Как отвязать номер телефона от портала Госуслуги

Причины, по которым может потребоваться отвязать номер телефона от Госуслуг

Смена номера телефона

Утеря или блокировка старого номера

Потеря или блокировка прежнего номера осложняет процесс удаления его из личного кабинета портала государственных услуг. Без доступа к номеру невозможно подтвердить личность через SMS‑код, поэтому требуется альтернативный порядок действий.

Если номер утерян:

зайдите в личный кабинет через пароль и ответьте на контрольные вопросы;
в разделе «Настройки» выберите пункт «Изменить номер телефона»;
укажите новый номер, подтвердите его кодом, полученным в SMS;
после подтверждения система автоматически отключит старый номер.

Если номер заблокирован, но доступ к нему сохраняется:

откройте приложение «Госуслуги» или веб‑интерфейс;
в меню «Безопасность» найдите опцию «Разблокировать номер»;
следуйте инструкциям: ввод пароля, ввод кода с резервного e‑mail или через приложение‑генератор;
после разблокировки выполните замену номера, как описано выше.

В случае, когда ни один из методов недоступен, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии, предоставив паспортные данные и описание проблемы. Оператор подтвердит личность и выполнит удаление старого номера вручную.

Желание использовать новый номер

Желание перейти на новый телефонный номер обычно возникает из‑за смены SIM‑карты, переезда или необходимости обновить контактные данные. Для корректного обновления номера в системе государственных онлайн‑услуг необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Авторизоваться в личном кабинете на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Открыть раздел «Настройки» → «Контактные данные».
В поле «Телефон» удалить текущий номер, нажав кнопку «Отвязать» или «Удалить».
Ввести новый номер в соответствующее поле и сохранить изменения.
Подтвердить привязку нового номера, введя код, полученный в СМС‑сообщении, либо подтвердив запрос через приложение‑генератор одноразовых кодов.

Если доступ к старому номеру утрачен, воспользоваться альтернативным способом подтверждения: ответить на запрос, отправленный на привязанную электронную почту, либо обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав причину смены и предоставив копию документа, подтверждающего личность.

После завершения процесса все уведомления, подтверждения и коды безопасности будут приходить на новый телефон. Регулярно проверять актуальность указанных данных, чтобы избежать прерывания доступа к сервисам.

Проблемы с безопасностью

Компрометация старого номера

Старый телефон, ранее привязанный к личному кабинету Госуслуг, может попасть в руки посторонних: номер переоформляется, устройство утеряно или украдено. В результате злоумышленник получает возможность получать коды подтверждения, менять настройки безопасности и восстанавливать доступ к аккаунту.

Последствия компрометации включают несанкционированный вход в сервис, изменение личных данных и получение уведомлений о государственных услугах. Чтобы устранить угрозу, необходимо немедленно удалить уязвимый номер из профиля.

Порядок действий:

Войти в кабинет через альтернативный способ аутентификации (пароль, электронная почта, цифровая подпись).
Открыть раздел «Настройки» → «Контактные данные».
Выбрать старый номер и нажать «Удалить». Система запросит подтверждение, которое будет отправлено на указанный резервный канал (email или другой телефон).
Ввести полученный код, подтвердить удаление.
При необходимости привязать новый номер: ввести его, подтвердить полученным SMS‑кодом.

Если доступ к кабинету невозможен, следует обратиться в службу поддержки, предоставив скан паспорта и запрос на восстановление доступа без использования старого телефона.

Профилактика: после смены номера сразу обновлять контактные данные, включить двухфакторную аутентификацию через приложение‑генератор кодов, хранить резервные способы восстановления в безопасном месте. Эти меры минимизируют риск повторной компрометации.

Подозрение на несанкционированный доступ

Подозрение в несанкционированном входе требует немедленного реагирования.

Проверьте журнал активности аккаунта: откройте личный кабинет, найдите раздел «История входов», сравните указанные IP‑адреса и время с вашими действиями. Если обнаружены неизвестные устройства, зафиксируйте их данные.

Для восстановления контроля выполните следующие действия:

смените текущий пароль на сложный, включающий буквы разных регистров, цифры и специальные символы;
активируйте двухфакторную аутентификацию, если она ещё не включена;
удалите все незнакомые авторизованные устройства из списка доверенных;
обратитесь в службу поддержки, указав детали подозрительных входов.

