Как подать заявку на замену паспорта через портал госуслуг?

Основания для замены паспорта

Срок действия паспорта

Достижение 20 лет

Достигнув двадцатилетнего рубежа, многие сразу сталкиваются с необходимостью обновления паспорта. Возраст 20 лет — это не просто цифра, а официальное подтверждение полной гражданской правоспособности, что делает процесс замены документа особенно важным. Благодаря порталу государственных услуг всё можно выполнить быстро, без очередей и лишних визитов в отделение.

Для начала необходимо зайти на сайт госуслуг и авторизоваться. Регистрация проходит через мобильный телефон или электронную почту, после чего появляется личный кабинет. В нём выбираете услугу «Замена паспорта» и указываете причину: истечение срока действия, изменение фамилии или потеря старого документа.

Далее следует заполнить форму:

1. Ввести ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта.
2. Загрузить скан или фото обязательных документов: заявление, фотографию 3,5 × 4,5 см, справку о месте жительства (если требуется).
3. Указать удобный пункт выдачи (офис МФЦ, отделение УФМС) и желаемую дату получения.

После проверки данных система автоматически рассчитывает стоимость услуги и предлагает оплатить её онлайн банковской картой или через электронный кошелёк. Квитанция об оплате сохраняется в личном кабинете и служит подтверждением.

Последний шаг — подтверждение заявки. Нажав кнопку «Отправить», вы получаете номер обращения, который можно отслеживать в реальном времени. Ожидание обычно занимает от 10 до 30 дней, в зависимости от загрузки пунктов выдачи. По готовности нового паспорта вы получаете SMS‑уведомление и можете забрать документ, предъявив распечатанный запрос и удостоверение личности.

Таким образом, достижение двадцатилетия становится удобным поводом обновить важный документ, используя полностью цифровой процесс, который экономит время и избавляет от лишних походов в государственные органы. Будьте уверены: всё, что требуется, — это доступ к интернету, личный кабинет на портале и несколько минут внимания к заполнению формы. Удачной подачи!

Достижение 45 лет

Достижение 45 лет – важный рубеж, который часто сопровождается переосмыслением личных целей и планов. Именно в этом возрасте многие начинают задумываться о более надёжных документах, ведь паспорт служит ключом к множеству возможностей: поездкам, работе, получению государственных услуг. Обновление паспорта через электронный сервис государства – быстрый и удобный способ обеспечить себе безупречный документ без лишних очередей.

Чтобы оформить замену паспорта онлайн, следует выполнить несколько чётких действий:

1. Войдите в личный кабинет на портале госуслуг. Для этого понадобится подтверждённый аккаунт и пароль. Если вход в систему ещё не настроен, пройдите простую регистрацию, указав номер телефона и электронную почту.
2. Выберите раздел «Паспортные услуги». В списке доступных операций найдите пункт, посвящённый замене паспорта, и нажмите на него.
3. Заполните электронную форму. Укажите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также причину замены (утрата, истечение срока, изменение фамилии и т.д.). Проверьте все данные – ошибки приведут к задержке процесса.
4. Загрузите необходимые документы. При необходимости приложите скан или фотографию текущего паспорта, заявление о замене и, если требуется, справку о смене имени.
5. Оплатите госпошлину. На странице будет указана сумма и способы оплаты (банковская карта, онлайн‑банк). После успешной транзакции система автоматически подтвердит получение платежа.
6. Подтвердите заявку. Нажмите кнопку «Отправить». Система сформирует электронный акт, который будет доступен в личном кабинете для отслеживания статуса.
7. Ожидайте готовности нового паспорта. В личном кабинете появятся уведомления о переходе заявки в статус «Готов к выдаче», после чего можно будет выбрать удобный пункт выдачи и оформить получение.

Пользуясь этим сервисом, вы экономите время, избавляетесь от необходимости посещать МФЦ и получаете документ в срок. В 45 лет, когда каждая минута ценна, электронный путь замены паспорта – оптимальное решение, позволяющее сосредоточиться на более значимых задачах и наслаждаться новыми возможностями, которые открывает ваш обновлённый документ.

Изменение персональных данных

Изменение фамилии, имени, отчества

Для изменения фамилии, имени или отчества в паспорте необходимо оформить замену документа через личный кабинет на портале Госуслуг. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделения МФЦ без предварительной подготовки.

Сначала зарегистрируйтесь на портале, если у вас ещё нет учётной записи. При регистрации используйте актуальный телефон и электронную почту – именно туда придут все подтверждения и уведомления. После подтверждения доступа войдите в личный кабинет и найдите сервис «Замена паспорта РФ». В строке поиска достаточно ввести ключевые слова, связанные с изменением ФИО, и система отобразит нужную услугу.

Далее откройте форму заявки. В ней потребуется указать текущие данные паспорта, а также новые фамилию, имя и/или отчество. Введите сведения точно так, как они указаны в официальных документах, иначе заявление будет отклонено. После заполнения основных полей появится блок загрузки приложений – сюда необходимо прикрепить:

• скан или фото действующего паспорта (страницы с личными данными);
• свидетельство о браке, разводе, решение суда или иной документ, подтверждающий законность изменения ФИО;
• заявление о замене паспорта (форму можно скачать прямо из личного кабинета).

Все файлы должны быть чёткими, без размытия, в формате PDF или JPEG, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки документов система проверит их на соответствие требованиям и выдаст сообщение об успешном прикреплении.

На следующем этапе выбирается способ оплаты госпошлины. При онлайн‑оплате через банковскую карту процесс завершается мгновенно, а подтверждающий чек будет автоматически привязан к заявке. Если вы предпочитаете оплатить в банке, сохраните реквизиты и укажите номер квитанции после её получения.

После подтверждения оплаты нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал сформирует электронный запрос, который сразу же поступит в отдел по работе с паспортами. Вы получите уведомление о том, что заявление принято, а также уникальный идентификатор, по которому можно отслеживать статус обработки.

Ожидайте решения – в среднем срок составляет от 10 до 30 рабочих дней. По окончании обработки вам будет прислан QR‑код, с помощью которого можно получить готовый паспорт в любом пункте выдачи документов МИД России. При посещении пункта возьмите с собой оригиналы всех загруженных в заявку документов и подтверждение об оплате.

Таким образом, замену паспорта после изменения фамилии, имени или отчества можно выполнить полностью онлайн, следуя чёткой последовательности действий и предоставив необходимые подтверждающие документы.

Изменение даты или места рождения

Для замены паспорта, когда требуется изменить дату или место рождения, необходимо действовать через портал государственных услуг. Сначала убедитесь, что у вас есть личный кабинет – регистрация проходит по номеру телефона и подтверждается кодом из СМС. После входа в личный кабинет выберите услугу «Замена паспорта» и укажите причину изменения персональных данных. В поле «Причина замены» укажите, что требуется корректировка даты или места рождения.

Далее система предложит загрузить обязательные документы:

• оригинал и копию свидетельства о рождении (для подтверждения даты и места рождения);
• судебное решение или постановление органов опеки, если изменение даты рождения связано с исправлением ошибки в официальных записях;
• действующий паспорт (скан первой страницы);
• фотографию в формате 3,5 × 4,5 см, выполненную по требованиям ГОСТ;
• заявление о замене, сформированное автоматически в личном кабинете.

После загрузки всех файлов система проверит их корректность. Если документы соответствуют требованиям, вы получите возможность подтвердить заявку нажатием кнопки «Отправить». На указанный при регистрации номер телефона придёт уведомление о принятии заявления в работу.

В течение пяти рабочих дней заявка будет передана в отдел по работе с паспортами. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения – ответьте в личном кабинете, загрузив недостающие файлы. После завершения проверки вам будет выслана электронная копия нового паспорта, а оригинал придёт по почте в течение 10–15 дней.

Не откладывайте подготовку документов: точные сканы, корректные даты и корректно указанные места рождения позволяют избежать повторных обращений и ускоряют процесс получения нового паспорта. Сам процесс полностью онлайн, без посещения МФЦ, что экономит ваше время и силы.

Изменение пола

Изменение пола требует официального оформления в паспорте, иначе документ будет противоречить действительности. Замена паспорта через портал «Госуслуги» — быстрый и удобный способ решить эту задачу без необходимости посещать МФЦ.

Для начала необходимо иметь личный кабинет на портале. Если он ещё не создан, регистрируемся, указывая телефон, электронную почту и подтверждая личность через СМС‑код. После входа в личный кабинет выбираем раздел «Паспортные услуги», а затем пункт «Замена паспорта (изменение данных)».

Далее собираем обязательные документы:

• оригинал и копию свидетельства о браке (если меняется фамилия);
• медицинское заключение о смене пола, выданное уполномоченным учреждением;
• заявление о замене паспорта (форму можно заполнить онлайн);
• старый паспорт (скан первой и второй страниц);
• фотографию, соответствующую требованиям (при необходимости).

После подготовки файлов переходим к загрузке. На странице заявки нажимаем кнопку «Прикрепить документ», выбираем каждый файл и подтверждаем загрузку. Важно проверить, что все файлы читаются корректно, иначе заявка будет отклонена.

Когда документы загружены, заполняем электронную форму: вводим ФИО, дату рождения, номер старого паспорта и указываем, что требуется изменение пола. После проверки всех введённых данных нажимаем «Отправить заявку». Система выдаёт номер обращения и подтверждающее сообщение на электронную почту.

Последний этап — оплата госпошлины. На странице заявки появляется ссылка на онлайн‑оплату банковской картой. После успешного платежа статус обращения меняется на «В обработке». В течение 10‑15 рабочих дней паспорт будет готов к выдаче. О готовности можно узнать в личном кабинете или получить SMS‑уведомление.

Итого, процесс состоит из следующих пунктов:

1. Регистрация и вход в личный кабинет «Госуслуги».
2. Выбор услуги «Замена паспорта (изменение данных)».
3. Сбор и сканирование необходимых документов.
4. Онлайн‑загрузка файлов и заполнение формы.
5. Отправка заявки и оплата госпошлины.
6. Ожидание обработки и получение нового паспорта.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек оформите новый паспорт, отражающий ваш изменённый пол. Будьте внимательны к требованиям к документам, и процесс пройдёт гладко.

