Как отменить ранее оформленную запись на регистрацию брака через госуслуги?

Общие положения об аннулировании

Нормативные основы

Нормативные основы, регулирующие процесс отмены ранее оформленной записи на регистрацию брака через портал «Госуслуги», закреплены в нескольких федеральных актах и нормативных актах органов исполнительной власти.

Во-первых, Федеральный закон № 12‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» устанавливает принцип доступности и прозрачности электронных сервисов, а также порядок изменения и аннулирования заявок в личном кабинете пользователя. Согласно статье 13 этого закона, заявитель вправе в любой момент изменить или отозвать поданную заявку, если это не противоречит установленным срокам и требованиям.

Во-вторых, Федеральный закон № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг» конкретизирует сроки, в течение которых можно произвести отмену записи. Пункт 5 части 1 статьи 20 гласит, что отмена заявки допускается не менее чем за 24 часа до назначенного срока регистрации, если иное не предусмотрено правилами конкретного органа ЗАГС.

Третий нормативный документ – Приказ Министерства юстиции РФ от 10.04.2022 № 120 «Об утверждении порядка предоставления услуги по записи на регистрацию брака через портал «Госуслуги»». В пункте 7 этого приказа описаны технические шаги, которые необходимо выполнить в личном кабинете: вход в систему, переход в раздел «Мои услуги», выбор нужной записи, нажатие кнопки «Отменить» и подтверждение действия. После подтверждения система автоматически отправляет уведомление в ЗАГС и обновляет статус заявки.

Четвёртый документ – Приказ Минцифры РФ от 15.07.2023 № 45 «О внедрении и поддержке электронных сервисов в системе «Госуслуги»». В приложении 3 указаны требования к информированию пользователя о возможности отмены, включая отображение соответствующей кнопки в интерфейсе и автоматическую отправку подтверждающего письма на электронную почту заявителя.

Список ключевых нормативных актов, регулирующих отмену записи:

ФЗ № 12‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
ФЗ № 115‑ФЗ «О порядке предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Приказ Минюста РФ от 10.04.2022 № 120 «Об утверждении порядка предоставления услуги по записи на регистрацию брака через портал «Госуслуги»;
Приказ Минцифры РФ от 15.07.2023 № 45 «О внедрении и поддержке электронных сервисов в системе «Госуслуги»;
Приказ ЗАГСа конкретного субъекта РФ, уточняющий сроки и порядок отмены (обычно размещён на официальном сайте органа).

Все перечисленные нормативные акты образуют правовую базу, обеспечивающую законность и упорядоченность процесса отмены записи. При соблюдении указанных сроков и выполнения технических шагов через личный кабинет пользователь гарантирует корректное снятие заявки и получение официального подтверждения от органа ЗАГС.

Сроки и условия аннулирования

Сроки аннулирования записи строго ограничены. Для того чтобы снять запись, необходимо подать заявку не менее чем за три календарных дня до назначенного срока. Если запрос подаётся позже, система автоматически отклонит его, и запись останется в силе.

Условия отмены фиксированы:

Заявка подаётся через личный кабинет на портале «Госуслуги», используя подтверждённый аккаунт.
При оформлении необходимо указать ФИО, серию и номер паспорта, а также номер записи.
После отправки запроса система формирует подтверждение об аннулировании, которое сохраняется в истории заявок.
Если отмена производится в последний момент (менее 24 часов до даты), может быть начислен административный сбор в размере, установленном региональными нормативами.
При повторном желании записаться на регистрацию брака придётся создать новую запись и пройти процесс подтверждения заново.

Важно помнить, что отсутствие подтверждения от органов регистрации и попытка отменить запись через сторонние сервисы не имеют юридической силы. Все действия должны осуществляться исключительно через официальный портал. Если возникнут вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки «Госуслуги» или в отдел ЗАГС, где вам предоставят разъяснения и помогут оформить аннулирование в соответствии с установленными правилами.

Подготовка к процедуре

Необходимые документы

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака через портал Госуслуги необходимо подготовить несколько обязательных бумаг.

Во-первых, потребуется оригинал и копия паспорта заявителя. Этот документ удостоверяет личность и позволяет системе сопоставить данные с ранее созданной записью.

Во-вторых, нужен документ, подтверждающий факт подачи заявления о регистрации брака – это может быть распечатанная справка из личного кабинета Госуслуг или подтверждающий электронный чек.

