Как отозвать заявление на загранпаспорт в Госуслугах

Причины отзыва заявления на загранпаспорт

Изменение планов

Если планы изменились и поездка отменена, необходимо отозвать поданное в электронном кабинете заявление на получение заграничного паспорта. Отзыв - это официальное действие, позволяющее избежать лишних расходов и сохранит очередь для будущих запросов.

Для отзыва заявления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Паспортные услуги».
Найдите активное заявление о выдаче загранпаспорта.
Нажмите кнопку «Отозвать заявление».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Сохраните полученный документ‑подтверждение (PDF‑файл) в личных файлах.

После подтверждения система автоматически пометит заявку как «отозвана», и процесс её обработки прекратится. Средства, уже внесённые в виде госпошлины, возвращаются в течение 10 рабочих дней на привязанную банковскую карту. При необходимости оформить новое заявление в будущем, прежний отказ не влияет на порядок очереди.

Помните, что отзыв возможен только до момента начала фактической выдачи паспорта. Если документ уже находится в стадии изготовления, потребуется обратиться в отделение миграционной службы с письменным заявлением и получить разрешение на аннулирование. В этом случае сроки возврата средств могут увеличиться.

Обнаужение ошибок в заявлении

Отмена заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг требует проверки заполненной формы. Ошибки в заявлении мешают корректному отзыву и могут привести к отказу в обработке.

Типичные недочёты:

неверно указанные паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
несоответствие ФИО заявителя данным в базе МВД;
неправильный формат контактного телефона или электронной почты;
отсутствие обязательных приложений (скан паспорта, справка о доходах);
выбор неверного типа услуги (заявка на новый паспорт вместо продления);
указание неверного срока действия текущего заграничного паспорта.

Для успешного отзыва необходимо открыть личный кабинет, перейти в раздел «Мои заявки», выбрать нужную запись и нажать кнопку «Отозвать». После этого система проверит форму на наличие перечисленных ошибок. Если обнаружены несоответствия, появится сообщение с указанием конкретного поля, которое следует исправить. Внесите корректировки, сохраните изменения и повторно инициируйте отзыв. Ошибок в заявлении не будет - процесс завершится без задержек.

Утрата актуальности поездки

Если план поездки перестал быть актуальным, необходимо прекратить процесс оформления заграничного паспорта, чтобы избежать лишних расходов и административных действий.

Для отмены заявления в личном кабинете Госуслуг выполните следующие шаги:

Войдите в раздел «Паспорт» → «Загранпаспорт».
Откройте список поданных заявлений и выберите нужное.
Нажмите кнопку «Отозвать заявление».
В появившемся поле укажите причину (например, «поездка отменена») и подтвердите действие.

После подтверждения система автоматически меняет статус заявки на «Отозвано». При этом может потребоваться возврат части уплаченной госпошлины, если заявка уже прошла стадию оплаты.

Важно убедиться, что заявка не прошла стадию выдачи паспорта - в этом случае отмена невозможна, и потребуется оформить новое заявление после восстановления необходимости поездки.

Для ускорения процесса храните под рукой номер заявки и подтверждение оплаты. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в отдел по работе с заграничными паспортами.

Иные личные обстоятельства

Отмена заявки на заграничный паспорт в системе «Госуслуги» возможна, если возникли обстоятельства, не подпадающие под стандартные причины (утрата паспорта, изменение гражданства и тому подобное.). К таким ситуациям относятся «иные личные обстоятельства», которые требуют отдельного подтверждения.

Примеры личных обстоятельств, позволяющих отозвать заявку:

серьезные изменения в семейном положении (развод, повторный брак);
внезапные проблемы со здоровьем, подтверждённые медицинским справкой;
переезд в регион, где выдача загранпаспорта невозможна в текущий момент;
утрата или изъятие основных документов, необходимых для оформления;
изменение финансового положения, препятствующее оплате госпошлины.

Для отзыва заявки необходимо:

Войти в личный кабинет на портале «Госуслуги».
Открыть раздел «Мои заявки», выбрать нужную заявку на заграничный паспорт.
Нажать кнопку «Отозвать», указать причину и загрузить подтверждающие документы (медицинскую справку, свидетельство о разводе и так далее.).
Подтвердить действие. После подтверждения заявка будет удалена из очереди, а уплаченная госпошлина возвратится в течение 30 дней.

Отзыв заявки не приводит к блокировке дальнейшего обращения за загранпаспортом. При устранении возникших обстоятельств можно подать новую заявку, следуя обычной процедуре.

