Как подать уведомление в Роспотребнадзор через Госуслуги

Обзор процедуры подачи уведомлений в Роспотребнадзор

Что такое уведомительная деятельность

Уведомительная деятельность - это совокупность действий, направленных на официальное информирование государственных органов о фактах, требующих их контроля или реагирования. В рамках подачи обращения в Роспотребнадзор через портал Госуслуги уведомление служит документом, фиксирующим сведения о нарушении санитарных, гигиенических или эпидемиологических норм.

Ключевые элементы уведомительной деятельности:

определение предмета уведомления (нарушение, риск, инцидент);
сбор доказательной базы (фотографии, протоколы, справки);
формирование текста уведомления в соответствии с нормативными требованиями;
передача уведомления через электронный сервис с указанием контактных данных заявителя.

Законодательная база фиксирует обязательность уведомлений в случаях угрозы общественному здоровью. Ответственность за их своевременную подачу несут как физические, так и юридические лица. После отправки система автоматически генерирует регистрационный номер, позволяющий отслеживать статус рассмотрения.

Эффективность процесса зависит от точности указанных данных и полноты приложенных материалов. При соблюдении требований уведомление проходит проверку, после чего Роспотребнадзор инициирует проверку объекта, принимает меры или выдает рекомендацию. Таким образом, уведомительная деятельность обеспечивает оперативный контроль за соблюдением санитарных норм и защищает интересы населения.

Зачем подавать уведомление в Роспотребнадзор

Виды деятельности, требующие уведомления

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги необходимо знать, какие виды деятельности подпадают под обязательное уведомление. Ниже перечислены основные категории, требующие оформления:

производство и переработка пищевых продуктов, включая готовые блюда и напитки;
импорт, экспорт, реализация и временное хранение пищевых товаров;
изготовление, импорт и продажа косметической продукции, средств гигиены и парфюмерии;
производство, импорт и реализация медицинских изделий, средств индивидуальной защиты и дезинфицирующих средств;
организация общественного питания, кейтеринга, столовых и кафе;
деятельность по предоставлению услуг по санитарно-эпидемиологическому надзору, включая проведение анализа и контроля качества продукции;
продажа товаров, подпадающих под действие санитарных правил, через интернет‑магазины и торговые площадки;
проведение массовых мероприятий, требующих контроля за санитарным состоянием и безопасностью продуктов питания.

Каждая из перечисленных категорий требует предварительного уведомления в уполномоченный орган. При оформлении через Госуслуги следует заполнить форму, указать сведения о юридическом лице, описать характер деятельности и предоставить необходимые документы, подтверждающие соответствие требованиям санитарного законодательства. После подачи заявления система формирует электронный документ, который можно использовать в качестве подтверждения уведомления.

Последствия неподачи уведомления

Неоформление уведомления в Роспотребнадзор через онлайн‑сервис Госуслуги влечёт за собой конкретные юридические и административные последствия.

Штрафные санкции: за отсутствие обязательного сообщения предусмотрены административные штрафы в размере от 5 000 до 30 000 рублей, в зависимости от характера нарушения.
Приостановка деятельности: органы контроля могут временно приостановить работу предприятия или организации до подачи требуемого уведомления.
Увеличение риска проверок: отсутствие документации повышает вероятность внезапных проверок, которые часто сопровождаются дополнительными требованиями и издержками.
Потеря доверия со стороны партнеров: контрагенты могут отказаться от сотрудничества, если не подтверждена готовность к соблюдению санитарных и гигиенических норм.
Ограничение доступа к льготам: предприятия, не подавшие уведомление, лишаются возможности получать государственные субсидии, гранты и налоговые послабления, связанные с санитарно‑эпидемиологическим контролем.

Подготовка к подаче уведомления через Госуслуги

Регистрация и подтверждение личности на портале Госуслуг

Требования к учётной записи

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал «Госуслуги» необходима учётная запись, отвечающая ряду обязательных условий.

