Как отозвать ранее созданную электронную подпись в госуслугах?

Причины отзыва электронной подписи

Утеря носителя

Утеря носителя, на котором хранится ваша электронная подпись, требует немедленного реагирования. Каждый день бездействия увеличивает риск несанкционированного использования подписи, поэтому действия следует выполнить без задержек.

Во-первых, зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги. После авторизации найдите раздел «Электронная подпись». В этом месте вы сможете увидеть список всех привязанных к вашему профилю сертификатов.

Во‑вторых, выберите сертификат, который был утерян, и нажмите кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение операции – подтвердите его, указав пароль от учетной записи. После этого подпись будет помечена как недействительная, и её больше нельзя будет использовать в электронных взаимодействиях.

Третий этап – информировать центр сертификации, выдавший сертификат. Обычно в процессе отзыва система автоматически отправляет запрос в центр, однако рекомендуется дополнительно написать официальное письмо или позвонить в службу поддержки, чтобы убедиться, что сертификат полностью аннулирован в их реестре.

Наконец, если у вас есть резервная копия сертификата, её следует удалить или перевести в безопасное хранилище, чтобы исключить возможность повторного использования утерянного носителя. При отсутствии резервной копии планируйте оформление новой подписи: подайте заявку через тот же портал, загрузите требуемые документы и дождитесь выдачи нового сертификата.

Кратко о порядке действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг.
Открыть раздел «Электронная подпись».
Выбрать утерянный сертификат и инициировать его отзыв.
Подтвердить действие паролем.
Убедиться в аннулировании сертификата в центре сертификации.
Удалить все копии утерянного сертификата.
При необходимости оформить новую подпись.

Соблюдая эти шаги, вы быстро обезопасите свои данные и восстановите контроль над электронными операциями. Оперативность – ваш главный союзник в защите цифровой идентичности.

Компрометация закрытого ключа

Компрометация закрытого ключа — это ситуация, когда информация о ключе стала доступна посторонним лицам. При такой утрате доверия к подписи необходимы быстрые меры, иначе злоумышленник может подписывать документы от вашего имени, нарушая юридическую чистоту операций.

Первый шаг — незамедлительно сообщить о случившемся в центр сертификации, выдавший сертификат. Сотрудники центра проверяют факт утечки и инициируют блокировку сертификата. Без этой блокировки подпись продолжит считаться действительной, и любые документы, подписанные с использованием скомпрометированного ключа, останутся юридически значимыми.

Далее следует обновить ключевую инфраструктуру:

запросить выпуск нового сертификата и нового закрытого ключа;
установить новый ключ в программное обеспечение, используемое для подписания в государственных сервисах;
убедиться, что старый ключ полностью удалён из всех рабочих станций и носителей.

После получения нового сертификата необходимо отозвать ранее выданную подпись в системе Госуслуг. Процедура выглядит так:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Электронные подписи» и выберите пункт «Отзыв сертификата».
Укажите номер сертификата, подлежащего отзыву, и подтвердите действие с помощью текущего (не скомпрометированного) ключа.
Система отобразит статус отзыва; подтверждение будет отправлено на ваш зарегистрированный e‑mail.

Важно помнить, что отозванный сертификат будет помечен как недействительный во всех реестрах, и любые документы, подписанные им после даты отзыва, автоматически считаются недействительными. При этом документы, подписанные до отзыва, остаются юридически значимыми, если их подпись не была использована злоумышленником.

Завершающий этап — провести аудит всех действий, выполненных с использованием скомпрометированного ключа. При обнаружении подозрительных подписей необходимо обратиться в юридический отдел или к адвокату для уточнения последствий и возможных мер по их аннулированию.

Соблюдение этой последовательности обеспечивает быструю нейтрализацию угрозы и поддерживает юридическую чистоту всех электронных операций в государственных сервисах.

Изменение личных данных

Отзыв ранее созданной электронной подписи в системе госуслуг требует последовательных действий и точного соблюдения правил. Прежде чем приступить к процессу, убедитесь, что ваш аккаунт полностью подтверждён и все личные данные актуальны. Если сведения устарели, их необходимо обновить — система не позволит выполнить операции с неподтверждёнными данными.

