Трудовая книга в Госуслугах: как оформить

Цифровая трудовая книжка: общая информация

Что такое электронная трудовая книжка

Электронная трудовая книжка - цифровой документ, фиксирующий сведения о трудовой истории работника в соответствии с законодательством РФ. Данные о приёме, переводе, увольнении, повышении квалификации и иных кадровых изменениях вносятся в реестр, доступный через личный кабинет на портале государственных услуг.

Основные свойства электронного формата:

уникальный идентификатор, привязанный к персональному номеру гражданина;
автоматическое обновление при каждом изменении статуса сотрудника;
возможность просмотра и скачивания в любой момент через защищённый канал;
защита от подделки с помощью электронной подписи и шифрования.

Для получения электронной трудовой книжки пользователю необходимо:

зарегистрироваться на Госуслугах, подтвердив личность через портал Госуслуги;
в разделе «Кадровые документы» выбрать пункт «Электронная трудовая книжка» и подать заявку;
согласовать запрос с работодателем, который вносит первые записи в систему;
после подтверждения данных в личном кабинете появляется готовый документ, доступный для просмотра и передачи.

Преимущества цифрового формата включают мгновенный доступ для работодателей и государственных органов, упрощённый процесс передачи информации при смене места работы и снижение риска потери бумажного экземпляра. Законодательные нормы (Федеральный закон «Об электронных трудовых книжках») гарантируют юридическую силу электронного документа, равную бумажному аналогу.

Отличия от бумажной версии

Цифровой вариант трудовой книги в сервисе Госуслуги отличается от традиционного бумажного документа рядом практических особенностей.

Доступность: запись открывается через личный кабинет в любой момент, без необходимости посещать отдел кадров.
Обновление: новые сведения вносятся автоматически системой, исключая риск пропуска подписи или задержки в обработке.
Хранение: данные сохраняются в облаке, что избавляет от физического износа и потери страниц.
Поиск: поиск по дате, виду записи или организации осуществляется мгновенно через встроенный фильтр.
Защита: доступ ограничен паролем и двухфакторной аутентификацией, в отличие от открытого доступа к бумажному документу.
Передача: при смене работодателя запись передаётся электронным способом, без необходимости пересылать бумажные листы.

Эти различия делают электронную трудовую книгу более удобной, надёжной и экономически эффективной по сравнению с её бумажным аналогом.

Преимущества и недостатки цифрового формата

Для работника

Для работника оформление трудовой книжки через портал Госуслуги - прямой процесс, который требует лишь доступа к личному кабинету и готовности предоставить необходимые документы.

Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
В разделе «Трудовые отношения» выберите услугу «Оформление трудовой книжки».
Загрузите скан или фото следующих документов: паспорт, СНИЛС, трудовой договор (если есть), справку о предыдущих местах работы.
Укажите данные работодателя, даты начала и окончания работы, должность.
Подтвердите ввод информации и отправьте запрос.

После отправки система формирует электронный документ, который будет доступен в личном кабинете. При необходимости распечатайте его и передайте работодателю для подписи.

Дополнительные рекомендации: проверяйте корректность введённых данных перед отправкой, используйте актуальные фотографии документов, сохраняйте подтверждение отправки в виде скриншота или PDF‑файла. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Для работодателя

Работодатель, желающий оформить трудовую книжку сотрудника через портал государственных услуг, должен выполнить несколько обязательных действий.

Для начала требуется создать личный кабинет в системе Госуслуги, если он еще не существует. При регистрации указываются ИНН организации, ОГРН, контактный телефон и адрес электронной почты. После подтверждения аккаунта появляется доступ к перечню сервисов.

Далее в личном кабинете выбирается услуга «Оформление трудовой книжки». На экране открывается форма, в которой необходимо ввести сведения о предприятии и о работнике: ФИО, дата рождения, паспортные данные, должность, дата начала трудового договора. Все поля отмечены обязательными; отсутствие информации приводит к блокировке отправки.

После заполнения формы следует загрузить сканированные копии документов:

трудового договора;
приказа о приёме на работу;
копии паспорта сотрудника.

Система проверяет соответствие данных и наличие подписей. При отсутствии ошибок запрос отправляется в автоматическую проверку. Если проверка прошла успешно, в течение 24 часов на электронный адрес работодателя приходит уведомление о подтверждении регистрации трудовой книжки и ссылка для скачивания электронного документа.

