Как отменить запись в ГИБДД и вернуть госпошлину через портал Госуслуг

Отмена записи в ГИБДД через Госуслуги

Основные причины для отмены записи

Изменение планов или обстоятельств

При изменении планов или возникновении непредвиденных обстоятельств требуется быстро отменить запись в ГИБДД и вернуть уплаченную госпошлину через портал Госуслуг.

Для выполнения операции выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Мои услуги», откройте пункт «Запись в ГИБДД».
Выберите актуальную запись, нажмите кнопку «Отменить запись».
После подтверждения отмены появится опция «Запросить возврат госпошлины». Укажите причину изменения планов (например, болезнь, командировка, изменение даты экзамена) и подтвердите запрос.
Система сформирует заявление на возврат, которое будет направлено в ГИБДД. Ожидайте уведомления о статусе обработки (обычно до 10 рабочих дней).
По завершении процедуры в личном кабинете появится информация о возврате: сумма будет перечислена на привязанную банковскую карту или электронный кошелёк.

Важно помнить, что запрос на возврат возможен только в течение установленного срока после отмены записи (обычно 30 календарных дней). При соблюдении всех шагов возврат производится без дополнительных затрат.

Ошибки при записи

При оформлении онлайн‑записи в ГИБДД часто возникают ошибки, которые делают отмену визита и возврат средств невозможными.

Чаще всего пользователи допускают следующие промахи:

Неверный тип услуги. Выбирают категорию, не соответствующую заявленному намерению (например, запись на сдачу экзамена вместо получения справки). Система считает запрос некорректным и блокирует дальнейшие действия.
Ошибки в личных данных. При вводе ФИО, серии паспорта или ИНН происходит опечатка. Запись привязывается к неверному профилю, из‑за чего отмена и возврат невозможны без обращения в службу поддержки.
Пропуск обязательных полей. Оставляют пустыми поля «Электронная почта» или «Контактный телефон». Система сохраняет запись, но не отправляет подтверждение, что приводит к её «зависанию».
Несоблюдение сроков. Пытаются отменить запись позже установленного периода (обычно 24 часа). Портал отклоняет запрос, а средства остаются заблокированными.
Отсутствие подтверждения оплаты. Платёж производится, но подтверждающий код не вводится. Запись считается неполной, и процедура возврата не запускается.

Для предотвращения проблем следует проверять каждый вводимый параметр, использовать автозаполнение в личном кабинете и соблюдать регламент отмены. При обнаружении ошибки необходимо сразу обратиться в чат поддержки Госуслуг, предоставить скриншоты и запросить корректировку записи. После исправления система автоматически откроет возможность возврата госпошлины.

Необходимость выбора другого отделения или времени

Для успешного аннулирования записи в отделении ГИБДД и получения возврата госпошлины часто бывает необходимо изменить выбранное подразделение или перераспределить время визита. Причина проста: расписание и загрузка конкретного пункта могут не совпадать с требуемыми процедурами, а система онлайн‑записи ограничена доступными слотами.

Когда требуется смена отделения:

В выбранном офисе отсутствует услуга отмены записи через личный кабинет.
Технические ограничения позволяют оформить возврат только в иных регионах.
В текущем пункте наблюдается длительный срок обработки запросов, что удлиняет получение средств.

Когда целесообразно перенести время:

Запланированный термин попадает в период повышенной нагрузки (пиковые часы, праздничные дни).
У вас изменились личные обстоятельства, и присутствие в указанное время невозможно.
Система отображает отсутствие свободных слотов для отмены, но в соседних интервалах процесс проходит мгновенно.

Выбор альтернативного отделения или другого окна записи устраняет конфликт графика, ускоряет процесс возврата и гарантирует, что запрос будет обработан без задержек. После изменения параметров следует подтвердить новое время в личном кабинете, инициировать отмену и оформить возврат госпошлины через кнопку «Получить деньги». Операция завершается автоматически, и средства поступают на указанный банковский счет в течение нескольких рабочих дней.

Пошаговая инструкция по отмене записи

Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

Для начала работы с сервисом необходимо открыть сайт gosuslugi.ru и нажать кнопку «Войти». На открывшейся странице вводятся личный номер телефона или адрес электронной почты, указанные при регистрации, а также пароль от учетной записи. Если пароль неизвестен, выбирается ссылка «Забыли пароль» и следуют инструкциям восстановления через СМС или электронную почту.

