Приобретение Пушкинской карты через портал Госуслуги

Что такое «Пушкинская карта» и зачем она нужна?

Цель и преимущества программы

Программа, позволяющая оформить Пушкинскую карту через онлайн‑сервис государственных услуг, создана для упрощения доступа граждан к бесплатному посещению музеев, театров, библиотек и других культурных учреждений. Основная задача - обеспечить быстрый и удобный способ получения карты без необходимости личного визита в отделения.

Преимущества использования цифровой формы оформления:

Регистрация и подача заявки занимают несколько минут - все операции выполняются в личном кабинете.
Отсутствие очередей и поездок в сервисные центры.
Возможность отслеживать статус заявки в реальном времени.
Электронный документ подтверждает право на бесплатный вход и скидки в более чем 300 учреждениях страны.
Универсальный доступ: карта оформляется из любой точки, где есть интернет.
Автоматическое обновление данных о новых партнёрах программы и специальных предложениях.

Кому доступна карта: возрастные ограничения и категории граждан

Пушкинская карта доступна широкому кругу граждан, однако для её получения действуют чётко определённые возрастные рамки и категориальные ограничения.

Взрослые граждане, достигшие 18 лет, могут оформить карту без дополнительных условий. Для подростков в возрасте от 14 до 17 лет карта выдаётся только при согласии родителей или законного представителя, подтверждённом соответствующей доверенностью.

Особый порядок предусмотрен для следующих групп:

студенты очных форм обучения, подтверждающие статус документом о зачислении;
пенсионеры, предоставляющие пенсионное удостоверение;
инвалиды I и II групп, предъявляющие удостоверение инвалида;
участники государственных программ поддержки культуры, имеющие соответствующее подтверждение.

Граждане, не достигшие 14 лет, а также лица, лишённые дееспособности без назначения опекуна, не имеют права получить карту. Все требования фиксируются в официальных инструкциях портала государственных услуг, где после заполнения заявки система автоматически проверит соответствие заявителя установленным критериям.

Подготовка к оформлению «Пушкинской карты» на Госуслугах

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для получения Пушкинской карты через сервис Госуслуги необходимо корректно указать паспортные данные. Ошибки в этом разделе приводят к отказу в выдаче и необходимости повторной подачи заявки.

В заявке требуется ввести следующие сведения:

Серия и номер паспорта (четыре цифры серии, шесть цифр номера);
Дата выдачи (формат ДД.ММ.ГГГГ);
Кем выдан (полное название органа, без сокращений);
Код подразделения (шестизначный код, указанный в паспорте);
Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
ФИО полностью (латиницей, если требуется, и кириллицей).

Все поля обязательны. При вводе следует соблюдать регистр и порядок символов, иначе система отклонит запрос. После заполнения данных система автоматически проверит их в базе МВД; при несовпадении будет выдано сообщение об ошибке.

Важно загрузить скан или фото паспорта в формате JPG или PDF, размером не более 5 МБ. Файл должен быть четким, без обрезки полей и с видимыми краями документа. При загрузке система проверит качество изображения и соответствие формату; плохие файлы требуют повторной загрузки.

После подтверждения правильности паспортных данных пользователь получает электронный статус заявки и может перейти к выбору типа Пушкинской карты и способу получения. Все введённые сведения хранятся в защищённой базе, доступ к которым ограничен только уполномоченными сотрудниками.

СНИЛС

СНИЛС - персональный номер, присваиваемый каждому гражданину в системе обязательного пенсионного страхования. Он фиксирует сведения о страховых взносах, упрощает идентификацию в государственных сервисах и используется в качестве основного идентификатора при оформлении онлайн‑услуг.

Для получения Пушкинской карты через официальный портал необходимо указать действующий СНИЛС. Наличие корректного номера подтверждает личность заявителя, позволяет системе автоматически подтянуть данные из государственных реестров и ускорить процесс выдачи карты.

Проверить СНИЛС можно в личном кабинете «Госуслуг», на страховом свидетельстве или в мобильном приложении ПФР. Если номер отсутствует, его можно запросить в отделении Пенсионного фонда, предоставив паспорт и ИНН.