Регистрация в системе должна быть завершена: указаны ФИО, паспортные данные и ИНН (при наличии).
Электронная почта и номер мобильного телефона подтверждены кодом, полученным в SMS или письме.
Пользователь имеет активный пароль, отвечающий требованиям к сложности (не менее 8 символов, включающих буквы разных регистров, цифры и специальные знаки).
Двухфакторная аутентификация включена: привязанное устройство (смартфон) или приложение‑генератор кода.
Учётная запись не находится в статусе «заблокирована» или «временно приостановлена».
Указанные данные актуальны: изменения ФИО, адреса, контактных телефонов своевременно внесены в профиль.

После проверки перечисленных пунктов пользователь получает доступ к сервису подачи уведомлений, может заполнять форму, прикреплять документы и отслеживать статус обращения. Несоответствие хотя бы одному требованию приводит к отказу в отправке и необходимости исправления профиля.

Пошаговая инструкция по регистрации

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги требуется сначала создать личный кабинет. Регистрация выполняется последовательно, без лишних действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
На главной странице нажмите кнопку «Регистрация» рядом с полем ввода логина.
Введите номер мобильного телефона, подтвердите его кодом из SMS.
Укажите адрес электронной почты, установите пароль (минимум 8 символов, включающие буквы и цифры).
Примите пользовательское соглашение и нажмите «Создать аккаунт».
На странице подтверждения введите полученный по почте код активации.
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Электронные услуги».
В поиске найдите услугу «Уведомление в Роспотребнадзор» и откройте её.
Заполните обязательные поля формы: данные организации, контактное лицо, описание уведомления.
Прикрепите необходимые документы (сканы, PDF‑файлы) через кнопку «Добавить файл».
Проверьте введённую информацию, нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки и подтверждение о регистрации.

После отправки уведомления сохраняйте номер заявки для отслеживания статуса в личном кабинете. При необходимости можно добавить комментарии или загрузить дополнительные документы через кнопку «Редактировать заявку».

Сбор необходимых документов и сведений

Перечень типовых документов для юридических лиц

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги юридическое лицо должно подготовить набор типовых документов. Их наличие гарантирует корректную регистрацию обращения и ускоряет обработку заявки.

заявление (заполненная форма уведомления);
доверенность, подтверждающая полномочия представителя организации;
устав (учредительные документы) юридического лица;
свидетельство о государственной регистрации (ОГРН) и выписка из ЕГРЮЛ;
выписка из реестра налогоплательщиков (ИНН, КПП);
санитарно-эпидемиологическое заключение (при необходимости, в зависимости от вида деятельности);
копия договора аренды или свидетельство о праве собственности на помещение, где осуществляется деятельность;
документы, подтверждающие наличие лицензий или разрешений (если они требуются по закону).

Все перечисленные материалы следует загрузить в личный кабинет Госуслуг в виде сканов или электронных копий. После загрузки система проверит соответствие требований, и уведомление будет принято к рассмотрению.

Перечень типовых документов для индивидуальных предпринимателей

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги индивидуальному предпринимателю необходимо подготовить набор типовых документов. Их наличие гарантирует быстрое рассмотрение заявки и отсутствие запросов дополнительных материалов.

Уставный документ (свидетельство о регистрации ИП, выписка из ЕГРИП).
ИНН и ОГРНИП.
Паспорта руководителя и уполномоченных лиц.
Договор аренды или иной документ, подтверждающий место осуществления деятельности.
Сертификаты и лицензии, если вид деятельности требует их наличия.
Протоколы и акты, связанные с проведением санитарно-эпидемиологической экспертизы (при необходимости).
Согласие на обработку персональных данных (формуляр, предоставляемый в системе).

После загрузки всех файлов в личный кабинет пользователь подтверждает их достоверность и отправляет уведомление. Система автоматически формирует контрольный лист, отражающий статус подачи и дальнейшие шаги. При отсутствии каких‑либо пунктов заявка отклоняется без объяснения причин. Поэтому проверка полного комплекта документов перед отправкой обязательна.

Форматы файлов и требования к их загрузке

При подаче уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуги необходимо подготовить документы в соответствии с установленными техническими параметрами.

