Как отозвать заявление в ЗАГС через портал Госуслуг после оплаты госпошлины

Отмена заявления в ЗАГС: общая информация

Причины для отзыва заявления

После оплаты государственной пошлины в личном кабинете часто возникает необходимость отменить поданную заявку. Отзыв возможен, однако решение должно быть обосновано конкретными обстоятельствами.

Основные причины, по которым заявитель может потребовать отмену:

Ошибки в указанных персональных данных (фамилия, имя, дата рождения, паспортные реквизиты).
Указание неверного типа брака или семейного статуса.
Неправильный выбор места регистрации или формы брака.
Дублирование заявки: одна и та же процедура оформлена несколько раз.
Изменение жизненных планов: решение о браке откладывается или отменяется.
Отказ от получения услуги после получения информации о невозможности дальнейшего оформления (например, несоответствие требованиям законодательства).
Необходимость исправления ранее поданных документов, требующих дополнительного подтверждения.

Каждая из перечисленных ситуаций подразумевает обращение к сервису Госуслуг, где в разделе «Мои заявки» выбирается нужная запись и активируется функция отзыва. После подтверждения процесс завершён, и уплаченная пошлина возвращается согласно установленным правилам.

Возможность отзыва после оплаты госпошлины

Отзыв заявления в ЗАГС после уплаты госпошлины возможен, если заявка ещё не передана в орган регистрации или не началась процедура её рассмотрения. При этом система Госуслуг фиксирует статус заявки, позволяя инициировать её отмену.

Для отзыва необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуг;
Открыть раздел «Мои заявки» и выбрать нужное заявление;
Нажать кнопку «Отозвать» рядом со статусом «Оплачено»;
Подтвердить действие в появившемся окне.

После подтверждения система меняет статус на «Отозвано». Система автоматически формирует запрос на возврат уплаченной суммы, который обрабатывается в течение 10‑15 рабочих дней. Возврат производится на привязанную к аккаунту банковскую карту или в виде электронных средств на счёт в системе.

Отзыв невозможен, если статус заявки уже «В обработке» или «Принято к исполнению». В этом случае требуется обратиться в отдел ЗАГСа с письменным заявлением и подтверждением оплаты.

Подготовка к отзыву заявления через Госуслуги

Необходимые документы и данные

Паспортные данные заявителей

Для отмены подачи в ЗАГС через Госуслуги после оплаты требуется ввести точные паспортные сведения заявителя.

серия и номер паспорта;
дата выдачи;
орган, выдавший документ;
регистрационный адрес, указанный в паспорте.

В личном кабинете необходимо открыть раздел «Мои заявки», выбрать нужное заявление и нажать кнопку «Отозвать». В появившейся форме вводятся указанные выше данные. Поля помечены обязательными, система проверяет их соответствие базе ФМС.

После подтверждения система сравнивает введённые сведения с теми, что были указаны при первоначальном оформлении. При совпадении запрос об отмене считается принятым, и на электронную почту приходит подтверждающее сообщение.

Ошибки в серии, номере или дате выдачи приводят к отказу в обработке. В таком случае следует исправить данные в профиле и повторить процедуру.

Реквизиты заявления

Для отзыва обращения в регистрирующий орган через личный кабинет необходимо оформить заявление, включающее обязательные реквизиты. Отсутствие любого из пунктов приводит к отклонению запроса.

Обязательные реквизиты заявления:

ФИО заявителя (полностью, как в паспорте);
Дата рождения заявителя;
Серия и номер паспорта (или иной документ, удостоверяющий личность);
ИНН (при наличии);
СНИЛС (при наличии);
Адрес регистрации (фактический и/или юридический);
Номер и дата оплаты государственной пошлины (копия квитанции или ссылка на электронный чек);
Уникальный идентификатор услуги в системе Госуслуг (код услуги, например, 1510);
Номер заявления в личном кабинете (если заявление уже создано);
Причина отзыва (краткое пояснение, например, «ошибка в указанных данных»);
Подпись заявителя (электронная, подтвержденная паролем или СМЭВ).

Дополнительные реквизиты (при необходимости):

Сведения о супруге/супруге (ФИО, дата рождения) при заявлении о браке;
Номера и даты предыдущих заявлений, если они связаны с текущим запросом;
Контактный телефон и электронная почта для получения уведомлений.

