Как удалить учётную запись на Госуслугах и сделать новую? - коротко
Для удаления учетной записи зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», выберите пункт «Удалить профиль» и подтвердите действие; после полного удаления можно сразу зарегистрировать новую учетную запись, заполнив форму регистрации на сайте Госуслуг.
Как удалить учётную запись на Госуслугах и сделать новую? - развернуто
Для полной очистки личного кабинета на портале «Госуслуги» и создания новой учётной записи необходимо выполнить несколько последовательных шагов. Процесс делится на две части: удаление существующего аккаунта и регистрация нового пользователя.
-
Подготовка к удалению.
• Убедитесь, что у вас есть доступ к текущей учётной записи (логин, пароль и подтверждение личности).
• Сохраните все важные документы и сведения, которые могут понадобиться позже, поскольку после удаления они будут недоступны.
• Если у вас привязан телефон или электронная почта, отключите их в настройках профиля, чтобы избежать конфликтов при создании нового аккаунта. -
Обращение в службу поддержки.
Портал не предоставляет кнопки «удалить аккаунт», поэтому необходимо написать обращение в службу поддержки. Делается это через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. В обращении укажите:
– ФИО, ИНН (при наличии), серию и номер паспорта;
– номер текущей учётной записи;
– причину удаления;
– согласие на полное удаление всех персональных данных.
После подачи заявки оператор свяжется с вами для подтверждения личности (по СМС, звонку или видеосвязи) и уточнит детали. -
Подтверждение и завершение удаления.
После успешной верификации оператор выполнит полное закрытие аккаунта. Вам придёт уведомление о завершении процесса. На этом этапе все привязанные к учётной записи сервисы (Электронный документооборот, ПФР, налоговая и др.) также будут отключены, и доступ к ним будет невозможен. -
Регистрация новой учётной записи.
• Перейдите на главную страницу портала и нажмите кнопку «Регистрация».
• Введите актуальные персональные данные: ФИО, дату рождения, паспортные сведения, ИНН (если есть) и контактный телефон.
• Пройдите процедуру подтверждения личности: получаете код по СМС, подтверждаете через видеоверификацию или загружаете скан паспорта.
• Создайте надёжный пароль и задайте вопросы для восстановления доступа.
• После завершения регистрации система автоматически создаст новый личный кабинет. -
Настройка нового профиля.
• Привяжите телефон и электронную почту, чтобы получать уведомления.
• Включите двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
• При необходимости подключите сервисы, которыми вы пользовались ранее (например, электронный полис ОМС, налоговые декларации). -
Проверка работы.
Войдите в новый аккаунт, убедитесь, что все нужные услуги доступны, а личные данные отображаются корректно. При обнаружении ошибок сразу обратитесь в поддержку.
Следуя этим инструкциям, вы полностью избавитесь от старой учётной записи и без потери времени создадите новую, готовую к использованию всех государственных онлайн‑сервисов. Будьте внимательны при вводе персональных данных и храните пароли в надёжном месте.