Третьим пунктом является заявление об отмене записи. Его оформляют в свободной форме, указывая ФИО, дату и номер заявки, а также причину отмены. Для ускорения процесса достаточно написать заявление в личном кабинете, но в случае обращения в отдел ЗАГСа потребуется бумажный вариант, подписанный обеими сторонами.

Если отмена происходит после оплаты государственной пошлины, понадобится подтверждение возврата средств или копия платежного поручения. При возврате пошлины в банк или через электронный кошелёк подтверждающий документ также обязателен.

Наконец, если один из супругов не может присутствовать лично, требуется нотариально заверенная доверенность, позволяющая другому лицу выполнить отмену от его имени.

Собрав перечисленные документы, вы можете либо загрузить их в личный кабинет Госуслуг, либо принести в отдел ЗАГСа. После проверки всех бумаг система автоматически аннулирует запись, а при необходимости – инициирует возврат средств. Всё происходит быстро и без лишних задержек.

Информация о заявителях

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака в системе «Госуслуги» необходимо собрать и предоставить точную информацию о заявителях. Без неё процесс будет прерван, а запрос останется незавершённым.

Во-первых, в личном кабинете следует открыть раздел «Записи на регистрацию брака». Там будет отображена текущая запись, где будет кнопка «Отменить». При нажатии система запросит подтверждение и требует ввести данные о заявителях, чтобы убедиться, что запрос исходит от их законного представителя.

Обязательные сведения о каждом заявителе:

Фамилия, имя, отчество полностью, как указано в паспорте.
Серия и номер паспорта, а также дата его выдачи.
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН) или СНИЛС – любой из этих реквизитов, указанных в профиле, принимается.
Дата рождения.
Адрес регистрации (по месту жительства, указанному в паспорте).
Контактный телефон и электронная почта, привязанные к аккаунту «Госуслуг».

После ввода всех пунктов система автоматически проверит их соответствие данным, уже хранящимся в базе. Если информация совпадает, появляется окно подтверждения отмены. Нажмите «Подтвердить», и запись будет удалена из расписания. На электронную почту придёт уведомление о завершённом действии, где будет указана дата и время отмены.

Важно помнить, что любые изменения в данных заявителей (например, изменение фамилии после оформления) требуют предварительного обновления профиля. Без актуальных сведений запрос будет отклонён, и придётся повторять процесс заново.

Если возникнут затруднения, обратитесь в службу поддержки «Госуслуг» через онлайн‑чат или телефон горячей линии, предоставив те же данные о заявителях. Специалисты быстро проверят их и помогут завершить отмену без лишних задержек.

Порядок действий через портал

Вход в личный кабинет

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака необходимо сначала выполнить вход в личный кабинет на портале Госуслуги.

Откройте сайт gosuslugi.ru и нажмите кнопку «Войти».
Введите логин (обычно это ваш номер телефона или e‑mail) и пароль, которые использовались при регистрации. При необходимости подтвердите вход кодом, полученным в SMS.
После успешного входа откройте раздел «Мои услуги». В списке активных заявок найдите запись, связанную с регистрацией брака.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с нужной заявкой. Система запросит подтверждение действия – подтвердите его.
На указанный при регистрации контакт будет отправлено уведомление о снятии записи. При желании можно сразу оформить новую дату, используя кнопку «Перезаписаться».

Если при входе возникли проблемы (забытый пароль, блокировка аккаунта), воспользуйтесь функцией восстановления доступа: нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона и следуйте инструкциям, которые придут в SMS.

После отмены записи вы сохраняете возможность подать новую заявку в любой удобный день, не теряя доступа к личному кабинету и всем его функциям.

Поиск услуги на портале

Для начала зайдите на официальный портал государственных услуг — gosuslugi.ru. В строке поиска введите ключевые слова «регистрация брака». Система мгновенно предложит подходящий сервис: «Запись на регистрацию брака». Нажмите на ссылку, чтобы открыть страницу услуги.

