Требования к установке плагинов для работы с Госуслугами

Общие требования к программному обеспечению и операционной системе

Операционные системы

Поддерживаемые версии Windows

Поддерживаемые версии Windows определяют возможность корректной работы плагина, предназначенного для доступа к государственным сервисам.

Windows 10 (версии 1809 и новее);
Windows 11 (все выпущенные сборки);
Windows 8.1 с установленным обновлением KB2919355;
Windows 7 SP1 (поддержка ограничена, рекомендуется переход на более новые системы).

Для 64‑разрядных сборок требуется архитектура x64; 32‑разрядные версии операционных систем совместимы только с 32‑разрядным вариантом плагина. Обновления системы, включающие последние патчи безопасности, обязательны для обеспечения стабильной работы.

Несоблюдение указанных требований приводит к невозможности загрузки и функционирования плагина, что препятствует выполнению задач в рамках государственных онлайн‑сервисов.

Поддерживаемые версии macOS

Поддерживаемые версии macOS определяют возможность корректной работы плагинов, предназначенных для взаимодействия с сервисом госуслуг. Совместимость гарантируется только на системах, отвечающих требованиям современной архитектуры и получающих регулярные обновления безопасности.

Поддерживаемые версии:

«macOS Catalina 10.15» и новее;
«macOS Big Sur 11»;
«macOS Monterey 12»;
«macOS Ventura 13»;
«macOS Sonoma 14».

Системы, предшествующие «macOS Catalina 10.15», не обеспечивают необходимый уровень стабильности и совместимости. Для поддержания работоспособности плагинов требуется включённый автоматический режим обновления операционной системы. Установленные плагины используют только 64‑разрядные библиотеки; наличие 32‑разрядных компонентов приводит к отказу в работе. Регулярное обновление драйверов и системных библиотек исключает потенциальные конфликты и повышает безопасность взаимодействия с государственными сервисами.

Поддерживаемые версии Linux

Для корректного функционирования плагинов, взаимодействующих с порталом государственных услуг, операционная система должна соответствовать установленным требованиям совместимости.

Поддерживаемые дистрибутивы Linux и их версии:

Ubuntu 20.04 LTS и новее
Debian 10 (Buster) и новее
CentOS 7 (с обновлениями) и новее
openSUSE Leap 15.2 и новее
Fedora 33 и новее

Дополнительные условия:

ядро Linux версии не ниже 4.15
установлен пакет glibc версии 2.27 или выше
наличие библиотек libssl и libcurl соответствующих минимумов, указанных в документации плагина

Устаревшие версии, не удовлетворяющие указанным требованиям, не гарантируют стабильную работу и могут привести к ошибкам при обращении к сервисам.

При подготовке среды следует убедиться в актуальности всех компонентов и отсутствии конфликтующих пакетов.

Веб-браузеры

Актуальные версии популярных браузеров

Для корректной работы плагинов, обеспечивающих доступ к государственным сервисам, требуется использовать поддерживаемые версии браузеров. Несовместимость приводит к отказу в загрузке компонентов, потере функциональности и снижению уровня безопасности.

Google Chrome - версия 116 и выше;
Mozilla Firefox - версия 115 и выше;
Microsoft Edge - версия 116 и выше;
Safari - версия 16 и выше;
Opera - версия 102 и выше.

Обновление браузера до указанного уровня гарантирует поддержку современных криптографических протоколов и совместимость с системами проверки подписи. При отсутствии автоматических обновлений рекомендуется проверять наличие новых релизов ежемесячно и устанавливать их без задержек.

Поддерживаемые версии обеспечивают стабильную работу плагинов, позволяют избежать конфликтов с другими расширениями и сохраняют совместимость с инфраструктурой государственных сервисов.

Настройка безопасности браузера

Настройка безопасности браузера - неотъемлемый этап подготовки к работе с плагинами, используемыми в государственных сервисах.

