Как отменить заявление на загранпаспорт в портале Госуслуг

Почему возникает необходимость отменить заявление на загранпаспорт?

Типичные причины для отмены

Обнаружение ошибок в заявлении

При работе с онлайн‑заявкой на заграничный паспорт важно сразу проверять введённые сведения. Ошибки в данных препятствуют корректному оформлению и могут потребовать отмены заявки. Ниже перечислены типичные причины отказа и порядок их исправления.

Личные данные: фамилия, имя, отчество, дата и место рождения. При несоответствии паспортных данных необходимо открыть личный кабинет, выбрать «Мои заявки», нажать «Редактировать» и внести корректные значения.
Контактная информация: телефон, электронная почта. Ошибочный номер не позволяет получать уведомления о статусе. Исправить можно в разделе «Настройки профиля» или непосредственно в заявке, если статус ещё «Черновик».
Документы: загрузка сканов паспорта, фотографии, справок. Если файл не открывается или не соответствует требованиям (размер, формат), загрузите исправленный вариант, заменив предыдущий файл в пункте «Прикрепить документы».
Выбор типа паспорта и сроков: неверно указанный тип (обычный/биометрический) или срок действия приводит к несоответствию требованиям консульства. Перейдите к пункту «Тип паспорта», выберите нужный вариант и подтвердите изменения.

Если ошибка обнаружена после отправки заявки, но до её окончательной обработки, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои заявки» в кабинете Госуслуг.
Найдите нужную заявку, проверьте статус. При статусе «В обработке» доступна кнопка «Отменить заявку».
Нажмите «Отменить», подтвердите действие. Система автоматически вернёт заявку в статус «Черновик», где можно исправить все недочёты.
После корректировки снова отправьте заявку, убедившись, что все поля заполнены без ошибок.

В случае, когда заявка уже прошла в статус «Одобрено» или «Отказ», отмена невозможна через интерфейс. Для решения проблемы обратитесь в службу поддержки Госуслуг: укажите номер заявки, опишите выявленную ошибку и запросите её аннулирование. Служба может вернуть заявку в редактируемое состояние или оформить новый запрос.

Тщательная проверка данных перед отправкой экономит время и исключает необходимость повторных действий. Пользуйтесь встроенными подсказками системы и проверяйте каждое поле, чтобы избежать ошибок, требующих отмены заявки.

Изменение планов и обстоятельств

Если планы изменились или возникли новые обстоятельства, необходимо быстро отозвать поданную заявку на получение загранпаспорта. Процесс отмены полностью автоматизирован и доступен через личный кабинет на официальном сервисе.

Для отмены действия выполните следующие шаги:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои заявки» и найдите запись о поданном заявлении на заграничный паспорт.
Нажмите кнопку «Отменить заявку». Система запросит подтверждение действия.
Подтвердите отмену, после чего появится уведомление о завершении процедуры.
Сохраните полученный документ‑подтверждение в личных файлах или распечатайте для архива.

После отмены заявка считается недействующей, и все связанные с ней платежи автоматически возвращаются в соответствии с правилами возврата. При возникновении вопросов можно обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонную линию, указанные на сайте.

Выбор другого способа подачи документов

Отмена онлайн‑заявки открывает возможность выбрать иной способ подачи документов. При этом необходимо учитывать, что каждый вариант имеет свои требования к комплекту бумаг и срокам их обработки.

личный визит в многофункциональный центр (МФЦ) - получаете подтверждение отмены, сдаёте оригиналы и копии, получаете расписку;
отправка по почте с заказным письмом - в сопроводительном письме указываете номер отменённого заявления, прикладываете копию отмены, сохраняете трек‑номер;
обращение в консульский отдел РФ за границей - предоставляете оригиналы, копию отмены и справку о месте жительства, получаете подтверждение в консульском журнале;
повторная подача через личный кабинет - восстанавливаете отменённую заявку, загружаете сканы, подтверждаете оплату, получаете электронный чек;
передача полномочий представителю - оформляете доверенность, передаёте её вместе с документами в МФЦ или по почте.

Каждый способ требует наличия отменённого заявления (скриншот или PDF) и полного пакета документов, указанных на официальном сайте. Выбор зависит от доступности выбранного канала, срочности получения паспорта и предпочтений заявителя. После подачи документов процесс выдачи продолжается в обычном порядке.

Подготовка к отмене заявления на Госуслугах

Что понадобится для отмены

Данные для входа в личный кабинет

Для отмены заявки на получение загранпаспорта через сервис Госуслуг необходимо сначала войти в личный кабинет. Доступ к кабинету открывается только после ввода правильных учетных данных.

