Получение справки о выписке из квартиры через Госуслуги

Что такое справка о выписке из квартиры

Зачем нужна справка о выписке

Справка о выписке подтверждает, что лицо более не зарегистрировано по указанному адресу. Документ требуется в ряде официальных и бытовых ситуаций.

при оформлении новой прописки в другом районе или городе;
при продаже или сдаче в аренду квартиры, когда покупатель или арендатор требует подтверждения отсутствия прежних жильцов;
при получении государственных льгот, субсидий и социальных выплат, где проверяется отсутствие двойного проживания;
при открытии банковского счета, получении кредита или ипотечного договора, когда банк проверяет отсутствие других зарегистрированных жилых помещений;
при вступлении в наследство, когда наследник должен доказать, что прежний собственник покинул жильё.

Отсутствие справки о выписке может привести к отклонению заявлений, задержкам в оформлении документов и отказу в предоставлении услуг. Поэтому своевременное получение этого подтверждения через онлайн‑сервис государственных услуг обеспечивает быстрый доступ к необходимым правовым и финансовым возможностям.

Виды справок о выписке

Архивная справка (форма 9)

Архивная справка (форма 9) подтверждает факт проживания в квартире и фиксирует дату выхода из неё. Документ требуется для оформления выписки из квартиры, регистрации в другом месте, получения субсидий и решения имущественных вопросов.

Для получения справки через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько действий:

В личном кабинете выбрать услугу «Справка о выписке из квартиры».
В разделе «Документы» добавить форму 9, полученную в отделе по работе с жильём.
Прикрепить скан паспорта, ИНН и договор аренды (если применимо).
Подтвердить электронную подпись или воспользоваться системой «Квалифицированная электронная подпись».
Отправить заявку и дождаться уведомления о готовности документа.

Срок подготовки обычно составляет от одного до трёх рабочих дней. После одобрения справка доступна в личном кабинете в виде PDF‑файла, её можно скачать или распечатать.

Стоимость услуги указана в личном кабинете и покрывается за счёт средств личного кабинета пользователя. При отсутствии электронного доступа к личному кабинету справка может быть получена в отделении МФЦ, где процесс аналогичен, но требует личного присутствия.

Важно проверять актуальность данных в форме 9 перед загрузкой: имя, фамилия, дата рождения и адрес должны совпадать с данными в системе Госуслуги. Ошибки приводят к отклонению заявки и необходимости повторной подачи.

Справка о регистрации по месту жительства (форма 8)

Справка о регистрации по месту жительства (форма 8) подтверждает факт проживания гражданина в конкретном жилом помещении. Документ требуется при смене места жительства, оформлении наследства, трудоустройстве и в иных юридических процедурах.

К справке имеют право обращаться собственники, арендодатели и зарегистрированные в квартире лица. Для её получения необходимо:

ФИО и паспортные данные заявителя;
Данные о квартире (адрес, тип собственности);
Согласие совладельца (при совместной собственности).

Оформление через портал Госуслуги происходит в несколько шагов:

Войти в личный кабинет, подтвердив личность по СМС или электронному сертификату.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Справка о регистрации по месту жительства (форма 8)».
Заполнить онлайн‑форму, указав адрес, ФИО, основание запроса и приложив скан паспорта.
При необходимости загрузить согласие другого собственника или арендодателя.
Отправить заявку на проверку. Система автоматически передаёт запрос в МФЦ или в отдел регистрации по месту жительства.
После подтверждения данных документ формируется в электронном виде.

Получить готовую справку можно двумя способами: скачать PDF‑файл из личного кабинета или оформить доставку в отдел по месту жительства. В случае выбора доставки документ будет выдан в виде печатного свидетельства после личного обращения в отдел.

Процесс полностью автоматизирован, сроки оформления обычно не превышают 3‑5 рабочих дней. Все действия выполняются без посещения государственных органов, что экономит время и упрощает взаимодействие с административной системой.

Подготовка к получению справки через Госуслуги

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Паспортные данные играют ключевую роль при оформлении справки о выписке из квартиры через портал государственных услуг. В заявке необходимо указать:

Серия и номер паспорта;
Дата выдачи документа;
Наименование органа, выдавшего паспорт;
Код подразделения (по паспорту);
ФИО полностью, как указано в документе.