Процедура ввода СНИЛС в сервис выглядит следующим образом:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Выберите пункт «Получить Пушкинскую карту».
В открывшейся форме найдите поле «СНИЛС» и введите номер без пробелов и тире.
Нажмите «Проверить», система сверит данные с базой ПФР.
При успешном подтверждении продолжайте заполнение остальных обязательных полей и отправьте заявку.

После отправки заявления система сформирует электронный запрос в Пенсионный фонд, а в течение нескольких дней карта будет готова к получению в выбранном пункте выдачи. СНИЛС остаётся ключевым элементом, без которого процесс оформления невозможен.

Подтвержденная учетная запись на Госуслугах

Регистрация на портале: пошаговая инструкция

Для получения Пушкинской карты через сервис «Госуслуги» необходимо сначала создать личный кабинет. Процесс регистрации состоит из нескольких четких этапов.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» → «Зарегистрироваться».
Введите действующий номер телефона, подтвердите его кодом из СМС.
Укажите ФИО, дату рождения, пол, паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан).
Привяжите адрес электронной почты и задайте пароль, соблюдая требования к сложности.
Примите пользовательское соглашение, нажмите «Зарегистрировать».

После создания аккаунта система отправит подтверждение на указанный e‑mail. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Культурные услуги», выберите Пушкинскую карту и заполните заявку, загрузив скан копий паспорта и СНИЛС.

Все указанные действия выполняются онлайн, без визита в отделение. После подачи заявки вы получите уведомление о статусе обработки и, при одобрении, инструкцию по получению карты в выбранном пункте выдачи.

Подтверждение личности: способы и сроки

Для оформления Пушкинской карты в системе госуслуг необходимо подтвердить личность.

Способы подтверждения:

загрузка скана или фото паспорта в личном кабинете;
использование функции «Электронный паспорт» в мобильном приложении, при которой данные считываются из цифрового удостоверения;
подтверждение через банковскую идентификацию (e‑ID), если банк привязан к аккаунту;
личное присутствие в МФЦ с оригиналом паспорта, после чего сотрудник вносит данные в систему.

Сроки обработки:

автоматическая проверка данных из электронного паспорта завершается в течение часа;
проверка загруженных документов обычно занимает до 24 часов;
ручная проверка в МФЦ и при использовании банковского e‑ID может потребовать до трёх рабочих дней.

Все указанные варианты позволяют завершить процесс идентификации без необходимости дополнительного обращения.

Пошаговая инструкция по оформлению «Пушкинской карты» через Госуслуги

Авторизация на портале и поиск услуги

Для начала необходимо открыть сайт госуслуг и перейти к странице входа. В поле «Логин» введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации. В поле «Пароль» введите текущий пароль. Если пароль утерян, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, получив код на привязанное устройство. После ввода данных нажмите кнопку «Войти». Система проверит учетные данные и предоставит доступ к личному кабинету.

В личном кабинете найдите строку поиска. Введите ключевые слова «Пушкинская карта» без кавычек. Система отобразит список соответствующих услуг. Выберите пункт, содержащий оформление или продление Пушкинской карты. На открывшейся странице проверьте наличие необходимых документов и требований, затем нажмите кнопку «Оформить услугу». После подтверждения данных система предложит заполнить форму, загрузить сканы документов и выбрать удобный способ получения карты.

Этапы авторизации и поиска услуги:

Открыть портал госуслуг.
Ввести логин и пароль, при необходимости восстановить доступ.
Перейти в личный кабинет после успешного входа.
Ввести запрос «Пушкинская карта» в строку поиска.
Выбрать нужную услугу из результатов.
Ознакомиться с требованиями, заполнить форму и загрузить документы.
Подтвердить заявку и выбрать способ получения карты.

Заполнение заявки

Проверк личных данных

Для оформления Пушкинской карты через портал Госуслуги первым действием является проверка личных данных.

ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта;
СНИЛС;
Адрес регистрации;
Контактный телефон и электронная почта.

Система сравнивает указанные сведения с официальными базами ФМС, Пенсионного фонда и МВД. При совпадении данных процесс переходит к следующему этапу. При обнаружении расхождений пользователь получает запрос на уточнение или загрузку сканов документов.

Если проверка выявила ошибку, необходимо зайти в личный кабинет, открыть раздел «Мои данные», исправить сведения и загрузить актуальные копии паспорта и СНИЛС. Подтверждение можно выполнить с помощью электронной подписи или кода, полученного по SMS.

