Уведомление о ВНЖ через Госуслуги: как оформить

Зачем и кому необходимо уведомлять о ВНЖ

Кто обязан уведомлять

Требование о предоставлении сведений в электронную систему «Госуслуги» распространяется на конкретные категории лиц, получивших или оформляющих вид на жительство (ВНЖ) в России.

Владельцы временного или постоянного ВНЖ обязаны сообщать о смене личных данных, месте жительства, семейном положении и иных изменениях, влияющих на их статус. Обязанность возлагается также на:

супругов и несовершеннолетних детей, включенных в заявление о ВНЖ;
работодателей, принявших на работу иностранных граждан с ВНЖ, при изменении условий труда или прекращении трудовых отношений;
учебные заведения, в которых обучаются обладатели ВНЖ, при переходе на другую форму обучения или смене учебного заведения;
органы опеки и попечительства, если в их ведении находятся несовершеннолетние обладатели ВНЖ.

Уведомление осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг, где необходимо заполнить форму «Изменение данных по ВНЖ» и загрузить подтверждающие документы. После подачи заявления система формирует подтверждение о регистрации изменения, которое считается официальным подтверждением выполнения обязательства.

Что произойдет, если не подать уведомление

Если уведомление о получении вида на жительство не будет подано в установленный срок, возникает ряд обязательных последствий.

Во‑первых, государственный орган, выдающий ВНЖ, может приостановить действие документа до момента подачи уведомления. Приостановка лишает владельца права законно проживать и работать в стране, а также ограничивает доступ к социальным услугам.

Во‑вторых, за просрочку подачи уведомления предусмотрен административный штраф, размер которого фиксируется в нормативных актах. Штраф начисляется независимо от наличия иных нарушений.

В‑третьих, отсутствие своевременного уведомления осложняет процесс продления ВНЖ. При попытке продлить документ без подтверждения факта получения прежнего могут отказать в продлении или потребовать дополнительное документальное подтверждение, что удлиняет процедуру.

В‑четвёртых, несоблюдение требования приводит к риску аннулирования ВНЖ. Аннулирование влечёт необходимость покинуть территорию страны в установленный срок, а также может стать основанием для последующего отказа в выдаче новых разрешений.

Последствия включают:

приостановку действия ВНЖ;
наложение административного штрафа;
затруднения при продлении или получении нового ВНЖ;
возможную аннулирацию разрешения и обязательный выезд;
ограничение доступа к медицинским, образовательным и банковским услугам.

Все перечисленные эффекты являются прямым результатом несоблюдения обязательства по уведомлению. Поэтому своевременное оформление уведомления через электронный сервис - единственный способ избежать указанных проблем.

Подготовка к подаче уведомления

Необходимые документы

Паспорт

Паспорт - основной документ, подтверждающий личность заявителя при подаче уведомления о получении вида на жительство через портал Госуслуги.

Для начала необходимо убедиться, что паспорт действителен не менее шести месяцев со дня подачи заявления. Срок действия проверяется по дате окончания в правой части первой страницы.

Далее следует подготовить цифровую копию паспорта. Требования к файлу: формат PDF или JPG, разрешение не менее 300 dpi, размер не превышает 5 МБ. При сканировании важно сохранить все страницы, где указаны фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер.

После загрузки копии в личный кабинет система автоматически проверяет соответствие данных в паспорте и в заявлении о ВНЖ. Если обнаружены несоответствия, система выдаёт ошибку, требующую исправления.

При оформлении уведомления следует выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Вид на жительство» в личном кабинете.
Выберите пункт «Уведомление о получении».
Загрузите подготовленный файл паспорта.
Укажите серию, номер и дату выдачи в соответствующие поля.
Подтвердите внесённые данные кнопкой «Отправить».

После отправки заявление переходит в статус «На проверке». При успешном прохождении проверки система формирует электронный документ, привязывая его к номеру паспорта.

Если паспорт будет заменён в течение процесса, необходимо загрузить новый документ и обновить сведения в заявке, иначе уведомление будет отклонено.

Контрольные точки: действительность паспорта, соответствие скан‑файла требованиям, точность введённых данных. Соблюдение этих условий гарантирует беспрепятственное получение уведомления о виде на жительство через Госуслуги.

Вид на жительство

Вид на жительство - право иностранца находиться на территории РФ более 90 дней и заниматься трудовой, учебной или иной деятельностью, предусмотренной законодательством.

