Сроки оформления загранпаспорта через Госуслуги

Обзор процедуры оформления загранпаспорта через Госуслуги

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги предоставляет ряд преимуществ.

Сокращённый срок обработки: заявка проходит автоматическую проверку, что ускоряет выдачу документа по сравнению с обращением в отделение МВД.
Отсутствие очередей: все действия выполняются онлайн, поэтому нет необходимости ждать в кабинете.
Прозрачный статус: личный кабинет показывает каждое изменение статуса заявки в реальном времени.
Удобный график: подготовить и подать документы можно в любое время, не привязываясь к рабочим часам государственных учреждений.
Экономия расходов: отсутствие поездок к отделениям снижает транспортные и временные затраты.

Эти факторы делают процесс получения заграничного паспорта через Госуслуги более эффективным и удобным для граждан.

Общие этапы подачи заявления

Получение заграничного паспорта через портал Госуслуги проходит в несколько последовательных шагов.

Регистрация и вход в личный кабинет. Пользователь создаёт учетную запись, подтверждает телефон и электронную почту, после чего авторизуется в системе.
Выбор услуги «Оформление заграничного паспорта». В каталоге услуг указывается тип паспорта (обычный, дипломатический, служебный) и требуемый срок выдачи.
Заполнение онлайн‑формы заявления. Вводятся ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта, сведения о гражданстве, контактные данные и цель поездки. При необходимости прикрепляются сканы документов: паспорт РФ, фотография, справка о статусе (если требуется), подтверждение оплаты госпошлины.
Оплата государственной пошлины. Система предлагает несколько способов: банковская карта, электронный кошелёк, онлайн‑банкинг. После подтверждения оплаты формируется квитанция, сохраняемая в личном кабинете.
Подача заявления на рассмотрение. Кнопка «Отправить» передаёт данные в ведомство, где происходит проверка корректности и полноты документов.
Ожидание результата проверки. Система отображает статус: «На проверке», «Требуется уточнение», «Одобрено». При необходимости в личном кабинете можно загрузить недостающие материалы.
Получение готового паспорта. После одобрения в кабинете появляется уведомление о готовности к выдаче. Пользователь выбирает способ получения: в отделении МФЦ, в пункте выдачи или через курьерскую доставку. При получении подтверждает личность паспортом РФ и подписью.

Каждый из перечисленных этапов фиксирован во времени, что позволяет планировать процесс получения заграничного документа без задержек.

Сроки оформления загранпаспорта нового и старого образца

Сроки оформления загранпаспорта старого образца

Срок для граждан по месту жительства

Срок получения заграничного паспорта для граждан, подающих заявление по месту жительства, фиксирован в нормативных актах и реализуется через сервис «Госуслуги».

Обычно процедура занимает 10 рабочих дней с момента подтверждения оплаты госпошлины. В течение этого периода паспорт готовится, проверяется соответствие данным и отправляется в отдел выдачи.

При необходимости ускоренного получения возможно оформить заявку в режиме экспресс‑обслуживания. За дополнительную плату срок сокращается до 5 рабочих дней; порядок оплаты и подтверждения указывается в личном кабинете.

Для подачи заявления требуется:

подтверждённый аккаунт на портале «Госуслуги»;
скан паспорта РФ и ИНН;
фотография, соответствующая требованиям (размер 35 × 45 мм, белый фон);
оплата госпошлины онлайн.

После отправки заявки система формирует электронный контрольный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете. При получении уведомления о готовности паспорта гражданин приходит в отдел выдачи с документом, подтверждающим личность, и получает паспорт без дополнительного оформления.

Соблюдение указанных требований гарантирует соблюдение заявленного срока и исключает задержки, связанные с недостающими документами или ошибками в заявлении.

Срок для граждан по месту пребывания или фактического обращения

Срок получения загранпаспорта через портал Госуслуги определяется в зависимости от того, где находится гражданин - по месту постоянного проживания или в месте фактического обращения.

Для заявителей, указавших в заявке место постоянного проживания, стандартный период обработки составляет 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного оформления (услуга «срочно») срок сокращается до 5 рабочих дней, но только при наличии подтверждающих документов о необходимости срочного выезда.

