Как отвязать учетную запись ребёнка от родительской в Госуслугах

Причины для отвязки аккаунта ребенка

Переход ребенка в совершеннолетие

Переход ребёнка в совершеннолетие меняет правила доступа к его персональным данным в системе государственных услуг. После 18 лет пользователь получает право самостоятельно управлять своей учётной записью, в том числе разорвать связь с родительским профилем.

Для завершения процесса необходимо:

Авторизоваться в личном кабинете ребёнка, используя пароль и СНИЛС, указанные при регистрации.
Перейти в раздел «Настройки» → «Связанная учётная запись».
Нажать кнопку «Отвязать» рядом с именем родителя.
Подтвердить действие вводом одноразового кода, полученного по SMS на номер, привязанный к ребёнку.
При необходимости загрузить скан паспорта, подтверждающего достижение 18 лет.

Если доступ к учётной записи ребёнка заблокирован родителем, следует воспользоваться функцией восстановления пароля через электронную почту или обратиться в службу поддержки с заявлением о предоставлении полного доступа после совершеннолетия. Официальный запрос оформляется в виде письма в отдел по работе с пользователями, где указывается ФИО, дата рождения и номер СНИЛС ребёнка.

После выполнения указанных шагов учётная запись будет полностью независимой, а все действия в системе будут осуществляться только владельцем.

Создание отдельного аккаунта для ребенка

Для получения самостоятельного доступа ребёнку необходимо оформить отдельный профиль в системе государственных услуг.

Создать такой аккаунт можно, если у ребёнка есть собственный номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также данные паспорта (или свидетельства о рождении, если возраст до 14 лет). Родитель или законный представитель обязан подтвердить согласие через свою учётную запись.

Пошаговая инструкция:

Откройте сайт госуслуг и нажмите «Регистрация».
Выберите тип пользователя «Для несовершеннолетнего».
Введите номер телефона или e‑mail ребёнка, задайте пароль.
Укажите ФИО, дату рождения, пол и паспортные данные (или СНИЛС).
Прикрепите скан/фото паспорта родителя, подтверждающий согласие.
Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS или письме.
После создания профиля войдите в него, проверьте корректность данных и настройте параметры безопасности (двухфакторная аутентификация, резервный e‑mail).

После того как отдельный аккаунт готов, его можно привязать к родительской учётной записи в разделе «Управление детьми», а затем удалить связь, оставив полностью независимый профиль.

Таким образом, ребёнок получает собственный идентификатор в системе, а родитель сохраняет контроль над процессом до полного отключения.

Изменение данных родителя или ребенка

Для разрыва связи между учетной записью ребёнка и родительской в сервисе Госуслуг требуется изменить данные, привязанные к одной из сторон.

Если изменить сведения о родителе, система перестаёт распознавать его как управляющего аккаунтом ребёнка. При этом необходимо:

войти в личный кабинет родителя;
открыть раздел «Профиль» → «Личные данные»;
изменить ФИО, паспортные данные или контактный телефон, указав новые значения;
сохранить изменения и подтвердить их через СМС‑код.

После обновления данных система автоматически разрывает привязку, и ребёнок получает отдельный доступ к своему профилю.

Альтернативный путь - коррекция информации о ребёнке. Действия аналогичны:

авторизоваться под учётной записью ребёнка (или через родительскую, выбрав профиль ребёнка);
перейти в «Профиль» → «Личные данные»;
изменить дату рождения, пол или СНИЛС;
подтвердить изменения по коду, отправленному на привязанный номер телефона.

В результате система перестаёт считать ребёнка зависимым от родительского аккаунта, и он получает самостоятельный доступ к услугам.

Важно выполнить подтверждение всех изменений, иначе связь останется активной. После успешного обновления данных можно зайти в раздел «Управление семьёй» и убедиться, что ребёнок больше не отображается в списке подчинённых аккаунтов.

Процесс отвязки учетной записи ребенка от родительской в Госуслугах

Для отмены привязки детской учетной записи к родительской в системе «Госуслуги» выполните последовательные действия.