Порча или утрата

Непригодность для дальнейшего использования

Если ваш паспорт более не пригоден для использования, необходимо оформить замену как можно быстрее. Самый удобный способ — делать всё через портал государственных услуг, не выходя из дома.

Для начала требуется авторизоваться на сайте. Введите логин и пароль от личного кабинета, либо воспользуйтесь единой системой идентификации (ЕСИА). После входа в профиль найдите раздел, посвящённый документам, и выберите пункт, связанный с паспортом. Появится форма заявки, которую следует заполнить полностью и без пропусков.

В процессе заполнения обратите внимание на следующие детали:

• Укажите причину замены: износ, повреждение, утрата или иные обстоятельства, делающие документ непригодным.
• Приложите скан или фотографию текущего паспорта, если это требуется.
• Укажите актуальный адрес проживания, куда будет доставлен новый документ.
• Проверьте правильность всех введённых данных, чтобы избежать отклонения заявки.

После отправки формы система автоматически проверит предоставленную информацию. Если всё в порядке, вы получите подтверждение о принятии заявки и номер её обработки. На этом этапе можно уже планировать визит в отделение МФЦ или в отдел по выдаче паспортов, если потребуется личное присутствие.

Оплата государственной пошлины производится онлайн через банковскую карту или электронный кошелёк. После успешного платежа статус заявки изменится на «Оплачено», и процесс дальнейшего рассмотрения ускоряется.

Следите за обновлениями статуса в личном кабинете. При необходимости система может запросить дополнительные документы — в этом случае отвечайте оперативно, чтобы не задерживать процесс. Как только новый паспорт будет готов, вам придёт уведомление о возможности его получения.

Не откладывайте замену паспорта, если он уже не соответствует требованиям. Онлайн-оформление экономит время, избавляет от лишних походов в госучреждения и гарантирует быстрый результат. Будьте уверены: все шаги продуманы, а портал предоставляет полную поддержку на каждом этапе.

Утеря паспорта

Утеря паспорта — ситуация, требующая быстрых действий. Чтобы оформить замену, достаточно воспользоваться онлайн‑сервисом «Госуслуги». Ниже представлена последовательность шагов, которую следует выполнить без лишних задержек.

1. Регистрация и вход. Откройте сайт gosuslugi.ru, создайте личный кабинет, если его ещё нет, и войдите, используя логин и пароль. При первой регистрации понадобится подтвердить телефон и привязать СНИЛС.

2. Поиск услуги. В строке поиска введите «замена утерянного паспорта» и выберите соответствующий пункт из списка. Система перенаправит вас на форму подачи заявления.

3. Заполнение заявления. Введите обязательные данные: ФИО, дату рождения, место рождения, серию и номер утерянного документа (если известны), а также контактный телефон. Укажите, что документ утерян, а не повреждён.

4. Прикрепление документов. Загрузите скан или фото следующих материалов:

   • заявление о замене (можно сформировать в системе автоматически);
   • копию СНИЛС;
   • подтверждение оплаты госпошлины (если оплата производится онлайн);
   • при необходимости — справку о потере, полученную в полиции.

5. Оплата госпошлины. На этапе оплаты выберите удобный способ: банковскую карту, электронный кошелёк или оплату через мобильный банкинг. После успешной транзакции система автоматически привяжет чек к заявлению.

6. Отправка и контроль статуса. Нажмите кнопку «Отправить». В личном кабинете появится номер заявки, по которому можно отслеживать её обработку. При необходимости система пришлёт уведомление о требуемых уточнениях.

7. Получение нового паспорта. После одобрения заявления вам будет назначен пункт выдачи. Приходите с оригиналом СНИЛС и подтверждением оплаты, подпишите акт приёма‑передачи и возьмите новый документ.

Следуя этой простой инструкции, вы избавитесь от лишних визитов в МФЦ и получите замену паспорта в кратчайшие сроки. Если возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Кража паспорта

Кража паспорта — ситуация, требующая незамедлительных действий. Прежде всего необходимо зафиксировать факт утраты в правоохранительных органах, получив справку о заявлении о краже. Этот документ понадобится при обращении за новым документом.

Дальнейшие шаги выполняются онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг:

1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, либо подтвердите вход по СМС‑коду.
2. В меню «Гражданство» выберите услугу «Замена паспорта гражданина РФ».
3. Укажите тип утраты (украден, утерян, повреждён) и загрузите скан справки из полиции.
4. Проверьте введённые данные: ФИО, дату рождения, серию и номер прежнего паспорта, адрес регистрации.
5. При необходимости прикрепите дополнительные документы (например, согласие от супруга, если в паспорте указаны оба родителя).
6. Выберите удобный пункт выдачи нового паспорта и укажите желаемую дату получения.
7. Подтвердите заявку, оплатив государственную пошлину онлайн (можно использовать банковскую карту или электронный кошелёк).
8. После отправки вы получите электронное подтверждение с номером заявки и ссылкой для отслеживания статуса.

Важно: не откладывайте процесс, пока ваш старый документ находится в чужих руках. Своевременная подача заявки через Госуслуги ускорит получение нового паспорта и минимизирует риски мошенничества. После получения нового документа сразу сообщите об этом в службу безопасности вашего банка и проверьте отсутствие подозрительных операций с вашими данными.

Другие причины

Обнаружение ошибок в записях

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг и выбрать услугу замены паспорта. При вводе данных особое внимание следует уделять точности каждой записи: фамилия, имя, отчество, серия и номер текущего паспорта, дата рождения и адрес проживания. Любая неточность в этих полях приводит к отклонению заявки, поэтому проверка должна быть тщательной.

• Сравните введённые ФИО с данными, указанными в текущем документе. Ошибки в орфографии или лишние пробелы чаще всего становятся причиной возврата заявки.
• Проверьте серию и номер паспорта: цифры должны полностью совпадать с тем, что указано в документе. Одна неверная цифра делает запись недействительной.
• Убедитесь, что указанный адрес полностью соответствует прописке, включая индекс и название улицы. Часто забывают добавить корпус или квартиру, что приводит к ошибкам.
• При загрузке сканов или фотографий документов проверьте, что файлы соответствуют требованиям по формату и размеру. Неправильный формат приводит к невозможности загрузки, а слишком большой файл отклоняется системой.

После заполнения всех полей используйте функцию предварительного просмотра. Эта возможность позволяет увидеть, как будет выглядеть заявка в системе, и сразу обнаружить несоответствия. Если обнаружены отклонения, исправьте их непосредственно в форме, не закрывая окно.

Когда все данные проверены и исправлены, нажмите кнопку отправки. Система автоматически проверит запись на наличие типовых ошибок: пустые обязательные поля, несоответствие форматов и дублирование информации. При отсутствии проблем заявка будет принята, и вы получите подтверждение о её регистрации.

Если система всё же выявит ошибку, появится сообщение с указанием конкретного поля, требующего исправления. Внесите корректировку и повторите отправку. Такой подход позволяет быстро устранить недочёты и избежать задержек в процессе замены паспорта.

Изменение внешности

Изменение внешности — веская причина оформить замену паспорта. При изменении черт лица, роста, веса или после пластических операций документ, в котором указаны прежние данные, теряет достоверность, и его необходимо обновить. Процедуру можно полностью выполнить онлайн, без посещения отделения МФЦ.

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг. После авторизации ищите сервис «Замена паспорта по изменению внешности». Выберите его, и система предложит заполнить электронную форму. В ней указываются ФИО, дата и место рождения, а также причина изменения внешности. При необходимости добавьте комментарий, поясняющий характер изменений (например, «операция по коррекции носа», «значительная потеря веса»).

Далее подготовьте и загрузите необходимые документы:

• Скан или фото текущего паспорта (первая и вторая страницы);
• Справку от врача, подтверждающую факт операции или иные изменения (если требуется);
• Недавнюю фотографию, соответствующую требованиям к паспортному снимку (размер, фон, отсутствие аксессуаров);
• При наличии новых данных о росте — справку из медицинского учреждения.

Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ каждый. После загрузки система проверит их корректность и предложит подтвердить введённые сведения.

Когда форма полностью заполнена и документы загружены, нажмите кнопку «Отправить заявку». Портал сгенерирует номер обращения, который будет отображён на экране и отправлен в смс. С этим номером можно отслеживать статус выполнения: от проверки документов до готовности нового паспорта к выдаче.

После одобрения заявления в личном кабинете появится возможность выбрать способ получения: в отделении УФМС по месту жительства или в пункте выдачи, указанном в системе. При выборе самовывоза будет указана дата, когда паспорт будет готов к получению.

Не забывайте, что в случае отказа в выдаче нового паспорта система предоставит подробную причину, и вы сможете оперативно исправить недочёты, загрузив недостающие документы. Всё процесс проходит без необходимости личного посещения государственных органов, экономя ваше время и усилия.

Подготовка к подаче заявления

Необходимые документы

Старый паспорт

Старый паспорт, потерявший свою актуальность, требует замены, и всё, что нужно, – это правильно оформить заявку на портале Госуслуг. Процесс полностью цифровой, поэтому вы экономите время, избегаете очередей и получаете чёткую обратную связь о статусе обращения.

Для начала необходимо иметь аккаунт на Госуслугах. Если его ещё нет, регистрируемся, указываем телефон, подтверждаем личность через СМС и привязываем СНИЛС. После входа в личный кабинет переходим к поиску услуги – в строке ввода набираем «замена паспорта» и выбираем соответствующий пункт.

Далее открывается форма заявки. Здесь важно заполнить все обязательные поля:

• ФИО, дата и место рождения;
• Серия и номер текущего паспорта;
• СНИЛС и ИНН (если они указаны в документе);
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Контактный телефон и электронная почта.

После ввода данных система попросит загрузить сканы или фотографии документов. Требуются:

1. Скан или фото старого паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
2. Фотография нового паспорта (аналогичная требованиям ФМС);
3. При необходимости – справка из полиции о потере/краже (если таковая имеется).

Все файлы должны соответствовать формату JPG или PDF и не превышать указанный размер. После загрузки проверяем, что изображения чёткие, без помех и полностью читаемы.

Следующий шаг – оплата госпошлины. На портале доступен онлайн‑перевод через банковскую карту или электронный кошелёк. После подтверждения оплаты система выдаёт электронный чек, который автоматически прикрепляется к заявке.