Для получения уведомления о выдаче ВНЖ через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий.

Этапы оформления:

Зарегистрироваться в личном кабинете госуслуг, подтвердив личность по видеоверификации.
Выбрать услугу «Оформление вида на жительство».
Заполнить электронную форму, указав паспортные данные, сведения о месте жительства и цель пребывания.
Прикрепить сканы обязательных документов (перечень ниже) и оплатить госпошлину через онлайн‑кассу.
Отправить заявку и дождаться автоматического уведомления о статусе рассмотрения.

Необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ (для супругов) или заграничный паспорт с визой.
Копия миграционной карты (если есть).
Справка о доходах за последние 12 месяцев (налоговая декларация, выписка из банка).
Доказательство наличия жилого помещения (договор аренды, свидетельство о праве собственности).
Медицинская справка о прохождении обязательного обследования.

После подачи заявки система формирует электронное уведомление о готовности ВНЖ. Документ можно получить в отделении МВД по месту жительства, предъявив оригиналы подтверждающих бумаг и получив распечатанный экземпляр. Срок рассмотрения обычно составляет 30 дней, в исключительных случаях может быть продлен до 60 дней.

Документы, подтверждающие доход

Для подачи уведомления о виде на жительство через портал Госуслуги необходим набор документов, подтверждающих доход заявителя. Их цель - доказать финансовую самостоятельность и соответствие установленным требованиям.

Основные документы, принимаемые системой:

Справка о доходах за последний год, полученная от работодателя (форма 2‑НДФЛ).
Налоговая декларация (форма 1040) или аналогичный отчёт, если доход получался от самостоятельной деятельности.
Выписка из банка, охватывающая минимум три месяца, где видны регулярные поступления.
Платёжные документы по пенсионным выплатам или социальным пособиям, если они являются источником дохода.
Договоры и отчёты о доходах от аренды недвижимости, если такой доход учитывается.

Требования к оформлению:

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, чётко читаемыми.
Данные в справках должны соответствовать периодам, указанным в заявке (обычно - не менее шести месяцев).
При наличии иностранных документов требуется нотариально заверенный перевод на русский язык.
К каждому документу прикладывается подпись заявителя, подтверждающая достоверность представленной информации.

После загрузки документов система автоматически проверяет их соответствие. При обнаружении несоответствий уведомление отклоняется, и требуется загрузить корректные материалы. Соблюдение указанных правил ускоряет процесс получения разрешения.

Документы о владении жильем (при наличии)

Для подачи уведомления о виде на жительство через портал Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы о праве собственности на жильё, если такое имеется. Документы подтверждают факт наличия места жительства, что упрощает проверку данных заявителя.

В перечень обязательных бумаг входят:

Выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН) или справка из Росреестра, содержащая запись о праве собственности;
Кадастровый паспорт объекта, в котором указаны его площадь и кадастровый номер;
Договор купли‑продажи, дарения, наследования или иной документ, подтверждающий переход права собственности, заверенный нотариусом;
Платёжные документы, подтверждающие оплату государственной пошлины за регистрацию права, если они требуются в конкретном случае.

При наличии нескольких объектов недвижимости достаточно предоставить выписку по тому, где заявитель планирует проживать. Все документы должны быть в оригинале и копии, а электронные версии загружаются в личный кабинет на Госуслугах в формате PDF, JPG или PNG. После загрузки система проверит соответствие данных, и уведомление будет сформировано автоматически.

Подтверждение доходов: варианты

Справка 2-НДФЛ

Справка 2‑НДФЛ - документ, подтверждающий полученный доход за последний налоговый период. При подаче заявления о выдаче вида на жительство через портал Госуслуги справка служит подтверждением финансовой состоятельности заявителя и его семьи.

В справке указаны:

размер заработной платы, премий и иных выплат;
удержанные подоходные налоги;
сведения о работодателе (наименование, ИНН, ОКТМО).

Эти данные позволяют государственным органам оценить возможность законного проживания заявителя в стране.

Как оформить справку 2‑НДФЛ для уведомления о ВНЖ:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Выберите раздел «Документы» → «Справка 2‑НДФЛ».
Укажите период, за который требуется справка (обычно за последний календарный год).
Подтвердите запрос электронной подписью или кодом из СМС.
Система сформирует документ в формате PDF, готовый к загрузке в заявление о виде на жительство.