Войдите в личный кабинет родителя, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Профиль» → «Семейные аккаунты» (или «Дети»).
В списке привязанных детей найдите нужного пользователя и нажмите кнопку «Отвязать» рядом с его именем.
Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения, отправленного на номер, указанный в профиле.
После подтверждения связь будет разорвана, и детская учетная запись станет самостоятельной.

Дополнительные нюансы:

Операцию может выполнить только владелец родительского аккаунта.
После отвязки ребёнок получит доступ к личному кабинету только после создания собственного пароля и указания контактных данных (телефон, электронная почта).
При желании удалить детскую учетную запись полностью, используйте пункт «Удалить аккаунт» в её профиле после завершения отвязки.

Следуя этим инструкциям, процесс завершится быстро и без ошибок.

Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг

Вход в учетную запись родителя

Для начала необходимо открыть сайт Госуслуг и нажать кнопку «Войти». В появившейся форме вводятся:

логин (обычно телефон или адрес электронной почты);
пароль, установленный при регистрации.

После ввода данных нажмите «Войти». При первой авторизации система может запросить подтверждение через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код в соответствующее поле.

Дальнейшие действия по отделению учетной записи ребёнка от родительской выполняются только после успешного входа в личный кабинет. После входа убедитесь, что в правом верхнем углу отображается имя и фамилия владельца учетной записи - это подтверждает, что вы работаете в нужном аккаунте.

Проверка привязанных учетных записей детей

Для начала войдите в личный кабинет Госуслуг под своей учётной записью. Перейдите в раздел «Профиль», откройте подраздел «Семья» - там отображаются все связанные детские аккаунты.

Проверьте наличие привязанных записей:

в списке увидите ФИО ребёнка, дату рождения и статус привязки;
рядом с каждой записью отображается кнопка «Отвязать», если аккаунт уже соединён с родительским;
при отсутствии такой кнопки запись считается уже свободной.

Если требуется уточнить детали привязки, нажмите на имя ребёнка. Откроется карточка, где указаны дата создания связи и идентификатор родительской учётной записи. Эта информация позволяет быстро оценить, какие аккаунты нужно разъединить.

Для окончательного удаления привязки нажмите кнопку «Отвязать», подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система разрывает связь, и ребёнок получает самостоятельный доступ к сервисам без участия родителя.

Шаг 2: Переход к управлению учетной записью ребенка

Раздел «Мои дети»

Раздел «Мои дети» находится в личном кабинете родителя и отображает все привязанные к нему детские аккаунты. Через этот раздел осуществляется управление связью между родительской и детской учетными записями.

Для разрыва привязки выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
В меню слева выберите пункт «Мои дети».
В списке найдите нужный профиль ребёнка.
Нажмите кнопку «Отвязать» (или «Разорвать связь»).
Подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения привязка будет удалена, и у ребёнка появится возможность оформить собственный аккаунт, используя личный номер телефона и email. При необходимости повторно привязать ребёнка к родительской учетной записи следует повторить описанные шаги.

Выбор нужного ребенка

Для начала откройте личный кабинет в Госуслугах и перейдите в раздел «Мои дети». В этом списке отображаются все привязанные к вашему профилю несовершеннолетние.

В строке каждого ребёнка указаны ФИО и дата рождения.
Выберите запись, соответствующую нужному ребёнку, кликнув по имени.
Убедитесь, что выбранный профиль действительно относится к ребёнку, которого требуется отсоединить.

После подтверждения выбора появятся параметры управления учётной записью: отключить совместный доступ, удалить привязку или изменить права. Дальнейшие действия выполняются в открывшемся окне без дополнительных подтверждений.

Шаг 3: Отвязка учетной записи

Кнопка «Отвязать» или «Удалить связь»

Кнопка «Отвязать» (иногда помеченная как «Удалить связь») - единственный элемент интерфейса, позволяющий разорвать привязку ребёнка к родительской учётной записи в системе Госуслуги. При её активации сразу прекращается совместный доступ к сервисам, а каждый пользователь получает независимый профиль.