Последний шаг - печать полученного электронного файла и передача его сотруднику. Для архивного хранения рекомендуется сохранить копию в системе документооборота организации.

Соблюдение последовательности действий и точность вводимых данных гарантируют быстрый и законный процесс оформления трудовой книжки через онлайн‑сервис.

Как оформить электронную трудовую книжку через Госуслуги

Подготовка к оформлению

Регистрация на портале Госуслуг

Регистрация на портале Госуслуг - первая необходимая процедура для получения доступа к электронному сервису по оформлению трудовой книжки.

Для начала откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Регистрация». Введите личные данные: ФИО, дату рождения, СНИЛС, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После ввода кода подтверждения, полученного в SMS, задайте пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки).

Далее следует подтвердить личность. Выберите один из доступных способов:

посещение центра обслуживания с предъявлением паспорта и СНИЛС;
загрузка сканов документов через личный кабинет;
использование банковской карты для идентификации.

После успешного подтверждения система активирует учетную запись. Войдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Электронные услуги», найдите пункт «Трудовая книжка» и нажмите «Оформить». На этом этапе потребуется указать сведения о текущем месте работы, загрузить копию трудового договора и, при необходимости, приложить другие документы, подтверждающие стаж.

Завершив ввод данных, отправьте заявку на проверку. Система автоматически проверит корректность информации и, при отсутствии ошибок, выдаст электронную запись в трудовой книжке. При необходимости исправлений система сформирует уведомление с указанием требуемых действий.

Регистрация завершена, доступ к сервису открыт, а оформление трудовой книжки можно выполнить полностью онлайн.

Подтверждение учетной записи

Подтверждение учетной записи в личном кабинете портала необходимо для доступа к сервису оформления трудовой книжки. Без подтверждения невозможно загрузить документы, оформить запись и отслеживать статус заявки.

Для начала требуется зарегистрировать профиль, указав действующий номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После отправки кода подтверждения в SMS или письмо необходимо ввести полученный код в соответствующее поле. Ошибки ввода кодов приводят к блокировке попытки до следующей попытки через 15 минут.

Дальнейшие действия по подтверждению:

Привязка банковской карты: в личном кабинете выберите пункт «Платежные средства», введите реквизиты карты, подтвердите операцию кодом, полученным от банка.
Подтверждение личности через Госуслуги: загрузите скан паспорта и СНИЛС, система проверит данные в базе ФМС, после чего вы получите уведомление о завершении проверки.
Двухфакторная аутентификация: включите опцию в настройках безопасности, привяжите приложение‑генератор кодов (Google Authenticator, Authy) и подтвердите первый код.

После успешного завершения всех процедур система автоматически активирует полный доступ к сервису. Пользователь получает возможность загрузить скан трудовой книжки, заполнить сведения о месте работы и отправить заявку на оформление. При возникновении ошибок система отображает конкретный код проблемы и предлагает повторить действие.

Какие документы понадобятся

Для оформления записи в электронном реестре трудовой книжки через портал государственных услуг потребуются конкретные документы. Каждый из них должен быть представлен в виде оригинала или заверенной копии, либо загружен в системе в формате PDF/JPEG.

Паспорт гражданина РФ (страница с данными);
СНИЛС;
ИНН (при наличии);
Трудовая книжка (оригинал);
Трудовой договор или приказ о приёме на работу (подписанные обеими сторонами);
Согласие на обработку персональных данных (форму, предусмотренную сервисом);
Справка о доходах за последний календарный год (2‑НДФЛ);
Медицинская справка о пригодности к труду (если требуется работодателем);
Дипломы и сертификаты, подтверждающие квалификацию (по запросу организации).

Все документы загружаются в личный кабинет госуслуг, после чего система проверяет их соответствие требованиям и завершает процесс регистрации записи. При отсутствии какого‑либо из перечисленных материалов оформление невозможно.

Пошаговая инструкция по подаче заявления

Вход в личный кабинет

Для доступа к сервису оформления трудовой книжки через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте браузер, введите адрес gov.ru и нажмите Enter.
На главной странице найдите кнопку «Войти в личный кабинет» и кликните её.
В появившемся окне введите логин (обычно это ваш телефон или email) и пароль от учетной записи.
Если включена двухфакторная аутентификация, введите код, полученный по SMS или в мобильном приложении «Госуслуги».
После подтверждения доступа система откроет ваш персональный кабинет.