Шаги для отзыва подписи

Войдите в личный кабинет на портале госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Электронные подписи». Обычно ссылка находится в меню «Услуги» → «Электронная подпись».
Откройте список ваших подписей. Найдите нужную подпись, которую требуется отозвать.
Нажмите кнопку «Отозвать». Появится запрос подтверждения действия.
Подтвердите отзыв, введя одноразовый код, полученный по SMS или в мобильном приложении.
После успешного завершения система отобразит сообщение о том, что подпись аннулирована.

Что делать, если личные данные изменились

Откройте профиль пользователя.
Выберите пункт «Редактировать личные данные».
Обновите фамилию, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон.
Сохраните изменения и подтвердите их через одноразовый код, отправленный на ваш телефон.

Только после обновления и подтверждения всех персональных сведений вы сможете без препятствий выполнить отзыв подписи. Если процесс прерывается ошибкой, проверьте, что все поля заполнены корректно и что вы используете актуальную версию браузера. При необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале — специалисты помогут устранить препятствия и завершить процедуру.

Прекращение права использования

Отзыв ранее созданной электронной подписи в системе «Госуслуги» – процесс, который можно выполнить за несколько минут, если следовать чёткой последовательности действий.

Для начала необходимо открыть личный кабинет на портале «Госуслуги». Войдите, используя логин и пароль, а затем подтвердите личность с помощью одноразового кода, полученного в SMS или через мобильное приложение. После успешной авторизации перейдите в раздел «Электронные подписи».

В этом разделе отобразятся все подписи, привязанные к вашему аккаунту. Выберите ту, которую планируете отозвать, и нажмите кнопку «Отозвать». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, введя пароль от личного кабинета.

Далее следует указать причину отзыва. Это может быть изменение организации, утрата доступа к сертификату или иная персональная необходимость. После ввода причины система сформирует запрос на отмену подписи.

На следующем этапе необходимо загрузить документ, подтверждающий право на отзыв. Обычно это скан паспорта, справка из организации или иной официальный документ, подтверждающий ваши полномочия. После загрузки нажмите кнопку «Отправить запрос».

Система «Госуслуги» проверит предоставленные данные в течение 1–3 рабочих дней. По завершении проверки вы получите уведомление о статусе отзыва на указанный при регистрации e‑mail и в личном кабинете. После подтверждения подпись будет полностью аннулирована и исчезнет из списка доступных.

Кратко о необходимых шагах:

Войти в личный кабинет «Госуслуги».
Открыть раздел «Электронные подписи».
Выбрать подпись и нажать «Отозвать».
Подтвердить действие паролем.
Указать причину отзыва.
Загрузить подтверждающий документ.
Отправить запрос и дождаться результата.

После завершения всех пунктов ваша электронная подпись будет утрачена, и её использование в государственных сервисах станет невозможным. При необходимости вы всегда сможете создать новую подпись, следуя обычной процедуре регистрации.

Порядок отзыва электронной подписи

Авторизация на портале Госуслуг

Авторизация на портале Госуслуг открывает доступ к широкому набору функций, включая управление электронными подписями. Если подпись, созданная ранее, перестала быть нужной или требуется её отмена, процесс полностью контролируется пользователем через личный кабинет.

Для начала необходимо войти в систему, используя логин и пароль или мобильный телефон с подтверждением по СМС. После успешного входа откройте раздел «Электронные подписи», который находится в меню «Мои услуги». На странице списка подписи отображаются все активные сертификаты, их статус и дата создания.

Дальнейшие действия просты:

Выберите нужный сертификат в списке.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранной подписью.
Подтвердите действие в появившемся окне, введя пароль от учетной записи или используя код из смс‑сообщения.
Дождитесь уведомления о завершении процесса – система сообщит, что подпись успешно отозвана.

После выполнения этих шагов сертификат переходит в статус «отозван», и его уже нельзя будет использовать для подписания документов. При необходимости создайте новую электронную подпись, следуя тем же инструкциям, что и при первоначальном оформлении.

Важно помнить, что отозванная подпись сохраняет запись в журнале операций, что обеспечивает полную прозрачность действий пользователя. Если возникнут вопросы или потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на портале – специалисты оперативно предоставят необходимую информацию.

Выбор раздела для отзыва

Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг. После авторизации система отобразит главное меню, в котором необходимо найти раздел, связанный с управлением электронными подписями. Обычно это пункт «Электронная подпись» или «Управление подписью». Выбор правильного раздела гарантирует, что процесс отзыва пройдет без лишних задержек.