Главные элементы входа:

Логин - обычно это номер телефона, указанный при регистрации, либо электронная почта.
Пароль - строка, выбранная пользователем при создании аккаунта; чувствительна к регистру и символам.
Код подтверждения - одноразовый пароль, который приходит в SMS или в приложении «Госуслуги», если включена двухфакторная аутентификация.

Если один из параметров утрачен, следует воспользоваться функцией восстановления:

На странице входа нажать «Забыли пароль?».
Ввести зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты.
Получить код восстановления и задать новый пароль.

После успешного входа откройте раздел «Мои заявки», найдите запись о загранпаспорте и нажмите кнопку «Отменить». Действие подтверждается вводом кода из СМС, после чего заявка считается аннулированной.

Номер заявления на загранпаспорт

Номер заявления - уникальный идентификатор, который позволяет системе Госуслуг точно определить вашу заявку на заграничный паспорт. Без него процедура отмены невозможна, так как сервис не может отличить одну заявку от другой.

Найти номер можно в личном кабинете:

откройте раздел «Мои заявления»;
выберите запись «Заграничный паспорт»;
на странице детали отображается поле «Номер заявления», обычно в виде 10‑12 цифр.

Для отмены заявки необходимо выполнить несколько действий:

Перейдите в раздел «Отмена заявлений».
Введите найденный номер в соответствующее поле.
Подтвердите действие, указав пароль от аккаунта.
Система отобразит статус отмены и отправит подтверждающее письмо на указанный e‑mail.

Точность ввода критична: любые лишние пробелы или символы приводят к ошибке поиска. Рекомендуется скопировать номер из личного кабинета и вставить его в форму отмены. Сохраните номер в личных записях, он понадобится при обращении в службу поддержки.

Важные нюансы перед отменой

Сроки, в которые возможна отмена

Отмена заявки на заграничный паспорт через Госуслуги доступна только в ограниченные сроки, после которых заявка переходит в стадию обязательного исполнения.

до начала обработки заявки оператором ПФР - в течение 24 часов с момента отправки;
в течение трёх рабочих дней после подачи, пока статус остаётся «Не рассмотрено»;
до момента печати паспорта, если система отображает статус «В обработке» и документ ещё не сформирован;
при наличии подтверждения оплаты, но до начала выдачи, то есть до изменения статуса на «Готов к выдаче»;

После изменения статуса на «Готов к выдаче» или после фактической передачи паспорта в отделение, отмена невозможна, а возврат средств осуществляется только в случае отказа в выдаче по объективным причинам.

Отмена заявления после оплаты госпошлины

Для отмены уже поданного заявления на загранпаспорт после оплаты государственной пошлины необходимо выполнить несколько действий в личном кабинете на портале государственных услуг.

Авторизоваться в личном кабинете, используя пароль и одноразовый код, полученный на телефон.
Перейти в раздел «Мои заявления».
Найти в списке актуальное заявление о выдаче загранпаспорта и открыть его.
Нажать кнопку «Отменить заявление». Появится окно подтверждения; подтвердить действие.
После отмены система сформирует уведомление о возврате средств. При необходимости оформить возврат можно в том же разделе, выбрав «Получить возврат госпошлины» и указав реквизиты банковского счета.

Отмена возможна только до момента начала обработки заявления в миграционном органе. Если статус уже «В работе», отменить заявку нельзя; в этом случае следует обратиться в отделение миграционной службы для уточнения процедуры возврата.

При успешной отмене заявка исчезает из списка активных, а деньги возвращаются в течение 10‑15 рабочих дней. После возврата можно подать новое заявление, корректируя указанные данные.

Пошаговая инструкция по отмене заявления через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Для отмены заявки на заграничный паспорт необходимо сначала попасть в личный кабинет портала государственных услуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес Э‑почты, укажите пароль от учетной записи.
Подтвердите вход кодом, полученным по SMS или в мобильном приложении.
При наличии цифровой подписи введите её данные или активируйте одноразовый пароль.

После успешного входа в личный кабинет выберите раздел «Мои услуги», найдите заявку на заграничный паспорт и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия; подтвердите, и заявка будет аннулирована.

Доступ к личному кабинету гарантирует возможность управлять любой поданной заявкой, включая её отмену.

Поиск заявления на загранпаспрт

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» находится в личном кабинете пользователя после входа в сервис Госуслуги. В этом разделе отображаются все поданные заявки, их статусы и доступные действия.