После успешного завершения проверки система автоматически предлагает выбрать тип Пушкинской карты, оформить оплату и завершить оформление.

Выбор банка-эмитента (при наличии выбора)

Для оформления Пушкинской карты в системе Госуслуги пользователь может выбрать банк‑эмитент, если такая возможность предусмотрена. Выбор банка определяет условия обслуживания, размер комиссии за выпуск и возможности привязки к другим финансовым продуктам.

Критерии, которые следует учитывать при выборе банка:

наличие бесплатного выпуска карты;
сроки доставки карты в регион;
доступность онлайн‑управления картой через мобильное приложение;
поддержка программ лояльности и кэшбэка;
репутация банка и уровень клиентского сервиса.

Процесс выбора встроен в форму заявки: после ввода личных данных система предлагает список доступных банков. Пользователь отмечает предпочтительный вариант и подтверждает выбор. После этого запрос автоматически передаётся выбранному финансовому учреждению, которое формирует и отправляет карту по указанному адресу.

Если в конкретном регионе доступен только один эмитент, система фиксирует его автоматически, и дальнейший выбор не требуется. В остальных случаях пользователь свободно определяет банк, исходя из перечисленных выше факторов.

Отправка заявки и ожидание решения

Для получения Пушкинской карты в электронном кабинете необходимо оформить заявку и дождаться её одобрения. Процесс начинается с входа в личный кабинет на портале государственных услуг, где пользователь выбирает услугу «Оформление Пушкинской карты» и переходит к заполнению формы.

Указываются персональные данные (ФИО, дата рождения, паспортные данные).
Вводятся контактные сведения (телефон, электронная почта).
Выбирается способ получения карты (почтовая доставка или самовывоз).
Подтверждается согласие с условиями обслуживания и нажимается кнопка «Отправить заявку».

После отправки система фиксирует запрос, присваивает ему уникальный номер и формирует электронный акт. Пользователь получает уведомление о регистрации заявки в личном кабинете и на указанный email.

Ожидание решения происходит в автоматическом режиме. Статус заявки меняется от «В обработке» до «Одобрено» или «Отклонено». При положительном результате в течение 5‑7 рабочих дней генерируется карта и сообщается способ её получения. При отрицательном решении в уведомлении указываются причины отказа и возможные пути исправления ошибок в данных. Все изменения статуса фиксируются в личном кабинете, где пользователь может отслеживать прогресс в реальном времени.

Получение виртуальной карты

Получить виртуальную Пушкинскую карту можно полностью онлайн, используя личный кабинет на портале государственных услуг. Процесс занимает несколько минут и не требует посещения отделения банка.

Этапы получения:

Войдите в личный кабинет, пройдя двухфакторную аутентификацию.
Выберите услугу «Оформление Пушкинской карты».
Укажите тип карты - «Виртуальная».
Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, паспортные данные, СНИЛС.
Прикрепите скан или фото паспорта и СНИЛС.
Подтвердите согласие с условиями обслуживания и отправьте заявку.
После автоматической проверки система сформирует виртуальную карту и отобразит её в разделе «Мои карты».

Для завершения регистрации необходимо подтвердить получение карты. Это делается нажатием кнопки «Активировать», после чего в личном кабинете появится QR‑код и номер карты, готовые к использованию в онлайн‑платежах и мобильных приложениях партнёров.

Документы, требуемые для верификации, ограничиваются паспортом и СНИЛСом; дополнительных справок не требуется. Проверка данных происходит в реальном времени, и в случае ошибок система сразу указывает на недочёт, позволяя исправить информацию без повторного обращения.

Виртуальная карта хранится в зашифрованном виде и доступна только после входа в защищённый аккаунт. Для защиты от несанкционированного доступа рекомендуется регулярно менять пароль и использовать одноразовые коды, отправляемые на привязанный номер телефона. При истечении срока действия карты её можно продлить тем же способом, отправив новую заявку через личный кабинет.

Заказ пластиковой карты (при необходимости)

Для получения Пушкинской карты через Госуслуги можно оформить электронный вариант, а при необходимости заказать пластик - это отдельный процесс, требующий указания в заявке соответствующего параметра.