Эти сведения автоматически подгружаются из личного кабинета, если пользователь ранее привязал паспорт к профилю. При отсутствии автозаполнения система требует ручного ввода, после чего производится проверка на соответствие базе ФМС. Ошибки в номере или дате выдачи приводят к отклонению заявки и необходимости её повторного заполнения.

После подтверждения правильности паспортных данных пользователь получает доступ к формированию справки. На этапе подписи электронного заявления система использует данные паспорта для формирования квалифицированной электронной подписи, что гарантирует юридическую силу полученного документа.

Сведения о недвижимости

Для оформления справки о выписке из квартиры в личном кабинете Госуслуг требуется точный набор данных о недвижимости. Эти сведения позволяют системе автоматически проверить право собственности и актуальное состояние регистрации.

В заявке необходимо указать:

полный адрес квартиры (улица, дом, корпус, квартира);
кадастровый номер объекта;
сведения о владельце (ФИО, ИНН, паспортные данные);
дату регистрации права собственности в Росреестре;
тип собственности (частная, совместная, долевая и тому подобное.);
наличие ограничений (залог, арест, обременения).

Если объект находится в многоквартирном доме, дополнительно требуется указать номер дома и подъезда, а также данные о управляющей организации.

После ввода данных система проверяет их в реестре. При совпадении информации формируется электронный документ, который можно скачать в личном кабинете или получить в виде письма на электронную почту.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать сканы следующих документов:

выписка из ЕГРН;
договор купли‑продажи или иной документ, подтверждающий право собственности;
паспортные данные владельца.

Все файлы должны быть в формате PDF, размер не превышать 5 МБ каждый. После загрузки и подтверждения заявки справка готова к выдаче в течение 24 часов.

Данные о ранее зарегистрированных лицах

Для получения выписной справки через портал Госуслуги необходимо предоставить сведения о лицах, ранее зарегистрированных в квартире. Эти сведения формируют основу запроса и позволяют системе автоматически сформировать документ.

В заявке указываются:

ФИО полностью;
Дата рождения;
Серия и номер паспорта;
Дата регистрации по адресу;
Дата снятия с регистрации (если известна);
ИНН (по требованию).

Система проверяет указанные данные в базе ЕГРН и в реестре миграционных карт. При совпадении система формирует выписку, в которой перечислены все лица, снятые с регистрации в указанный период, с указанием дат и оснований снятия.

Если в базе отсутствуют некоторые сведения, портал предлагает загрузить сканированные копии документов, подтверждающих регистрацию и её прекращение. После подтверждения всех данных справка готова к загрузке в личный кабинет в виде PDF‑файла.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее собрать копии паспортов и справок о регистрации, проверить правильность написания ФИО и дат, а также убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные. После подачи заявления система отправит уведомление о готовности выписки, и её можно будет скачать без посещения МФЦ.

Создание и подтверждение учетной записи на Госуслугах

Регистрация на портале

Регистрация на портале Госуслуги - первая обязательная стадия для получения выписной справки из квартиры.

Для начала необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Регистрация». При заполнении формы указывают фамилию, имя, отчество, дату рождения, электронную почту и номер мобильного телефона. После ввода данных система отправляет код подтверждения в SMS; ввод кода завершает привязку аккаунта к номеру.

Далее требуется установить пароль, отвечающий требованиям безопасности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров). После создания пароля появляется личный кабинет.

В личном кабинете следует подтвердить личность через один из способов:

загрузка скан-копии паспорта и ИНН;
авторизация через банковскую карту, привязанную к ФИО владельца.

После подтверждения личности в системе появляется доступ к сервису «Документы ЖКХ». В разделе «Выписка из квартиры» выбирают нужный тип справки, указывают адрес недвижимости и подтверждают запрос электронной подписью.

Система формирует документ в течение 24 часов и отправляет его в личный кабинет в виде PDF‑файла. Файл можно скачать, распечатать или отправить в электронном виде в управляющую компанию.

Таким образом, последовательное выполнение регистрации, верификации личности и подачи заявки гарантирует оперативное получение выписной справки через онлайн‑сервис.