Заявка готова к отправке. Нажимаем кнопку «Отправить», и система выдаёт уникальный номер обращения. С этим номером удобно отслеживать статус: в личном кабинете появятся уведомления о принятых документах, необходимости уточнений и о готовности нового паспорта к выдаче.

Когда паспорт будет готов, вам придёт SMS‑уведомление с указанием места и времени получения. Обычно выдача происходит в отделении МВД по вашему адресу регистрации. При получении необходимо принести оригинал старого паспорта и документ, подтверждающий личность (например, водительские права).

Таким образом, заменив старый паспорт через Госуслуги, вы получаете новый документ без лишних походов в государственные учреждения, контролируя каждый этап процесса в режиме онлайн. Главное – внимательно заполнить форму, загрузить качественные сканы и своевременно оплатить пошлину. Всё остальное система сделает за вас.

Свидетельство о рождении

Свидетельство о рождении – основной документ, подтверждающий вашу личность с момента появления на свет. При оформлении или замене паспорта этот документ требуется в качестве одного из обязательных подтверждающих материалов. Без него невозможно завершить процесс получения нового паспорта, поэтому своевременное получение и хранение свидетельства является важным условием.

Для подачи заявки на замену паспорта через портал Госуслуг выполните следующие действия:

1. Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль от ЕСИА. Если у вас ещё нет учетной записи, зарегистрируйтесь, указав телефон и адрес электронной почты, после чего подтвердите регистрацию через смс‑сообщение.
2. Выбор услуги. В меню найдите раздел «Паспорт», откройте пункт «Замена паспорта» и нажмите кнопку «Подать заявку».
3. Заполнение формы. Укажите серию и номер текущего паспорта, дату его выдачи, а также загрузите скан или фотографию свидетельства о рождении. Файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
4. Прикрепление дополнительных документов. При необходимости добавьте копию полиса ОМС, справку о смене фамилии или другие документы, указанные в списке требований.
5. Оплата госпошлины. Перейдите к оплате через онлайн‑банкинг, электронный кошелёк или банковскую карту. После подтверждения платежа система автоматически сформирует чек, который будет привязан к вашей заявке.
6. Отправка заявки. Проверьте все введённые данные, убедитесь, что прикреплённые файлы читаемы, и нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и дату ожидаемого визита в отделение по выдаче документов.
7. Отслеживание статуса. В личном кабинете можно наблюдать ход обработки: «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». При возникновении вопросов вам придёт уведомление на указанный контактный номер.

После получения подтверждения о готовности паспорта посетите выбранное отделение МВД, предъявите оригиналы свидетельства о рождении и других документов, подпишите акт получения. Новый паспорт будет выдан в течение установленного срока. Все этапы полностью автоматизированы, что экономит время и исключает необходимость личного посещения государственных органов до финального получения документа.

Свидетельство о браке (при наличии)

Свидетельство о браке (при наличии) — неотъемлемый документ, который необходимо приложить к заявлению о замене паспорта, если вы состоите в браке. При оформлении заявки через портал Госуслуг система автоматически проверит наличие указанных семейных данных, поэтому отсутствие или неправильное указание информации может привести к отклонению запроса.

Для успешного прохождения процедуры выполните следующие действия:

1. Подготовьте скан или фото свидетельства о браке. Требования к качеству изображения: чёткая читаемость всех полей, отсутствие теней и размытия; файл должен быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
2. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг. Используйте подтверждённый аккаунт — вводите логин и пароль, а при необходимости пройдите двухфакторную аутентификацию.
3. Найдите услугу «Замена паспорта». В списке сервисов выберите соответствующий пункт, укажите причину замены (утрата, истечение срока действия, повреждение и т.п.).
4. Заполните обязательные поля формы. В разделе «Семейное положение» отметьте, что вы состоите в браке, и загрузите подготовленный документ. При отсутствии брака оставьте поле пустым.
5. Проверьте введённые данные. Убедитесь, что все сведения совпадают с данными в свидетельстве о браке: ФИО супругов, дата и место регистрации. Ошибки в этих полях часто становятся причиной возврата заявки.
6. Подтвердите заявку и оплатите госпошлину. После отправки системы появится чек об оплате; сохраните его копию.
7. Ожидайте решения. Статус заявки будет отображаться в личном кабинете. При необходимости сотрудники МФЦ могут запросить дополнительные документы — быстро отвечайте на запросы, прикрепляя требуемые файлы.

Соблюдая указанные шаги и предоставив корректно оформленное свидетельство о браке, вы избежите задержек и ускорите процесс получения нового паспорта. Помните, что точность данных и соответствие требованиям к документам — ключ к безболезненному обслуживанию.

Свидетельство о расторжении брака (при наличии)

Свидетельство о расторжении брака (при наличии) — один из обязательных документов, который необходимо загрузить в личный кабинет на портале Госуслуг, если вы оформляете замену паспорта после развода. Без этого документа заявка будет отклонена, а процесс продлится дольше.

Для подачи заявки выполните последовательные действия:

1. Войдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя ИНН, СНИЛС или номер телефона и пароль.
2. Выберите услугу «Замена паспорта РФ». В открывшемся окне укажите причину замены – «изменение фамилии после расторжения брака».
3. Заполните форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также новые данные, если они изменились.
4. Прикрепите сканы документов:
   • Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными);
   • Свидетельство о расторжении брака (либо выписку из ЗАГСа);
   • При необходимости — справку о регистрации по новому адресу.
5. Оплатите госпошлину онлайн через банковскую карту или электронные кошельки. После оплаты система автоматически сформирует чек.
6. Отправьте заявку нажатием кнопки «Отправить». Система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
7. Получите уведомление о готовности нового паспорта. При получении уведомления зайдите в личный кабинет, распечатайте подтверждающий документ и посетите выбранный пункт выдачи.

Помните, что все документы должны быть чёткими, без пятен и обрезок. Если скан или фото не соответствуют требованиям, система отклонит заявку и потребует загрузить исправленный файл. Соблюдая указанные шаги, вы быстро получите заменённый паспорт без лишних задержек.

Документы, подтверждающие изменение персональных данных (при наличии)

Для подачи заявки на замену паспорта через портал Госуслуг необходимо загрузить скан‑копии или фотографии всех документов, подтверждающих изменения в персональных данных. Если в заявлении указаны новые фамилия, имя, отчество, место жительства, семейное положение или другие сведения, каждый из этих пунктов требует отдельного подтверждения.

• Смена фамилии, имени или отчества – копия свидетельства о браке (для изменения фамилии), судебного решения о переименовании, свидетельства о рождении (для уточнения отчества) или нотариального акта о смене имени.
• Изменение семейного статуса – решение суда о разводе, свидетельство о смерти супруга, свидетельство о регистрации брака (для повторного вступления в брак) и, при необходимости, решение органа опеки о признании отцовства.
• Перемещение места жительства – справка из жилищного фонда или выписка из реестра недвижимости, подтверждающая новое место жительства, а также договор аренды, если жильё находится в аренде.
• Изменение гражданства или статуса – оригинал или копия документа, подтверждающего получение нового гражданства (паспорт, удостоверение), а также решение суда о восстановлении гражданства, если это применимо.
• Коррекция ошибок в прежних данных – решение суда или акт нотариуса, подтверждающий исправление ошибочных сведений, указанных в предыдущем паспорте.

Если заявка подаётся без изменений персональных данных, достаточно загрузить только скан текущего паспорта, фотографию лица в стандарте 35 × 45 мм и документ, подтверждающий право на замену (например, заявление о потере, краже или порче).

Все документы должны быть чёткими, без пятен и искажений, а файлы – в формате PDF, JPG или PNG, не превышающие установленные размерные ограничения. После загрузки система автоматически проверит их соответствие требованиям, и при отсутствии замечаний заявка будет принята к обработке.

Военный билет (для военнообязанных)

Военный билет является обязательным документом для всех граждан мужского пола, достигших призывного возраста. При замене паспорта через портал Госуслуг необходимо иметь его под рукой, иначе процесс может затянуться или завершиться отказом.

Для начала следует зайти на сайт госуслуг и выполнить вход в личный кабинет. Если учетная запись ещё не создана, регистрируемся, указывая ФИО, СНИЛС и телефон, а затем подтверждаем регистрацию через смс‑сообщение.

После входа выбираем услугу «Замена паспорта». На странице заявки заполняем обязательные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также указываем причину замены (утрата, порча, истечение срока действия). На этом этапе появляется блок «Документы».

В список добавляем скан или фотографию военного билета. Формат файла должен соответствовать требованиям портала (PDF, JPG, размер до 5 МБ). При необходимости прикладываем также заявление о замене, копию свидетельства о рождении и подтверждение оплаты госпошлины.

Сохраняем черновик, проверяем корректность всех введённых данных и нажимаем кнопку «Отправить». После отправки система выдаёт номер заявки и ссылку для отслеживания статуса. Через личный кабинет можно в любой момент проверить, какие документы приняты, а какие требуют доработки.

Если всё в порядке, служба выдаст электронный запрос в отдел выдачи паспортов. Через несколько дней (обычно от 5 до 10) придёт уведомление о готовности нового паспорта к получению. При получении необходимо предъявить оригиналы военного билета и подтверждающие документы.

Следуя этим простым шагам, военнообязанному гражданину не придётся посещать отделения МФЦ, а процесс замены паспорта завершится быстро и без лишних задержек.

Квитанция об оплате государственной пошлины

Квитанция об оплате государственной пошлины – обязательный документ, подтверждающий факт внесения средств за услугу замены паспорта. Без неё заявление считается неполным и не будет принято к рассмотрению.

При оформлении заявки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько последовательных действий. Сначала зайдите в личный кабинет, выберите услугу «Замена паспорта», заполните все обязательные поля и подтвердите согласие с условиями. После этого система предложит оплатить государственную пошлину.

Оплата производится онлайн с помощью банковской карты, электронного кошелька или через банковскую систему «СБП». Как только транзакция будет успешно завершена, в личном кабинете появится ссылка на скачивание квитанции. Сохраните файл в формате PDF и распечатайте его, если потребуется предоставить документ в бумажном виде.

Квитанция должна содержать:

• номер платежа;
• дату и время операции;
• сумму, уплаченную за замену паспорта;
• реквизиты получателя (Госказна);
• QR‑код или штрих‑код для быстрой проверки.