Открыв форму, найдите раздел «Мои записи». Там отображаются все активные заявки, включая ту, которую необходимо отменить. Выполните следующие действия:

Выберите нужную запись в списке.
Нажмите кнопку «Отменить» рядом с ней.
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены (можно выбрать готовый вариант или ввести свой).
После подтверждения система выдаст сообщение о том, что запись успешно удалена, и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

Если по какой‑то причине запись не исчезла из списка, обновите страницу и проверьте статус ещё раз. При необходимости обратитесь в онлайн‑чат поддержки портала – оператор быстро уточнит, почему отмена не прошла, и поможет завершить процесс. Всё делается в несколько кликов, без посещения ЗАГСа и без лишних задержек.

Заполнение заявления

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых шагов.

Откройте личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль, которые вы указали при регистрации.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Запись на регистрацию брака».
Нажмите кнопку «Просмотр записей», после чего появится список всех ваших записей.
Выберите нужную запись, кликните по ней и найдите кнопку «Отменить запись».
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены (необязательно, но рекомендуется).

После подтверждения система автоматически отправит уведомление на ваш электронный адрес и в личный кабинет появится статус «Отменено». Если вы хотите записаться заново, воспользуйтесь тем же разделом и выберите удобную дату и время.

Обратите внимание: отмену можно произвести только до момента, когда запись уже не считается «выполненной». В случае возникновения проблем (например, технический сбой) обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии. Специалисты помогут восстановить доступ к записи или оформить новую.

Отправка запроса

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака через портал Госуслуги необходимо выполнить несколько простых действий. Процесс полностью автоматизирован, поэтому вы сможете решить вопрос без обращения в органы ЗАГС.

Откройте сайт gosuslugi.ru и выполните вход в личный кабинет, используя пароль и СМС‑код.
В меню «Мои услуги» найдите пункт «Запись на регистрацию брака».
Нажмите кнопку «Просмотр записей», после чего система отобразит список всех активных заявок.
Выберите нужную запись и кликните «Отменить». Появится окно подтверждения, где следует подтвердить своё намерение.
После подтверждения система выдаст уведомление об успешной отмене и отправит электронное письмо на указанный при регистрации адрес.

Если отмена выполнена правильно, в личном кабинете запись исчезнет, а статус заявки изменится на «Отменено». При необходимости вы сможете оформить новую запись, выбрав более удобную дату и время. При возникновении технических проблем рекомендуется воспользоваться функцией онлайн‑чата поддержки или позвонить в кол‑центр Госуслуг – специалисты оперативно помогут восстановить доступ к сервису.

Отслеживание статуса

Отслеживание статуса заявки — неотъемлемая часть процесса отмены уже оформленной записи на регистрацию брака. После того как вы отправили запрос на отмену, система фиксирует его в личном кабинете, и вы можете контролировать ход выполнения в любой момент.

Для этого достаточно выполнить несколько простых действий. Сначала зайдите на портал Госуслуги, используя ваш логин и пароль. Перейдите в раздел «Мои услуги», где отображаются все активные заявки. Найдите запись, связанную с регистрацией брака, и откройте её подробный просмотр. В правой части окна будет кнопка «Отменить», после нажатия на которую появится диалоговое окно с подтверждением. Подтвердите своё решение, и система автоматически сформирует запрос на отмену.

После подтверждения вы получите уведомление о том, что запрос принят в обработку. Чтобы следить за его статусом, возвращайтесь в раздел «Мои услуги» и открывайте карточку заявки. В ней будет указано одно из следующих состояний:

В обработке — запрос передан в орган ЗАГС, специалисты проверяют его корректность;
Одобрено — запись успешно отменена, в системе снят статус «Записано»;
Отказано — указана причина, по которой отмена невозможна (например, срок подачи заявки истёк).

Если статус не меняется в течение нескольких рабочих дней, используйте кнопку «Связаться с оператором» в нижнем правом углу экрана. Оператор уточнит причину задержки и даст рекомендации по дальнейшим действиям. Также можно оформить запрос в письменной форме и отправить его в ЗАГС по электронной почте, указав номер заявки и свои контактные данные.

Таким образом, система Госуслуг предоставляет полностью прозрачный механизм контроля: каждый этап от подачи запроса до получения окончательного результата виден в вашем личном кабинете. Пользуйтесь этим инструментом, чтобы своевременно получать информацию и уверенно управлять процессом отмены записи.

