Необходимые документы и информация
Оригинал аттестата: что понадобится
Для отправки оригинала аттестата через сервис Госуслуги необходимо подготовить несколько обязательных материалов.
- Оригинал аттестата, удостоверенный подписью и печатью учебного заведения.
- Паспорт гражданина (или другой документ, подтверждающий личность).
- Скан‑копия оригинала аттестата в формате PDF или JPG, качество не менее 300 dpi, все страницы полностью видны.
- Скан‑копия паспорта (страница с персональными данными).
- Согласие на обработку персональных данных, оформленное в электронном виде через личный кабинет.
Дополнительные документы могут потребоваться в зависимости от цели подачи:
- справка об обучении (если требуется подтверждение текущего статуса);
- заявление о подтверждении подлинности (при запросе из государственных органов).
Все файлы необходимо загрузить в личный кабинет, указав тип документа и цель отправки. После загрузки система проверит соответствие форматов и размер файлов, после чего можно отправить заявку на рассмотрение.
После успешной проверки в личном кабинете появится статус «Одобрено», а оригинал аттестата будет отправлен в указанный адрес получателя.
Данные абитуриента и учебного заведения
Для успешной загрузки оригинального аттестата в личный кабинет необходимо ввести точные сведения о заявителе и учебном заведении. Ошибки в этих данных приводят к отклонению заявки и дополнительным запросам.
Данные абитуриента
- Фамилия, имя, отчество (как указано в паспорте);
- Дата рождения (формат ДД.ММ.ГГГГ);
- Серия и номер паспорта;
- ИНН (если есть);
- Адрес регистрации (полный, включая индекс);
- Электронный адрес и номер телефона (для подтверждения и уведомлений).
Данные учебного заведения
- Полное название учреждения (полностью, без сокращений);
- Код ОКПО или ИНН организации;
- Адрес филиала, где получен аттестат;
- Номер и серия аттестата;
- Дата выдачи (формат ДД.ММ.ГГГГ);
- Специальность и квалификация, указанные в документе.
Все поля обязательны для заполнения. После ввода информации система проверяет соответствие данных с документами, после чего допускает загрузку сканированного оригинала аттестата. При отсутствии хотя бы одного пункта процесс останавливается, и пользователь получает сообщение о необходимости исправления. Поэтому рекомендуется заранее собрать указанные сведения и проверить их на соответствие оригиналам.
Пошаговая инструкция: подача оригинала аттестата онлайн
Авторизация на портале Госуслуг
Для отправки оригинального аттестата через Госуслуги необходимо сначала войти в личный кабинет. Авторизация - первый и обязательный этап, без которого дальнейшие действия невозможны.
Для доступа требуется:
- зарегистрированный аккаунт на портале;
- номер мобильного телефона, привязанный к учётной записи;
- пароль или ПИН‑код, известный пользователю;
- доступ к сети Интернет и современный браузер.
Последовательность входа:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите «Войти».
- Введите телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации.
- Укажите пароль (или ПИН‑код) и подтвердите ввод.
- Получите одноразовый код в SMS‑сообщении и введите его в соответствующее поле.
- При необходимости пройдите проверку капчи.
После успешного входа система отобразит личный кабинет. Проверьте, что в профиле указаны актуальные контактные данные и подтверждена личность (паспортные данные, СНИЛС). Если какие‑либо сведения устарели, обновите их до начала загрузки документов.
Только после завершения всех пунктов авторизации можно переходить к разделу «Подача документов», где загружается скан оригинального аттестата и оформляются сопутствующие заявления. Без корректного входа процесс отправки будет прерван системой.
Выбор учебного заведения и направления подготовки
Выбор учебного заведения и направления подготовки определяет дальнейший порядок подачи оригинального аттестата через портал Госуслуг. От правильного решения зависит корректность заполнения заявки и скорость обработки документа.
Критерии оценки учебного заведения:
- наличие государственной или аккредитованной лицензии;
- репутация, подтверждённая результатами выпускников;
- географическое расположение и доступность транспортной инфраструктуры;
- стоимость обучения и наличие финансовой поддержки.
Критерии выбора направления подготовки:
- соответствие личным интересам и карьерным целям;
- востребованность на рынке труда, подтверждённая статистикой вакансий;
- наличие необходимых базовых знаний и возможностей их получения;
- продолжительность программы и формат обучения (очно, заочно, дистанционно).
При оформлении заявки в системе необходимо указать точные названия выбранного ВУЗа и программы. Ошибки в этих полях приводят к отклонению заявки и повторному вводу данных. Поэтому предварительный анализ вариантов и фиксирование окончательного выбора перед загрузкой документа экономит время и исключает дополнительные обращения в службу поддержки.
Заполнение заявления и прикрепление необходимых файлов
Для отправки оригинального аттестата через сервис Госуслуги необходимо выполнить два основных действия: корректно заполнить электронное заявление и прикрепить обязательные документы.
При заполнении формы указывают персональные данные (ФИО, паспортные реквизиты, контактный телефон), сведения об образовании (название учебного заведения, специальность, дата получения) и выбирают тип услуги - «Подача оригинала аттестата». Поля обязательные, поэтому пропуск любой из них приведёт к отклонению заявки. Вводятся только актуальные данные, без лишних замечаний.