Эти данные позволяют сотрудникам миграционной службы быстро убедиться в оплате и приступить к обработке вашего заявления. При загрузке заявки в личный кабинет прикрепите квитанцию в разделе «Документы». После подтверждения загрузки система выдаст статус «Заявка принята», и вы сможете отслеживать её движение в режиме реального времени.

Не забывайте, что отсутствие квитанции или её некорректные сведения могут привести к возврату заявления и необходимости повторного прохождения процедуры оплаты. Поэтому проверяйте реквизиты сразу после получения документа и сохраняйте копию в надёжном месте. Весь процесс занимает несколько минут, но гарантирует безупречное оформление замены паспорта без лишних задержек.

Фотографии

Требования к фотографии

Для оформления замены паспорта через портал государственных услуг необходимо загрузить фотоснимок, полностью отвечающий установленным нормативам. От качества изображения зависит успешное принятие заявки, поэтому соблюдение требований — обязательный шаг.

Требования к фотографии:

• Размер изображения: 35 × 45 мм (минимальный размер в пикселях — 600 × 800).
• Формат файла: JPEG (JPG) без сжатия, позволяющего сохранить детали.
• Вес файла: не более 2 МБ.
• Разрешение: минимум 300 dpi, чтобы обеспечить четкость.
• Фон: однотонный светло-голубой или белый, без теней и рисунков.
• Положение головы: лицо и верхняя часть плеч находятся в центре кадра, взгляд направлен прямо в объектив, лицо полностью видно.
• Выражение: нейтральное, без улыбки, губы закрыты, глаза открыты, без очков с затемнёнными стеклами.
• Аксессуары: запрещены шляпы, головные уборы, наушники, серьги, кольца и любые предметы, закрывающие лицо.
• Качество: отсутствие размытия, пятен, отражений и иных дефектов; изображение должно быть чётким и равномерно освещённым.

После подготовки снимка загрузите его в личный кабинет на портале, убедившись, что файл проходит проверку на соответствие указанным параметрам. Если система отклонит фотографию, исправьте несоответствия и повторите загрузку — только корректный файл позволит завершить процесс замены паспорта без задержек.

Способы получения фотографии

Для подачи заявления о замене паспорта через электронный сервис требуется загрузить актуальное фото, соответствующее установленным требованиям. Получить такой снимок можно несколькими проверенными способами, каждый из которых гарантирует соответствие нормативам.

1. Профессиональная фотостудия. Обратитесь в лицензированную студию, где работают специалисты, знакомые с требованиями к паспортным фотографиям. Они сразу предоставят готовый файл в нужном формате и размере.

2. Автоматический фотокабина. В торговых центрах, вокзалах и крупных офисных зданиях часто устанавливаются специальные кабины. После выбора нужного шаблона машина автоматически проверит кадр на соответствие параметрам (фон, освещение, размер лица) и выдаст готовый файл.

3. Мобильные приложения. Существует ряд проверенных приложений, разработанных для создания паспортных фотографий. Приложения автоматически корректируют фон, регулируют масштаб и позволяют сразу сохранить изображение в требуемом формате (JPEG, 300 dpi).

4. Самостоятельная съёмка с помощью смартфона. Если вы уверены в своих навыках, можно сделать снимок дома. Главное – использовать нейтральный светлый фон, избегать теней, обеспечить чёткую резкость и правильный размер головы (от 70 % до 80 % высоты кадра). После съёмки отредактируйте фото в графическом редакторе, задав размер 35 × 45 мм и разрешение не менее 300 dpi.

5. Онлайн‑сервисы обработки. На специализированных сайтах можно загрузить собственный снимок, а система автоматически подгонит его под требования к паспортному фото, уберёт фон и отформатирует файл.

Выбирайте любой из перечисленных методов, проверяйте готовый файл перед загрузкой в личный кабинет. Убедитесь, что изображение чёткое, без посторонних предметов, а лицо занимает нужный процент кадра. После этого переходите к заполнению формы на портале госуслуг и загружайте подготовленную фотографию – процесс завершится без задержек.

Оплата государственной пошлины

Размер пошлины

Размер пошлины за замену паспорта в России фиксирован законом и составляет 200 рублей для граждан РФ, подающих заявление через портал Госуслуг. При оформлении через электронный сервис оплата производится онлайн, что исключает необходимость посещения отделения банка или почты. Сумма не меняется в зависимости от региона, однако в некоторых случаях может потребоваться дополнительная плата за ускоренное обслуживание – её размер указывается в заявке и оплачивается тем же способом.

Для подачи заявки необходимо выполнить несколько простых действий:

• Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя проверенный пароль и двухфакторную аутентификацию.
• В разделе «Паспорта» выберите услугу «Замена паспорта» и заполните обязательные поля: ФИО, серию и номер текущего документа, причину замены (утрата, повреждение, истечение срока действия и т.д.).
• Прикрепите скан копий необходимых документов: заявление, фотографию в формате 3 × 4 см, справку о регистрации по месту жительства (если требуется).
• Укажите способ оплаты и подтвердите платёж в размере 200 рублей. После успешного списания система выдаст квитанцию с номером заявки.
• Ожидайте уведомления о готовности нового паспорта – статус будет обновляться в личном кабинете, а также придёт SMS‑сообщение на привязанный номер телефона.

Важно помнить, что оплата пошлины считается окончательной: после её подтверждения заявка считается поданной, и её невозможно отменить без веской причины. При возникновении вопросов служба поддержки портала готова помочь в режиме онлайн, предоставив подробные инструкции и разъяснения по каждому пункту. Размер пошлины остаётся неизменным, а процесс подачи полностью автоматизирован, что экономит время и избавляет от лишних походов в государственные органы.

Способы оплаты

Для оформления замены паспорта через портал Госуслуги необходимо завершить несколько этапов. После регистрации и заполнения обязательных полей в личном кабинете система предложит перейти к оплате государственной пошлины. Выбор способа оплаты — важный момент, от которого зависит скорость завершения процедуры.

Существует несколько проверенных вариантов оплаты:

• Банковская карта – самая распространённая опция. Достаточно ввести номер карты, срок её действия и CVV‑код. Платёж проходит мгновенно, а подтверждение приходит на электронную почту и в личный кабинет.
• Электронный кошелёк – поддерживаются популярные сервисы (Яндекс.Деньги, Qiwi, WebMoney). После выбора соответствующего кошелька система перенаправит к авторизации в выбранном сервисе, где потребуется подтвердить перевод.
• Онлайн‑банк – если у вас подключён интернет‑банк, можно оплатить через него, используя прямой перевод с расчётного счёта. В интерфейсе Госуслуг будет указана реквизита получателя и назначение платежа.
• Платёжные терминалы – в сети банков и специализированных точек можно осуществить оплату наличными, отсканировав QR‑код, сгенерированный в системе.
• Мобильный платёж – через приложение банка на смартфоне или сервисы мобильных операторов, поддерживающие перевод средств по номеру телефона.

После выбора удобного способа система запросит подтверждение операции. Важно убедиться, что сумма соответствует текущей ставке пошлины, иначе заявка будет отклонена. По завершении оплаты в личном кабинете появится статус «Оплата получена» и возможность отправить документы на проверку. Получив подтверждение от государственных органов, вы получите уведомление о готовности нового паспорта к выдаче. Всё происходит в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения государственных учреждений.

Алгоритм подачи заявления через Госуслуги

Регистрация и авторизация на портале

Создание учетной записи

Создание учетной записи на портале Госуслуг – первый и обязательный шаг для любого обращения, включая замену паспорта. Процесс регистрации прост и полностью автоматизирован, поэтому сразу переходите к делу.

1. Откройте официальный сайт госуслуг (gosuslugi.ru) в любом современном браузере. На главной странице найдите кнопку «Регистрация» и нажмите её.
2. Выберите тип пользователя – физическое лицо. При вводе личных данных указывайте только достоверную информацию: ФИО, дату и место рождения, СНИЛС, контактный телефон и адрес электронной почты.
3. На следующем этапе система предложит подтвердить номер мобильного телефона. Введите полученный SMS‑код. Это гарантирует безопасность вашего профиля.
4. Установите пароль, который будет содержать минимум 8 символов, включая буквы разных регистров, цифры и специальные знаки. Запомните его или запишите в проверенном менеджере паролей.
5. После завершения ввода данных появится окно с просьбой загрузить скан или фотографию паспорта. Это необходимо для последующей верификации личности.
6. Подтвердите регистрацию, кликнув «Отправить заявку». Через несколько минут вы получите письмо с ссылкой для активации аккаунта. Перейдите по ней и завершите активацию.

После успешного создания и активации учетной записи вы получите доступ к личному кабинету. В нём уже доступны все сервисы, включая подачу заявления на замену паспорта. В личном кабинете выберите раздел «Документы», найдите услугу по замене паспорта, заполните форму, приложите необходимые сканы (старый паспорт, фотографию, документ, подтверждающий необходимость замены) и отправьте заявку. Система автоматически оповестит вас о статусе рассмотрения и о готовности нового документа к выдаче.

Таким образом, без лишних задержек и походов в отделения МФЦ вы сможете оформить замену паспорта, используя лишь созданный аккаунт на Госуслугах. Всё, что требуется – правильно выполнить регистрацию и следовать инструкциям в личном кабинете. Удачной подачи!

Подтверждение личности

Для замены паспорта через портал Госуслуги первым и обязательным этапом является подтверждение личности. Без этого шага система не примет заявку и процесс остановится.

Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя логин и пароль, а также активировать двухфакторную аутентификацию. После входа откройте раздел «Услуги», найдите пункт «Замена паспорта» и нажмите кнопку «Оформить онлайн». Появится форма, в которой требуется подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем запрашиваемого документа.

Подтверждение личности проводится несколькими способами:

• Электронная подпись (КЭП) – загрузите сертификат, привязанный к вашему паспорту, и введите пароль к нему.
• СМС‑код – система отправит одноразовый код на зарегистрированный номер телефона; введите его в соответствующее поле.
• Биометрическая проверка – при наличии функции распознавания лица в приложении загрузите фотографию лица, совпадающую с изображением в паспорте.
• Видеоверификация – запишите короткое видео, где показываете документ и произносите заданную фразу; система автоматически проверит соответствие.

После успешного подтверждения система автоматически заполнит часть данных из вашего личного кабинета, но проверьте их вручную: ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта. Если обнаружите ошибку, исправьте её до отправки заявки.