Чтобы отменить поданную заявку на получение загранпаспорта, выполните следующие действия:

Откройте «Мои заявления» и найдите нужную заявку в списке.
Проверьте её статус - отмена возможна, пока заявка находится в статусе «В обработке» или «Ожидание подтверждения».
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с записью заявки.
Подтвердите действие в появившемся окне диалога.
После подтверждения система изменит статус заявки на «Отменено» и отправит уведомление на указанный контактный адрес.

Отмена заявки приводит к удалению её из очереди обработки. При необходимости оформить новое заявление потребуется создать новую заявку, указав актуальные данные. Если отмена невозможна из‑за уже начатой процедуры выдачи, следует обратиться в отделение миграционной службы для уточнения дальнейших шагов.

Фильтрация и поиск нужного заявления

Для отмены заявки на заграничный паспорт необходимо сначала найти её в личном кабинете портала государственных услуг. Поиск происходит в разделе «Мои услуги», где отображаются все поданные заявления.

Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Мои услуги».
В списке заявок включите фильтр «Тип услуги» и отметьте «Заграничный паспорт».
Добавьте фильтр «Статус» - выберите «Ожидает обработки» или «В работе», чтобы исключить завершённые запросы.
При необходимости укажите диапазон дат, чтобы сократить количество записей.

Если список остаётся длинным, используйте строку поиска: введите часть названия заявки («загранпаспорт», номер заявки или ФИО заявителя). Портал автоматически отобразит совпадающие записи. После того как нужное заявление найдено, откройте его карточку и нажмите кнопку «Отменить заявку». Подтвердите действие - система зафиксирует отмену и отправит уведомление на указанный контакт.

Процесс отмены

Кнопка «Отменить заявление»

Кнопка «Отменить заявление» располагается в личном кабинете пользователя на странице текущих заявок. Она появляется только для заявок, находящихся в статусе «Ожидание оплаты», «В обработке» или «На проверке документов». При завершении процедуры подачи (статус «Заявка сформирована») кнопка исчезает.

Для активации кнопки необходимо выполнить два условия: 1) заявка должна быть открытой; 2) пользователь должен пройти двухфакторную аутентификацию в системе. После выполнения этих требований элемент становится кликабельным и готов к использованию.

При нажатии происходит следующее:

Появляется диалоговое окно с подтверждением действия.
Пользователь вводит пароль от учетной записи и подтверждает отмену.
Система меняет статус заявки на «Отменено» и формирует электронное подтверждение, которое отправляется на указанную электронную почту.

После отмены заявка больше не учитывается в очереди обработки. При желании оформить новую заявку необходимо создать её заново, заполнив все поля и оплатив услуги. Если отмена выполнена после оплаты, система автоматически инициирует возврат средств в соответствии с правилами возврата Госуслуг.

Подтверждение действия

Для отмены заявки на получение заграничного паспорта в сервисе Госуслуг требуется подтвердить действие, иначе запрос останется в статусе «в работе».

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Мои заявки».
Найдите запись о заявке на заграничный паспорт, нажмите кнопку «Отменить».
На появившемся окне выберите причину отмены и подтвердите выбор.

После этого система отправит код подтверждения на привязанный номер телефона или электронную почту. Введите полученный код в соответствующее поле и нажмите «Подтвердить».

Подтверждение фиксирует отмену в базе данных, статус заявки меняется на «отменено», и дальнейшее обслуживание этой заявки прекращается.

Если код не пришёл, проверьте правильность контактов в профиле и запросите повторную отправку. При повторных ошибках обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете.

Что делать после отмены заявления

Проверка статуса заявления

Проверка статуса заявки - ключевой этап перед её отменой в системе Госуслуги. После входа в личный кабинет необходимо открыть раздел «Мои услуги», выбрать пункт «Заграничный паспорт» и найти активную заявку в списке.

Для уточнения текущего состояния следует выполнить следующие действия:

Нажать кнопку «Просмотр статуса» рядом с нужным заявлением.
Ознакомиться с отображаемой информацией: дата подачи, этап обработки (приём, проверка документов, передача в консульство и другое.), наличие замечаний.
При наличии статуса «На рассмотрении» или «Ожидает подтверждения» доступна кнопка «Отменить».

Если статус уже «Одобрено» или «Выдано», отмена невозможна; в этом случае рекомендуется обратиться в отдел по работе с паспортами для уточнения дальнейших шагов. При возникновении ошибок в данных заявки следует использовать кнопку «Редактировать» для исправления, после чего статус будет обновлён автоматически.