После успешного ввода данных появляется личный кабинет. В верхней части экрана отображается имя пользователя и статус входа. Для доступа к услугам, связанным с дорожными вопросами, в меню выбирается раздел «Транспорт». Далее открывается подраздел «Записи в ГИБДД», где находится список активных записей.

Для отмены записи требуется:

Найти нужную запись в списке.
Нажать кнопку «Отменить».
Подтвердить действие в появившемся окне.
После подтверждения система формирует запрос на возврат госпошлины, который автоматически отправляется в бухгалтерию.

Возврат средств отображается в разделе «Платежи и услуги». В течение нескольких рабочих дней сумма зачисляется на указанный банковский счет или карту, привязанную к аккаунту.

При возникновении ошибок входа проверяют:

правильность ввода логина и пароля;
наличие активного интернет‑соединения;
отсутствие блокировок со стороны антивируса или браузера.

Если проблемы сохраняются, рекомендуется воспользоваться службой поддержки через форму обратной связи в личном кабинете или позвонить в кол‑центр Госуслуг.

Поиск раздела «Мои заявления» или «Мои записи»

Для отмены записи в ГИБДД и возврата уплаченной госпошлины необходимо сначала открыть личный кабинет на портале Госуслуги и найти раздел, где хранятся все созданные вами заявки. Этот раздел называется «Мои заявления» либо «Мои записи», в зависимости от версии интерфейса.

Шаги поиска:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль от Госуслуг.
В верхнем меню выберите пункт «Сервисы».
В открывшемся списке найдите ссылку «Мои заявления» (иногда она обозначена как «Мои записи»).
Кликните по ссылке - появится таблица со всеми вашими активными и завершёнными заявками.

В таблице отразятся даты подачи, статус обработки и возможность отмены. Выберите нужную запись, нажмите кнопку «Отменить», подтвердите действие и дождитесь уведомления о возврате средств. После подтверждения система автоматически оформит возврат госпошлины на ваш банковский счёт или электронный кошелёк, привязанный к профилю.

Выбор нужной записи и нажатие кнопки «Отменить»

Для отмены записи в ГИБДД через Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий.

Авторизоваться на портале Госуслуг, используя личный аккаунт.
В личном кабинете выбрать раздел «Записи в ГИБДД» (или аналогичный пункт, где хранится список назначенных визитов).
В открывшемся списке найти нужную запись, опираясь на дату, время и тип услуги.
Кликнуть по строке записи, чтобы открыть её детали.
Нажать кнопку «Отменить» рядом с информацией о визите.
Подтвердить отмену в появившемся диалоговом окне.
После подтверждения система автоматически инициирует возврат уплаченной госпошлины; статус возврата будет отображён в разделе «Платежи и возвраты».

Все операции выполняются в режиме онлайн, без необходимости обращения в отделения ГИБДД. После завершения процесса можно отслеживать возврат средств в личном кабинете или в истории платежей.

Подтверждение отмены записи

Подтверждение отмены записи - ключевой элемент процедуры возврата государственной пошлины. После подачи заявки на отмену через личный кабинет Госуслуг система генерирует документ, подтверждающий факт удаления записи из расписания ГИБДД. Этот документ необходимо сохранить и использовать при получении возврата средств.

Для получения подтверждения выполните следующие действия:

Откройте раздел «Государственные услуги» → «Транспорт» → «Отмена записи в ГИБДД».
Введите номер заявки и подтвердите запрос.
На экране появится кнопка «Скачать подтверждение». Нажмите её, файл будет сохранён в формате PDF.
Проверьте реквизиты: номер заявки, дату и время отмены, ФИО заявителя.

Сохранённый PDF‑документ следует приложить к заявлению о возврате пошлины в личном кабинете. После подачи заявления система автоматически сопоставит данные из подтверждения с вашей заявкой и произведёт возврат на указанную банковскую карту в течение установленного срока.

Без подтверждающего файла возврат невозможен; поэтому рекомендуется сохранять копию в надёжном месте и при необходимости повторно загрузить её из личного кабинета.

Возврат госпошлины через Госуслуги

Условия для возврата уплаченной госпошлины

Неиспользованная услуга

Неиспользованная запись в ГИБДД представляет собой право, за которое уплачена госпошлина, но услуга не была оказана. При отмене такой записи система автоматически открывает возможность возврата средств.

