Как подать заявление на паспорт через портал Госуслуг

Подготовка к подаче заявления на паспорт через Госуслуги

Проверка наличия подтвержденной учетной записи на Госуслугах

Для подачи заявления на паспорт через онлайн‑сервис необходимо убедиться, что в системе уже существует подтверждённая учётная запись.

Откройте сайт госуслуг (gosuslugi.ru) в браузере.
Введите логин и пароль, нажмите «Войти».
После входа проверьте наличие в правом верхнем углу надписи «Личный кабинет».
Перейдите в раздел «Профиль» → «Настройки». Здесь отображается статус подтверждения:
- «Учётная запись подтверждена» - готово к использованию;
- «Требуется подтверждение телефона» или «Требуется подтверждение электронной почты» - необходимо завершить процедуру.

Если статус не подтверждён, выполните следующие действия:

Введите актуальный номер мобильного телефона, нажмите «Отправить код», введите полученный SMS‑код;
Укажите действующий адрес электронной почты, подтвердите его по ссылке в пришедшем письме.

После успешного ввода кода и подтверждения e‑mail статус изменится на «Учётная запись подтверждена». Теперь можно приступить к оформлению паспорта через сервис.

При отсутствии учётной записи создайте её, заполнив форму регистрации, и сразу же пройдите процесс подтверждения, иначе доступ к заявлению будет закрыт.

Сбор необходимых документов для оформления паспорта

Список документов для первичного получения паспорта

Для получения первого паспорта через онлайн‑сервис требуется подготовить определённый пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к отказу в регистрации заявки.

Паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность (оригинал и копия);
Свидетельство о рождении (оригинал и копия);
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) (скан или фото);
Согласие на обработку персональных данных (электронная подпись или галочка в форме);
Фотография в формате JPG, размер 300 × 400 px, фон светлый, без аксессуаров;
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или файл PDF).

Все документы должны быть отсканированы в чёрно‑белом или цветном виде, читаемы, без обрезки краёв. После загрузки система проверяет соответствие форматов и размеров файлов; при несоответствии потребуется повторная загрузка. После успешного подтверждения всех материалов заявление считается поданным, и дальнейшие этапы обработки начинаются автоматически.

Список документов для замены паспорта

Для замены паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги необходимо загрузить определённый набор документов. Их отсутствие приводит к отказу в заявке, поэтому проверяйте каждый пункт перед отправкой.

Скан первой страницы действующего паспорта (страница с фотографией и личными данными).
Скан всех страниц с регистрацией (страницы 2‑5).
Скан старого паспорта ребёнка, если заменяется детский документ.
Скан миграционной карты (для внутренних паспортов).
Электронная фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон нейтральный, лицо чётко видно).
Квитанция об оплате госпошлины, полученная в системе после подтверждения заявки.
При смене фамилии, имени или отчества - нотариально заверенное решение суда или решение органа о регистрации брака (копия).

Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки проверьте корректность данных, подтвердите оплату и отправьте заявку. Система автоматически проверит комплект, и в случае соответствия вы получите уведомление о готовности нового паспорта.

По достижении возраста 20 или 45 лет

По достижении 20 или 45 лет гражданин имеет право оформить новый паспорт через онлайн‑сервис Госуслуги. Регистрация в личном кабинете обязательна: вводятся ФИО, СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения личности система предоставляет доступ к форме заявки.

Для подачи заявления необходимо загрузить скан копий документов:

Паспорт гражданина РФ (старый);
СНИЛС;
Фотография размером 35 × 45 мм в цвете;
При необходимости справку о месте жительства.

Файлы должны быть в формате JPG или PDF, размер не превышает 5 МБ каждый. После загрузки пользователь проверяет корректность данных и нажимает кнопку «Отправить». Система формирует электронный запрос в отдел по выдаче паспортов, который автоматически назначает дату выдачи.

Получить готовый документ можно в пункте приёма, указав номер заявки и удостоверяющее лицо. При личном визите выдача осуществляется в течение 10 рабочих дней. Если требуется ускоренный срок, в заявке указывается опция «экспресс‑выдача», за которую взимается дополнительная плата.

