Как отозвать заявление на получение паспорта через Госуслуги

Зачем может понадобиться отозвать заявление на паспорт

Изменение планов

Изменив планы, необходимо оперативно прекратить процесс оформления паспорта в сервисе Госуслуги. Прекращение заявки сохраняет ресурсы и предотвращает получение ненужного документа.

Для отзыва заявления выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя подтвержденный способ аутентификации.
Откройте раздел «Мои услуги» и найдите активную заявку на получение паспорта.
Нажмите кнопку «Отозвать заявку», подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Сохраните полученное подтверждение об отзыве, которое будет доступно в разделе «История запросов».

После завершения процедуры система отправит уведомление о статусе отказа. При необходимости повторной подачи заявления преждевременные изменения в планах не потребуют дополнительных действий, только новый запрос.

Сохранение подтверждения гарантирует юридическую чистоту процесса и упрощает последующее обращение в сервис. В случае возникновения вопросов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер отозванной заявки.

Обнаружение ошибок в заявлении

Обнаружение ошибок в заявлении - первый шаг к успешному отзыву и повторной подаче. Система Госуслуг проверяет введённые данные в режиме реального времени, однако некоторые неточности могут остаться незамеченными до момента отправки.

Для исправления ситуации необходимо выполнить следующие действия:

В личном кабинете открыть раздел «Мои заявки» и выбрать актуальное заявление.
Нажать кнопку «Отозвать» - это мгновенно прекращает процесс рассмотрения.
После отзыва открыть форму заново, внимательно проверить каждый пункт: • ФИО - соответствие данным в паспорте; • Дата рождения - правильный формат; • Серия и номер паспорта - отсутствие опечаток; • Адрес регистрации - полное соответствие официальному документу.
Сохранить изменения и отправить заявку повторно.

Если система отклонит отозванное заявление из‑за технической ошибки, следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и характер обнаруженной неточноси. После получения подтверждения от поддержки можно повторно подать исправленную форму.

Другие причины

Отзыв заявления на получение паспорта через портал Госуслуги возможен не только при ошибках в данных или изменении планов поездки. Существует ряд дополнительных причин, когда отмена подачи оправдана.

Появление более срочного документа: в случае получения загранпаспорта, водительского удостоверения или другого удостоверения, требующегося немедленно.
Смена личных данных после подачи: изменение фамилии, имени или отчества, полученное в результате брака, развода или исправления ошибок.
Необходимость повторной подачи с уточнёнными параметрами: выбор другого типа паспорта (например, биометрический вместо обычного) или изменение места выдачи.
Окончание срока действия текущего паспорта: при получении нового паспорта в рамках продления срока действия старого, повторная заявка становится лишней.
Наличие ограничений, препятствующих выдаче: отказ в выдаче из‑за задолженности, судебных решений или иных юридических препятствий, о которых заявитель узнал после подачи.

При наличии любой из перечисленных ситуаций рекомендуется незамедлительно инициировать отзыв через личный кабинет, указав причину в соответствующем поле. После подтверждения система автоматически аннулирует заявку и освободит место для новой подачи.

Подготовка к отзыву заявления

Проверка статуса заявления на Госуслугах

Проверка статуса заявления на портале Госуслуги - обязательный этап перед отзывом заявки на получение паспорта.

Для получения актуальной информации необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться в личном кабинете с помощью подтвержденного аккаунта.
Перейти в раздел «Мои услуги».
В списке активных заявок выбрать пункт, связанный с оформлением паспорта.
Открыть карточку заявления и изучить поле «Статус».

Возможные статусы и их значение:

«На рассмотрении» - заявка находится в процессе обработки, отзыв невозможен до завершения проверки.
«Ожидание подтверждения» - требуется предоставить недостающие документы; отзыв возможен после их загрузки.
«Одобрено» - паспорт готов к выдаче; отзыв возможен, но потребуется оформить новую заявку.
«Отказано» - процесс завершён, отзыв не требуется.