Отвязка телефонного номера от сервиса производится в настройках профиля:

войдите в личный кабинет;
откройте раздел «Контактные данные»;
найдите привязанный номер, нажмите кнопку «Удалить»;
подтвердите действие кодом, отправленным на указанный номер, либо через альтернативный способ подтверждения;
сохраните изменения.

После завершения процедуры проверьте, что номер отсутствует в списке контактов, и убедитесь, что новые входы происходят только с вашего устройства.

Изменение владельца номера

Передача номера другому лицу

Для передачи телефонного номера, ранее привязанного к личному кабинету Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Сначала откройте раздел «Настройки» в личном кабинете. Перейдите в пункт «Контактные данные», где отображается текущий номер. Нажмите кнопку «Изменить» и укажите новый телефон. Система запросит подтверждение через СМС‑код, отправленный на указанный номер. Введите полученный код, подтвердите замену и сохраните изменения. После этого прежний номер автоматически освобождается от привязки.

Если требуется передать номер другому пользователю без его замены в системе, следует:

Снять привязку текущего номера (см. выше).
Убедиться, что номер не задействован в иных сервисах (например, в банковских приложениях).
Сообщить новому владельцу номер и предоставить ему доступ к СМС‑сообщениям для получения кода подтверждения.
Новый пользователь выполнит привязку номера к своему кабинету, повторив процесс регистрации контакта.

Важно помнить, что после снятия привязки номер становится свободным в течение 24 часов. За этот период он может быть заново привязан только одним из аккаунтов. При возникновении ошибок следует воспользоваться формой обратной связи в личном кабинете или обратиться в службу поддержки Госуслуг.

Продажа SIM-карты

Продажа SIM‑карт напрямую связана с процессом удаления привязанного к личному кабинету Госуслуг телефонного номера. При смене номера необходимо иметь активный SIM‑карточку, которая будет зарегистрирована в системе. Без нового номера невозможно завершить процедуру отвязки, так как система требует подтверждения через актуальный контакт.

Для приобретения SIM‑карты следует выполнить несколько простых действий:

Выбрать оператора, предлагающего тариф без обязательных подписок.
Оформить покупку онлайн или в пункте продаж, предоставив паспортные данные.
Получить карту, активировать её в течение 24 часов, позвонив на указанный оператором номер или отправив SMS‑сообщение.
Пройти процедуру регистрации номера в личном кабинете Госуслуг, указав новый номер в настройках профиля.

После регистрации нового номера в системе можно выполнить отвязку старого:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Перейти в раздел «Настройки безопасности».
Выбрать пункт «Управление телефонами».
Нажать кнопку «Удалить» рядом со старым номером и подтвердить действие кодом, отправленным на новый SIM.

Таким образом, покупка и активация SIM‑карты обеспечивает возможность заменить прежний номер и полностью завершить процесс его удаления из личного кабинета.

Способы отвязки номера телефона от Госуслуг

Через личный кабинет на портале Госуслуг

Шаг 1: Авторизация на портале

Для начала необходимо войти в личный кабинет сервиса государственных онлайн‑услуг.

Откройте браузер и введите в адресную строку https://www.gosuslugi.ru.
На главной странице найдите кнопку «Войти» и нажмите её.
В появившемся окне введите зарегистрированный логин (обычно это электронная почта или ИНН) и пароль.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный по СМС или в приложении‑генераторе.
После успешного ввода данных система перенаправит вас в личный кабинет.

Внутри кабинета будет доступен раздел «Настройки» → «Контактные данные», где можно продолжить процесс удаления привязанного номера телефона.

Шаг 2: Переход в раздел «Профиль» или «Настройки»

После входа в личный кабинет найдите в верхнем правом углу кнопку меню - обычно это три горизонтальные линии или значок профиля.

Откройте раздел, отвечающий за персональные данные. Это может называться «Профиль», «Настройки» или «Личный кабинет».

Внутри выбранного раздела выполните следующие действия:

Нажмите на пункт «Контактные данные».
Выберите строку с привязанным номером телефона.
Нажмите кнопку «Изменить» или «Отвязать».
Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения, если система потребует проверку.