Допустимые форматы файлов: PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG, TIFF.
Формат PDF обязателен для официальных заявлений и приложений, содержащих подписи.
Изображения (JPG, PNG, TIFF) применяются для сканов справок, протоколов и иных визуальных материалов.

Размер отдельного файла не должен превышать 10 МБ; суммарный объём всех вложений ограничен 30 МБ. Имя файла должно состоять только из латинских букв, цифр, знака подчёркивания и дефиса, без пробелов и специальных символов. Для сканов рекомендуется разрешение не менее 300 dpi, чтобы обеспечить читаемость текста.

При загрузке документов в личный кабинет следует выбрать пункт «Прикрепить файлы», нажать кнопку «Выбрать файл», указать путь к подготовленному документу и подтвердить загрузку. После завершения процесса система проверит формат и размер; в случае несоответствия будет выдано сообщение об ошибке, требующее корректировки. После успешного добавления всех необходимых файлов можно отправить уведомление.

Процесс подачи уведомления на портале Госуслуг

Поиск услуги «Подача уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности»

Для поиска услуги «Подача уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» в личном кабинете портала выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход под своей учетной записью.
В верхней части страницы найдите строку поиска. Введите ключевые слова - «уведомление о начале деятельности» или «подача уведомления о предпринимательской деятельности».
В результатах поиска выберите сервис, указанный как «Подача уведомления о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».
Перейдите на страницу услуги, проверьте наличие необходимых полей и инструкций, затем нажмите кнопку «Оформить услугу».
Заполните обязательные реквизиты: ИНН, ОКВЭД, дату начала деятельности и контактные данные. При необходимости загрузите требуемые документы.
После проверки данных система сформирует электронный запрос в Роспотребнадзор. Подтвердите отправку и сохраните полученный номер заявки.

Если поиск не выдаёт нужный сервис, воспользуйтесь расширенным фильтром: выберите категорию «Бизнес и предпринимательство», затем подраздел «Регистрация и уведомления». Повторите ввод ключевых слов. При успешном нахождении услуги повторите перечисленные шаги.

Заполнение электронной формы уведомления

Выбор вида деятельности

При оформлении заявки в системе госуслуг необходимо указать точный вид экономической деятельности, к которой относится ваше предприятие. Выбор категории определяет перечень обязательных полей формы и требования к документам, поэтому ошибочный вариант приведёт к отклонению заявления.

Для корректного выбора выполните следующие действия:

Откройте справочный раздел «Классификатор видов деятельности» в личном кабинете.
Найдите код ОКВЭД, соответствующий основной продукции или услугам компании.
Проверьте, есть ли дополнительные подпункты, требуемые для уведомлений в Роспотребнадзор (например, производство пищевых продуктов, услуги по санитарному обслуживанию).
Зафиксируйте выбранный код в поле «Вид деятельности» формы уведомления.

Если предприятие осуществляет несколько направлений, укажите основной код, а в разделе «Дополнительные виды» добавьте остальные. При необходимости можно загрузить копию официального реестра ОКВЭД в виде PDF‑файла.

После подтверждения выбранного кода система автоматически сформирует список обязательных приложений. Проверьте их наличие, загрузите файлы и отправьте заявку. Ошибок в выборе вида деятельности не будет, если следовать указанным шагам.

Внесение сведений о заявителе

Для подачи обращения в Роспотребнадзор через портал Госуслуги необходимо корректно заполнить раздел «Данные заявителя». Вводятся только проверенные сведения, иначе запрос будет отклонён.

Обязательные поля:

ФИО полностью, как в паспорте;
ИНН (для юридических лиц) или СНИЛС (для физических);
Адрес регистрации (почтовый индекс, улица, дом, квартира);
контактный телефон, указанный в международном формате;
электронная почта, доступная для получения ответов.

После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие базе. При обнаружении несоответствия появится сообщение с указанием ошибки; исправьте информацию и повторите проверку. Сохраните введённые данные, перейдите к следующему шагу подачи уведомления.

Внесение сведений об осуществляемой деятельности

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги необходимо внести сведения об осуществляемой деятельности в специальную форму. Открыть личный кабинет, выбрать сервис «Уведомления о деятельности», перейти к разделу «Сведения о деятельности».