Подтверждение личности

Подтверждение личности - обязательный этап при оформлении выписки из квартиры в личном кабинете Госуслуг. Система принимает только проверенные данные, поэтому без надёжного идентификационного подтверждения запрос будет отклонён.

Для подтверждения личности необходимо:

загрузить скан или фото действующего паспорта РФ;
предоставить ИНН (при наличии);
указать номер СНИЛС (необязательно, но ускоряет проверку);
пройти биометрическую верификацию через мобильное приложение «Госуслуги» или подтвердить данные через банковскую карту, привязанную к аккаунту.

После загрузки документов система автоматически сверяет их с государственными реестрами. При совпадении данных пользователь получает статус «Личность подтверждена», и процесс выдачи выписного документа продолжается без дополнительных задержек. Если система обнаруживает несоответствия, пользователь получает уведомление с указанием причины и рекомендацией исправить ошибку.

Пошаговая инструкция получения справки

Вход в личный кабинет

Для получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги первым действием является вход в личный кабинет.

Для доступа к сервису необходимо:

открыть сайт gosuslugi.ru в браузере;
нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу;
ввести СНИЛС, номер телефона или email, указанные при регистрации;
ввести пароль, установленный при создании аккаунта;
при первой авторизации подтвердить личность через СМС‑код или мобильное приложение «Госуслуги».

После успешного входа в личный кабинет откройте раздел «Мои услуги», найдите пункт «Справка о выписке из квартиры» и перейдите к его оформлению.

Если пароль забыт, используйте ссылку «Восстановить пароль», укажите зарегистрированный контакт и следуйте инструкциям, полученным по СМС или электронной почте.

Регистрация нового пользователя требует подтверждения личности через видеовстречу или загрузку сканов паспорта; после завершения процесса можно сразу приступить к оформлению справки.

Все действия выполняются в режиме онлайн, без посещения государственных учреждений.

Поиск услуги на портале

Раздел «Жизненные ситуации»

Раздел «Жизненные ситуации» в сервисе оформления справки о выселении через портал госуслуг предназначен для быстрого выбора причины, требующей получения документа. Пользователь указывает конкретный случай, после чего система подбирает минимальный набор обязательных сведений и формирует запрос в соответствующие органы.

Типичные ситуации, доступные в этом разделе:

Переезд в другое жильё;
Смена места работы за пределами текущего района;
Смерть супруга, наследование квартиры;
Сдача квартиры в аренду без регистрации проживания;
Увольнение из государственной службы с обязательным выездом.

При выборе нужного случая пользователь вводит данные о квартире (адрес, кадастровый номер), указывает дату планируемого выезда и прикрепляет скан или фото документа, подтверждающего ситуацию (трудовой договор, свидетельство о смерти, договор аренды и тому подобное.). Система проверяет корректность введённой информации и автоматически формирует электронную заявку.

После отправки заявки в течение 5‑7 рабочих дней в личном кабинете появляется готовая справка в формате PDF, подписанная электронной подписью уполномоченного органа. Документ можно скачать, распечатать и предъявить в управляющую компанию или в органы регистрации.

Поиск по запросу «выписка из квартиры» или «регистрация»

Для поиска нужного сервиса в личном кабинете необходимо ввести в строку поиска одну из фраз - «выписка из квартиры» или «регистрация». Система мгновенно отобразит соответствующие категории: «Документы о выезде», «Регистрация по месту жительства» и прочие связанные услуги.

После выбора пункта «Документы о выезде» откроется страница с описанием процедуры получения справки о выписке. На ней указаны обязательные документы (паспорт, договор аренды или купли‑продажи), а также требования к заполнению онлайн‑заявления. При правильном вводе данных система сформирует электронный запрос, который будет направлен в МФЦ или в отдел по работе с жильём.

Этапы работы:

Ввести запрос в поисковую строку.
Выбрать нужный сервис из списка предложенных.
Ознакомиться с перечнем требуемых документов.
Заполнить онлайн‑форму, прикрепив сканы необходимых бумаг.
Подтвердить заявку подписью ЭЦП или кодом из СМС.
Ожидать статус «Готово к выдаче» в личном кабинете.

При выборе запроса «регистрация» система предложит оформить изменение адреса проживания. Процесс аналогичен: ввод данных, загрузка документов, подтверждение подписи и ожидание обработки. После одобрения в личном кабинете появятся готовые справки, которые можно скачать в формате PDF или отправить в выбранный МФЦ для получения бумажного экземпляра.

