Как исправить ошибку в заявлении на регистрацию ТС на портале госуслуг? - коротко
Откройте личный кабинет, найдите заявление в статусе «Черновик» или «Отказано», нажмите кнопку «Редактировать», внесите требуемые изменения и отправьте заявку заново.
Как исправить ошибку в заявлении на регистрацию ТС на портале госуслуг? - развернуто
Если в процессе подачи заявления на регистрацию транспортного средства на портале Госуслуг возникла ошибка, нужно действовать последовательно, чтобы устранить проблему и завершить оформление без лишних задержек.
Во-первых, определите характер нарушения. Чаще всего ошибки связаны с неверно введёнными данными (номер кузова, VIN‑код, дата выдачи свидетельства), несоответствием форматов (например, отсутствие пробела в серии и номере паспорта) или отсутствием обязательных вложений (скан копии ПТС, договор купли‑продажи, страховой полис). На странице ошибки обычно указывается, какие поля требуют исправления.
Во-вторых, зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Мои заявки» и найдите конкретное заявление. Кнопка «Редактировать» (или «Внести изменения») позволяет открыть форму заново. Внесите корректные данные, внимательно проверяя каждое поле. При вводе VIN‑кода убедитесь, что в нём ровно 17 символов без пробелов и специальных знаков. При указании даты оформления используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, как требует система.
Третий шаг — проверьте наличие и качество вложений. Файлы должны быть в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ каждый. Если документ был загружен некорректно (размытый скан, неполный лист), удалите его и загрузите чистую копию. При необходимости подпишите документ электронной подпись, если такой способ предусмотрен в текущей версии услуги.
Четвёртый пункт — убедитесь, что все обязательные поля заполнены. На портале некоторые поля отмечаются красным маркером, если они пусты. Не оставляйте такие поля пустыми, даже если информация кажется несущественной; система отклонит заявку без указания конкретных причин.
Пятый этап — проверьте правильность выбора услуг. Если вы регистрируете автомобиль в другом регионе, укажите соответствующий код подразделения ГИБДД. При оформлении нового ТС следует выбрать опцию «Регистрация нового транспортного средства», а не «Перерегистрация»; неверный выбор может вызвать автоматическую ошибку.
Шестой шаг — после внесения всех исправлений нажмите кнопку «Отправить». Система проведёт автоматическую проверку. При отсутствии дальнейших сообщений об ошибках заявка будет принята, и вы получите подтверждение о её регистрации в личном кабинете.
Если после всех попыток ошибка остаётся, используйте функцию «Обратная связь» в правом нижнем углу экрана. Опишите проблему, укажите номер заявки и приложите скриншот сообщения об ошибке. Сотрудники поддержки обычно отвечают в течение 24 часов и могут предложить индивидуальное решение или перенаправить запрос в техническую службу.
Наконец, сохраняйте копию всех подтверждающих страниц и электронных писем. При необходимости вы сможете быстро предоставить их в ГИБДД или страховую компанию, доказывая, что процесс регистрации был инициирован корректно. Такой подход минимизирует риск повторных отказов и ускоряет получение официальных документов.