Указать полное наименование организации и ИНН.
Выбрать код вида деятельности из классификатора ОКДП.
Описать характер и масштаб работы: тип продукции или услуг, количество точек реализации, географию охвата.
Указать адрес(а) объектов, где осуществляется деятельность, с указанием помещений и их площади.
При необходимости добавить сведения о лицензиях, сертификатах, санитарных заключениях.

После заполнения полей загрузить подтверждающие документы в формате PDF: копии лицензий, актов о вводе в эксплуатацию, санитарные справки. Система проверит корректность загрузки и наличие обязательных полей. При отсутствии ошибок нажать кнопку «Отправить».

Система сформирует электронный акт о приёме уведомления, доступный для скачивания в личном кабинете. На указанный в заявке электронный адрес придёт подтверждение с номером регистрации. В дальнейшем можно отслеживать статус обработки через раздел «Мои обращения» и при необходимости загружать дополнительные материалы.

Прикрепление документов

Для подачи уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги необходимо прикрепить подтверждающие документы.

После входа в личный кабинет откройте выбранный сервис, заполните обязательные поля формы и перейдите к разделу «Документы». Нажмите кнопку «Добавить файл», выберите файл на компьютере и подтвердите загрузку.

Требования к прикрепляемым материалам:

Форматы: PDF, JPG, PNG, DOCX;
Максимальный размер одного файла - 5 МБ;
Общий объём всех файлов - не более 20 МБ;
Количество файлов - до 10 штук.

Перед загрузкой убедитесь, что скан или фото четкое, текст читаем, а файл имеет информативное название (например, «паспорт_копия.pdf», «доклад_2024_01.pdf»). После выбора файла проверьте отображение миниатюры и статус «Загружено».

После прикрепления всех необходимых материалов нажмите кнопку «Отправить». Система проверит наличие файлов и их соответствие требованиям; в случае ошибок будет предложено исправить загрузку. При успешном прохождения проверки уведомление считается поданным.

Проверка и отправка уведомления

Предварительный просмотр данных

При оформлении обращения в Роспотребнадзор через портал Госуслуги система предлагает предварительный просмотр заполненных данных. Этот этап позволяет убедиться, что информация соответствует требованиям, и избежать повторных исправлений.

На экране предварительного просмотра отображаются:

ФИО заявителя и контактные данные;
Наименование организации (если уведомление подаётся от юридического лица);
Содержание уведомления с указанием нарушения;
Прикреплённые документы и их названия;
Дата и время подачи.

Перед подтверждением отправки проверьте каждый пункт. Убедитесь, что ФИО написано без опечаток, адрес электронной почты корректен, а загруженные файлы открываются и соответствуют требуемому формату. Если обнаружены несоответствия, вернитесь к редактированию, исправьте ошибку и снова откройте предварительный просмотр.

После подтверждения система фиксирует запись и формирует заявочный номер. Номер отображается в том же окне, где был выполнен предварительный просмотр, и отправляется на указанный контактный адрес. Этот номер необходим для отслеживания статуса обращения в личном кабинете.

Подтверждение отправки

После завершения формы обращения в системе Госуслуги появляется окно с подтверждением отправки. В нем указывается уникальный номер заявки, дата и время отправки. Этот номер фиксирует факт передачи уведомления в Роспотребнадзор и позволяет отслеживать дальнейший процесс.

Для сохранения подтверждения выполните следующие действия:

нажмите кнопку «Скачать PDF» в появившемся окне;
сохраните файл в удобном месте или распечатайте его;
при необходимости отправьте копию по электронной почте.

Все отправленные обращения находятся в разделе «Мои обращения» личного кабинета. Открыв нужную заявку, вы увидите статус, номер и возможность скачать подтверждающий документ повторно. Кроме того, система отправляет SMS‑сообщение и электронное письмо с тем же номером, что обеспечивает дополнительный контроль над отправкой.

Проверка статуса осуществляется тем же самым номером заявки: в личном кабинете выбираете запись и просматриваете текущий статус (например, «Принято», «В обработке», «Ответ готов»). Таким образом, каждый шаг фиксируется, а наличие официального подтверждения гарантирует юридическую силу отправленного уведомления.