Все операции фиксируются в личном кабинете, где можно отследить статус заявки, просмотреть историю обращений и при необходимости внести исправления.

При изменении фамилии, имени, отчества

При необходимости изменить фамилию, имя или отчество в паспорте, оформление происходит полностью онлайн через сервис «Госуслуги». Регистрация в личном кабинете обязательна, а подтверждение личности осуществляется с помощью ЕСИА.

Требуемые документы и подготовка

Скан или фото свидетельства о браке, судебного решения или акта о признании изменения имени;
Текущий паспорт (фронтальная и задняя стороны);
Согласие на обработку персональных данных, которое автоматически оформляется в системе;
Доступ к банковской карте для оплаты госпошлины.

Пошаговый порядок действий

Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
В разделе «Документы» выберите услугу «Замена паспорта при изменении ФИО».
Заполните форму, указав новые фамилию, имя и отчество; загрузите требуемые сканы.
Проверьте введенные данные, подтвердите их и оплатите госпошлину онлайн.
После оплаты система сформирует заявление и присвоит номер заявки; статус можно отслеживать в личном кабинете.

Что происходит после подачи

Официальный запрос направляется в отдел по выдаче паспортов; срок обработки обычно составляет 10‑15 рабочих дней.
По готовности нового паспорта в личном кабинете появится уведомление о возможности получения документа в отделении МФЦ или по почте.
При получении необходимо предъявить оригиналы подтверждающих документов и старый паспорт.

Все действия выполняются без посещения государственных органов, что экономит время и упрощает процесс изменения ФИО в паспорте.

При непригодности или утрате документа

При утрате или признании недействительным паспорта необходимо оформить замену через сервис Госуслуги.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале госуслуг.
В разделе «Паспорт» выберите пункт «Замена утраченного или испорченного документа».
Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер предыдущего паспорта (если известны), адрес регистрации.
Прикрепите сканы или фотографии документов, подтверждающих личность и гражданство (свидетельство о рождении, ИНН, СНИЛС). Если документ полностью утерян, вместо него загрузите заявление о его утрате, оформленное в электронном виде.
Оплатите государственную пошлину через интегрированную платёжную систему портала.

После отправки заявки система проверит предоставленные данные. При необходимости оператор свяжется с вами через личный кабинет для уточнения информации. После одобрения вы получите электронный паспортный сертификат, который можно распечатать или использовать в мобильном приложении.

Если требуется срочное получение, в личном кабинете можно выбрать услугу ускоренного оформления, указав причину и приложив подтверждающие документы.

Все действия выполняются полностью онлайн, без посещения отделения миграционной службы.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты пошлины через Госуслуги

Для оплаты государственной пошлины при оформлении заграничного или внутреннего паспорта через сервис «Госуслуги» доступны несколько вариантов, каждый из которых реализуется непосредственно в личном кабинете.

Банковская карта: вводятся реквизиты Visa, Mastercard или МИР; система автоматически проверяет наличие средств и подтверждает оплату.
Электронный кошелёк: подключение к Яндекс.Деньги, СБЕР Онлайн, Тинькофф Платёж и другим сервисам; после выбора кошелька требуется авторизация в соответствующей системе.
Онлайн‑банкинг: переход по ссылке к сервису банка‑эмитента; подтверждение происходит через SMS‑код или приложение банка.
Платёжный терминал: формируется QR‑код, сканируемый в любом пункте приёма наличных; после оплаты система фиксирует поступление.
Платёж через мобильный оператор: списание со счёта мобильного телефона после ввода кода подтверждения, отправленного оператору.

После успешного проведения операции в личном кабинете появляется отметка «Оплата прошла», а ссылка для загрузки заявления становится активной. При ошибке в вводимых данных система предлагает исправить реквизиты без повторного создания заявки. Все способы поддерживают автоматическое формирование чека, который сохраняется в разделе «История платежей».