Если статус позволяет отозвать заявку, в карточке появляется кнопка «Отозвать». Нажатие на кнопку инициирует автоматическое формирование запроса на отмену, после чего система отправит подтверждение на указанный контактный адрес.

Регулярный мониторинг статуса ускоряет процесс отмены и исключает необходимость повторных обращений в службу поддержки.

Необходимые данные для отзыва

Для подачи запроса на отмену заявления о получении паспорта через портал Госуслуги требуется указать конкретные сведения. Отсутствие любого из перечисленных пунктов приводит к отклонению обращения.

ФИО полностью, как указано в заявлении;
Номер заявления (идентификатор заявки);
Дата подачи исходного заявления;
СНИЛС или ИНН - идентификаторы, привязанные к заявителю;
Номер телефона, указанный в личном кабинете;
Электронная почта, зарегистрированная в системе;
Серия и номер текущего паспорта (если имеется);
Причина отзыва (кратко, без лишних деталей).

Все данные вводятся в соответствующие поля формы отзыва. После подтверждения ввода система формирует статус «Отзыв заявления» и отправляет уведомление на указанный адрес электронной почты. При корректном заполнении указанных пунктов запрос обрабатывается в течение стандартного срока обслуживания.

Возможные сроки для отзыва заявления

Отзыв заявления на получение паспорта через сервис Госуслуги возможен только пока заявка находится в статусе «в обработке». Как только начат процесс изготовления, отмена становится недоступной.

Возможные сроки для отзыва заявления:

до начала изготовления документа; в этом случае заявка может быть отменена в любой момент через личный кабинет;
в течение трёх рабочих дней после оплаты госпошлины, если статус остаётся «в обработке»;
до момента изменения статуса на «готов к выдаче»; после этого отмена невозможна.

Если заявка уже прошла в статус «выпуск», отмена недоступна, и требуется обратиться в отделение МВД для оформления нового заявления.

Процедура отзыва заявления через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для отзыва заявления на получение паспорта через сервис Госуслуги необходимо сначала выполнить вход в личный кабинет.

Откройте официальный сайт госуслуг. Нажмите кнопку «Войти» рядом с полем ввода данных. В появившейся форме укажите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, и пароль от учетной записи. После подтверждения кода, полученного в SMS, система предоставит доступ к персональному разделу.

Дальнейшие действия:

Перейдите в раздел «Мои заявления».
Найдите заявку на оформление паспорта.
Выберите опцию «Отозвать заявление».
Подтвердите действие, следуя инструкциям на экране.

После завершения процесса в личном кабинете появится статус «Отозвано», что подтверждает успешное удаление заявки.

Переход к разделу «Заявления» или «Мои заявки»

Для отзыва заявки на паспорт откройте личный кабинет на портале Госуслуги. Далее выполните последовательные действия:

Войдите в раздел «Паспорт» или выберите сервис «Получение паспорта».
Перейдите к пункту «Заявления» / «Мои заявки», отображающему список всех отправленных заявок.
В списке найдите нужную заявку, откройте её подробный просмотр.
Нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

После подтверждения статус заявки изменится на «Отозвано», и процесс получения паспорта будет прерван. При необходимости можно создать новое заявление через тот же раздел.

Поиск нужного заявления

Определение заявления по номеру

Для определения конкретного заявления в сервисе необходимо знать его уникальный идентификатор - номер заявки. Номер отображается в личном кабинете после подачи запроса и в подтверждающем письме, отправленном на электронную почту, указанную в профиле.

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
В списке найдите строку с нужным типом услуги - оформление паспорта.
Слева от названия услуги указана последовательность цифр, заключённая в французские кавычки «1234567890». Это и есть номер вашего заявления.

После получения номера откройте карточку обращения, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. Система автоматически обновит статус заявки, и в личном кабинете появится отметка «Отозвано». При необходимости распечатайте подтверждение, которое также содержит номер в виде «1234567890».

Определение заявления по дате подачи

Определение нужного заявления по дате подачи позволяет точно выбрать запрос, подлежащий отзыву.