Для возврата средств через портал Госуслуг необходимо выполнить несколько действий:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтвержденный аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои услуги», найдите запись в ГИБДД, отмеченную как неиспользованная.
Нажмите кнопку «Отменить запись», подтвердите действие в появившемся окне.
После отмены откроется пункт «Запросить возврат госпошлины». Укажите причину отмены (например, «неявка»), подтвердите запрос.
Система сформирует заявление о возврате, которое будет направлено в бухгалтерию ГИБДД. Ожидайте статус «Одобрено» в течение 5‑10 рабочих дней.
При одобрении средства перечисляются на привязанную к аккаунту банковскую карту или электронный кошелёк, указанный в профиле.

Ключевые условия возврата:

Запись должна быть отменена не позднее 24 часов после её создания, иначе возврат невозможен.
Госпошлина возвращается полностью только при отсутствии факта оказания услуги; частичный возврат возможен, если услуга частично выполнена.
В заявке нельзя указывать неверные данные; проверка проходит автоматически, ошибки приводят к отклонению.

Если в процессе возникнут проблемы, используйте онлайн‑чат поддержки на портале или обратитесь в центр обслуживания граждан по телефону, указанному в личном кабинете. После получения подтверждения о возврате проверьте выписку по карте, чтобы убедиться в зачислении средств.

Неверно уплаченная сумма

Платёж за запись в ГИБДД был произведён в размере, превышающем требуемый. Ошибку необходимо исправить, иначе средства останутся у государства без возможности их возврата.

Для возврата излишне уплаченной суммы следует выполнить последовательность действий:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуг.
В разделе «Транспорт» найдите пункт, связанный с записью в ГИБДД, и выберите опцию «Отмена записи».
При подтверждении отмены система запросит подтверждение суммы, подлежащей возврату. Укажите сумму, превышающую требуемую, и приложите скан или фото платежного документа.
После отправки заявления система формирует запрос в ГИБДД. Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
При положительном решении средства перечисляются на банковскую карту, привязанную к вашему аккаунту Госуслуг.

Важные детали:

Платёжный документ должен быть читаемым; в нём должны быть указаны дата, сумма и получатель.
Если в заявке указана неверная сумма, процесс может быть отклонён без объяснения причин.
Для ускорения возврата рекомендуется использовать сервис «Электронный запрос», который автоматически передаёт данные в ГИБДД.

После получения возврата проверьте поступление средств в банковском приложении. При отсутствии зачисления в течение указанного срока обратитесь в службу поддержки портала, указав номер заявки и копию платежного документа.

Отказ от услуги до ее получения

Отказ от услуги в ГИБДД до её фактического получения возможен через личный кабинет на портале государственных услуг. Для этого требуется выполнить несколько простых действий, после чего уплаченный государственный сбор будет возвращён на привязанную банковскую карту.

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах, используя подтверждённый аккаунт и двухфакторную аутентификацию.
Открыть раздел «Мои услуги», найти запись, предназначенную для посещения ГИБДД, и нажать кнопку «Отменить».
В появившемся окне указать причину отказа (например, «не требуется» или «изменились обстоятельства») и подтвердить действие.
После отмены система автоматически формирует запрос на возврат уплаченного сбора.
В течение 5‑10 рабочих дней средства будут зачислены на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо перечислены на указанный счёт.

Отказ возможен только до момента начала обслуживания; после начала процедуры возврат не предоставляется. При возникновении проблем с отменой рекомендуется обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону горячей линии.

Порядок подачи заявления на возврат госпошлины

Переход в раздел «Возврат госпошлины» на портале Госуслуг

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуг. После входа в профиль выберите пункт «Мои услуги», затем перейдите в раздел «Возврат госпошлины». В открывшемся окне отобразятся доступные формы возврата, среди которых - заявка на возврат уплаченной за запись в ГИБДД суммы.

Далее выполните последовательность действий:

Нажмите кнопку «Создать заявку»;
В списке услуг выберите «Отмена записи на прием в ГИБДД и возврат госпошлины»;
Укажите дату и номер записи, указанные в подтверждающем письме;
Прикрепите скан копию подтверждения оплаты (чек, квитанцию) и документ, подтверждающий необходимость отмены (например, справку о болезни);
Проверьте автоматически подставленные персональные данные и, при необходимости, исправьте их;
Подтвердите отправку заявки кнопкой «Отправить».

