Как удалить информацию о долге на портале госуслуг? - коротко
Для удаления записи о долге войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои долги», нажмите кнопку «Снять задолженность» и подтвердите действие. После одобрения оператором запись будет удалена.
Как удалить информацию о долге на портале госуслуг? - развернуто
Для начала необходимо убедиться, что долг действительно существует в системе. Откройте личный кабинет на портале Госуслуг, перейдите в раздел «Платежи и штрафы» и найдите запись о задолженности. Если в правой части окна указана сумма и дата начисления, значит информация о долге уже внесена в реестр.
Далее следует собрать подтверждающие документы: справку об уплате, квитанцию, выписку из банка, акт сверки с контрагентом. Все бумаги должны быть оригинальными или заверенными копиями. Если задолженность уже погашена, документ, подтверждающий факт оплаты, станет ключевым аргументом для её удаления.
После подготовки документов выполните следующие действия:
- Обратитесь в службу поддержки портала. На странице «Помощь» найдите форму обратной связи или номер телефона горячей линии. Укажите номер заявки (если он уже есть) и приложите сканы подтверждающих документов.
- Подайте запрос в орган, который внес запись о долге. Это может быть налоговая инспекция, судебный пристав, банк или другая организация. В запросе укажите свои персональные данные, номер договора или постановления, а также приложите подтверждение погашения.
- Отслеживайте статус заявки. В личном кабинете появится уведомление о рассмотрении вашего обращения. При необходимости уточняющих вопросов вам придёт сообщение на электронную почту или в личный кабинет.
- Получите подтверждение об удалении. После того как организация подтвердит отсутствие задолженности, она отправит запрос на корректировку данных в реестр. Портал отразит изменения в течение 5‑10 рабочих дней. Проверьте, что запись исчезла из списка «Платежи и штрафы».
Если после всех действий задолженность остаётся в системе, рекомендуется:
- Направить письменный запрос в Федеральную службу по финансовому мониторингу (Росфинмониторинг) с просьбой о проверке актуальности данных.
- Обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, если сведения о долге наносят вред вашей репутации и препятствуют получению кредитов или государственных услуг.
В большинстве случаев достаточно своевременно предоставить подтверждение оплаты и дождаться обновления реестра. Процедура занимает от нескольких дней до недели, если все документы оформлены корректно. Будьте внимательны к деталям, сохраняйте копии всех отправленных материалов и фиксируйте даты обращения – это ускорит процесс и избавит от лишних вопросов.