Для получения даты подачи необходимо открыть личный кабинет на портале государственных услуг, перейти в раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Оформление заграничного паспорта» и найти список заявок. В каждом элементе списка указана дата создания, отображаемая в формате ДД.ММ.ГГГГ.

Дальнейшие действия:

Сравнить дату в списке с датой, когда было подано требуемое заявление.
При наличии нескольких заявок за один день использовать дополнительный параметр - время создания, также указанное в карточке заявки.
Выбрать запись, полностью совпадающую с известными параметрами.

После точного определения заявки откройте её карточку, нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие. Система автоматически поместит запрос в статус «Отозвано», и дальнейшее оформление будет прекращено.

Выбор опции «Отменить» или «Аннулировать»

Для прекращения процесса подачи заявки на паспорт через портал Госуслуги доступны две кнопки: «Отменить» и «Аннулировать». Выбор зависит от статуса обращения и желаемого результата.

«Отменить» - действие прекращает текущий запрос без дальнейшего оформления. После нажатия система возвращает пользователя к личному кабинету, позволяя создать новое заявление при необходимости.
«Аннулировать» - действие полностью удаляет запись о заявке из реестра. После выполнения эта операция невозможна к откату, и все связанные данные считаются недействительными.

Опция «Отменить» рекомендуется, когда планируется повторная подача заявления. Опция «Аннулировать» применяется, если заявка более не нужна и требуется полное удаление из системы. Выбор кнопки определяется целями пользователя и текущим этапом обработки заявки.

Подтверждение действия по отзыву заявления

После отправки запроса об отзыве заявки система автоматически фиксирует действие и формирует подтверждение. Подтверждение появляется в личном кабинете сразу же и содержит статус «Заявка отозвана». Кроме того, на указанный при регистрации адрес электронной почты отправляется сообщение с тем же статусом, а в мобильном приложении появляется push‑уведомление с текстом «Ваше заявление отменено».

Для контроля выполнения операции рекомендуется выполнить следующие проверки:

открыть раздел «Мои услуги» и убедиться, что в списке заявок статус изменён на «Отозвана»;
открыть полученное письмо и сверить номер заявки и дату отзыва;
проверить историю уведомлений в мобильном приложении на наличие сообщения о завершении процесса.

Если хотя бы один из пунктов не подтверждает успешный отзыв, следует повторно инициировать запрос через интерфейс Госуслуг и повторить проверку. При отсутствии подтверждения в течение 24 часов рекомендуется обратиться в службу поддержки портала.

Получение уведомления об отзыве

При отзыве заявки на оформление паспорта через портал Госуслуги система автоматически формирует уведомление о завершении процедуры. Уведомление отправляется в личный кабинет пользователя и, при наличии указанных контактных данных, в виде смс‑сообщения.

Для контроля статуса отзыва следует:

открыть раздел «Мои услуги» в личном кабинете;
выбрать пункт «Заявления на паспорт»;
найти запись с пометкой «Отзыв» и открыть подробную информацию.

В уведомлении отображается дата и время обработки, а также статус «Отзыв заявления подтвержден». Текст сообщения оформляется в виде «Отзыв заявления подтвержден». При необходимости система предоставляет ссылку на копию подтверждающего документа.

После получения уведомления пользователь может:

при желании подать новую заявку через тот же сервис;
проверить отсутствие активных заявок в разделе «Активные услуги»;
при возникновении вопросов обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме без необходимости посещения отделения МВД.

Что делать, если заявление уже обработано или принято

Обращение в миграционный отдел МВД

Для отмены заявки на получение заграничного или внутреннего паспорта, оформленной через портал, требуется официальное обращение в миграционный отдел МВД.

Для обращения подготовьте следующие документы:

заявление об отзыве заявки, оформленное в свободной форме;
копию паспорта гражданина;
подтверждение подачи оригинального заявления (скриншот или распечатка из личного кабинета);
квитанцию об оплате госпошлины, если оплата уже произведена.

