Статусы заявлений на загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг

Что такое «заявление на загранпаспорт» и как его подать

Общая информация о загранпаспорте

Виды загранпаспортов

В личном кабинете Госуслуг можно отслеживать ход обработки заявления о выдаче загранпаспорта. При выборе типа документа система предлагает несколько вариантов, каждый из которых имеет свои особенности оформления и сроки.

Обычный (биометрический) паспорт - стандартный документ для личных поездок. Оформление занимает от 10 до 30 дней, в статусе заявки отображается этап «Подготовка к выдаче», затем «Готов к выдаче».
Дипломатический паспорт - предназначен для представителей органов государственной власти и их семей. Процедура ускорена, статус быстро переходит к «Одобрено», после чего появляется «Готов к выдаче».
Служебный паспорт - выдается сотрудникам государственных и муниципальных учреждений для служебных командировок. В системе фиксируются этапы «Экспертная проверка» и «Готов к выдаче», что позволяет контролировать сроки.
Временный заграничный документ - выдаётся в случае потери или кражи основного паспорта. Статус «Временный документ готов» появляется сразу после подтверждения необходимости.

Каждый тип сопровождается отдельным набором требований к документам, но в личном кабинете статус отображается одинаково: от подачи заявления до готовности к получению. Пользователь получает уведомления о переходе на следующий этап, что упрощает планирование поездки.

Срок действия загранпаспорта

Срок действия загранпаспорта напрямую влияет на видимость и интерпретацию статуса заявки в личном кабинете государственного сервиса. При проверке заявки система автоматически сравнивает дату окончания действия документа с текущей датой и отображает соответствующее состояние.

Если паспорт действителен, статус обычно помечается как «в процессе оформления» или «готов к выдаче». При приближении к дате истечения система может добавить пометку о необходимости продления, что ускоряет обработку последующих запросов.

Если паспорт уже просрочен, статус изменяется на «недействителен». В этом случае пользователь получает возможность:

подать новую заявку на оформление загранпаспорта;
загрузить скан копии нового документа после получения;
запросить продление срока действия через отдельный сервис.

Для контроля срока действия рекомендуется регулярно проверять дату окончания в личном кабинете и использовать фильтры «срок действия» при просмотре списка заявок. Это позволяет своевременно реагировать на изменения и избегать задержек в выдаче.

Процесс подачи заявления на Госуслугах

Необходимые документы для подачи заявления

Для подачи заявления на загранпаспорт через личный кабинет Госуслуг требуется собрать определённый пакет документов. Отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки и задержке в получении статуса.

Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия первой страницы).
Справка о доходах (2‑НДФЛ) за последний год либо выписка из банка, подтверждающая наличие средств.
Согласие супруга(и) на выдачу заграничного паспорта, если заявитель состоит в браке, и копия его(её) паспорта.
Документ, подтверждающий цель поездки (приглашение, билет, справка от работодателя) - обязательный только при оформлении визы, но часто требуется для ускоренного рассмотрения.
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям ФМС (фон - светлый, лицо чётко видно).
Квитанция об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через кабинет).

Дополнительно, при смене фамилии или имени, необходимо предоставить нотариально заверенное свидетельство о браке или решение суда о смене ФИО. При оформлении паспорта для несовершеннолетних требуются документы, подтверждающие опеку (свидетельство о рождении ребёнка, согласие второго родителя).

Все перечисленные документы загружаются в электронном виде в личный кабинет, где система проверяет их соответствие требованиям. После успешной загрузки заявка переходит в статус «На проверке», и пользователь может отслеживать её изменение в режиме онлайн.

Пошаговая инструкция по заполнению формы

Для получения актуальной информации о статусе вашего заявления на загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо правильно заполнить форму запроса. Выполните следующие шаги:

Откройте сайт Госуслуг и войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В меню выберите раздел «Паспорт», затем подпункт «Заграничный паспорт».
Нажмите кнопку «Проверить статус заявки».
В появившейся форме укажите номер заявления, указанный в подтверждающем письме, и дату его подачи.
При наличии нескольких заявок введите дополнительные данные (ФИО, паспорт РФ) для уточнения поиска.
Нажмите «Отправить». Система отобразит текущий статус: «Подана», «В обработке», «Готова к выдаче», «Отказ» и другое.
При необходимости нажмите на статус, чтобы увидеть подробную информацию о причинах задержки или рекомендациях по дальнейшим действиям.

После выполнения всех пунктов вы мгновенно получите полную картину текущего состояния вашего заявления.

