Общие сроки рассмотрения заявления на загранпаспорт нового образца
Нормативные сроки
Срок рассмотрения по месту жительства
Срок рассмотрения заявления на новый образец заграничного паспорта в системе Госуслуги определяется по месту регистрации заявителя. В большинстве регионов стандартный период составляет от 10 до 30 рабочих дней; в крупных мегаполисах, где нагрузка выше, возможны 25‑35 дней.
Ускоренный режим доступен в некоторых областях:
- в Санкт‑Петербурге и Москве - от 5 до 7 рабочих дней;
- в регионах с развитой инфраструктурой (Новосибирск, Екатеринбург) - от 7 до 10 рабочих дней;
- в остальных субъектах - от 15 до 20 рабочих дней.
Продление срока может возникнуть при неполных документах, необходимости уточнения данных или при загрузке большого объёма заявок в отделе УФМС. Для контроля статуса достаточно зайти в личный кабинет на портале Госуслуги, выбрать соответствующий запрос и просмотреть текущий статус.
Если требуется сократить время, можно оформить заявку через сервис «Экспресс‑паспорт», который предусматривает оплату дополнительного сбора и гарантирует рассмотрение в течение 3‑5 рабочих дней, независимо от региона.
Для уточнения конкретных дат рекомендуется воспользоваться онлайн‑калькулятором сроков, доступным в личном кабинете, где учитываются все особенности региона и выбранный тип услуги.
Срок рассмотрения по месту пребывания
Срок обработки заявления о выдаче загранпаспорта нового образца определяется по месту фактического пребывания заявителя.
В крупных мегаполисах, где расположены региональные центры ФМС, процесс обычно завершается в течение 15 рабочих дней.
В остальных регионах срок стандартно составляет 30 рабочих дней; в отдалённых территориях, где требуется пересылка документов, возможен период до 45 рабочих дней.
После подачи обращения портал Госуслуг сразу указывает предполагаемую дату получения паспорта.
Для контроля выполнения рекомендуется регулярно проверять статус заявки в личном кабинете, где отражаются любые изменения сроков.
Срок рассмотрения при наличии доступа к секретным сведениям
Срок обработки заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги может изменяться при наличии у заявителя доступа к «секретным сведениям».
Для большинства заявителей стандартный период рассмотрения составляет 10 рабочих дней. При наличии допуска к секретной информации срок сокращается до 5 рабочих дней, поскольку такие обращения приоритетны для государственных органов.
Факторы, влияющие на ускоренный процесс:
- подтверждённый уровень допуска (например, «секретный», «особый»);
- наличие полной комплектации документов в электронном виде;
- отсутствие открытых юридических споров, связанных с гражданством или предыдущими паспортами.
Для обеспечения минимального времени рассмотрения рекомендуется:
- загрузить все требуемые сканы и справки в один пакет;
- указать уровень допуска в поле «Особые обстоятельства»;
- проверить статус заявки в личном кабинете ежедневно.
Соблюдение указанных требований гарантирует достижение максимально короткого периода обработки.
Фактические сроки рассмотрения через Госуслуги
Как подача заявления через Госуслуги влияет на сроки
Подача заявления о выдаче нового образца загранпаспорта через сервис Госуслуги ускоряет процесс рассмотрения. Электронная форма фиксируется в системе мгновенно, что исключает задержки, связанные с передачей бумажных документов.
Основные факторы, влияющие на сроки:
- автоматическая проверка заполненных полей;
- отсутствие очереди в офисе отделения;
- возможность отслеживания статуса в личном кабинете;
- ускоренная передача данных между подразделениями.
При традиционном способе рассмотрение занимает от 15 до 30 рабочих дней, в зависимости от загруженности отделения. Через портал средний срок сокращается до 7‑10 рабочих дней, а в некоторых регионах - до 5 дней, если все документы соответствуют требованиям.
Таким образом, использование онлайн‑сервиса напрямую уменьшает время ожидания, повышает предсказуемость результата и упрощает контроль за ходом рассмотрения.