После подтверждения номер будет удалён из списка привязанных к вашему аккаунту.

Шаг 3: Поиск раздела, отвечающего за контактные данные

Шаг 3 - поиск раздела, отвечающего за контактные данные, выполняется внутри личного кабинета пользователя.

Для доступа к нужному разделу:

Откройте сайт Госуслуг и войдите в свой аккаунт.
В верхнем меню нажмите на кнопку «Мой профиль» (или значок пользователя).
В появившемся списке выберите пункт «Контактные данные» / «Связанные номера».

В открывшейся странице отобразятся все привязанные к учётной записи средства связи: телефон, электронная почта, альтернативные номера. Поле с текущим номером обычно сопровождается кнопкой «Редактировать» или значком карандаша. Нажмите её, чтобы перейти к форме изменения.

После перехода убедитесь, что выбран правильный номер и нажмите кнопку «Удалить» или «Отвязать». Система запросит подтверждение действия; подтвердите его, и номер будет удалён из профиля. Далее можно добавить новый номер или оставить пустое поле, если привязка более не требуется.

Шаг 4: Изменение или удаление номера телефона

Для выполнения изменения или удаления привязанного телефона откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Профиль» и найдите блок «Контактные данные».

Выполните один из вариантов:

Изменить номер
1. Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с текущим номером.
2. Введите новый телефон в появившееся поле.
3. Подтвердите ввод кодом, полученным по СМС, и сохраните изменения.
Удалить номер
1. Нажмите кнопку «Удалить» рядом с номером.
2. Подтвердите действие кодом, отправленным на указанный телефон.
3. После подтверждения номер будет исключён из списка контактов.

После завершения операции система отразит актуальные данные в профиле. При необходимости можно повторно привязать другой номер, используя тот же порядок действий.

Шаг 5: Подтверждение действий

После ввода кода подтверждения система отображает окно с перечнем запрашиваемых действий. На этом этапе необходимо убедиться, что в списке указана именно операция по удалению привязки мобильного к учётной записи. Проверьте корректность номера и имя пользователя, затем нажмите кнопку «Подтвердить». После нажатия система выполнит проверку и отобразит сообщение‑уведомление о завершении процесса.

Нажмите «Подтвердить», если все данные совпадают.
Ожидайте отображения финального сообщения о том, что номер больше не привязан.
При возникновении ошибки повторите ввод кода или обратитесь в службу поддержки.

Завершив эти действия, привязка будет полностью снята, и телефон больше не будет использоваться в качестве средства аутентификации в сервисе.

Через обращение в Центр обслуживания

Поиск ближайшего Центра обслуживания

Для выполнения процедуры отвязки номера от личного кабинета необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания граждан, где сотрудники проведут проверку данных и оформят запрос.

Для поиска ближайшего пункта выполните следующие действия:

Откройте официальный сайт Госуслуг.
Перейдите в раздел «Сервисные центры» или используйте поле поиска по запросу «центр обслуживания».
Введите ваш текущий адрес или координаты. Система выдаст список офисов с указанием расстояния, режима работы и контактного телефона.
Выберите удобный вариант и нажмите «Показать на карте», чтобы получить маршрут.

При визите возьмите с собой паспорт, СНИЛС и устройство, на котором привязан номер. Сотрудник проверит идентификацию и оформит отвязку в присутствии вас.

Если нет доступа к интернету, позвоните в справочную линию 8‑800‑200‑22‑22, уточните ближайший адрес по вашему региону и запишитесь на приём. Можно также воспользоваться мобильным приложением, где в разделе «Мои записи» отображаются ближайшие офисы с возможностью онлайн‑записи.

Необходимые документы для обращения

Для снятия привязки мобильного номера к личному кабинету в системе государственных услуг необходимо подготовить пакет документов, подтверждающих личность и право распоряжаться номером.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
Справка из мобильного оператора, подтверждающая владение номером (в электронном виде или печатном виде с официальной печатью);
Заявление об отвязывании, заполненное в свободной форме с указанием ФИО, ИНН, контактных данных и причины обращения;
Доверенность (если документ подает представитель), нотариально заверенная.