Заполнение электронного заявления

Выбор вида справки

При оформлении справки о выписке через портал Госуслуги необходимо сразу определить, какой вариант документа потребуется. Выбор зависит от цели обращения: предъявление в органы власти, банк, арендодателю или в суд.

Справка о факте выписки - стандартный документ, подтверждающий, что лицо более не проживает в указанном жилом помещении.
Справка с указанием даты выселения - включает точный день, когда было завершено проживание.
Электронная справка с цифровой подписью - формируется в формате PDF, подписывается квалифицированным сертификатом и может быть отправлена по электронной почте.
Печатная справка с подписью сотрудника МФЦ - требуется, если получатель требует оригинала с подписью и печатью.

Критерии выбора:

Требования получающей стороны (наличие подписи, печати, цифровой подписи).
Срок действия документа (некоторые организации принимают только свежие выписки, сроком не более 30 дней).
Формат передачи (электронный файл удобен для быстрой отправки, бумажный - для официальных процедур).
Наличие дополнительных реквизитов (номер договора аренды, данные арендодателя).

Процесс выбора: на странице услуги в личном кабинете изучите перечень доступных вариантов, сравните их с требованиями получателя, отметьте подходящий тип и подтвердите запрос. После подтверждения система генерирует документ в выбранном формате, который сразу доступен для скачивания или печати.

Ввод персональных данных

Ввод персональных данных - обязательный этап при оформлении справки о выселении через портал Госуслуги. Система принимает только достоверную информацию; любые ошибки приводят к отказу в выдаче документа и необходимости повторной подачи заявки.

Для заявки необходимо указать следующие сведения:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
ИНН (если имеется);
СНИЛС;
Адрес регистрации и фактического проживания;
Контактный телефон и адрес электронной почты;
Номер договора аренды или свидетельства о праве собственности на квартиру.

После ввода система проверяет соответствие данных с государственными реестрами. При совпадении запись считается подтверждённой, и процесс переходя к формированию справки. При обнаружении несоответствия система выдаёт сообщение об ошибке, требующее корректировки.

Для корректного ввода рекомендуется:

проверять совпадение фамилии, имени и отчества с документом;
вводить номера без пробелов и дополнительных символов;
использовать актуальный телефон, чтобы получать СМС‑коды подтверждения;
проверять правильность формата даты (дд.мм.гггг).

Точное соблюдение перечисленных требований ускоряет обработку заявки и гарантирует получение справки без дополнительных запросов.

Указание адреса объекта недвижимости

Для оформления справки о выписке через портал Госуслуги необходимо точно указать адрес недвижимости, иначе заявка будет отклонена.

Адрес вводится в несколько полей, каждое из которых имеет чёткое требование к формату:

Регион - официальное название субъекта РФ без сокращений.
Город (или населённый пункт) - полное название, как в реестре недвижимости.
Улица - полное название, без аббревиатур («ул.» заменяется на «улица»).
Дом - номер дома, при наличии корпуса добавьте «корпус N», где N - цифра.
Квартира - номер квартиры, если объект многоквартирный.

Каждый элемент должен соответствовать данным, указанным в государственном реестре. После ввода система автоматически сверяет адрес с информацией из Росреестра; при несоответствии появляется ошибка и требуется корректировка.

Ошибка в написании улицы, пропуск корпуса или неправильный формат номера квартиры приводит к возврату заявки. Поэтому перед отправкой проверьте, что:

Все поля заполнены полностью.
Никаких лишних пробелов и специальных символов нет.
Названия совпадают с официальными записями.

Точная указка адреса ускоряет процесс получения справки и исключает необходимость повторных обращений.

Прикрепление сканов документов (при необходимости)

Для подачи заявления на выписку из квартиры через сервис Госуслуги необходимо загрузить сканы обязательных документов.

Сканировать следует в формате PDF или JPG, разрешение не ниже 300 dpi, размер файла не превышает 5 МБ.

При загрузке обратите внимание на порядок:

Паспорт (страницы с личными данными и пропиской).
Договор аренды или свидетельство о праве собственности, если оно требуется.
Согласие арендодателя (если аренда) или справку из управляющей организации.

