Как происходит замена загранпаспорта через госуслуги? - коротко
На портале Госуслуг подаёте заявку, загружаете скан текущего паспорта и фотографии, выбираете удобный пункт выдачи, оплачиваете онлайн и получаете новый загранпаспорт по готовности.
Как происходит замена загранпаспорта через госуслуги? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги (https://www.gosuslugi.ru). Если аккаунт ещё не создан, регистрируемся, указываем телефон, электронную почту и подтверждаем личность через СМС‑код. После входа в профиль выбираем раздел «Паспорт» → «Заграничный паспорт». В списке услуг появляется пункт «Замена загранпаспорта». Открываем его и внимательно читаем перечень требований: действующий паспорт, заявление о замене, фотографии, а также документы, подтверждающие причину замены (утрата, порча, истечение срока действия, изменение фамилии и т.п.).
Далее следует заполнить онлайн‑заявление. В форме указываются:
- ФИО полностью, как в текущем загранпаспорте.
- Серия и номер старого паспорта.
- Дата выдачи и орган, выдавший документ.
- Причина замены (утрата, порча, истечение срока, изменение данных).
- Сведения о новых данных, если они изменились (фамилия, имя, отчество).
После ввода данных система автоматически проверит их на соответствие базе ФМС. При отсутствии ошибок появляется возможность загрузить сканы необходимых документов:
- копию текущего загранпаспорта (страницы с личными данными и с отметкой о его статусе);
- заявление в формате PDF, подписанное электронной подписью (при наличии);
- фотографию 3,5 × 4,5 см в цвете, соответствующую требованиям (фон – светлый, лицо без очков и головных уборов);
- документ, подтверждающий причину замены (полис утраты, справка о браке, решение суда и т.д.).
Когда все файлы загружены, система рассчитывает ориентировочную стоимость услуги и срок её выполнения. Оплата производится онлайн через банковскую карту, электронный кошелёк или привязанный счёт. После подтверждения оплаты появляется подтверждающий чек и номер заявки.
Следующий шаг – запись в отделение ФМС. В личном кабинете выбираем удобный пункт выдачи (по месту жительства или ближайший к работе) и назначаем дату посещения. При выборе даты система учитывает загруженность отделения и предлагает свободные окна. После подтверждения записи появляется электронный талон с QR‑кодом, который необходимо распечатать или сохранить на смартфоне.
В назначенный день приходим в отделение с оригиналом текущего загранпаспорта и распечатанным талоном. Сотрудник проверяет документы, берет биометрические данные (отпечатки пальцев) и оформляет новый паспорт. В большинстве регионов готовый документ выдаётся через 10–30 дней. О статусе заявки можно следить в личном кабинете: система будет отправлять SMS‑уведомления о каждом этапе (приём, проверка, готовность к выдаче).
Итоги процесса:
- Регистрация и вход в личный кабинет Госуслуг.
- Выбор услуги «Замена загранпаспорта».
- Заполнение онлайн‑заявления и загрузка сканов.
- Онлайн‑оплата и получение подтверждения.
- Запись на приём в отделение ФМС.
- Подача оригинальных документов и сдача биометрии.
- Ожидание готовности нового паспорта и его получение.
Все действия выполняются без необходимости посещения государственных органов до момента сдачи оригиналов, что экономит время и упрощает процедуру. При возникновении вопросов в кабинете доступна онлайн‑поддержка, а также возможность задать вопрос через чат с оператором.