Как отозвать разрешение на использование персональных данных в системе Госуслуг

Для чего отзывать согласие на обработку персональных данных на Госуслугах

Причины отзыва согласия

Защита от мошенничества

Отказ от предоставления доступа к персональной информации в портале государственных услуг уменьшает риски несанкционированного использования данных. При отмене согласия система прекращает передачу личных сведений третьим лицам, что ограничивает возможности мошенников.

Для выполнения процедуры необходимо:

Войти в личный кабинет на сайте Госуслуг.
Перейти в раздел «Настройки профиля» → «Управление согласиями».
Найти пункт, связанный с обработкой персональных данных, и выбрать действие «Отозвать».
Подтвердить решение вводом пароля или кода из СМС.

После подтверждения система автоматически блокирует все ранее выданные разрешения. При этом пользователь получает уведомление о завершении операции, которое следует сохранить для контроля.

Регулярный пересмотр выданных согласий позволяет своевременно обнаруживать подозрительные изменения в доступе к данным. Если в истории запросов появляется неизвестный сервис, рекомендуется немедленно отозвать разрешение и изменить пароль учетной записи. Такой подход формирует надежный барьер против попыток кражи идентификационных данных и финансовых злоупотреблений.

Изменение личных предпочтений

Изменение личных предпочтений напрямую влияет на необходимость отзыва согласия на обработку персональных данных через портал Госуслуги. При изменении отношения к использованию своих данных пользователь обязан обновить настройки доступа, иначе система продолжит передавать информацию согласно ранее данному разрешению.

Для отзыва согласия выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуги.
Перейдите в раздел «Настройки конфиденциальности» или «Управление согласиями».
Найдите пункт, связанный с обработкой персональных данных, и отключите его.
Подтвердите действие вводом кода, полученного в SMS, или пароля от аккаунта.
Сохраните изменения; система отобразит статус «Согласие отозвано».

После выполнения процедуры система прекращает передачу ваших данных в сторонние сервисы. Запросы, уже отправленные до отзыва, продолжают обрабатываться в соответствии с прежними условиями, однако новые операции будут ограничены.

Рекомендации: регулярно проверяйте раздел согласий, особенно после изменения жизненных обстоятельств; сохраняйте подтверждения изменения в виде скриншотов; при возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи.

Снижение количества нежелательных рассылок

Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг напрямую уменьшает поток нежелательных рассылок, поскольку многие рекламные предложения формируются именно на основе предоставленных данных.

Для отзыва согласия выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет Госуслуг.
Перейдите в раздел «Настройки персональных данных».
Выберите пункт «Согласие на использование данных».
Снимите галочку с опции, разрешающей передачу данных третьим лицам.
Сохраните изменения и подтвердите действие паролем.

После завершения процедуры система перестаёт передавать ваши данные рекламным партнёрам, что приводит к сокращению количества рекламных писем, SMS и push‑уведомлений. Кроме того, отказ от согласия ограничивает возможность целевого маркетинга, поскольку рекламодатели теряют доступ к актуальной информации о пользователе. Регулярный контроль настроек гарантирует, что новые запросы на обработку данных не будут автоматически активированы.

Как отозвать согласие через портал Госуслуг

Подготовка к отзыву

Авторизация на портале

Для начала доступа к управлению согласиями в системе Госуслуг потребуется авторизоваться под личным кабинетом. Введите логин и пароль, подтвердите вход с помощью одноразового кода, полученного в SMS или в мобильном приложении. После успешного входа откройте раздел «Персональные данные» и перейдите к списку предоставленных разрешений.

Действия, позволяющие отозвать согласие, оформляются в несколько шагов:

найдите нужное разрешение в таблице;
нажмите кнопку «Отозвать» рядом с записью;
подтвердите действие в появившемся диалоговом окне;
проверьте, что статус изменился на «Отозвано».

После подтверждения система автоматически обновит настройки доступа, и сервисы, использующие ваши данные, перестанут получать их. При необходимости можно повторно предоставить согласие, выбрав соответствующую опцию в том же разделе.

Проверка раздела «Согласия и доверенности»

Для отмены доступа к персональной информации в сервисе Госуслуги необходимо проверить раздел «Согласия и доверенности».