Понимание статусов заявления на загранпаспорт

Основные статусы заявления

«Заявление принято»

«Заявление принято» - статус, фиксирующий, что система успешно зафиксировала вашу заявку на получение загранпаспорта. После появления этой пометки в личном кабинете вы получаете подтверждение, что документ поступил в обработку и находится в очереди на проверку данных.

Дальнейшие действия в этом статусе:

проверка персональных данных и загруженных документов;
формирование заявки в отделе выдачи;
подготовка к выдаче паспорта после окончательного одобрения.

Появление статуса «Заявление принято» гарантирует, что заявка уже учитывается в официальных процессах, и дальнейшие изменения статуса будут отображаться в реальном времени. Если потребуется уточнение или дополнение документов, система автоматически отправит уведомление в кабинет.

«Отправлено в ведомство»

Статус «Отправлено в ведомство» фиксирует момент, когда заявка на заграничный паспорт передана в уполномоченный орган для дальнейшей обработки. После этого начинается проверка предоставленных документов, формирование решения и подготовка к выдаче паспорта.

Пользователь видит этот статус в личном кабинете портала государственных услуг. На этом этапе система уже не предлагает вводить исправления или дополнения, потому что все необходимые сведения переданы в ведомство.

Для контроля дальнейшего продвижения рекомендуется:

регулярно проверять обновления статуса в кабинете;
при появлении статуса «Готов к выдаче» подготовить визит в отделение для получения паспорта;
в случае отсутствия изменений более 14 дней оформить запрос в службу поддержки или уточнить статус по телефону горячей линии.

Если в течение установленного срока статус не меняется, следует обратиться в отделение, указанное в уведомлении, предоставить номер заявки и уточнить причину задержки. Это ускорит процесс и позволит избежать пропуска даты получения документа.

«Приглашение на подачу документов»

«Приглашение на подачу документов» появляется, когда система проверила анкетные данные и определила готовность к выдаче загранпаспорта. На этом этапе статус заявки изменяется, в личном кабинете отображается метка «Приглашение», указывающая дату и время, к которым необходимо предоставить материалы.

Для выполнения требования пользователь обязан:

загрузить скан‑копии запрашиваемых документов в раздел «Документы»;
подтвердить готовность к визиту в ПВК, указав удобный слот в календаре;
при необходимости загрузить дополнительные справки, указанные в тексте приглашения.

После подтверждения система автоматически переводит статус в «Документы получены». При отсутствии действий в указанный срок статус переходит в «Отказ», заявка закрывается, и процесс необходимо начинать заново.

Отслеживание приглашения происходит в реальном времени: обновления статуса отображаются сразу после загрузки файлов, а в журнале действий фиксируются все изменения. Это позволяет контролировать ход обработки без обращения в службу поддержки.

«Принято в обработку»

Статус «Принято в обработку» фиксирует, что заявка на заграничный паспорт поступила в систему и передана в отдел выдачи для дальнейшей проверки. На этом этапе система проверяет полноту предоставленных документов, соответствие данных и наличие обязательных справок.

После появления статуса пользователь может ожидать следующих действий:

проверка анкетных данных и приложенных копий;
сверка с базой данных миграционной службы;
формирование предварительного решения о выдаче.

Обычно обработка занимает от 5 до 10 рабочих дней, но сроки могут изменяться в зависимости от нагрузки отделов. При возникновении недочётов система автоматически меняет статус, указывая конкретную причину отказа или необходимость доработки. Если статус сохраняется более установленного периода, рекомендуется обратиться в службу поддержки через личный кабинет или позвонить в центр обслуживания.

«Оформление»

Оформление заявления на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг сопровождается автоматическим обновлением статуса, позволяющего контролировать каждый шаг процедуры.

При подаче заявки система сразу фиксирует её в статусе «Принята». На этом этапе проверяется полнота загруженных документов и корректность введённых данных. Если все соответствует требованиям, статус меняется на «В проверке», где специалисты проводят проверку подлинности документов и соответствие заявителя установленным критериям.

После успешного завершения проверки заявление переходит в статус «Одобрено». На этом этапе формируется паспортный формуляр и готовится к печати. Когда документ готов, статус обновляется до «Готов к выдаче», и в личном кабинете появляется уведомление о возможности забрать паспорт в выбранном пункте выдачи. Финальный статус «Выдано» фиксирует факт передачи паспорта заявителю.

Система статусов обеспечивает прозрачность процесса, позволяет пользователю своевременно реагировать на запросы дополнительных сведений и планировать получение готового документа без лишних задержек.