Факторы, влияющие на увеличение или сокращение сроков
Неполный комплект документов
Неполный комплект документов, представленный в электронном заявлении о выдаче заграничного паспорта нового образца через портал Госуслуги, приводит к автоматическому статусу «недостаточно». При таком статусе заявка не попадает в очередь на экспертизу, а переводится в режим ожидания до момента предоставления недостающих материалов.
Последствия неполноты пакета:
- приостановка расчёта стандартного срока обработки;
- необходимость дополнительного обращения в личный кабинет для загрузки недостающих файлов;
- возможный отказ в выдаче паспорта, если недостающие документы не будут предоставлены в установленный срок.
Стандартный период рассмотрения заявления составляет от 10 до 30 рабочих дней. При отсутствии полного комплекта срок удлиняется на время, необходимое для получения и загрузки недостающих бумаг, что обычно добавляет от 5 до 15 рабочих дней. После получения полного пакета процесс возвращается к обычному графику, и дальнейшее рассмотрение происходит без дополнительных задержек.
Загруженность ведомства
Загруженность подразделения, отвечающего за выдачу заграничных паспортов нового образца, напрямую влияет на сроки их оформления. При увеличении количества поданных заявлений средний период рассмотрения растет, поскольку каждый запрос требует проверки документов, оформления в системе и согласования с профильными органами.
Основные причины повышенной нагрузки:
- рост числа заявок в периоды школьных каникул и летних отпусков;
- ограниченный штат сотрудников, задействованных в обработке документов;
- необходимость выполнения дополнительных проверок в рамках международных требований.
В результате стандартный срок обработки может превышать заявленный норматив на 5-10 рабочих дней. При пиковых нагрузках задержки достигают 15-20 дней, что отражается в статистике за последние кварталы.
Для уменьшения риска продления сроков рекомендуется подавать заявление заранее, использовать онлайн‑сервис для предварительной проверки заполнения, а также отслеживать статус через личный кабинет на портале государственных услуг. Эти меры позволяют минимизировать влияние текущей загруженности ведомства на конечный результат.
Технические сбои
Время обработки заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги может увеличиваться из‑за технических сбоев, возникающих в информационной системе.
Типичные причины:
- Перегрузка серверов при пиковом потоке запросов;
- Ошибки доступа к базе данных, приводящие к потере или задержке записи данных;
- Нарушения взаимодействия с внешними сервисами (платёжные шлюзы, системы МВД);
- Сбои аутентификации, вызывающие повторные попытки входа пользователей;
- Неисправности программных модулей, отвечающих за формирование и выдачу электронных документов.
Последствия: задержка в рассмотрении заявок может достигать от нескольких дней до нескольких недель, в зависимости от масштаба сбоя и времени его устранения.
Для снижения риска применяются меры: постоянный мониторинг нагрузки, резервирование вычислительных ресурсов, регулярные обновления компонентов, автоматическое переключение на резервные сервисы при отказе основных. Эти действия позволяют поддерживать стабильную работу портала и минимизировать влияние технических сбоев на срок рассмотрения заявок.
Проверка дополнительных данных
Проверка дополнительных данных - обязательный этап при оформлении заграничного паспорта нового образца через портал государственных услуг. На этом этапе система сопоставляет сведения, указанные в заявлении, с информацией из баз государственных реестров и сторонних источников.
- подтверждение личности по базе ФИО - проверка совпадения ФИО, даты рождения и места рождения;
- проверка наличия судимости и ограничений в базе МВД;
- сверка статуса миграционной карты и истории выездов;
- проверка актуальности адреса проживания через ЕГРН и справки о регистрации;
- проверка наличия задолженностей по налогам и штрафам в налоговой системе.
Если все дополнительные сведения соответствуют требованиям, заявка переходит к следующему этапу без задержек. При обнаружении несоответствия система автоматически запрашивает уточняющие документы, что удлиняет общий срок рассмотрения.
Для сокращения времени обработки рекомендуется заранее собрать документы, подтверждающие каждый из перечисленных пунктов, и загрузить их в электронном виде в полном объёме. Отсутствие недостающих материалов исключает необходимость дополнительных запросов и ускоряет процесс выдачи заграничного паспорта.