Если справка требуется в бумажном виде, получите её в отделе кадров или в налоговой инспекции, указав требуемый период и цель использования. После получения подпишите документ у работодателя и заверьте печатью организации.

Важно загрузить справку в заявлении до окончания срока подачи документов; просрочка приводит к отклонению заявки. При загрузке убедитесь, что файл не превышает 5 МБ и содержит все обязательные реквизиты. Ошибки в указанных датах или отсутствии подписи работодателя приводят к автоматическому возврату заявления.

Выписка из банковского счета

Выписка из банковского счета - ключевой документ, подтверждающий наличие финансовых средств, требуемый при подаче уведомления о виде на жительство через портал Госуслуги. Она подтверждает, что заявитель располагает достаточным доходом для проживания в стране и позволяет избежать задержек при проверке финансовой состоятельности.

Для получения выписки необходимо:

войти в личный кабинет банка;
выбрать раздел «Выписка» или «История операций»;
указать период, охватывающий последние три месяца;
сформировать документ в формате PDF или JPG;
проверить, чтобы в выписке были видны полные реквизиты счета, ФИО владельца и даты операций.

После формирования документ загружается в личный кабинет Госуслуг в процессе подачи уведомления. Система автоматически проверяет наличие подписи банка и соответствие формату. При отклонении проверяющий специалист может запросить уточнение, поэтому важно убедиться, что все данные читаемы и соответствуют требованиям.

Типичные ошибки, приводящие к отказу:

отсутствие печати или подписи банка;
обрезанные строки с суммами;
указание неверного периода (меньше трёх месяцев);
загрузка файла в неподдерживаемом формате.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует быструю обработку уведомления и отсутствие дополнительных запросов со стороны миграционной службы.

Другие подтверждения

Для подтверждения права на получение уведомления о виде на жительство через портал Госуслуги необходимо предоставить дополнительные документы, которые подтверждают законность пребывания и цель получения разрешения.

копия договора аренды жилого помещения или свидетельство о собственности;
выписка из реестра юридических лиц (для предпринимателей) либо выписка из реестра физических лиц‑предпринимателей;
справка о наличии медицинской страховки, действующей на территории РФ;
документ, подтверждающий наличие финансовых средств (выписка из банка, справка о доходах);
справка о регистрации по месту жительства, оформленная в МФЦ или через онлайн‑сервис;
подтверждение обучения (выписка из учебного заведения) для студентов и аспирантов.

Каждый из перечисленных файлов загружается в личный кабинет, выбирая соответствующий тип подтверждения. Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размер не превышает 5 МБ. После загрузки система автоматически проверяет корректность формата и наличие обязательных полей.

Служба миграционной полиции рассматривает предоставленные документы в течение пяти рабочих дней. По результату проверки пользователь получает электронное сообщение с указанием дальнейших действий или запросом на уточнение данных. При отсутствии замечаний уведомление о виде на жительство считается оформленным.

Пошаговая инструкция: подача уведомления через Госуслуги

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг - обязательный этап для получения уведомления о выдаче вида на жительство.

Для входа необходимо:

Зарегистрировать личный кабинет, указав ФИО, паспортные данные и ИНН.
Подтвердить телефон через СМС‑код.
Привязать банковскую карту или электронный кошелек для оплаты государственных услуг.

После регистрации выполните вход, используя один из вариантов:

Логин + пароль, созданные при регистрации.
Электронную подпись (КЭП), загруженную в профиль.
Биометрический вход через мобильное приложение (Face ID, скан отпечатка).

Без успешной авторизации система не предоставит доступ к разделу «Вид на жительство», где размещаются уведомления о статусе заявления и документы для скачивания.

При возникновении проблем с входом проверьте:

Корректность вводимых данных; опечатки блокируют доступ.
Доступность сертификата КЭП; просроченный сертификат требует обновления.
Активность телефона; отсутствие сигнала мешает получению кода подтверждения.

Для восстановления доступа используйте функцию «Забыли пароль» или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте. После восстановления можно продолжить работу с уведомлениями о виде на жительство без задержек.

Поиск услуги

Для получения уведомления о виде на жительство через портал «Госуслуги» первым шагом является поиск нужной услуги в системе. Откройте сайт, выполните авторизацию с использованием личного кабинета. После входа в личный кабинет перейдите к строке поиска, расположенной в верхней части интерфейса.