Все бумаги должны быть актуальными, подписи - разборчивыми, копии - четкими. Пакет можно подать через личный кабинет на официальном сайте, отправив сканы в разделе «Обращения», либо лично в многофункциональный центр госуслуг, предъявив оригиналы для проверки. После подачи система автоматически формирует запрос в операторскую службу, и привязка будет снята в течение установленного срока.

Процедура отвязки номера в Центре

Для отвязывания телефонного номера в Центре обслуживания необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Посетите ближайший Центр предоставления государственных услуг.
Предъявите документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
Обратитесь к сотруднику с запросом «отвязать номер телефона от моего личного кабинета».
Сотрудник проверит вашу идентификацию в системе и откроет карточку пользователя.
В разделе «Контактные данные» выберите пункт «Удалить телефон».
Подтвердите действие кодом, полученным на оставшийся привязанный номер или через СМС‑сообщение в системе.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешном удалении номера.

Если в процессе возникнут вопросы, уточните у сотрудника детали процедуры или требуемые документы. После завершения операции доступ к аккаунту сохраняется, но привязка телефонного номера будет полностью удалена.

Через контактный центр Госуслуг

Номер телефона горячей линии

Номер горячей линии -  8 800 555‑35 35. Это единственный телефон, через который можно получить оперативную помощь по вопросам управления привязанными к личному кабинету телефонами.

При звонке следует подготовить:

идентификационный код пользователя (логин и пароль);
последние четыре цифры привязанного номера;
паспортные данные, указанные в профиле.

Оператор проверит личность, уточнит причину отвязки и выполнит действие в течение нескольких минут. Если номер уже удалён, система сообщит об этом и предложит привязать новый телефон.

В случае невозможности решить проблему по телефону, рекомендуется воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте или написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи, указав те же реквизиты. Эти каналы работают круглосуточно и позволяют получить подтверждение выполнения операции в письменном виде.

Информация, которую потребуется предоставить оператору

Для передачи оператору необходимо предоставить точный набор данных, без которых процесс удаления привязанного телефона из личного кабинета Госуслуг невозможен.

Фамилия, имя, отчество, как указано в паспорте.
Серия и номер паспорта, дата его выдачи и орган, выдавший документ.
ИНН (если имеется) и СНИЛС - позволяют быстро сверить личность в базе.
Регистрационный адрес (по месту постоянной или временной регистрации).
Электронный адрес, указанный в профиле, и логин (имя пользователя) на портале.
Текущий привязываемый номер телефона, который требуется удалить.
Последняя дата изменения пароля или подтверждения входа в учетную запись (если известна).
Снимок экрана с открытой страницей «Настройки» → «Привязанные телефоны», где виден номер, подлежащий удалению.

Дополнительно оператор может запросить подтверждающий код, полученный ранее на данный номер, либо код из СМС, отправленного на альтернативный контакт, указанный в профиле. Предоставление всех перечисленных сведений гарантирует оперативное выполнение запроса без дополнительных уточнений.

Возможные ограничения данного способа

Отвязывание телефона от личного кабинета Госуслуг сопровождается рядом ограничений, которые нельзя игнорировать.

Привязанный номер должен оставаться доступным до завершения процедуры; без него невозможно получить подтверждающий код.
Система допускает смену телефона не чаще одного раза в 30 дней, иначе запрос будет отклонён.
При отсутствии доступа к старому номеру требуется обращение в службу поддержки с предоставлением полного пакета документов, что удлиняет процесс.
Некоторые услуги (например, подача заявлений в налоговую) требуют подтверждения через SMS; после отвязывания их функциональность будет временно недоступна.
В регионах с ограниченным покрытием мобильных операторов возможны задержки доставки кода, что приводит к тайм‑ауту процедуры.
При попытке изменить номер в аккаунте, где установлена двухфакторная аутентификация, потребуется подтверждение через альтернативный канал (электронную почту или приложение‑генератор).

Учитывая перечисленные ограничения, планировать отвязывание номера следует заранее, подготавливая альтернативные способы получения кода и документы для обращения в техподдержку. Это обеспечивает непрерывный доступ к государственным сервисам без потери функций.