После подачи система сформирует контрольный номер. С его помощью можно отслеживать статус возврата в личном кабинете. При одобрении средства будут перечислены на банковскую карту, привязанную к аккаунту, в течение 10‑15 рабочих дней.

Если в процессе возникнут ошибки, откройте заявку повторно, исправив указанные поля, или обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи.

Заполнение формы заявления

Заполняя форму заявления, вы инициируете процесс отмены записи в ГИБДД и возврат уплаченной госпошлины через портал Госуслуг. Форму необходимо оформить в личном кабинете, указав точные данные, иначе запрос будет отклонён.

Откройте раздел «Государственные услуги», выберите пункт «Отмена записи в ГИБДД».
Нажмите кнопку «Создать заявление».
В поле «Номер записи» введите идентификатор, полученный при регистрации.
Укажите ФИО полностью, дату рождения и паспортные данные.
В разделе «Оплата» укажите сумму, подлежащую возврату, и номер платежного поручения.
Прикрепите скан копии подтверждения оплаты (квитанция).
В поле «Комментарий» кратко опишите причину отмены (например, «нужна перенастройка даты»).
Проверьте введённые сведения и нажмите «Отправить».

Все поля обязательны; отсутствие хотя бы одного параметра приводит к ошибке валидации. После отправки система автоматически проверит соответствие данных и сформирует запрос в ГИБДД. При положительном результате возврат средств будет перечислен на указанный банковский счёт в течение пяти рабочих дней. Если возникнут расхождения, вам придёт уведомление с указанием требуемых корректировок.

Указание реквизитов платежа

Для подачи заявки на аннулирование записи в ГИБДД и возврат госпошлины через портал Госуслуг необходимо точно указать реквизиты платежа.

В форме возврата указываются следующие сведения:

номер банковского счета получателя;
БИК банка получателя;
ИНН плательщика;
КПП (если есть);
сумма возврата, указанная в рублях без копеек;
назначение платежа - «Возврат госпошлины за аннулирование записи»;
дата и номер оригинального платежного поручения.

Все данные берутся из подтверждения оплаты, полученного после первоначального внесения госпошлины. В личном кабинете Госуслуг в разделе «Мои платежи» можно открыть детальную информацию о платеже и скопировать требуемые реквизиты.

При вводе реквизитов следует использовать только цифры, без пробелов и дополнительных символов. Проверьте соответствие суммы и номера платежного документа, иначе запрос будет отклонён.

После подтверждения правильности данных система автоматически сформирует запрос на возврат, который будет направлен в бухгалтерию ГИБДД. Возврат производится на указанный банковский счёт в течение установленного нормативом срока.

Прикрепление подтверждающих документов (квитанции, заявления об отмене записи)

Для возврата государственной пошлины после отмены визита в ГИБДД необходимо загрузить в личный кабинет подтверждающие файлы. Портал принимает скан или фото в формате PDF, JPEG или PNG, размером не более 5 МБ.

Сохраните электронную копию квитанции об оплате; документ должен содержать дату, сумму и реквизиты платежа.
Сформируйте заявление об отмене записи: укажите ФИО, номер записи, причину отмены. Подпишите документ электронно или добавьте скан подписи.
Откройте раздел «Мои услуги», выберите процесс возврата пошлины и нажмите кнопку «Прикрепить документы».
Загрузите файлы, убедитесь, что каждый из них отображается корректно.
Подтвердите отправку; система выдаст подтверждающий номер заявки.

После проверки службой поддержки портал автоматически перечислит возврат на указанный банковский счёт. При возникновении ошибок в загруженных файлах система отклонит заявку и сообщит о требуемых исправлениях. Следуйте инструкциям сообщения, чтобы ускорить процесс возврата.

Выбор способа получения денежных средств

После подтверждения отмены записи в ГИБДД система автоматически предлагает варианты возврата уплаченной госпошлины. Выбор способа получения средств зависит от предпочтений пользователя и доступных сервисов в личном кабинете Госуслуг.