Процедура отзыва заявления через Госуслуги

Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для выполнения процедуры отзыва заявления на заграничный паспорт необходимо сначала войти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Для доступа требуется:

зарегистрированный аккаунт на сервисе;
действующий пароль и, при необходимости, код подтверждения из СМС;
подтверждённый уровень авторизации (обычно «полный»).

Пошаговый процесс входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (обычно телефон или email) и пароль.
При запросе введите код из СМС или приложение «ГосУслуги».
При первом входе может потребоваться пройти дополнительную проверку личности (загрузка фото паспорта, селфи).

После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с получением заграничного паспорта, и выберите опцию «Отозвать». Подтвердите действие в появившемся окне. Система сформирует уведомление о закрытии заявки и отправит подтверждение на указанную электронную почту.

Поиск раздела «Мои заявления»

Для отмены заявки на заграничный паспорт первым делом необходимо открыть личный кабинет на портале Госуслуги и перейти к списку собственных заявок.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхнем меню выберите пункт «Услуги».
В раскрывающемся списке найдите и кликните «Мои заявления».
Откроется таблица со всеми поданными заявками, в том числе с заявкой на заграничный паспорт.

В таблице найдите строку, соответствующую нужному заявлению, и нажмите кнопку «Отозвать». После подтверждения действие будет выполнено, и заявка исчезнет из списка активных.

Шаг 2: Выбор заявления для отзыва

Идентификация заявления на загранпаспорт

Для отзыва заявки на загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг необходимо точно определить, к какой записи относится ваш запрос. Идентификация заявления происходит в несколько последовательных этапов.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от учетной записи. После входа откройте раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок найдите запись, содержащую слово «загранпаспорт». Запись сопровождается уникальным номером заявки и датой подачи.
Щёлкните по номеру заявки. Откроется подробная карточка, где указаны ФИО заявителя, паспортные данные, тип паспорта и статус обработки.
Сравните указанные данные с вашими документами. При полном совпадении подтверждаете идентификацию, нажимая кнопку «Подтвердить» или «Отозвать».
Система запросит подтверждение действия через смс‑код или электронную подпись. Введите полученный код и завершите процесс.

Точная сверка данных в карточке гарантирует, что отзыв будет применён к нужному заявлению, а не к другому запросу. После подтверждения система меняет статус заявки на «Отозвано» и отправляет уведомление на привязанную электронную почту. Если в карточке обнаружены расхождения, исправьте их в личном кабинете или обратитесь в центр обслуживания, указав номер заявки.

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявки - неотъемлемый этап перед её отменой. Система Госуслуг фиксирует каждое изменение, поэтому без актуального сведения о состоянии невозможно понять, доступна ли процедура отзыва.

Для получения информации о статусе выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои услуги».
Найдите запись «Заявление на заграничный паспорт».
Нажмите кнопку «Состояние» или ссылку с указанием текущего этапа обработки.

Полученный статус может быть одним из:

Принята - заявка принята, но ещё не передана в отделение.
В работе - документы находятся в проверке.
Готова к выдаче - паспорт готов к получению, отмена невозможна.
Отозвана - заявка уже отменена.

Если статус - «Принята» или «В работе», откликнуть заявку можно через кнопку «Отозвать» в том же окне. При статусе «Готова к выдаче» необходимо обратиться в отделение миграционной службы лично, так как система не позволяет отменить уже готовый документ. При статусе «Отозвана» дальнейших действий не требуется.

Шаг 3: Формирование запроса на отзыв

Выбор опции «Отменить заявление» или «Отозвать заявление»

Для завершения процесса подачи заявления на заграничный паспорт в портале «Госуслуги» необходимо выбрать одну из двух доступных опций: «Отменить заявление» или «Отозвать заявление».

Отменить заявление - действие, которое полностью удаляет заявку из системы, как если бы она никогда не была создана. После отмены невозможно восстановить введённые данные; потребуется заполнить новое заявление, если потребуется дальнейшее оформление.

Отозвать заявление - действие, позволяющее временно приостановить обработку заявки. Заявка сохраняется в личном кабинете, её можно вновь активировать, внеся необходимые корректировки или подав подтверждающие документы.

Выбор зависит от ситуации:

Если ошибка в данных необратима и требуется начать процесс заново - используйте «Отменить заявление».
Если требуется лишь внести изменения или уточнить сведения - предпочтительнее «Отозвать заявление».