Для выполнения операции необходимо:

Открыть личный кабинет родителя в личном кабинете Госуслуг.
Перейти в раздел «Семейные аккаунты» (или аналогичный пункт, где отображаются привязанные дети).
В списке детей найти нужную запись и нажать кнопку «Отвязать» рядом с ней.
Подтвердить действие в появившемся диалоговом окне, выбрав «Да» или «Подтвердить».

После подтверждения система мгновенно удалит связь, и ребёнку понадобится самостоятельная авторизация. При этом все ранее созданные заявления и заявки, оформленные через родительскую учётную запись, сохраняются в их исторических данных, но больше не могут быть изменены совместно.

Важно помнить, что после разрыва привязки родитель не имеет права управлять настройками ребёнка, включая изменение пароля, подачу новых заявлений и просмотр персональных данных. Если потребуется восстановить связь, её можно создать заново, используя функцию «Добавить ребёнка» в том же разделе.

Подтверждение действия

Для завершения процесса разъединения аккаунта ребёнка и родительского в системе государственных услуг требуется подтверждение действия.

Подтверждение происходит через одноразовый код, который система отправляет на контакт, указанный в профиле родителя. Код может прийти в виде SMS‑сообщения, письма на почту или уведомления в мобильном приложении.

После получения кода необходимо выполнить следующие действия:

Открыть страницу управления учётными записями в личном кабинете.
Выбрать ребёнка, у которого планируется снятие привязки.
Нажать кнопку «Отвязать» - появится поле ввода кода подтверждения.
Ввести полученный код в соответствующее поле и подтвердить действие кнопкой «Подтвердить».

Если код не пришёл в течение 5 минут, следует:

Проверить правильность указанного номера телефона и адреса электронной почты;
Запросить новый код, нажав кнопку «Отправить код ещё раз»;
При повторных проблемах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

После успешного ввода кода система отображает сообщение о завершении операции, и учётная запись ребёнка будет полностью независимой от родительской.

Возможные проблемы при отвязке и их решение

Отделение детского профиля от родительского в системе государственных услуг иногда осложняется техническими и административными барьерами. Ниже перечислены типичные затруднения и проверенные способы их устранения.

Отсутствие доступа к подтверждающему коду. При попытке изменить привязку система отправляет СМС на номер, указанный в родительском аккаунте. Если номер недоступен, необходимо обновить контактные данные через личный кабинет, а затем повторить запрос на отвязку.
Несоответствие возрастных ограничений. Дети младше 14 лет автоматически привязываются к родителю. Чтобы создать самостоятельный профиль, требуется оформить заявление в сервисе «Мой профиль» и подтвердить согласие обоих сторон. После одобрения система разрешит разъединение.
Блокировка из‑за непогашенных долгов. Открытые штрафы или задолженности могут препятствовать изменению связей. Решение - оплатить все обязательства через раздел «Платежи», после чего система снимет ограничения.
Ошибка при вводе пароля. При вводе неверного пароля родительский аккаунт блокируется. Восстановление пароля выполняется через форму «Забыли пароль», где требуется ответить на контрольный вопрос или подтвердить личность по телефону.
Технические сбои сервера. При недоступности функции отвязки следует подождать 15‑30 минут и повторить попытку. Если проблема сохраняется, откройте тикет в службе поддержки, указав скриншот ошибки и номер заявки.

Эффективное решение проблем требует последовательного выполнения указанных действий и своевременного обращения в службу поддержки при невозможности самостоятельного исправления.

Ошибки при авторизации

При попытке разъединить аккаунт ребёнка от родительского в сервисе Госуслуги часто возникает проблема авторизации. Ниже перечислены типичные ошибки и способы их устранения.

