Как подать заявление на паспорт через Госуслуги

Подготовка к подаче заявления на паспорт

Необходимые документы

Для внутреннего паспорта

Для получения внутреннего паспорта можно оформить заявку через электронный сервис Госуслуги, не выходя из дома. Портал позволяет полностью автоматизировать процесс, от заполнения формы до получения результата.

Для подачи заявления выполните следующие действия:

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
В разделе «Паспортные услуги» выберите пункт «Оформление (замена) внутреннего паспорта».
Заполните электронную форму: укажите ФИО, дату и место рождения, серию и номер текущего паспорта (если он есть), а также цель получения (новый паспорт, замена по истечении срока и тому подобное.).
Прикрепите сканы обязательных документов:
• паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
• свидетельство о рождении (для детей до 14 лет);
• документ, подтверждающий изменение фамилии (при необходимости);
• квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн).
Подтвердите согласие с условиями и отправьте заявку.

После отправки система сформирует электронный чек и присвоит номер заявления. По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете: проверка принятия, назначение даты визита в отделение ПУЭ или получение готового паспорта по почте.

При получении готового документа потребуется предъявить оригиналы документов, указанных в заявке, и подписать акт приёма‑передачи. После этого внутренний паспорт будет выдан в установленный срок.

Для загранпаспорта старого образца

Для получения загранпаспорта старого образца через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Для начала требуется личный кабинет на Госуслуги, подтверждённый цифровой подписью или через СМС‑коды. Нужно иметь действующий внутренний паспорт, старый образец заграничного паспорта (если заменяется) и документ, подтверждающий цель поездки (виза, приглашение и тому подобное.).

Пошаговая инструкция:

Зайти в раздел «Паспорт и удостоверения личности», выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта».
В открывшейся форме указать тип паспорта - «старый образец», заполнить личные данные, указать серию и номер текущего паспорта (при наличии).
Прикрепить сканы или фотографии требуемых документов: фото 3,5 × 4,5 см, копию внутреннего паспорта, справку о необходимости замены (если требуется).
Выбрать удобный пункт приёма документов в МФЦ или отделении МВД, указать дату и время визита.
Подтвердить заявку, оплатить госпошлину онлайн (через банковскую карту или электронный кошелёк).
Сохранить полученный номер заявки и распечатать подтверждение.

После отправки заявления система формирует уведомление о готовности к приёму. При посещении выбранного пункта необходимо предъявить оригиналы документов, подтверждение оплаты и распечатку заявки. Сотрудники проверяют комплект, берут биометрические данные и фиксируют подпись. Готовый паспорт будет готов к выдаче в установленный срок, о чём поступит отдельное сообщение в личный кабинет.

Для загранпаспорта нового поколения

Для получения загранпаспорта нового поколения через портал государственных услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрировать личный кабинет на сайте госуслуг, если учетная запись ещё не создана. При регистрации укажите актуальный номер мобильного телефона и электронную почту, подтвердите их кодами из смс‑сообщения.
Пройти многофакторную аутентификацию: введите пароль, код из приложения «Госуслуги» или подтверждение по биометрии, если поддерживается устройством.
В личном кабинете найдите сервис «Оформление заграничного паспорта». Выберите тип паспорта «новое поколение», укажите цель поездки и срок действия документа.
Заполните электронную форму: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, гражданство, серия и номер внутреннего паспорта, сведения о месте регистрации. Вводите данные без лишних пробелов и опечаток.
Прикрепите сканы обязательных документов:
- копия внутреннего паспорта (страницы с фотографией и регистрацией);
- документ, подтверждающий оплату консульского сбора (квитанция из личного кабинета);
- при необходимости справка о наличии задолженности по штрафам.
Оплатите госпошлину через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. Система автоматически сформирует чек, который сохраняется в личном кабинете.
После отправки заявления система выдаст номер заявки. С помощью этого номера можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о готовности паспорта к выдаче и о необходимости предоставить дополнительные сведения.

При получении готового загранпаспорта нового поколения придите в отделение МФЦ или в пункт выдачи, предъявив оригиналы внутреннего паспорта и распечатанный чек оплаты. Документ выдаётся в течение установленного срока, указанный в статусе заявки.

Фотография для паспорта

Требования к фотографии

При оформлении паспорта через портал Госуслуги фотография должна полностью соответствовать установленным нормативам, иначе заявка будет отклонена.