Контроль статуса позволяет своевременно принять решение об отмене и избежать лишних расходов. Регулярное обновление информации в личном кабинете гарантирует точность действий.

Возврат госпошлины

Условия возврата госпошлины

Отмена заявки на заграничный паспорт через Госуслуги сопровождается возвратом уплаченной госпошлины только при соблюдении установленных правил.

Возврат возможен, если:

заявка отозвана до начала обработки в отделе МВД;
в течение 30 календарных дней после оплаты пользователь подал запрос об отмене;
документ, подтверждающий оплату (квитанция, электронный чек), приложен к заявлению;
в заявке указана причина отмены, соответствующая перечню, предусмотренному нормативным актом (например, ошибочно указанные данные, изменение планов поездки).

При выполнении всех пунктов сумма возвращается на банковскую карту, использованную при оплате, в течение 10‑15 рабочих дней. Если заявка уже находится в стадии экспертизы, возврат не производится. В случае частичной обработки части госпошлины может быть удержана административная плата в размере 10 % от общей суммы.

Для получения возврата следует:

войти в личный кабинет Госуслуг;
открыть раздел «Мои услуги», выбрать отменённую заявку;
нажать кнопку «Запросить возврат», загрузить подтверждающие документы;
подтвердить действие и ожидать зачисления средств.

Отказ от возврата происходит, если пользователь не предоставил требуемые документы или превысил установленный срок подачи запроса. В остальных случаях процедура завершается автоматически после проверки данных.

Процедура оформления возврата

Для возврата средств, уплаченных за подачу заявления на загранпаспорт через Госуслуги, необходимо выполнить несколько действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите заявку, которую хотите аннулировать.
Нажмите кнопку «Отменить заявку». Система предложит подтвердить действие - подтвердите.
После отмены откроется окно «Возврат средств». Укажите причину возврата (например, ошибка в данных) и выберите способ получения денег: на банковскую карту, электронный кошелёк или в виде банковского перевода.
Нажмите «Отправить запрос». Система сформирует чек и отправит его на указанный контактный e‑mail.

После отправки запроса служба поддержки проверит статус отмены и инициирует возврат. Сроки возврата зависят от выбранного способа:

Банковская карта - до 10 рабочих дней;
Электронный кошелёк - до 5 рабочих дней;
Банковский перевод - до 15 рабочих дней.

Если в течение указанных сроков деньги не поступили, обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи в личном кабинете, указав номер заявки и номер чека.

Все действия выполняются в онлайн‑режиме, без визита в отделение миграционной службы. Следуя указанной последовательности, вы получите возврат средств быстро и без лишних осложнений.

Повторная подача заявления на загранпаспорт

Корректировка данных

Для отмены заявки на заграничный паспорт через портал Госуслуг необходимо сначала исправить неверные сведения, иначе система не позволит завершить процесс.

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои услуги», найдите активную заявку и нажмите кнопку «Редактировать». В появившейся форме внесите корректные данные:

ФИО (при изменении фамилии, имени или отчества);
Дату рождения;
Паспортные реквизиты (серия, номер, дата выдачи);
Адрес регистрации;
Контактный телефон и электронную почту.

Сохраните изменения, подтвердив их паролем от учетной записи. После успешного обновления информации система отобразит статус «Готово к отмене».

Перейдите к пункту «Отмена заявки», выберите причину отмены и подтвердите действие. На указанный электронный адрес придёт уведомление о завершении процесса. При необходимости распечатайте подтверждение из личного кабинета.

Подача нового заявления

Отмена заявки на заграничный паспорт в личном кабинете открывает возможность оформить новое заявление без потери прав на получение документа. Процесс подачи повторной заявки полностью автоматизирован и занимает несколько минут.

Для подачи нового заявления выполните последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя проверённые логин и пароль.
Перейдите в раздел «Заграничные паспорта».
Нажмите кнопку «Создать новое заявление».
Укажите тип паспорта (обычный, дипломатический и тому подобное.), срок действия и цель поездки.
Загрузите необходимые сканы: фотографию, документ, подтверждающий оплату консульского сбора, и, при необходимости, справку о месте работы.
Проверьте введённые данные, подтвердите их правильность и отправьте заявку.
После отправки система сформирует номер заявки и предоставит возможность отслеживать статус в реальном времени.

После подачи нового заявления вы получаете подтверждение о регистрации, которое следует сохранить. При возникновении вопросов используйте встроенный чат поддержки или обратитесь в центр обслуживания граждан. Всё действие происходит в онлайн‑режиме, без посещения отделения миграционной службы.