Отслеживание статуса и получение результата

Как проверить статус уведомления в личном кабинете

Для контроля выполнения обращения к Роспотребнадзору необходимо регулярно проверять статус отправленного уведомления в личном кабинете портала Госуслуги.

После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите название «Уведомление о нарушении» (или аналогичное, которое использовалось при отправке). Нажмите на строку заявки - откроется подробный профиль обращения.

В профиле отображаются ключевые параметры:

Текущий статус - «В обработке», «Принято», «Отклонено», «Завершено».
Дата изменения статуса - показывает, когда было произведено последнее действие.
Комментарий специалиста - при отклонении или запросе дополнительной информации содержит указания на необходимые действия.
Ссылка на скачивание решения - доступна после окончательного рассмотрения.

Если статус «Отклонено», перейдите к пункту «Комментарий специалиста», исправьте указанные недостатки и повторно отправьте уведомление через кнопку «Повторно отправить». При статусе «В обработке» дальнейших действий не требуется - система автоматически обновит статус после завершения проверки.

Для получения мгновенного уведомления о смене статуса включите опцию «Получать SMS/почтовые оповещения» в настройках личного кабинета. Это позволит сразу реагировать на запросы органов контроля без необходимости самостоятельного мониторинга.

Возможные статусы и их значение

При отправке уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги система фиксирует несколько статусов, каждый из которых отражает текущий этап обработки заявки.

Принято - заявка зарегистрирована в системе, подтверждение о получении отправлено пользователю.
В обработке - специалисты проверяют сведения, сопоставляют их с нормативными требованиями.
Требуется дополнительная информация - обнаружены недостатки или отсутствие обязательных документов; в уведомлении указаны недостающие данные и срок их предоставления.
Отказано - заявка не соответствует требованиям законодательства; в ответе указаны причины отказа и возможности исправления.
Отправлено в Роспотребнадзор - проверка завершена, материалы переданы в профильный орган для дальнейшего рассмотрения.
Завершено - решение принято, результат (одобрение или отказ) сформирован, уведомление о финальном решении доставлено заявителю.

Переход между статусами происходит автоматически после выполнения соответствующих действий. Пользователь может отслеживать статус в личном кабинете, получая уведомления о каждом изменении. При возникновении требований о дополнительной информации необходимо оперативно предоставить недостающие документы, иначе процесс будет приостановлен.

Получение результата рассмотрения уведомления

Уведомление о регистрации

Уведомление о регистрации в Роспотребнадзор оформляется через личный кабинет портала Госуслуги. Для начала требуется авторизоваться в системе, подтвердив личность с помощью электронной подписи или банковской карты.

Подготовьте следующие сведения: реквизиты юридического лица или ИП, контактный телефон, адрес электронной почты, перечень продукции, подлежащей контролю, и дату начала её обращения к потребителю. При наличии сертификатов качества их сканы также загружаются в форму.

Процедура подачи включает несколько шагов:

Выберите в каталоге услуг раздел «Роспотребнадзор» → «Уведомление о регистрации».
Нажмите кнопку «Создать заявление», заполните обязательные поля, прикрепите документы.
Проверьте введённые данные, подтвердите их правильность.
Отправьте заявление нажатием «Отправить». Система сформирует подтверждающий номер и отправит копию на указанный email.

После отправки запрос автоматически поступает в Роспотребнадзор. В течение 5‑10 рабочих дней будет проведена проверка представленных данных. При отсутствии замечаний вы получите электронный акт о регистрации, который можно скачать из личного кабинета.

Если система выдаёт ошибку, проверьте корректность формата файлов (PDF, JPG, размер до 5 МБ) и соответствие полей требованиям. При повторных отказах обращайтесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Уведомление о выявлении нарушений

Уведомление о выявлении нарушений - официальное сообщение, фиксирующее факт нарушения санитарных, гигиенических или иных требований, контролируемых Роспотребнадзором. Документ подаётся через личный кабинет на портале государственных услуг и служит основанием для проверки со стороны надзорного органа.