Если гражданин подаёт заявку из другого региона, где фактически находится в момент обращения, срок обработки не меняется - 10 рабочих дней. Однако в случае, когда в заявке указано место временного пребывания, а не постоянное, возможна проверка соответствия указанных данных, что может добавить 1-2 дня к общему времени.

Итоговый срок зависит от выбранной категории услуги и корректности указанных данных:

обычное оформление - 10 рабочих дней;
срочное оформление - 5 рабочих дней (при наличии подтверждающих оснований);
проверка данных при несовпадении места проживания и места обращения - +1-2 дня.

Все сроки считаются с момента подтверждения оплаты и загрузки сканов документов в личный кабинет. После их истечения паспорт готов к выдаче в пункте выдачи, указанном в заявке.

Срок для детей до 14 лет

Оформление загранпаспорта для детей до 14 лет через портал Госуслуги занимает фиксированный срок, определённый нормативными актами.

Стандартный период обработки заявления составляет 10 рабочих дней с момента подачи документов в электронном виде. При подаче в отделение МФЦ срок не меняется, но возможны задержки из‑за загруженности сотрудников.

Для подачи заявления необходимо загрузить в личный кабинет следующие материалы:

заявление о выдаче загранпаспорта (форму формирует система);
копию свидетельства о рождении ребёнка;
копию паспорта одного из родителей (основного заявителя);
согласие родителя (документ, подтверждающий согласие второго родителя, если он не участвует в заявке);
фотографию ребёнка, сделанную в соответствии с требованиями (размер 35 × 45 мм, фон белый).

Ускоренный порядок доступен за дополнительную плату. При оплате услуги «ускоренное оформление» срок сокращается до 5 рабочих дней при условии полной комплектации документов и отсутствия ошибок в данных.

После подачи заявления система формирует электронный чек‑лист, в котором указаны даты получения готового паспорта и место его выдачи. Приготовленный документ можно забрать в отделении Федеральной миграционной службы или получить по почте, если была выбрана соответствующая опция.

Сроки оформления загранпаспорта нового образца (биометрического)

Срок для граждан по месту жительства

Срок получения загранпаспорта для граждан, подающего заявление по месту постоянного или временного проживания, составляет от 10 до 30 рабочих дней. Точная продолжительность зависит от выбранного типа услуги и наличия обязательных документов.

Стандартный порядок - 20 рабочих дней. При отсутствии уточняющих запросов от миграционной службы срок фиксирован.
Ускоренный режим - 10 рабочих дней. Доступен только при оплате дополнительного сбора и наличии всех оригиналов документов.
Экстренный порядок - 5 рабочих дней. Предоставляется в случаях, когда требуется паспорт в течение недели (например, срочная командировка или лечение за границей). Требует подтверждающих справок и согласования с региональными органами.

Все сроки считаются с момента подтверждения оплаты и загрузки сканов в личный кабинет на портале государственных услуг. При возникновении вопросов миграционная служба может запросить дополнительные сведения, что увеличивает срок обработки. Следует проверять статус заявки в личном кабинете, где отображается текущий этап и ожидаемая дата готовности документа.

Срок для граждан по месту пребывания или фактического обращения

Срок получения загранпаспорта, оформляемого через портал Госуслуг, определяется по месту пребывания заявителя или по фактическому адресу обращения.

Для граждан, подавших заявление по месту постоянной регистрации в Российской Федерации, срок составляет 10 рабочих дней с момента подтверждения готовности документа в личном кабинете.
При обращении по месту временного пребывания внутри страны срок увеличивается до 15 рабочих дней.
Для заявителей, находящихся за пределами России, время оформления составляет 15‑20 рабочих дней, в зависимости от региона получения.

Если в заявке указаны все необходимые документы и отсутствуют уточняющие запросы, сроки соблюдаются строго. При наличии недостающих или некорректных сведений процесс продлевается до их устранения.

Услуга ускоренного оформления (экспресс) сокращает сроки до 5‑7 рабочих дней при условии оплаты дополнительного сбора и предоставления полного пакета документов.

Срок для детей до 14 лет

Срок получения заграничного паспорта для детей до 14 лет при подаче заявления через портал Госуслуги составляет 10-15 рабочих дней. В случае выбора ускоренного режима обработка завершается за 5 рабочих дней, но требует дополнительной оплаты.