Войдите в личный кабинет, используя идентификацию по СМС или токену.
Откройте меню «Настройки», затем выберите пункт «Согласия и доверенности».
В списке отображаются все активные согласия, включая те, которые предоставлены сторонним организациям.
Отметьте нужный элемент и нажмите кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение действия - подтвердите, если согласие действительно требуется отменить.
После отмены статус изменится на «Отозвано», и в журнале появится запись о дате и времени операции.

Проверка включает также просмотр истории изменений: в нижней части страницы доступен журнал, где фиксируются даты создания и отзыва каждого согласия. Если в журнале присутствуют записи о согласиях, которые больше не требуются, их следует отозвать немедленно.

Регулярный контроль раздела позволяет поддерживать актуальность предоставленных разрешений и предотвращать лишний доступ к личным данным. При обнаружении ошибок в списке согласий следует обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав номер заявки и подробное описание проблемы.

Процедура отзыва согласия

Поиск нужного согласия

Для отмены использования ваших данных в системе Госуслуг необходимо сначала определить, какое именно согласие подлежит отзыву. Процесс поиска согласия выглядит так:

Войдите в личный кабинет Госуслуг под своей учетной записью.
Откройте пункт меню «Настройки» → «Персональные данные» → «Согласия».
В открывшемся списке примените фильтр по названию услуги, дате выдачи или типу согласия.
При необходимости используйте строку поиска, вводя ключевые слова (например, название организации или услуги).
В результатах найдите нужную запись, проверьте её детали и убедитесь, что это требуемое согласие.

После того как нужное согласие найдено, откройте его карточку и нажмите кнопку «Отозвать». Система зафиксирует действие, и дальнейшее использование ваших персональных данных по этому согласию будет прекращено.

Деактивация согласия

Деактивация согласия в системе Госуслуг - процесс, позволяющий пользователю прекратить обработку своих персональных данных. Для выполнения операции необходимо выполнить следующие действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки» или «Персональные данные», где отображаются все выданные согласия.
Найдите запись, связанную с использованием персональных данных, и нажмите кнопку «Отозвать согласие» или аналогичный элемент управления.
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отзыва, если это требуется.
После подтверждения система отобразит статус «Согласие отозвано» и отправит уведомление на указанную электронную почту.

Важно помнить, что после деактивации некоторые сервисы могут стать недоступными, поскольку их работа зависит от согласия на обработку данных. При необходимости можно повторно предоставить согласие, выполнив те же шаги и выбрав опцию «Дать согласие».

Подтверждение действия

Для завершения процедуры отмены согласия на обработку персональных данных в портале Госуслуг необходимо подтвердить действие, иначе запрос останется неактивным.

После подачи заявления система генерирует подтверждающий код, который отправляется на привязанный к учётной записи мобильный телефон или электронную почту. Пользователь вводит полученный код в специально отведённое поле. Этот шаг фиксирует намерение отозвать согласие и защищает от случайных или несанкционированных изменений.

Если код не получен в течение 5 минут, рекомендуется:

проверить корректность номера телефона и адреса электронной почты в личном кабинете;
запросить повторную отправку кода через кнопку «Отправить код ещё раз»;
убедиться, что на устройстве включены уведомления от Госуслуг.

После ввода кода система отображает сообщение о успешном подтверждении. На экране появляется ссылка для скачивания PDF‑документа, подтверждающего отмену согласия. Этот документ следует сохранить и при необходимости предоставить в органы, запрашивающие обработку персональных данных.

В случае ошибок при вводе кода (например, неправильный номер) система предлагает вернуть запрос в исходное состояние и начать процесс заново, чтобы исключить возможность неверного отказа.

Возможные трудности при отзыве

Отсутствие согласия в списке

В системе Госуслуг в разделе «Согласия на обработку персональных данных» отображается список всех выданных разрешений. Если в этом списке присутствует запись без подтверждённого согласия, её необходимо устранить, иначе невозможно корректно отозвать уже предоставленные права.

Для исправления отсутствующего согласия выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Согласия».
Найдите запись, отмеченную как «Без согласия» или «Не подтверждено».
Нажмите кнопку «Удалить» рядом с такой записью.
Подтвердите действие в появившемся окне.
После удаления проверьте, что запись исчезла из списка.