Банковская карта - средства переводятся на привязанную к профилю карту. Операция происходит в течение 1‑3 рабочих дней, комиссии отсутствуют.
Электронный кошелёк (например, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн) - возврат осуществляется в тот же сервис, где хранится баланс. Срок аналогичен банковской карте.
Банковский счёт - перевод на указанный в профиле расчётный счёт. Требуется ввести реквизиты заранее; деньги поступают в течение 2‑5 дней.
Почтовый перевод - выписка и отправка почтовой квитанции на указанный почтовый адрес. Срок доставки может достигать 10 дней, комиссия фиксирована.

При выборе учитывают скорость зачисления и наличие комиссии. Для большинства пользователей оптимален вариант с привязанной картой: мгновенное зачисление и отсутствие дополнительных расходов. Если карта недоступна, предпочтение отдают электронному кошельку, поскольку процесс аналогично быстрый и не требует ввода банковских реквизитов.

Отправка заявления и отслеживание статуса

Для отмены записи в ГИБДД и возврата уплаченной госпошлины через портал Госуслуг необходимо выполнить два последовательных действия: отправить заявление и контролировать его статус.

Сначала откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите услугу «Отмена записи к ГИБДД» и нажмите кнопку «Подать заявление». В форме укажите номер записи, дату и время приёма, а также причину отмены. Прикрепите скан копии платежного документа, подтверждающего оплату госпошлины. После заполнения всех полей нажмите «Отправить». Система сгенерирует подтверждение с уникальным номером заявки; сохраните его.

Далее следует регулярно проверять статус заявления. Это можно сделать двумя способами:

в личном кабинете перейти в раздел «Мои заявления», выбрать нужную заявку и увидеть текущий статус (например, «На рассмотрении», «Одобрено», «Возврат произведён»);
включить push‑уведомления в настройках профиля, чтобы получать автоматические сообщения о изменениях статуса.

Если статус зафиксирован как «Одобрено», в течение пяти рабочих дней будет произведён возврат средств на указанный банковский счёт. При появлении статуса «Отказ» в описании будет указана причина, после чего можно подать повторное заявление, исправив недочёты.

Контроль статуса позволяет своевременно реагировать на возможные запросы от ГИБДД и ускорить процесс возврата госпошлины.

Сроки рассмотрения и получения возврата

Максимальные сроки обработки заявления

После подачи заявления об отмене записи в ГИБДД через портал Госуслуг система обязана рассмотреть запрос в установленный законом срок. Максимальный период обработки ограничен нормативными актами и не может быть превышён.

Первичная проверка заявления - до 30 календарных дней с момента подачи. При необходимости уточнения данных срок может быть продлён до 45 дней, но только после направления уточняющих запросов заявителю.
Принятие решения о возврате госпошлины - не более 30 дней после завершения проверки. Если возврат требует дополнительного финансового контроля, срок может увеличиться до 60 дней, но в этом случае система обязана уведомить заявителя о продлении.
Перечисление средств на счёт заявителя - в течение 10 рабочих дней после утверждения возврата. При использовании банковского перевода срок может достигать 15 рабочих дней, но не более.

Если указанные сроки превышены, заявитель имеет право обратиться в службу поддержки портала и в контролирующий орган для получения разъяснений и принудительного исполнения обязательств. Своевременное выполнение всех этапов гарантирует возврат уплаченной суммы без дополнительных задержек.

Как узнать статус рассмотрения

Для контроля процесса отмены записи в ГИБДД и возврата госпошлины необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход с помощью электронной подписи или пароля.
В меню «Мои услуги» найдите раздел «Отмена записи в ГИБДД».
Нажмите на название заявки - откроется страница с её текущим статусом.
Статус отображается в виде одного из вариантов: «В работе», «Одобрено», «Отклонено», «Возврат произведён».

Если статус - «В работе», рекомендуется проверить срок обработки, указанный в правой колонке. При задержке более установленного периода следует воспользоваться кнопкой «Связаться с поддержкой» - откроется форма обращения в службу поддержки портала.

Дополнительно:

На страницу статуса автоматически приходят push‑уведомления и письма на привязанную электронную почту.
Историю операций можно просмотреть в разделе «История заявок», где указаны даты подачи, изменения статуса и суммы возврата.

Для получения подтверждения возврата госпошлины скачайте PDF‑документ из вкладки «Документы». Этот файл подтверждает завершение процедуры и может потребоваться в дальнейшем.