Далее откройте подраздел, где перечислены все активные подписи. В списке найдите нужную подпись, которую требуется отозвать, и нажмите кнопку «Отозвать» рядом с её названием. Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, чтобы завершить процедуру. После этого подпись будет помечена как недействительная, и вы получите уведомление о её успешном отзыве.

Если в меню нет очевидного пункта, воспользуйтесь поисковой строкой: введите «подпись» и выберите предложенный результат. Некоторые пользователи предпочитают сразу открыть профиль и перейти в настройки безопасности, где также располагаются инструменты управления подписями.

Важно помнить:

Убедитесь, что используете актуальные данные для входа; иначе система может отказать в доступе к разделу.
После отзыва подпись больше не будет работать в автоматических процессах, поэтому проверьте, не зависит ли от неё какой‑либо сервис.
При необходимости можно создать новую подпись, следуя тем же шагам, но выбирая пункт «Создать подпись».

Эти действия позволяют быстро и без ошибок избавиться от ненужной электронной подписи, сохранив контроль над своим аккаунтом на Госуслугах.

Идентификация отзываемой подписи

Для отзыва уже использованной подписи в системе государственных услуг необходимо точно определить, какая именно подпись будет аннулирована. Идентификация отзываемой подписи – первый и решающий шаг, без которого процесс невозможен.

Процесс начинается с входа в личный кабинет пользователя. После авторизации откройте раздел, посвящённый управлению сертификатами и подписями. В этом разделе отображается список всех активных подписей, привязанных к вашему профилю. Каждый элемент списка содержит уникальные атрибуты: номер сертификата, дату выпуска, срок действия и сведения о криптографическом алгоритме. Эти данные позволяют безошибочно выбрать нужную подпись.

Далее выполните следующие действия:

Найдите в списке подпись, которую требуется отозвать. Обратите внимание на её номер (Serial Number) и дату создания – они однозначно идентифицируют объект отзыва.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранной записью. Система запросит подтверждение действия и может потребовать ввод кода из токена или одноразового пароля, чтобы удостовериться, что запрос инициирован владельцем сертификата.
После подтверждения система формирует запрос на отзыв подписи и отправляет его в центр сертификации (УЦ). УЦ проверяет подлинность запроса, сверяет указанные атрибуты и формирует CRL‑запись (Certificate Revocation List) или отправляет статус в OCSP‑сервер.
В течение нескольких минут статус подписи меняется на «отозвана». Об этом будет уведомление в личном кабинете, а также в журнале событий, где фиксируется дата и время отзыва, а также идентификатор инициатора действия.

Важно помнить, что после завершения процедуры отозванная подпись исчезает из списка активных, но её запись сохраняется в истории для аудита. При необходимости повторного создания подписи следует запросить новый сертификат у УЦ, так как восстановить отозванный сертификат невозможно.

Таким образом, точная идентификация подписи, основанная на её уникальных параметрах, гарантирует, что запрос будет обработан корректно и без риска случайного отзыва другого сертификата. Соблюдение описанных шагов обеспечивает быстрый и надёжный отзыв подписи в системе государственных услуг.

Заполнение необходимых форм

Для отмены уже созданной электронной подписи в системе государственных услуг необходимо правильно оформить и отправить ряд документов. Процесс полностью автоматизирован, но требует внимательного заполнения каждой формы.

Авторизация. Войдите в личный кабинет, используя сертификат или пароль. После входа откройте раздел «Мои сервисы» и перейдите к пункту «Электронные подписи».
Выбор подписи. В списке отображаются все активные подписи. Укажите ту, которую требуется отозвать, и нажмите кнопку «Отозвать» рядом с ней.
Заполнение заявления. Откроется электронная форма, где нужно указать:
- номер сертификата;
- ФИО владельца;
- причину отзыва (например, утрата, компрометация, смена организации);
- контактные данные для обратной связи.
Приложение документов. Прикрепите скан копии паспорта, удостоверения личности и, если требуется, служебное письмо с подтверждением причины отзыва.
Подтверждение. После заполнения всех полей система потребует подтверждения действия с помощью кода, отправленного на ваш телефон или электронную почту. Введите код и согласитесь с условиями обработки данных.
Отправка. Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить для контроля статуса.
Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно мониторить ход рассмотрения. При необходимости оператор может запросить дополнительные сведения — отвечайте оперативно, чтобы ускорить процесс.
Получение результата. После окончательного решения вам придёт уведомление о том, что подпись отозвана. В случае одобрения в личном кабинете появится отметка «Отзыв завершён», а сертификат будет исключён из списка активных.