После заполнения всех полей заявитель сохраняет черновик, проверяет корректность данных и отправляет запрос на отзыв. Система автоматически проверяет наличие оплаты и соответствие реквизитов требованиям регистрирующего органа. Если проверка пройдена, заявление считается отозванным, а статус обновляется в личном кабинете.

Информация о квитанции об оплате госпошлины

Квитанция об оплате госпошлины - ключевой документ, подтверждающий факт внесения средств, необходимый при отзыве заявления в ЗАГС через сервис Госуслуги. В ней указаны:

номер платежного документа;
дата и время проведения операции;
сумма, подлежащая уплате;
реквизиты получателя (наименование органа, ИНН, КПП);
уникальный идентификатор транзакции, совпадающий с записью в личном кабинете.

Эти данные позволяют проверять соответствие оплаты заявлению и обеспечивают юридическую силу процедуры отзыва. После завершения оплаты система автоматически формирует электронную квитанцию, которая появляется в разделе «Мои услуги» → «Оплаты» личного кабинета. Для скачивания достаточно нажать кнопку «Скачать PDF» или «Сохранить в «Мои документы»», после чего файл можно прикрепить к заявлению в качестве подтверждения.

При заполнении формы отзыва в личном кабинете необходимо:

открыть пункт «Отзыв заявления в ЗАГС»;
загрузить файл квитанции в поле «Документы, подтверждающие оплату»;
указать номер платежного документа, если система требует ручного ввода;
подтвердить отправку.

Система проверяет наличие квитанции и сверяет её реквизиты с данными заявителя. При совпадении статус заявки меняется на «Отзыв принят», и пользователь получает уведомление о завершении процесса. Если реквизиты не совпадают, система выдаёт ошибку, требующую загрузки корректного документа.

Храните электронную копию квитанции в безопасном месте - в случае технических сбоев её можно будет предоставить повторно без обращения в справочный центр.

Процедура отзыва заявления на портале Госуслуг

Авторизация на портале

Для доступа к функции отзыва заявления в ЗАГС необходимо выполнить авторизацию на портале Госуслуг. Войдите в личный кабинет, указав зарегистрированный номер телефона или электронную почту и пароль. После ввода данных система проверит их соответствие базе и предоставит доступ к личному профилю.

Если включена двухфакторная проверка, на указанный контакт придёт одноразовый код. Введите его в поле подтверждения, тем самым завершив процесс входа. После успешного входа откройте раздел «Мои заявления», найдите запись о поданном в ЗАГС заявлении и выберите действие «Отозвать».

Ввести логин и пароль.
Подтвердить вход одноразовым кодом (SMS или e‑mail).
Перейти в список поданных заявлений.
Нажать кнопку «Отозвать» рядом с нужной записью.
Подтвердить действие в появившемся окне.

Поиск услуги «Отмена заявления» или «Внесение изменений»

Для отмены уже отправленного заявления в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо сначала найти соответствующую услугу. Поиск производится в личном кабинете после авторизации.

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» или «История заявлений».
В строке поиска введите ключевые слова - «отмена заявления» или «внесение изменений».
В результатах выберите пункт, соответствующий вашему типу заявления (например, «Отмена заявления о регистрации брака»).
Нажмите кнопку «Отменить» или «Изменить», следуйте инструкциям системы и подтвердите действие.

Если в списке услуг ничего не найдено, проверьте, что заявление было подано через портал и оплата госпошлины прошла успешно. В случае отсутствия нужного пункта обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявления и дату подачи. После подтверждения отмены система автоматически обновит статус заявления.

Заполнение формы отзыва

Указание номера заявления и даты подачи

Для отзыва обращения в ЗАГС через Госуслуги необходимо точно указать два обязательных параметра: номер заявления и дату его подачи. Без этих данных система не идентифицирует запрос и не выполнит отмену.

Номер заявления появляется в подтверждающем письме, полученном после оплаты госпошлины, а также в личном кабинете на портале в списке активных заявок. Дата подачи фиксируется в том же документе и в истории заявок.

При оформлении отзыва выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявки» на портале Госуслуг.
Выберите нужное обращение, откройте его детали.
В поле «Номер заявления» введите точный идентификатор (например, 2023‑001234567).
В поле «Дата подачи» укажите дату в формате ДД.ММ.ГГГГ, соответствующую дате оплаты.
Подтвердите действие кнопкой «Отозвать заявление».

После подтверждения система отобразит статус «Отозвано» и отправит уведомление на указанный контактный адрес. При возникновении ошибки проверьте правильность ввода номера и даты, а при необходимости обратитесь в службу поддержки портала.