После выбора услуги в личном кабинете укажите пункт «Получить пластиковую карту». Система автоматически проверит наличие адреса доставки и наличие необходимых данных. Если адрес не указан, его следует добавить в профиле.

Этапы заказа пластиковой карты:

Авторизация на портале Госуслуги.
Выбор услуги «Пушкинская карта» и переход к деталям заявки.
Установка флажка «Требуется пластик».
Проверка и подтверждение указанных персональных данных (ФИО, паспорт, ИНН).
Выбор способа доставки (почтовая служба, курьер, пункт выдачи).
Оплата услуги (стоимость пластика и доставки).
Подтверждение заявки и получение электронного подтверждения.

После оплаты карта отправляется в течение 5‑7 рабочих дней. При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, для подписи акта приёма‑передачи. Если карта не нужна, пункт «Требуется пластик» оставляют без отметки, и услуга предоставляется в электронном виде.

Использование «Пушкинской карты»

Где можно использовать карту: список мероприятий и учреждений

Театры, музеи, выставки, концертные залы

Получив Пушкинскую карту через сервис Госуслуги, пользователь получает доступ к широкому спектру культурных учреждений. Карта охватывает театры, где можно просматривать репертуар, бронировать билеты и пользоваться скидками. В музеях карта обеспечивает бесплатный вход в постоянные экспозиции и льготный тариф на временные выставки. Выставочные залы включены в перечень льготных площадок, что позволяет посещать художественные и научные мероприятия без дополнительных расходов. Концертные залы предоставляют право на вход в концерты классической и современной музыки по сниженной цене.

Основные категории учреждений, доступных по карте:

театры (балет, драма, музыкальные постановки);
государственные и муниципальные музеи (история, искусство, наука);
выставочные центры (постоянные и временные экспозиции);
концертные залы (симфонические оркестры, камерные ансамбли).

Для использования карты достаточно показать её электронную версию при входе или предъявить распечатанный документ. При онлайн‑бронировании билетов система автоматически учитывает льготы, связанные с картой. Все операции выполняются в личном кабинете на портале, где можно отслеживать историю посещений и остаток льготных посещений.

Кинотеатры (ограничения по фильмам)

Пушкинская карта, оформленная через госпортал, открывает доступ к киносеансам в сети государственных кинотеатров. Карта работает только с теми фильмами, которые подпадают под установленный список.

Ограничения по фильмам:

Возрастные категории: сеансы ограничены фильмами до 16 лет; фильмы 18+ недоступны.
Премьеры: новые релизы, вышедшие в течение первых 30 дней, исключаются из программы.
Специальные показы: документальные и авторские проекты, не входящие в основной репертуар, не учитываются.
Форматы: 3D‑сеансы и IMAX‑программы не поддерживаются картой.

Список доступных кинолент публикуется на официальном сайте проекта и в личном кабинете пользователя. Перед покупкой билета рекомендуется сверить название фильма с актуальной базой.

Процесс получения карты: регистрация на портале, заполнение формы, загрузка паспорта, оплата комиссии. После подтверждения данных карта активируется, и её можно привязать к личному кабинету кинотеатра.

Использование карты ограничено указанными выше условиями; в остальных случаях билет оформляется обычным способом.

Как покупать билеты онлайн и офлайн

Для оформления Пушкинской карты через электронный сервис Госуслуги необходимо выполнить несколько шагов, после чего можно приступить к покупке билетов как в сети, так и в пунктах продаж.

Онлайн‑покупка билетов

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Культурные услуги» и выберите пункт «Пушкинская карта».
Укажите тип карты, срок действия и количество.
На странице оплаты выберите способ «Электронный билет». Система сформирует QR‑код, который будет привязан к карте.
Подтвердите платёж банковской картой или через электронный кошелёк. После успешного завершения операции в личном кабинете появится подтверждение и файл билета, который можно сохранить или распечатать.

Офлайн‑покупка билетов

Посетите любой пункт обслуживания Госуслуг (отделение МФЦ, банкомат с функцией обслуживания).
Предъявите паспорт и справку о регистрации, полученную после подачи заявки на Пушкинскую карту.
Заполните бумажный бланк заявки, указав желаемый тип карты и количество билетов.
Передайте наличные или банковскую карту оператору для оплаты.
Получите печатный билет и подтверждающий документ, который будет привязан к карте.