Стандартный режим: 10‑15 дней, заявка подаётся онлайн, после подтверждения в личном кабинете появляется уведомление о готовности документа.
Ускоренный режим: 5 дней, оплата услуги производится через тот же портал, документ готов к выдаче в указанный срок.
При необходимости повторного обращения (например, из‑за ошибок в данных) срок считается заново.

Для оформления требуется загрузить в личный кабинет скан свидетельства о рождении, согласие одного из родителей и фотографию ребёнка в соответствии с требованиями. После завершения обработки паспорт можно забрать в выбранном отделении МФЦ или оформить доставку по почте.

Факторы, влияющие на сроки оформления

Загруженность отделений МВД

Загруженность отделений МВД напрямую влияет на сроки выдачи заграничных паспортов, оформляемых через портал Госуслуги. Когда в пункте повышен поток заявок, сотрудники переключаются на приоритетную обработку документов, что удлиняет время ожидания. При низкой нагрузке процесс проходит быстрее, потому что специалисты могут сразу перейти к проверке и печати.

Основные причины задержек:

Пиковые периоды (летние каникулы, новогодние праздники) - увеличивается количество обращений.
Недостаток персонала в региональных центрах - ограничивает количество обслуживаемых заявок за день.
Технические сбои в системе онлайн‑записи - приводят к переносу приёмов на более поздние даты.
Очереди на сдачу биометрических данных - требуют дополнительного времени в отделении.

Для снижения риска длительного ожидания рекомендуется:

Планировать подачу заявления заблаговременно, учитывая известные пиковые даты.
Выбирать отделения с меньшей загруженностью, проверяя статистику онлайн‑записи.
При возможности использовать электронный способ сдачи биометрии в мобильных пунктах, где нагрузка ниже.

Таким образом, уровень занятости пунктов МВД является ключевым фактором, определяющим фактическое время получения заграничного паспорта через Госуслуги. Чем меньше нагрузка, тем быстрее завершается процесс.

Дополнительные проверки при наличии особых обстоятельств

Наличие доступа к секретным сведениям

Срок получения заграничного паспорта через портал Госуслуг может увеличиваться, если у заявителя имеется доступ к закрытой информации. При наличии такой привилегии система автоматически инициирует дополнительную проверку безопасности, что влияет на общий период оформления.

Проверка уровня допуска к секретным сведениям проводится в рамках Федеральной службы безопасности.
Сбор и анализ данных о работе с конфиденциальными материалами занимает от 3 до 7 рабочих дней.
После завершения проверки документ о допуске прикрепляется к заявлению, и процесс выдачи паспорта продолжается в обычном режиме.

Отсутствие доступа к секретным сведениям исключает необходимость дополнительного контроля, и обычный срок оформления составляет от 5 до 10 рабочих дней. Поэтому наличие или отсутствие такого доступа является ключевым фактором, определяющим продолжительность процедуры получения заграничного паспорта через Госуслуги.

Судимость или исполнительное производство

Судимость или наличие исполнительного производства напрямую влияют на время получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. При наличии открытого уголовного дела система автоматически ставит заявку в очередь на дополнительную проверку, что удлиняет весь процесс.

проверка судимости выполняется в течение 5‑10 рабочих дней; при положительном результате срок увеличивается на 5‑7 дней;
наличие исполнительного производства требует получения справки из судебного реестра, что добавляет 3‑5 рабочих дней к общему сроку;
в случае отказа в выдаче паспорта из‑за неснятой судимости процесс останавливается до её снятия.

Для ускорения оформления рекомендуется заранее запросить выписку из судимости и справку об отсутствии исполнительных производств, загрузить их вместе с заявкой и убедиться, что все ограничения сняты. После устранения препятствий система автоматически переходит к стандартному графику выдачи, который составляет 10‑15 рабочих дней.

Ошибки в заявлении или документах

Ошибки в заявлении или прикреплённых документах напрямую влияют на время получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. Неправильные данные, отсутствие обязательных бумаг или их несоответствие требованиям службы приводят к автоматическому отказу в приёме заявки и необходимости её повторного заполнения, что удлиняет процесс на несколько рабочих дней.