«Готовность»

«Готовность» - статус, который появляется в личном кабинете Госуслуг, когда заявка на заграничный паспорт полностью обработана и документ готов к выдаче. На этом этапе все проверки завершены, оплата подтверждена, а паспорт находится в пункте выдачи. Пользователь может сразу планировать получение, так как дальнейших действий со стороны сервиса не требуется.

Ключевые характеристики статуса «Готовность»:

документ находится в пункте выдачи, указанный в заявке;
в личном кабинете появляется кнопка «Получить паспорт» или информация о месте и времени выдачи;
срок ожидания ограничен официальным сроком выдачи, обычно - не более 5 рабочих дней;
при возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через личный кабинет.

После получения паспорта статус автоматически меняется на «Выдан». При отсутствии возможности забрать документ в указанный срок статус переходит в «Просрочено», и требуется повторное обращение в службу поддержки. Это обеспечивает прозрачность процесса и позволяет контролировать каждый этап выдачи.

«Завершено»

Статус «Завершено» появляется в личном кабинете портала государственных услуг после окончательной обработки заявки на заграничный паспорт.

Означает, что все обязательные процедуры (проверка документов, оплата, выдача справки о готовности) выполнены.
В этом статусе заявка больше не требует действий от заявителя.
Возможные дальнейшие шаги: взять готовый паспорт в указанном отделении, оформить выдачу через курьерскую службу или получить уведомление о готовности.

Для подтверждения завершения откройте детали заявки: в разделе «История» будет указана дата окончательного решения и пункт выдачи. Если требуется уточнение, используйте кнопку «Связаться с оператором» или обратитесь в службу поддержки.

После получения паспорта статус автоматически меняется на «Получено» или исчезает из списка активных заявок.

Дополнительные и промежуточные статусы

«Возврат заявления»

Возврат заявления - статус, указывающий, что подача прошла, но документ был отклонён и возвращён заявителю для исправления либо отмены. В личном кабинете сервиса Госуслуги статус отображается в перечне всех активных заявок, рядом с датой подачи.

При появлении статуса «Возврат» система предоставляет информацию о причинах отклонения. Причины могут включать:

несоответствие заполненных полей требованиям;
отсутствие обязательных приложений;
ошибочные данные в паспорте или справках;
невыполнение требований к фотографии.

Для дальнейших действий необходимо:

Открыть конкретную заявку в личном кабинете.
Ознакомиться с перечнем замечаний, указанных в разделе «Причины возврата».
Внести исправления в онлайн‑форму или загрузить недостающие документы.
Сохранить изменения и повторно отправить заявку на рассмотрение.

После повторной отправки статус меняется на «На рассмотрении». Если исправления не выполнены в течение установленного срока, заявка будет автоматически аннулирована и будет необходимо создать новое заявление.

Возврат не влияет на количество заявок, но требует оперативного реагирования, иначе процесс получения заграничного паспорта будет затянут. Пользователь может отслеживать изменения статуса в режиме реального времени, получая уведомления по электронной почте или через мобильное приложение.

«Отказ»

Статус «Отказ» в личном кабинете Госуслуг появляется, когда заявка на заграничный паспорт не прошла проверку. На экране отображается пометка «Отказ», дата решения и ссылка на подробный перечень причин.

Основные причины отказа:

несоответствие данных в заявке и в документах (фамилия, дата рождения);
отсутствие обязательных справок (медицинская, справка о доходах);
просроченные или поддельные фотографии;
задолженность по штрафам, налогам или кредитам;
нарушения миграционного законодательства (превышение срока пребывания за рубежом).

После получения отказа пользователь может:

открыть подробный список замечаний по каждому пункту;
загрузить исправленные файлы или предоставить недостающие документы через форму «Дополнить заявление»;
отправить запрос на пересмотр решения, если считает отказ ошибочным, указав аргументы и приложив подтверждающие материалы.

Повторная проверка занимает от 3 до 7 рабочих дней. При повторном отказе система предлагает изменить тип паспорта, обратиться в отделение миграционной службы или оформить новый запрос. В случае согласования исправлений статус меняется на «Одобрено», и процесс перехода к выдаче документа продолжается.

«Приостановлено»

Статус «Приостановлено» указывает, что обработка вашего заявления на заграничный паспорт временно остановлена. Приостановка возникает в следующих случаях:

Не предоставлены обязательные документы (например, справка о доходах, подтверждение места жительства);
Обнаружены несоответствия в личных данных (ошибки в ФИО, дате рождения, серии паспорта);
Требуется уточнение информации от заявителя (дополнительные сведения о целях поездки);
В системе выявлена техническая ошибка, требующая вмешательства поддержки.

