Сроки выдачи загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги

Общие положения о загранпаспорте нового образца

Что такое загранпаспорт нового образца

Заграничный паспорт нового образца - документ, оформленный согласно требованиям Федерального закона о порядке выезда из РФ и возвращения, содержащий биометрические данные владельца и выполненный в формате, совместимом с автоматизированными системами контроля на границе.

Основные отличия от прежних версий:

биометрический чип с отпечатками пальцев, фотографией и цифровой подписью;
усиленный материал обложки, повышающий износостойкость;
улучшенный формат страниц, позволяющий разместить более подробные сведения о владельце;
QR‑код, обеспечивающий быстрый доступ к проверенной информации о документе.

Наличие этих элементов повышает уровень защиты от подделки, упрощает проверку личности в пунктах пропуска и ускоряет процесс оформления виз. Документ признаётся всеми странами‑участницами международных соглашений о взаимном признании биометрических паспортов.

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги упрощает процесс получения документа. Пользователь заполняет заявку онлайн, загружает необходимые сканы и выбирает удобный пункт выдачи. После подтверждения данных система автоматически формирует запрос в миграционную службу.

Преимущества электронного обращения:

Сокращённые сроки: отсутствие необходимости личного посещения отделения ускоряет обработку заявки.
Прозрачность: статус заявления отображается в личном кабинете, доступен в любой момент.
Экономия времени: все действия выполняются из дома или офиса, без очередей и переездов.
Снижение ошибок: автоматическая проверка заполнения формы уменьшает риск отказа из‑за недочётов.
Гибкость получения: возможность выбрать пункт выдачи, который находится ближе к месту проживания или работы.

Эти свойства делают портал предпочтительным каналом для получения загранпаспорта, обеспечивая быстрый и надёжный результат.

Сроки оформления загранпаспорта нового образца

Стандартные сроки получения

Срок для заявителей по месту жительства

Срок получения заграничного паспорта нового образца для заявителей, подающих заявление по месту жительства, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации обращения в системе Госуслуги. Если в документе указаны дополнительные сведения (например, наличие несовершеннолетних детей), срок увеличивается до 15 рабочих дней.

Увеличение времени обработки возможно в следующих случаях:

повторное заполнение анкеты из‑за ошибок в данных;
необходимость уточнения сведений в органах ФМС;
высокий нагрузочный режим в отделении миграционной службы.

Для соблюдения указанного периода заявителю следует:

заполнить онлайн‑форму без пропусков;
загрузить сканированные копии всех требуемых документов;
подтвердить оплату госпошлины через личный кабинет.

При соблюдении этих требований паспорт будет готов в установленные 10‑15 рабочих дней.

Срок для заявителей по месту пребывания или фактического проживания

Срок получения загранпаспорта нового образца для заявителей, подающих заявление по месту пребывания или фактического проживания, составляет 10 рабочих дней со дня регистрации обращения в сервисе Госуслуги. В случае подачи документов в отделение МФЦ или в дипломатическое представительство срок увеличивается до 15 рабочих дней, поскольку требуется дополнительная проверка данных.

Для ускоренного получения необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выберите услугу «Оформление заграничного паспорта».
Укажите адрес фактического проживания и загрузите сканированные копии обязательных документов (паспорт РФ, ИНН, подтверждение места жительства).
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите запись на приём в выбранный пункт выдачи.

Если в процессе проверки обнаружены несоответствия или недостающие сведения, срок продлевается на 5 рабочих дней. При наличии экстренной необходимости (по состоянию здоровья, работе за границей) можно оформить ускоренный порядок, предоставив соответствующее подтверждающее письмо; в этом случае срок сокращается до 5 рабочих дней. Все изменения в сроках фиксируются в личном кабинете, где отображается актуальная дата готовности паспорта к выдаче.

