Сроки изготовления загранпаспорта через сервис Госуслуги

Общая информация о загранпаспортах

Виды загранпаспортов и их отличия

Загранпаспорт старого образца

Загранпаспорт старого образца - паспорта, выпущенные до 2010 года, сохраняют прежний дизайн и формат страниц. При оформлении через портал Госуслуги порядок и сроки отличаются от новейшего образца.

Для получения старого образца необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
выбрать услугу «Получение заграничного паспорта»;
в параметрах указать тип «старый образец»;
загрузить сканы паспорта РФ, ИНН, СНИЛС и фотографии 3,5 × 4,5 см;
оплатить госпошлину онлайн;
выбрать пункт выдачи (отделение МФЦ или отделение ФМС).

Сроки оформления фиксированы:

Стандартный режим - 30 рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
Ускоренный режим - 14 рабочих дней, доступен при оплате повышенной пошлины.

Факторы, влияющие на продолжительность процесса:

наличие всех требуемых документов в электронном виде;
правильность заполнения анкеты;
загруженность выбранного отделения в текущий период.

После завершения обработки заявка автоматически появляется в личном кабинете, где указана дата готовности к выдаче. Получить паспорт можно только по предъявлению оригинала подтверждения о готовности и удостоверения личности.

Биометрический загранпаспорт нового образца

Биометрический загранпаспорт нового образца отличается усиленной защитой персональных данных: встраиваемый чип хранит отпечатки пальцев, фотографию и электронную подпись. Такая технология упрощает проверку личности на границе и снижает риск подделки.

Оформление через портал Госуслуги ускоряет процесс по сравнению с традиционным обращением в отделение МИД. После загрузки сканов и подтверждения оплаты система автоматически передаёт запрос в центр изготовления, где документ формируется в соответствии с биометрическими стандартами.

Типичные сроки получения нового биометрического паспорта:

стандартный порядок - от 10 до 15 рабочих дней;
ускоренный (платный) порядок - от 5 до 7 рабочих дней;
экстренный (для дипломатических и служебных целей) - от 2 до 3 рабочих дней.

Все сроки указаны с учётом работы государственных сервисов и могут варьироваться в зависимости от загруженности центра. При подаче заявления онлайн статус заявки отслеживается в личном кабинете, что исключает необходимость личного визита в отделение.

Преимущества оформления через Госуслуги

Оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги экономит время и упрощает процесс.

Онлайн‑запись на приём устраняет необходимость посещения консульства лично.
Автоматическое заполнение анкеты использует данные из личного кабинета, исключая ручной ввод.
Электронные уведомления о статусе заявки позволяют контролировать каждый этап без звонков в службу поддержки.
Возможность оплаты госпошлины картой или через банковскую систему ускоряет финансовую часть процедуры.

Сокращённые сроки выдачи достигаются за счёт ускоренного рассмотрения документов в государственных органах, которые получают полностью цифровой пакет.

Отсутствие бумажных форм и физического присутствия снижает риск ошибок, ускоряет проверку и минимизирует затраты на транспорт.

Госуслуги предоставляют единый сервис, где всё - от подачи заявления до получения готового паспорта - происходит в одном онлайн‑окне, гарантируя прозрачность и предсказуемость процесса.

Основные этапы оформления загранпаспорта через Госуслуги

Подготовка документов

Подготовка документов определяет скорость получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. Полный комплект и корректное оформление позволяют избежать дополнительных проверок и ускорить процесс.

Необходимо собрать следующие материалы:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (скан или фото);
Фотография 3,5 × 4,5 см, соответствующая требованиям (фон, размер, отсутствие аксессуаров);
Квитанция об оплате госпошлины (электронный документ);
Заявление, сформированное в личном кабинете (автоматическое заполнение полей);
При наличии двойного гражданства - документ, подтверждающий статус (свидетельство, паспорт другой страны).

Требования к файлам: формат JPEG или PDF, разрешение не менее 300 dpi, размер файла до 5 МБ. При загрузке проверяйте четкость изображения, отсутствие теней и отражений.

Ошибки в данных (неправильные даты, опечатки в ФИО, несоответствие фотографии требованиям) приводят к отклонению заявки и продлению срока оформления. Корректируя каждую позицию до отправки, вы минимизируете риск возврата и ускоряете выдачу паспорта.

Заполнение электронного заявления

Заполнение электронного заявления - ключевой этап ускоренного получения заграничного паспорта через портал государственных услуг. От правильного ввода данных напрямую зависит время обработки заявки.