Наиболее частые причины отклонения:

Ошибочно указанный срок действия удостоверения личности (паспорт РФ) - должен быть не менее шести месяцев.
Пропуск обязательного поля «Цель поездки» или ввод некорректного кода страны назначения.
Загруженный скан или фото, не соответствующее требованиям (разрешение ниже 300 dpi, плохая читаемость, неверный формат файла).
Отсутствие согласия на обработку персональных данных в электронном виде.
Неправильное указание контактного телефона (отсутствие кода региона, недоступный номер).

Корректное заполнение формы, проверка соответствия всех приложений требованиям и своевременное исправление выявленных недочётов позволяют избежать задержек и ускорить получение заграничного паспорта.

Ускоренное оформление загранпаспорта

Основания для ускоренного оформления

Необходимость срочного лечения за границей

Неотложное лечение за границей требует наличия действующего заграничного паспорта в минимальные сроки. При этом сервис Госуслуги предоставляет возможность оформить документ онлайн, что сокращает время ожидания по сравнению с традиционными визитами в отделение МФЦ.

Обычный порядок оформления занимает от 10 до 15 рабочих дней. Для ускоренного получения существует два варианта:

Экспресс‑подача - обработка в течение 5‑7 дней, оплата повышенной пошлины.
Экстренный режим - оформление за 3‑4 дня при наличии медицинского заключения, подтверждающего необходимость срочного выезда.

Для максимального ускорения процесса следует:

Подготовить сканированное копию паспорта РФ, заявление и медицинскую справку в цифровом виде.
Зарегистрироваться на портале Госуслуги и выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта».
При выборе экспресс‑ или экстренного режима указать соответствующий тип услуги и оплатить требуемую сумму.
Отследить статус заявки в личном кабинете и при необходимости предоставить дополнительные документы через онлайн‑чат службы поддержки.

Своевременное использование ускоренных опций гарантирует получение паспорта в срок, необходимый для организации лечения за рубежом, и исключает риск задержек, которые могут привести к ухудшению состояния здоровья.

Смерть близкого родственника за границей

Смерть близкого родственника за границей требует срочного получения заграничного паспорта для оформления репатриации или участия в церемонии прощания.

Для подачи заявления через портал Госуслуги необходимо загрузить:

свидетельство о смерти, выданное в стране пребывания;
подтверждение родства (свидетельство о рождении, браке или иные документы);
копию внутреннего паспорта заявителя;
справку о необходимости выезда, полученную от консульства или судов.

После загрузки всех файлов система формирует заявку в течение 24 часов. Ожидание выдачи паспорта составляет от 5 до 10 рабочих дней; в случае подтверждения экстренной необходимости срок сокращается до 3‑5 дней.

Ускоренный режим доступен при указании причины «смерть родственника за рубежом» и предоставлении оригиналов документов в отделение МФЦ. При выборе этой опции время получения сокращается до 2‑3 дней, но требуется дополнительная плата за приоритетную обработку.

Контроль статуса заявления осуществляется в личном кабинете: в разделе «Мои заявки» отображается текущий этап и ожидаемая дата готовности. При изменении обстоятельств (например, отказ в выдаче справки) необходимо оперативно загрузить корректирующие документы, иначе процесс может затянуться.

Порядок подачи документов для ускоренного оформления

Для ускоренного получения заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить чёткую последовательность действий.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте госуслуг.
Выбрать услугу «Ускоренное оформление заграничного паспорта».
Заполнить онлайн‑форму: указать ФИО, серию и номер внутреннего паспорта, дату рождения, цель поездки и желаемую дату выдачи.
Прикрепить скан‑копии обязательных документов:
• внутренний паспорт (главная страница и страница с регистрацией);
• свидетельство о рождении (для заявителей‑младенцев);
• документ, подтверждающий необходимость ускоренного получения (например, приглашение, справка с места работы, медицинская справка);
• фотографию, соответствующую требованиям (35 × 45 мм, светлый фон).
Оплатить госпошлину через банковскую карту или электронный кошелёк. Система автоматически проверит наличие всех файлов и сумму оплаты.
Подать заявление. После отправки система выдаст номер заявки и ссылку для отслеживания статуса.