Если в личном кабинете система запрашивает дополнительные сведения, подготовьте их заранее и загрузите в том же порядке.

После загрузки файлов система проверит их на читаемость. При обнаружении ошибок будет предложено исправить скан или загрузить новый файл.

Завершив загрузку, подтвердите отправку заявления. На указанный в профиле адрес электронной почты придёт уведомление о получении заявки и дальнейших действиях.

Отправка заявления

Для отправки заявления на получение выписного справочного документа через портал Госуслуги выполните следующие действия.

Войдите в личный кабинет, используя проверенный логин и пароль.
В разделе «Электронные услуги» найдите сервис «Справка о выписке из квартиры».
Откройте форму заявления и заполните обязательные поля: ФИО заявителя, паспортные данные, адрес квартиры, дата выписки.
Прикрепите сканированные копии документа, подтверждающего право собственности (договор купли‑продажи, выписка из ЕГРН) и документ, удостоверяющий личность.
Проверьте введённую информацию, исправив возможные ошибки.
Нажмите кнопку «Отправить», после чего система сгенерирует подтверждение о регистрации заявления и выдаст номер заявки.

Получив номер, вы можете отслеживать статус обработки в личном кабинете. При положительном решении документ будет доступен для скачивания в разделе «Мои документы» или отправлен в выбранный почтовый ящик.

Сохраните копию подтверждения и номер заявки: они потребуются при обращении в органы регистрации или при необходимости уточнить детали процесса.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - основной канал информирования о ходе оформления справки о выписке из квартиры. После подачи заявки система автоматически создаёт сообщения, фиксирующие каждый этап процесса.

Типы уведомлений:

изменение статуса заявки (от «в обработке» до «готово к выдаче»);
запрос дополнительных документов (копия договора, подтверждение оплаты);
напоминание о сроке подачи недостающих материалов;
подтверждение завершения обработки и готовности справки к скачиванию.

Для просмотра уведомлений необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуги, открыть раздел «Мои заявки» и выбрать соответствующее обращение. В правой части экрана отображается список сообщений с датой и кратким описанием.

При получении запроса о недостающих документах следует загрузить требуемый файл в указанный раздел и подтвердить отправку. После подтверждения система обновит статус и отправит новое уведомление. Если заявка переходит в статус «готово», в уведомлении будет ссылка для скачивания справки.

Рекомендуется включить push‑уведомления и рассылку на электронную почту, чтобы не пропустить сообщения. Регулярная проверка кабинета уменьшает риск задержек, связанных с отсутствием требуемых сведений.

Сроки рассмотрения

Срок рассмотрения заявки на справку о выписке из квартиры, поданной через портал Госуслуги, определяется нормативными параметрами и текущей нагрузкой органов регистрации.

Обычно процесс занимает 5 рабочих дней. При отсутствии осложняющих обстоятельств (несоответствие данных, необходимость уточнения сведений) документ готов к выдаче в течение этого периода.

Факторы, способные увеличить время обработки:

Ошибки в заполненных полях формы;
Отсутствие подтверждающих документов (договор аренды, акт приема‑передачи);
Пиковая нагрузка в период массовых обращений (конец месяца, начало квартала).

Услуга ускоренного рассмотрения доступна за отдельную плату; в этом случае срок сокращается до 1‑2 рабочих дней.

Если срок превышает указанные рамки, рекомендуется:

Проверить статус заявки в личном кабинете;
Осуществить запрос разъяснений через онлайн‑чат службы поддержки;
При необходимости подать повторный запрос с корректировкой данных.

Таким образом, стандартный период ожидания составляет 5 дней, а ускоренный вариант - 1‑2 дня при условии полной и корректной подачи документов.

Получение готовой справки

Форматы получения

Электронная справка с ЭЦП

Электронная справка с электронной подписью - документ, формируемый в системе Госуслуги, признанный юридически значимым без бумажного оригинала. Подпись гарантирует неизменность содержимого и подлинность источника.

Для получения справки о выселении требуется:

личный кабинет на Госуслугах;
подтверждённый доступ к личным данным (смс‑код, токен);
копия договора аренды или свидетельства о праве собственности;
заявление о необходимости выписки из квартиры.