Затем загрузите отсканированные копии требуемых документов (паспорт, заявление о замене, справку о причинах замены). Убедитесь, что файлы имеют чёткое изображение и соответствуют требованиям формата (PDF, JPG, размер до 5 МБ).

Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сразу же выдаст номер обращения и дату ожидаемого получения нового паспорта. При необходимости вы сможете отслеживать статус в личном кабинете, а также получать уведомления на электронную почту и в мобильное приложение.

Пользуйтесь официальными каналами связи, если возникнут вопросы: телефон горячей линии, онлайн‑чат поддержки и FAQ на сайте Госуслуг. Все действия должны быть выполнены точно в соответствии с требованиями, иначе заявка будет отклонена, и процесс придётся начинать заново. Удачной подачи!

Вход в личный кабинет

Для начала откройте официальный сайт госуслуг — https://www.gosuslugi.ru. В правом верхнем углу найдите кнопку «Войти». Нажмите её, чтобы перейти к форме авторизации.

Введите свой логин (это может быть номер телефона, email или ИНН) и пароль, указанные при регистрации. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?», где система направит вам инструкцию на указанный при регистрации контакт.

После ввода данных система запросит подтверждение личности. Обычно это код, отправленный в SMS‑сообщении или в приложении «Госуслуги». Введите полученный код в соответствующее поле и подтвердите вход.

Теперь вы находитесь в личном кабинете. Чтобы оформить замену паспорта, выполните следующие действия:

1. В меню слева выберите раздел «Мои услуги».
2. В списке найдите пункт «Паспорт гражданина РФ» и нажмите «Оформить замену».
3. Укажите причину замены (утрата, порча, изменение фамилии и др.) и загрузите требуемые документы (заявление, фото, справки).
4. Проверьте заполненные сведения, убедитесь, что все поля заполнены корректно.
5. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сгенерирует номер обращения, который сохраняется в вашем личном кабинете.

После отправки вы получите уведомление о статусе обработки. При необходимости в личном кабинете можно добавить недостающие документы или уточнить детали. Все дальнейшие сообщения от государственных органов будут приходить в ваш аккаунт, а также на указанный при регистрации контактный номер.

Таким образом, используя личный кабинет, вы быстро и без визита в отделение оформляете замену паспорта, получая полную прозрачность и контроль над процессом.

Выбор услуги

Поиск услуги Замена паспорта РФ

Для начала необходимо зайти на портал Госуслуги — войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт (логин и пароль), а при отсутствии регистрации – быстро пройдите процесс создания профиля, указав телефон, электронную почту и подтверждение личности через СМС‑код.

Далее в строке поиска вводим «Замена паспорта РФ». Система мгновенно отобразит соответствующую услугу. Нажмите на неё, чтобы открыть форму подачи заявления. На странице заявления внимательно изучите перечень обязательных документов: заявление в свободной форме, документ, подтверждающий причины замены (например, утрата, порча, изменение фамилии), а также фотографии в установленном формате. Все файлы загружаются непосредственно в полях формы – убедитесь, что размеры и форматы соответствуют требованиям, иначе система отклонит загрузку.

После загрузки документов укажите удобный пункт выдачи готового паспорта (отделение МВД России, МФЦ или пункт выдачи в центре обслуживания). Затем нажмите кнопку оплаты услуги. Портал поддерживает онлайн‑перевод через банковскую карту, электронный кошелёк или «Сбербанк Онлайн». По завершении оплаты появляется подтверждение с уникальным номером заявления – сохраните его, он понадобится для отслеживания статуса.

Статус выполнения можно проверять в личном кабинете, перейдя в раздел «Мои заявки». Система будет автоматически обновлять информацию: от «В обработке» до «Готов к выдаче». Когда паспорт будет готов, вы получите SMS‑уведомление и электронное письмо с инструкциями о получении документа. На пункте выдачи предъявите оригинал паспортного удостоверения личности и распечатанный подтверждающий документ – служащий проверит данные и выдаст новый паспорт.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек завершите процесс замены паспорта РФ через портал Госуслуги, получив готовый документ в короткие сроки.

Переход к заполнению заявления

Переход к заполнению заявления – один из самых простых и быстрых этапов, когда вы решаете заменить паспорт через портал Госуслуг. Сначала откройте личный кабинет, убедившись, что вы вошли под своей учетной записью. Если вы ещё не привязали профиль к СБиР, сделайте это сразу: укажите номер телефона, паспортные данные и подтвердите личность через СМС.

После авторизации найдите сервис «Замена паспорта». Кликните по ссылке, и система автоматически перенаправит вас к форме заявки. На этом экране появятся обязательные поля, которые необходимо заполнить:

1. Личные данные – фамилия, имя, отчество, дата рождения, место регистрации.
2. Сведения о текущем документе – серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший паспорт.
3. Причина замены – укажите, например, «утрата», «повреждение», «смена фамилии» и приложите соответствующие подтверждающие документы.
4. Контактная информация – номер телефона, электронная почта для получения уведомлений о статусе заявки.
5. Выбор места получения нового паспорта – укажите отделение ФМС, где вы планируете забрать документ.

Заполняя каждое поле, обращайте внимание на подсказки системы: они помогают избежать ошибок и ускоряют обработку. После ввода всех данных нажмите кнопку «Сохранить и отправить». Портал автоматически проверит корректность введённой информации и, при отсутствии ошибок, сформирует электронную копию вашей заявки.

Сейчас откроется окно с подтверждением отправки. В этом окне вы увидите уникальный номер заявки – сохраните его. По этому номеру можно будет отслеживать статус выполнения через личный кабинет или в мобильном приложении. Если потребуется дополнительный документ, система пришлёт вам уведомление с инструкциями, как загрузить файл непосредственно в заявке.

Таким образом, переход к заполнению заявления занимает всего несколько минут, а правильное выполнение всех пунктов гарантирует быстрый и беспроблемный процесс замены паспорта.

Заполнение электронного заявления

Ввод персональных данных

Для начала процесса замены паспорта необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг. После успешной авторизации система предложит выбрать соответствующую услугу – «Замена паспорта». Далее откроется электронная форма, где основной акцент делается на ввод персональных данных.

Ввод данных осуществляется в несколько этапов:

• Фамилия, имя, отчество — указываются точно так, как они записаны в текущем паспорте;
• Дата и место рождения — требуются для подтверждения личности;
• СНИЛС и ИНН — важные идентификационные номера, позволяющие системе проверить наличие записей в государственных реестрах;
• Номер текущего паспорта, дата его выдачи и орган, выдавший документ — обязательные реквизиты для сопоставления заявки;
• Адрес постоянной регистрации и фактического проживания — необходимы для определения компетентного органа, который будет выдавать новый паспорт;
• Контактный телефон и электронная почта — гарантируют оперативную связь и доставку уведомлений о статусе заявки.

После заполнения всех полей система проверит корректность введённой информации. При обнаружении ошибок пользователь получает мгновенное уведомление, позволяющее исправить данные без потери уже введённого текста.

Следующий шаг – прикрепление сканов или фотографий документов. Требуются:

1. Скан или фото текущего паспорта (страницы с личными данными и с пропиской);
2. Фото нового паспорта, если уже проведена предварительная фотосъёмка;
3. При необходимости – справка о перемене фамилии (свидетельство о браке, решение суда).

Все файлы должны соответствовать установленным требованиям по формату (PDF, JPG) и размеру (не более 5 МБ). После загрузки каждый документ проходит автоматическую проверку на соответствие техническим параметрам.

Когда все данные введены и документы загружены, пользователь подтверждает заявку нажатием кнопки «Отправить». Система мгновенно формирует электронный протокол, который можно сохранить или распечатать. В протоколе указаны номер заявки, дата её создания и ориентировочный срок рассмотрения.

На протяжении всего процесса портал автоматически информирует о статусе заявки: «В работе», «Требуется уточнение», «Готов к выдаче». При необходимости уточнений пользователь получает сообщение с конкретным перечнем недостающих или некорректных данных, что позволяет быстро устранить недостатки и избежать задержек.

Таким образом, чёткое и точное заполнение всех полей персональной информации, своевременная загрузка требуемых документов и внимательное отслеживание статуса гарантируют быструю и безошибочную замену паспорта через электронный сервис государственных услуг.

Загрузка фотографий

Для начала работы в личном кабинете необходимо выполнить вход в систему «Госуслуги». После авторизации откройте раздел, посвящённый паспортным услугам, и выберите услугу замены паспорта. На этапе заполнения формы появится обязательное поле «Фотография».

1. Требования к изображению
   • Формат – JPEG или PNG;
   • Размер файла не превышает 5 МБ;
   • Разрешение – минимум 600 × 800 пикселей;
   • Фотография должна быть цветной, чёткой, без теней и бликов;
   • На снимке лицо расположено в центре, видны оба глаза, а фон однотонный (белый или светло‑серый).

2. Подготовка файла
   Снимок, сделанный в мобильном телефоне, необходимо проверить на соответствие требованиям. При необходимости отрегулируйте яркость, контраст и обрежьте изображение так, чтобы лицо занимало 70‑80 % кадра. Сохраните готовый файл под уникальным именем, чтобы избежать ошибок при загрузке.

3. Загрузка
   Нажмите кнопку «Выбрать файл» и укажите подготовленный снимок. Система автоматически проверит формат, размер и основные параметры изображения. Если файл удовлетворяет требованиям, появится подтверждающее сообщение о successful загрузке. В случае отклонения система укажет конкретный дефект (например, слишком большой размер) – исправьте его и повторите загрузку.

4. Проверка и подтверждение
   После успешного добавления фотографии просмотрите миниатюру в окне предварительного просмотра. Убедитесь, что лицо полностью видно, а фон соответствует требованиям. При отсутствии замечаний нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».

5. Завершение подачи
   Заполните оставшиеся поля формы (данные о документе, адрес проживания и др.) и оплатите государственную пошлину онлайн. После подтверждения оплаты система выдаст электронный чек и номер заявки, который следует сохранить.

Следуя этим инструкциям, вы без ошибок загрузите требуемую фотографию и завершите подачу заявки на замену паспорта через портал «Госуслуги». Всё делается в несколько кликов, и никаких дополнительных визитов в отделение нет. Удачной подачи!