Последствия статуса:

Дальнейшее продвижение заявки приостановлено до устранения причины;
Сроки получения паспорта откладываются, но в системе сохраняются все ранее введённые данные;
Возможен повторный запрос документов без необходимости повторного заполнения анкеты.

Действия заявителя:

Откройте личный кабинет Госуслуг и перейдите в раздел «Мои заявления».
Ознакомьтесь с уведомлением о причинах приостановки, указанные в комментариях к заявке.
Загрузите недостающие или исправленные документы через кнопку «Добавить файл».
При необходимости свяжитесь с поддержкой через онлайн‑чат или телефон, уточнив требуемые действия.
После загрузки подтверждения система автоматически изменит статус, и процесс продолжится.

Только после выполнения всех пунктов статус меняется на «В работе», и заявление вновь попадает в очередь на оформление.

«Аннулировано»

Статус «Аннулировано» указывает, что заявка на загранпаспорт более не действует и не будет рассмотрена.

Причины перехода в этот статус могут включать:

отказ в выдаче по результатам проверки;
подача заявки с ошибочными или неполными данными;
отмена заявления заявителем через личный кабинет;
выявление нарушений, препятствующих выдаче.

После получения статуса «Аннулировано» необходимо:

Открыть подробный отчет о причине аннулирования в разделе «История заявок».
При необходимости исправить указанные ошибки и подать новое заявление.
При отказе изучить решение и, при согласии, подготовить дополнительную документацию для повторного обращения.

Только после выполнения указанных действий можно повторно инициировать процесс получения заграничного паспорта.

Как отслеживать статусы заявления на Госуслугах

Личный кабинет Госуслуг

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг представляет полную картину всех поданных заявок на заграничный паспорт. На первой странице отображаются:

номер заявки;
дата подачи;
текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Отказано», «Готов к получению»);
срок действия статуса.

Каждая строка кликабельна: после перехода открывается подробный журнал действий, где указаны даты изменения статуса, комментарии специалистов и требования к документам.

Фильтрация позволяет быстро найти нужную заявку по дате, статусу или номеру. Кнопка «Отменить» доступна только для заявок со статусом «На рассмотрении», а «Повторить запрос» появляется после отказа.

Раздел автоматически обновляется при изменении статуса, что исключает необходимость проверять информацию вручную. При появлении нового статуса система отправляет push‑уведомление и письмо на указанный адрес электронной почты.

Все данные сохраняются в течение года после завершения процесса, после чего архивируются и остаются доступными для скачивания в виде PDF‑документа.

Таким образом, «Мои заявления» обеспечивает прозрачный контроль над процессом получения заграничного паспорта, предоставляет возможность оперативно реагировать на изменения и сохраняет полную историю взаимодействия с сервисом.

Детальная информация о заявлении

В личном кабинете Госуслуг доступна полная карта текущего состояния заявки на заграничный паспорт. Каждый этап фиксируется системой, позволяя пользователю мгновенно оценить прогресс.

Первичный ввод данных включает:

ФИО, дата и место рождения;
Гражданство и паспорт РФ;
Адрес регистрации;
Контактный телефон и электронную почту;
Выбор типа заграничного паспорта (обычный, биометрический, ускоренный).

После отправки формы система проверяет соответствие предоставленных сведений требованиям миграционной службы. На этом этапе статус переходит в «На проверке». Пользователь получает уведомление о начале проверки.

Если проверка завершена успешно, статус меняется на «Готов к оплате». В личном кабинете появляется ссылка для оплаты госпошлины, а также QR‑код для мобильного платежа. После подтверждения оплаты система фиксирует «Оплата получена».

Следующий статус - «В обработке в УФМС». На этом этапе происходит:

Сверка данных с базой МВД;
Формирование и печать паспорта;
При необходимости запрос дополнительных документов (например, справки о регистрации за границей).

Когда паспорт готов к выдаче, статус меняет значение на «Готов к выдаче». Пользователь видит дату и время получения, а также номер отделения, где будет произведена выдача. При посещении отделения система автоматически меняет статус на «Выдан» после передачи документа.

Для каждой смены статуса в кабинете отображается:

Дата и время изменения;
Краткое описание действия (проверка, оплата, обработка, выдача);
Ссылка на документ, подтверждающий действие (квитанция оплаты, справка о проверке).