Пошаговая инструкция:

Авторизоваться в личном кабинете на сайте государственных услуг.
Перейти в раздел «Мои заявки».
Открыть нужную заявку на заграничный паспорт.
Нажать кнопку «Отменить» или «Отозвать» в зависимости от требуемого действия.
Подтвердить выбор в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения система сразу отразит статус заявки: «Отменено» или «Отозвано». В случае отзыва пользователь может в любой момент восстановить заявку, зайдя в раздел «Отозванные заявки» и выбрав «Возобновить».

Таким образом, правильный выбор опции гарантирует контроль над процессом и экономит время при необходимости корректировки данных.

Подтверждение действия

Отзыв заявления на заграничный паспорт в системе Госуслуги завершается только после получения официального подтверждения действия. Без него невозможно доказать, что запрос был аннулирован, и система может продолжать его обработку.

Для получения подтверждения выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои заявки» и найдите запись о подаче заявления на заграничный паспорт.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с нужной заявкой.
В появившемся окне подтвердите намерение отменить запрос, введя пароль или одноразовый код, полученный по SMS/электронной почте.
После завершения операции система отобразит сообщение о успешном отзыве и предложит скачать документ‑подтверждение в формате PDF.

Сохраните полученный файл: распечатайте, разместите в личных бумагах или загрузите в облачное хранилище. При возникновении вопросов в службе поддержки предъявление этого подтверждения ускорит проверку статуса вашего обращения.

Шаг 4: Отслеживание статуса отзыва

Проверка обновления статуса в личном кабинете

После подачи заявки на иностранный паспорт и её отзыва система автоматически меняет статус обращения. Чтобы убедиться, что процесс завершён, откройте личный кабинет на портале Госуслуги и выполните проверку.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги» → «Заграничный паспорт».
Выберите нужное заявление в списке активных заявок.
В правой части окна отобразится текущий статус: «Отозвано», «Отказ», «Выполнено» и так далее.
При статусе «Отозвано» нажмите кнопку «Скачать подтверждение», чтобы сохранить документ о снятии заявки.

Если статус остаётся прежним, обновите страницу клавишей F5 или очистите кэш браузера. При отсутствии изменения более 24 часов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Сроки обработки запроса

Отзыв заявления на выдачу заграничного паспорта в системе Госуслуги инициирует автоматический процесс, который проходит в несколько этапов. После подтверждения отмены запрос попадает в очередь обработчиков, где фиксируется дата подачи и статус заявки.

При первичном обращении в течение 24 часов система меняет статус на «Отменено».
Если заявка уже передана в отдел выдачи, срок перехода в статус «Отменено» составляет от 3 до 7 рабочих дней.
В случае, когда паспорт уже готов к выдаче, отмена невозможна, и заявка будет закрыта только после получения паспорта заявителем.

После изменения статуса пользователь получает уведомление в личном кабинете и по электронной почте. При возникновении задержек рекомендуется обращаться в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Возможные сложности и их решение

Заявление уже на рассмотрении

Обращение в МФЦ или ОВМ МВД

Для отмены заявки на получение заграничного паспорта через сервис «Госуслуги» можно обратиться в многофункциональный центр (МФЦ) или отдел выдачи миграционных документов (ОВМ) МВД.

Подготовьте оригинал и копию заявления, подтверждающего ваш запрос на отзыв.
Возьмите паспорт гражданина РФ и документ, удостоверяющий личность (например, водительское удостоверение).
При посещении МФЦ предъявите пакет документов сотруднику окна «Отзыв заявлений». Сотрудник проверит их соответствие требованиям и оформит заявку в системе.
Если вы выбираете ОВМ МВД, запишитесь на прием через онлайн‑сервис портала МВД либо позвоните в регистратуру. При визите передайте те же документы; специалист внесёт изменения в реестр заявок.

После оформления вам будет выдана справка о выполненном отзыве. Справку следует сохранить: она понадобится при повторной подаче заявки или при возникновении вопросов со стороны государственных органов.

Обращение в МФЦ обычно занимает 10-15 минут, в ОВМ - до 30 минут, в зависимости от загруженности учреждения. При возникновении проблем с документами сотрудник сразу укажет, какие уточнения нужны, что позволяет быстро завершить процесс.