Причина отзыва

После внесения госпошлины иногда возникает необходимость отменить поданную в ЗАГС заявку. Причина отзыва определяется конкретными обстоятельствами, которые делают дальнейшее оформление невозможным или нежелательным.

Ошибка в указанных данных (фамилия, имя, дата рождения, паспортные реквизиты).
Смена планов: отмена брака, переезд в другой регион, изменение даты регистрации.
Необходимость использования другого типа документа (например, переход с гражданского брака на официальную регистрацию).
Выявление юридических препятствий: наличие уже зарегистрированного брака, несовершеннолетие, отсутствие согласия одного из супругов.
Неправильный выбор услуги или категории в личном кабинете госуслуг.

Отзыв заявки позволяет избежать лишних расходов, связанных с повторным оформлением, и сохраняет возможность подать корректный запрос в дальнейшем. При наличии любой из перечисленных причин следует инициировать процесс отмены через личный кабинет, указав соответствующий мотив.

Прикрепление подтверждающих документов (при необходимости)

При отмене обращения в ЗАГС через личный кабинет на портале Госуслуг после оплаты госпошлины может потребоваться загрузка подтверждающих документов. Система принимает только те файлы, которые подтверждают причину отзыва: справка о смерти, решение суда, документ о невозможности проведения брака и тому подобное. Если требуемый документ отсутствует, процесс отклоняется и заявление остаётся в статусе «в работе».

Какие документы могут понадобиться:

Справка о смерти (если заявитель умер);
Решение суда о расторжении брака (при разводе);
Согласие партнёра (при изменении решения о браке);
Письменное объяснение причин отзыва (если иное не указано в правилах).

Порядок прикрепления:

Откройте раздел «Мои заявления», найдите активное обращение и нажмите кнопку «Отменить».
На странице отмены появится поле «Добавить файл». Нажмите «Выбрать файл» и укажите нужный документ на компьютере.
Убедитесь, что файл соответствует требованиям: формат PDF, DOCX, JPG; размер не превышает 5 МБ.
После загрузки нажмите «Сохранить», система проверит файл и отметит статус «Документы загружены».
Завершите процесс, подтвердив действие кнопкой «Отправить запрос на отзыв».

Если документ не соответствует требованиям, система выдаст ошибку, и загрузка будет отклонена. В этом случае необходимо скорректировать файл и повторить загрузку. После успешного прикрепления всех подтверждающих материалов запрос будет обработан в течение установленного срока.

Отправка запроса

Для отзыва уже поданного заявления в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо сформировать и отправить запрос в системе.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, перейдите в раздел «Мои заявления».
Найдите нужную запись, в которой указана оплата госпошлины, и нажмите кнопку «Отозвать».
В открывшейся форме укажите причину отзыва (например, ошибка в данных или изменение планов).
Прикрепите документ, подтверждающий право на отмену, если это требуется (например, справку о смерти супруга).
Нажмите «Отправить запрос». Система немедленно формирует электронный лист с номером обращения и отправляет подтверждение на ваш e‑mail.

После отправки запрос переходит в статус «На рассмотрении». Оператор ЗАГСа проверит предоставленные сведения и, при их соответствию, подтвердит отзыв заявления. По завершении процесса вы получите уведомление о завершении операции, а в личном кабинете появится отметка «Отзыв одобрен».

Если запрос отклонён, в уведомлении будет указана причина, после чего можно скорректировать данные и повторить отправку.

Эти действия позволяют быстро и без визита в отдел записаться на отмену уже оплаченного заявления.

Дальнейшие действия после отзыва заявления

Статус рассмотрения заявления

Статус рассмотрения заявления - ключевой индикатор возможности отзыва. После оплаты госпошлины запрос появляется в личном кабинете на портале Госуслуг. Чтобы узнать текущий статус, откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную запись и нажмите «Подробнее». На странице отображается один из следующих вариантов:

В обработке - запрос принят, но проверка ещё не завершена; отзыв возможен только после перехода в статус «На рассмотрении».
На рассмотрении - заявление проверяется сотрудниками ЗАГС; в этом статусе можно подать запрос на отзыв, нажав кнопку «Отозвать заявление».
Отозвано - система зафиксировала ваш запрос, процесс завершён; дальнейших действий не требуется.
Одобрено - заявление принято, отозвать его нельзя; необходимо обратиться в отделение ЗАГС для уточнения процедуры.
Отклонено - заявка отклонена, причина указана в комментариях; отзыв невозможен, но можно подать новое заявление.