Процесс оформления:

Авторизоваться в личном кабинете.
Выбрать услугу «Справка о выписке из жилого помещения».
Заполнить форму: указать адрес, ФИО жильцов, дату выселения.
Прикрепить сканированные документы, указанные выше.
Подтвердить запрос электронной подписью.
Система формирует справку в формате PDF с вложенной подписью; файл доступен для скачивания в разделе «Мои документы».

Готовый электронный документ можно предъявить в управляющую компанию, ЖЭК или в органы жилищного надзора. При проверке система автоматически сверяет подпись, поэтому дополнительное подтверждение не требуется.

Срок действия справки - три месяца с даты формирования. При необходимости продлить срок достаточно повторить запрос в личном кабинете, указав новые даты выселения.

Получение бумажной версии

Для получения бумажной версии справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться на сайте gosuslugi.ru, используя личный кабинет.
В разделе «Услуги» выбрать пункт «Справка о выписке из квартиры».
Заполнить форму заявления: указать ФИО, адрес квартиры, дату окончания проживания и причину выписки.
В настройках способа выдачи выбрать «Получить документ в бумажном виде».
Оформить платёж за услугу через онлайн‑банкинг или банковскую карту.
После подтверждения оплаты система сформирует заявку на печать; срок подготовки обычно 1‑3 рабочих дня.
Получить готовый документ можно в отделении МФЦ, указанном в заявке, предъявив подтверждение оплаты и паспорт.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить сканы паспорта и договора аренды (если он есть), а также убедиться, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные. При получении в МФЦ документ выдаётся сразу после проверки представленных данных.

Где получить бумажную справку

Отделения МФЦ

Отделения МФЦ - ключевой пункт взаимодействия с государственной системой при оформлении справки о выписке из квартиры. В каждом МФЦ доступны услуги по подаче и получению электронных заявок, что позволяет обойти необходимость личного обращения в органы жилищной инспекции. Персонал центра проверяет правильность заполнения формы, фиксирует подпись заявителя и передаёт запрос в электронную очередь.

Для получения справки через МФЦ необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Договор аренды или свидетельство о праве собственности на жильё;
Квитанцию об оплате госпошлины (при необходимости);
Электронную копию заявления, сформированную в личном кабинете Госуслуг.

Процедура в МФЦ выглядит так:

Записаться на приём через онлайн‑сервис или непосредственно в отделении;
Предъявить подготовленные документы специалисту;
Получить подтверждающий чек с номером заявки;
Ожидать готовности справки (в среднем - от 1 до 3 рабочих дней);
Забрать документ в том же отделении или оформить электронный вариант в личном кабинете.

МФЦ работают по фиксированному расписанию, включающему утренние и вечерние смены, что упрощает планирование визита. В крупных городах несколько пунктов расположены вблизи транспортных узлов, обеспечивая быстрый доступ жителям разных районов. При необходимости можно воспользоваться услугой «домой», когда справка отправляется по электронной почте после завершения обработки.

Паспортные столы

Паспортные столы - ключевой пункт взаимодействия гражданина с органами, отвечающими за оформление справки о выписке из квартиры через портал государственных услуг. На этих столах осуществляется приём и проверка оригиналов документов, подтверждающих право собственности или аренды, а также удостоверения личности. Оператор фиксирует сведения в системе, формирует запрос в муниципальные органы и выдаёт подтверждающий документ о приёме заявления.

Основные операции, выполняемые на паспортных столах:

Приём заявления о выдаче справки о выписке.
Проверка подлинности паспорта и документов на жильё.
Ввод данных в электронную очередь Госуслуг.
Выдача расписочного листа с номером заявки.

После завершения всех процедур на столе заявитель получает распечатанный лист с номером обращения, который позволяет отслеживать статус справки в личном кабинете онлайн‑сервиса. По окончании обработки в муниципальном реестре справка отправляется в электронный ящик гражданина, где её можно скачать и распечатать.

Таким образом, паспортные столы обеспечивают быстрый и контролируемый процесс получения необходимой справки без необходимости личного посещения нескольких инстанций.