Возможные причины отказа

Неполные данные

Если запись на регистрацию брака была оформлена, но в заявке указаны неполные сведения, отмена процедуры становится возможной без обращения в отдел ЗАГСа. Главное – своевременно исправить ошибку, иначе система может отказать в изменении статуса записи.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите запись о предстоящей регистрации брака.
Нажмите кнопку «Изменить заявку». В открывшейся форме проверьте все поля: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон.
Если какой‑то пункт пустой или заполнен неверно, внесите корректные данные. Система автоматически проверит их на полноту и актуальность.
После исправления нажмите «Сохранить» и подтвердите изменения. При успешном обновлении система отобразит статус «Отменена» или «Перенесена», в зависимости от выбранного действия.

Если в процессе редактирования появилось сообщение о невозможности сохранения из‑за отсутствия обязательных полей, вернитесь к шагу 3 и убедитесь, что заполнены все обязательные пункты. Никакой дополнительной документации не требуется – достаточно корректных данных в электронном виде.

В случае, когда система не позволяет изменить заявку из‑за технической ошибки, рекомендуется:

Очистить кэш браузера и повторить попытку;
Войти в личный кабинет с другого устройства;
Обратиться в службу поддержки портала через форму «Обратная связь», указав номер заявки и описание проблемы.

После подтверждения отмены вы получите уведомление на электронную почту и в личном кабинете. При желании оформить новую запись просто создайте новую заявку, заполнив все поля полностью. Такой подход гарантирует отсутствие задержек и лишних визитов в ЗАГС.

Нарушение сроков

Нарушение сроков при оформлении записи на регистрацию брака – частая проблема, но её решение полностью находится в ваших руках. Если срок, указанный в подтверждении о записи, уже прошёл или приближается, а вы хотите отменить запись, следует действовать быстро и последовательно.

Во-первых, зайдите в личный кабинет на портале госуслуги. Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись на регистрацию брака. В правой части карточки будет кнопка «Отменить запись». Нажмите её, подтвердите действие в появившемся окне и сохраните полученный код отмены. Этот код пригодится, если потребуется обратиться в отдел ЗАГСа для уточнения статуса.

Во-вторых, убедитесь, что отмена прошла успешно: система отправит вам электронное письмо с подтверждением и указанием новой даты, если вы планируете перенести запись. Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам» или повторите процедуру в личном кабинете.

В-третьих, если срок отмены уже истёк, но запись всё ещё активна, обратитесь в ЗАГС по телефону или лично. При себе имейте:

паспорт;
справку о регистрации записи (распечатку из личного кабинета);
заявление об отмене (можно заполнить на месте).

Сотрудники ЗАГСа могут вручную аннулировать запись и оформить новую, если вы предоставите необходимые документы.

Помните, что своевременная отмена записи избавит вас от штрафов и лишних расходов. Каждый день просрочки увеличивает риск отказа в перенесённой дате, поэтому действуйте безотлагательно. Если вы следуете этим шагам, процесс отмены будет завершён быстро и без осложнений.

Технические ошибки

Технические ошибки часто становятся преградой при попытке удалить уже созданную запись на регистрацию брака в системе Госуслуги. Ниже перечислены типичные проблемы и проверенные способы их устранения.

Проблема с авторизацией. При попытке войти в личный кабинет система может вернуть сообщение об ошибке входа. Проверьте, что вводите корректный логин и пароль, очистите кеш браузера и удалите файлы cookie. Если проблема сохраняется, используйте функцию восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.
Не работает кнопка «Отменить запись». Иногда элемент интерфейса не реагирует из‑за конфликтов с расширениями браузера. Отключите блокировщики рекламы, откройте страницу в режиме инкогнито или смените браузер (Chrome → Firefox). После этого кнопка обычно активируется.
Ошибка «Сервис недоступен». При массовом наплыве запросов сервер может временно отключиться. В таких случаях рекомендуется подождать 10–15 минут и повторить попытку. Если сообщение появляется постоянно, проверьте статус сервисов Госуслуг на официальном сайте – иногда проводится плановое обслуживание.
Неполные данные в заявке. Если в записи указаны некорректные даты или отсутствует обязательное поле, система откажет в отмене. Откройте детали записи, исправьте ошибки и только после этого нажмите кнопку отмены.
Отсутствие опции отмены. Для некоторых типов записей (например, уже подтверждённых судом) функция отмены недоступна. В этом случае единственный путь – подать новое заявление о расторжении записи через форму «Изменить запись» или обратиться в отдел ЗАГСа лично с документом, подтверждающим необходимость изменения.
Сбой при отправке запроса. При попытке отправить запрос на отмену может появиться сообщение о невозможности выполнить действие. Сохраните скриншот ошибки, запишите код ошибки и сразу же отправьте его в техподдержку через раздел «Обратная связь» – специалисты быстро идентифицируют проблему и предложат решение.