Размер изображения: 35 × 45 мм в реальном масштабе или цифровой файл 600 × 800 пикселей.
Формат файла: JPEG, максимум 1 МБ.
Цветовая модель: RGB, без градаций серого.
Разрешение: минимум 300 dpi.
Фон: однотонный светло-голубой или светло-серый, без теней и узоров.
Лицо: полностью видимое, центрировано, без наклона более 10°.
Выражение: нейтральное, глаза открыты, взгляд направлен в камеру.
Прическа: не закрывать лоб и глаза, аксессуары (шляпы, головные уборы) запрещены, кроме религиозных.
Очки: допускаются только при отсутствии отражения и без темных линз.
Поза: плечи ровно, подбородок чуть приподнят, губы закрыты.

Для подготовки снимка используйте профессиональный фотостудийный свет или ровное дневное освещение, избегайте бликов и теней на лице. После получения готового файла проверьте соответствие размеров и объёму, затем загрузите его в личный кабинет портала, выбрав пункт «Прикрепить фотографию». Система автоматически проверит технические параметры; если они соответствуют требованиям, заявка продолжит обработку.

Где сделать фотографию

Для подачи заявления на получение паспорта через портал Госуслуги требуется фотография, соответствующая установленным требованиям. Подготовить её можно в нескольких типах учреждений.

Фото‑студии, специализирующиеся на документальной съёмке; они гарантируют правильный фон, размер и качество изображения.
Мобильные фотосервисы, предлагающие выезд фотографа к клиенту; удобно, если нет возможности посетить офис.
Самообслуживание в фотокабинах, размещённых в государственных учреждениях (отделения МФЦ, поликлиники); позволяют сразу получить готовый файл.
Онлайн‑сервисы, позволяющие загрузить собственное фото и автоматически проверить соответствие требованиям (фон, размер, освещение).

При выборе места убедитесь, что полученная фотография имеет белый фон, размер 35 × 45 мм, чёткое изображение лица без теней и аксессуаров. После получения файла загрузите его в личный кабинет на Госуслугах, и процесс подачи заявления продолжится без задержек.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Регистрация и авторизация на портале Госуслуг

Подтверждение учетной записи

Для подачи заявления на паспорт в личном кабинете сервиса необходимо подтвердить свою учетную запись. Без этого шага система откажет в доступе к форме заявки.

Процесс подтверждения состоит из нескольких обязательных действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
Выберите пункт «Подтверждение личности».
Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту, и подтвердите код, полученный в SMS.
При необходимости загрузите скан паспорта гражданина РФ или другого документа, удостоверяющего личность.
Дождитесь автоматической проверки данных; система выдаст статус «Учетная запись подтверждена» в течение нескольких минут.

После получения статуса подтверждения вы получаете полный доступ к разделу подачи заявлений на паспорт, можете заполнить форму, прикрепить необходимые документы и отправить заявку. Если система сообщает о несоответствиях, проверьте корректность введенных данных и повторите процесс.

Выбор услуги

Поиск услуги «Получение/замена паспорта гражданина РФ»

Для начала откройте портал Госуслуги в браузере, введите https://gosuslugi.ru и авторизуйтесь с помощью электронной подписи или пароля от личного кабинета.

В личном кабинете найдите строку поиска, расположенную в верхней части страницы. Введите ключевые слова «паспорт» или «получение паспорта», нажмите кнопку поиска. Система отобразит список услуг, содержащих указанные термины.

Среди результатов выберите пункт «Получение/замена паспорта гражданина РФ». При необходимости уточните тип услуги (новый паспорт, замена по истечении срока, замена из‑за утраты) с помощью фильтров, расположенных слева.

После выбора откройте страницу услуги. На ней указаны необходимые документы, сроки оформления и стоимость. Нажмите «Оформить заявление», заполните обязательные поля формы (ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта, контактные данные) и загрузите сканы требуемых документов.

Проверьте введённую информацию, подтвердите отправку. Платёж за госпошлину выполните через банковскую карту или электронный кошелёк, указанные в системе. После успешного завершения процесс будет отображён в разделе «Мои обращения», где можно отслеживать статус обработки.

Кратко шаги поиска услуги:

Войти в личный кабинет портала.
Ввести в строку поиска запрос «паспорт».
Выбрать пункт «Получение/замена паспорта гражданина РФ».
При необходимости уточнить тип услуги через фильтры.
Открыть страницу, заполнить форму и загрузить документы.
Оплатить госпошлину, отправить заявление.
Следить за статусом в разделе «Мои обращения».

Поиск услуги «Получение загранпаспорта»

Для получения загранпаспорта через портал Госуслуги первым шагом является поиск нужной услуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Единого портала.
В верхнем меню выберите раздел «Услуги».
В строке поиска введите «загранпаспорт» или «получение загранпаспорта».
В результатах найдите сервис с названием «Получение загранпаспорта» и нажмите на него.

