Как отозвать заявление в прокуратуру через портал Госуслуги

Обзор процедуры отзыва заявления в прокуратуру

Причины для отзыва заявления

Изменение обстоятельств

Изменение обстоятельств - это любые новые сведения или события, которые делают прежнее заявление в прокуратуру необоснованным или требуют его отмены. При появлении таких данных необходимо оформить отзыв через личный кабинет на портале государственных услуг.

появилось новое доказательство, опровергающее исходные факты;
возникли юридические препятствия (например, снято ограничение, изменился статус лица);
изменились контактные данные, указанные в заявлении;
заявление подано ошибочно или в результате недоразумения.

Для оформления отзыва выполните последовательность действий:

войдите в личный кабинет на Госуслугах;
откройте раздел «Мои обращения» и найдите нужную заявку;
нажмите кнопку «Отозвать» и укажите причину изменения обстоятельств;
загрузите подтверждающие документы (копии новых доказательств, справки, выписки и прочее.);
отправьте запрос и сохраните полученный контрольный номер.

После отправки система автоматически передаёт запрос в прокуратуру. Служба проверит предоставленные материалы, и в случае их достаточности заявление будет аннулировано. При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения - ответьте в течение установленного срока, чтобы процесс завершился без задержек.

Урегулирование вопроса без участия прокуратуры

Отказ от обращения, поданного в прокуратуру, часто можно оформить без привлечения самого органа. Для этого достаточно использовать возможности личного кабинета на портале государственных услуг и последовательно выполнить несколько действий.

Откройте раздел «Мои обращения» в личном кабинете.
Найдите запись о поданном заявлении, отметьте её и выберите пункт «Отменить обращение».
Укажите причину отмены в предусмотренном поле: ошибка в данных, изменение обстоятельств, согласование с заявителем и тому подобное.
Подтвердите действие, после чего система сформирует подтверждающий документ, который сохраняется в личном архиве.

Если требуется урегулировать вопрос без участия прокуратуры, можно воспользоваться следующими способами:

Прямой контакт с организацией‑ответчиком. Позвоните или напишите официальное письмо, изложив суть проблемы и предложив варианты решения.
Обращение в орган исполнительной власти. Подайте административную жалобу через тот же портал, указав детали нарушения.
Медиация. Воспользуйтесь сервисом онлайн‑медиации, доступным на государственных платформах, для согласования интересов сторон.

После завершения выбранного пути сохраните все подтверждающие документы в личном кабинете. При необходимости их можно представить в суде или в иной контролирующий орган. Такой порядок позволяет быстро закрыть обращение и решить проблему без привлечения прокуратуры.

Ошибочная подача заявления

Ошибка при отправке обращения в прокуратуру через Госуслуги требует немедленного исправления. После подачи неверных данных заявление фиксируется в системе, но его можно отозвать без обращения в отделение.

Для отзыва выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Обращения в прокуратуру».
Найдите нужное заявление в списке «Отправленные».
Нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие.
При необходимости укажите причину отзыва в появившемся поле.

После подтверждения система помечает обращение как «отозвано», и оно больше не рассматривается. Если ошибка связана с неверным документом или некорректным описанием, подайте новое заявление, исправив недочёты. При возникновении технических проблем обратитесь в службу поддержки Госуслуг - они оперативно восстановят доступ к функции отзыва.

Подготовка к отзыву заявления

Необходимые данные и документы

Номер обращения

Номер обращения - уникальный идентификатор, присваиваемый каждому заявлению, поданному в прокуратуру через портал государственных услуг. Этот код фиксируется в системе сразу после отправки документа и сохраняется в личном кабинете пользователя.

Для отзыва заявления необходимо указать именно этот номер. Без него система не сможет сопоставить запрос с конкретным делом, и процесс отмены будет отклонён. Поэтому убедитесь, что номер обращения под рукой перед началом процедуры.