Все изменения фиксируются в журнале заявки, доступном в разделе «История статусов». Журнал позволяет отследить каждый шаг от подачи до получения заграничного паспорта без необходимости обращения в службу поддержки.

Уведомления и оповещения

E-mail уведомления

Электронные сообщения служат основным каналом информирования о текущем состоянии заявки на загранпаспорт, оформленной через личный кабинет Госуслуг. После каждого изменения статуса система автоматически генерирует письмо, которое попадает в почтовый ящик пользователя. Это позволяет быстро реагировать на требуемые действия без необходимости постоянного входа в личный кабинет.

Ключевые особенности e‑mail уведомлений:

Точное указание нового статуса: в тексте письма указано, к какому этапу перешла заявка (например, «документы получены», «в процессе проверки», «готов к выдаче»).
Ссылка на личный кабинет: каждое сообщение содержит прямой переход к деталям заявки, что упрощает проверку полной информации.
Контактные данные службы поддержки: при возникновении вопросов в письме указаны телефон и адрес электронной почты, куда можно обратиться за разъяснениями.
Сроки ожидания: в некоторых уведомлениях указывается ориентировочный период до следующего изменения статуса, что помогает планировать поездку.

Получение писем происходит без задержек, поскольку система фиксирует событие в реальном времени. Пользователь может настроить фильтрацию сообщений, пометив их как важные, чтобы не пропустить критические изменения. При отсутствии доступа к электронной почте предусмотрена возможность включения SMS‑уведомлений, однако e‑mail остаётся наиболее информативным форматом благодаря возможности разместить подробные инструкции и ссылки.

SMS-оповещения

SMS‑оповещения - прямой канал связи, который информирует о каждом изменении статуса заявки на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг. Сообщения приходят на указанный мобильный номер сразу после регистрации изменения в системе.

Для получения оповещений необходимо в настройках личного кабинета указать действующий номер телефона и подтвердить его кодом, отправленным в отдельном сообщении. После подтверждения система автоматически будет отправлять уведомления без дополнительного вмешательства пользователя.

События, вызывающие SMS‑сообщения, включают:

Приём заявки;
Перевод в стадию экспертизы;
Окончательное одобрение и готовность к выдаче;
Отказ с указанием причины;
Требование дополнительных документов;
Срок окончания действия предварительного паспорта.

Преимущества оповещений:

Мгновенное информирование без необходимости входа в кабинет;
Доступность даже при отсутствии доступа к интернету;
Уменьшение риска пропуска важных сроков.

Ограничения:

Текст сообщения ограничен символами, поэтому предоставляется лишь краткая информация о статусе;
Возможные задержки зависят от работы мобильного оператора;
Содержание сообщения не содержит персональных данных, но не зашифровано.

Для обеспечения конфиденциальности система отправляет только статусный код (например, «Заявка принята», «Требуются документы»). Пользователь обязан держать номер телефона в актуальном состоянии, чтобы гарантировать получение всех уведомлений.

Push-уведомления

Push‑уведомления позволяют мгновенно получать сведения об изменении статуса заявления на загранпаспорт, не открывая личный кабинет. При переходе заявки из «принято» в «в обработке», из «в обработке» в «одобрено» или «готово к выдаче» система отправляет короткое сообщение на смартфон, планшет или браузер.

Система оповещений работает без участия пользователя: после изменения статуса сервер формирует событие, которое сразу передаётся через канал push‑технологии. Пользователь видит только название статуса и рекомендованное действие (например, «подготовьте документы для получения»).

Преимущества:

отсутствие необходимости регулярно проверять страницу заявки;
возможность быстро реагировать на запросы дополнительных документов;
сокращение риска пропустить срок выдачи.

Для активации уведомлений необходимо:

войти в личный кабинет;
открыть раздел «Настройки уведомлений»;
включить переключатель «Push‑сообщения о статусе заявления»;
выбрать способ доставки (мобильное приложение, браузер, электронная почта);
при желании настроить звуковой сигнал и вибрацию.

Уведомления содержат лишь статус и краткую подсказку, без конфиденциальных данных. При необходимости их можно отключить в том же меню настроек. Такой механизм обеспечивает своевременное информирование и упрощает контроль над процессом получения заграничного паспорта.

Решение проблем и частые вопросы

Что делать, если статус долго не меняется?

Контакты службы поддержки

Контактные данные службы поддержки, отвечающей за проверку и изменение статуса ваших заявлений на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг, доступны в нескольких формах.