Прикрепление сканов документов

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуг и выполните вход, используя подтверждённый телефон и пароль. После авторизации перейдите в раздел «Паспорт», выберите услугу «Замена паспорта» и запустите онлайн‑заявку.

Заполняя форму, укажите все обязательные данные: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также цель замены. При необходимости укажите сведения о новорожденных ребёнках или изменениях фамилии. Все поля отмечены звёздочкой, поэтому пропускать их нельзя.

На этапе загрузки документов потребуется прикрепить сканы следующих материалов:

• заявление о замене (образец можно скачать прямо в форме);
• копию текущего паспорта (главная страница и страница с регистрацией);
• документ, подтверждающий причину замены (например, справка о потере, судовое решение, медицинская справка);
• при изменении фамилии – свидетельство о браке или решение суда;
• фотографии в формате JPG или PNG, соответствующие требованиям (размер 3,5 × 4,5 см, фон светлый).

Каждый файл должен быть чётким, без размытия и лишних полей. Размер отдельного документа не должен превышать 5 МБ. После выбора файлов система автоматически проверит соответствие формату и размеру; при ошибке появится сообщение, указывающее, какой документ необходимо заменить.

После того как все сканы загружены, внимательно проверьте правильность введённой информации. При необходимости откорректировать данные можно, кликнув по полю редактирования. Затем нажмите кнопку «Отправить заявку». Система сформирует электронный акт и отправит подтверждение на ваш телефон и электронную почту.

В течение нескольких рабочих дней ваш запрос будет рассмотрен сотрудниками миграционной службы. Если понадобится дополнительная информация, вам поступит уведомление с указанием, какие именно документы следует уточнить или предоставить заново. После одобрения вы получите электронный сертификат о замене и инструкцию по получению нового паспорта в выбранном отделении Пограничной службы.

Проверка введенной информации

Подача заявления о замене паспорта через портал государственных услуг требует тщательной проверки всех введённых данных. Ошибки в персональной информации, дате рождения, номере старого документа или контактных реквизитах могут привести к отказу в рассмотрении заявки и продлить процесс получения нового паспорта. Поэтому перед окончательной отправкой формы следует выполнить несколько обязательных действий.

Во-первых, внимательно сравните указанные ФИО с данными, указанными в действующем документе. Любая опечатка, лишний пробел или неверный регистр букв может стать причиной отклонения заявки. Проверьте, что фамилия, имя и отчество написаны полностью и без сокращений.

Во-вторых, убедитесь в корректности даты рождения. На экране вводятся три отдельные цифры: день, месяц и год. Неправильный порядок или ввод «00» вместо реального числа автоматически вызовет ошибку в системе.

В-третьих, проверьте серию и номер текущего паспорта. Эти данные фиксируются в поле «Номер документа», где допускаются только цифры и прописные буквы. Любой лишний символ, пробел или неверный регистр приведут к несоответствию с данными в базе.

Четвёртым шагом является актуализация контактной информации: номер телефона и адрес электронной почты. Эти сведения нужны для получения уведомлений о статусе заявки. Тестовый звонок или отправка письма на указанный адрес помогут убедиться, что указанные контакты работают.

Если в процессе заполнения требуется загрузить скан или фотографию, проверьте соответствие формату файлов (JPEG, PNG) и ограничениям по размеру (не более 2 МБ). Откройте каждый файл, убедитесь, что изображение чёткое, все стороны документа видны, а подпись не обрезана.

После завершения всех проверок система обычно предлагает подтвердить введённые данные. На этом этапе рекомендуется ещё раз просмотреть каждое поле. При обнаружении несоответствия сразу вернитесь к редактированию, иначе заявка будет отклонена без возможности исправления.

Подытоживая, процесс подачи заявления о замене паспорта через онлайн‑портал сводится к последовательной проверке:

• ФИО и дата рождения;
• Серия и номер текущего документа;
• Контактные данные;
• Качество и формат загружаемых файлов;
• Финальное подтверждение.

Тщательная проверка каждого пункта гарантирует быстрое одобрение заявки и избавит от лишних задержек. Будьте внимательны, действуйте уверенно — и новый паспорт будет готов в срок.

Отправка заявления

Для начала необходимо зайти на официальный портал государственных услуг — gosuslugi.ru. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от аккаунта. Если учетной записи нет, быстро зарегистрируйтесь, привязав мобильный телефон и подтвердив личность через СМС‑код.

После авторизации откройте раздел «Паспорт», где будет предложен пункт «Замена паспорта». Выберите его и нажмите кнопку «Создать заявление». На следующем экране укажите тип замены (утрата, истечение срока, изменение данных) и заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также контактный телефон.

Поля, которые нельзя пропускать:

• Серия и номер старого документа;
• Адрес регистрации;
• Причина замены (подтверждающий документ загружают отдельно).

Затем загрузите скан-копии необходимых документов: заявление о потере (если применимо), справку о регистрации, а также фотографии в соответствии с требованиями сервиса. Все файлы должны быть в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ каждый.

После проверки заполненных данных нажмите кнопку «Отправить заявление». Система сформирует электронный чек с номером заявки и датой подачи. Сохраните его — он понадобится при обращении в отделение МВД или в случае уточнения статуса.

Статус заявки отслеживается в личном кабинете в разделе «Мои обращения». При изменении статуса приходит уведомление на привязанный телефон и электронную почту. Если требуется предоставить дополнительные документы, система сразу сообщит об этом, и вы сможете загрузить их без выхода из личного кабинета.

Итоговый процесс завершается выдачей нового паспорта в выбранном вами пункте выдачи, о котором будет сообщено в финальном уведомлении. Всё делается онлайн, без необходимости личного посещения государственных органов.

Отслеживание статуса заявления и получение паспорта

Уведомления от Госуслуг

Изменение статуса заявления

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации в меню «Мои услуги» найдите пункт, связанный с заменой паспорта, и выберите его.

Заполните онлайн‑форму: укажите ФИО, дату рождения, номер текущего паспорта и причину замены (утрата, порча, истечение срока действия). Прикрепите сканы требуемых документов — заявление, подтверждающий документ (например, справку о потере) и фотографию, соответствующую установленным требованиям. После проверки введённых данных нажмите кнопку «Отправить».

Сразу после отправки система присваивает заявке уникальный номер и переводит её в статус «В работе». Чтобы следить за прогрессом, откройте раздел «Мои заявления» и найдите нужный запрос. Здесь отображаются текущий статус, дата подачи и ожидаемые сроки решения.

Если потребуется изменить параметры заявки (например, добавить недостающий документ или исправить ошибку в введённых данных), воспользуйтесь функцией «Изменить заявление». Эта опция доступна, пока статус находится в категории «В работе». После внесения правок нажмите «Сохранить», и система автоматически обновит статус на «Перепроверка».

В случае необходимости отменить заявку полностью, найдите кнопку «Отменить запрос». При её активации статус меняется на «Отменено», и процесс завершается без дальнейших действий.

Итоги процесса:

• вход в личный кабинет;
• выбор услуги «Замена паспорта»;
• заполнение формы и загрузка документов;
• отправка заявки и получение номера;
• мониторинг статуса в личном кабинете;
• при необходимости – изменение данных, добавление документов, отмена.

После того как заявка перейдёт в статус «Готово к выдаче», в личном кабинете появится уведомление о готовности нового паспорта к получению в выбранном отделении. Оперативно реагируйте на изменения статуса, чтобы избежать задержек и завершить процедуру замены паспорта без лишних осложнений.

Приглашение на прием

Приглашение на прием — обязательный документ, подтверждающий ваш запрос на замену паспорта и фиксирующий время визита в отделение ФМС. Получить его можно, полностью оформив заявку онлайн через сервис «Госуслуги».

Для начала необходимо войти в личный кабинет, используя пароль и код из СМС. После входа в раздел «Паспорт» выбираем услугу «Замена паспорта по истечении срока действия» и переходим к заполнению формы. Введите фамилию, имя, отчество, серию и номер текущего паспорта, а также укажите причину замены (утрата, порча, изменение фамилии и т.п.).

Далее загрузите сканированные копии обязательных документов:

• Паспорт гражданина РФ (страницы с личными данными и регистрацией);
• СНИЛС;
• Фотография, соответствующая требованиям (3 × 4 см, цветная, без фонового шума);
• При необходимости справку о перемене имени или семейного положения.

После проверки данных система автоматически предложит свободные даты и часы для посещения. Выберите удобный вариант и подтвердите запись. На указанный электронный адрес придет подтверждающее письмо, а в личном кабинете появится приглашение на прием, которое рекомендуется распечатать и взять с собой.

При визите в отделение возьмите с собой оригиналы всех загруженных документов и распечатанное приглашение. Сотрудник проверит их, выдаст новый паспорт и опишет дальнейшие действия (возможные сроки получения, способы получения готового документа).

Таким образом, весь процесс — от регистрации до получения приглашения — проходит полностью онлайн, экономя ваше время и избавляя от лишних походов в сервисные центры. Будьте внимательны при вводе данных и загрузке файлов, и ваш новый паспорт будет готов в срок.

Визит в подразделение МВД

Предъявление оригиналов документов

Для начала необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации выберите услугу «Замена паспорта» и перейдите к заполнению электронной формы. В процессе заполнения укажите все требуемые сведения: ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, причину замены (утрата, повреждение, истечение срока действия и т.д.). Не забудьте загрузить сканы обязательных документов: фотографию в цвете, заявление‑образец, если это предусмотрено, а также копию старого паспорта.

После отправки заявки система сформирует расписание визита в отделение МФ ЦОГ. На назначенную дату и время вы обязаны явиться лично и предъявить оригиналы всех документов, указанных в заявке. Это обязательный этап, без которого процесс завершить невозможно.

Что следует взять с собой:

• Действующий паспорт (или его замену, если старый утрачен);
• Справку о регистрации по месту жительства (при необходимости);
• Оригиналы подтверждающих документов: свидетельство о рождении, справка о браке, военный билет, если они требуются для конкретного случая;
• Пенсионное удостоверение или студенческий билет, если они указаны в списке необходимых документов;
• Платёжное поручение или подтверждение оплаты госпошлины (если оплата не была произведена онлайн).