Важные аспекты и возможные проблемы при отвязке номера

Что произойдет после отвязки номера

Отсутствие уведомлений и SMS-сообщений

Отвязка телефона от личного кабинета Госуслуг приводит к прекращению всех автоматических оповещений, отправляемых на удалённый номер. После удаления адреса из профиля система больше не генерирует push‑уведомления и SMS‑сообщения о статусе заявок, изменениях в личных данных и предстоящих действиях. Это позволяет полностью исключить возможность получения нежелательных сообщений на уже неиспользуемый номер.

Для гарантированного отключения всех каналов связи необходимо выполнить несколько проверенных действий:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Контактные данные».
Удалите номер телефона из поля «Мобильный телефон» и сохраните изменения.
В настройках «Уведомления» отключите пункт «Получать SMS‑уведомления» и, при наличии, «Push‑уведомления на мобильное приложение».
Подтвердите изменения паролем от аккаунта, чтобы система зафиксировала внесённые правки.

После выполнения этих операций система перестаёт отправлять любые сообщения на ранее привязанный номер. При повторной проверке в личном кабинете в блоке контактов должен отображаться пустой или новый телефон, а в списке активных уведомлений - отсутствие записей, связанных с SMS. Если после этого сообщения продолжают приходить, следует очистить кэш браузера, перезапустить мобильное приложение и, при необходимости, обратиться в службу поддержки для уточнения статуса привязки.

Возможность привязки нового номера

В системе госуслуг пользователь может заменить телефонный контакт, предварительно удалив привязанный номер и привязав новый. Процедура полностью автоматизирована, не требует обращения в поддержку.

Для отключения текущего номера выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет под своей учётной записью.
Откройте раздел «Настройки профиля».
Перейдите в подраздел «Контактные данные».
Нажмите кнопку «Отвязать телефон», подтвердите действие кодом, полученным на указанный номер.

После успешного удаления прежнего номера система допускает привязку нового:

В том же разделе «Контактные данные» нажмите «Привязать телефон».
Введите новый номер в международном формате, без пробелов и знаков препинания.
Подтвердите привязку, введя СМС‑код, отправленный на указанный телефон.

Новый номер сразу начинает использоваться для входа в портал, получения уведомлений и восстановления доступа. При необходимости изменить привязку повторите описанные шаги.

Если доступ к старому номеру утерян

Варианты восстановления доступа к аккаунту

Для восстановления доступа к личному кабинету необходимо воспользоваться одним из доступных способов.

Вход через альтернативный адрес e‑mail, указанный при регистрации. После ввода логина система отправит ссылку для подтверждения.
Получение кода восстановления по SMS на другой номер, привязанный к учетной записи.
Верификация личности в онлайн‑службе поддержки: загрузка скана паспорта и заполнение формы запроса.
Обращение в центр обслуживания граждан: личный визит с документом, подтверждающим право собственности на аккаунт.
Использование резервного кода, сгенерированного при настройке двухфакторной аутентификации.

Каждый вариант требует подтверждения личности владельца. После успешного входа в кабинет следует перейти в раздел «Настройки», удалить текущий телефон и привязать новый. Процедура завершается подтверждением через выбранный канал связи.

Действия при отсутствии доступа к электронной почте

Если вы потеряли доступ к электронной почте, привязанной к личному кабинету, отвязать телефон можно, используя альтернативные способы подтверждения личности.

Откройте страницу входа на портал государственных услуг.
Нажмите ссылку «Не могу войти», выберите вариант «Потерял доступ к почте».
Введите номер мобильного телефона, который хотите оставить привязанным.
Система запросит подтверждение через SMS‑код, отправленный на указанный номер.
Введите полученный код в соответствующее поле.
После успешного ввода система предложит изменить настройки контактов. Удалите старый номер и укажите новый, если требуется.
Сохраните изменения. На экране появится сообщение о завершении операции.

Если система требует дополнительную проверку, подготовьте копии паспорта и СНИЛС, загрузите их в форму «Заявление о восстановлении доступа». После рассмотрения запросов служба поддержки пришлёт инструкцию на указанный номер.

Все действия выполняются без обращения к электронной почте, что позволяет быстро восстановить контроль над аккаунтом и изменить привязанные контакты.

