Как проверить письмо от госуслуг? - коротко
Откройте письмо и сравните указанные в нём ссылки и номер заявки с данными в личном кабинете на официальном сайте gosuslugi.ru — если ссылка ведёт на домен gosuslugi.ru и номер совпадает, письмо подлинное; при любом сомнении сразу свяжитесь со службой поддержки.
Как проверить письмо от госуслуг? - развернуто
Для уверенной проверки письма, пришедшего от портала Госуслуги, необходимо последовательно выполнить несколько действий, которые позволяют отличить подлинное сообщение от попытки фишинга.
Во‑первых, обратите внимание на адрес отправителя. Официальные письма приходят с доменом @gosuslugi.ru или @mail.gosuslugi.ru. Любые отклонения (например, @gmail.com, @yandex.ru, @gosuslugi.com) указывают на подделку. При сомнении скопируйте адрес полностью и сравните его с образцами, опубликованными на официальном сайте.
Во‑вторых, проверьте наличие цифровой подписи. В большинстве официальных писем присутствует строка “Электронная подпись” с указанием сертификата ФСТЭК России. При наведении курсора на подпись в почтовом клиенте должна появиться информация о валидности сертификата. Если подпись отсутствует или сертификат просрочен, письмо следует считать недостоверным.
Третий пункт – проверка ссылок. Никогда не переходите по ссылкам, размещённым в письме, без предварительного анализа. Наведите курсор на каждый гиперссылочный элемент и убедитесь, что внизу окна браузера (или в статус‑баре почтового клиента) отображается адрес, начинающийся с https://www.gosuslugi.ru/. Если адрес отличается, откройте его в отдельной вкладке только после полной уверенности в его подлинности.
Четвёртый шаг – проверка QR‑кода, если он присутствует. Официальный QR‑код содержит зашифрованный URL, который открывается только через приложение Госуслуги. Сканировать код следует приложением, а полученный адрес сравнить с официальным доменом.
Пятый способ – воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги. Войдите в свой аккаунт, перейдите в раздел «Сообщения» и найдите соответствующее письмо. Если сообщение присутствует в системе, его можно считать достоверным; если его нет – это явный сигнал о попытке обмана.
Шестой пункт – проверка содержания письма. Официальные сообщения не требуют передачи конфиденциальных данных (паролей, ПИН‑кодов) через электронную почту. Любые запросы на ввод таких данных, а также предложения «срочно оплатить штраф», «получить денежный перевод» – признаки фишинга.
Седьмой и заключительный шаг – контакт с поддержкой. Если после всех проверок остаются сомнения, обратитесь в службу поддержки Госуслуг по официальному телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через форму обратной связи на сайте. Сотрудники подтвердят факт отправки письма и дадут рекомендации по дальнейшим действиям.
Список ключевых действий:
- Сравнить адрес отправителя с официальным доменом.
- Проверить наличие и валидность цифровой подписи.
- Проанализировать каждый гиперссылка, убедившись в правильном домене.
- Сканировать QR‑код только через официальное приложение.
- Сопоставить письмо с записью в личном кабинете.
- Оценить содержание на предмет запросов конфиденциальных данных.
- При необходимости связаться с официальной поддержкой.
Соблюдение всех перечисленных пунктов гарантирует, что полученное сообщение действительно пришло от Госуслуг, а любые попытки мошенничества будут своевременно выявлены. Будьте внимательны и не откладывайте проверку на потом – безопасность ваших данных зависит от вашей бдительности.