Для начала необходимо авторизоваться на сайте госуслуг, используя личный кабинет или мобильный телефон. После входа выбирается услуга «Оформление заграничного паспорта», открывается форма заявки.

Основные поля формы:

ФИО (как в текущем паспорте).
Дата и место рождения.
Серия и номер внутреннего паспорта.
ИНН (если указан в документе).
Адрес регистрации и фактического проживания.
Контактный телефон и e‑mail.
Список приложений: скан или фото паспорта, фотография 3,5 × 4,5 см, квитанция об оплате госпошлины.

Порядок действий:

Ввести личные данные, проверив соответствие документам.
Загрузить требуемые файлы в указанные форматы (PDF, JPEG, PNG).
Указать желаемый способ получения готового паспорта (почта, пункт выдачи).
Подтвердить согласие с условиями оказания услуги.
Нажать кнопку «Отправить», после чего система сформирует номер заявки.

После отправки заявление автоматически попадает в очередь обработки. На каждом этапе система отправляет уведомления о статусе: «Принято», «На проверке», «Одобрено», «Готово к выдаче». Пользователь может в любой момент отследить прогресс через личный кабинет.

Точность заполнения и наличие всех обязательных документов позволяют минимизировать задержки и ускорить выдачу заграничного паспорта.

Оплата госпошлины

Оплата государственной пошлины - обязательный этап подачи заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуги. Сразу после заполнения электронного заявления система формирует сумму, которую необходимо перечислить в течение 15 минут. Невыполнение требования приводит к автоматическому отклонению заявки и задержке получения документа.

Существует три способа уплаты:

Банковская карта (Visa, Mastercard, Мир) - перевод осуществляется в личном кабинете с помощью защищённого платежного шлюза; подтверждение приходит на электронную почту.
Интернет‑банк - в разделе «Платежи» выбирается получатель «Федеральная налоговая служба», указывается номер квитанции, вводится сумма.
Платёжный терминал - сканируется QR‑код из личного кабинета, вводится номер заявки, подтверждается наличными или картой.

После успешного платежа в личном кабинете появляется статус «Оплата подтверждена» и автоматически формируется расписание изготовления. При возникновении проблем с транзакцией следует обратиться в службу поддержки портала: они могут запросить скриншот подтверждения или повторно инициировать оплату без потери времени.

Оплата производится в рублях, размер пошлины фиксирован законом и не меняется в течение календарного года. При изменении законодательства система мгновенно обновит сумму, и пользователь получит актуальную информацию перед подтверждением оплаты.

Приглашение на сдачу биометрических данных и фото

После подачи заявления на загранпаспорт через портал Госуслуги система автоматически формирует приглашение на сдачу биометрических данных и фотографию. Приглашение приходит в личный кабинет в виде PDF‑файла и по электронной почте, где указаны точная дата, время и адрес отделения миграционной службы.

В документе перечислены обязательные требования к посетителю:

паспорт гражданина РФ;
подтверждение оплаты государственных услуг;
СНИЛС (при наличии);
оригинал и копия заявления, сформированного в электронном виде.

Перед визитом необходимо подготовить биометрические данные: отпечатки пальцев и цифровую фотографию, соответствующую требованиям (цветное изображение, фон - светлый, размер 35 × 45 мм, чёткое лицо без аксессуаров). На месте будет проведена проверка соответствия фото нормативам и снятие отпечатков. После завершения процедуры данные мгновенно передаются в систему, что ускоряет дальнейшее формирование загранпаспорта.

Соблюдение указанных сроков и требований исключает возможность переноса визита, тем самым гарантирует минимальное время ожидания готового документа. Если все пункты выполнены, паспорт будет готов в установленный нормативный период, указанный в личном кабинете.

Получение готового загранпаспорта

Получить готовый загранпаспорт через портал Госуслуги можно за один рабочий цикл, если все документы соответствуют требованиям.

Зарегистрироваться в личном кабинете и подтвердить личность.
Выбрать услугу «Оформление заграничного паспорта», заполнить анкету и загрузить сканы:
- паспорт РФ;
- свидетельство о рождении (для детей);
- фотографию, соответствующую ГОСТ;
- справку о месте работы или учёбе (при необходимости).
Оплатить госпошлину онлайн.
Прийти в выбранный отдел ФМС с оригиналами документов для заверения.
Ожидать готовности паспорта в указанный срок.