Срок для заявителей, имеющих доступ к секретным сведениям

Срок оформления заграничного паспорта нового образца для граждан, имеющих доступ к секретным сведениям, сокращён до пяти рабочих дней со дня подачи заявления через портал Госуслуги. Ускоренный процесс применяется только после подтверждения статуса доступа в системе.

Для получения паспорта в указанный срок необходимо:

загрузить в личный кабинет скан копии справки о наличии допуска к секретной информации;
предоставить оригинал (или нотариально заверенную копию) удостоверения личности;
заполнить электронную форму заявления и выбрать опцию «ускоренное оформление»;
оплатить госпошлину стандартным способом.

После проверки документов система автоматически переводит заявку в приоритетную очередь, где её рассматривают в течение 48 часов. При отсутствии замечаний паспорт готов к выдаче в течение оставшегося периода, не превышающего пяти рабочих дней. Если в процессе проверки обнаружены ошибки, срок может быть продлён до обычных десяти дней, предусмотренных для остальных заявителей.

Факторы, влияющие на увеличение сроков

Проверка дополнительных данных

Проверка дополнительных данных - обязательный этап, определяющий фактическую продолжительность оформления нового образца загранпаспорта через сервис Госуслуги. На этом этапе система сравнивает сведения, предоставленные заявителем, с информацией, хранящейся в государственных реестрах, а также проверяет наличие ограничений, связанных с поездками за границу.

Главные категории данных, которые подлежат проверке:

паспортные реквизиты (серия, номер, дата выдачи);
сведения о гражданстве и регистрации;
сведения о судимости и наличии уголовных дел;
данные о ранее выданных заграничных документах;
информация о задолженностях перед государством (налоги, штрафы).

Если все пункты подтверждены, процесс переходя к следующему шагу без задержек. При обнаружении несоответствия система автоматически приостанавливает заявку и требует уточнения:

Уточнение ошибки в поле ввода (например, опечатка в номере паспорта);
Предоставление подтверждающих документов (судебное решение, справка о погашении долга);
Повторная отправка заявки после корректировки.

Скорость завершения проверки зависит от количества запрашиваемых справок и их доступности в электронных реестрах. При полном совпадении данных срок выдачи обычно составляет от 10 до 15 рабочих дней; при необходимости дополнительных запросов - до 30 дней.

Для минимизации риска задержек рекомендуется заранее убедиться, что все сведения актуальны, а сопутствующие документы загружены в правильных форматах и соответствуют требованиям портала. Это ускорит проверку и обеспечит предсказуемый срок получения заграничного паспорта.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале Госуслуги напрямую влияют на сроки получения заграничного паспорта нового образца. При отсутствии доступа к личному кабинету пользователи теряют возможность подать заявку, проверить статус и загрузить необходимые документы, что удлиняет процесс оформления.

Основные виды сбоев:

недоступность сервиса в пиковые часы;
ошибки при загрузке сканов (поврежденные файлы, неверный формат);
сбои в системе подтверждения оплаты;
задержки в обновлении статуса заявки после её подачи.

Для минимизации последствий рекомендуется регулярно проверять статус работы портала через официальный канал мониторинга, использовать альтернативные браузеры и поддерживать актуальную версию программного обеспечения. При обнаружении ошибки следует немедленно оформить заявку в службу поддержки, указав точный код ошибки и время её возникновения. Быстрое реагирование ускоряет восстановление доступа и сокращает время получения заграничного паспорта.

Как отслеживать статус заявления

Отслеживание статуса заявления на загранпаспорт нового образца в системе Госуслуги происходит в несколько простых шагов.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Оформление заграничного паспорта».
В списке заявок найдите нужную запись - рядом будет отображён текущий статус (например, «В обработке», «Готов к выдаче», «Отказано»).
Нажмите на статус, чтобы увидеть подробную историю действий, даты переходов между этапами и ожидаемую дату выдачи.
При необходимости включите уведомления: в настройках личного кабинета активируйте SMS‑оповещения или электронную почту - система будет автоматически информировать о каждом изменении статуса.
Если требуется уточнить детали, используйте кнопку «Связаться с оператором» - откроется чат с поддержкой, где можно задать вопрос по конкретному заявлению.
Для визита в отделение миграционной службы подготовьте QR‑код, генерируемый в личном кабинете; сканирование кода ускорит проверку статуса на месте.