Что делать, если деньги не вернули в срок

Если возврат госпошлины не произошёл в установленный срок, действуйте последовательно.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите заявку об отмене записи в ГИБДД и проверьте статус операции. Если статус «в обработке» превышает нормативный период, перейдите к следующему шагу.
Сохраните скриншот текущего статуса и номер обращения. Эти данные понадобятся при контакте со службой поддержки.
Направьте запрос в службу поддержки портала через форму «Обратная связь». В сообщении укажите номер заявки, дату подачи и требование ускорить возврат. При необходимости приложите скриншот.
Если ответ от поддержки не получен в течение 5 рабочих дней, оформите электронную жалобу в Департамент по работе с обращениями граждан. В жалобе укажите:
- номер заявки;
- дату оплаты госпошлины;
- срок, в течение которого должна была быть произведена выплата;
- копию подтверждения оплаты.
При отсутствии результата в течение 10 рабочих дней после подачи жалобы обратитесь лично в отделение ГИБДД, где была сделана запись. Предъявите оригиналы документов, подтверждающих оплату, и копию электронного обращения.
При необходимости подайте заявление в суд о взыскании суммы и компенсации за просрочку. В иске укажите все этапы коммуникации и приложите подтверждающие документы.

Действуйте без промедления, фиксируя каждое взаимодействие. Это ускорит возврат средств и позволит документально подтвердить законность требований.

Частые вопросы и советы

Можно ли отменить запись и вернуть пошлину, если услуга уже оказана?

Если запись в ГИБДД уже использована и услуга оказана, возврат госпошлины невозможен. Возврат допускается только в случае, когда услуга не была предоставлена.

Ситуации, в которых возможен возврат:

запись отменена до момента оказания услуги;
запись отменена по инициативе ГИБДД (ошибка в расписании, отказ в обслуживании);
подтверждённый отказ заявителя от услуги до её начала (например, отмена сдачи экзамена).

Порядок возврата через Госуслуги:

войти в личный кабинет;
выбрать раздел «Государственные услуги» → «ГИБДД»;
открыть пункт «Отмена записи и возврат госпошлины»;
заполнить форму отмены, указать причину и загрузить подтверждающие документы (скриншот отмены, справку от ГИБДД);
отправить запрос, дождаться решения (обычно 5‑10 рабочих дней).

Если услуга уже выполнена, система автоматически отклонит заявку, и возврат не будет произведён. Поэтому проверяйте статус записи до её выполнения и при необходимости отменяйте её заранее.

Что делать, если нет доступа к порталу Госуслуг?

Если портал Госуслуг не открывается, начните с проверки соединения: убедитесь, что интернет работает, очистите кэш браузера и отключите блокировщики рекламы. При сохранении проблемы перейдите к альтернативным способам обращения.

Используйте мобильное приложение «Госуслуги». Войдите в личный кабинет, найдите раздел «ГИБДД», выполните отмену записи и запрос возврата оплаты.
Обратитесь в колл‑центр Госуслуг - по телефону 8‑800‑555‑35‑35 уточните статус заявки и попросите оформить отмену через оператора.
Посетите офис МФЦ, предоставьте паспорт и подтверждение оплаты. Сотрудники оформят отмену записи и оформят возврат пошлины в течение установленного срока.
При наличии проблем с личным кабинетом отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи на сайте Госуслуг. Укажите номер заявки, дату оплаты и причину недоступности.

После подачи заявки сохраняйте подтверждающие документы: скриншоты, распечатанные запросы, справки из колл‑центра. Они потребуются при проверке статуса возврата. Если возврат не поступил в установленный срок, повторно свяжитесь с поддержкой, указав номер обращения и прикрепив копии подтверждений.

Какие документы нужны для возврата госпошлины?

Для получения возврата госпошлины после отмены записи в ГИБДД через портал Госуслуг необходимо предоставить следующий набор документов:

Заявление о возврате средств, оформленное в личном кабинете Госуслуг.
Копия паспорта гражданина РФ (страница с фотографией).
Квитанция об уплате госпошлины (скриншот или PDF‑файл из личного кабинета).
Подтверждение отмены записи (скриншот статуса «Отменено» в системе).
Банковские реквизиты для перечисления возврата (номер карты или счёта, указание банка).

Все документы должны быть загружены в электронном виде в формате PDF или JPG, размер каждого файла не более 5 МБ. После загрузки система автоматически проверит комплект и произвёт возврат в течение 10‑15 рабочих дней.