Для подачи заявления необходимо выполнить несколько действий:

Войти в личный кабинет на сайте государственных сервисов, используя подтверждённый аккаунт.
Выбрать услугу «Уведомление о выявлении нарушений» в перечне доступных форм.
Заполнить обязательные поля: описание нарушения, место и время обнаружения, контактные данные заявителя, прилагаемые материалы (фото, видеозаписи, документы).
Прикрепить файлы в поддерживаемом формате (PDF, JPG, MP4) не более 10 МБ каждый.
Отправить форму и сохранить полученный номер заявки для отслеживания статуса.

После отправки система автоматически формирует электронный документ, который попадает в очередь обработки. Роспотребнадзор рассматривает уведомление в течение установленного срока, связывается с заявителем при необходимости уточнения сведений и инициирует проверку на месте.

Ключевые требования к содержанию уведомления:

Точность и конкретность описания нарушения.
Наличие доказательной базы (изображения, сканы, аудио‑видео материалы).
Полные контактные данные для обратной связи.

При соблюдении указанных условий уведомление считается принятым, и надзорный орган приступает к дальнейшим действиям. Если в заявке обнаружены ошибки или недостатки, система выдаст сообщение о необходимости корректировки, после чего документ можно отредактировать и повторно отправить.

Что делать в случае получения отказа или замечаний

Порядок обжалования решения

После получения решения по уведомлению в Роспотребнадзор, которое оформлено через портал Госуслуги, необходимо действовать в установленный срок. Пропуск срока лишает возможности обжалования.

Зафиксировать номер решения и дату его вынесения.
Подготовить пакет документов: копию решения, заявление об оспаривании, доказательства, подтверждающие ошибку или несоответствие.
В личном кабинете Госуслуг выбрать раздел «Обжалование решений» и загрузить подготовленные файлы.
Указать причины несогласия с решением, оформить подпись электронной подписью (КЭП) или подтвердить действие паролем.
Отправить запрос, получив подтверждение о приёме.

Роспотребнадзор рассматривает апелляцию в течение 30 дней. Если решение сохраняется, остаётся право подать иск в суд в течение 10 дней после получения окончательного ответа. Все действия фиксируются в системе, что обеспечивает прозрачность процесса.

Внесение корректировок и повторная подача

Внесение корректировок в уже отправленное уведомление и его повторная подача требуют точного выполнения нескольких действий.

После того как заявка появится в личном кабинете, откройте раздел «Мои обращения». Выберите нужное уведомление и проверьте статус. Если статус «На рассмотрении» или «Требуется доработка», система позволяет внести изменения.

Шаги корректировки:

Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с нужным полем.
Внесите исправления в обязательные и необязательные сведения.
При необходимости загрузите актуализированные документы (PDF, JPG, DOCX) через кнопку «Добавить файл».
Сохраните изменения и подтвердите их отправку.

Если уведомление уже получило отрицательный ответ или было отклонено, необходимо полностью отменить текущую заявку и создать новую. Для этого:

В списке обращений выберите пункт «Отменить» - система запросит подтверждение.
После подтверждения статус изменится на «Отменено», и запись исчезнет из активных.
Перейдите к созданию нового уведомления, заполнив все поля заново, учитывая замечания, полученные в предыдущем случае.

Повторная подача доступна без ограничения количества попыток, однако каждый новый запрос следует отправлять в течение установленного срока (обычно 30 дней) с момента получения решения. Нарушение сроков может привести к невозможности дальнейшего рассмотрения.

Контроль за процессом осуществляется через историю обращения, где отображаются даты отправки, изменения и результаты проверок. Регулярно проверяйте эту информацию, чтобы своевременно реагировать на запросы органов.

Часто задаваемые вопросы при подаче уведомления

Типичные ошибки при заполнении формы

При работе с онлайн‑формой уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги часто возникают ошибки, которые замедляют процесс и могут привести к отклонению заявки.