Где найти номер обращения:

откройте личный кабинет на сайте госуслуг;
перейдите в раздел «Мои обращения»;
выберите нужное заявление из списка;
в карточке обращения отобразится строка «Номер обращения» (обычно состоит из 8‑10 цифр).

Как использовать номер при отзыве:

нажмите кнопку «Отозвать заявление» в карточке обращения;
в появившемся поле введите номер обращения без пробелов и дополнительных символов;
подтвердите действие, следуя инструкциям системы.

После подтверждения система генерирует статус «Отозвано» и сохраняет запись в истории обращений. При необходимости распечатать подтверждение, используйте кнопку «Скачать PDF» рядом с номером.

Дата подачи обращения

Дата подачи обращения фиксируется в личном кабинете портала Госуслуги и отображается в разделе «Мои обращения». При отзыве заявления необходимо указать эту дату, поскольку она определяет правовые сроки, в течение которых можно отменить подачу.

Система проверяет, не превышен ли установленный законом период (обычно 5 рабочих дней с момента регистрации). Если дата обращения попадает в допустимый интервал, портал позволяет оформить запрос на отзыв без дополнительных подтверждений.

Если срок уже истёк, отзыв может потребовать согласования с сотрудниками прокуратуры и подачу дополнительного документа. В этом случае в заявке указывается оригинальная дата подачи, а также причина обращения за пределы установленного периода.

Для контроля даты рекомендуется:

открыть список «Мои обращения»;
выбрать нужное заявление;
скопировать дату из поля «Дата регистрации»;
сохранить её в личных заметках для быстрой проверки при формировании запроса на отзыв.

Точная фиксация даты обеспечивает корректность процедуры и исключает возможность отказа из‑за просрочки.

Личные данные заявителя

Для отзыва обращения в прокуратуру через портал Госуслуги система требует точную идентификацию заявителя. Идентификация осуществляется на основе личных данных, указанных при первоначальном подаче заявления.

Фамилия, имя, отчество;
Дата рождения;
СНИЛС (или иной идентификационный номер, использованный при регистрации);
Адрес регистрации (полный, включая индекс);
Электронный адрес, указанный в профиле Госуслуг;
Номер телефона, привязанный к учетной записи.

При вводе данных необходимо обеспечить их полное соответствие тем сведениям, которые были предоставлены в оригинальном заявлении. Любое отклонение (например, изменение формата даты или опечатка в фамилии) приводит к невозможности автоматической обработки отзыва.

Система проверяет совпадение введённой информации с данными, хранящимися в базе государственных реестров. При успешной верификации пользователь получает доступ к форме отзыва, где указывает причину и подтверждает действие цифровой подписью.

Все передаваемые сведения шифруются в соответствии с требованиями ФСТЭК. Доступ к личным данным ограничен только уполномоченными сотрудниками прокуратуры, что гарантирует конфиденциальность и защиту информации.

Особенности процедуры для разных типов обращений

Жалобы

Жалобы - основной инструмент обратной связи при попытке отозвать ранее поданное обращение в прокуратуру через сервис Госуслуги. Они позволяют уточнить причины отказа от заявления, указать на ошибки в оформлении и запросить подтверждение отмены.

Для оформления жалобы необходимо:

Войти в личный кабинет на портале Госуслуги.
Выбрать раздел «Прокуратура», открыть пункт «Отзыв обращения».
Нажать кнопку «Создать жалобу».
Заполнить обязательные поля:
- номер обращения, подлежащего отзыву;
- дата подачи оригинального заявления;
- краткое описание причины отзыва;
- требуемый результат (подтверждение отмены, удаление из реестра).
Прикрепить подтверждающие документы (копию оригинального заявления, согласие на отзыв).
Отправить форму и сохранить полученный контрольный номер.

После отправки система автоматически формирует уведомление о получении жалобы и передаёт её в соответствующий отдел прокуратуры. Ответ приходит в личный кабинет в течение установленного срока. При отрицательном решении пользователь получает рекомендацию по корректировке данных или повторному запросу.