Следуйте каждому пункту без пропусков, проверяйте правильность введённых данных и своевременно предоставляйте требуемые документы. Это гарантирует быструю и безошибочную отмену электронной подписи.

Подтверждение действия

Для отзыва уже созданной электронной подписи в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько четко определённых действий. Процесс прост и полностью автоматизирован, поэтому любые задержки обычно связаны лишь с неверными вводимыми данными.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от госуслуг. При необходимости подтвердите личность с помощью одноразового кода, отправленного на телефон, привязанный к вашему профилю.
Перейдите в раздел «Электронные подписи». Здесь отображаются все подписи, привязанные к вашему аккаунту, их статус и дата создания.
Выберите подпись, которую хотите отозвать. В появившемся окне нажмите кнопку «Отозвать подпись».
Система запросит подтверждение действия. Введите пароль от личного кабинета ещё раз и отметьте галочку, подтверждающую, что вы действительно хотите аннулировать подпись.
Нажмите «Подтвердить». После этого появляется уведомление о том, что запрос принят и будет обработан в течение нескольких минут.

После выполнения всех пунктов подпись будет помечена статусом «отозвана», и её использование в государственных сервисах станет невозможным. При необходимости вы сможете создать новую подпись, следуя стандартной процедуре регистрации. Если в процессе возникнут ошибки, обратитесь в службу поддержки Госуслуг – они оперативно разберут ситуацию и помогут завершить отзыв.

Необходимые документы и сведения

Данные действующего паспорта

Для начала необходимо собрать точные сведения из действующего паспорта гражданина Российской Федерации. Эти данные являются обязательными при обращении в сервис «Госуслуги» и позволяют подтвердить личность заявителя.

Фамилия, имя, отчество – указываются в полном виде, без сокращений.
Серия и номер паспорта – пишутся без пробелов и тире, например 4510 123456.
Дата выдачи документа – в формате ДД.ММ.ГГГГ.
Кем выдан паспорт – полное название органа (например, ОУФМС России по г. Москва).
Дата рождения – также в формате ДД.ММ.ГГГГ.
ИНН (если он указан в паспорте) – может потребоваться для уточнения идентификации.

После того как все пункты заполнены, следует зайти в личный кабинет на портале «Госуслуги», выбрать раздел «Электронные подписи» и открыть пункт «Отзыв подписи». На экране появится форма, в которой нужно внести указанные выше паспортные данные. Система проверит их соответствие базе государственных реестров. При совпадении запрос будет принят, и подпись будет аннулирована в течение нескольких минут.

Важно помнить, что после отзыва подпись больше нельзя будет использовать для подачи документов. Если потребуется создать новую подпись, процесс будет аналогичным, но с использованием актуального паспорта и нового сертификата.

Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних вопросов удалите ненужную электронную подпись из системы государственных услуг.

СНИЛС

СНИЛС — основной идентификатор гражданина, который используется при работе с личным кабинетом на портале Госуслуг. Именно этот номер позволяет системе точно сопоставить пользователя с его электронной подписью, сертификатами и другими персональными данными. Если подпись уже не нужна или требуется её замена, процесс её отзыва реализован в несколько шагов, и каждый из них прост и понятен.

Авторизация. Откройте сайт Госуслуг и выполните вход, указав СНИЛС, пароль и, при необходимости, код подтверждения из СМС. Без правильного ввода СНИЛС система не предоставит доступ к управлению подписью.
Переход в раздел «Электронная подпись». После входа найдите пункт меню, связанный с подписью. Обычно он расположен в личном кабинете под названием «Электронные подписи» или «Управление подписями».
Выбор нужного сертификата. На странице появится список всех активных сертификатов, привязанных к вашему СНИЛС. Определите тот, который требуется отозвать, проверив дату создания и назначение.
Инициирование отзыва. Рядом с выбранным сертификатом нажмите кнопку «Отозвать» (или аналогичную). Система запросит подтверждение действия — это защита от случайных изменений.
Подтверждение операции. Введите одноразовый пароль, полученный по СМС на номер, привязанный к СНИЛС, либо используйте токен/смартфон для подтверждения. После ввода кодов система завершит процесс отзыва.
Проверка статуса. Вернитесь к списку сертификатов и убедитесь, что статус отозванного документа изменился на «Отозван». При необходимости скачайте подтверждение отзыва в виде PDF‑файла.