Сроки обработки зависят от загруженности регионального отделения и выбранного режима. При стандартном порядке выдача занимает 10‑15 рабочих дней; ускоренный трек‑выпуск - 5‑7 дней. При необходимости дополнительной проверки (например, отсутствие гражданства) срок может увеличиться до 30 дней.

Готовый документ можно получить:

в том же отделении, где подавалась заявка, предъявив распечатку из личного кабинета и паспорт РФ;
по почте с уведомлением о доставке, если выбрана соответствующая услуга.

Сроки изготовления загранпаспорта

Стандартные сроки

Оформление по месту регистрации

Оформление заграничного паспорта по месту регистрации через портал Госуслуги - прямой процесс, позволяющий сократить срок получения документа.

Для подачи заявления необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет Госуслуг, выбрать услугу «Получение заграничного паспорта».
Указать в качестве места получения отделения, расположенного по адресу регистрации.
Загрузить скан паспорта РФ, СНИЛС, ИНН и подтверждение регистрации (справка из ЖЭК или выписка из ЕГРН).
Оплатить госпошлину онлайн; система автоматически сформирует чек.
Подтвердить запись на приём в отделение, указав удобную дату в пределах 10 рабочих дней.

Срок изготовления обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности выбранного отделения. При наличии всех требуемых документов и своевременной оплате процесс проходит без задержек. Если в течение указанного периода паспорт не готов, отделение обязано предоставить объяснение и предложить альтернативные даты выдачи.

Оформление по месту фактического проживания

Оформление заграничного паспорта по месту фактического проживания через портал Госуслуги подразумевает несколько обязательных действий, каждый из которых влияет на конечный срок получения документа.

Для начала необходимо зарегистрироваться в личном кабинете сервиса и подтвердить адрес фактического проживания. Подтверждение осуществляется загрузкой одного из документов, признаваемых подтверждающим документом места жительства (например, справка из ЖЭК, договор аренды, выписка из домовой книги). После загрузки система автоматически проверяет соответствие данных в базе.

Далее формируется заявка на выдачу заграничного паспорта. В заявке указываются:

ФИО, дата рождения, серия и номер внутреннего паспорта;
Сведения о месте фактического проживания;
Выбор типа паспорта (обычный, ускоренный).

После отправки заявки система генерирует электронный талон и назначает дату подачи оригиналов документов в отделение МФЦ или в ФМС по месту фактического проживания. На этом этапе важно принести оригиналы и копии:

Паспорт гражданина РФ;
Справка о месте жительства;
Фотографии, соответствующие требованиям (при необходимости);
Квитанцию об оплате госпошлины.

Сроки обработки заявки зависят от выбранного режима:

Обычный режим - 30 календарных дней с момента подачи оригиналов;
Ускоренный режим - 10 календарных дней (доступен только при наличии веской причины, указанной в заявке).

После завершения проверки документов и изготовления паспорта заявитель получает уведомление о готовности к выдаче. Получение происходит в том же отделении, где было подано заявление, либо по почте, если указана соответствующая опция.

Ключевые моменты, ускоряющие процесс:

Точная и полная загрузка подтверждающих документов в личном кабинете;
Своевременная подача оригиналов в назначенный срок;
Выбор ускоренного режима при наличии уважительной причины.

Ускоренное оформление

Основания для срочного получения

Срочное получение заграничного паспорта через портал Госуслуги возможно при наличии законных оснований, предусмотренных нормативными актами.

Неотложный выезд по служебному заданию или командировке, подтверждённый служебной запиской и приказом.
Необходимость участия в международных конференциях, семинарах или выставках, подтверждённая приглашением организатора.
Учеба за рубежом по договору об образовании, оформленному в учебном заведении.
Состояние здоровья, требующее экстренного лечения за границей, подтверждённое медицинским заключением.
Смерть близкого родственника, требующая срочного оформления визы и поездки, подтверждённое свидетельством о смерти.

Для ускоренного оформления требуется собрать пакет документов: заявление о срочном получении, оригинал и копию паспорта РФ, документ, подтверждающий основание (служебная записка, приглашение, договор, медицинская справка, свидетельство о смерти), а также квитанцию об оплате госпошлины.

Процедура состоит из трёх этапов: загрузка документов в личный кабинет, проверка их сотрудниками МФЦ в течение 24 часов и выдача готового паспорта в течение 3‑5 рабочих дней после одобрения. При полном соблюдении требований сроки соблюдаются без отклонений.