Эффективность жалобы повышается, если в тексте указать конкретные ошибки оформления и приложить сканированные копии документов. Такой подход ускоряет процесс рассмотрения и гарантирует юридическую чистоту отзыва обращения.

Заявления о преступлении

Заявление о преступлении - документ, фиксирующий факт подозрения в совершении уголовного правонарушения и направляемый в органы прокуратуры для инициирования расследования. После подачи заявления его можно отозвать, если возникли новые обстоятельства или обнаружилась ошибка в описании.

Отзыв допускается, когда заявитель не противодействует правосудию, не нарушает закон и не препятствует расследованию. Если заявление уже находится в стадии рассмотрения, решение о его снятии принимает прокурор, исходя из представленных обоснований.

Для отзыва заявления через портал Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт;
открыть раздел «Мои обращения», выбрать нужное заявление о преступлении;
нажать кнопку «Отозвать» и заполнить форму причины отзыва;
приложить документ, подтверждающий правомочность отзыва (например, письменное согласие пострадавшего, справку об ошибке);
подтвердить действие электронной подписью или кодом из СМС и отправить запрос.

После отправки система формирует уведомление о получении заявки. Прокурор рассматривает представленные причины, в течение установленного срока принимает решение об отмене или отклонении отзыва. В случае одобрения заявитель получает электронное подтверждение, а дело закрывается без дальнейшего следствия. При отказе в отзыве сохраняется исходный статус обращения, и процесс расследования продолжается.

Прочие обращения

Прочие обращения в системе Госуслуг - это запросы, не подпадающие под стандартные формы подачи заявлений в прокуратуру, но требующие официального рассмотрения. К ним относятся запросы о предоставлении копий материалов, уточнении статуса дела, исправлении ошибочных данных и запросы о пересмотре решений, связанных с ранее поданным заявлением.

Типичные варианты таких обращений:

запрос копий протоколов и актов;
просьба уточнить сроки рассмотрения;
требование исправить ошибку в личных данных заявителя;
обращение с просьбой о повторном рассмотрении решения, если появились новые обстоятельства.

Для оформления обращения выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
выберите раздел «Обращения в органы прокуратуры»;
в списке услуг найдите пункт «Прочие обращения» и откройте форму;
введите реквизиты обращения, укажите номер ранее поданного заявления и подробно опишите цель запроса;
прикрепите необходимые документы (копии заявлений, справки, подтверждающие материалы);
отправьте запрос и сохраните полученный контрольный номер.

После отправки система формирует электронный журнал, где можно отслеживать статус обращения, получать уведомления о получении ответа и при необходимости вносить уточнения. Если требуется отменить запрос, используйте кнопку «Отозвать» в личном кабинете, указав причину отзыва. Всё действие фиксируется в журнале, что обеспечивает прозрачность процесса.

Пошаговая инструкция по отзыву заявления через Госуслуги

Авторизация на портале

Ввод логина и пароля

Для начала работы с сервисом отклонения обращения к прокуратуре требуется авторизоваться на портале Госуслуги. Войдите в личный кабинет, используя свои учётные данные.

Откройте страницу входа; поле для логина принимает электронную почту, номер телефона или ИНН, указанные при регистрации.
Введите пароль, соответствующий требованиям безопасности: минимум восемь символов, хотя бы одна заглавная буква, цифра и специальный символ.
При необходимости включите двухфакторную аутентификацию, получив код в СМС или в приложении‑генераторе.
Нажмите кнопку «Войти»; система проверит введённые данные и предоставит доступ к личному кабинету.

После успешной авторизации появятся функции управления запросами, среди которых - возможность отозвать ранее поданное заявление в прокуратуру. Все действия выполняются в рамках одного сеанса, без повторного ввода данных.

Подтверждение личности

Для отзыва обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги необходимо подтвердить свою личность. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов, каждый из которых фиксирует, что инициатор действия действительно является заявителем.