Внутри кабинета выберите раздел «Трудовая книжка» → «Оформление». На странице сервиса появятся формы для ввода данных о работодателе, периодах работы и подтверждающих документах. Заполните поля, загрузите сканы необходимых бумаг и нажмите «Отправить». Система проверит информацию и сформирует электронную запись в трудовой книжке.

При возникновении ошибок система выдаст конкретное сообщение, указывающее, какие поля требуют корректировки. Исправьте указанные данные и повторите отправку. После успешного завершения вы получите подтверждение в виде электронного документа, который можно сохранить или распечатать.

Поиск нужной услуги

Для получения услуги, связанной с трудовой книжкой, необходимо быстро найти её в личном кабинете портала Госуслуги.

Сначала откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход, используя подтверждённый аккаунт. После авторизации в правом верхнем углу появится поле «Поиск услуг». Введите ключевые слова, например «трудовая книжка», «оформление», «замена». Система отобразит список предложенных вариантов.

Выберите пункт, соответствующий требуемой операции (например, «Оформление трудовой книжки» или «Замена утраченной книжки»). При переходе к выбранной услуге проверьте наличие обязательных документов: заявление, копия паспорта, справка с места работы. Подготовьте файлы в формате PDF или JPG, чтобы загрузить их в форму.

Дальнейшие действия изложены в пошаговом порядке:

Заполните онлайн‑форму, указав личные данные и сведения о работодателе.
Прикрепите сканы требуемых документов.
Подтвердите запрос, нажав кнопку «Отправить».
Ожидайте уведомление о статусе обработки (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
При положительном решении получите электронный документ или инструкцию по получению печатной версии.

Если поиск не дал нужного результата, уточните запрос, добавив дополнительные термины («трудовая книжка в электронном виде», «выписка из трудовой книжки»). Система предложит более точные услуги. При возникновении вопросов используйте онлайн‑чат поддержки, где оператор быстро уточнит детали и направит к нужному сервису.

Заполнение формы заявления

Заполнение заявления в личном кабинете Госуслуг - обязательный этап при регистрации трудовой книжки в электронном виде. Форма фиксирует сведения о работодателе, работнике и типе трудовых отношений, поэтому каждый пункт требует точного ввода.

Для корректного заполнения следует выполнить последовательные действия:

Войдите в профиль на портале Госуслуги, выберите раздел «Трудовая книжка».
Откройте кнопку «Создать заявление» и укажите тип запроса (регистрация, передача, закрытие).
Введите реквизиты организации: ИНН, ОГРН, наименование, юридический адрес.
Укажите персональные данные сотрудника: ФИО, СНИЛС, дата рождения, паспортные данные.
Определите период трудоустройства: дата начала, дата окончания (при необходимости), должность, тарифный разряд.
Прикрепите сканированные документы: трудовой договор, приказ о приёме на работу, копию паспорта.
Проверьте заполненные поля на отсутствие ошибок и нажмите «Отправить».

Тщательная проверка данных перед отправкой исключает возврат заявления и ускоряет процесс регистрации. При обнаружении неточностей система автоматически отклонит запрос, требуя исправления.

После подачи заявления система формирует электронный документ, который становится доступным в личном кабинете. Работодатель получает подтверждение о регистрации, а сотрудник - запись в своей трудовой книжке без бумажных носителей.

Проверка и отправка запроса

Для успешного оформления трудовой книжки через портал Госуслуги необходимо правильно проверить и отправить запрос.

На этапе проверки система автоматически проверяет заполненные поля: ФИО, дату рождения, СНИЛС, реквизиты работодателя. Если обнаружены несоответствия, появляется сообщение с указанием конкретного поля, которое требует корректировки.

После устранения ошибок пользователь нажимает кнопку «Отправить запрос». Система формирует электронный документ, присваивает ему уникальный номер и передаёт в профиль работодателя. По завершении операции в личном кабинете появляется статус - «Отправлен», а в разделе «История запросов» фиксируется дата и время отправки.

Ключевые действия:

Проверьте соответствие персональных данных официальным документам.
Убедитесь, что реквизиты организации указаны в полном виде.
При появлении предупреждения исправьте указанные ошибки.
Нажмите «Отправить запрос» и сохраните номер заявки.

Полученный номер позволяет отслеживать обработку запроса в режиме онлайн и при необходимости обращаться в службу поддержки.