После сохранения текста заявления переходят к загрузке файлов. Требуются следующие документы:
- скан оригинального аттестата (формат PDF, размер не более 5 МБ);
- скан паспорта (PDF, до 3 МБ);
- копия записи в реестре (PDF, до 2 МБ).
Каждый файл следует назвать согласно шаблону: Фамилия_Имя_ТипДокумента.pdf (например, Иванов_Иван_Аттестат.pdf). Платформа проверяет формат и размер при загрузке, отклоняя несоответствия.
После прикрепления всех файлов проверяют, что каждое поле заполнено, и нажимают кнопку «Отправить». Система формирует подтверждение с номером заявки, который необходимо сохранить для дальнейшего контроля статуса.
Подтверждение отправки и отслеживание статуса
После загрузки оригинального аттестата система сразу выводит страницу с подтверждением. На экране отображается уникальный номер заявки, ссылка для скачивания PDF‑квитанции и кнопка «Отправить подтверждение по email». При необходимости можно включить SMS‑уведомление - в сообщении будет указан тот же номер.
Отслеживание статуса происходит в личном кабинете пользователя:
- откройте раздел «Мои услуги»;
- выберите пункт «Отслеживание запросов»;
- введите номер заявки или используйте фильтр по дате;
- просмотрите текущий статус («В обработке», «Одобрено», «Отказано») и историю изменений.
При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на указанные контактные данные. При необходимости загрузить дополнительные документы, ссылка для их добавления появляется в той же карточке заявки.
Возможные сложности и пути их решения
Технические проблемы при загрузке документов
При работе с сервисом загрузки оригинального аттестата часто возникают конкретные технические препятствия, которые замедляют процесс подачи документов.
- Ограниченный размер файла: система принимает только файлы до 5 МБ. Большие сканы следует уменьшить без потери читаемости.
- Неподдерживаемый формат: допускаются только PDF, JPG и PNG. Другие типы, например DOCX или BMP, вызывают ошибку загрузки.
- Низкое качество изображения: размытые или слишком светлые сканы не распознаются автоматически, что приводит к отклонению заявки.
- Неустойчивое соединение: прерывание интернет‑сессии в середине загрузки приводит к потере файла и необходимости повторного начала.
Для устранения проблем рекомендуется:
- Сжать документ до требуемого объёма с помощью онлайн‑конвертеров.
- Сохранять скан в одном из поддерживаемых форматов, проверяя совместимость программы.
- Проверять чёткость текста, при необходимости отсканировать документ заново с повышенной резолюцией.
- Использовать стабильное подключение, предпочтительно проводной, и избегать загрузки в часы пик.
Применяя эти меры, процесс отправки оригинального аттестата через портал будет проходить без задержек и отказов.
Ошибки в данных: как исправить
При загрузке оригинального аттестата в системе Госуслуг часто обнаруживают несоответствия в личных данных. Ошибки мешают автоматической проверке и могут привести к отклонению заявки.
Типичные нарушения:
- Ошибки в написании фамилии, имени или отчества;
- Неправильная дата рождения;
- Указание неверного названия учебного заведения;
- Ошибочный номер документа или серия.
Для исправления выполните последовательные действия:
- Войдите в личный кабинет на портале;
- Откройте раздел «Мои документы»;
- Найдите загруженный аттестат и нажмите кнопку «Редактировать»;
- Внесите корректные сведения в соответствующие поля;
- При необходимости загрузите новый скан, соответствующий исправленным данным;
- Сохраните изменения и отправьте документ на проверку.
Дополнительные рекомендации:
- Сканировать аттестат в формате PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi;
- Сравнить введённые данные с оригиналом перед сохранением;
- При повторных отклонениях оформить обращение в службу поддержки через форму «Обращения» и приложить документ, подтверждающий правильность данных.
Отзыв заявления или изменение данных после подачи
После отправки оригинального аттестата через онлайн‑сервис может возникнуть необходимость отменить заявку или исправить введённые сведения. Действия ограничены статусом заявления: если оно находится в обработке, система позволяет выполнить отзыв; при переходе в стадию передачи в ведомство изменение недоступно.
Отзыв заявления
- зайдите в раздел «Мои услуги»;
- откройте конкретную заявку;
- нажмите кнопку «Отозвать» (доступно, пока статус - «На проверке»);
- подтвердите действие в появившемся окне;
- получите подтверждение об отмене по электронной почте или в личном кабинете.
Изменение данных
- откройте заявку в «Мои услуги»;
- выберите пункт «Редактировать сведения» (виден только при статусе - «Ожидание подтверждения»);
- внесите корректировки в поля: ФИО, дата рождения, номер аттестата и тому подобное.;
- сохраните изменения и отправьте заявку повторно;
- при невозможности редактирования свяжитесь с техподдержкой через форму «Обратная связь» и укажите номер заявления.
Если система не предоставляет нужных функций, единственный вариант - обращение в отдел документов по телефону или в личный кабинет с заявкой о ручном вмешательстве. После получения подтверждения от сотрудника можно повторно загрузить исправленный документ.