Подайте пакет документов в отдел по адресу, указанному на официальном сайте МВД, либо передайте через уполномоченный приёмный пункт. При личном посещении предъявите оригиналы и копии; при отправке почтой используйте заказное письмо с уведомлением о вручении.

После получения обращения сотрудник миграционного отдела проверит соответствие документов и внесёт отметку об отзыве заявки в информационную систему. В течение пяти рабочих дней будет выдано подтверждение отмены, которое следует сохранить для возможных дальнейших действий.

Необходимые документы для личного обращения

Для личного обращения с просьбой об отзыве заявления на паспорт необходимо предоставить следующий пакет документов:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Квитанцию об оплате государственной пошлины за оформление паспорта (оригинал);
Заявление об отзыве, заполненное в свободной форме (бумажный вариант);
Справка о регистрации по месту жительства (при изменении адреса);
Доверенность, если обращение осуществляется представителем (оригинал и копия).

Все документы должны быть поданы в отделение МВД или в многофункциональный центр, где была подана оригинальная заявка. После проверки комплектов сотрудники фиксируют отзыв и закрывают дело. При отсутствии какого‑либо из перечисленных бумаг запрос будет отклонён.

Альтернативные способы отзыва заявления

Для тех, кто уже оформил запрос на выдачу паспорта через портал, существует несколько вариантов отмены без обращения к онлайн‑сервису.

Посещение МФЦ - заявление можно отозвать лично, предоставив оригинал и копию подтверждающего документа.
Звонок в колл‑центр Госуслуг - оператор фиксирует отзыв и направляет его в соответствующее отделение.
Электронное письмо в отдел по работе с документами - в письме указываются ФИО, номер заявки и причина отмены; ответ приходит на указанную почту.
Обращение через мобильное приложение «Госуслуги» - в разделе «Мои услуги» выбирается нужная заявка и нажимается кнопка «Отозвать».
Подача заявления в отделении МВД - вручную заполняется форма отзыва, после чего сотрудник фиксирует её в системе.

Каждый способ требует указания идентификационных данных (паспорт, СНИЛС, номер заявки) и подтверждения личности. Выбор метода зависит от доступности сервисов и предпочтений заявителя.

Возможные последствия отзыва заявления

Необходимость повторной подачи заявления

Отзыв заявки на оформление паспорта через сервис Госуслуги не завершает процесс получения документа. После подтверждения отмены система сохраняет статус «отозвано», но дальнейшее оформление требует создания новой заявки. Эта необходимость обусловлена тем, что исходное заявление считается завершённым и не подлежит повторному редактированию.

Повторная подача заявления нужна в следующих случаях:

обнаружена ошибка в персональных данных;
заявка отклонена по техническим причинам;
требуется изменить выбранный тип паспорта или способ получения;
необходимо обновить контактную информацию.

Для оформления новой заявки следует выполнить последовательные действия:

Авторизоваться в личном кабинете на портале госуслуг;
Перейти в раздел «Паспорта»;
Выбрать пункт «Создать новую заявку»;
Ввести актуальные сведения и загрузить требуемые документы;
Подтвердить отправку и сохранить номер заявки для контроля статуса.

«Повторная подача заявления» гарантирует корректность данных и возможность дальнейшего получения паспорта без задержек. Отсутствие этой процедуры приводит к блокировке процесса и необходимости обращения в службу поддержки. Поэтому после отказа от предыдущей заявки следует незамедлительно оформить новую, соблюдая указанные шаги.

Потеря уплаченной госпошлины

При отмене заявки на паспорт через сервис Госуслуги уплата госпошлины считается завершённым финансовым действием. Если заявка отзывается после её обработки, возврат средств автоматически не производится; необходимо инициировать возврат вручную.

Для оформления возврата следует выполнить следующие действия:

• зайти в личный кабинет на портале Госуслуги;

• открыть раздел «Мои заявки» и выбрать отменённую заявку;

• нажать кнопку «Запросить возврат госпошлины»;

• в появившейся форме указать причину отмены и подтвердить запрос;

• дождаться подтверждения от службы поддержки, которое приходит в виде сообщения в личном кабинете.