Эти действия позволяют контролировать процесс оформления паспорта без лишних задержек и без обращения в службу поддержки по телефону.

Действия после подачи заявления на Госуслугах

Получени уведомления о готовности

Получить уведомление о готовности заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги можно, следуя установленному алгоритму.

После подачи заявления система автоматически формирует электронный статус заявки. При переходе в личный кабинет пользователь видит текущий этап обработки. Как только документ готов к выдаче, в кабинете появляется пометка «Готов к выдаче» и сразу отправляется push‑уведомление на мобильное приложение, а также SMS‑сообщение на указанный номер телефона.

Для контроля процесса рекомендуется:

регулярно открывать личный кабинет;
проверять раздел «История заявок»;
включить уведомления в мобильном приложении Госуслуги;
убедиться, что в профиле указаны актуальные контактные данные.

Если уведомление не поступило в ожидаемый срок, следует:

проверить статус в кабинете;
убедиться в отсутствии ошибок в контактных данных;
при необходимости открыть онлайн‑чат поддержки или позвонить в колл‑центр.

Получив сообщение о готовности, пользователь имеет право забрать паспорт в выбранном пункте выдачи в течение 10 рабочих дней. При получении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и подтверждение об оплате госуслуг.

Запись на получение паспорта

Запись на получение заграничного паспорта нового образца осуществляется полностью онлайн через сервис «Госуслуги». Пользователь вводит личные данные, загружает сканированные копии необходимых документов и выбирает удобный день в календаре. После подтверждения заявки система формирует электронный талон, который сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан при необходимости.

Для успешного завершения записи необходимо выполнить несколько ключевых действий:

Авторизоваться на портале «Госуслуги» с помощью подтверждённой учётной записи.
Перейти в раздел «Получение заграничного паспорта».
Заполнить форму: указать ФИО, дату рождения, серию и номер текущего паспорта, а также номер телефона для СМС‑уведомлений.
Прикрепить сканы: паспорт РФ, документ, подтверждающий оплату госпошлины, и при необходимости справку о наличии статуса (например, учётная запись в вузе).
Выбрать дату и время визита в отделение МФЦ или ПГУ, где будет выдан новый паспорт.
Подтвердить запись, после чего система отправит подтверждающее сообщение и напомнит за сутки до визита.

После записи пользователь получает ориентировочный срок получения нового заграничного паспорта, который формируется автоматически на основе текущей загрузки отделения. При соблюдении всех требований и своевременном появлении в выбранный день, паспорт обычно готов в течение установленного периода, указанного в подтверждающем письме. При возникновении изменений в расписании система автоматически информирует об этом через СМС и личный кабинет.

Необходимые документы для получения

Оригинал паспорта РФ

Оригинал внутреннего паспорта РФ необходим для оформления заграничного документа нового образца через электронный сервис государственных услуг. При подаче заявки в личном кабинете система проверяет данные, указанные в оригинальном документе, и требует загрузить его скан‑копию. После одобрения заявки гражданин обязан предоставить оригинал в отделение МФЦ или в пункт выдачи, где производится сравнение с загруженным изображением и заверяется подписью сотрудника.

Сроки получения заграничного паспорта зависят от региона и загруженности отделения, но обычно составляют от 10 до 30 календарных дней после подачи полного пакета документов. Ускоренный режим возможен только при наличии официального основания (служебные командировки, лечение за границей) и требует дополнительного согласования.