После подачи заявления в течение 24 часов проверяется комплектность документов. При отсутствии замечаний заявка передаётся в отделение ФМС, где в пределы ускоренного режима паспорт готовится за 3‑5 рабочих дней. По готовности уведомление приходит в личный кабинет, и паспорт можно забрать в выбранном пункте выдачи, предъявив подтверждающий документ и квитанцию об оплате.

Соблюдение перечисленных пунктов гарантирует минимальное время ожидания и отсутствие дополнительных запросов от сотрудников миграционной службы.

Проверка статуса заявления на Госуслугах

Этапы отслеживания заявления

Отслеживание заявления на заграничный паспорт в системе Госуслуги происходит по четко определённым шагам.

Подача заявления - после заполнения онлайн‑формы и загрузки документов система фиксирует статус «Заявление принято». В личном кабинете появляется первая запись с датой подачи.
Проверка данных - сотрудники миграционной службы проверяют соответствие загруженных файлов требованиям. При отсутствии ошибок статус меняется на «Документы проверены». При обнаружении недостатков появляется уведомление с указанием конкретных пунктов, которые необходимо исправить.
Оплата госпошлины - после успешной проверки система открывает кнопку оплаты. После подтверждения платежа статус обновляется до «Оплата подтверждена».
Назначение даты приёма - в случае необходимости личного визита в отделение МВД система автоматически формирует запись с датой и временем приёма. Статус изменяется на «Дата приёма назначена».
Выдача паспорта - после завершения всех процедур в отделении отмечается статус «Паспорт готов». В личном кабинете появляется кнопка «Получить документ», где указана дата готовности к выдаче.
Получение - после предъявления подтверждения в пункте выдачи статус меняется на «Паспорт выдан». В личном кабинете сохраняется электронная копия документа и информация о дате получения.

Каждый из указанных этапов фиксируется в реальном времени, что позволяет пользователю в любой момент увидеть текущий статус и при необходимости оперативно реагировать.

Уведомления о готовности загранпаспорта

Уведомление о готовности загранпаспорта - последний шаг в онлайн‑процедуре получения документа. После завершения всех проверок система автоматически формирует сообщение, которое фиксируется в личном кабинете пользователя.

Уведомление отправляется в момент, когда паспорт помещён в отделение выдачи и готов к получению. Срок появления сообщения обычно совпадает с датой, указанной в статусе «Готов к выдаче», и не превышает 1‑2 рабочих дней после окончания обработки.

Способы получения уведомления:

push‑уведомление в мобильном приложении «Госуслуги»;
SMS‑сообщение на указанный при регистрации номер телефона;
электронное письмо, отправленное на привязанный к аккаунту адрес;
отображение статуса в личном кабинете при входе на сайт.

После получения сообщения необходимо:

зайти в личный кабинет;
открыть раздел «Мои документы»;
подтвердить готовность к выдаче, выбрав удобный пункт получения (отделение МВД, курьерская доставка, пункт выдачи в банке).

Если выбран пункт самовывоза, паспорт выдают только после предъявления оригинала электронного подтверждения и удостоверения личности. При курьерской доставке документ доставляется по адресу, указанному в заявке, в течение одного рабочего дня.

Для ускорения процесса рекомендуется:

проверять актуальность контактных данных в личном кабинете;
следить за статусом заявки ежедневно;
при необходимости уточнять детали в службе поддержки через чат или телефонный звонок.

Получение готового загранпаспорта

Необходимые документы для получения

Для ускорения получения загранпаспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить полный пакет документов. Отсутствие хотя бы одного из них приводит к задержке в обработке заявки и продлению сроков получения.

Список обязательных документов:

Заявление в форме онлайн‑заявки, сформированное в личном кабинете Госуслуг.
Оригинал и копия внутреннего паспорта гражданина РФ (страница с фотографией и регистрацией).
Копия свидетельства о рождении (только для заявителей младше 18 лет).
Документ, подтверждающий оплату госпошлины (квитанция, сформированная в системе).
Фотография размером 35 × 45 мм, соответствующая требованиям (фон - белый, лицо чётко видно).
Согласие на обработку персональных данных (автоматически включено в онлайн‑заявку).