Неправильный ввод логина или пароля. Система отклоняет запрос, если введены лишние пробелы, неверный регистр символов или устаревший пароль. Проверьте точность ввода, при необходимости восстановите пароль через форму восстановления.
Отсутствие подтверждения по СМС. При вводе данных система отправляет код на привязанный номер телефона. Если код не вводится или вводится с ошибкой, вход блокируется. Убедитесь, что номер актуален, запросите новый код и вводите его без пробелов.
Блокировка учетной записи из‑за подозрительной активности. Многократные неудачные попытки входа приводят к временной блокировке. Дождитесь указанного периода (обычно 15‑30 минут) или обратитесь в службу поддержки с запросом разблокировки.
Неправильный выбор роли пользователя. При входе в профиль родителя необходимо выбрать режим «родительский», иначе система считает, что попытка авторизации относится к ребёнку и отклоняет запрос. Переключите роль в меню входа.
Неактуальная версия браузера. Старые браузеры могут не поддерживать современные протоколы безопасности, из‑за чего авторизация завершается ошибкой. Обновите браузер до актуальной версии или используйте другой совместимый клиент.
Отсутствие согласия с условиями обработки персональных данных. При первом входе требуется подтвердить согласие. Если галочка не отмечена, система не пропускает авторизацию. Проверьте наличие соответствующего чекбокса и отметьте его.
Кеш и куки, содержащие устаревшие данные. Сохранённые в браузере данные могут конфликтовать с текущей сессией. Очистите кеш и куки, затем повторите вход.

Устранение перечисленных проблем обеспечивает успешный вход в личный кабинет, после чего можно выполнить разъединение аккаунтов ребёнка и родителя. При повторных ошибках рекомендуется обратиться в техническую поддержку через форму обратной связи на сайте сервиса.

Отсутствие функции отвязки

Отсутствие прямой возможности разъединить учетную запись ребёнка от родительской в системе Госуслуги ограничивает гибкость управления доступом. Пользователи сталкиваются с несколькими проблемами:

Невозможность передать контроль над аккаунтом ребёнка другому взрослому без полной отмены доступа.
При изменении семейного статуса (развод, переезд) требуется обращаться в службу поддержки, что удлиняет процесс.
Отсутствие автоматической функции приводит к необходимости вручную удалять или блокировать ребёнка, что повышает риск потери данных.

Официальные инструкции указывают, что единственный способ - подать запрос в службу поддержки с указанием причины и предоставить подтверждающие документы. После одобрения аккаунт ребёнка будет полностью удалён, а новая учётная запись может быть создана заново.

Для минимизации неудобств рекомендуется заранее фиксировать данные доступа, сохранять копии подтверждающих документов и готовить шаблон обращения. Такой подход ускорит обработку запроса и уменьшит риск ошибок при повторном создании учётной записи.

Технические сбои на портале

Технические сбои на портале часто препятствуют выполнению операции по разъединению детского аккаунта от родительского. При возникновении ошибок система может отказываться принимать запрос, выдавать сообщения типа «Ошибка сервера» или «Тайм‑аут».

Для минимизации воздействия сбоев рекомендуется выполнить следующие действия:

Обновить страницу несколько раз, используя кнопку «Обновить» в браузере; иногда запрос проходит после повторного отправления.
Очистить кэш и файлы cookie; старые данные могут конфликтовать с текущими запросами.
Переключиться на другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или использовать режим инкогнито, чтобы исключить влияние расширений.
Проверить статус сервисов Госуслуг на официальном сервисе мониторинга; если указано «недоступен», ждать восстановления.
При длительном отсутствии ответа открыть тикет в техподдержку через форму обратной связи, указав точный код ошибки и время попытки.

Если ошибка сохраняется после всех вышеуказанных мер, единственный надёжный способ - обратиться в центр обслуживания граждан по телефону или в отделение МФЦ, где специалисты могут выполнить разъединение вручную.

Эти шаги позволяют быстро реагировать на технические неполадки и гарантируют, что процесс разъединения учётных записей будет завершён без лишних задержек.

Что делать после отвязки аккаунта ребенка

После завершения процедуры разъединения учётных записей ребёнка и родителя необходимо выполнить несколько обязательных действий, чтобы обеспечить корректную работу сервисов.

Во‑первых, проверьте, что у ребёнка сохранён доступ к личному кабинету. Откройте раздел «Мои услуги» и убедитесь, что все ранее привязанные услуги (медицинская карта, образовательные ресурсы и прочее.) отображаются в списке. При отсутствии каких‑либо записей выполните повторную авторизацию, используя только данные ребёнка.

