Как отменить заявление на получение пособия через Госуслуги

Общие положения об отмене заявлений на Госуслугах

Когда может потребоваться отмена заявления

Отмена заявки на пособие может потребоваться в нескольких типичных ситуациях.

Вы обнаружили ошибку в указанных данных (например, неверный ИИН, неправильный адрес или ошибочный период получения).
Вы решили изменить выбранный вид пособия или подать заявление в другом порядке.
Вы получили уже одобренное пособие и решили отказаться от него по личным причинам.
Вы узнали, что не соответствуете критериям получения, и хотите избежать дальнейшей проверки.
Вы подали дублирующее заявление и необходимо удалить лишнее.

В каждом из перечисленных случаев отмена производится через личный кабинет на портале государственных услуг: открываете заявку, выбираете действие «Отменить» и подтверждаете решение. После подтверждения заявка считается аннулированной, и вы можете оформить новую, исправив необходимые данные.

Возможность отмены различных видов пособий

Отмена заявлений о получении социальных выплат возможна непосредственно в личном кабинете на портале Госуслуги. Пользователь выбирает нужный сервис, открывает список поданных заявок и указывает действие «Отменить». После подтверждения система удаляет заявку из очереди обработки.

В рамках этой функции доступна отмена следующих видов пособий:

пособие по временной нетрудоспособности;
пособие по беременности и родам;
пособие по уходу за ребёнком;
пособие по инвалидности;
единовременное пособие при потере работы.

Процедура отмены состоит из пяти шагов:

Авторизация на портале через СМЭВ‑идентификатор или мобильный банк.
Переход в раздел «Мои услуги» и выбор категории «Социальные выплаты».
Открытие списка активных заявок.
Нажатие кнопки «Отменить» рядом с нужным заявлением.
Подтверждение действия вводом кода из СМС или токена.

Отмена возможна только до начала автоматической обработки заявки; после её передачи в профильный орган запрос уже нельзя отозвать. При уже одобренных заявках следует обратиться в соответствующее отделение социальной защиты, так как система не позволяет откатить решение.

Для ускорения процесса рекомендуется: проверить актуальность контактных данных, отключить автоподтверждение в настройках безопасности, сохранить скриншот подтверждения отмены. Эти меры исключают необходимость повторных обращений и гарантируют корректное удаление заявки.

Пошаговая инструкция: Отмена заявления через Госуслуги

Авторизация на портале

Для отмены заявки на пособие в системе Госуслуги необходимо сначала пройти авторизацию. Процесс входа состоит из нескольких обязательных шагов, каждый из которых гарантирует доступ к персональному кабинету.

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите мобильное приложение.
Введите логин - номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, или электронную почту, указанную при регистрации.
Укажите пароль. При первом входе после создания аккаунта пароль задаётся в процессе регистрации; при последующей смене используйте актуальный вариант.
При включённой двухфакторной аутентификации введите код, полученный в SMS‑сообщении или в приложении‑генераторе.
После успешного ввода данных появится личный кабинет со списком активных заявок.

В личном кабинете найдите раздел «Мои заявки». Выберите нужную заявку на пособие, откройте её детали и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия; подтвердите, и заявка будет аннулирована. При необходимости система может потребовать указать причину отмены.

Если вход не удаётся, проверьте актуальность пароля, наличие доступа к телефону для получения кода и правильность указанных данных. При повторных ошибках используйте функцию восстановления пароля, следуя инструкциям на экране. После восстановления доступа повторите описанные выше шаги, чтобы завершить отмену заявки.

Поиск поданного заявления

Раздел «Мои заявления»

Раздел «Мои заявления» в личном кабинете Госуслуг отображает все поданные заявки, включая запросы на социальные выплаты. В этом разделе пользователь может управлять статусом каждой заявки, в том числе прекращать её действие.

Чтобы открыть нужный раздел, выполните вход в личный кабинет, нажмите на пункт меню «Мои заявления» в верхней части страницы. Список заявок будет загружен автоматически, каждая запись содержит название, дату подачи и текущий статус.

Для отмены заявки на пособие выполните следующие действия:

Найдите в списке нужную заявку, убедитесь, что её статус позволяет отмену (обычно «Ожидает рассмотрения»).
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с записью.
В появившемся окне подтвердите действие, кликнув «Да, отменить».
Система отобразит сообщение о успешной отмене и изменит статус заявки на «Отменено».