Что происходит после отправки заявления

Сроки рассмотрения

Оформление трудовой книжки через портал Госуслуг требует соблюдения установленных сроков обработки заявки. После подачи электронного запроса система переводит документы в службу занятости, где они проверяются на соответствие требованиям. Рассмотрение обычно занимает от трёх до семи рабочих дней. Возможные отклонения зависят от загруженности отделения и полноты предоставленных сведений.

Типичные сроки:

3 рабочих дня - при полной комплектации документов и отсутствии уточняющих вопросов;
5 рабочих дней - при необходимости дополнительной проверки данных;
7 рабочих дней - при высокой нагрузке службы или при появлении несоответствий, требующих исправления.

Если в течение указанного периода статус заявки не изменился, рекомендуется проверить личный кабинет на предмет запросов уточняющих документов и при необходимости оперативно предоставить недостающие сведения. После завершения проверки трудовая книжка будет доступна в электронном виде, а при необходимости её можно распечатать в выбранном отделении.

Уведомления о статусе заявления

Уведомления о статусе заявки в системе Госуслуги - основной канал информирования пользователя о ходе обработки запроса на внесение записи в трудовую книжку. После отправки заявления сервис автоматически формирует сообщение, которое появляется в личном кабинете, отправляется на привязанную электронную почту и (при включённой опции) в виде SMS.

Типы статусов и их значение:

Принято - заявка зарегистрирована, её дальнейшее рассмотрение началось.
В обработке - документы проверяются, могут потребоваться дополнительные сведения.
Отклонено - запрос отклонён, в сообщении указана причина и рекомендации по исправлению.
Завершено - запись внесена, подтверждающий документ доступен для скачивания.

Как отследить изменения:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете.
Выберите активную заявку по трудовой книжке.
Просмотрите блок «Статус» - при изменении появляется отметка с датой и временем.
При необходимости скачайте детализацию или отклик, указанный в уведомлении.

Если статус «В обработке» сохраняется более пяти рабочих дней, рекомендуется обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или по телефону, указав номер заявки. При получении «Отклонено» необходимо исправить указанные ошибки и повторно отправить запрос, используя функцию «Повторить заявку».

Своевременное чтение уведомлений позволяет быстро реагировать на запросы системы, минимизировать задержки и успешно оформить запись в трудовой книжке через портал государственных услуг.

Где посмотреть сведения о трудовой деятельности

Для доступа к сведениям о вашей трудовой деятельности в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя СНИЛС и пароль или подтверждение через мобильное приложение.
В меню личного кабинета выберите пункт «Мои документы».
В списке документов найдите раздел «Трудовая книжка» и нажмите «Просмотр сведений».
На открывшейся странице отображаются все записи о местах работы, должностях, периодах занятости и основаниях увольнения. При необходимости можно скачать выписку в формате PDF.

Если документ не найден, проверьте наличие привязки к работодателю в разделе «Мои организации». При отсутствии привязки следует добавить работодателя, указав ИНН и название организации, после чего сведения появятся автоматически.

Дополнительные возможности:

Просмотр истории изменений в отдельном табе «История записей».
Запрос подтверждения записей через кнопку «Запросить подтверждение» - работодателю будет отправлено уведомление.
Получение справки о трудовой деятельности по запросу в разделе «Запросы и справки».

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости посещать отделения государственных органов. При возникновении проблем используйте кнопку «Помощь» в правом верхнем углу кабинета или обратитесь в службу поддержки по телефону, указанному на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли одновременно иметь и бумажную, и электронную трудовую книжку

Можно одновременно иметь бумажную и электронную трудовую книжку. Российское законодательство допускает двойное ведение записей: традиционный бумажный документ сохраняет свою юридическую силу, а электронный вариант, зарегистрированный в системе госуслуг, служит дополнительным источником информации.

Преимущества совмещения:

быстрый доступ к данным через личный кабинет;
возможность предоставления копий работодателю без физической передачи бумаги;
резервирование информации на случай утраты оригинала.

Ограничения:

все записи в электронном реестре должны соответствовать записям в бумажной книжке;
при увольнении работодатель обязан внести окончательную запись в оба формата;
в случае конфликта данных приоритет имеет бумажный документ, поскольку именно он считается первичным доказательством.

Для оформления электронного варианта необходимо:

зарегистрироваться на портале государственных услуг;
подтвердить личность через приложение «Госуслуги» или в МФЦ;
запросить привязку к существующей бумажной книжке через сервис «Трудовая книжка онлайн».