В поле ввода введите ключевые слова, например: «уведомление о ВНЖ», «вид на жительство уведомление», «получить уведомление о виде на жительство». Система автоматически предложит список совпадений. Выберите вариант, содержащий слово «уведомление» и относящийся к категории «Миграционные услуги».

Далее уточните поиск, используя фильтры:

тип услуги - электронное уведомление;
категория - миграция;
статус - доступна для оформления.

После применения фильтров отобразятся только актуальные предложения. Кликните по выбранному элементу, чтобы перейти к странице оформления. На странице проверьте наличие необходимых полей и подтверждающих документов, затем нажмите кнопку «Оформить». Система сформирует уведомление, которое будет доступно в личном кабинете для скачивания или отправки на электронную почту.

Заполнение электронной формы

Персональные данные

Персональные данные, необходимые для подачи заявления на ВНЖ через портал государственных услуг, представляют собой совокупность сведений, позволяющих однозначно идентифицировать заявителя. Их точность и полнота определяют возможность автоматической обработки заявки и ускоряют получение уведомления.

Фамилия, имя, отчество
Дата и место рождения
Серия, номер и дата выдачи заграничного паспорта
ИНН (при наличии)
СНИЛС
Адрес регистрации и фактического проживания
Контактный телефон и электронная почта
Сведения о супруге (если подаётся совместно)
Данные о членах семьи, включаемых в заявление

При вводе данных следует использовать официальные форматы, указанные в подсказках сервиса: даты - DD.MM.YYYY, номера документов без пробелов и лишних символов. После заполнения формы система автоматически проверяет соответствие введённого кода формату и наличие дубликатов в базе. Ошибки корректируются в реальном времени, что исключает необходимость повторных отправок.

Портал применяет шифрование TLS и хранит сведения в защищённом центральном реестре. Доступ к персональной информации ограничен авторизованными сотрудниками, а журнал действий фиксирует каждый запрос. Пользователь обязан регулярно обновлять пароль и включать двухфакторную аутентификацию, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.

Если после отправки заявления произошли изменения в личных данных (смена адреса, обновление паспорта), их необходимо внести в личный кабинет до получения окончательного решения. В противном случае заявка будет отклонена автоматически, и процесс повторяется с актуальными данными.

Сведения о ВНЖ

Сведения о виде на жительство представляют собой набор данных, необходимых для оформления и получения официального уведомления через портал Госуслуги.

Для формирования уведомления требуется указать:

ФИО в полном написании;
Серийный и номер паспорта;
Дату и место рождения;
Гражданство;
Сведения о регистрации по месту проживания;
Номер и дату выдачи разрешения на временное проживание;
Дата окончания действия ВНЖ;
Информацию о категории ВНЖ (рабочая, учебная, гуманитарная и другое.).

В личном кабинете портала эти данные вводятся в разделе «Вид на жительство». После заполнения формы система проверяет корректность введённого и автоматически генерирует уведомление, которое содержит:

Номер уведомления;
Дату формирования;
Список предоставленных сведений;
Ссылку на электронный документ с подтверждением статуса.

Получив уведомление, пользователь может:

Сохранить файл в личном хранилище;
Распечатать документ для предъявления в органы миграционного контроля;
При необходимости обновить сведения в личном кабинете и запросить новое уведомление.

Все операции выполняются онлайн, без посещения государственных учреждений.

Информация о доходах и месте проживания

Для подачи уведомления о виде на жительство через портал Госуслуги необходимо предоставить достоверные сведения о доходах и месте проживания. Эти данные подтверждают право на получение разрешения и позволяют системе автоматически оценить соответствие заявителя требованиям.

Доходы

Справка о доходах за последний налоговый период, выданная работодателем или налоговой службой;
Выписка из банковского счета, отражающая регулярные поступления;
Декларация о доходах, если заявитель является индивидуальным предпринимателем.

Место проживания

Договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё, оформленное в официальных документах;
Квитанция об оплате коммунальных услуг, содержащая адрес;
Справка из дома (домового) о факте проживания, если жильё предоставлено родственниками.

Все документы загружаются в личный кабинет в формате PDF или JPG, размер каждого файла не превышает 5 МБ. После загрузки система проверяет соответствие полей: указанный доход должен покрывать минимальный прожиточный минимум, а адрес проживания должен совпадать с тем, что указан в заявлении.