Авторизация в личном кабинете. Войдите в аккаунт, используя пароль и код, полученный по СМС, либо применив электронную подпись.
Выбор нужного обращения. В разделе «Мои обращения» найдите заявку, которую хотите отозвать, и откройте её.
Инициирование отзыва. Нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие, указав причину (по желанию).
Подтверждение личности. Система запросит один из документов:
- копию паспорта (страницы с фото и регистрацией);
- скан идентификационной карты;
- данные электронной подписи, привязанной к аккаунту. После загрузки файл проверяется автоматически; при отсутствии ошибок система переходит к следующему шагу.
Финальное подтверждение. На указанный при регистрации номер телефона придёт одноразовый код. Введите его в поле подтверждения и завершите процесс нажатием «Отправить».

После выполнения всех пунктов система фиксирует отзыв, формирует подтверждающий документ и отправляет его на электронную почту, указанную в профиле. При необходимости документ можно скачать из личного кабинета.

Поиск поданного обращения

Раздел «Мои обращения»

Раздел «Мои обращения» фиксирует все обращения, отправленные через личный кабинет на Госуслугах, включая обращения в прокуратуру. В этом месте пользователь видит статус каждой заявки, дату отправки и возможность выполнить дополнительные действия.

Чтобы отозвать поданное заявление, откройте раздел «Мои обращения», найдите нужную запись в списке и нажмите кнопку «Подробнее». В открывшемся окне отобразятся детали обращения и доступные опции.

Действия для отзыва заявления:

Выберите пункт «Отозвать обращение»;
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне;
При необходимости укажите причину отзыва в коротком текстовом поле;
Сохраните изменения.

После подтверждения статус обращения изменится на «Отозвано», и в списке появится отметка о выполнении операции. При необходимости можно скачать копию отзыва из раздела «Документы».

Использование фильтров и поиска

Для возврата поданного в прокуратуру заявления через портал Госуслуги необходимо быстро найти нужный документ в личном кабинете. Система предлагает два инструмента, ускоряющих поиск: фильтры и строку поиска.

В разделе «Мои обращения» откройте список заявлений. В верхней части списка расположены выпадающие фильтры - статус, дата подачи, тип обращения. Установите статус «Подан», укажите диапазон дат, когда было отправлено заявление, и выберите тип «Прокуратура». После применения фильтров список сузится до релевантных записей.
Если известна часть названия или номер обращения, введите её в поле «Поиск». Система мгновенно отобразит все записи, содержащие введённый запрос. При необходимости дополнительно включите фильтр «Только активные», чтобы исключить завершённые дела.

После того как нужное заявление появилось в списке, откройте его, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. Система автоматически отправит запрос в соответствующий орган и зафиксирует статус «Отозвано». Использование фильтров и поиска позволяет выполнить процедуру без пролистывания длинных списков, экономя время и минимизируя риск ошибочного выбора.

Формирование заявления об отзыве

Выбор опции «Отзыв заявления»

Для отмены обращения в прокуратуру через портал Госуслуги необходимо воспользоваться функцией «Отзыв заявления».

Сначала откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои обращения», где отображаются все поданные документы. В списке найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Действия». В открывшемся меню выберите пункт «Отзыв заявления». После подтверждения операции система автоматически пометит документ как отозванный и отправит уведомление в соответствующее подразделение.

Ключевые моменты выполнения:

заявление должно находиться в статусе «В работе»; если оно уже обработано, отзыв невозможен;
в окне подтверждения укажите причину отзыва (опционально) - это ускорит обработку запроса;
после завершения проверьте статус в истории обращений, он изменится на «Отозвано».

Если при выборе опции возникнут ошибки, обновите страницу и повторите действие. При повторном отказе от подачи заявления используйте кнопку «Создать новое обращение».

Заполнение формы отзыва

Для отзыва обращения в прокуратуру необходимо заполнить специальную форму на портале государственных услуг.

Сначала выполните вход в личный кабинет, выберите раздел «Обращения в органы» и откройте пункт «Отзыв обращения».