После отмены заявка исчезает из очереди обработки, средства, предусмотренные для её выплаты, не будут распределены. При необходимости можно подать новую заявку, используя тот же сервис.

Поиск по статусу или дате

Для отмены заявки на пособие в личном кабинете необходимо сначала найти её в списке обращений. Поиск осуществляется двумя способами: по текущему статусу и по дате подачи.

Поиск по статусу
1. Откройте раздел «Мои обращения».
2. В фильтре статусов выберите «Ожидает подтверждения», «В обработке» или любой другой статус, при котором заявка ещё может быть отозвана.
3. Система отобразит только те заявки, которые соответствуют выбранному статусу.
Поиск по дате
1. В том же разделе найдите поле «Дата подачи».
2. Укажите диапазон дат, охватывающий период, когда была отправлена нужная заявка.
3. После применения фильтра появятся все обращения, поданные в указанный период.

Когда нужная запись найдена, откройте её, нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие. После подтверждения статус изменится на «Отменено», и заявка будет исключена из дальнейшей обработки. Если статус уже переходит в «Завершено», отмена недоступна и необходимо обратиться в службу поддержки.

Выбор заявления для отмены

Для отмены заявки на пособие в сервисе Госуслуги необходимо сначала определить, какая именно заявка подлежит отмене. Система хранит все отправленные обращения в личном кабинете, поэтому выбор происходит в несколько простых шагов.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои заявки».
В списке найдите запись с типом «Пособие» и датой подачи, соответствующей нужному запросу.
Убедитесь, что статус заявки - «В обработке» или «Ожидание». Заявки с окончательным статусом («Одобрено», «Отказано») отменить нельзя.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с выбранной записью и подтвердите действие в появившемся окне.

Если в списке несколько похожих заявок, ориентируйтесь на уникальный идентификатор (номер заявки) и дату подачи. Выбор правильного обращения гарантирует, что отмена будет применена к нужному запросу и не затронет другие активные обращения. После подтверждения система отразит статус «Отменено», и вы сможете при необходимости создать новую заявку.

Процедура отмены

Кнопка «Отменить» или «Аннулировать»

Кнопка «Отменить» (иногда обозначается как «Аннулировать») располагается в личном кабинете Госуслуг на странице открытой заявки на пособие. После входа в профиль откройте раздел «Мои услуги», найдите нужную заявку в списке активных и нажмите на её название. В правом верхнем углу появится панель действий, где будет указана кнопка отмены.

Последовательность действий:

Выберите заявку, которую хотите отменить.
Нажмите кнопку «Отменить»/«Аннулировать».
В появившемся окне подтвердите намерение, кликнув «Подтвердить».
Система уведомит о завершении операции и переместит заявку в архив.

После подтверждения заявка удаляется из списка текущих. Восстановить её невозможно; при необходимости придётся оформлять новое заявление. При отмене проверьте, что заявка не находится в статусе «На рассмотрении» - в этом случае кнопка будет недоступна, и необходимо дождаться завершения процесса или обратиться в службу поддержки.

Если требуется сохранить информацию о поданной заявке, скачайте её перед отменой через кнопку «Скачать PDF» в том же меню. После выполнения всех шагов система автоматически обновит статус и освободит место для новых заявок.

Подтверждение действия

Для завершения процесса отмены заявки на пособие в системе Госуслуги необходимо подтвердить действие. После выбора пункта «Отменить заявку» система выводит запрос на подтверждение: появляется окно с информацией о текущем статусе заявления и кнопкой «Подтвердить отмену». Нажмите эту кнопку - система фиксирует ваш запрос и формирует запись в журнале операций.

Подтверждение может потребовать дополнительной авторизации:

ввод кода, полученного по SMS,
подтверждение через мобильное приложение «Госуслуги»,
ввод пароля от учетной записи.

После успешного ввода кода система отображает сообщение о завершении операции и отправляет уведомление на указанную электронную почту. В личном кабинете статус заявки изменяется на «Отменено», что позволяет убедиться в корректности выполнения действия.