При поиске учитывайте:

корректность ввода ключевых слов, без лишних пробелов;
возможность применения фильтра «Госуслуги» для ограничения списка;
проверка наличия актуального статуса услуги (доступна или временно недоступна).

Открыв страницу услуги, сразу видите кнопку «Подать заявление». Нажмите её, заполните обязательные поля формы, загрузите требуемые документы и подтвердите отправку. После подтверждения система выдаст номер заявки и инструкцию по дальнейшему контролю статуса.

Заполнение электронного заявления

Персональные данные

Для подачи заявления на новый паспорт через портал Госуслуги необходимо ввести точные персональные данные. Ошибки в полях приводят к отклонению заявки и дополнительным обращениям в службу поддержки.

В системе запрашиваются следующие сведения:

Фамилия, имя, отчество (как указано в документе, удостоверяющем личность);
Дата и место рождения;
Пол;
Гражданство;
Серия и номер текущего паспорта (если имеется);
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Адрес регистрации (полный, включая почтовый индекс);
Контактный телефон и электронная почта для получения уведомлений.

Каждое значение проверяется автоматически: формат даты, соответствие серии и номера паспорта, корректность индекса. При несоответствии система выдаёт конкретное сообщение об ошибке, позволяющее исправить ввод без повторного заполнения всей формы.

После ввода всех полей пользователь подтверждает их достоверность галочкой в чек‑боксе. Подтверждение фиксирует юридическую ответственность за предоставленную информацию и активирует процесс проверки данных в государственных реестрах.

Для защиты персональных данных портал использует протокол HTTPS, шифрование данных на сервере и двухфакторную аутентификацию пользователя. Доступ к заявлению может получить только владелец учётной записи, а все изменения сохраняются в журнале действий с указанием времени и IP‑адреса.

Завершив ввод, пользователь нажимает кнопку «Отправить». Система генерирует уникальный номер заявки, который отображается в личном кабинете и отправляется на указанный e‑mail. По этому номеру можно отслеживать статус обработки, получать уведомления о необходимости предоставления дополнительных документов и о готовности паспорта к выдаче.

Сведения о трудовой деятельности

Для оформления паспорта через портал «Госуслуги» в разделе «Трудовая деятельность» необходимо указать сведения о текущем месте работы и предыдущих местах занятости.

В поле «Работодатель» введите полное наименование организации, её ИНН и ОКПО. В строке «Должность» укажите официальное название позиции, а в полях «Дата начала» и «Дата окончания» - точные даты трудового договора. Если вы работаете по текущему контракту, укажите дату начала и отметьте, что трудовой договор действителен.

Для подтверждения информации требуется загрузить сканы или фотографии следующих документов:

Трудовой договор (полный текст, подписи сторон).
Справку с места работы, подтверждающую должность и сроки занятости.
СНИЛС сотрудника (страница с номером).
ИНН организации (страница выписки из реестра).

Все файлы должны быть в форматах PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ. Загрузка производится в личном кабинете в разделе «Мои документы» → «Добавить документ». После загрузки система автоматически проверит соответствие полей заявлению, после чего вы получите подтверждение о принятии сведений.

Основные ошибки, которые приводят к отклонению заявки:

Несоответствие дат в трудовом договоре и указанных в заявке.
Отсутствие подписи работодателя в справке.
Неполный набор обязательных реквизитов (ИНН, СНИЛС, ОКПО).
Файлы, не соответствующие требованиям формата или размера.

Устраните указанные недочёты перед отправкой, и система примет сведения о вашей трудовой деятельности без дополнительных запросов.

Дополнительная информация

Для успешного оформления паспорта в электронном кабинете необходимо подготовить документы, уточнить оплату и знать порядок действий в случае ошибок.

Первый шаг - регистрация на портале Госуслуги. При первом входе требуется подтвердить личность через СМС‑код или электронную подпись. После входа откройте раздел «Паспортные услуги» и выберите сервис «Оформление нового паспорта».

Второй шаг - загрузка сканов требуемых файлов:

фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая ГОСТ 2.25‑2004;
документ, подтверждающий гражданство (свидетельство о рождении, прежний паспорт);
справка о месте жительства, если адрес отличается от указанного в паспорте РФ;
квитанция об оплате госпошлины (через онлайн‑банк, СБП, терминал).

Третий шаг - проверка заполнения полей формы. Система автоматически подсвечивает недостающие данные; исправьте их до отправки. После подтверждения данных нажмите кнопку «Отправить заявление».