При отсутствии одного из обязательных пунктов заявка будет отклонена без возможности дальнейшего рассмотрения. Поэтому перед отправкой убедитесь, что каждый документ подписан, имеет актуальную дату и чётко читается. После успешной проверки система формирует уведомление о выдаче ВНЖ, которое доступно в личном кабинете.

Прикрепление сканов документов

Для загрузки сканов в личный кабинет необходимо выполнить несколько точных действий.

Откройте профиль на портале государственных услуг, перейдите в раздел «Мои заявления» и выберите заявку по получению вида на жительство.
В открывшемся окне найдите кнопку «Прикрепить файлы» и нажмите её.
В диалоговом окне выберите файлы на компьютере. Каждый документ должен быть сохранён в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ.
После выбора убедитесь, что название файла отражает содержание (например, passport_scan.pdf, proof_of_address.jpg). Это упрощает проверку.
Нажмите «Загрузить», дождитесь появления отметки «Файл успешно загружен». При необходимости повторите процесс для остальных документов.

После загрузки всех требуемых сканов проверьте список вложений: каждый пункт должен быть отмечен статусом «Принят». Если статус «Отклонён», откройте файл, исправьте ошибку (нечеткость, неверный формат) и загрузите заново. Завершив проверку, нажмите «Отправить заявление». Система автоматически сформирует уведомление о получении документов и начнёт их обработку.

Отправка заявления

Отправка заявления на получение вида на жительство через портал Госуслуги требует наличия личного кабинета, подтверждённого квалифицированной электронной подписью, и подготовленных цифровых копий документов.

Подготовка документов включает скан‑копии паспорта, миграционной карты, подтверждения оплаты госпошлины и любых дополнительных справок, указанных в перечне требований. Файлы должны соответствовать формату PDF, размером не более 5 МБ каждый.

Процесс отправки заявления состоит из следующих действий:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление вида на жительство».
Заполните обязательные поля формы: ФИО, дата рождения, гражданство, сведения о месте жительства.
Прикрепите подготовленные файлы к соответствующим разделам.
Подтвердите подачу заявления с помощью квалифицированной электронной подписи.
Нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система формирует электронный акт приёма, содержащий уникальный номер заявки и дату регистрации. Этот номер необходимо сохранять для последующего контроля статуса. Статус заявления проверяется в личном кабинете в разделе «Мои заявки». При изменении статуса система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение.

Получение окончательного решения происходит после проверки предоставленных документов компетентными органами. При положительном решении в личном кабинете появится электронный документ о выдаче вида на жительство, который можно распечатать или сохранить в цифровом виде.

Что происходит после подачи уведомления

Статусы заявления

Статусы заявления, отображаемые в личном кабинете Госуслуг, позволяют отслеживать прогресс обработки уведомления о виде на жительство.

Принято - система зафиксировала заявку, назначена дата её регистрации. На этом этапе можно проверить корректность введённых данных.
В работе - запрос передан в миграционную службу, начинается проверка предоставленных документов. Ожидайте сообщения о необходимости дополнительных материалов, если они требуются.
Ожидание документов - заявка приостановлена до получения недостающих справок, копий или подтверждений. Загрузка дополнительных файлов производится через тот же кабинет.
Отказ - решение о невозможности выдачи уведомления вынесено. В уведомлении указаны причины отказа и порядок обжалования.
Готово к выдаче - все проверки завершены, уведомление готово к получению в пункте выдачи или в электронном виде. При необходимости согласуйте способ получения.
Отзыв - заявитель инициировал отмену заявки. После подтверждения статус меняется на «Отзыв», и процесс завершается.

Каждый переход статуса сопровождается автоматическим письмом на указанную электронную почту и записью в журнале заявок. Регулярный просмотр статуса в личном кабинете позволяет своевременно реагировать на запросы миграционной службы и ускорить получение уведомления.

Получение подтверждения

Получив запрос на выдачу вида на жительство через портал Госуслуги, пользователь сразу переходит к получению подтверждения. Система генерирует документ, подтверждающий факт подачи заявления, и делает его доступным в личном кабинете.

Для доступа к подтверждению необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои заявки».
Выбрать актуальную заявку по ВНЖ.
Нажать кнопку «Скачать подтверждение» или «Получить электронный документ».

Подтверждение представляет собой PDF‑файл, содержащий номер заявки, дату подачи и QR‑код для быстрой проверки статуса. Файл можно распечатать или сохранить в электронном виде для предъявления в миграционные органы.