После подачи запроса система проверит статус обработки заявки. Если заявка не прошла в отдел выдачи, уплаченная сумма возвращается на банковскую карту, привязанную к аккаунту. При уже начатом процессе изготовления паспорта возврат невозможен, и уплаченная «госпошлина» остаётся у государства.

Сроки рассмотрения нового заявления

После отмены предыдущего обращения в системе «Госуслуги» можно подать новое заявление. Сроки его рассмотрения определяются нормативными актами и зависят от выбранного типа услуги.

Стандартный порядок - не более 10 рабочих дней с момента подачи.
Ускоренный режим - от 5 до 7 рабочих дней, при условии полной упаковки документов.
Экстренный запрос - в течение 3‑5 рабочих дней, доступен только в случаях, предусмотренных законодательством.

Продление сроков возможен при неполноте пакета, наличии дополнительных проверок или в периоды государственных праздников. В таких ситуациях система автоматически уведомляет о необходимости уточнений.

Для контроля процесса рекомендуется регулярно проверять статус в личном кабинете на портале «Госуслуги». При возникновении вопросов можно воспользоваться онлайн‑чатом или справочным центром.

Часто задаваемые вопросы об отзыве заявления на паспорт

Можно ли отозвать заявление после получения приглашения?

После получения приглашения на запись в отделение отмена заявления невозможна. Приглашение фиксирует факт согласования заявки, и дальнейшее обслуживание начинается автоматически.

Заявка считается одобренной, процесс изготовления паспорта запущен.
Отмена возможна только до формирования приглашения - через личный кабинет в разделе «Мои заявления».
После появления приглашения необходимо явиться в указанный пункт и получить документ; откатить заявку нельзя.

Если требуется изменить данные или отказаться от получения, следует обратиться в отделение по телефону справочной службы и уточнить порядок возврата средств. Однако официально отозвать запрос после подтверждения приглашения система не предусматривает.

Что будет с госпошлиной при отзыве заявления?

Отзыв заявления о выдаче паспорта через портал Госуслуги приводит к автоматическому аннулированию начисленной госпошлины. Система фиксирует статус «отозвано», после чего финансовый документ помечается как неиспользованный.

В результате:

Средства, уплаченные за услугу, возвращаются на банковскую карту, привязанную к учётной записи; возврат происходит в течение пяти рабочих дней;
В личном кабинете появляется запись о возврате, где указана дата и сумма операции;
При повторном обращении за тем же документом необходимо заново оплатить госпошлину, так как предыдущий платёж считается аннулированным.

Если возврат не поступил в указанный срок, рекомендуется открыть тикет в службе поддержки портала и указать номер заявки, дату оплаты и реквизиты карты. После проверки специалистом деньги будут перечислены повторно.

Как узнать, успешно ли отозвано заявление?

Для проверки статуса отзыва заявления на получение паспорта через Госуслуги достаточно выполнить несколько простых действий.

Во-первых, откройте личный кабинет на портале государственных услуг. В разделе «Мои заявления» найдите запись о заявке, которую отозвали. Если статус изменён на «Отзыв одобрен» или «Заявление закрыто», значит процесс завершён успешно.

Во-вторых, обратите внимание на уведомления, приходящие по СМС или электронной почте. После одобрения отзыва система отправляет сообщение с указанием результата. Текст сообщения обычно содержит фразу «Отзыв заявления выполнен».

В-третьих, при необходимости уточнить детали можно позвонить в колл‑центр по номеру, указанному в справке о заявлении. Оператор проверит статус по номеру заявки и подтвердит, что отзыв завершён.

Если ни один из вышеуказанных способов не дал однозначного ответа, рекомендуется повторно зайти в личный кабинет и обновить страницу. При правильном выполнении всех шагов статус «Отзыва завершён» будет отображён без дополнительных пометок.