Отслеживание статуса заявления
Как проверить статус заявления на Госуслугах
Для контроля процесса оформления нового образца загранпаспорта через портал Госуслуг необходимо регулярно проверять статус заявления.
Для получения актуальной информации выполните последовательные действия:
- Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя подтверждённые учётные данные.
- Перейдите в раздел «Мои услуги».
- В списке активных заявок найдите запись «Загранпаспорт нового образца».
- Нажмите кнопку «Состояние заявления». На открывшейся странице отобразятся текущий статус и ожидаемая дата завершения обработки.
Статусы, представленные в системе, имеют чёткую интерпретацию:
- «На рассмотрении» - документ находится в очереди обработки, сроки зависят от текущей нагрузки.
- «Одобрено» - решение вынесено, паспорт готов к выдаче в указанном пункте.
- «Отказано» - требуется уточнение или дополнение документов; в комментариях указаны причины.
При изменении статуса система автоматически отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в мобильное приложение. Для получения более детальной информации о причинах отказа или дополнительных требованиях откройте раздел «Комментарии к заявлению» в том же окне статуса.
Регулярный мониторинг позволяет своевременно реагировать на запросы службы и ускорить получение готового документа.
Действия при задержке рассмотрения
Обращение в МФЦ или МВД
Для получения информации о времени обработки заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо обратиться в МФЦ либо в отделение МВД, уполномоченное выдавать такие документы.
В МФЦ запрос оформляется по следующей схеме:
- Предъявить подтверждение подачи онлайн‑заявки (скриншот или распечатка);
- Предоставить оригиналы и копии паспорта РФ, свидетельства о рождении (для детей) и квитанцию об оплате;
- Сотрудник МФЦ фиксирует запрос и сообщает ориентировочный период рассмотрения, обычно от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от загруженности.
В отделении МВД процесс аналогичен, но возможен прямой ввод данных в систему без промежуточного подтверждения от МФЦ:
- Предоставить документ, подтверждающий регистрацию заявки в онлайн‑сервисе;
- Сдать необходимые бумаги и оплатить государственную пошлину;
- Получить справку о текущем статусе и ориентировочной дате выдачи, обычно в пределах 15‑25 рабочих дней.
При необходимости уточнить текущий статус можно воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуги или позвонить в справочный центр МФЦ/МВД, указав номер заявки. Информация обновляется ежедневно, что позволяет планировать получение паспорта без задержек.
Подача жалобы
Подача жалобы в случае превышения установленного срока рассмотрения заявления о выдаче загранпаспорта нового образца осуществляется через личный кабинет на портале государственных услуг.
Для оформления обращения необходимо выполнить следующие действия:
- собрать копию подтверждения подачи заявления (квитанцию, номер заявки);
- подготовить документ, подтверждающий факт задержки (скриншот статуса, переписку с оператором);
- заполнить форму жалобы в разделе «Обращения и жалобы», указав номер заявки, дату подачи и требуемый результат;
- приложить собранные подтверждающие материалы;
- отправить форму и сохранить полученный регистрационный номер обращения.
В тексте жалобы следует указать:
- точный номер заявки;
- дату её подачи;
- описание нарушения срока;
- требование о ускорении рассмотрения или компенсации за задержку.
После отправки система автоматически формирует ответ в течение установленного нормативного периода. При отсутствии реакции в указанный срок рекомендуется повторно обратиться в службу поддержки портала, указав регистрационный номер предыдущей жалобы.
Ускоренное оформление загранпаспорта нового образца
Случаи, допускающие ускоренное оформление
Срочное лечение
Срочное лечение часто требует наличия заграничного паспорта в сжатые сроки. При обращении в портал государственных услуг предусмотрена возможность ускоренного рассмотрения заявки, если документ необходим для медицинской эвакуации или получения терапии за рубежом.
Для получения ускоренного режима необходимо подтвердить факт неотложного лечения официальным документом медицинского учреждения. При наличии такого подтверждения система автоматически переводит заявку в категорию «приоритетная», что существенно сокращает время её обработки.