Если статус отображается как «В обработке» или «На рассмотрении», сразу же используйте кнопку «Отозвать заявление». После подтверждения система изменит статус на «Отозвано» и автоматически вернёт уплаченную госпошлину в течение установленного срока. При любом другом статусе необходимо связаться с сотрудниками ЗАГС через онлайн‑чат или телефонную линию, указанные в личном кабинете.

Регулярно проверяйте статус, чтобы не пропустить переход в фазу, когда отзыв доступен. Это гарантирует своевременное прекращение процедуры и возврат средств без дополнительных задержек.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения запроса на отзыв обращения в орган регистрации брака через онлайн‑сервис зависят от нескольких факторов. После оплаты государственной пошлины система фиксирует дату подачи, а далее запрос попадает в очередь обработки.

Обычно процесс занимает 5-10 рабочих дней. При повышенной нагрузке (период массовой регистрации, праздничные дни) срок может увеличиваться до 15 дней. Если в заявлении указаны ошибки или требуется уточнение данных, срок удлиняется на дополнительные 3-5 дней.

Для контроля статуса обращения рекомендуется:

зайти в личный кабинет на портале;
открыть раздел «Мои заявления»;
проверить статус («В обработке», «Ожидает уточнения», «Завершено»).

Если срок превышает указанные нормативы, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по указанному телефону.

Итоговый срок определяется датой подачи и текущей загрузкой службы, но в большинстве случаев запрос завершается в течение двух недель.

Возврат госпошлины

Условия возврата

Отзыв заявления в ЗАГС через портал Госуслуг возможен только при соблюдении установленных правил возврата уплаченной госпошлины. Возврат производится, если заявление не было принято к рассмотрению или если процесс отклонён по вине органа регистрации.

Условия возврата:

Платёж был произведён, но заявка не прошла этап подтверждения (отсутствие отметки о начале обработки);
Заявление было отозвано до момента, когда сотрудники ЗАГСа приступили к проверке документов;
Отказ в регистрации произошёл по технической ошибке системы или из‑за неверного ввода данных, обнаруженных в процессе проверки;
Срок подачи отзыва не превышает 10 дней с даты оплаты, если иное не указано в официальных инструкциях.

Для получения средств необходимо:

В личном кабинете открыть раздел «Мои услуги», выбрать соответствующее заявление и нажать кнопку «Отозвать».
Подтвердить действие, указав причину отзыва.
После подтверждения система автоматически инициирует возврат на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение 5‑7 рабочих дней.

Если одно из условий не выполнено, возврат не производится, а уплаченная сумма остаётся в бюджете органа. В случае возникновения спорных ситуаций рекомендуется обратиться в службу поддержки портала с указанием номера заявки и даты оплаты.

Порядок действий для возврата

Для отмены поданной в ЗАГС заявки и возврата уплаченной госпошлины необходимо выполнить последовательность действий в личном кабинете портала Госуслуги.

Авторизоваться на портале, перейти в раздел «Мои услуги».
Найти в списке активных заявок запись о подаче в ЗАГС, открыть её.
Нажать кнопку «Отозвать заявку». При появлении подтверждающего окна подтвердить действие.
После отзыва система автоматически сформирует запрос на возврат средств.
Перейти в раздел «Платежи и возвраты», выбрать созданный запрос и подтвердить получение возврата на привязанную банковскую карту или счет.

Возврат производится в течение 10 рабочих дней. При необходимости уточнить статус можно воспользоваться функцией «Отследить возврат» в том же разделе. При возникновении проблем следует обратиться в службу поддержки портала через чат или телефон горячей линии, указав номер заявки и дату оплаты.

Необходимые документы для возврата госпошлины

Для возврата уплаченной госпошлины при отзыве заявления в ЗАГС через портал Госуслуг необходимо предоставить определённый набор документов.

Требуемый пакет включает:

Квитанцию об оплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл, полученный после оплаты);
Заявление об отзыве (стандартная форма, доступная в личном кабинете Госуслуг);
Паспорт гражданина РФ (скан первой страницы и страницы с регистрацией);
Банковские реквизиты получателя возврата (номер карты или счёта, название банка);
При обращении через представителя - доверенность, оформленная в соответствии с требованиями ЗАГСа (скан нотариально заверенного документа).

