Как приходит QR-код на госуслуги? - коротко
QR‑код генерируется системой после подачи заявки и автоматически отправляется на ваш e‑mail, в личный кабинет или в виде SMS‑сообщения, где вы можете сразу его просканировать. При необходимости его можно скачать из уведомления в личном кабинете.
Как приходит QR-код на госуслуги? - развернуто
QR‑код, необходимый для подтверждения операции в системе «Госуслуги», появляется после того, как пользователь инициирует действие, требующее дополнительной проверки личности. Процесс начинается с выбора конкретной услуги (например, подача заявления, оплата штрафа, подписание документа) в личном кабинете. После подтверждения выбора система автоматически создаёт уникальный код, привязанный к текущей сессии и к конкретному запросу.
Далее код доставляется пользователю несколькими способами, которые включены в настройки аккаунта:
- СМС‑сообщение – на номер телефона, указанный в профиле, отправляется короткое сообщение с QR‑картинкой и инструкцией по сканированию. СМС‑рассылка происходит в течение нескольких секунд после генерации кода.
- Электронная почта – если пользователь указал рабочий e‑mail, система формирует письмо, в котором QR‑изображение вложено в тело сообщения. Письмо содержит дату и время создания кода, а также срок его действия.
- Уведомление в мобильном приложении – при наличии установленного приложения «Госуслуги» на смартфоне появляется push‑уведомление с превью QR‑кода. При нажатии на уведомление открывается окно с полной картинкой и кнопкой «Скопировать».
- Личный кабинет – в разделе «Мои сообщения» отображается запись с QR‑кодом, которую можно открыть в любой момент, пока код не истёк.
QR‑код имеет ограниченный срок действия – обычно от 5 до 15 минут. По истечении этого периода система автоматически помечает его как недействительный, и пользователь получает новый код при повторной попытке. При вводе кода в приложении проверяющий сервис сравнивает его с базой недавно сгенерированных кодов, проверяет совпадение идентификатора пользователя и время создания, после чего подтверждает операцию.
Если пользователь не получает код, система предлагает проверить:
- Правильность указанных контактных данных (номер телефона, e‑mail).
- Настройки уведомлений в мобильном приложении.
- Наличие доступа к интернету и к SMS‑службам оператора.
- Корректность работы почтового сервера (включён ли спам‑фильтр).
При обнаружении несоответствий пользователь может обновить данные в профиле и повторить запрос. Весь процесс построен так, чтобы минимизировать риск несанкционированного доступа, обеспечивая быстрый и надёжный способ подтверждения действий через QR‑код.