Если возникнут сложности (например, сертификат не отображается или система сообщает об ошибке), обратитесь в службу поддержки Госуслуг. При звонке или запросе укажите ваш СНИЛС — это ускорит проверку и поможет быстро решить проблему.

Помните, что после отзыва подпись более недоступна для подписания документов и не будет учитываться в юридических процессах. При необходимости создайте новую электронную подпись, используя тот же СНИЛС, и привяжите её к вашему аккаунту. Всё делается в рамках единой системы, и каждый шаг контролируется автоматически, без риска потери данных.

Номер сертификата электронной подписи

Номер сертификата электронной подписи — уникальный идентификатор, который привязывается к каждому выпущенному ключу. Именно этот номер нужен, когда требуется аннулировать подпись, получившуюся в системе Госуслуг.

Для отзыва уже созданной подписи выполните последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг и пройдите двухфакторную аутентификацию.
В меню выберите раздел «Электронная подпись».
В списке сертификатов найдите нужный элемент, обратите внимание на поле «Номер сертификата». Запишите его точно так, как он отображается.
Нажмите кнопку «Отозвать» рядом с выбранным сертификатом. Появится форма подтверждения.
Введите номер сертификата в указанное поле, подтвердите действие паролем от электронной подписи (или ПИН‑кодом, если используется токен).
Система отобразит сообщение об успешном отзыве; по желанию можно сохранить квитанцию в PDF‑формате.

После завершения процедуры сертификат будет помечен как «отозванный», и любые подписи, выполненные с его помощью, перестанут считаться действительными. При необходимости вы можете оформить новый сертификат, следуя тем же шагам регистрации в личном кабинете.

Возможные проблемы и их решение

Ошибка при идентификации

Ошибка при идентификации – самая частая преграда при попытке отозвать уже созданную электронную подпись в системе Госуслуги. Причины её появления обычно связаны с неверным вводом данных, устаревшими сертификатами или техническими сбоями сервера. Чтобы устранить проблему и успешно выполнить отзыв подписи, следует действовать последовательно.

Проверьте актуальность сертификата. Если сертификат просрочен или отозван, система не сможет подтвердить вашу личность. Обновите сертификат в личном кабинете или запросите новый у аккредитованного удостоверяющего центра.
Убедитесь, что вводите точные реквизиты: ИНН, СНИЛС, номер телефона, привязанное к учетной записи электронное письмо. Любая ошибка в этих полях сразу приводит к отказу в идентификации.
Очистите кэш браузера и отключите расширения, которые могут блокировать всплывающие окна или скрипты. Часто именно они мешают корректному взаимодействию с сервисом.
Попытайтесь выполнить вход через другой браузер или устройство. Иногда проблема связана с локальными настройками, а не с самим сервисом.
Если система сообщает о технической неисправности, откройте заявку в разделе «Техническая поддержка». Укажите точный код ошибки, время возникновения и скриншот экрана – это ускорит обработку запроса.

После устранения ошибки выполните отзыв подписи:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Электронные подписи».
Выберите нужный сертификат и нажмите кнопку «Отозвать».
Подтвердите действие паролем от сертификата.

Система выдаст подтверждение об успешном отзыве. При правильном выполнении всех шагов ошибка при идентификации исчезнет, и вы сможете быстро закрыть процесс отзыва подписи. Если проблема сохраняется, повторите проверку данных и обратитесь в службу поддержки – они обязаны предоставить решение в течение 24 часов.

Недоступность сервиса

Сервис Госуслуг может время от времени выходить из строя, и в такие моменты необходимо действовать решительно, чтобы отозвать уже созданную электронную подпись. Прежде всего, проверьте статус системы на официальном сайте «Текущий статус сервисов» — если указано плановое обслуживание или неполадки, откладывайте попытки до восстановления.