В форме указываются обязательные сведения:

Фамилия, имя, отчество заявителя;
ИНН или СНИЛС (для идентификации);
Номер обращения, подлежащего отзыву;
Дата подачи оригинального обращения;
Краткое описание причины отзыва;
При необходимости - файл с подтверждающим документом (скан решения, согласие и другое.).

При вводе данных используйте полные официальные наименования, проверяйте точность номера обращения и соответствие формата даты. Прикрепляйте только актуальные файлы в поддерживаемом формате (PDF, JPG).

После заполнения нажмите кнопку «Отправить». На экране появится подтверждение о регистрации отзыва и ссылка для скачивания квитанции. Сохраните документ - он служит доказательством подачи отзыва.

Если потребуется изменить сведения, откройте форму повторно, внесите корректировки и отправьте повторно. Все изменения фиксируются в истории обращения.

Указание причины отзыва

Указать причину отзыва заявления - обязательный шаг при работе с личным кабинетом на Госуслугах. После входа в профиль откройте раздел «Мои обращения», найдите нужную заявку и нажмите кнопку «Отозвать». Появится поле для ввода причины; в него следует внести чёткое и лаконичное объяснение.

Причина должна быть сформулирована однозначно, без излишних деталей. Рекомендуется использовать простые предложения, отражающие фактическую ситуацию:

допущена ошибка в данных (например, неверный номер дела);
изменились обстоятельства, из‑за которых заявление более не актуально;
вопрос уже решён в досудебном порядке;
получено требуемое решение от другого органа;
отказ от подачи по личным соображениям.

При написании избегайте эмоциональных оценок и общих фраз. Укажите только то, что непосредственно послужило основанием для отзыва. После ввода текста нажмите «Подтвердить» - система зафиксирует причину и отправит её в прокуратуру для дальнейшей обработки. Такой подход ускоряет рассмотрение и исключает необходимость дополнительных запросов.

Прикрепление подтверждающих документов (при необходимости)

При отзыве обращения в прокуратуру через сервис «Госуслуги» иногда требуется приложить подтверждающие материалы. Их наличие зависит от причины отзыва: если требуется обосновать изменение позиции, предоставить копию решения суда, справку или иной документ, их следует загрузить вместе с заявкой.

Подготовьте файл в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG).
Убедитесь, что размер не превышает установленный лимит (обычно 5 МБ).
На странице редактирования заявления найдите кнопку «Прикрепить файл» и выберите подготовленный документ.
После загрузки проверьте, что файл отображается в списке приложений, и нажмите «Сохранить» перед отправкой.

Если подтверждающие документы не требуются, пропустите шаг загрузки и сразу завершите процесс подачи отзыва.

После отправки заявления система выдаст сообщение о получении и укажет, что все приложения успешно приняты. При необходимости можно открыть историю обращения и убедиться, что документы находятся в разделе «Приложения».

Отправка заявления и контроль статуса

Подтверждение отправки

Отзыв обращения в прокуратуру через портал Госуслуги заканчивается формированием официального подтверждения отправки. Этот документ фиксирует дату, время и уникальный номер заявки, гарантируя юридическую значимость действия.

Подтверждение отправки может быть получено в нескольких формах:

электронное письмо, автоматически отправленное на указанный при регистрации адрес;
SMS‑сообщение с номером заявки и указанием статуса;
PDF‑файл, доступный в личном кабинете пользователя после завершения процедуры;
запись в журнале личного кабинета, где отображаются все действия с указанием времени.

Для получения подтверждения выполните следующие шаги:

После завершения отзыва в личном кабинете нажмите кнопку «Скачать подтверждение» или «Получить квитанцию».
Сохраните полученный файл в безопасном месте; при необходимости распечатайте его.
Проверьте, что в документе указаны: номер заявки, дата и время отправки, статус «Отозвано», подпись системы.
При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки.

Наличие подтверждения обеспечивает возможность доказать факт отзыва заявления в случае проверок или споров.

Мониторинг рассмотрения отзыва

После подачи отзыва обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги необходимо отслеживать его статус. Система фиксирует каждое действие, поэтому пользователь может увидеть, на какой стадии находится рассмотрение.