Для корректной работы требуется выполнить следующие действия:

Добавить домен государственных сервисов в список доверенных сайтов.
Разрешить всплывающие окна и автоматическую загрузку файлов только для доверенных ресурсов.
Отключить блокировку смешанного контента, чтобы плагины могли загружать необходимые скрипты.
Установить уровень защиты от фишинга на «средний» или «высокий», сохраняя возможность загрузки официальных компонентов.

Дополнительные меры:

Обновить браузер до последней версии, обеспечивая поддержку современных протоколов шифрования.
Включить проверку цифровых подписей для всех загружаемых расширений.
Активировать автоматическую очистку кэша и куки после завершения сеанса работы с сервисами.

Контрольные действия после настройки: открыть страницу тестового сервиса, установить требуемый плагин, убедиться в отсутствии предупреждений о небезопасных соединениях. При обнаружении проблем пересмотрите параметры списка доверенных сайтов и уровень блокировки контента.

Эти шаги гарантируют безопасную и стабильную работу браузера при взаимодействии с государственными онлайн‑сервисами.

Установка и настройка криптографических плагинов

КриптоПро CSP

Проверка версии КриптоПро CSP

Проверка версии КриптоПро CSP необходима для подтверждения соответствия установленного криптопродукта требованиям, предъявляемым к плагинам, используемым в сервисах государственных онлайн‑услуг.

Минимальная поддерживаемая версия определяется рекомендациями поставщика и официальными инструкциями по интеграции плагинов. На практике требуется версия не ниже «5.0.0», так как более ранние релизы могут не обеспечивать совместимость с текущими протоколами подписи и шифрования.

Для получения текущей версии можно воспользоваться командной строкой:

Открыть консоль от имени администратора.
Выполнить команду cspinfo -v.
В выводе искать строку, начинающуюся с «Version:».

Альтернативный способ - проверить свойства установленного модуля через «Панель управления → Программы и компоненты». В списке найдите запись «КриптоПро CSP», откройте её свойства и обратите внимание на поле «Версия».

Если обнаружена версия ниже требуемой, необходимо выполнить обновление:

Скачайте актуальный дистрибутив с официального сайта поставщика.
Запустите установочный файл, следуя инструкциям мастера.
После завершения установки повторно проверьте версию, используя один из описанных методов.

Регулярный контроль версии КриптоПро CSP гарантирует стабильную работу плагинов и предотвращает сбои при выполнении операций в государственных онлайн‑сервисах.

Установка и настройка корневых сертификатов

Для корректного функционирования плагинов, обеспечивающих доступ к системе Госуслуги, необходимо установить и правильно настроить корневые сертификаты.

Скачайте актуальный пакет корневых сертификатов с официального сайта поставщика плагина или из доверенного источника.
Проверить подпись сертификата, сравнив хеш‑значение с опубликованным на сайте поставщика.
Поместить сертификат в системный хранилище «Доверенные корневые центры сертификации» (Windows) либо в каталог /etc/ssl/certs (Linux).
В настройках плагина указать путь к хранилищу или импортировать сертификат через встроенный мастер.
Активировать параметр проверки цепочки сертификатов, чтобы плагин отвергал неподписанные или отозванные сертификаты.

После установки выполнить проверку работоспособности: открыть страницу Госуслуг, убедиться в отсутствии предупреждений о недоверенном сертификате. Регулярно обновлять корневые сертификаты, контролировать срок их действия и при необходимости заменять устаревшие версии. Соблюдение этих процедур гарантирует безопасный и стабильный обмен данными между плагином и государственным сервисом.

Лицензирование КриптоПро CSP

Лицензирование CryptoPro CSP регулирует возможность использования криптографических функций в приложениях, взаимодействующих с государственными сервисами. Для корректной работы плагинов требуется наличие действующей лицензии, соответствующей версии программного обеспечения и типу применения.

Основные требования к лицензии:

лицензия должна быть выдана официальным представителем разработчика;
срок действия лицензии не может истекать до окончания эксплуатации плагина;
лицензия должна покрывать все используемые алгоритмы шифрования и подписи;
в лицензии указываются идентификаторы организации и сертификаты, привязанные к конкретному оборудованию.