Четвёртый шаг - контроль статуса заявки. В личном кабинете появляется индикатор «В обработке», далее - «Готов к выдаче». При изменении статуса получаете SMS‑уведомление и возможность записаться в отделение МФЦ для получения готового документа.

Дополнительные рекомендации:

используйте актуальную версию браузера (Chrome, Firefox, Edge); устаревшие версии могут вызвать ошибки загрузки файлов;
при возникновении технической проблемы сохраняйте скриншот сообщения и обращайтесь в службу поддержки через форму «Обратная связь»;
если требуется ускоренное оформление, выберите опцию «Экспресс‑паспорта» и оплатите повышенную госпошлину;
храните копии всех загруженных документов в облачном хранилище для быстрой повторной отправки.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует безотлагательное рассмотрение заявления и получение паспорта в установленный срок.

Проверка и отправка заявления

Для отправки заявления в системе необходимо убедиться в корректности всех введённых данных. После заполнения формы проверьте:

ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта (если указано);
Адрес регистрации и контактный телефон;
Скан-копии требуемых документов (паспорт гражданина РФ, справка о месте жительства, фото 3,5 × 4,5 см);
Согласие с условиями оказания услуги.

После подтверждения соответствия данных системе автоматически формирует электронный чек. Нажмите кнопку «Отправить», система выдаст номер заявки и QR‑код для отслеживания статуса. Сохраните полученный документ - он служит подтверждением подачи и будет необходим при получении готового паспорта.

Оплата государственной пошлины

Способы оплаты

Оплата за оформление паспорта в личном кабинете обязательна; её размер фиксирован государством и отображается в заявке перед подтверждением.

Банковская карта - оплата производится онлайн через VISA, MasterCard, Мир. После ввода реквизитов система мгновенно проверяет доступные средства и фиксирует платёж.
Электронный кошелёк - поддерживаются Яндекс.Деньги, WebMoney, QIWI. Перевод осуществляется в несколько кликов, после чего подтверждение поступает в личный кабинет.
Система онлайн‑банкинга - возможна привязка к банковскому счёту через СБП (Система быстрых платежей). Сумма списывается в реальном времени без ввода реквизитов карты.
Платёж через мобильный оператор - в счёт мобильного телефона списывается необходимая сумма, после чего система автоматически получает подтверждение.

Для всех способов требуется наличие подтверждения операции в личном кабинете; без него заявка считается незавершённой. Выбор метода зависит от предпочтений пользователя и наличия соответствующего сервиса.

Размер пошлины

Размер пошлины за оформление паспорта через портал Госуслуги фиксирован государством и указан в официальных тарифах. На момент публикации актуальная стоимость составляет 200 рублей для граждан России, получающих новый паспорт внутренний, и 500 рублей для замены паспорта в случае утери, кражи или порчи.

Различия в сумме зависят от типа услуги:

Замена паспорта в связи с изменением имени, фамилии или отчества - 200 рублей;
Замена из‑за утери, кражи, порчи - 500 рублей;
Оформление заграничного паспорта - 3000 рублей (для взрослых) и 1500 рублей (для детей до 14 лет).

Освобождение от уплаты пошлины предоставляется:

При получении паспорта в рамках государственной программы «Семья»;
Для лиц, признанных инвалидами I и II группы;
При оформлении паспорта в рамках социального пособия.

Платёж производится онлайн в личном кабинете Госуслуг через банковскую карту, электронный кошелёк или мобильный банкинг. После подтверждения оплаты система автоматически формирует квитанцию, которая прикрепляется к заявлению. Текущие тарифы и возможность получения льготы проверяются в разделе «Услуги» сервиса, где указаны ссылки на нормативные документы.

Отслеживание статуса заявления

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет - центр управления вашими онлайн‑услугами. Через него можно контролировать статус заявки, получать уведомления и загружать необходимые документы без посещения отделения.

Для оформления паспорта через портал необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет по логину и паролю, подтвердив вход смс‑кодом.
Перейти в раздел «Паспорт», выбрать тип услуги и указать сведения о заявителе.
Прикрепить сканированные копии паспорта, СНИЛС и фотографии, соответствующие требованиям.
Подтвердить согласие с условиями, отправить заявку и сохранить полученный номер обращения.

После отправки в кабинете отображается текущий статус: «в обработке», «готов к выдаче» или «требуется уточнение». Через личный кабинет можно планировать запись в пункт выдачи, просматривать историю обращений и управлять подписками на сервисы. Всё происходит в режиме онлайн, без лишних визитов и ожиданий.