Для контроля используйте личный кабинет на портале:

зайдите в раздел «Мои обращения»;
в списке найдите запись с типом «Отзыв»;
изучите колонку «Статус» (например, «В работе», «Завершено», «Отклонено»);
при необходимости откройте подробный журнал событий, где указаны даты и исполнители.

Если статус не меняется в течение нормативного срока (обычно 10‑15 рабочих дней), выполните следующие действия:

отправьте запрос в электронный регистр через кнопку «Обратная связь»;
уточните причину задержки в службе поддержки портала;
при отсутствии ответа зафиксируйте обращение в письменной форме и направьте копию в прокуратуру по электронной почте.

Уведомления о смене статуса приходят в виде SMS или письма на привязанную почту. Регулярная проверка личного кабинета позволяет быстро реагировать на изменения и предотвращать потерю информации о рассмотрении отзыва.

Возможные сложности и рекомендации

Отсутствие возможности отзыва онлайн

Альтернативные способы отзыва

Существует несколько вариантов отзыва обращения в прокуратуру, помимо использования личного кабинета Госуслуг.

Подача письменного заявления в свободной форме в отделение прокуратуры. Документ подписывается собственноручно, в нем указывается номер оригинального обращения, дата и причина отзыва. К заявлению прикладывается копия оригинального заявления.
Отправка отзыва по электронной почте на официальный адрес прокуратуры. В письме указываются реквизиты обращения, подтверждающие данные (номер, дата) и подпись в виде сканированного образца.
Факс с подписью заявителя. Факс‑копию направляют в приемную прокуратуры, где она фиксируется в журнале входящей корреспонденции.
Личный визит в приемную прокуратуры. Заявитель предъявляет оригинал заявления и подписывает документ об отзыве, который фиксируется в журнале.
Обращение через единый портал государственных услуг «Мой офис». В разделе «Обращения в органы» выбирается тип «Отзыв заявления», заполняются необходимые поля и подтверждается цифровой подписью.

Каждый способ требует указания идентифицирующей информации обращения и подтверждения личности заявителя. Выбор метода зависит от доступности каналов связи и срочности отзыва.

Личное обращение в прокуратуру

Личное обращение в прокуратуру через электронный сервис - это возможность подать запрос, изменить или отозвать ранее отправленное заявление без посещения органов лично. Для отзыва обращения необходимо выполнить несколько обязательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя подтверждённый аккаунт - логин и пароль или ЕСИА‑авторизацию.
Перейдите в раздел «Мои обращения», найдите нужное заявление в списке активных запросов.
Откройте карточку обращения и нажмите кнопку «Отозвать».
В появившейся форме укажите причину отзыва (например, ошибка в данных, изменение обстоятельств) и подтвердите действие цифровой подписью.
После подтверждения система отобразит статус «Отозвано» и сгенерирует уведомление, которое можно сохранить или отправить на электронную почту.

Требования к документам: цифровая подпись должна быть действующей, а в заявлении не должно быть ограничений, препятствующих отзыв (например, уже начатое административное производство). Если такие ограничения существуют, система сообщит об их наличии и предложит альтернативные действия.

После успешного отзыва заявление перестаёт учитываться в работе прокуратуры, и в системе исчезает из списка текущих дел. При необходимости можно создать новое обращение, заполнив актуальные сведения.

Почтовое отправление

Для отзыва обращения в прокуратуру, отправленного по почте, требуется выполнить несколько чётких действий.

Во-первых, составьте письмо‑заявление об отзыве. В документе укажите:

номер исходного обращения (указан в копии отправленного заявления);
дату подачи оригинального заявления;
свои ФИО, контактные данные и адрес получателя;
чёткое указание «Отзыв заявления в прокуратуру».

Во‑вторых, оформите письмо в соответствии с требованиями деловой корреспонденции: используйте официальный бланк, подпишите документ, проставьте дату.