Если же сервис доступен, но вы сталкиваетесь с ограничениями, следуйте алгоритму:

Авторизация – войдите в личный кабинет, используя логин и пароль, а также двухфакторную аутентификацию, если она включена.
Переход в раздел «Электронные подписи» – найдите пункт меню, где отображаются все ваши подписи.
Выбор подписи для отзыва – в списке выберите нужную подпись, обратите внимание на дату её создания и назначение.
Инициирование отзыва – нажмите кнопку «Отозвать» и подтвердите действие, введя код из SMS‑сообщения или приложение‑генератора.
Получение подтверждения – после успешного отзыва система выдаст сообщение о завершении операции и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

Если при выполнении любого из пунктов вы получаете ошибку «Сервис недоступен», выполните следующее:

Очистите кэш браузера и перезапустите его; иногда старые данные мешают корректной работе.
Проверьте соединение – убедитесь, что ваш интернет‑канал стабилен, а прокси‑серверы не блокируют доступ к домену госуслуги.ру.
Обратитесь в службу поддержки – откройте тикет через форму обратной связи или позвоните по горячей линии, указав номер заявки и точный момент возникновения проблемы. Сотрудники предоставят информацию о текущем статусе сервиса и ожидаемом времени восстановления.
Используйте альтернативный канал – если основной портал недоступен, попробуйте выполнить отзыв через мобильное приложение «Госуслуги», где иногда доступ к функциям сохраняется даже при проблемах веб‑версии.

Помните, что отзыв подписи нельзя отменить, поэтому перед подтверждением убедитесь, что выбранный документ действительно требует отзыва. После завершения процедуры проверьте, что подпись исчезла из списка активных, и при необходимости обновите сведения в ваших личных и корпоративных системах. Действуйте быстро, но внимательно – так вы гарантируете безопасность своих электронных документов даже в условиях временного сбоя сервиса.

Проблемы с подтверждением личности

Проблемы с подтверждением личности часто становятся первым препятствием на пути к отмене ранее созданной электронной подписи в системе «Госуслуги». Ошибки ввода данных, несоответствие персональных реквизитов, отсутствие доступа к привязанному номеру телефона или к почтовому ящику могут полностью блокировать процесс. Кроме того, иногда система отказывает в подтверждении из‑за устаревших сертификатов или неправильных настроек браузера.

Чтобы успешно выполнить отзыв подписи, следует выполнить несколько чётких действий:

Войдите в личный кабинет – используйте логин и пароль, которые вы применяли при регистрации. При необходимости подтвердите вход через одноразовый код, полученный по SMS или в мобильном приложении.
Перейдите в раздел «Электронные подписи» – ссылка обычно располагается в меню «Мои услуги» или «Настройки». Здесь отображаются все активные подписи, привязанные к вашему профилю.
Выберите нужную подпись – в списке найдите подпись, которую планируете отменить, и откройте её детали.
Инициируйте процесс отзыва – нажмите кнопку «Отозвать подпись». Система запросит подтверждение действия: введите пароль от личного кабинета и подтвердите код, отправленный на ваш телефон.
Подтвердите действие – после ввода всех данных система отобразит статус операции. При успешном завершении подпись будет помечена как отозванная, и её использование станет невозможным.
Проверьте результаты – зайдите в историю действий или в раздел «Мои подписи», чтобы убедиться, что отзыв прошёл без ошибок.

Если в любой момент возникает ошибка подтверждения, проверьте следующее:

актуальность номера телефона, указанного в профиле;
корректность введённых данных (паспортные данные, ИНН, СНИЛС);
наличие обновлённого браузера и отсутствие блокировщиков скриптов;
отсутствие ограничений у вашего интернет‑провайдера, которые могут препятствовать получению SMS‑кода.

В случае повторяющихся проблем рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуг» через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут проверить статус вашего профиля, восстановить доступ к подтверждающим каналам и завершить процесс отзыва подписи.

Последующие действия

Проверка статуса отзыва

Чтобы убедиться, что электронная подпись действительно отозвана, необходимо проверить её статус в личном кабинете госуслуг. Пройдите следующие действия:

Войдите в личный кабинет, используя учётные данные, привязанные к подписи.
Откройте раздел «Электронные подписи». В списке будет отображена каждая подпись, привязанная к вашему профилю.
Для нужной подписи нажмите кнопку «Сведения» или аналогичную ссылку. Откроется окно с деталями, где указано текущее состояние подписи.