При поступлении в отделение сотрудник проверит соответствие оригиналов и загруженных копий, сверит подписи и удостоверит подлинность представленных бумаг. После подтверждения всех требований будет выдан новый паспорт в установленный срок.

Помните, что любые ошибки в заполнении онлайн‑заявки или отсутствие требуемых оригиналов могут привести к отклонению запроса и необходимости повторного обращения. Поэтому тщательно проверяйте каждый пункт формы и готовьте полный комплект документов заранее. Это гарантирует быстрый и беспрепятственный процесс замены паспорта через портал Госуслуг.

Сдача старого паспорта

Сдача старого паспорта — обязательный этап при замене документа, и всё это можно уладить через портал Госуслуги без посещения отделения.

Прежде чем начинать, подготовьте сканы или фотографии всех необходимых бумаг:

• оригинал текущего паспорта (страницы с личными данными и регистрацией);
• удостоверение личности (если требуется дополнительно);
• фотографию 3,5 × 4,5 см, соответствующую требованиям (фон светлый, лицо видно полностью);
• заявление о замене (можно сформировать онлайн).

Войдите в личный кабинет на госуслугах, найдите услугу «Замена паспорта». Система предложит заполнить электронную форму: укажите ФИО, дату рождения, серию и номер старого паспорта, а также адрес проживания. После ввода данных загрузите подготовленные файлы в соответствующие поля.

Когда все документы загружены, система проверит их на соответствие требованиям и предложит выбрать удобный способ получения нового паспорта: в МФЦ, в отделении МВД или через курьерскую доставку. Подтвердите выбранный вариант, оплатите государственную пошлину (если она не освобождена) и нажмите кнопку «Отправить заявку».

После отправки вы получите подтверждение с уникальным номером обращения. По этому номеру можно отслеживать статус выполнения: от подачи до готовности документа к выдаче. Когда новый паспорт будет готов, вам придёт уведомление о возможности его получения.

Помните, что старый паспорт необходимо сдать в момент выдачи нового. Если вы не сможете лично сдать его, укажите в заявке доверенное лицо, которое получит документ по доверенности. Таким образом, процесс замены паспорта через онлайн‑сервис проходит быстро, удобно и без лишних поездок.

Получение нового паспорта

Для получения нового паспорта через портал Госуслуг достаточно выполнить несколько четко прописанных действий. Процесс полностью онлайн, поэтому не требуется посещать отделения МФЦ или полицейские участки.

1. Регистрация и вход в личный кабинет

   • Откройте сайт gosuslugi.ru.
   • Если у вас уже есть учетная запись, введите логин и пароль.
   • При отсутствии аккаунта – пройдите регистрацию, указав телефон, адрес электронной почты и подтвердив личность через СМС.

2. Выбор услуги

   • В главном меню найдите раздел «Документы».
   • Перейдите в подраздел «Паспорт гражданина РФ».
   • Выберите пункт «Замена (выдача) нового паспорта» и нажмите кнопку «Оформить заявку».

3. Заполнение формы

   • Укажите причины замены (утрата, истечение срока, изменение фамилии и т.п.).
   • Введите персональные данные, совпадающие с текущим паспортом.
   • Прикрепите сканы необходимых документов: заявление (формируется автоматически), фотографию в требуемом формате, подтверждающие документы (свидетельство о браке, справку о смене имени и др.).

4. Оплата госпошлины

   • На этапе оплаты система предложит несколько способов: банковская карта, электронный кошелек, онлайн‑банкинг.
   • После успешной оплаты получите чек в личном кабинете – его необходимо распечатать и взять с собой в отделение МВД, если потребуется подтверждение.

5. Отслеживание статуса

   • В личном кабинете вы сможете видеть статус заявки: «На рассмотрении», «Одобрено», «Готово к выдаче».
   • При необходимости система может запросить дополнительные документы – загрузите их в тот же раздел.

6. Получение нового паспорта

   • После завершения всех проверок вы получите уведомление о готовности паспорта к выдаче.
   • Запишитесь на прием в ближайшее отделение МВД через онлайн‑календарь или посетите пункт выдачи, предъявив чек об оплате и документ, удостоверяющий личность.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек оформите замену паспорта полностью в цифровом пространстве, экономя время и ресурсы. Уверенно действуйте, проверяя каждый пункт, и получите новый документ в установленный срок.

Сроки получения

Стандартные сроки

Стандартные сроки получения заменённого паспорта через портал Госуслуг определены нормативами и зависят от нескольких факторов.

Во-первых, после подачи электронного заявления система автоматически фиксирует ваш запрос и формирует приказ о выдаче нового документа. На этом этапе обычно требуется от 1 до 3 рабочих дней для проверки предоставленных данных и подтверждения соответствия требованиям.

Во-вторых, подготовка самого паспорта занимает от 5 до 10 рабочих дней. В этот период в региональном отделении МВД производится изготовление документа, а также проверка его соответствия установленным стандартам качества.

В-третьих, окончательная доставка готового паспорта клиенту осуществляется в течение 3‑5 рабочих дней после того, как документ будет готов к выдаче. Если вы выбрали получение в отделении, срок сокращается до 1‑2 дней, поскольку документ будет готов к выдаче в назначенную дату.

Итоговый диапазон стандартных сроков от момента подачи заявки до получения заменённого паспорта составляет 9‑18 рабочих дней. При соблюдении всех требований к документам и своевременной оплате государственной пошлины сроки не превышают указанных пределов.

Кратко о порядке действий:

• Зарегистрируйтесь на портале Госуслуг и подтвердите личность через ЕСИА.
• Выберите услугу «Замена паспорта» и заполните форму, указав причину замены и необходимые реквизиты.
• Прикрепите сканы требуемых документов (заявление, фотографии, старый паспорт и др.).
• Оплатите государственную пошлину онлайн.
• Отследите статус заявки в личном кабинете — система будет показывать каждую фазу обработки.
• После завершения процесса получите уведомление о готовности паспорта и заберите его в указанном отделении или закажите доставку курьером.

Следуя этим рекомендациям, вы гарантируете, что процесс замены паспорта пройдёт в рамках установленных стандартных сроков без лишних задержек.

Ускоренный порядок (при наличии)

Если вам нужен новый паспорт в ускоренном режиме, система Госуслуг позволяет оформить заявку быстро и без визита в отделение. Главное —  выполнить несколько простых действий и подготовить необходимые документы.

Первый шаг — войдите в личный кабинет на портале госуслуг. Если учетной записи нет, создайте её, подтвердив телефон и e‑mail. После авторизации найдите раздел «Паспорт и удостоверения личности» и выберите пункт «Замена паспорта». В открывшейся форме укажите, что требуется ускоренный порядок. Система автоматически покажет, какие обстоятельства считаются основанием для ускорения (неотложные командировки, лечение за рубежом, утрата паспорта в чрезвычайных ситуациях и т.п.).

Далее заполните обязательные поля: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон. При ускоренном порядке потребуется приложить документ, подтверждающий необходимость срочного получения (служебное задание, справка от работодателя, приглашение на международный курс, справка о состоянии здоровья и т.д.). Все файлы загружаются в формате PDF или JPEG, размер каждой копии не превышает 5 МБ.

После того как сведения внесены и документы прикреплены, выберите тип услуги — «Ускоренный порядок (при наличии)». Система рассчитает повышенную госпошлину и предложит способы оплаты: банковская карта, электронный кошелёк или привязанный счёт. Оплатите онлайн — это ускорит обработку заявки, поскольку в случае отказа от оплаты заявление будет автоматически отклонено.

Завершив оплату, нажмите кнопку «Отправить заявку». На ваш e‑mail и в личный кабинет придёт подтверждение с уникальным номером обращения. Через несколько минут статус изменится на «В работе». Вы сможете отслеживать процесс: в кабинете будет указано, на каком этапе находится рассмотрение, а также ожидаемая дата готовности паспорта.

Когда паспорт будет готов, система отправит уведомление о возможности получения. При ускоренном порядке паспорт обычно выдаётся в течение 3‑5 рабочих дней. При получении предъявите оригинал подтверждающего документа и распечатанное уведомление. Специалист отдела выдаст вам новый паспорт и подпишет акт приёма‑сдачи.

Итого, ускоренный порядок позволяет сократить срок получения паспорта до нескольких дней, если у вас есть веские основания. Главное — правильно оформить заявку, загрузить подтверждающие документы и оплатить услугу через портал госуслуг. Весь процесс проходит онлайн, без лишних очередей и дополнительных походов в МФЦ.

Возможные трудности и их решение

Отказ в приеме заявления

Причины отказа

Для получения нового паспорта через сервис «Госуслуги» заявление должно быть оформлено без ошибок и полностью соответствовать требованиям. Любая неточность или отсутствие обязательных сведений приводит к отказу в рассмотрении.

Если в заявке указаны неправильные или неполные данные, система автоматически отклонит её. Часто встречаются такие ошибки: опечатки в фамилии, имени или дате рождения; несовпадение данных с записью в базе ПФР; отсутствие серии и номера текущего паспорта.

Отсутствие обязательных вложений также является основанием для отказа. Требуется загрузить скан копии действующего документа, фотографию, подтверждение оплаты госпошлины и, при необходимости, справку об отсутствии задолженностей перед бюджетом. Если один из этих файлов не будет загружен, или будет загружен файл неверного формата, заявка будет возвращена на исправление.

Нарушения, связанные с юридическим статусом, приводят к автоматическому отклонению. К ним относятся:

• отсутствие гражданства РФ;
• наличие ограничений на выезд за границу, связанных с судебными делами;
• неуплата штрафов, долгов по налогам или коммунальным услугам;
• наличие в базе данных записей о подделке документов.

Сроки действия текущего паспорта играют решающую роль. Заявка отклоняется, если документ уже просрочен более чем на 12 месяцев, либо если в нём указаны повреждения, которые требуют выдачи нового паспорта без очередного обращения.

Технические причины тоже могут стать поводом для отказа. Неправильный ввод кода подтверждения, просроченный срок действия ссылки на оплату, либо попытка отправки заявки из недоступного региона – всё это приводит к автоматическому отклонению.

Чтобы избежать отказа, необходимо тщательно проверять каждое поле заявки, загружать все требуемые документы в корректных форматах и убедиться в отсутствии финансовых и юридических ограничений. Только при полном соответствии требованиям система одобрит запрос, и процесс замены паспорта продолжится без задержек.