После очистки списка от неполных записей система позволит инициировать отзыв оставшихся разрешений: выберите нужный элемент, нажмите «Отозвать», подтвердите действие. Отзыв будет оформлен без конфликтов, поскольку все оставшиеся записи содержат действительное согласие.

Технические ошибки

Технические ошибки, возникающие при попытке отозвать согласие на обработку персональных данных в системе Госуслуг, часто препятствуют завершению процедуры.

Чаще всего пользователи сталкиваются с следующими сбоями:

Ошибка 500 (внутренняя ошибка сервера) - запрос не обрабатывается, страница возвращает сообщение о сбое без уточнения причины.
Недоступность API «Отзыв согласия» - сервис временно недоступен, запросы откладываются или завершаются тайм‑аутом.
Конфликт версий клиентского приложения - устаревшее мобильное или веб‑приложение отправляет запросы в несовместимом формате, что приводит к отказу сервера.
Неправильный параметр «identifier» - при вводе неверного идентификатора согласия система отклоняет запрос с ошибкой валидации.
Проблемы с авторизацией - токен доступа просрочен или повреждён, запрос возвращает статус 401 или 403.

Для устранения ошибок рекомендуется:

Обновить приложение до последней версии.
Проверить корректность вводимых данных (номер согласия, токен).
При ошибке 500 или недоступности сервиса повторить запрос через 10-15 минут.
При повторяющихся проблемах обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, указав код ошибки и время её возникновения.

Эти действия позволяют быстро восстановить работоспособность процесса отзыва согласия и завершить его без дополнительных задержек.

Обращение в службу поддержки

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуги необходимо обратиться в службу поддержки.

В запросе следует указать:

ФИО, полностью совпадающее с данными в личном кабинете;
ИНН или номер СНИЛС для однозначной идентификации;
Номер заявки или ссылки на страницу, где было дано разрешение;
Точный текст просьбы о прекращении использования данных;
Контактный телефон и адрес электронной почты для подтверждения.

Порядок отправки обращения

Откройте раздел «Помощь» в личном кабинете Госуслуг.
Выберите пункт «Обратиться в техподдержку».
В открывшейся форме заполните обязательные поля, приложив скан или фото документа, удостоверяющего личность.
Нажмите кнопку «Отправить запрос».

После отправки система генерирует номер обращения. Служба поддержки проверяет предоставленные сведения, связывается с пользователем для уточнения деталей (если потребуется) и в течение 5 рабочих дней фиксирует отзыв согласия. По завершении процедуры на указанный e‑mail приходит подтверждающее сообщение с результатом.

Как отозвать согласие офлайн

Отзыв согласия у оператора персональных данных

Подготовка заявления на отзыв

Для подачи заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг необходимо подготовить документ, полностью отвечающий требованиям сервиса.

В заявлении указываются: ФИО полностью, дата рождения, ИНН (при наличии), номер лицевого счёта в личном кабинете, точное название услуги, для которой отзывается согласие, и причина отзыва. Текст заявления должен быть написан в деловом стиле, без лишних оборотов, и заверён электронной подписью или сканированным образцом подписи.

Основные шаги подготовки:

откройте личный кабинет на портале Госуслуг;
перейдите в раздел «Мои заявления» → «Создать новое заявление»;
выберите тип заявления «Отзыв согласия на обработку персональных данных»;
заполните обязательные поля, используя актуальные данные;
приложите копию паспорта и, при необходимости, документ, подтверждающий право представлять интересы (доверенность);
проверьте корректность введённой информации и отправьте заявление на рассмотрение.

После отправки система формирует уведомление о получении заявления. В течение установленного срока (не более 30 дней) будет принято решение, и в личном кабинете появится статус «Отзыв согласия выполнен». При необходимости можно скачать подтверждающий документ.

Подача заявления

Для прекращения действия согласия на обработку ваших персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо оформить и подать соответствующее заявление.

Сначала откройте личный кабинет на портале Госуслуг и перейдите в раздел «Мои запросы». Выберите тип обращения «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

Далее подготовьте заявление, включив в него обязательные реквизиты:

ФИО полностью, как указано в паспорте;
ИНН или СНИЛС (при наличии);
Номер учетной записи в Госуслугах;
Точный перечень услуг, по которым требуется отозвать разрешение;
Дату составления документа;
Подпись (электронную или сканированную).