В статусе могут быть три варианта:

Отозвано – подпись больше не может использоваться в сервисах, все операции с ней запрещены.
В процессе отзыва – запрос на отзыв уже отправлен, но система ещё не завершила обработку. Обычно процесс занимает от нескольких минут до нескольких часов.
Активно – подпись всё ещё действительна, запрос на отзыв не был выполнен или был отклонён.

Если статус отображается как «В процессе отзыва», подождите указанное время и проверьте статус повторно. При длительном ожидании (более 24 часов) рекомендуется обратиться в службу поддержки госуслуг: укажите номер заявки, дату её подачи и уточните причины задержки.

Для ускорения процесса убедитесь, что все данные в заявке заполнены корректно, а электронная подпись не используется в текущих активных сессиях или процессах. После получения статуса «Отозвано» вы можете удалить локальную копию подписи, если она хранится на вашем устройстве.

Получение нового сертификата

Для начала необходимо убедиться, что прежняя подпись больше не используется в рабочих процессах: все документы, уже подписанные ею, должны быть завершены или переоформлены. После этого можно переходить к получению нового сертификата.

Вход в личный кабинет госуслуг – откройте портал, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию.
Раздел «Электронная подпись» – найдите пункт, отвечающий за управление подписями, и выберите действие «Отозвать подпись».
Подтверждение отзыва – система потребует указать причину и ввести одноразовый код, полученный на привязанный телефон. После подтверждения подпись будет помечена как недействительная.
Запрос нового сертификата – в том же разделе нажмите «Получить новую подпись».
Заполнение заявки – укажите личные данные, выберите тип сертификата (простая или квалифицированная подпись), загрузите скан паспорта и ИНН.
Оплата услуги – перейдите к онлайн‑платежу, подтвердите сумму и завершите транзакцию.
Идентификация в центре сертификации – при необходимости посетите аккредитованный центр, предъявите оригиналы документов и подпишитесь на электронный токен.
Получение сертификата – после обработки заявки система пришлёт уведомление, в котором будет ссылка для скачивания нового сертификата и инструкций по его установке в браузер или специальное приложение.

После установки нового сертификата проверьте его работоспособность, подписав тестовый документ. Если подпись проходит проверку, процесс завершён, а прежняя подпись уже исключена из списка действующих. Всё готово к использованию в государственных сервисах.

Обновление данных в информационных системах

Для отмены уже выданной электронной подписи в системе «Госуслуги» необходимо выполнить несколько последовательных действий, каждое из которых влияет на актуальность данных в информационных системах.

Во-первых, зайдите в личный кабинет на портале «Госуслуги». После ввода логина и пароля откройте раздел, посвящённый управлению сертификатами. В этом месте система отобразит список всех активных подпечатных сертификатов, привязанных к вашему профилю.

Во-вторых, выберите сертификат, который требуется отозвать. На экране появится кнопка «Отозвать». Нажмите её, подтвердите действие, введя одноразовый код из СМС‑сообщения или из приложения‑генератора. После подтверждения система автоматически пометит сертификат как недействительный и внесёт соответствующую запись в реестр.

В-третьих, произведите обновление персональных данных, связанных с сертификатом. Это необходимо, чтобы в базе данных не осталось устаревших ссылок на отозванный документ. Откройте профиль пользователя, проверьте раздел «Контактные данные» и при необходимости внесите изменения. Сохраните изменения – система сразу синхронизирует их с центральным реестром.

В-четвёртых, убедитесь, что все внешние сервисы, использующие данный сертификат, получили уведомление об его отзыве. Для этого рекомендуется:

отправить запрос в техподдержку подключаемых систем;
проверить статус подписи в личном кабинете через пункт «История операций»;
при необходимости, запросить подтверждающий документ о полном отзыве у уполномоченного органа.

Наконец, проверьте, что в журнале аудита отражено событие отзыва. Этот журнал доступен в разделе «Безопасность» и показывает дату, время и идентификатор пользователя, выполнившего действие. Наличие записи гарантирует юридическую чистоту процедуры и позволяет быстро восстановить утраченные данные в случае спорных ситуаций.

Следуя этим шагам, вы полностью очистите информационную систему от устаревшего сертификата и обеспечите корректную работу всех связанных сервисов. Все изменения фиксируются автоматически, поэтому дальнейшее обслуживание будет проходить без задержек.