Повторная подача заявления

Повторная подача заявления на замену паспорта через портал Госуслуг требует четкого выполнения всех пунктов, которые были недостающими в первой попытке. Сначала зайдите в личный кабинет, используя пароль и ФИО, указанные при регистрации. Если вы уже входили в систему, сразу перейдите в раздел «Документы и услуги», найдите услугу по замене паспорта и нажмите кнопку «Оформить заявку».

Важно проверить, что все обязательные поля заполнены корректно:

• ФИО, дата рождения, серия и номер текущего паспорта;
• Адрес регистрации и фактического проживания;
• Причина замены (утрата, порча, истечение срока действия и т.п.).

Если в первой заявке были допущены ошибки, исправьте их сейчас. После ввода данных загрузите сканы документов:

• Паспорт гражданина РФ (страница с данными);
• Копию свидетельства о регистрации (при необходимости);
• Справку о причинах замены (полис, справка о порче и др.).

Обязательно убедитесь, что файлы имеют формат PDF, JPG или PNG и размер не превышает 5 МБ. После загрузки нажмите «Отправить». Система сразу выдаст номер заявки и возможность отслеживать её статус в личном кабинете.

Если система отклонила первое обращение, обычно в уведомлении указываются конкретные причины отказа. Учтите эти замечания: исправьте неверные данные, добавьте недостающие документы и повторите процедуру. Не откладывайте повторную отправку, потому что каждый день задержки удлиняет процесс получения нового паспорта.

После успешного отправления заявки следите за изменениями статуса:

• «На рассмотрении» – документ проверяется сотрудниками;
• «Одобрено» – подготовка нового паспорта начинается;
• «Готов к выдаче» – вам поступит уведомление о возможности забрать документ в отделении.

Если статус застрял на этапе рассмотрения более 7 дней, свяжитесь со службой поддержки через чат на портале или позвоните в колл‑центр. Операторы сразу уточнят, какие сведения необходимо предоставить, и помогут ускорить процесс.

Повторная подача заявления не требует дополнительной оплаты, если вы уже внесли плату за оригинальную услугу. Главное – тщательная проверка всех данных и соблюдение рекомендаций, указанных в отказе. Следуя этим простым правилам, вы быстро получите новый паспорт без лишних проволочек.

Ошибки в новом паспорте

Процедура оспаривания

Оспаривание решения о замене паспорта требует точного соблюдения установленного порядка. Сначала необходимо убедиться, что отказ действительно подлежит обжалованию: обычно это случаи, когда заявка отклонена по формальным причинам или обнаружены ошибки в проверке данных. После подтверждения правомочности оспаривания переходите к действиям в электронном кабинете портала государственных услуг.

1. Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя сертификат цифровой подписи или подтверждение через СМС. Без надежного доступа система не примет ваш запрос.

2. Выбор услуги. В меню найдите пункт «Замена паспорта», а затем откройте подраздел «Обжалование отказа». При отсутствии отдельного раздела используйте форму «Обращение в службу поддержки» и укажите тип обращения – «Оспаривание решения».

3. Заполнение заявления. В текстовом поле укажите номер отказа, дату получения, а также причины, по которым вы считаете решение неверным. Формулируйте доводы ясно и конкретно: укажите, какие документы подтверждают вашу правоту, и прикрепите их в требуемом формате (PDF, JPEG). Не допускайте общих фраз – каждое утверждение должно подкрепляться доказательством.

4. Прикрепление документов. Загрузите сканы паспорта, свидетельства о рождении, справки о смене фамилии (если применимо) и любые дополнительные материалы, которые могут изменить исходное решение. Обратите внимание, что каждый файл должен весить не более 5 МБ и соответствовать требованиям качества.

5. Отправка обращения. После проверки заполненных полей нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст подтверждающий номер заявки и предложит сохранить копию в PDF. Сохраните его – он понадобится при дальнейшем общении с органом, рассматривающим ваш запрос.

6. Контроль статуса. В личном кабинете периодически проверяйте статус: «В обработке», «На экспертизе», «Принято решение». При необходимости система автоматически отправит вам уведомление о запросе дополнительных сведений. Ответьте оперативно, иначе срок рассмотрения может быть продлен.

7. Получение результата. Решение будет выслано в электронный ящик, указанный при регистрации, и одновременно отразится в личном кабинете. Если решение положительно, вы получите инструкцию по получению нового паспорта: либо в электронном виде, либо в ближайшем отделении МФЦ.

Важно помнить, что процесс оспаривания не подразумевает бесконечного периода ожидания. По закону срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней с момента подачи заявления. Если срок истёк, вы имеете право обратиться в суд или к вышестоящему органу с жалобой на нарушение сроков.

Следуя этим пунктам, вы сможете эффективно защитить свои права и получить замену паспорта без лишних проволочек. Уверенно действуйте, соблюдайте требования системы и держите под рукой все подтверждающие документы – это гарантирует быстрый и положительный результат.

Замена паспорта из-за ошибки

Если в паспорте обнаружена ошибка – опечатка в фамилии, неверная дата рождения или неправильный номер – её необходимо устранить как можно быстрее. Государственная служба «Госуслуги» предоставляет возможность оформить замену паспорта полностью онлайн, без посещения отделения миграционной службы.

Для начала необходимо убедиться, что у вас есть регистрация на портале «Госуслуги». Если аккаунт ещё не создан, регистрируемся, подтверждаем личность через СМС‑код или видеоверификацию, а затем входим в личный кабинет.

Далее следует выполнить несколько простых шагов:

• Выбор услуги. В разделе «Паспорт гражданина РФ» ищем пункт «Замена паспорта в связи с ошибкой». Нажимаем «Оформить услугу».
• Заполнение формы. Вводим серию и номер текущего паспорта, указываем тип ошибки, которую необходимо исправить, и при необходимости добавляем дополнительные комментарии. Формат полей строгий – следите за правильностью ввода цифр и букв.
• Загрузка документов. Прикладываем скан или фото оригинального паспорта, а также документ, подтверждающий правильные данные (например, свидетельство о рождении, справка о браке или иной официальный документ, где указана корректная информация). Все файлы должны быть в формате JPG, PNG или PDF, размером не более 5 МБ.
• Оплата госпошлины. На экране появится кнопка «Оплатить». Платёж производится банковской картой через защищённый шлюз. После успешной оплаты система автоматически формирует чек, который сохраняется в личном кабинете.
• Подтверждение заявки. После загрузки материалов и оплаты подтверждаем отправку заявки. На указанный при регистрации номер телефона и электронную почту придёт уведомление о получении заявки.

Важно помнить, что после подачи заявления в течение 10‑15 рабочих дней вам будет направлен электронный запрос на уточнение данных, если потребуется. После завершения проверки паспорт будет выслан в указанный вами почтовый адрес или готов к выдаче в ближайшем отделении Миграционной службы – в зависимости от выбранного способа получения.

Если в процессе возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки на сайте «Госуслуги» или позвоните в справочный центр по телефону, указанному в личном кабинете. Всё оформление проходит полностью в цифровом формате, что экономит время и избавляет от лишних походов в офис. Действуйте уверенно – ошибка в паспорте будет исправлена быстро и без осложнений.

Утеря или кража нового паспорта

Срочные действия

Срочные действия при необходимости заменить паспорт требуют моментального вмешательства. Не откладывайте процесс – каждая минута может стать решающей, особенно если вы планируете поездку, оформление документов или получение кредита.

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на портале госуслуг. Для входа используйте подтверждённый номер мобильного телефона и пароль, либо электронную подпись, если она уже привязана к вашему профилю.
2. В строке поиска введите «замена паспорта». Выберите соответствующий сервис, который предлагает оформление в ускоренном режиме.
3. Заполните форму заявки: укажите ФИО, серию и номер текущего паспорта, причину замены (утрата, порча, истечение срока действия) и адрес проживания. При необходимости загрузите скан или фото подтверждающих документов (полис страхования, справку о потере и т.п.).
4. Установите опцию «срочная обработка». За неё взимается дополнительная плата, но срок получения нового паспорта сокращается до 5–7 рабочих дней.
5. Подтвердите оплату онлайн. На экране появится чек и номер заявки – сохраните их для контроля статуса.
6. Следите за изменениями в личном кабинете: система будет автоматически отправлять уведомления о переходе заявки в разные стадии (проверка, формирование, выдача).
7. После завершения процесса получите электронный документ, подтверждающий готовность паспорта к выдаче. Запишитесь на приём в выбранное отделение МФЦ или центр обслуживания, указав в заявке время визита.

Если возникнут вопросы, используйте онлайн‑чат поддержки или позвоните в справочный центр. Действуйте без промедления – так вы гарантируете себе быстрый и надёжный результат.

Повторная процедура замены

Если паспорт уже был заменён, а ситуация требует повторной замены (например, обнаружены новые дефекты, утеря произошла повторно или изменились персональные данные), процедура на портале Госуслуг остаётся простой и быстрой. Действуйте последовательно, следуя инструкциям.

Сначала войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru, используя подтверждённый номер телефона и пароль. После успешной авторизации в строке поиска введите название услуги – «Замена паспорта гражданина РФ». Выберите пункт, соответствующий повторной замене, и нажмите кнопку «Оформить услугу».

Далее необходимо заполнить электронную форму:

• Укажите актуальные персональные данные (ФИО, дату рождения, место регистрации).
• Укажите причину повторной замены: утеря, порча, изменение фамилии и т.п.
• Прикрепите сканы или фотографии требуемых документов: оригинал старого паспорта (если он сохранился), заявление‑анкета, справку о смерти супруга (при смене фамилии), справку о браке и др.
• При необходимости загрузите документ, подтверждающий оплату госпошлины, либо выберите оплату онлайн через банковскую карту.

После заполнения всех полей система проверит корректность данных. Если всё в порядке, нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы сразу получите квитанцию с номером обращения и ссылкой для отслеживания статуса.

Последний шаг – ожидание решения. Официальный статус можно проверять в личном кабинете, а при необходимости уточнить детали в службе поддержки портала. Как только заявка будет одобрена, в личном кабинете появится возможность распечатать заявление о выдаче нового паспорта и указание места получения документа.

Следуя этим простым действиям, повторная замена паспорта проходит без лишних задержек, а весь процесс полностью цифровой и удобный.