После заполнения формы загрузите готовый файл в указанный пункт загрузки и подтвердите отправку. Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки, который будет обработан в течение пяти рабочих дней.

По завершении процедуры в личном кабинете появится статус «Согласие отозвано». При необходимости сохраните подтверждающий документ для личных архивов.

Если в процессе возникнут технические проблемы, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указанному на сайте.

Сроки рассмотрения

Сроки рассмотрения заявления об отзыве согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг фиксируются нормативными актами и практикой государственных органов.

Обычно запрос обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней после подачи электронного обращения. Приоритетным считается обращение, оформленное через личный кабинет, поскольку в нём автоматически фиксируются все необходимые реквизиты.

Факторы, влияющие на длительность рассмотрения:

корректность заполнения формы (отсутствие ошибок ускоряет процесс);
наличие дополнительных документов, требуемых для подтверждения личности;
загруженность службы поддержки в период массовых обращений (например, перед государственными праздниками).

Если в течение указанного срока ответ не получен, можно проверить статус обращения в личном кабинете или связаться с горячей линией поддержки. После положительного решения согласие считается отозванным, и дальнейшая обработка персональных данных прекращается.

Отзыв согласия через МФЦ

Перечень необходимых документов

Для подачи заявления об отмене согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг требуется собрать следующий пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (оригинал и копия);
Заполненная форма заявления об отзыве согласия (доступна в личном кабинете или в отделении МФЦ);
Согласие на обработку персональных данных, если оно было оформлено в письменной форме (копия);
Доверенность, если заявление подаёт представитель (нотариально заверенная, с указанием полномочий);
Квитанция об уплате госпошлины, если она предусмотрена (чек или электронный документ).

Заявление подаётся через личный кабинет на портале Госуслуг: загружаются сканы всех перечисленных документов, после чего система формирует запрос на проверку. При невозможности онлайн‑подачи документы передаются в отделение МФЦ, где их проверяют и фиксируют в базе данных. После успешного подтверждения в личном кабинете появляется статус «Согласие отозвано».

Процедура подачи

Для отзыва согласия на обработку персональных данных в сервисе Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Настройки профиля» → «Персональные данные».
Найдите пункт «Согласия на использование персональных данных» и нажмите кнопку «Изменить».
Снимите галочку с согласия, которое хотите отменить, и укажите причину (по желанию).
Подтвердите изменение, нажав «Сохранить»; система запросит ввод кода из СМС или токена.
После подтверждения появится сообщение о успешном отзыве согласия; копию уведомления можно сохранить.

Отзыв вступает в силу сразу после подтверждения. Доступ к функциям, требующим соответствующего согласия, будет ограничен до его повторного предоставления. При необходимости можно повторно оформить согласие, пройдя аналогичную процедуру, но выбрав опцию «Согласен».

Получение подтверждения

Для отмены согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг необходимо получить официальное подтверждение выполнения процедуры. Без этого документ считается не завершённым, а дальнейшее использование данных может продолжаться.

После подачи заявления о отзыве согласия система автоматически формирует запрос на подтверждение. Подтверждение может быть получено несколькими способами:

Электронное письмо: в личный ящик, указанный в профиле, приходит сообщение с уникальным кодом и инструкциями по завершению процесса.
СМС‑уведомление: на привязанный номер телефона отправляется код подтверждения, который вводится в соответствующее поле в личном кабинете.
Внутреннее уведомление: в разделе «История запросов» появляется запись о статусе «Подтверждено», где указана дата и время завершения операции.

Для завершения отзыва необходимо ввести полученный код в поле «Подтверждение» и подтвердить действие нажатием кнопки «Сохранить». После этого в системе появляется отметка о завершённом отзыве, которую можно проверить в истории запросов.

Если код не был получен в течение 15 минут, следует проверить корректность указанных контактов и при необходимости запросить повторную отправку кода через кнопку «Повторить отправку». При повторных ошибках рекомендуется обратиться в службу поддержки, указав номер заявки и описание проблемы.

Что происходит после отзыва согласия

Прекращение обработки данных

Сроки прекращения обработки

Отзыв согласия на обработку персональных данных в сервисе государственных услуг влечёт немеденное прекращение всех операций с указанными данными. После подачи заявления оператор обязан выполнить ряд действий в строго определённые сроки.