Основные требования к заявке:
- подтверждающий документ, выданный лечащим врачом;
- указание страны, где планируется проведение лечения;
- указание предполагаемых дат въезда и выезда;
- корректно заполненные персональные данные и контактная информация.
После загрузки всех материалов заявка проходит проверку в течение одного‑двух рабочих дней. При положительном решении паспорт готов к выдаче в течение трех‑четырех дней, что позволяет своевременно оформить поездку для получения необходимой медицинской помощи.
Ускоренный порядок доступен только при наличии официального подтверждения срочности лечения и не подразумевает дополнительных платежей. При соблюдении всех условий процесс получения заграничного документа происходит максимально быстро и без лишних задержек.
Смерть близкого родственника за границей
Смерть близкого родственника, произошедшая за пределами РФ, влечёт необходимость предъявления дополнительных справок при подаче заявки на новый образец заграничного паспорта через портал Госуслуг. Оформление заявления в обычном порядке сохраняет стандартный срок обработки, однако наличие документов, подтверждающих факт утраты или необходимости срочного выезда, может сократить время рассмотрения.
Для ускорения процесса следует предоставить:
- свидетельство о смерти, выданное компетентным органом страны пребывания;
- перевод свидетельства, заверенный нотариально и апостилированный;
- заявление о необходимости получения паспорта в ускоренном порядке, оформленное в электронном виде;
- копию паспорта заявителя и контактные данные ближайшего консульства РФ за границей.
После загрузки всех материалов система автоматически переходит к проверке, и в случае корректности данных срок рассмотрения может быть уменьшен до пяти рабочих дней. При отсутствии требуемых документов запрос дополнительных сведений продлевает процесс до стандартных четырёх‑шести недель. «Своевременное предоставление полной документации» гарантирует минимизацию задержек.
Другие исключительные обстоятельства
В рамках процесса оформления заграничного паспорта нового образца на портале Госуслуг существуют дополнительные исключительные случаи, позволяющие изменить обычный период рассмотрения заявки.
- Серьёзное заболевание заявителя или его ближайшего родственника, подтверждённое медицинской справкой, дает право на ускоренное рассмотрение.
- Смерть близкого родственника, подтверждённая свидетельством о смерти, также считается основанием для ускорения.
- Участие в международных спортивных, научных или культурных мероприятиях, требующих немедленного выезда, требует предоставления соответствующего подтверждающего документа.
- Неотложные деловые поездки, обусловленные контрактом или судебным решением, допускают ускоренный порядок при наличии официального приказа или решения суда.
- Требования государственных органов или дипломатических миссий, предъявляющие необходимость получения паспорта в кратчайшие сроки, оформляются по специальному запросу с подтверждающими документами.
Для применения любого из перечисленных оснований необходимо загрузить в личный кабинет оригиналы или заверенные копии подтверждающих документов. После проверки заявка рассматривается в сокращённый срок, обычно от одного до трёх рабочих дней, в зависимости от характера предоставленного основания.
Необходимые документы для ускоренного оформления
Ускоренное оформление загранпаспорта нового образца через портал Госуслуги требует подготовки минимального пакета документов, позволяющего сократить срок рассмотрения заявки.
Для подачи заявления в режиме ускоренной обработки необходимо предоставить:
- оригинал и копию паспорта гражданина РФ;
- заполненную электронную форму заявления, доступную в личном кабинете;
- две цветные фотографии размером 35 × 45 мм, соответствующие требованиям ГОСТ;
- справку о наличии заграничного брака или о поездке, подтверждающую необходимость ускорения (при наличии);
- документ, подтверждающий оплату ускоренного сервиса (квитанция онлайн‑платежа);
- при замене старого паспорта - оригинал и копию предыдущего загранпаспорта.
Все документы загружаются в личный кабинет, после чего заявка проходит проверку в течение 3‑5 рабочих дней. При полном соответствии требованиям ускоренный режим гарантирует получение готового паспорта в максимально сжатые сроки.