Дополнительные документы для отзыва

Для отзыва заявки на получение заграничного паспорта через портал Госуслуги необходимо предоставить ряд подтверждающих документов. Их наличие ускоряет обработку запроса и исключает необходимость дополнительных разъяснений.

оригинальная копия поданного заявления (электронный документ, полученный после отправки);
подтверждение оплаты госпошлины (квитанция или выписка из личного кабинета);
копия внутреннего паспорта гражданина РФ (страница с личными данными);
документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт РФ, СНИЛС);
если отзыв производится представителем, требуется доверенность, заверенная нотариусом, и копия паспорта представителя.

При наличии всех перечисленных бумаг запрос об отзыве фиксируется в системе автоматически, а статус заявки меняется в течение одного‑двух рабочих дней. Отсутствие хотя бы одного из документов приводит к возврату заявки на доработку.

Технические проблемы на портале

Повторная попытка

Для повторного отзыва заявки на заграничный паспорт в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько точных действий.

Войдите в личный кабинет, используя подтверждённые учётные данные.
Откройте раздел «Мои заявления».
Найдите запись с нужным заявлением, проверьте его статус - отзыв возможен только при статусе «В обработке».
Нажмите кнопку «Отозвать заявление».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система отобразит сообщение об успешном отзыве.

Если первый запрос отзыва был отклонён из‑за превышения срока или технической ошибки, повторите процесс после исправления причины:

Уточните актуальную дату подачи заявки;
Убедитесь, что в личном кабинете нет несогласованных платежей;
При необходимости обратитесь в службу поддержки через чат или телефон.

После успешного отзыва вы можете подать новое заявление, выбрав актуальные данные и подтверждая их перед отправкой.

Обращение в службу поддержки Госуслуг

Для отмены заявки на заграничный паспорт необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг. Запрос оформляется в личном кабинете или через телефонную линию, что гарантирует быстрый результат.

Способы связи:

Личный кабинет - раздел «Обратная связь», форма «Запрос на отзыв заявки»;
Телефон - 8‑800‑555‑35‑35, оператор фиксирует данные и передаёт их в профиль;
Онлайн‑чат - кнопка «Помощь» на сайте, чат‑бот направляет к специалисту.

Что подготовить:

ФИО полностью;
Номер личного кабинета (логин);
Номер заявки (идентификатор);
Краткое описание действия - «отзыв заявки на загранпаспорт»;
При необходимости копию паспорта РФ.

После отправки запроса система формирует подтверждение в виде сообщения на электронную почту или в личный кабинет. Ожидаемый срок обработки - от 1 до 3 рабочих дней. В случае ускорения процедуры можно уточнить статус по телефону, указав номер заявки. При получении подтверждения заявление считается отозванным, и дальнейшие действия с документом прекращаются.

Отказ в отзыве заявления

Причины отказа

Отзыв заявления о получении загранпаспорта может быть отклонён, если нарушены установленные правила. Причины отказа фиксируются в системе и проверяются автоматически.

Неполные или некорректные данные в заявке (ошибки в ФИО, дате рождения, серии и номере паспорта).
Отсутствие подтверждающих документов (отсутствие оригинала или скана справки о смене фамилии, медицинского заключения).
Подача отзыва после начала процедуры изготовления (паспорта уже находятся в производстве).
Наличие открытых штрафов, долгов перед государством или нерешённых вопросов в миграционной службе.
Несоблюдение сроков подачи отзыва (заявление подаётся позже установленного периода).
Ошибки в электронных подписьях или отсутствие подтверждения личности через ЕГИСЗ.

Если один из перечисленных пунктов имеет место, система автоматически выдает отказ, требующий исправления ошибок или предоставления недостающих сведений. После устранения причины повторный запрос может быть одобрен.

Дальнейшие действия

Отмена заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг требует выполнения нескольких последовательных шагов.

Войдите в личный кабинет на сайте госуслуг.
Откройте раздел «Мои заявления».
Найдите в списке отменяемую заявку и нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие в появившемся окне. После подтверждения система выдаст сообщение о статусе «Отозвано».

После завершения процедуры необходимо:

Сохранить скриншот или PDF‑копию подтверждения отзыва. Этот документ пригодится при повторной подаче заявления или обращении в отделение ФМС.
При необходимости оформить новое заявление, используя актуальные данные и выбранный тип паспорта.
Проверить, что в личном кабинете отсутствуют незавершённые заявки, которые могут препятствовать новой подаче.