Размер государственной пошлины

Размер государственной пошлины за оформление паспорта, подаваемого через портал Госуслуг, фиксирован нормативным актом. Для граждан РФ установлен следующий тариф:

обычный паспорт гражданина России (18 лет и старше) - 1 200 рублей;
паспорт для несовершеннолетних (до 18 лет) - 800 рублей;
замена утраченного или испорченного документа - 1 200 рублей;
ускоренное оформление (в течение 5 рабочих дней) - 1 500 рублей;
получение временного удостоверения личности - 300 рублей.

Оплата производится онлайн непосредственно в личном кабинете портала: вводятся реквизиты банковской карты, электронный кошелёк или платёжный сервис. После подтверждения транзакции система автоматически генерирует квитанцию, которая прикрепляется к заявлению.

Текущий размер пошлины отображается в разделе «Оплата услуг» на сайте Госуслуг. При изменении тарифов информация обновляется в реальном времени, поэтому перед оплатой рекомендуется проверить актуальную сумму.

Все операции сопровождаются электронным подтверждением, что исключает необходимость визита в отделение ФМС.

Подача заявления на паспорт онлайн

Выбор типа услуги на портале Госуслуг

Получение паспорта гражданина РФ

Получить заграничный или внутренний паспорт гражданина России можно, оформив заявление через государственный онлайн‑сервис. Портал предоставляет возможность подать документы без посещения отделения МФЦ.

Для начала регистрации выполните следующие действия:

Перейдите на сайт госуслуг.
Войдите в личный кабинет, указав логин и пароль.
В поиске сервиса введите «паспорт» и выберите пункт «Оформление нового паспорта».
Заполните электронную форму: ФИО, дата рождения, серия и номер старого документа (если имеется), адрес регистрации.
Прикрепите сканированные копии требуемых бумаг.
Укажите удобный пункт выдачи и способ получения уведомления.
Подтвердите платеж через банковскую карту или электронный кошелёк.

Необходимый пакет документов:

Паспорт гражданина РФ, подлежащий замене (или справка о его утрате).
СНИЛС.
Фотография размером 35 × 45 мм, выполненная в соответствии с требованиями (можно загрузить электронный файл).
Квитанция об оплате госпошлины.

Госпошлина оплачивается в размере, установленном нормативным актом, и подтверждается электронным чеком, который автоматически прикрепляется к заявке.

После отправки заявления система формирует номер заявки. Номер позволяет отслеживать статус обработки в личном кабинете: от приёма документов до готовности паспорта к выдаче. При готовности получите SMS‑или email‑уведомление, затем посетите выбранный пункт выдачи, предъявив паспорт и оригинал квитанции.

Все операции выполняются в онлайн‑режиме, что экономит время и исключает необходимость личного визита в отделение.

Замена паспорта гражданина РФ

Для замены паспорта РФ через электронный сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на портале, подтвердив телефон и электронную почту.
В разделе «Паспортные услуги» выбрать пункт «Замена просроченного или повреждённого паспорта».
Указать тип замены (утрата, порча, истечение срока) и ввести данные текущего документа.
Прикрепить сканы обязательных документов:
• заявление о замене (формат PDF, максимум 2 МБ);
• фотографию 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный, файл JPG, не более 500 КБ;
• подтверждение оплаты госпошлины (квитанция, PDF);
• при необходимости - справку из полиции о краже.
Проверить корректность введённой информации и отправить заявку.
Оплатить госпошлину онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк; система выдаст чек, который необходимо загрузить в приложение.
После отправки следить за статусом в личном кабинете: «В работе», «Готов к выдаче», «Выдан». При переходе в статус «Готов к выдаче» выбрать способ получения - в отделении МВД по месту жительства либо в пункте выдачи, указав удобную дату.
При получении нового паспорта предоставить оригинал старого документа (если он сохранён) и удостоверение личности.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быструю и безошибочную замену паспорта без посещения государственных учреждений.

Заполнение электронной формы заявления

Внесение личных данных

Для подачи заявления на получение паспорта в системе Госуслуги необходимо ввести персональные сведения в электронную форму. Система принимает данные в полях, ограниченных по формату, поэтому вводить информацию следует строго в соответствии с указаниями.