В‑третьих, выберите способ отправки, обеспечивающий подтверждение доставки:

заказное письмо с уведомлением о вручении;
рекомендованное отправление с отслеживанием.

При отправке сохраните все подтверждающие документы: копию письма, чек об оплате почтового сбора, трек‑номер. При получении уведомления о вручении проверьте, что в нём указана дата получения и подпись получателя.

После подтверждения доставки отправьте копию отзыва в личный кабинет на портале государственных услуг, чтобы обеспечить электронный след. Храните все подтверждающие материалы минимум три года, поскольку они могут потребоваться при проверке статуса отзыва.

Сроки рассмотрения отзыва

Ориентировочные сроки

Отзыв обращения в прокуратуру, оформленного через сервис «Госуслуги», проходит несколько этапов, каждый из которых имеет характерные сроки.

Приём заявки в системе: мгновенно, после подтверждения отправки.
Регистрация запроса в отделе приёмных документов прокуратуры: 1-2 рабочих дня.
Проверка полномочий заявителя и соответствия обращения требованиям: 2-4 рабочих дня.
Принятие решения о возможности отзыва: 1 рабочий день после завершения проверки.
Оповещение заявителя о результате: в течение того же дня, когда решение вынесено.

Итого, полный цикл от подачи запроса до получения ответа обычно занимает от 5 до 9 рабочих дней. Возможные задержки возникают при:

неполных или некорректных данных в заявке;
высокой нагрузке на приёмный отдел в период массовых обращений;
необходимости привлечения дополнительных экспертов для оценки содержания обращения.

При соблюдении требований к оформлению и предоставлении всех необходимых документов сроки могут сократиться до 5 рабочих дней. Если в заявке обнаружены ошибки, процесс удлиняется на 2-3 дня для их исправления.

Куда обращаться при задержке

При возникновении задержки в обработке отзыва обращения в прокуратуру через электронный сервис необходимо действовать последовательно.

Для начала следует обратиться в службу поддержки портала Госуслуги. Запрос оформляется в личном кабинете в разделе «Техподдержка» или по телефону 8‑800‑555‑35‑35. Операторы проверяют статус заявки, уточняют причины задержки и могут инициировать ускоренное рассмотрение.

Если ответ от поддержки не устраивает, контактируют с региональным отделом прокуратуры. Адрес и телефон отделения доступны на официальном сайте прокуратуры вашего субъекта. При звонке указывают номер заявления, дату подачи и требование ускорить процесс.

Дополнительно можно воспользоваться горячей линией Министерства юстиции - 8‑800‑200‑22‑22. Операторы фиксируют жалобу, передают её в соответствующий орган и предоставляют информацию о дальнейших шагах.

При необходимости обращения в судебные инстанции, подаётся жалоба в суд по месту жительства. В заявлении указывают номер оригинального обращения, дату подачи и факт необоснованной задержки.

Краткий перечень контактов при задержке:

Служба поддержки Госуслуг - личный кабинет, телефон 8‑800‑555‑35‑35;
Региональный отдел прокуратуры - контактные данные на официальном сайте;
Горячая линия Министерства юстиции - 8‑800‑200‑22‑22;
Суд по месту жительства - подача жалобы в письменной форме.

Юридические последствия отзыва

Прекращение рассмотрения обращения

Для прекращения рассмотрения обращения в прокуратуру необходимо оформить запрос об отзыве заявления через личный кабинет на портале государственных услуг.

Отзыв возможен, пока по заявлению не вынесено окончательное решение и статус - «в работе», «на рассмотрении» или аналогичный. После получения решения запрос отклоняется.

Пошаговая инструкция:

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои обращения» и найдите нужное заявление.
Откройте карточку обращения, нажмите кнопку «Отозвать заявление».
В появившемся окне укажите причину отзыва (по желанию) и подтвердите действие.
Система сформирует запрос об отзыве и отправит его в соответствующее подразделение прокуратуры.