Если подтверждение не появляется в течение 24 часов, следует проверить статус заявки в личном кабинете: при наличии пометки «Ошибка» необходимо исправить указанные данные и повторно отправить запрос. При отсутствии пометок и отсутствия документа - обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефон горячей линии.

Полученный документ служит официальным доказательством того, что заявление подано, и его следует хранить до окончательного решения о выдаче вида на жительство.

Возможные проблемы и их решения

Ошибки при заполнении

При оформлении уведомления о получении вида на жительство через сервис Госуслуги часто возникают типичные ошибки, которые приводят к отклонению заявки или значительным задержкам.

Ошибки в ФИО: вводятся буквы, отличные от официальных документов, либо пропускаются пробелы между фамилией, именем и отчеством.
Неправильный формат даты рождения: выбирается порядок день‑месяц‑год вместо требуемого год‑месяц‑день, что приводит к несоответствию данным в паспорте.
Отсутствие скан‑копий обязательных документов: отсутствие копии миграционной карты, справки о регистрации или подтверждения оплаты госпошлины автоматически блокирует процесс.
Несоответствие серии и номера паспорта: вводятся цифры из старого паспорта или из другого документа, система не распознаёт их как актуальные.
Ошибки при указании адреса места жительства: используется неполный адрес, отсутствует указание квартиры или почтового индекса, в результате система не может подтвердить регистрацию.
Пропуск согласий и подписи: отсутствие цифровой подписи заявителя или отказ от согласия на обработку персональных данных приводит к автоматическому отказу.

Для предотвращения этих проблем необходимо тщательно сверять вводимые данные с оригиналами документов, использовать официальные форматы дат и номеров, загружать все требуемые файлы в указанных размерах и проверять наличие обязательных галочек перед отправкой. После отправки заявки следует контролировать статус в личном кабинете и при появлении сообщений об ошибках сразу вносить корректировки.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги могут препятствовать получению уведомления о выдаче вида на жительство. Наиболее частые проблемы: недоступность сервиса, задержка обновления статуса заявки, ошибки при загрузке документов.

Причины сбоев включают перегрузку серверов, плановые работы технической поддержки, сбои в работе баз данных. При возникновении ошибки система обычно выводит код или сообщение, которое следует фиксировать для обращения в службу поддержки.

Для минимизации последствий рекомендуется выполнить следующие действия:

Перезагрузить страницу через несколько минут; часто проблема устраняется автоматически;
Очистить кэш браузера и удалить временные файлы;
Попробовать вход в личный кабинет с другого устройства или браузера;
Проверить статус работ на странице «Техническое обслуживание»;
При повторяющихся ошибках оформить запрос в техподдержку, указав время, код ошибки и скриншот сообщения.

Если проблема сохраняется, следует обратиться в контакт‑центр Госуслуг по телефону или через форму обратной связи, предоставив полные данные о заявке. Операторы смогут проверить состояние обработки и при необходимости ускорить решение технической неисправности.

Дополнительный запрос документов

Дополнительный запрос документов появляется, когда первоначальная заявка на уведомление о виде на жительство через портал Госуслуги не содержит полной информации. Система автоматически формирует требование и отправляет его заявителю в личный кабинет.

Причины запроса могут включать: несоответствие формата сканов, отсутствие подписи, неполные сведения о доходах, отсутствие копий миграционных справок, ошибки в указании даты рождения.

Для удовлетворения требования подготовьте следующие материалы:

скан или фото оригинала паспорта (все страницы);
копию миграционной карты;
выписку из банка за последние три месяца;
справку о месте жительства (домашний адрес, подтверждающий документ);
подписанный запрос‑формуляр, полученный в личном кабинете.

Все файлы должны быть в формате PDF или JPG, размер не превышает 5 МБ, качество изображения позволяет разборчиво прочитать текст.

Загрузите документы через кнопку «Добавить файлы» в разделе «Дополнительные материалы». После загрузки система проверит их в течение 24 часов; при отсутствии ошибок статус изменится на «Документы приняты».

Срок выполнения запроса ограничен 10 рабочими днями. Пропуск срока приводит к автоматическому отклонению заявки и необходимости повторного обращения. При возникновении вопросов используйте функцию «Обратная связь» в личном кабинете - специалисты сервиса отвечают в течение одного рабочего дня.