Вводятся следующие обязательные пункты:

Фамилия, имя, отчество (латиница и кириллица, если требуется);
Дата и место рождения;
Серия и номер ранее выданного паспорта (если есть);
ИНН, СНИЛС (по запросу);
Адрес регистрации и фактического проживания (по шаблону: улица, дом, квартира);
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Скан или фото фотографии, соответствующей требованиям (белый фон, размер 35 × 45 mm).

Каждое поле проверяется автоматически: система отклонит ввод, если нарушен формат (например, неверный порядок цифр в ИНН) или если данные не совпадают с базой ГУИ. После ввода всех полей нажмите кнопку «Сохранить и продолжить», чтобы сохранить черновик и перейти к загрузке документов.

Перед подтверждением проверьте совпадение всех записей с документами, представьте сканы в требуемом разрешении и подпишите электронную форму. После отправки заявления система сформирует подтверждающий номер, который следует сохранить для отслеживания статуса.

Загрузка фотографии

Для загрузки фотографии в личный кабинет необходимо открыть раздел «Документы», выбрать пункт «Фотография для паспорта» и нажать кнопку «Загрузить файл».

Требования к изображению:

Формат - JPEG или PNG;
Размер - не более 5 МБ;
Разрешение - минимум 600 × 800 пикселей;
Фон - однотонный светлый, без теней;
Лицо - четко видимое, без аксессуаров, выражение нейтральное.

Перед загрузкой проверьте, что файл соответствует указанным параметрам. После выбора изображения система автоматически проверит соответствие. Если проверка прошла успешно, нажмите «Сохранить», и фотография будет привязана к заявлению.

Если система сообщает об ошибке, исправьте несоответствия (формат, размер, качество) и повторите загрузку. При повторных попытках используйте другой файл, отвечающий всем требованиям.

Указание причин замены паспорта (при необходимости)

Для подачи заявления о получении нового паспорта через сервис «Госуслуги» необходимо в разделе, посвящённом замене, указать причину смены документа, если это требуется. Причина позволяет системе автоматически определить тип процедуры и сформировать правильный пакет документов.

Типичные основания для замены:

истёк срок действия;
утрата, кража или порча;
изменение фамилии, имени или отчества;
изменение внешних данных (например, после операции);
несоответствие фотографий требованиям.

При выборе причины важно использовать точную формулировку, предложенную в выпадающем списке. Если требуемый вариант отсутствует, следует выбрать «другое» и в свободном поле кратко описать ситуацию (например, «смена гражданства», «переоформление после развода»).

После ввода причины система проверяет наличие необходимых приложений: справки о потере, судебного решения о смене имени, медицинского заключения и так далее. Отсутствие обязательных документов приводит к отклонению заявки и необходимости её повторной подачи.

Указание причины также влияет на сроки оформления: для утраты паспорта процесс обычно короче, чем при изменении фамилии, требующем дополнительных согласований. Поэтому правильный выбор основания ускоряет получение нового документа.

Проверка и отправка заявления

Для успешного завершения процесса подачи заявления на получение паспорта через сервис Госуслуги необходимо тщательно проверить все введённые данные и корректно отправить форму. Ошибки на этом этапе приводят к отклонению заявки и дополнительному времени ожидания.

Проверка заявления включает следующие действия:

убедитесь, что ФИО, дата рождения и паспортные данные совпадают с документами;
загрузите сканы страниц паспорта и фотографии, соблюдая требования по формату и размеру файлов;
проверьте выбранный тип услуги (обычный, ускоренный) и соответствующую сумму оплаты;
подтвердите актуальность контактного телефона и адреса электронной почты, которые будут использоваться для уведомлений.