Ключевые моменты, связанные с оригиналом паспорта РФ:

скан‑копия должна быть чёткой, все данные читаемы;
оригинал предъявляется лично в момент выдачи заграничного паспорта;
отсутствие оригинала приводит к приостановке процесса и возврату заявки;
в случае утери или повреждения оригинала необходимо оформить замену до подачи заявления на заграничный документ.

Подготовка оригинального паспорта к подаче заявки экономит время, исключает необходимость повторных визитов и гарантирует соблюдение установленного графика выдачи заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги.

Старый загранпаспорт (при наличии)

При подаче заявления на новый загранпаспорт через портал Госуслуги необходимо указать наличие ранее выданного документа. Если старый заграничный паспорт у вас есть, его копию прикладывают к электронному заявлению; в случае его отсутствия требуется предоставить справку о его утрате или уничтожении.

Наличие старого паспорта упрощает проверку личных данных и ускоряет формирование нового документа. Система автоматически сопоставляет сведения из загруженной копии с базой, что сокращает время ожидания.

Этапы, где старый паспорт имеет значение:

загрузка скан‑копии в личный кабинет;
указание серии и номера в графе «документ, подлежащий замене»;
подтверждение подлинности через сервис «Проверка подлинности документа».

Отсутствие старого паспорта приводит к дополнительным запросам от операторов и удлинению процесса оформления. Поэтому при наличии прежнего заграничного паспорта рекомендуется сразу загрузить его копию, чтобы минимизировать сроки получения нового образца.

Отказ в выдаче загранпаспорта

Возможные причины отказа

Отказ в оформлении заграничного паспорта нового образца через сервис Госуслуги возможен при несоответствии заявителя установленным требованиям. Причины отказа фиксируются в официальных нормативных актах и проверяются автоматически при подаче заявления.

отсутствие действующего российского паспорта либо его просрочка;
невыполнение требований к фотографии (размер, фон, отсутствие аксессуаров);
несоответствие указанных в заявке персональных данных (фамилия, имя, дата рождения) сведениям в базе МВД;
наличие ограничений на выезд (уголовные дела, судебные решения, задолженности по алиментам, неуплата налогов);
неполный набор обязательных документов (согласие супруга/супруги, справка о регистрации, справка об отсутствии судимостей, если требуется);
отказ в предыдущем получении заграничного паспорта (незавершённые процедуры, открытые запросы о выдаче);
ошибки в заполнении электронного заявления (пропущенные поля, неправильный ввод чисел, использование недопустимых символов).

Каждый из пунктов проверяется автоматически, поэтому своевременное исправление недочётов гарантирует положительное решение без дополнительных задержек.

Процедура обжалования отказа

Отказ в выдаче загранпаспорта, оформленного через сервис Госуслуги, не является окончательным решением. Гражданин имеет право оспорить решение в установленный законом порядке.

Для подачи жалобы необходимо выполнить следующие действия:

собрать оригиналы и копии всех документов, подтверждающих соответствие требованиям (паспорт РФ, справка о доходах, подтверждение оплаты госпошлины);
оформить письменное заявление‑жалобу, указав номер отказа, дату получения и причины несогласия;
загрузить заявление и сопутствующие файлы в личный кабинет на портале Госуслуги в разделе «Обжалование решений»;
отправить запрос и сохранить подтверждающий номер обращения.

Срок подачи жалобы ограничен 30 календарными днями со дня получения отказа. После регистрации обращения система формирует номер заявки, по которому можно отслеживать статус.

Рассмотрение жалобы проводится в течение 20 рабочих дней. По результатам орган, вынесший первоначальный отказ, может:

полностью отменить отрицательное решение и продолжить процесс оформления паспорта;
частично изменить решение, указав недостающие сведения;
подтвердить отказ, предоставив обоснование и рекомендации по исправлению ошибок.

Если решение по жалобе также отрицательно, доступен порядок обжалования в суде, где сроки и порядок подачи определяются Гражданским процессуальным кодексом. Вся процедура требует точного соблюдения формальностей и своевременного предоставления документов.