Документы, подтверждающие срочность

Для ускоренного получения заграничного паспорта через сервис Госуслуги необходимо предоставить подтверждающие документы, которые доказывают наличие срочных обстоятельств.

Медицинская справка, подтверждающая необходимость лечения за границей в ближайшее время.
Приглашение от иностранного учреждения, организации или учебного заведения с указанием даты начала мероприятия.
Билеты на международный рейс, оформленные на ближайшие даты, с пометкой «неотложный выезд».
Судебное решение или приказ о необходимости выезда за границу (например, участие в судебном процессе, исполнение решения суда).
Свидетельство о смерти родственника, проживающего за рубежом, с указанием даты погребения.
Договор с иностранным контрагентом, в котором прописаны крайние сроки выполнения работ.
Приказ работодателя о командировке за границу с указанием даты отправления.

Документы загружаются в личный кабинет Госуслуг в виде сканов или фотографий, качество изображения должно позволять чтение всех реквизитов. После загрузки система автоматически проверяет наличие необходимых полей; при отсутствии информации заявка отклоняется. При правильном оформлении подтверждающих бумаг процесс оформления ускоряется до минимального срока, установленного нормативами.

Факторы, влияющие на увеличение сроков

Некорректные данные в заявлении

Неправильные сведения в заявке на оформление заграничного паспорта через портал Госуслуги приводят к задержке выдачи. Система автоматически отклоняет запрос, если указаны неверные даты рождения, ошибки в серии и номере внутреннего паспорта или некорректный ИНН. После отклонения заявитель получает уведомление и обязан подать исправленную форму, что увеличивает общий срок получения документа на несколько дней.

Последствия ошибок:

автоматическое приостановление обработки;
необходимость повторной загрузки сканов и заполнения полей;
дополнительное время на согласование исправлений с отделом регистрации;
возможный пропуск запланированных поездок из‑за сдвига дат получения.

Для минимизации риска рекомендуется:

проверять каждую строку заявки перед отправкой;
использовать официальные копии документов, где данные читаются без искажений;
сверять введённые сведения с оригиналами в личном кабинете;
при обнаружении ошибки сразу же вносить исправления через функцию «Редактировать заявку».

Тщательная проверка данных устраняет препятствия и сохраняет заявленное время получения загранпаспорта.

Проблемы с документами

Проблемы с документами часто удлиняют процесс получения заграничного паспорта через онлайн‑сервис Госуслуги.

Неполный пакет заявителя приводит к автоматическому отклонению заявки, после чего требуется повторная подача и дополнительное время на проверку.

Отсутствие оригиналов или копий обязательных справок (например, справки о регистрации по месту жительства) приводит к запросу уточняющих документов, что фиксирует срок выполнения услуги.

Неправильные данные в загранпаспорте (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере внутреннего паспорта) вызывают возврат заявки и необходимость её исправления.

Список типичных причин задержек:

отсутствие подписи заявителя в электронном документе;
несоответствие фотографий требованиям (размер, фон, качество);
просроченные или недействительные справки о доходах;
незаконченные процедуры по получению согласия на выезд (согласие работодателя, судов).

Для минимизации задержек необходимо проверять комплект документов перед отправкой, использовать шаблоны официальных форм и следовать рекомендациям сервиса. После корректного оформления заявка проходит в среднем за установленный нормативный срок.

Загруженность отделений МВД

Загруженность отделений МВД напрямую влияет на сроки получения заграничного паспорта через портал Госуслуги. При высокой нагрузке в отделениях происходит увеличение времени ожидания в очереди, удлинение периода подготовки документов и задержка в передаче данных в центральный центр обработки.

Основные причины перегрузки:

Пик обращения граждан в периоды отпусков и предвыборных кампаний;
Недостаточное количество обслуживающего персонала в регионах с высокой плотностью населения;
Ограниченное количество рабочих мест для сдачи биометрических данных;
Сбои в работе автоматизированных систем регистрации.

Увеличение нагрузки приводит к тому, что заявка, поданная онлайн, может оставаться в статусе «в обработке» на несколько дней дольше планового срока. При этом сроки, указанные в личном кабинете, учитывают только стандартные условия без учёта текущей загруженности.

Для минимизации задержек рекомендуется:

Оформлять заявку заранее, учитывая возможные пиковые периоды;
Выбирать отделения с более низким уровнем нагрузки, информацию о которых можно найти в статистике сервиса;
Следить за обновлениями статуса заявки в личном кабинете и при необходимости обращаться в службу поддержки.