Возможные причины отсутствия функции отмены

Заявление уже находится на рассмотрении

Если ваша заявка уже передана в обработку, стандартная кнопка «Отменить» в личном кабинете недоступна.

Для прекращения рассмотрения необходимо выполнить следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете Госуслуг.
Найдите нужную заявку в списке активных запросов.
Нажмите кнопку «Связаться с поддержкой» или «Оставить обращение».
В тексте обращения укажите номер заявки, причину отмены и требование прекратить её рассмотрение.
Прикрепите подтверждающие документы (при необходимости) и отправьте запрос.

После отправки обращения система формирует запрос в профильный орган. Если запрос одобрён, статус заявки меняется на «Отменено», а начисление пособия прекращается. В случае отказа вам будет предоставлен ответ с объяснением причин и рекомендациями дальнейших действий.

Заявление перешло в статус «Услуга оказана»

Если заявка уже имеет статус «Услуга оказана», система считается завершившей обработку. В этом случае стандартный механизм отмены недоступен.

Для изменения ситуации можно выполнить следующие шаги:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги и найдите раздел «Мои заявки».
Нажмите кнопку «Подробнее» рядом с нужным заявлением.
В открывшемся окне выберите пункт «Обратная связь» или «Сообщить о проблеме».
Оформите запрос на пересмотр решения, указав причину отмены (например, ошибка при заполнении или изменение обстоятельств).
Прикрепите необходимые документы, подтверждающие право на отмену (справка о доходах, решение суда и тому подобное.).
Отправьте запрос и сохраните номер обращения для контроля статуса.

После подачи обращения служба поддержки рассмотрит его в течение установленного срока. При положительном решении статус будет изменён, и заявка станет доступной для отмены или корректировки. Если запрос отклонён, остаётся только подать новое заявление с правильными данными.

Технические ограничения на портале

Технические ограничения портала Госуслуги, влияющие на процесс отмены заявки на пособие, заключаются в следующем.

Сессия пользователя автоматически прерывается после 15‑минутного бездействия. При попытке отменить заявку после истечения этого времени требуется повторный вход в личный кабинет, что может привести к потере предварительно введённых данных.
Поддержка браузеров ограничена последними версиями Chrome, Firefox, Safari и Edge. Использование устаревших или несовместимых браузеров блокирует доступ к функции отмены и вызывает ошибку «Недоступно».
Для подтверждения действия требуется одноразовый код, отправляемый СМС или генерируемый в мобильном приложении «Госуслуги». При отсутствии доступа к телефону или приложению отмена невозможна до получения кода.
На каждый запрос отмены накладывается ограничение: один запрос в течение 24 часов. Попытка повторного обращения в тот же период приводит к сообщению об ошибке «Запрос уже выполнен».
Параметры заявления (например, тип пособия, дата подачи) фиксируются после подтверждения и не подлежат изменению через стандартный интерфейс. Отмена доступна только до момента перехода заявки в статус «На проверке». После этого действие доступно только через службу поддержки.

Учтите, что при работе с мобильным приложением аналогичные ограничения действуют, но дополнительно может возникнуть ошибка при отсутствии стабильного интернет‑соединения. При возникновении технических сбоев рекомендуется очистить кэш браузера, обновить приложение до последней версии и повторить попытку.

Альтернативные способы отмены заявления

Обращение в ведомство, ответственное за выплату пособия

Контактные данные

Для отмены подачи заявки на пособие через портал Госуслуги необходимо знать, куда обращаться. Основные каналы связи:

Телефон единой справочной службы: 8‑800‑100‑70‑00 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить статус заявки и оформить её отмену.
Электронная почта поддержки: [email protected]. В письме укажите номер заявления, ФИО и ИНН. Ответ придёт в течение 24 часов.
Личный кабинет на Госуслугах: раздел «Мои заявки». В карточке конкретного обращения есть кнопка «Отменить». После подтверждения система отправит уведомление на привязанный e‑mail.
Многофункциональный центр (МФЦ): адреса ближайших отделений можно найти в сервисе «Найти МФЦ» на сайте. При визите возьмите паспорт и справку о подаче заявления.