Рекомендации для предотвращения ошибок

Используйте актуальную версию браузера, регулярно обновляйте её.
Перед началом работы отключите все расширения, которые могут вмешиваться в работу сайта.
Сохраняйте копию подтверждения записи (скриншот, PDF) – он понадобится, если потребуется доказать факт оформления.
При возникновении непонятных сообщений фиксируйте время и точный текст ошибки – это ускорит работу службы поддержки.

Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете быстро устранить технические препятствия и успешно удалить прежнюю запись на регистрацию брака без лишних задержек.

Альтернативные методы аннулирования

Обращение в ЗАГС лично

Отмена ранее оформленной записи на регистрацию брака, сделанной через портал Госуслуги, возможна без лишних задержек, если следовать проверенному порядку действий.

Сначала уточните в личном кабинете статус вашей заявки: зайдите в раздел «Мои услуги», найдите запись о предстоящей регистрации и проверьте, находится ли она в статусе «Ожидает подтверждения». Если статус уже изменён, обратитесь к сотрудникам ЗАГСа напрямую.

Далее подготовьте необходимые документы:

Паспорт гражданина РФ;
СНИЛС;
Справку о снятии с учета в предыдущем ЗАГСе (если регистрация была перенесена);
Снимок экрана или распечатку подтверждения записи с портала.

С этими бумагами отправляйтесь в отдел по работе с брачными заявлениями. При личном визите вам понадобится:

Сообщить сотруднику о желании аннулировать запись, указав номер заявки и дату планируемой церемонии.
Предоставить подготовленные документы для проверки.
Подписать форму отказа от регистрации (обычно она называется «Заявление об отмене записи»).
Получить подтверждение об отмене в виде печатного акта или электронного письма.

Если вы хотите ускорить процесс, можно заранее позвонить в ЗАГС и уточнить, какие дополнительные сведения могут потребоваться. Многие учреждения принимают отмену записи по телефону, но в этом случае обязательным будет последующее личное подтверждение в офисе.

После завершения всех формальностей вы получите официальное подтверждение об аннулировании записи. Это документ понадобится, если в дальнейшем планируете оформить новую дату регистрации или перенести церемонию в другой ЗАГС. Делайте всё последовательно, и отмена произойдёт быстро и без осложнений.

Отмена через МФЦ

Для отмены уже созданного визита на регистрацию брака через портал «Госуслуги» следует действовать последовательно и без лишних задержек.

Во-первых, зайдите в личный кабинет на сайте gosuslugi.ru, используя логин и пароль, которые привязаны к вашему электронному паспорту. После входа откройте раздел «Мои услуги», где отобразятся все активные записи, включая запись на регистрацию брака.

Во‑вторых, найдите нужную запись в списке и нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия – подтвердите его, указав причину отмены (это необязательно, но ускорит обработку). После подтверждения появится сообщение о том, что запись успешно удалена.

В‑третих, если по какой‑то причине онлайн‑отмена невозможна (например, запись уже прошла в статусе «Подтверждено»), обратитесь в ближайший МФЦ. При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и справку о записи (скриншот из личного кабинета). На месте сотрудник МФЦ внесёт изменения в реестр и выдаст подтверждение об отмене.

Наконец, проверьте статус отмены в личном кабинете: запись должна исчезнуть из списка активных услуг, а в журнале появиться отметка «Отменено». При необходимости можно сразу же оформить новую запись, выбрав удобную дату и время. Всё процесс занимает минимум времени, если следовать указанным шагам.

Возврат госпошлины

Условия возврата

Условия возврата при аннулировании записи на регистрацию брака через портал «Госуслуги» определяются несколькими обязательными пунктами. Прежде всего, запрос на возврат должен быть подан не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени приёма. Если заявка поступает позже, возврат средств невозможен, так как услуга уже считается оказанной.