Проверка статуса заявления

Способы отслеживания

Личный кабинет на Госуслугах

Личный кабинет на портале Госуслуги - центральный инструмент для оформления заграничного паспорта. Через личный профиль пользователь получает доступ к полной цепочке действий: регистрация, подтверждение личности, заполнение заявления, загрузка сканов документов, оплата госпошлины и отслеживание статуса заявки.

Все операции выполняются в единой системе, что исключает необходимость посещения отделений миграционной службы. После подачи заявления в кабинете появляется номер заявки, который автоматически связывается с реестром государственных услуг. По этому номеру пользователь может:

просматривать текущий этап обработки;
получать SMS‑ и email‑уведомления о переходе к следующему шагу;
загружать дополнительные документы, если их требует миграционная служба;
вносить корректировки до момента передачи заявки в отдел выдачи.

Система фиксирует дату получения заявления и дату его передачи в паспортный стол, что позволяет точно расчитать ориентировочный период получения загранпаспорта. Пользователь видит оставшееся время в реальном режиме, а при возникновении задержек получает автоматическое сообщение с указанием причины.

Личный кабинет также хранит историю всех заявок, что упрощает повторные обращения и позволяет сравнивать сроки разных процедур. Все данные защищены согласно федеральному закону о персональных данных, а доступ к кабинету осуществляется только после двухфакторной аутентификации.

СМС-уведомления

СМС‑уведомления являются основным каналом информирования заявителя о состоянии его заявки на заграничный паспорт, оформляемый через портал Госуслуги. После каждой ключевой операции система автоматически отправляет короткое сообщение на указанный номер телефона.

При приёмке заявления: подтверждение регистрации и номер заявки.
При назначении даты выдачи: сообщение о запланированном дне выдачи паспорта.
При готовности документа к получению: уведомление о возможности забрать паспорт в выбранном отделении.
При возникновении проблем: предупреждение о необходимости предоставить недостающие документы или исправить ошибки.

Каждое СМС содержит только необходимые данные - номер заявки, дату/время события и короткую инструкцию. Благодаря мгновенной доставке пользователь может своевременно планировать визит в отделение, избегая лишних ожиданий.

Для получения уведомлений требуется указать действующий мобильный номер в личном кабинете и подтвердить его через код, отправленный в отдельном сообщении. После подтверждения система гарантирует, что все изменения статуса будут доведены до пользователя без задержек.

Если телефон недоступен или номер изменён, система прекращает рассылку, и заявитель рискует пропустить важные даты. Поэтому проверка актуальности контактов является обязательным шагом при оформлении заграничного паспорта онлайн.

Что делать в случае задержки

Куда обращаться

Для подачи заявления на загранпаспорт необходимо обратиться в один из официальных каналов, подтверждённых государством.

Личный кабинет на портале Госуслуги - регистрация, заполнение анкеты, загрузка документов и оплата госпошлины. После подачи система формирует электронный запрос в МФЦ.
Многофункциональный центр (МФЦ) - приём документов, проверка комплектности, выдача справок о приёме заявления. В большинстве регионов МФЦ работают в режиме без очереди по записи через портал.
Отделение МВД по вопросам выдачи заграничных паспортов - приём заявлений в регионах, где нет МФЦ, и выдача готового паспорта.
Консульские отделения российских посольств и консульств за рубежом - оформление для граждан, находящихся за пределами РФ; процедура аналогична внутренней, но документы подаются через консульский портал.
Мобильные пункты выдачи - временные пунктуалы, размещаемые в крупных городах в период повышенного спроса; информация о местах и датах публикуется на официальном сайте МВД.

Выбор канала зависит от места проживания и предпочтения по способу взаимодействия: полностью онлайн через Госуслуги, личный визит в МФЦ или отделение МВД, либо обращение к консульству за границей. Все указанные точки работают в рамках единой государственной системы, обеспечивая быстрый контроль сроков изготовления загранпаспорта.

Подача жалобы

Подача жалобы на несоответствие фактического срока получения заграничного паспорта заявленному через портал Госуслуги осуществляется в несколько последовательных этапов.

Для начала необходимо собрать документы, подтверждающие нарушение сроков: скриншот заявки, подтверждение оплаты госпошлины, копию заявления о выдаче паспорта и справку из личного кабинета о текущем статусе.

Далее оформляется письменное обращение, в котором указываются:

ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты заявителя;
Номер заявки в системе госуслуг;
Дата подачи заявления и дата предполагаемого завершения процедуры;
Описание нарушения (превышение установленного периода);
Требуемое решение (ускорение выдачи, компенсация и тому подобное.).