Получение уведомлений

При подаче заявления на получение паспорта через портал Госуслуги система автоматически отправляет уведомления о статусе заявки. Уведомления приходят в два формата: сообщения в личный кабинет и SMS‑сообщения на указанный номер телефона.

Для контроля над получаемой информацией выполните следующие шаги:

откройте раздел «Мои услуги»;
выберите активную заявку;
нажмите кнопку «Настройки уведомлений»;
отметьте типы оповещений (изменение статуса, запрос дополнительных документов, готовность к выдаче);
укажите предпочтительный канал получения (почта, SMS, push‑уведомление).

После подтверждения настроек система будет отправлять сообщения в реальном времени. При возникновении вопросов по полученным уведомлениям откройте подробный журнал событий в карточке заявки - там указаны даты, время и содержание каждого сообщения.

Если уведомление не дошло, проверьте: корректность указанного телефона, активность почтового ящика и отсутствие блокировок в настройках личного кабинета. При необходимости повторно запросите отправку уведомления через кнопку «Повторно отправить».

Регулярный мониторинг уведомлений позволяет своевременно реагировать на запросы органов, ускоряя процесс получения паспорта.

Действия после рассмотрения заявления

Приглашение в подразделение МВД

Для получения приглашения в отделение МВД необходимо выполнить несколько четких действий, которые интегрированы в процесс онлайн‑заявки на паспорт.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите услугу «Оформление заграничного (или внутреннего) паспорта».
В разделе «Документы и справки» найдите пункт «Приглашение в подразделение МВД».
Укажите требуемый тип приглашения (по месту жительства, по месту работы и тому подобное.).
Подтвердите запрос, загрузив скан копий паспорта, ИНН и СНИЛС.
После обработки система сформирует электронный запрос, который будет направлен в выбранное отделение МВД.

После формирования электронного запроса в личном кабинете появится статус «Приглашение выдано». Скачайте PDF‑документ, распечатайте и возьмите с собой в отделение. При визите предъявите оригинал распечатки и удостоверение личности. Сотрудник проверит данные, выдаст приглашение в виде бумажного бланка и назначит дату подачи оригинальных документов для получения паспорта.

Все операции выполняются в режиме онлайн, что исключает необходимость личного обращения в МФЦ для получения приглашения. При соблюдении указанных шагов процесс проходит быстро и без лишних задержек.

Перечень документов для визита

Для оформления паспорта онлайн через сервис «Госуслуги» нужен чётко сформированный пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия первой страницы);
СНИЛС (копия);
Согласие на обработку персональных данных (можно подписать в личном кабинете);
Фотография, соответствующая требованиям (цветная, 3,5 × 4,5 см, фон - однотонный);
Квитанция об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл);
При смене фамилии - документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.);
При наличии детей‑млн. - их паспорта (оригинал + копия) и свидетельства о рождении.

Все сканы должны быть в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ. После загрузки документов в личный кабинет система проверит их корректность и перейдёт к следующему этапу - подтверждению заявки.

Получение паспорта

Для получения заграничного или внутреннего паспорта через портал государственных услуг достаточно выполнить несколько четких действий.

Для начала нужен личный кабинет в системе, подтверждённый номер телефона и доступ к интернет‑браузеру. При отсутствии аккаунта его следует создать, пройти идентификацию по СМС‑коду и добавить электронную подпись, если планируется подпись документов онлайн.

Далее следует оформить запрос в личном кабинете:

Войдите в раздел «Паспорт» → «Оформление/замена».
Выберите тип документа (внутренний, заграничный) и цель (новый, замена, восстановление).
Укажите личные данные, загрузите сканированные копии необходимых бумаг (паспорт РФ, СНИЛС, ИНН, фотографию в соответствии с требованиями).
Укажите удобный пункт выдачи и дату получения, если система предлагает выбор.
Подтвердите заявку и произведите оплату госпошлины через онлайн‑банкинг или платёжный терминал.

После подтверждения заявки система генерирует электронный чек и уведомление о готовности к выдаче. На выбранный пункт выдачи приходит SMS‑сообщение с номером очереди и временем прибытия. При посещении отделения необходимо предъявить электронный чек и оригиналы загруженных документов.

Для ускорения процесса рекомендуется проверить соответствие фотографии требованиям (фон, размер) и убедиться, что все сканы чёткие. Ошибки в данных приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

Таким образом, оформление паспорта через онлайн‑сервис полностью исключает необходимость личного визита в МФЦ, экономит время и обеспечивает прозрачный контроль статуса заявки.