Каждый из перечисленных файлов должен быть загружен в системе в формате PDF или JPG, размером не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных; при отсутствии ошибок запрос будет обработан в течение пяти рабочих дней.

Если в заявлении указаны ошибки в реквизитах получателя, возврат откладывается до их исправления. Поэтому перед отправкой следует дважды проверить правильность ввода банковских данных и соответствие паспорта заявителя. При соблюдении всех требований возврат производится на указанный счёт без дополнительных затрат.

Возможные сложности и пути их решения

Проблемы с авторизацией

Пользователи часто сталкиваются с невозможностью войти в личный кабинет сервиса, когда пытаются отменить поданную в ЗАГС заявку после оплаты.

Ошибка ввода логина или пароля. Неправильные символы, регистр или пробелы в конце строки приводят к отказу в доступе.
Блокировка учётной записи после нескольких неудачных попыток авторизации. Система автоматически ограничивает вход до восстановления пароля.
Неактивированный двухфакторный метод. При отсутствии подтверждения в SMS или мобильном приложении вход откладывается.
Истечение срока действия сессии. При длительном ожидании на странице подтверждения система разлогинивает пользователя, требуя повторного входа.
Проблемы с браузером: отключённые cookies, использование устаревшей версии, блокировка скриптов, которые отвечают за проверку подлинности.
Технические сбои сервиса Госуслуг. Время от времени сервис недоступен, что приводит к ошибкам авторизации независимо от правильности данных.

Для устранения проблем рекомендуется проверять вводимые данные, использовать актуальный браузер, включить поддержку cookies, своевременно обновлять контактные номера для получения кодов и при необходимости обращаться в службу поддержки сервиса.

Ошибки при заполнении формы

При отзыве заявки в ЗАГС через портал Госуслуг после оплаты госпошлины большинство проблем возникает из‑за ошибок в форме.

Часто пользователи вводят неверные персональные данные: ошибочный номер паспорта, неправильный код подразделения, несоответствие даты рождения в документе и в заявке. Такие расхождения приводят к автоматическому отклонению запроса и необходимости повторного заполнения.

Неправильный выбор типа обращения - например, указание «регистрация брака» вместо «отзыв заявления» - приводит к тому, что система направляет запрос в неверный отдел, что задерживает процесс.

Отсутствие обязательных вложений - копии квитанции об оплате, сканированного паспорта или справки о браке - приводит к возврату формы без рассмотрения.

Поля, требующие точного формата (номер телефона, ИНН, электронная почта), часто заполняются с пробелами, лишними символами или без указания кода страны. Система отклоняет такие записи без пояснений.

Ниже перечислены типичные ошибки, которые следует исключить:

ввод неверного номера квитанции оплаты;
пропуск обязательных галочек согласия с условиями обработки данных;
использование недопустимых символов в полях «ФИО» и «адрес»;
отсутствие подтверждения загрузки документов;
ввод даты в неправильном формате (дд.мм.гггг вместо гггг‑мм‑дд).

Корректное заполнение формы требует проверки каждого поля перед отправкой, сравнения данных с оригинальными документами и загрузки всех требуемых файлов в указанных форматах. После исправления ошибок система принимает запрос, и процесс отзыва заявления продолжается без задержек.

Задержки в рассмотрении запроса

Отзыв заявления в ЗАГС через сервис «Госуслуги» после уплаты госпошлины иногда сталкивается с задержками на этапе рассмотрения. Причины задержек часто связаны с техническими и административными факторами, которые влияют на время получения окончательного решения.

Основные источники задержек:

Перегрузка серверов портала, вызывающая увеличение времени отклика;
Неполнота или некорректность предоставленных документов, требующая дополнительной проверки;
Ошибки в автоматизированных системах валидации данных;
Ожидание подтверждения от сотрудников ЗАГСа, особенно в периоды повышенного количества запросов.

Для снижения риска затягивания процесса рекомендуется:

Проверить полноту и соответствие всех приложенных файлов требованиям сервиса;
Использовать актуальную версию браузера и обеспечить стабильное интернет‑соединение;
При получении уведомления о необходимости доработки запроса выполнить исправления в течение 24 часов;
При отсутствии ответа в течение 5‑7 рабочих дней обратиться в службу поддержки портала через личный кабинет или по телефону.

Контроль за статусом заявки осуществляется в личном кабинете «Госуслуг»: в разделе «Мои обращения» отображается текущий этап рассмотрения и возможные комментарии от сотрудников ЗАГСа. При своевременном выполнении рекомендаций процесс отзыва заявления завершается в стандартные сроки без дополнительных проволочек.