После отправки статус обращения меняется на «прекращено». На указанный в профиле электронный адрес придёт уведомление о завершении рассмотрения. Дальнейшее возобновление процесса невозможно; для повторного обращения потребуется создать новое заявление.

Возможность повторной подачи заявления

После отмены обращения в прокуратуру через сервис Госуслуги пользователь получает возможность оформить новое заявление. Повторная подача допускается при условии, что предыдущий запрос полностью отменён и в системе отсутствуют открытые статусы.

Для повторного обращения необходимо выполнить несколько действий:

войти в личный кабинет на портале Госуслуги;
открыть раздел «Прокурорские услуги» и выбрать пункт «Создать новое заявление»;
заполнить форму, указав актуальные сведения о деле;
приложить необходимые документы в электронном виде;
отправить заявление и сохранить полученный номер заявки.

После отправки следует проверить статус обращения в личном кабинете. При обнаружении ошибок в данных рекомендуется внести исправления и повторно отправить заявление. Система фиксирует каждый новый запрос, позволяя оперативно продолжать работу с прокуратурой.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли отозвать заявление, если прокуратура уже начала проверку?

Отзыв заявления возможен даже после начала проверки, однако окончательное решение принимает прокуратура. Если проверка уже запущена, орган может отказать в отзыве и продолжить процедуру, поскольку интересы участников и общественный порядок уже затронуты.

Для подачи отзыва через портал Госуслуги необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет под электронной подписью;
выбрать сервис «Обращения в правоохранительные органы»;
в разделе «Отзыв заявления» указать номер ранее поданного обращения и дату его подачи;
добавить мотивированный комментарий о желании отозвать заявление;
подтвердить действие электронной подписью и отправить запрос.

После отправки система формирует подтверждение о получении. Прокуратура рассматривает запрос в течение установленного срока; если проверка уже находится в активной фазе, может быть вынесено решение о сохранении дела. В случае одобрения отзыва дело закрывается, и информация о нем удаляется из реестра.

Будет ли известен отзыв заявления ответчику?

Отзыв обращения, поданного через электронный сервис, фиксируется в личном кабинете заявителя и в системе органов следствия. Информация о снятии заявления автоматически не передаётся ответчику. Уведомление может возникнуть лишь в следующих случаях:

Прокурор, принявший решение о прекращении производства, направит официальное сообщение сторонам дела;
При дальнейшем рассмотрении в суде сторонам будет предоставлена копия решения, где указано, что заявление отозвано;
Если заявление уже передано в суд, отзыв может быть отклонён, и процесс продолжится без изменения статуса для ответчика.

Таким образом, без инициативы органов следствия или суда ответчик не узнает о отзыве заявления. Чтобы обеспечить информирование, рекомендуется запросить у прокурора подтверждение о передаче уведомления.

Что делать, если заявление отозвано по ошибке?

Если система отметила отзыв вашего обращения к прокуратуре как выполненный, хотя вы этого не делали, действуйте незамедлительно.

Сначала проверьте текущий статус в личном кабинете портала. Зафиксируйте дату и номер операции, сделайте скриншот экрана. При отсутствии доступа к аккаунту откройте службу поддержки Госуслуг и запросите восстановление доступа.

Дальнейшие действия оформляются в виде отдельного обращения:

создайте новое заявление об ошибочном отзыве;
приложите скриншоты, подтверждающие отсутствие вашего согласия;
укажите номер первоначального обращения и дату предполагаемого отзыва;
подпишите документ электронной подписью или с помощью КЦК;
отправьте запрос через личный кабинет и сохраните подтверждение отправки.

После подачи заявки отслеживайте её статус в разделе «Мои обращения». При отсутствии реакции в течение 5 рабочих дней свяжитесь напрямую с отделом по работе с гражданами прокуратуры: уточните, требуется ли дополнительная информация, и попросите ускорить рассмотрение.

Сохраняйте все полученные подтверждения и переписку. При необходимости обратитесь в суд с иском о восстановлении прав, приложив копии всех документов, подтверждающих ошибочный отзыв.