Телефон горячей линии: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). При звонке необходимо назвать номер заявки и ФИО заявителя.
Электронная почта: [email protected]. Письмо следует оформить в виде запроса с указанием номера заявления, даты подачи и краткого описания проблемы.
Онлайн‑чат в личном кабинете. Кнопка «Чат с оператором» появляется после входа в раздел «Мои заявления». Оператор отвечает в течение 5‑10 минут.
Факсимильный адрес: (для юридических лиц) +7 495 123‑45‑67.
Офис поддержки в г. Москва, ул. Тверская, д. 7, вход со стороны 2‑го этажа. Приём заявителей: пн‑пт с 09:00 до 18:00.

Для быстрого реагирования рекомендуется указывать в запросе номер заявки, дату её создания и кратко формулировать суть вопроса. Все обращения фиксируются в системе, что позволяет отслеживать их статус в режиме онлайн.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Сервис личного кабинета Госуслуг позволяет в любой момент узнать, на какой стадии находится заявка на заграничный паспорт. Ниже собраны типичные запросы пользователей и точные ответы.

Как увидеть текущий статус заявки?
Откройте раздел «Мои услуги», выберите «Заграничный паспорт». На странице появится индикатор статуса: «Подано», «В обработке», «Готово к выдаче», «Выдано» или «Отказано».
Что означает статус «В обработке»?
Заявка принята, документы проверяются, может потребоваться уточнение данных. В этом случае система отправит уведомление о требуемых действиях.
Можно ли изменить данные после подачи заявления?
При статусе «Подано» или «В обработке» допускается корректировка через кнопку «Изменить заявку». После перехода в статус «Готово к выдаче» изменения закрыты.
Как узнать, когда паспорт будет готов к выдаче?
При смене статуса на «Готово к выдаче» в личном кабинете появляется дата плановой выдачи. Для уточнения сроков можно воспользоваться функцией «Запросить уточнение» или позвонить в центр выдачи.
Что делать, если статус стал «Отказано»?
Откройте подробный журнал отказа, где указаны причины. При необходимости подайте повторную заявку, исправив указанные недостатки.
Можно ли получить уведомления о смене статуса на телефон?
В настройках профиля включите опцию «SMS‑уведомления» или «Push‑уведомления». После каждого изменения статуса система автоматически отправит сообщение.
Как проверить, что паспорт действительно выдан?
После получения статуса «Выдано» в личном кабинете появляется электронный документ с номером выдачи и датой. При получении оригинала в отделении паспортный стол подтвердит выдачу по этому номеру.
Есть ли ограничения по времени просмотра статуса?
Доступ к информации сохраняется бесконечно. История изменений статуса доступна в разделе «История заявки».

Корректировка или отмена заявления

Внесение изменений в поданное заявление

Для корректировки уже отправленного запроса на оформление загранпаспорта в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить несколько простых действий.

Откройте раздел «Мои заявки» и найдите нужную запись.
Нажмите кнопку «Изменить» рядом с текущим статусом заявки.
В открывшейся форме внесите требуемые поправки: исправьте персональные данные, поменяйте выбранный тип паспорта, добавьте недостающие документы.
Сохраните изменения, подтвердив их нажатием «Отправить». После подтверждения система автоматически обновит статус заявки, отразив, что документ находится в процессе пересмотра.

Важно помнить, что изменение возможно только до момента передачи заявления в отдел выдачи. После изменения статус переключается на «На корректировку», и сотрудники проверяют новые сведения. Если требуется дополнительная информация, в кабинете появится уведомление с указанием недостающих данных.

При возникновении ошибок в заполнении или необходимости отмены заявления следует воспользоваться пунктом «Отозвать заявку», после чего можно создать новый запрос с корректными параметрами.

Процедура отмены заявления

Для отмены заявки на заграничный паспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить последовательность действий, не зависящих от статуса обработки.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои заявления» и найдите нужную заявку в списке.
Убедитесь, что статус заявки допускает отмену (например, «На рассмотрении» или «Ожидает оплаты»). Если статус уже «Одобрено» или «Выпущен», отмена невозможна.
Нажмите кнопку «Отменить заявку», подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения система изменит статус на «Отменено» и отправит уведомление на указанную электронную почту и в мобильное приложение.

Отмена возможна только до начала фактической выдачи паспорта. После завершения процесса требуется подать новое заявление. При отмене все загруженные документы сохраняются в архиве, что упрощает повторную подачу без повторного ввода данных.