Технические сложности и ошибки

Что делать, если система выдает ошибку

При попытке удалить привязанный к учётной записи номер возникает сообщение об ошибке. Сразу проверьте корректность вводимых данных: номер должен быть полностью указан без пробелов и специальных символов. Если ошибка сохраняется, выполните следующие действия:

Обновите страницу браузера, очистив кэш и файлы cookie; затем повторите попытку.
Перезайдите в личный кабинет, используя другой браузер или режим инкогнито, чтобы исключить влияние расширений.
Проверьте статус доступа к сервису - временный сбой может быть объявлен в сервисных уведомлениях; в этом случае подождите и повторите действие позже.
При повторной ошибке скопируйте точный текст сообщения и отправьте в поддержку через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот.
Если поддержка предлагает выполнить сброс привязки, следуйте их инструкциям: обычно требуется подтвердить действие кодом, отправленным на резервный контактный адрес.

Эти шаги позволяют устранить типичные причины отказа системы и успешно завершить процесс отвязки телефона.

Куда обращаться за помощью

Для решения задачи по отключению привязанного к личному кабинету мобильного номера необходимо обратиться в официальные каналы поддержки.

Колл‑центр Госуслуг: телефон 8 800 555‑57‑57, режим работы 24 часа в сутки. Оператор проверит личность, уточнит причину отвязки и выполнит удаление номера.
Многофункциональный центр (МФЦ): в любом МФЦ можно подать заявление о смене контактных данных. При визите требуется паспорт, СНИЛС и доступ к личному кабинету. Сотрудник оформит запрос в системе и подтвердит изменение.
Онлайн‑чат на официальном сайте: открывается после входа в личный кабинет, доступен в рабочие часы. Через чат можно быстро получить инструкцию и, при необходимости, запросить удаление номера без выхода из кабинета.
Электронная почта службы поддержки: адрес [email protected]. В письме указываются ФИО, ИНН или СНИЛС, номер телефона, который требуется удалить, и подтверждающий документ. Ответ приходит в течение 48 часов.
Региональный центр обслуживания: в каждом субъекте РФ функционирует отдел по работе с электронными сервисами. Адреса и телефоны публикуются на официальном портале в разделе «Контакты».

Обращаясь в любой из перечисленных пунктов, следует подготовить паспорт, СНИЛС и доступ к личному кабинету, чтобы процесс прошёл без задержек. После подтверждения запрос будет выполнен, и номер исчезнет из списка привязанных к сервису контактов.

Меры предосторожности после отвязки номера

Привязка актуального номера для безопасности

Для обеспечения доступа к Госуслугам через актуальный номер телефона необходимо выполнить несколько действий. Сначала откройте личный кабинет, используя логин и пароль. Перейдите в раздел «Настройки безопасности», где отображаются текущие контактные данные.

Удалите прежний номер: нажмите кнопку «Отвязать» рядом с указанным телефоном, подтвердите действие кодом, полученным по SMS.
Добавьте новый номер: введите актуальный номер, нажмите «Привязать», дождитесь сообщения с подтверждающим кодом и введите его в поле проверки.
Сохраните изменения: нажмите «Сохранить», система отобразит статус «Номер привязан», после чего все операции, требующие подтверждения, будут проходить через обновлённый контакт.

После завершения процедуры все входы и операции, защищённые двухфакторной аутентификацией, будут использовать новый телефон. При возникновении проблем повторите процесс, проверяя корректность вводимых цифр и наличие сети для получения SMS.

Регулярная проверка контактных данных в профиле

Регулярный контроль контактных данных в личном кабинете ускоряет процесс удаления привязанного номера. При своевременной проверке пользователь сразу видит, какой телефон зарегистрирован, и может принять решение о его замене или полном удалении.

Для проверки данных выполните следующие действия:

Откройте профиль в сервисе Госуслуги.
Перейдите в раздел «Контактная информация».
Сравните указанный номер с текущим номером телефона.
Если номер устарел, нажмите кнопку «Изменить» и введите актуальный.
Для полного удаления номера выберите опцию «Отвязать телефон» и подтвердите действие.

После изменения данных система автоматически обновит привязку, и прежний номер перестанет использоваться для входа и уведомлений. Регулярное обновление сведений исключает ошибки при авторизации и поддерживает актуальность личного кабинета.