Процесс получения лицензии включает следующие шаги:

формирование запроса в официальную службу поддержки;
предоставление документов, подтверждающих юридический статус организации;
указание списка требуемых криптографических модулей;
оплата лицензии согласно тарифному плану;
получение файла лицензии и его импорт в CryptoPro CSP через административный интерфейс.

После импорта лицензии необходимо проверить её корректность с помощью встроенной проверки статуса. При обнаружении несоответствия следует обновить лицензионный файл или обратиться в службу поддержки.

Соблюдение указанных условий гарантирует стабильную работу плагинов и соответствие требованиям безопасности государственных информационных систем.

Плагин для работы с электронной подписью

Установка плагина для браузера

Установка плагина для браузера требует соблюдения ряда условий, обеспечивающих корректную работу с государственными сервисами.

Для начала необходимо убедиться, что используемый браузер поддерживает технологию плагина. Поддержка гарантируется в последних версиях Chrome, Firefox, Edge и Opera. Старые версии браузеров могут не распознавать сигнатуру плагина, что приводит к отказу в доступе к сервисам.

Далее следует загрузить файл плагина только с официального портала государственных услуг. Файл обычно имеет расширение .crx или .xpi и подписан сертификатом, подтверждающим его подлинность. При загрузке следует проверить хеш‑сумму, указанную на странице загрузки, сравнив её с полученной после скачивания.

После получения файла необходимо выполнить следующие действия:

Открыть страницу управления расширениями в браузере (в Chrome - «chrome://extensions», в Firefox - «about:addons»).
Включить режим разработки или разрешить установку из файлов.
Перетащить файл плагина в окно управления расширениями.
Подтвердить запрос на установку, убедившись, что запрашиваемые права ограничены только необходимыми для работы с Госуслугами.

После установки необходимо активировать плагин и проверить его работу на тестовой странице сервиса. При успешном отображении элементов управления, предоставляемых плагином, можно приступить к использованию основных функций сайта.

Контрольные параметры, которые следует проверить после установки:

Версия плагина соответствует последнему релизу, указанному на портале.
Разрешённые права ограничены доступом к домену «gosuslugi.ru».
Нет конфликтов с другими установленными расширениями.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует стабильную и безопасную работу плагина в браузере при взаимодействии с государственными онлайн‑сервисами.

Разрешение работы плагина в браузере

Для обеспечения корректного функционирования плагина, взаимодействующего с сервисом Госуслуг, необходимо предоставить ему разрешение на работу в браузере.

Браузеры по‑умолчанию ограничивают выполнение сторонних модулей; поэтому требуется выполнить несколько настроек.

Установить плагин из официального источника.
Открыть в настройках раздел «Расширения» и включить установленный модуль.
Добавить адрес https://gosuslugi.ru в список доверенных сайтов.
Отключить блокировку активного контента для данного сайта.
Предоставить доступ к микрофону и камере через диалог «Разрешения», если плагин использует эти устройства.

После выполнения указанных действий плагин получает возможность загружать и исполнять необходимые скрипты, обеспечивая полноценный доступ к сервисам Госуслуг.

Проверка совместимости плагина с КриптоПро CSP

Проверка совместимости плагина с криптографическим модулем «КриптоПро CSP» - обязательный этап подготовки к работе с государственными сервисами.

Для выполнения проверки рекомендуется выполнить последовательность действий:

Установить актуальную версию «КриптоПро CSP» в соответствии с требованиями операционной системы.
Запустить утилиту диагностики, поставляемую вместе с модулем, и зафиксировать вывод о поддерживаемых API.
Скопировать файл плагина в тестовую среду и запустить его в режиме совместимости, наблюдая за статусом и кодами ошибок.
Сравнить полученные коды с перечнем допустимых значений, опубликованным в документации «КриптоПро CSP».

Критерии приемлемой совместимости:

Отсутствие ошибок инициализации при загрузке плагина.
Успешное выполнение криптографических операций (подписание, шифрование, проверка подписи) без отклонения.
Соответствие версии API плагина требованиям минимального уровня «КриптоПро CSP», указанного в спецификации.