Текст жалобы должен быть лаконичным, без лишних оценок и общих рассуждений.

После подготовки документ отправляется в два канала:

Через форму «Обращения» в личном кабинете Госуслуг - выбираем тип обращения «Жалоба», прикрепляем файлы и отправляем.
По электронной почте в адрес службы поддержки сервиса ([email protected]) с темой письма «Жалоба на задержку выдачи заграничного паспорта», приложив те же файлы.

Получив подтверждение о регистрации обращения, следует контролировать статус в личном кабинете: система фиксирует дату получения ответа и дальнейшие действия. При отсутствии ответа в течение 30 календарных дней рекомендуется повторно обратиться в центр обслуживания граждан или в уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Эффективность обращения повышается, если в жалобе указаны конкретные ссылки на нормативные сроки выдачи, а также приложены подтверждающие материалы. После рассмотрения заявка может быть ускорена, а в случае систематических нарушений - инициировано административное расследование.

Повторное оформление

Замена старого паспорта на новый

Для замены устаревшего заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Зарегистрироваться или войти в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru.
Выбрать услугу «Оформление нового заграничного паспорта», указав, что цель - замена старого документа.
Заполнить электронную форму: ФИО, серию и номер текущего паспорта, дату выдачи, сведения о гражданстве.
Прикрепить сканы обязательных документов:
• действующий внутренний паспорт;
• старый заграничный паспорт;
• фотографию 4 × 6 см, соответствующую требованиям (фон - однотонный, без аксессуаров);
• квитанцию об оплате госпошлины (можно оплатить онлайн через банковскую карту).
Подать заявление и получить электронный талон записи в выбранный центр выдачи документов.
Прийти в назначенный день, предоставить оригиналы документов и сдать биометрические данные (отпечатки пальцев, фотографию).
После завершения процедуры в центре будет выдано подтверждение о готовности нового паспорта.

Сроки готовности зависят от выбранного типа услуги:

стандартный процесс - от 10 до 30 рабочих дней;
ускоренный вариант - от 5 до 10 рабочих дней (при дополнительной оплате).

Все этапы контролируются в личном кабинете: статус заявления меняется от «В обработке» до «Готов к выдаче». При необходимости можно отслеживать оставшееся время через сервис уведомлений.

Соблюдение указанных требований гарантирует получение нового заграничного паспорта без задержек.

Оформление при утере или порче

При утере или повреждении заграничного паспорта необходимо оформить замену через портал государственных услуг. Оформление начинается с подачи заявления в личном кабинете - регистрация и подтверждение личности обязательны.

Для подачи заявки требуются:

оригинал и копия внутреннего паспорта;
заявление о потере/повреждении, сформированное в системе;
справка из полиции (при утере) или акт о повреждении;
квитанция об уплате госпошлины.

Процедура подачи:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Выберите услугу «Замена загранпаспорта при утере или порче».
Заполните форму, загрузите сканы документов.
Оплатите госпошлину онлайн.
Подтвердите отправку заявления.

После проверки документов служба обычно выдает решение в течение 5‑7 рабочих дней. При отсутствии ошибок срок получения готового паспорта составляет 10‑15 рабочих дней. В случае необходимости ускоренного получения есть возможность оплатить срочный порядок, который сокращает срок до 5 рабочих дней.

Готовый документ высылают в отделение миграционной службы, указанное в заявке, либо предоставляют в пункте выдачи по предварительной записи. После получения следует проверить соответствие данных и подписать акт приёма‑передачи.

Сроки при повторном оформлении

Сроки повторного оформления загранпаспорта через портал Госуслуги фиксируются в зависимости от выбранной категории обслуживания.

Стандартный порядок - 10 рабочих дней с момента подачи заявления и сдачи биометрических данных.
Ускоренный вариант - 5 рабочих дней, доступен при наличии подтверждающих документов о необходимости выезда за границу в ближайшее время.
Экстренный сервис - 3 рабочих дня, предоставляется при оформлении через специальные центры, допускающие выдачу паспорта в течение суток после завершения проверки.

Время обработки может увеличиваться, если требуется уточнение сведений, предоставление дополнительных документов или повторная проверка биометрии. При подаче заявления онлайн процесс ускоряется за счёт автоматической передачи данных в государственные системы. После завершения всех проверок готовый документ можно получить в выбранном отделении миграционной службы либо оформить доставку по почте, что не влияет на заявленные сроки.