Дополнительные документы в случае особых обстоятельств:

Справка о наличии судимости (если заявитель был судим).
Согласие супруга/супруги при совместном оформлении детей до 14 лет.
Документ, подтверждающий смену фамилии (свидетельство о браке, решение суда и тому подобное.).

Предоставление всех перечисленных бумаг в электронном виде позволяет системе автоматически проверить их соответствие требованиям и сократить время обработки до минимального нормативного периода. При корректном комплектовании заявка проходит без дополнительных запросов, а сроки получения загранпаспорта остаются в рамках установленного регламента.

Порядок выдачи в отделении МВД

Получив положительное решение в личном кабинете Госуслуг, гражданин переходит к выдаче заграничного паспорта в отделении МВД.

Для получения документа необходимо выполнить последовательность действий:

Оформить электронную заявку, загрузить скан паспорта РФ и фотографии, оплатить госпошлину;
Дождаться сообщения о готовности паспорта к выдаче;
Записаться на приём в выбранное отделение через сервис «Запись в МУП»;
При визите принести оригинал паспорта РФ, квитанцию об оплате, уведомление о готовности и при необходимости справку о месте жительства;
Сдать пакет документов сотруднику, который проверит их соответствие требованиям и сделает отметку в журнале выдачи;
Подписать акт приёма‑передачи и получить заграничный паспорт.

Сроки выдачи зависят от загруженности отделения и полноты представленных документов. После подтверждения готовности паспорт обычно выдаётся в течение 5‑10 рабочих дней. При наличии всех оригиналов и правильных копий документ может быть выдан в тот же день, когда заявка считается готовой. При использовании ускоренного режима сроки сокращаются до 3‑5 дней, но требуется дополнительная оплата.

Контроль за процессом осуществляется через личный кабинет: статус заявки обновляется автоматически, а при возникновении вопросов можно обратиться в справочную службу отделения МВД.

Соблюдая указанный порядок, гражданин получает заграничный паспорт без лишних задержек.

Часто задаваемые вопросы о сроках

Что делать, если сроки нарушены?

Если срок выдачи заграничного паспорта, оформленного через портал Госуслуги, превышен, необходимо действовать последовательно.

Откройте личный кабинет, проверьте статус заявки и дату предполагаемого получения.
При отсутствии обновлений свяжитесь со службой поддержки портала: используйте форму обратной связи, телефон горячей линии или онлайн‑чат.
Зафиксируйте разговор: запишите дату, время, имя оператора и содержание ответа.
Если проблема не решена в течение 5 рабочих дней, подайте официальную жалобу в отдел по работе с обращениями граждан через личный кабинет или в МФЦ.
При повторных задержках обратитесь в территориальный орган МВД, отвечающий за выдачу заграничных паспортов, и потребуйте ускорения процесса.
Сохраните все подтверждающие документы (квитанции, письма, скриншоты) для возможного обращения в суд или в прокуратуру.

Контроль над процессом требует регулярного мониторинга статуса и документального подтверждения всех взаимодействий. При соблюдении указанных действий вероятность скорейшего получения паспорта существенно возрастает.

Можно ли получить загранпаспорт быстрее указанных сроков?

Получить загранпаспорт быстрее официальных сроков возможно, но только в рамках установленных правовых механизмов. Ускоренный порядок оформления предусматривает отдельный тариф и требует подтверждающих документов, подтверждающих необходимость срочного выезда (медицинская справка, приглашение от работодателя, судебный приказ и тому подобное.). При оплате услуги «срочное изготовление» срок сокращается до 3‑5 рабочих дней, при условии наличия свободных мест в очереди на выбранном отделении.

Варианты ускорения получения:

подача заявления через личный кабинет Госуслуг с выбором опции «срочное оформление»;
обращение в многофункциональный центр с предварительной записью на ускоренный приём;
использование платных услуг в региональном отделении ФМС, где предусмотрен экспресс‑процесс;
оформление в консульском учреждении за границей, если поездка уже запланирована.

Ускоренный процесс доступен лишь для заявителей, соответствующих критериям, установленным законодательством РФ. При отсутствии подтверждающих оснований ускоренный тариф не применяется, и сроки остаются стандартными. Поэтому ускорить получение можно только через официальные платные услуги, соблюдая требуемый пакет документов.