Неправильный выбор категории обращения: вместо «Контроль за соблюдением санитарных норм» выбирается «Общие вопросы», из‑за чего сведения не попадают в нужный раздел.
Ошибки в указании адреса: отсутствие квартиры, неверный индекс или несоответствие фактическому месту расположения объекта. Система проверяет каждый элемент и отклоняет запрос при несоответствии.
Неполные контактные данные: отсутствие телефона или электронного адреса, а также указание устаревшего номера. Без достоверных контактов оператор не может связаться с заявителем.
Пропуск обязательных полей в разделе «Описание нарушения»: пустые строки или слишком короткое описание, не позволяющее понять суть проблемы.
Некорректный формат файлов: загрузка документов в неподдерживаемом формате (например, .exe или .txt) вместо .pdf, .docx, .jpg. Система отклоняет такие вложения без возможности их просмотра.
Ошибки в датах: указание даты события в будущем или более чем 30 дней назад, что выходит за пределы допустимого периода для подачи уведомления.
Присутствие специальных символов в полях ввода: символы «@», «#», «$» в текстовых полях, где допускаются только буквы и цифры, вызывают ошибку валидации.

Устранение перечисленных неточностей повышает вероятность успешного принятия заявки и ускоряет её рассмотрение.

Особенности для разных форм собственности

Подача уведомления в Роспотребнадзор через портал Госуслуги требует учёта правовой формы организации. Ниже перечислены отличия, влияющие на набор документов и порядок действий.

Индивидуальный предприниматель
1. Открыть личный кабинет в Госуслугах.
2. Подтвердить привязку ИНН и ОГРНИП.
3. Загрузить копию свидетельства о регистрации и ИНН.
4. При необходимости приложить согласие на обработку персональных данных.
Общество с ограниченной ответственностью (ООО)
1. Войти в корпоративный кабинет, добавить юридическое лицо.
2. Привязать ОГРН, ИНН и КПП.
3. Загрузить учредительные документы (устав, решение о создании) и протокол о назначении ответственного за подачу уведомления.
4. При наличии доверенности указать полномочия представителя.
Акционерное общество (АО) и публичное акционерное общество (ПАО)
1. Оформить доступ к корпоративному профилю, подтвердив статус через электронный документооборот.
2. Прикрепить устав, решение собрания акционеров о назначении ответственного лица и копию свидетельства о регистрации.
3. При подаче от имени уполномоченного органа добавить протокол о полномочиях.
Некоммерческая организация (НКО)
1. Открыть кабинет, указать тип организации (Фонд, Ассоциация, Объединение).
2. Приложить устав, свидетельство о регистрации и сведения о руководителе.
3. При наличии лицензий или сертификатов добавить их копии.
Филиал иностранного юридического лица
1. Зарегистрировать филиал в ЕГРЮЛ, получить ОГРН филиала.
2. Привязать ИНН, КПП и указать страну происхождения.
3. Загрузить договор о создании филиала, устав головного предприятия и решение о назначении представителя.

Общие требования: электронная подпись (КЭП) обязательна для всех форм, подтверждающая подлинность загружаемых файлов. После загрузки всех документов система проверяет соответствие шаблону; при ошибке возвращается сообщение с указанием недостающих или некорректных полей. После успешной проверки уведомление считается поданным, а в личном кабинете появляется подтверждающий акт.

Контактная информация Роспотребнадзора для консультаций

Для уточнения деталей подачи уведомления в Роспотребнадзор через сервис Госуслуги используйте официальные каналы связи.

Телефонная справочная служба: 8 800 250‑70‑80 (круглосуточно). При звонке укажите номер обращения 001 для получения консультации по электронным заявкам.

Электронная почта: [email protected]. Письма отвечаются в течение 24 часов в рабочие дни.

Адрес центрального офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская дом 9, корпус 4. При личном визите предъявите паспорт и регистрационный номер заявки.

Сайт с полным перечнем контактов и формой обратной связи: https://rospotreb.gov.ru. На странице «Контакты» доступны ссылки на региональные представительства и часы их работы.

Региональные центры (пример):

Санкт‑Петербург: 8 812 123‑45‑67, [email protected], ул. Невский просп., д. 55.
Новосибирск: 8 383 212‑34‑56, [email protected], пр. Ленина, д. 12.