При любом способе отмены подготовьте: номер заявки, личный идентификационный номер (СНИЛС) и документ, подтверждающий личность. Сохраните полученные подтверждения (смс, письмо, скриншот) - они могут потребоваться при последующих обращениях.

Необходимые документы для обращения

Для подачи запроса об отмене заявки на пособие через сервис «Госуслуги» требуется собрать определённый пакет документов.

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
ИНН (при наличии);
Справка о доходах за последний квартал (форма 2‑НДФЛ или выписка из банка);
Копия решения о предоставлении пособия (если оно уже было выдано);
Заявление об отмене получения пособия (шаблон, доступный в личном кабинете);
Медицинская справка или заключение (только при социальном пособии, связанном со здоровьем).

Все документы должны быть отсканированы в формате PDF, размером не более 5 МБ каждый, и загружены в раздел «Мои обращения» личного кабинета.

Подготовив указанные материалы, вы сможете быстро оформить отмену заявки и избежать дополнительных запросов от службы поддержки.

Личное посещение МФЦ

Для отмены заявки на пособие, поданной через портал «Госуслуги», иногда требуется личное обращение в многофункциональный центр (МФЦ). При посещении необходимо подготовить:

Паспорт гражданина РФ.
СНИЛС.
Печать заявления о желании аннулировать заявку (можно взять в самом МФЦ).
Квитанцию об оплате госпошлины, если она была внесена.

В приемном зале регистратору предъявляют перечисленные документы. Сотрудник проверяет их в системе, открывает карточку заявки и вносит статус «отменено». После этого выдаётся подтверждающий документ, в котором фиксируется дата и причина аннулирования.

Если заявка уже находится в стадии рассмотрения, в МФЦ могут уточнить, какие дополнительные сведения потребуются для полного прекращения процесса. В большинстве случаев достаточно предоставить только перечисленные выше бумаги.

Важно помнить, что в МФЦ работают без предварительной записи, но в часы пик возможна очередность. Планировать визит лучше в будние дни, когда нагрузка ниже. После получения подтверждения отмены можно сохранить его в личном кабинете на портале, чтобы иметь документальное подтверждение.

Что делать, если заявление отменить не удалось

Подача нового заявления с корректировками

Для восстановления права на пособие после отмены предыдущего обращения необходимо оформить новое заявление, исправив допущенные ошибки.

Для этого выполните последовательные действия:

Откройте портал Госуслуги, выполните вход под своей учётной записью.
В разделе «Социальные услуги» выберите пункт «Пособия» и нажмите кнопку «Подать заявление».
В открывшейся форме укажите актуальные сведения: ФИО, ИНН, СНИЛС, адрес проживания, сведения о доходах.
В полях, где была ошибка в первоначальном заявлении, внесите исправленные данные.
Прикрепите требуемые документы (паспорт, справку о доходах, подтверждение места жительства) в формате PDF или JPG.
Проверьте заполненные сведения, убедитесь в их полноте и корректности.
Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и возможность отслеживать её статус в личном кабинете.

После отправки заявление будет рассмотрено в обычном порядке. При необходимости контролировать процесс можно в разделе «Мои обращения», где отображаются текущий статус, запросы дополнительных документов и дата принятия решения.

Консультация со специалистами службы поддержки Госуслуг

Для отмены заявки на пособие в системе Госуслуги рекомендуется обратиться к специалистам службы поддержки. Консультация позволяет уточнить порядок действий, избежать ошибок в процессе и получить подтверждение отмены.

Как связаться с поддержкой:

Позвонить по телефону 8‑800‑555‑35‑35, уточнив номер заявки и персональные данные.
Открыть личный кабинет, выбрать раздел «Помощь», написать сообщение в онлайн‑чат.
Отправить запрос через форму обратной связи на официальном сайте, приложив скриншот заявки.

Что подготовить перед обращением:

Номер заявки (идентификатор) и дату её подачи.
Паспортные данные (серия, номер, дата рождения) для подтверждения личности.
Краткое описание цели обращения (отмена заявки).

После отправки запроса специалист обычно отвечает в течение 24 часов. В ответе указываются дальнейшие шаги: подтверждение отмены в личном кабинете, возможные причины отклонения и рекомендации по повторной подаче, если это необходимо. При отсутствии ответа следует повторно связаться через чат или телефон, указав номер обращения.