Возможные проблемы и их решения

Отказ в предоставлении услуги

Причины отказа

Для получения справки о выписке из квартиры через портал Госуслуги возможен отказ, если нарушены требования к заявке. Основные причины отказа:

Неправильно указанные персональные данные заявителя (ФИО, ИНН, паспортные данные).
Отсутствие подтверждения права собственности или аренды (договор, выписка из ЕГРН).
Неуплата государственных пошлин или отсутствие их подтверждения в системе.
Ошибки в выборе услуги: указана неверная форма справки или неправильный тип обращения.
Неполный набор обязательных приложений (заявление, копия договора, согласие собственника).
Заявка подана от имени несовершеннолетнего без нотариального согласия законного представителя.
Система обнаружила дублирование заявки по тому же объекту в течение установленного периода.
Наличие задолженности по коммунальным услугам, арендной плате или налогам, не урегулированной в базе данных.
Превышение срока подачи заявки после фактического выселения (обычно 30 дней).

Исправление указанных недочетов устраняет препятствия и позволяет успешно оформить справку.

Порядок обжалования

Для получения выписной справки по квартире через портал Госуслуги возможен порядок обжалования в случае отказа или неправильного оформления.

Если решение органа, выдавшего справку, не удовлетворяет заявителя, необходимо:

Зафиксировать причины отказа в официальном письме или в электронном уведомлении.
Подготовить комплект документов: заявление об обжаловании, копию отказного акта, подтверждающие документы (договор аренды, заявление о выселении, паспорт).
Направить заявление в вышестоящий орган в течение 30 дней с даты отказа. Обращение может быть подано через личный кабинет на Госуслугах или в бумажном виде, отправив по почте с уведомлением о вручении.

После получения заявления вышестоящий орган обязан рассмотреть его в срок 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения высылается решение, которое может быть:

Утверждено - справка выдается в указанные сроки.
Отклонено - в решении указываются конкретные причины и порядок дальнейшего обжалования.

При несогласии с решением высшего органа заявитель вправе подать жалобу в суд в течение 30 дней. При подаче в суд необходимо приложить все документы, использованные в предыдущих стадиях, а также копию решения, обжалуемого в суде.

Соблюдение указанных сроков и формальностей гарантирует правовую защиту интересов заявителя и ускоряет процесс получения требуемого документа.

Технические сбои на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуги ограничивают процесс оформления выписного документа.

Сбой сервера приводит к недоступности личного кабинета, что блокирует вход в сервис и заполнение заявки.

Неполадки с загрузкой страниц вызывают длительные задержки при выборе услуги «Справка о выписке».

Ошибка аутентификации часто появляется после ввода пароля, система отказывает в подтверждении личности без объяснений.

Некорректное отображение формы приводит к исчезновению обязательных полей, что делает невозможным их заполнение.

Для минимизации влияния сбоев рекомендуется:

проверить статус сервиса на странице технической поддержки;
использовать последние версии браузеров Chrome, Firefox или Edge;
очистить кэш и файлы cookie перед повторным входом;
переключиться на мобильное приложение, где часто работает стабильнее;
при повторяющихся ошибках обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав скриншот сообщения об ошибке.

Соблюдение этих действий ускоряет получение выписного документа даже при наличии технических неполадок.

Что делать, если справка не пришла в срок

Если выписка из квартиры, заказываемая через онлайн‑сервис, не поступила в оговоренный срок, необходимо действовать последовательно.

Проверьте статус заявки в личном кабинете. В разделе «Мои обращения» отображается дата отправки, текущий этап обработки и возможные замечания от службы поддержки.
Если статус «в обработке» превышает установленный норматив (обычно 10 рабочих дней), оформите запрос о разъяснении причин задержки. Для этого используйте форму «Обратная связь» в личном кабинете или позвоните в колл‑центр госуслуг.
При получении ответа, в котором указана ошибка в указанных данных (например, неверный номер квартиры или недостающие документы), сразу загрузите корректные сведения и отправьте заявку повторно.
Если причина задержки не связана с ошибкой заявителя (например, технические сбои), требуйте переоформления справки. Попросите оформить электронную версию, которую можно получить мгновенно после подтверждения.
При невозможности решить вопрос онлайн, обратитесь в отдел регистрации по месту жительства. Возьмите распечатку статуса заявки и заявление о повторном выдаче справки.

Следуя этим пунктам, вы ускорите получение выписного документа и избежите длительного ожидания.