Как меняется паспорт на госуслугах? - коротко
Для замены паспорта зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Паспортные данные», загрузите скан нового документа и отправьте заявку. После проверки службой поддержки обновление происходит в течение нескольких рабочих дней.
Как меняется паспорт на госуслугах? - развернуто
Для замены (обновления) паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждый из которых имеет чётко определённые требования.
Сначала нужно авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя учётную запись, привязанную к вашему мобильному телефону или электронной почте. Если доступа к личному кабинету нет, следует пройти процедуру восстановления пароля: ввести телефон, получить код подтверждения и задать новый пароль.
После входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги». В списке доступных сервисов найдите пункт «Замена паспорта» (иногда он оформлен как «Обновление паспортных данных»). Нажмите кнопку «Оформить заявку». На следующем экране система запросит ввод следующих сведений:
- Фамилия, имя, отчество;
- Серия и номер текущего паспорта;
- Дата выдачи и орган, который его выдал;
- Дата рождения, место рождения (при необходимости);
- Номер ИНН и СНИЛС (для автоматической проверки данных в государственных реестрах).
Далее потребуется загрузить сканированные копии документов. Требования к файлам: формат PDF, JPEG или PNG, разрешение не менее 300 dpi, размер файла не более 5 МБ. В обязательный набор входят:
- Страница паспорта с личными данными (первая страница);
- Страница с регистрацией (вторая страница);
- Согласие на обработку персональных данных (обычно генерируется автоматически в системе);
- При необходимости – справка о смене фамилии (если изменена).
После загрузки файлов система произведёт автоматическую проверку. Если обнаружены несоответствия (например, несоответствие даты рождения в паспорте и в базе ФМС), система выдаст сообщение с указанием, какие данные необходимо исправить, и предложит загрузить корректные файлы.
Когда все данные подтверждены, нажмите кнопку «Подать заявку». На экране появится номер обращения и ориентировочный срок рассмотрения (обычно 10–15 рабочих дней). После одобрения заявления вам будет отправлено уведомление в личный кабинет и на привязанный телефон. В уведомлении будет указано, где и когда можно получить новый паспорт (обычно в отделении МВД или через пункт выдачи документов, указанный в заявке).
Если в течение установленного срока статус не изменился, рекомендуется зайти в личный кабинет, открыть раздел «История заявок» и проверить статус. При необходимости можно написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер обращения.
Итоговый процесс состоит из авторизации, заполнения формы, загрузки документов, автоматической проверки и получения подтверждения о готовности нового паспорта. При соблюдении всех требований к оформлению и качеству загружаемых файлов процедура проходит без задержек, а результат приходит в указанные сроки.