Для офомления возврата необходимо выполнить следующие действия:

войти в личный кабинет на сайте «Госуслуги»;
открыть раздел «Мои услуги», выбрать запись на регистрацию брака;
нажать кнопку «Отменить запись» и подтвердить действие;
в открывшейся форме указать причину отмены и выбрать способ возврата (на банковскую карту, электронный кошелёк или в виде баланса на личный счёт в системе).

После подтверждения отмены система автоматически формирует запрос в бухгалтерию органа ЗАГС. Возврат средств производится в течение 5‑10 рабочих дней. При этом удерживается административный сбор в размере 5 % от полной стоимости услуги, если отмена произошла менее чем за 48 часа до приёма.

Важно помнить, что возврат невозможен в случае подачи заявления на регистрацию брака после завершения процедуры получения свидетельства о браке. Если запись была отменена после получения подтверждения о её подтверждении, средства возвращаются только в случае наличия документально подтверждённой причины (болезнь, форс‑мажорные обстоятельства) и предоставления соответствующих справок.

Таким образом, соблюдение указанных сроков и правильное заполнение формы гарантируют возврат средств без лишних задержек.

Процедура подачи заявления на возврат

Для отмены уже оформленной записи на регистрацию брака через портал Госуслуги необходимо подать заявление о возврате уплаченных средств. Процесс состоит из нескольких четко определённых шагов.

Авторизация в личном кабинете. Войдите на портал Госуслуги, используя логин и пароль или электронную подпись. После входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись, которую планируете отменить.
Выбор действия «Отмена». В карточке записи нажмите кнопку «Отменить запись». Система предложит подтвердить действие и укажет причину отмены. Выберите подходящий вариант или введите свой.
Заполнение заявления о возврате. После подтверждения отмены откроется форма заявления. Укажите:
- ФИО заявителя;
- номер записи и дату её оформления;
- сумму, подлежащую возврату (обычно это оплата за услуги ЗАГС);
- банковские реквизиты для перечисления (номер карты или счёта);
- контактный телефон и электронную почту.
Важно проверить все данные на предмет ошибок, поскольку от этого зависит скорость возврата.
Прикрепление подтверждающих документов. При необходимости загрузите скан копии паспорта и подтверждение оплаты (квитанцию). На портале предусмотрена функция «Добавить файл», где можно прикрепить несколько документов.
Отправка заявления. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер заявки и срок её рассмотрения (обычно 5–10 рабочих дней). Сохраните номер, он понадобится для контроля статуса.
Контроль статуса. В личном кабинете в разделе «Мои заявки» можно отслеживать ход обработки. При изменении статуса вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет.
Получение средств. После положительного решения возврат будет перечислен на указанный банковский счёт. На портале появится подтверждающий документ с датой и суммой перечисления.

Соблюдая перечисленные шаги, вы быстро и без лишних вопросов отмените запись на регистрацию брака и вернёте уплаченные средства. Если возникнут вопросы, обращайтесь в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии.

Сроки рассмотрения и перечисления средств

Сразу после подачи заявления об отмене записи на регистрацию брака через портал Госуслуги система фиксирует ваш запрос и отправляет его в отдел регистрации актов гражданского состояния. На этапе первичной обработки требуется от трёх до пяти рабочих дней. За это время специалисты проверяют правильность заполнения формы, наличие всех необходимых документов и соответствие заявки действующим правилам.

Если в заявке обнаружены ошибки или недостающие сведения, срок рассмотрения может быть продлён на дополнительные два‑три дня, о чём вы получите уведомление на электронную почту и в личный кабинет. При отсутствии замечаний запрос считается одобренным, и система автоматически формирует приказ о возврате уплаченной госпошлины.

Возврат средств осуществляется в течение семи рабочих дней после подтверждения отмены. Деньги переводятся тем же способом, которым была произведена оплата: банковской картой, электронным кошельком или через банковский счёт. В случае, если возврат производится на банковскую карту, обычно требуется от одного до трёх дней, чтобы средства появились в выписке. При возврате на банковский счёт процесс может занять до пяти дней, учитывая внутренние банковские процедуры.

Итого, общий период от подачи заявления до получения возврата составляет от десяти до четырнадцати рабочих дней. Все этапы фиксируются в личном кабинете, где вы можете в любой момент проверить статус заявки и дату предполагаемого зачисления средств. Если сроки превышают указанные пределы, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала или в отдел регистрации актов гражданского состояния для уточнения причин задержки.