После выполнения этих шагов обе формы будут синхронно обновляться, что обеспечивает полную прозрачность трудовой истории.

Как внести изменения или исправления в электронную трудовую книжку

Для внесения изменений в электронный трудовой документ в системе Госуслуги выполните последовательность действий.

Откройте портал Госуслуги, войдите под своей учётной записью, подтвердив личность кодом из СМС или токеном.
Перейдите в раздел «Трудовая книжка», выберите пункт «Мои записи».
В списке найдите запись, требующую корректировки, и нажмите кнопку «Изменить».
Укажите требуемые поправки: исправление даты, должности, организации‑работодателя или других полей.
Прикрепите подтверждающие документы (трудовой договор, справку, приказ) в формате PDF или JPG.
Отправьте заявку, нажав «Сохранить» и подтвердив действие электронной подписью.
Ожидайте проверки: система уведомит о результате в личном кабинете, обычно в течение 3‑5 рабочих дней.

При получении отклонения проверьте указанные замечания, исправьте ошибки и повторите отправку. После одобрения изменения отразятся в электронном документе автоматически.

Что делать при смене работы

При смене места работы необходимо обновить сведения в электронном реестре трудовой книжки через портал Госуслуги. Действуйте последовательно:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтверждённые данные доступа.
Откройте раздел «Трудовая книжка» и выберите пункт «Изменить запись о работе».
Введите данные нового работодателя: полное название организации, ИНН, ОКТМО, адрес, дату начала трудовых отношений.
При необходимости загрузите скан или фотографию приказа о приёме на работу, подписанного работодателем.
Проверьте корректность введённой информации и подтвердите изменения кнопкой «Сохранить».
После сохранения система автоматически сформирует запись о новом месте работы и отправит уведомление на ваш электронный адрес.

Дополнительно:

Убедитесь, что у прежнего работодателя закрыт предыдущий период работы, иначе запись будет считаться конфликтующей.
При наличии пробелов в трудовом стаже запросите справку‑выписку из реестра и загрузите её в тот же раздел.
Сохраните копию подтверждения операции для возможного контроля со стороны контролирующих органов.

Выполнение этих шагов гарантирует актуальность трудовой книжки в электронном виде и упрощает последующее оформление документов в новых организациях.

Как получить выписку из электронной трудовой книжки

Электронная трудовая книжка хранит сведения о трудовом стаже и предоставляет возможность быстро получить официальную выписку. Выписка пригодится при трудоустройстве, оформлении пенсии, получении социальных льгот.

Для получения выписки требуется личный кабинет на портале Госуслуги, подтверждённый доступ к сервису «Электронная трудовая книжка» и актуальные данные паспорта. Если аккаунт ещё не привязан к электронной книжке, необходимо пройти привязку через раздел «Профиль» → «Личные данные» → «Привязать трудовую книжку».

Получение выписки происходит в несколько шагов:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Выберите сервис «Электронная трудовая книжка».
Нажмите кнопку «Выписка из трудовой книжки».
Укажите период, за который требуется выписка (полный стаж или выбранный диапазон).
Подтвердите запрос паролем от электронной подписи или кодом из SMS.
Система сформирует документ в формате PDF, доступный для скачивания и печати.

Документ готов к использованию сразу после загрузки. При необходимости повторного получения достаточно повторить процедуру, указав новый период или запросив актуальную версию.

Дополнительная информация

Правовая база регулирования электронных трудовых книжек

Электронная трудовая книжка регулируется рядом федеральных законов и нормативных актов, которые определяют её юридический статус, порядок ведения и требования к защите данных. Ключевые правовые источники:

Федеральный закон № 129‑ФЗ «Об электронных трудовых книжках» (2020 г.) - устанавливает правовую основу, признаёт электронный документ равноправным бумажному, определяет порядок создания, изменения и хранения.
Трудовой кодекс РФ (части 1 и 2) - фиксирует обязательность ведения трудовой книжки и её роль в подтверждении трудового стажа, включая электронный формат.
Федеральный закон № 152‑ФЗ «О персональных данных» - регулирует обработку и защиту сведений, содержащихся в электронных трудовых книжках.
Федеральный закон № 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» - определяет требования к информационной безопасности государственных информационных систем.

