Как можно восстановить личный кабинет Госуслуг? - коротко
Восстановите доступ, запустив процедуру восстановления пароля на портале Госуслуг – введите номер телефона или СНИЛС, подтвердите код из SMS/почты и задайте новый пароль; если контактные данные недоступны, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону 8‑800‑555‑88‑88.
Как можно восстановить личный кабинет Госуслуг? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале Госуслуг требует последовательного выполнения нескольких действий. Главное – подтвердить свою личность и убедиться, что все данные, указанные при регистрации, актуальны.
-
Проверка состояния аккаунта. На странице входа введите свой логин и пароль. Если система сообщает об ошибке «Неверный пароль» или «Учетная запись заблокирована», переходите к следующему пункту.
-
Сброс пароля. На странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?». Портал предложит два способа подтверждения личности:
- через привязанный номер мобильного телефона;
- через электронную почту, указанную при регистрации. Введите полученный код подтверждения и задайте новый пароль, соблюдая требования к его сложности (не менее 8 символов, наличие букв разных регистров и цифр).
-
Разблокировка аккаунта. Если после нескольких неудачных попыток ввода пароля учетная запись была автоматически заблокирована, потребуется её разблокировать. Для этого:
- позвоните в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35, указав ФИО, ИНН и номер телефона, привязанный к аккаунту;
- либо обратитесь в центр обслуживания граждан, предоставив паспорт и документы, подтверждающие регистрацию в системе (например, справку о присвоении ИНН).
-
Восстановление доступа через личный кабинет в МФЦ. При невозможности выполнить онлайн‑восстановление можно прийти в ближайший многофункциональный центр. Сотрудник проверит ваши личные данные, сверит их с базой государственных реестров и поможет задать новый пароль или разблокировать учетную запись.
-
Проверка актуальности контактных данных. После восстановления входа зайдите в раздел «Настройки профиля» и убедитесь, что указанные телефон, электронная почта и адрес проживания соответствуют действительности. При необходимости обновите их, чтобы в будущем избежать проблем с получением кодов подтверждения.
-
Настройка двухфакторной аутентификации. Чтобы повысить уровень защиты, включите дополнительный слой проверки – SMS‑код или приложение-генератор одноразовых паролей. Это позволит быстро восстановить доступ, если пароль будет утерян.
-
Регулярная проверка безопасности. Периодически меняйте пароль, не используйте одинаковые комбинации на разных ресурсах и следите за тем, чтобы к вашему аккаунту не имел доступа посторонний. При возникновении подозрительных действий незамедлительно сообщите в службу поддержки.
Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете вернуть полноценный контроль над личным кабинетом и продолжить пользоваться всеми сервисами портала без задержек.