При несоответствии любого из критериев необходимо:

Обновить плагин до версии, поддерживаемой текущей сборкой «КриптоПро CSP».
При невозможности обновления - обратиться к поставщику плагина за исправлением.

Фиксация результатов проверки оформляется в виде отчёта, содержащего версии компонентов, перечень выполненных тестов и их результаты. Такой отчёт служит основанием для дальнейшего развертывания плагина в продуктивной среде.

Дополнительные требования и рекомендации

Настройка антивирусного программного обеспечения

Для корректной работы плагинов, взаимодействующих с сервисом государственных услуг, необходимо обеспечить совместимость антивирусного программного обеспечения с их функционалом.

Отключить автоматическое карантинное действие для файлов плагина, помеченных как безопасные.
Добавить каталог установки плагина в список исключений сканирования.
Установить уровень защиты, допускающий выполнение скриптов, связанных с аутентификацией пользователей.
Проверить совместимость версии антивируса с требуемыми криптографическими протоколами.

Регулярно обновлять сигнатуры и базу данных угроз, чтобы исключить ложные срабатывания. При появлении конфликтов фиксировать идентификаторы блокируемых компонентов и передавать их в службу поддержки антивируса для корректировки правил.

Контроль состояния антивируса рекомендуется выполнять после каждой установки или обновления плагина, фиксируя статус в журнале событий.

Обновление системных компонентов

Для обеспечения стабильной работы модулей, взаимодействующих с сервисом государственных услуг, необходимо поддерживать системные компоненты в актуальном состоянии.

Операционная система - установить последние патчи безопасности и обновления ядра;
Платформы выполнения - обновить среды .NET, Java, Python до поддерживаемых версий;
Браузер - использовать версии, получившие обновления протоколов TLS и поддержки WebAssembly;
Криптографические библиотеки - переустановить актуальные сборки OpenSSL, NSS;
Драйверы и фирменное ПО - обновить до выпусков, совместимых с текущей версией ОС.

Проверка соответствия происходит в три этапа:

Сканирование системы специализированным утилитом, фиксирующим версии установленных пакетов;
Сравнение полученных данных с перечнем поддерживаемых версий, опубликованных поставщиком плагина;
Автоматическое или ручное применение обновлений через официальные каналы дистрибуции.

Отсутствие своевременного обновления приводит к отказу аутентификации, невозможности загрузки плагина и повышенному риску уязвимостей, что нарушает требования к установке плагинов для госуслуг.

Поддержание актуальности системных компонентов - неотъемлемый элемент процесса интеграции, гарантирующий совместимость, безопасность и корректную работу всех функций сервиса.

Проверка интернет-соединения

Проверка интернет‑соединения - обязательный этап подготовки системы к установке компонентов, обеспечивающих доступ к порталу государственных услуг. От стабильности канала зависит корректное скачивание и активация плагинов, а также последующая работа с сервисами.

Для контроля соединения рекомендуется выполнить следующие действия:

открыть любой веб‑ресурс, расположенный в сети государственных услуг, и убедиться в быстрой загрузке страницы;
запустить утилиту проверки сетевого доступа (например, ping к адресу api.gosuslugi.ru) и зафиксировать время отклика, не превышающее 150 мс;
проверить отсутствие блокировок на уровне межсетевого экрана или прокси‑сервера, убедившись, что порты 443 и 80 разрешены для исходящего трафика;
при использовании Wi‑Fi подтвердить стабильность сигнала не ниже ‑70 дБм и отсутствие частых переподключений.

Типичные причины отказа в работе плагинов включают:

нестабильный канал, проявляющийся в высокой задержке и потере пакетов;
ограничения со стороны корпоративного или домашнего роутера, блокирующие HTTPS‑трафик;
отсутствие доступа к DNS‑серверу, препятствующее разрешению доменных имён государственных сервисов.

Устранение проблем достигается настройкой маршрутизатора, обновлением драйверов сетевого адаптера и проверкой параметров безопасности. После выполнения перечисленных пунктов соединение считается готовым к дальнейшему процессу установки и эксплуатации плагинов для работы с государственными сервисами.