Как убрать данные на портале госуслуг? - коротко
Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Настройки», нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие паролем или СМС‑кодом.
Как убрать данные на портале госуслуг? - развернуто
Для удаления любой информации, размещённой в личном кабинете, необходимо выполнить несколько чётких действий.
Сначала откройте браузер и перейдите на официальный сайт портала государственных услуг. Войдите в личный кабинет, используя свой логин и пароль, а при необходимости подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в СМС‑сообщении или в мобильном приложении. После успешной авторизации перейдите в раздел «Настройки» (обычно он находится в правом верхнем углу экрана под иконкой вашего профиля).
В меню настроек найдите пункт «Управление данными». Здесь представлена возможность удалить:
- отдельные загруженные документы (сканы, заявления, справки);
- историю поданных заявлений и их статусы;
- сохранённые адресные данные и контакты;
- персональные сведения, указанные в профиле (фамилия, имя, отчество, паспортные данные и пр.).
Для удаления конкретного элемента нажмите кнопку «Удалить» рядом с нужным пунктом. Система запросит подтверждение действия – подтвердите, чтобы избежать случайного удаления. После подтверждения запись будет помечена как удалённая, и в течение 24 часов она исчезнет из публичного доступа.
Если требуется полное закрытие аккаунта и удаление всех данных, следует оформить официальное заявление. В личном кабинете найдите пункт «Обращения в техподдержку» или «Служба поддержки», выберите тип обращения «Удаление аккаунта», укажите причину и прикрепите скан подписи (если система требует электронную подпись). После отправки запрос будет обработан в срок, установленный законом о персональных данных – обычно не более 30 дней. По завершении вам придёт уведомление о том, что аккаунт удалён и все хранимые сведения уничтожены.
Обратите внимание, что некоторые сведения могут оставаться в системе в архивных базах в соответствии с требованиями законодательства (например, налоговая информация, данные о государственных выплатах). Такие записи удаляются только после истечения установленного законом периода хранения.
Если в процессе удаления возникнут технические проблемы или потребуется уточнение правовых аспектов, рекомендуется связаться с горячей линией портала по телефону, указанному в разделе «Контакты», или написать в чат поддержки. Специалисты помогут уточнить, какие именно данные подлежат удалению, и предоставят подтверждающие документы о выполненных действиях.