Сразу после получения запроса - приостановить сбор, хранение и использование данных, связанных с услугой, к которой был дан отказ.
В течение 5 рабочих дней - зафиксировать факт отзыва в системе, уведомить пользователя о начале процедуры прекращения обработки.
Не позже 30 календарных дней - полностью удалить персональные сведения из всех баз, включая резервные копии, за исключением случаев, когда закон требует их сохранения (например, для целей налогообложения или уголовного преследования).
По истечении срока - предоставить пользователю подтверждение завершения удаления и сведения о том, какие данные были сохранены на законных основаниях.

Если пользователь требует ускоренного удаления, оператор может выполнить его в течение 24‑часового периода, но обязан документировать причину ускорения. Нарушение указанных сроков влечёт административную ответственность согласно Федеральному закону о персональных данных.

Удаление ранее собранных данных

Отзыв согласия на обработку персональных данных в портале Госуслуг подразумевает полное удаление уже собранных сведений.

Для выполнения этой операции необходимо выполнить несколько последовательных действий:

Войдите в личный кабинет портала, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Персональные данные» и откройте подраздел «История согласий».
Выберите согласие, которое хотите аннулировать, и нажмите кнопку «Отозвать».
После подтверждения отзыва система предложит запросить удаление всех данных, связанных с этим согласием; подтвердите запрос.
При необходимости загрузите форму «Заявление об удалении персональных данных», доступную в личном кабинете, и отправьте её в службу поддержки.

После отправки заявления сервис автоматически формирует задачу на удаление информации из всех хранилищ. В течение 30 дней персональные данные должны быть полностью уничтожены, о чём будет направлено подтверждающее уведомление на указанную электронную почту.

Если автоматический процесс не завершён, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, укажите номер заявки и требуйте немедленного исполнения.

Эти шаги гарантируют, что после отмены согласия все ранее собранные сведения будут удалены из системы Госуслуг.

Возможные последствия отзыва

Ограничение доступа к некоторым сервисам

Отзыв согласия на обработку персональных данных в Госуслугах приводит к автоматическому ограничению доступа к тем сервисам, где требуется хранение или использование этих данных. После подачи запроса система проверяет наличие активных разрешений и блокирует их, что делает невозможным выполнение операций, зависящих от персональной информации.

Для ограничения доступа к отдельным сервисам необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет в Госуслугах.
Перейдите в раздел «Настройки конфиденциальности».
Выберите пункт «Управление разрешениями».
Снимите галочки рядом с сервисами, к которым вы хотите закрыть доступ.
Сохраните изменения; система немедленно применит ограничения.

После сохранения изменения пользователь видит сообщение о том, что выбранные услуги недоступны без повторного предоставления согласия. При попытке открыть заблокированный сервис система предлагает оформить новое разрешение или обратиться в службу поддержки для уточнения причин ограничения.

Если требуется полностью отменить все разрешения, используйте кнопку «Отозвать все согласия» в том же разделе. После её активации система удалит все связанные с персональными данными токены доступа, и любые сервисы, использующие эти данные, перестанут работать до получения нового согласия.

Необходимость повторного оформления согласия

Отзыв согласия на обработку персональных данных в системе Госуслуг приводит к прекращению текущего доступа к вашим сведениям. При желании восстановить возможность использования сервиса необходимо оформить новое согласие. Это требование обусловлено законодательными нормами, фиксирующими обязательность отдельного согласия на каждый цикл обработки данных.

Повторное оформление согласия гарантирует:

подтверждение актуальности предоставляемой информации;
соответствие требованиям закона о защите персональных данных;
возможность корректного взаимодействия сервисов с вашими данными.

Для получения нового согласия выполните следующие действия:

войдите в личный кабинет на портале Госуслуг;
перейдите в раздел «Персональные данные»;
выберите пункт «Согласие на обработку данных»;
ознакомьтесь с условиями и подтвердите их отметкой галочки;
сохраните изменения.

После завершения процедуры система автоматически активирует доступ к вашим данным. Повторное согласие необходимо каждый раз, когда вы отзываете предыдущее, поскольку система не сохраняет отозванные разрешения и требует актуального подтверждения для дальнейшей обработки. Без нового согласия любые запросы к вашим сведениям будут отклонены.