В обоих случаях билет привязывается к учетной записи карты, что позволяет использовать его в музеях и театрах без дополнительной регистрации. Онлайн‑вариант экономит время, офлайн‑вариант удобен при отсутствии доступа к интернету.

Контроль баланса карты и история операций

После оформления Пушкинской карты в личном кабинете госпортала появляется возможность оперативно контролировать остаток средств и просматривать список проведённых операций.

Для проверки баланса доступны несколько каналов:

вход в личный кабинет - в разделе «Мои услуги» выбираете карту, отображается текущий остаток;
мобильное приложение «Госуслуги» - вкладка «Карта», где баланс обновляется в реальном времени;
СМС‑уведомление - при запросе отправки сообщения на номер, указанный при регистрации, система присылает краткую справку;
банкоматы и терминалы партнёров - вставив карту, получаете печатный чек с указанием суммы.

Историю операций можно открыть так же через личный кабинет или приложение: нажимаете кнопку «История операций», задаёте период (день, месяц, произвольный диапазон) и получаете перечень всех списаний и пополнений с указанием дат, сумм и получателей.

Для получения выписки в электронном виде достаточно выбрать пункт «Скачать выписку» и указать формат (PDF, XLS). Файл сохраняется на устройстве и может быть использован для бухгалтерского учёта или личного контроля.

Регулярный мониторинг помогает избежать неожиданного исчерпания средств и быстро выявлять ошибочные списания. При обнаружении несоответствия следует воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете или обратиться в службу поддержки партнёра‑банка.

Возможные проблемы и их решение

Отказ в выдаче карты: частые причины и что делать

Отказ в выдаче Пушкинской карты возникает по нескольким типичным причинам.

Неполные или неверные данные в анкете. Ошибки в ФИО, дате рождения, паспорте приводят к автоматическому отклонению.
Отсутствие подтверждения статуса студента, школьника или пенсионера. Требуемый документ (удостоверение, справка) не загружен или просрочен.
Несоответствие требованиям к доходу или месту жительства. Система проверяет указанные сведения, и при несоответствии запрос отклоняется.
Технические сбои при загрузке файлов. Неподдерживаемый формат, превышение размера или повреждённый файл приводят к отказу.
История предыдущих отказов. Повторные попытки без исправления ошибок фиксируются и блокируют дальнейшее рассмотрение.

Что делать после получения отказа:

Внимательно изучить сообщение об отказе. В нём указана конкретная причина.
Исправить ошибку: откорректировать личные данные, загрузить актуальные документы, проверить их соответствие требованиям.
Повторно отправить заявку через личный кабинет на портале государственных услуг.
При необходимости обратиться в службу поддержки: уточнить детали отказа, получить рекомендации по исправлению.
Сохранить копии всех загруженных файлов и подтверждающих документов, чтобы при повторной подаче не возникло новых проблем.

Соблюдение точности данных и требований к документам устраняет большинство причин отказа и ускоряет процесс получения Пушкинской карты.

Проблемы с использованием карты: технические сбои, утеря

Получить Пушкинскую карту через сервис Госуслуги удобно, однако в процессе эксплуатации часто возникают конкретные трудности.

Технические сбои:
1. Недоступность личного кабинета из‑за перебоев на сервере.
2. Ошибки при загрузке сканированных документов, приводящие к отклонению заявки.
3. Проблемы с подтверждением номера телефона, когда СМС не приходит или задерживается.
Утеря карты:
1. Потеря физической карты в общественном транспорте или в учреждении культуры.
2. Кража, когда злоумышленник получает доступ к балансу и привилегиям.
3. Неправильное хранение, в результате чего карта повреждается и перестаёт работать.

Для минимизации последствий рекомендуется сохранять электронные копии документов, регулярно проверять работоспособность личного кабинета и сразу блокировать утерянную карту через онлайн‑форму. Эти меры позволяют быстро восстановить доступ к культурным сервисам без существенных задержек.

Куда обращаться за помощью: поддержка Госуслуг и банка-эмитента

Для решения вопросов, связанных с оформлением Пушкинской карты, следует обращаться в два основных источника поддержки.

Первый - служба технической поддержки портала государственных услуг. Связаться можно по телефону +7 800 555‑35‑35, через онлайн‑чат в личном кабинете или отправив запрос в разделе «Обратная связь». Операторы предоставляют помощь при возникновении ошибок при заполнении формы, проблемах с подтверждением личности и задержках в обработке заявки.