Дополнительные регулятивные акты уточняют процесс взаимодействия с порталом Госуслуги:

Приказ Минтруда России от 13 марта 2020 № 124н «Об утверждении порядка ведения и использования электронных трудовых книжек» - описывает алгоритм заполнения, подтверждения записей и роли работодателя и работника.
Приказ Минтруда России от 30 сентября 2022 № 442н «Об использовании квалифицированной электронной подписи при работе с электронными трудовыми книжками» - фиксирует обязательность цифровой подписи для подтверждения записей.
Приказ Минтруда России от 28 апреля 2023 № 462н «Об организации доступа к электронным трудовым книжкам через Единый портал государственных услуг» - регламентирует аутентификацию пользователей через Госуслуги, требования к уровню доступа и порядок выдачи справок.

Технические требования к системе включают:

Обязательное использование квалифицированной электронной подписи, соответствующей требованиям ФСБ РФ.
Хранение данных в защищённом облачном хранилище, управляемом ФНС России, с применением шифрования согласно ГОСТ 34.10‑2018.
Аутентификация пользователей через профиль Госуслуг, поддержка двухфакторной проверки.

Для работодателя процесс оформления электронного документа состоит из следующих шагов:

Регистрация организации в системе «Госуслуги для бизнеса» и получение доступа к модулю «Электронные трудовые книжки».
Подключение квалифицированного сертификата электронной подписи к корпоративному аккаунту.
Ввод данных о трудовом договоре в электронную форму, подтверждение записи подписью.
Передача записи в централизованный реестр, где система автоматически формирует подтверждающие справки.

Для сотрудника необходимо:

Активировать профиль в «Госуслугах» и привязать к нему подтверждённый паспортный идентификатор.
Принять запись в электронную трудовую книжку через личный кабинет, подтвердив её цифровой подписью или кодом подтверждения.
При необходимости запросить справку о трудовом стаже через меню «Запросы» в личном кабинете.

Эти правовые и технические нормы гарантируют юридическую силу электронных трудовых книжек, обеспечивают их защиту от несанкционированного доступа и упрощают процесс получения трудовых справок через единый государственный портал.

Ответственность работодателя за ведение ЭТК

Работодатель обязан вести электронный трудовой книжный документ (ЭТК) в соответствии с требованиями законодательства. Ответственность за правильность и своевременность оформления фиксируется в нескольких ключевых аспектах.

Во-первых, работодатель несёт юридическую ответственность за внесение в ЭТК всех сведений о трудовом договоре, изменениях условий труда, отпусках, командировках и увольнении. Ошибки или пропуски в записи могут привести к административному штрафу, размер которого регулируется Трудовым кодексом РФ.

Во-вторых, в случае несоблюдения сроков обновления данных работодатель может быть привлечён к дисциплинарной ответственности, вплоть до наложения санкций со стороны органов государственного контроля. При проверке уполномоченные инспекторы проверяют полноту и достоверность информации в электронном документе.

В-третьих, работодатель обязан обеспечить доступ сотрудника к ЭТК через портал государственных услуг. Ограничение или отказ в предоставлении доступа считается нарушением прав работника и влечёт за собой юридические последствия, включая возможность подачи иска в суд.

Кратко, основные обязательства работодателя:

вносить в ЭТК все изменения трудовых отношений без задержек;
сохранять достоверность данных, избегать фальсификаций;
предоставлять работнику возможность онлайн‑просмотра и скачивания ЭТК;
реагировать на запросы контролирующих органов в установленные сроки.

Нарушение любого из пунктов приводит к материальной ответственности и может стать основанием для привлечения к административному или уголовному преследованию. Поэтому работодателю следует строго контролировать процесс ведения электронного трудового книжного документа.

Техническая поддержка и контакты

Техническая поддержка пользователей, оформляющих трудовую книжку через портал Госуслуги, доступна круглосуточно. Обращения принимаются по телефону +7 800 555‑35‑35, в режиме реального времени отвечают операторы, которые помогают решить проблемы с входом, загрузкой документов и подтверждением данных.

Дополнительные каналы связи:

Электронная почта [email protected] - ответы в течение 24 часов;
Онлайн‑чат на главной странице сервиса - мгновенная помощь, доступна в рабочие часы;
Форма обратной связи в личном кабинете - фиксирует запрос и генерирует номер обращения.

Для самостоятельного устранения типовых ошибок предусмотрен раздел «Часто задаваемые вопросы», где описаны шаги восстановления пароля, проверка статуса заявки и правила заполнения полей. При необходимости можно запросить консультацию специалиста, указав номер обращения в любой из перечисленных каналов.