Как убрать документы из личного кабинета Госуслуг? - коротко
Зайдите в раздел «Мои документы», отметьте нужный файл и нажмите кнопку «Удалить». Подтвердите удаление — документ исчезнет из личного кабинета.
Как убрать документы из личного кабинета Госуслуг? - развернуто
Управлять документами в личном кабинете Госуслуг можно непосредственно из веб‑интерфейса или мобильного приложения. Процесс состоит из нескольких последовательных действий, каждый из которых легко выполнить без обращения в службу поддержки.
Сначала необходимо зайти в личный кабинет, используя логин и пароль, либо авторизоваться через ЕПГУ/ЕСИА. После успешного входа откройте раздел «Мои документы». В этом списке отображаются все загруженные файлы, заявления, справки и подтверждения, которые вы когда‑либо отправляли через портал.
-
Выбор нужного файла.
- Найдите документ, который хотите удалить.
- Нажмите на его название или на кнопку с изображением трёх точек (⋮), расположенную рядом.
-
Инициация удаления.
- В появившемся меню выберите пункт «Удалить» (или «Снять с публикации», в зависимости от версии интерфейса).
- Система запросит подтверждение действия. Подтвердите, нажав «Да» или «Подтвердить».
-
Проверка результата.
- После выполнения операции документ исчезнет из списка. При необходимости обновите страницу, чтобы убедиться, что файл действительно удалён.
Если удаляемый элемент связан с текущей заявкой (например, прикреплён к незавершённому процессу), система может предупредить, что удаление недоступно до завершения или отмены заявки. В таком случае следует сначала закрыть или отклонить соответствующую заявку, а затем повторить описанные шаги.
Для мобильного приложения порядок действий аналогичен: откройте меню «Документы», нажмите и удерживайте элемент, выберите «Удалить» и подтвердите действие. Приложение автоматически синхронизирует изменения с веб‑версией.
Особенности, которые стоит учитывать:
- Удалённые файлы полностью исчезают из личного кабинета и не могут быть восстановлены без повторной загрузки.
- Некоторые типы документов (например, справки о доходах, выданные налоговой службой) могут быть защищены законом и не подлежат удалению; в этом случае будет отображено сообщение об ограничении.
- Если вы работаете в корпоративном профиле (для юридических лиц), права на удаление могут быть распределены между сотрудниками. Проверьте, какие роли вам назначены, иначе кнопка «Удалить» может быть недоступна.
В случае возникновения технических сбоев (например, сообщение об ошибке сервера) рекомендуется очистить кэш браузера, перезапустить приложение или выполнить вход в другой браузер. Если проблема сохраняется, откройте обращение в техподдержку через форму «Обратная связь» – в запросе укажите точное название документа и время попытки удаления.
Следуя этим инструкциям, вы сможете быстро избавиться от ненужных файлов, поддерживая порядок в личном кабинете Госуслуг и минимизируя риск случайного раскрытия личных данных.