Второй - служба поддержки банка‑эмитента, выпускающего Пушкинскую карту. Контактные данные зависят от выбранного банка, но обычно доступны на официальном сайте банка в разделе «Контакты» или «Помощь клиентам». Типичные каналы связи:

горячая линия (обычно 8‑800‑XXX‑XXXX);
электронная почта поддержки;
форма обратной связи на сайте;
отделения банка для личного обращения.

При обращении необходимо указать номер заявки в Госуслугах и, при необходимости, номер карты, чтобы ускорить процесс решения проблемы.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Срок действия карты и возможность перевыпуска

Срок действия Пушкинской карты составляет пять лет с даты её активации. По истечении этого периода карта автоматически становится недоступной для использования, поэтому её необходимо заменить.

Возможность перевыпуска предусмотрена в трёх случаях:

Истечение срока - оформление новой карты через личный кабинет на Госуслугах.
Утрата или кража - подача заявления о замене, указание причины и подтверждение личности.
Повреждение - запрос замены с предоставлением скан‑копии текущей карты и описанием дефекта.

Для получения перевыпуска требуется:

Авторизоваться в личном кабинете госпортала.
Выбрать сервис «Пушкинская карта», открыть форму «Перевыпуск».
Заполнить обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон.
Прикрепить скан‑копию паспорта и, при необходимости, подтверждение утраты (полис страхования, заявление в полицию).
Оплатить госпошлину в размере 500 рублей через онлайн‑сервис.
Подтвердить запрос и дождаться уведомления о готовности новой карты.

После завершения процесса новая карта будет отправлена по указанному адресу в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости продлить действие карты до окончания пяти‑летнего периода можно только оформить новый документ, прежняя карта не продлевается.

Передача карты третьим лицам: допустимость и последствия

Получив Пушкинскую карту через сервис Госуслуги, владелец приобретает персональный документ, привязанный к его идентификационным данным. Передача карты другому лицу нарушает установленный порядок использования и считается недопустимой.

Правовые основания

Федеральный закон о культурных услугах фиксирует, что карта может обслуживать только её официального владельца.
Правила предоставления услуги в личном кабинете указывают на невозможность передачи прав собственности.

Последствия передачи

При обнаружении факта передачи карта подлежит аннулированию.
Владельцу может быть отказано в дальнейшем получении аналогичных привилегий.
Возможна административная ответственность в виде штрафа за нарушение условий использования.

Меры профилактики

Хранить карту в месте, недоступном посторонним.
При утере немедленно сообщить в службу поддержки и запросить блокировку.
При необходимости оформить новую карту оформить её самостоятельно через личный кабинет.

Нарушение правил передачи приводит к утрате всех преимуществ, связанных с картой, и к юридическим санкциям. Соблюдение условий использования гарантирует сохранность прав и доступ к культурным сервисам.

Что делать, если изменились личные данные

Если после подачи заявления на Пушкинскую карту изменились паспортные данные, адрес проживания или контактный телефон, необходимо оперативно обновить информацию в личном кабинете Госуслуг.

Войдите в профиль, выберите раздел «Мои услуги», откройте карточку «Пушкинская карта».
Нажмите кнопку «Редактировать данные». В появившейся форме укажите актуальные сведения: серию и номер паспорта, дату выдачи, адрес регистрации и номер мобильного телефона.
Сохраните изменения и подтвердите их с помощью кода, отправленного на указанный номер SMS или в личный кабинет.

После обновления данных система автоматически проверит их соответствие базе МВД и ФНС. При обнаружении несоответствия появится сообщение о необходимости загрузить скан или фото обновлённого документа.

Загрузите документ в требуемом формате (PDF, JPG, PNG).
Убедитесь, что все поля видны, а изображения чёткие.

Если система отклонила загрузку, проверьте качество файла и повторите процесс. При повторных отказах обратитесь в онлайн‑чат поддержки Госуслуг или позвоните в справочный центр, указав номер заявки.

После успешного подтверждения новых данных статус заявки изменится на «Одобрено», и карта будет подготовлена к выдаче. При получении карты в пункте выдачи предъявите действующий документ, подтверждающий обновлённые данные.