После завершения проверки выполните отправку:

нажмите кнопку «Отправить» в нижней части страницы;
дождитесь появления окна с подтверждением и номером заявки;
сохраните полученный PDF‑документ‑квитанцию либо сделайте скриншот номера заявки;
используйте личный кабинет для контроля статуса: система будет автоматически обновлять информацию о рассмотрении и выдаче паспорта.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления о ходе рассмотрения

При работе с порталом Госуслуги после отправки заявления на оформление паспорта система автоматически формирует серию уведомлений о ходе рассмотрения. Они позволяют контролировать процесс без обращения в органы напрямую.

Уведомления появляются в личном кабинете в виде сообщений и писем на электронную почту, привязанную к аккаунту. Каждый этап - прием заявления, проверка документов, согласование, выдача - сопровождается отдельным оповещением. В тексте сообщения указывается статус, ожидаемая дата следующего действия и, при необходимости, список недостающих документов.

Для эффективного использования уведомлений следует:

регулярно открывать раздел «Мои обращения»;
проверять электронную почту, указанную в профиле;
сохранять сообщения, если требуется передать их в службу поддержки;
при получении запроса о недостающих документах сразу загружать их через кнопку «Добавить файл».

Если уведомление содержит запрос на уточнение данных, ответ необходимо дать в течение установленного срока, иначе процесс может быть приостановлен. При отсутствии новых сообщений в течение 14 дней следует проверить статус вручную, открыв карточку заявления, где отображается дата последнего изменения статуса.

Все уведомления формируются автоматически, поэтому их содержание достоверно и отражает реальное положение дел. Пользователь может настроить предпочтительный способ получения сообщений в настройках аккаунта, выбрав только push‑уведомления, только электронную почту или оба канала одновременно. Такой подход обеспечивает непрерывный мониторинг процесса и минимизирует риск пропуска важных сведений.

Возможные статусы заявления

Пользователь, подавший заявку на оформление паспорта через портал госуслуг, сталкивается с рядом статусов, отражающих текущий этап обработки запроса.

После отправки заявления система фиксирует его как «Принято» - запрос зарегистрирован, и в личном кабинете появляется первичная запись. На этом этапе проверяется корректность заполненных полей и наличие обязательных вложений.

Далее статус меняется на «В работе». На этом этапе специалисты проверяют предоставленные документы, сопоставляют их с данными в базе и готовят решение. Если обнаружены недочёты, статус переключается на «Требуются уточнения», и в личный кабинет загружается список недостающих или неверных сведений. Пользователь обязан загрузить требуемые документы в течение установленного срока, иначе запрос может быть автоматически отклонён.

Если все документы в порядке, статус переходит в «Одобрено». После этого формируется паспорт, и в системе появляется отметка «Готов к выдаче». На этом этапе пользователь может выбрать удобный пункт выдачи и оформить запись на получение.

В случае несоответствия требованиям или ошибок в заявлении статус изменяется на «Отклонено». В описании причины отклонения указываются конкретные замечания, после чего пользователь имеет возможность подать новую заявку, исправив недостатки.

Дополнительно может появиться статус «Отменено пользователем», если заявитель самостоятельно решит прекратить процесс. Этот статус фиксируется в истории запросов и не допускает дальнейшего продвижения без создания нового обращения.

Таким образом, каждый статус чётко указывает, на каком этапе находится заявка, какие действия требуется выполнить и какие дальнейшие шаги ожидаются.

Дальнейшие действия после подачи заявления

Приглашение в подразделение МВД

Сроки получения приглашения

Сроки получения приглашения после подачи заявления на паспорт через сервис Госуслуги фиксированы нормативными актами и зависят от выбранного региона и типа услуги.

В большинстве субъектов РФ приглашение формируется автоматически в течение одного рабочего дня после подтверждения оплаты госпошлины и загрузки всех обязательных документов. Если заявка проходит без ошибок, система отправляет электронный документ на указанный в заявлении e‑mail и в личный кабинет портала.

При наличии несоответствий (недостаток сканов, неверные данные) процесс может затянуться:

исправление ошибок - до трёх рабочих дней;
повторная проверка - ещё один‑два дня.

Для ускорения получения приглашения рекомендуется:

загрузить сканы в требуемом формате и размере;
проверить корректность персональных данных перед отправкой;
использовать электронную подпись, если она доступна.

