Как поменять электронную почту на Госуслугах в личном кабинете? - коротко
В личном кабинете откройте «Настройки» → «Контактные данные», замените старый адрес на новый, сохраните изменения и подтвердите их кодом, отправленным на новую почту.
Как поменять электронную почту на Госуслугах в личном кабинете? - развернуто
Для начала необходимо зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, используя текущие логин и пароль. После успешной авторизации откройте раздел «Профиль» – он обычно находится в правом верхнем углу экрана под вашим именем или аватаром.
В профиле найдите блок «Контактные данные». Там будет отображён текущий адрес электронной почты. Рядом с ним расположена кнопка «Изменить» (или значок карандаша). Нажмите её, и появится форма ввода нового адреса.
В появившемся окне введите новый e‑mail, внимательно проверив отсутствие опечаток. После ввода нажмите кнопку подтверждения «Сохранить». Система автоматически отправит письмо с кодом подтверждения на указанный адрес. Откройте полученное письмо, скопируйте код и введите его в соответствующее поле на сайте. Подтверждение кода завершит процесс замены.
Если в процессе ввода нового адреса система потребует подтверждения текущего e‑mail, откройте письмо, отправленное на старый ящик, и выполните указанные в нём действия. Это дополнительный уровень защиты, который гарантирует, что изменение инициировано именно владельцем учётной записи.
В случае, когда письмо не приходит, проверьте папку «Спам» и убедитесь, что указанный домен не заблокирован в настройках вашей почтовой программы. При повторных проблемах используйте кнопку «Отправить код ещё раз», расположенную рядом с полем ввода.
После успешного ввода кода система отобразит сообщение о том, что адрес электронной почты обновлён. Для полной уверенности рекомендуется выйти из личного кабинета и зайти снова – в профиле отобразится новый e‑mail.
Если возникнут ошибки (например, «Адрес уже используется» или «Неверный формат»), проверьте, не зарегистрирован ли указанный адрес в другой учётной записи, и исправьте формат (добавьте «@» и домен). При повторяющихся проблемах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки или скриншот ошибки.
Таким образом, процесс замены электронной почты состоит из входа в профиль, редактирования контактов, подтверждения нового адреса кодом, при необходимости подтверждения старого адреса и проверки результата. Все действия выполняются в несколько кликов, а система уведомляет о каждом этапе, обеспечивая безопасность и прозрачность изменения.