Во‑вторых, настройте параметры безопасности:

задайте надёжный пароль, состоящий минимум из восьми символов, включающих буквы разного регистра, цифры и специальные знаки;
включите двухфакторную аутентификацию, если она доступна в личном кабинете;
проверьте актуальность контактных данных (телефон, e‑mail) и при необходимости обновите их.

В‑третьих, пересмотрите список разрешённых сервисов. Отключите те, которые больше не нужны ребёнку, и включите новые, если они требуются для обучения или медицинского обслуживания. Убедитесь, что у ребёнка есть доступ к нужным справочникам и формам, необходимым для подачи заявлений.

Наконец, сохраните скриншоты подтверждающих экранов и запишите номер обращения в службу поддержки на случай возникновения вопросов. Регулярно проверяйте журнал входов в аккаунт, чтобы своевременно обнаружить подозрительную активность.

Создание нового аккаунта для ребенка (при необходимости)

Для отделения ребёнка от родительского профиля в системе Госуслуг иногда требуется создать отдельный аккаунт. Это необходимо, если у ребёнка ещё нет личного кабинета или если текущий аккаунт привязан к родителю и не подлежит самостоятельному управлению.

Шаги создания нового аккаунта:

Откройте сайт Госуслуг в режиме инкогнито или в отдельном браузере, чтобы исключить автоматический вход в родительскую учётную запись.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Введите номер телефона ребёнка (можно использовать мобильный, принадлежащий ребёнку, или номер, указанный в паспорте).
Укажите ФИО, дату рождения и серию‑номер паспорта ребёнка.
Примите условия пользовательского соглашения и подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на указанный номер.
После подтверждения задайте пароль, запомните его и запишите в надёжном месте.
Войдите в новый кабинет, перейдите в раздел «Профиль», укажите сведения о родителе в поле «Опекун», если это требуется для подтверждения полномочий.

Если у ребёнка уже есть личный кабинет, пропустите процесс регистрации и сразу выполните привязку к новому профилю в настройках родительского аккаунта. После создания отдельного кабинета можно отключить синхронизацию данных, удалив ребёнка из списка подчинённых в родительском профиле.

Обновление данных в профиле ребенка

Для отключения привязки учётной записи ребёнка к родительской необходимо сначала изменить сведения, указанные в профиле ребёнка.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг под своей учётной записью.
Откройте раздел «Семейные аккаунты» и выберите профиль ребёнка.
Нажмите кнопку «Редактировать данные».
В поле «Контактный телефон» замените номер на свой собственный или на номер, не привязывающийся к родительской учётной записи.
В разделе «Электронная почта» укажите адрес, который не связан с родительским аккаунтом.
Сохраните изменения, подтвердив их кодом, отправленным на указанный телефон или почту.

После обновления контактных данных система перестаёт автоматически связывать профиль ребёнка с родительским аккаунтом, что позволяет выполнить дальнейшее отключение привязки.

Последний шаг - в списке «Семейные аккаунты» выбрать профиль ребёнка и нажать «Отвязать». Система проверит, что контактные данные изменены, и завершит процесс отключения.

Проверка статуса учетной записи после отвязки

После завершения процедуры разъединения детской учётной записи от родительской в сервисе Госуслуги необходимо убедиться, что изменения вступили в силу. Проверка статуса выполняется в несколько шагов.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги через браузер или мобильное приложение.
Войдите под учётными данными ребёнка: логин и пароль, указанные при регистрации.
Перейдите в раздел «Мои данные» → «Связанные учётные записи». Если запись о родителе отсутствует, разъединение успешно.
При отсутствии доступа к ребёнку‑аккаунту используйте функцию «Восстановление доступа» и войдите под своим родительским профилем. В разделе «Дети» проверьте, что профиль ребёнка больше не отображается в списке привязанных аккаунтов.

Если в списке всё ещё присутствует родительская связь, выполните повторную попытку разъединения, убедившись, что подтверждающий код был введён правильно. После повторного действия статус следует проверить тем же способом.

Для подтверждения окончательного результата можно запросить выписку из личного кабинета: в меню «История действий» найдите запись о разъединении и убедитесь, что статус отмечен как «завершено». Этот документ можно сохранить или распечатать для личного архива.