Если приглашение не поступило в указанные сроки, следует обратиться в службу поддержки портала или в отдел по работе с гражданами по телефону, указав номер заявки.

Итоговый срок от подачи заявления до получения приглашения обычно составляет 1‑3 рабочих дня, при условии корректного оформления заявки.

Необходимые документы для визита

Для подачи заявки на паспорт через сервис Госуслуги требуется подготовить пакет документов, который будет предъявлен при личном визите в отделение МФЦ или в Многофункциональный центр.

Основные документы:

Паспорт гражданина России (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Фотография размером 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон - светлый, лицо четко видно);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или распечатка из личного кабинета);
Заполненная анкета-заявление (скачивается и подписывается в личном кабинете);
При изменении фамилии, имени или отчества - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда).

Если заявка подаётся от лица, не достигшего 14 лет, дополнительно нужны:

Согласие обоих родителей (заполненная форма);
Копия свидетельства о рождении ребёнка.

Все документы должны быть актуальными, без повреждений и с чёткими копиями. После загрузки в личный кабинет система проверит их корректность, но при визите копии могут быть проверены заново. Соблюдение этого перечня гарантирует отсутствие задержек при оформлении паспорта.

Получение нового паспорта

Проверка правильности данных в новом паспорте

После подачи заявления через личный кабинет необходимо сразу проверить, что в новом паспорте указаны верные сведения. Ошибки фиксируются в течение пяти рабочих дней, после чего их можно исправить без дополнительных расходов.

Проверка должна включать следующие пункты:

Фамилия, имя, отчество - совпадают с данными в заявлении и в базе ФМС.
Дата и место рождения - соответствуют паспортным данным, указанным в заявке.
Серия и номер паспорта - правильный формат, без лишних символов.
Дата выдачи и срок действия - дата соответствует дню выдачи, срок - 10 лет для взрослых, 5 лет для детей.
Орган, выдавший документ - название отделения миграционной службы, указанное в заявке.
Подпись владельца - четкая, полностью соответствующая подписи в заявлении.
Фотография - лицо полностью видно, изображение без искажений, фон соответствует требованиям.
Адрес регистрации - совпадает с указанным в личном кабинете.

Если обнаружены несоответствия, следует зайти в личный кабинет, открыть раздел «Мои документы», выбрать пункт «Сообщить об ошибке» и загрузить скан/фото страницы с ошибкой. Служба поддержки проверит заявку и выдаст уточнённый паспорт в течение указанного срока.

Регулярная проверка данных после получения паспорта исключает необходимость повторного обращения в органы и гарантирует, что документ будет признан действительным при любых проверках.

Процедура подписи и выдачи документа

Для получения загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо завершить две ключевые стадии: электронная подпись заявления и выдача готового документа.

Электронная подпись осуществляется в личном кабинете после загрузки сканов обязательных документов. Пользователь выбирает способ подписи - через ЕСИА‑ПРОКС, мобильный банк или квалифицированный сертификат. После подтверждения личности система проверяет соответствие данных, отмечает отсутствие ошибок и фиксирует подпись в реестре. На этом этапе запрос считается полностью оформленным и переходит в очередь обработки.

Выдача документа происходит после завершения проверки Федеральной миграционной службы. Система автоматически формирует уведомление о готовности паспорта и указывает пункт выдачи. Пользователь получает QR‑код, который предъявляет в отделении для получения оригинала. При получении необходимо подтвердить получение подписью в электронном журнале, после чего паспорт считается официально выданным.

Этапы процедуры:

Вход в личный кабинет Госуслуг; загрузка сканов и заполнение формы.
Выбор и применение электронного инструмента подписи.
Автоматическая проверка данных и подтверждение отправки.
Ожидание завершения проверки миграционной службы.
Получение уведомления, сканирование QR‑кода в отделении.
Подтверждение получения паспорта в системе.

Все действия фиксируются в личном кабинете, что позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени. После завершения последнего шага паспорт считается официально выданным и готов к использованию.