Почему не заходит на Госуслуги в личный кабинет через телефон? - коротко
Возможные причины — проблемы с интернет-соединением, устаревшее приложение или неверные данные для входа. Проверьте подключение к сети, обновите приложение и убедитесь в правильности логина и пароля.
Почему не заходит на Госуслуги в личный кабинет через телефон? - развернуто
Если у вас не получается войти в личный кабинет Госуслуг через телефон, причина может быть связана с техническими проблемами, настройками устройства или ошибками при вводе данных.
Проверьте, правильно ли введены логин и пароль. Опечатки, включенный Caps Lock или неправильная раскладка клавиатуры часто мешают авторизации. Если вы забыли пароль, воспользуйтесь функцией восстановления через SMS или email.
Убедитесь, что на вашем телефоне стабильное интернет-соединение. Слабый сигнал или перебои в работе мобильной сети могут прервать вход в систему. Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi или наоборот.
Проблема может быть связана с браузером. Очистите кеш и cookies или попробуйте зайти через другой браузер. Некоторые устаревшие версии приложений и браузеров некорректно работают с сайтом Госуслуг.
Если используется мобильное приложение, проверьте его актуальность. Устаревшая версия иногда вызывает сбои. Удалите и заново установите приложение, предварительно проверив наличие обновлений в магазине приложений.
Блокировка входа может происходить из-за ограничений со стороны оператора связи или антивируса. Отключите VPN, прокси-серверы и проверьте, не блокирует ли антивирусное ПО соединение с сайтом.
В редких случаях проблемы возникают из-за технических работ на стороне Госуслуг. Проверьте статус работы сервиса на официальных страницах поддержки или в соцсетях.
Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Укажите тип ошибки, модель телефона и версию операционной системы — это ускорит решение проблемы.