Если возникнут ошибки при отзыве, обратитесь в службу поддержки портала через форму «Обратная связь» или посетите ближайший центр обслуживания граждан, предоставив сохранённый документ о попытке отзыва.

Часто задаваемые вопросы об отзыве заявления

Можно ли отозвать заявление после оплаты госпошлины

Отозвать заявку на загранпаспорт после оплаты госпошлины можно, но только пока заявка не перешла в стадию рассмотрения в отделении МВФ. Если статус заявки - «В работе» или «На выдаче», отзыв недоступен.

Условия отзыва:

заявка оформлена в личном кабинете портала;
статус - «Принята», «Ожидает проверки»;
прошло менее 30 дней с даты оплаты (по правилам ФМС);
паспорт ещё не оформлен.

Пошаговая процедура:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Откройте раздел «Мои услуги», найдите заявку на загранпаспорт.
Нажмите кнопку «Отозвать заявку».
Подтвердите действие в появившемся окне.
Система подтвердит успешный отзыв и отобразит статус «Отозвана».

Последствия отзыва:

уплаченная госпошлина не возвращается;
для повторного получения загранпаспорта потребуется оформить новую заявку и оплатить пошлину заново;
срок оформления будет начинаться заново, что может увеличить общее время получения документа.

Возвращается ли госпошлина при отзыве заявления

При отзыве заявления на получение загранпаспорта через портал Госуслуги государственная пошлина возвращается только в ограниченных случаях. Возврат возможен, если заявка не прошла обработку и в системе отсутствуют отметки о начале выдачи документа. В остальных ситуациях оплата считается окончательной.

Условия возврата пошлины:

заявление подано, но статус остаётся «не обработано»;
отзыв произведён до начала выдачи паспорта (отсутствие отметки о формировании паспорта);
в течение 5 рабочих дней после отмены заявления подана официальная заявка на возврат в ФМС/МВД.

Если заявка уже находится в статусе «в обработке», «в формировании» или «готов к выдаче», пошлина не возвращается. При отказе в выдаче по вине заявителя (неполные документы, несоответствие требованиям) также возврат не производится.

Для получения возврата необходимо:

войти в личный кабинет на Госуслугах;
открыть раздел «Заявления» → выбранное заявление;
нажать кнопку «Отозвать» и подтвердить действие;
в появившемся окне выбрать опцию «Запросить возврат пошлины»;
дождаться подтверждения о зачислении средств на привязанную банковскую карту (обычно до 30 дней).

Какие последствия имеет отзыв заявления

Отзыв заявки на заграничный паспорт приводит к изменению статуса процесса. После отмены заявления система помечает его как «неподтверждённый», и все ранее выполненные действия прекращаются.

Последствия отзыва:

Приостановка текущего рассмотрения; новая заявка будет обрабатываться только после повторного заполнения и подачи.
Утрата уже уплаченной государственной пошлины; возврат средств возможен лишь в исключительных случаях, предусмотренных законодательством.
Потеря места в очереди; при повторном обращении придётся ждать следующего свободного окна приёма.
Возможность изменения требований к документам; после повторной подачи могут потребоваться дополнительные справки или подтверждения, которые ранее не требовались.
Риск возникновения конфликтов с планированием поездок; сроки получения нового паспорта могут увеличиться на несколько недель.

Отзыв не удаляет запись из личного кабинета, но делает её недействительной. Для получения нового паспорта необходимо создать новую заявку, загрузить актуальные документы и оплатить пошлину заново. Без выполнения этих шагов процесс останется прерванным.

Можно ли подать новое заявление после отзыва старого

Отзыв ранее поданного заявления на загранпаспорт в личном кабинете Госуслуг завершает текущую процедуру и переводит статус заявки в «отозвано». После изменения статуса система позволяет оформить новую заявку без ограничений по времени, однако рекомендуется убедиться, что статус действительно обновился.

Для подачи нового заявления следует выполнить несколько простых действий:

Откройте раздел «Паспорт» в личном кабинете.
Проверьте статус предыдущей заявки - должен быть «отозвано».
Нажмите кнопку «Создать новое заявление» и заполните актуальные данные.
При необходимости загрузите новые документы.
Подтвердите оплату и отправьте заявку.

После отправки нового заявления система начнёт обработку в обычном порядке. Если был произведён платёж за отозванную заявку, средства возвращаются в течение установленного срока. Таким образом, подать новое заявление после отзыва старого можно сразу, при условии, что предыдущая заявка полностью завершена статусом «отозвано».