Отказ в отзыве заявления: что делать?

Если попытка аннулировать поданную онлайн‑заявку в орган ЗАГС завершилась отказом, необходимо действовать последовательно.

Во-первых, изучите сообщение об отказе. В нём указываются конкретные причины: отсутствие подтверждающих документов, нарушение сроков, неправильные реквизиты оплаты и тому подобное. Точная формулировка поможет определить, какие сведения следует уточнить или дополнить.

Во-вторых, подготовьте пакет исправленных документов. При необходимости:

скачайте оригиналы подтверждающих бумаг;
проверьте соответствие указанных в заявке данных фактическим;
при ошибке в реквизитах оплаты загрузите скан или фото квитанции с корректными реквизитами.

В-третьих, подайте повторный запрос через личный кабинет Госуслуг, приложив уточнённые файлы и указав в комментарии, что предыдущий запрос был отклонён по указанной причине. При повторной подаче система автоматически сформирует новый статус, который следует отслеживать.

Если повторный запрос также получает отказ, используйте официальный канал обращения:

заполните форму «Обращение в техническую поддержку» в личном кабинете;
укажите номер заявки, дату её подачи и текст отказа;
приложите копии всех документов, подтверждающих правомочность отзыва.

При отсутствии ответа в течение 10‑15 рабочих дней рекомендуется лично посетить отдел ЗАГСа, где по номеру записи можно уточнить статус заявки и получить разъяснения от сотрудника. При необходимости оформите письменную жалобу в уполномоченный орган (например, в Прокуратуру) с приложением копий всех электронных сообщений и подтверждающих документов.

Соблюдение этих шагов позволяет устранить причины отказа и добиться успешного отзыва заявления без лишних задержек.

Альтернативные способы отзыва заявления

Личное обращение в ЗАГС

Личное обращение в ЗАГС после оплаты государственной пошлины предполагает официальное информирование органа о желании отменить уже поданную заявку. Такое решение оформляется через личный кабинет на портале государственных услуг, где хранится история всех ваших заявлений.

Для отмены заявления выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись, связанную с брачной или иной процедурой в ЗАГСе.
Откройте подробную информацию о заявке и нажмите кнопку «Отозвать» (или «Отменить»).
Подтвердите действие, введя код из СМС‑сообщения, полученного на зарегистрированный номер телефона.
Сохраните сформированный документ‑подтверждение об отзыве и при необходимости распечатайте его.

После подтверждения система автоматически уведомит ЗАГС о вашем решении. Поступившее уведомление будет отображено в личном кабинете, а также отправлено на электронную почту, привязанную к аккаунту. При получении подтверждения от органа можно считать процесс завершённым.

Если в процессе возникают вопросы, обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи или позвоните по указанному номеру горячей линии. Проверяйте статус заявления регулярно, чтобы убедиться, что отзыв был зафиксирован.

Отправка заявления почтой

Отзыв заявления в ЗАГС, оформленного через портал Госуслуг после уплаты госпошлины, возможен и путем отправки документов почтой. Этот способ удобен, когда доступ к интернету ограничен или требуется подтверждение отправки официальным способом.

Для осуществления почтовой отправки следует выполнить несколько действий:

Скачайте форму отзыва заявления из личного кабинета Госуслуг. Файл обычно предоставляется в формате PDF.
Распечатайте документ, подпишите его в двух экземплярах: один оставьте для себя, второй отправьте в ЗАГС.
Прикрепите к каждому экземпляру копию квитанции об оплате госпошлины. Копия должна быть разборчивой, чтобы сотрудники ЗАГСа могли подтвердить факт оплаты.
Упакуйте документы в конверт, укажите получателем отдел регистрации актов гражданского состояния, указав полный адрес учреждения.
На конверте напишите «Внимание: отзыв заявления», чтобы ускорить обработку.
Отправьте письмо заказным способом с уведомлением о вручении. Уведомление будет служить доказательством факта отправки и получения.

После доставки в ЗАГС сотрудники регистрируют отказ от ранее поданного заявления, вносят соответствующие изменения в электронную базу и направляют вам подтверждающее письмо на электронную почту, указанную в личном кабинете. При возникновении вопросов можно обратиться в справочную службу портала или в отдел ЗАГСа по телефону, указав номер отправки и номер квитанции.