Общая информация об отмене платежей госпошлины
Когда возможно отменить платёж
Отмена госпошлины в личном кабинете доступна только в ограниченных случаях.
- Платёж находится в статусе «в обработке» или «не подтверждён».
- С момента оплаты прошло менее 5 минут.
- Ошибка ввода реквизитов (неверный ИНН, КПП, номер счета).
- Платёж был произведён по неверному заявлению или услуге.
При выполнении одного из условий пользователь видит кнопку «Отменить» рядом с записью в журнале операций. Нажатие кнопки мгновенно меняет статус на «отменён», и сумма возвращается на привязанную банковскую карту в течение 24 часов.
Если статус уже изменён на «подтверждён» или «завершён», отмена невозможна; в этом случае требуется оформить запрос на возврат через форму «Обращение в техподдержку».
Все действия фиксируются в истории личного кабинета, что позволяет отследить процесс отмены и получения средств.
Основания для возврата госпошлины
Ошибочный платёж
Ошибочный платёж госпошлины в системе Госуслуг - типичная ситуация, когда сумма списана по неверному реквизиту, двойным платежом или с ошибкой в назначении. Такая оплата блокирует дальнейшее оформление документов и требует немедленного исправления.
Для отмены ошибочного платежа выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Платежи и услуги», найдите в списке недавних операций нужный платеж.
- Нажмите кнопку «Отменить» рядом с записью, указывающей ошибочный платёж.
- Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены (например, «ошибочный платеж»).
- Дождитесь сообщения о статусе отмены; при успешном завершении система отразит возврат средств в течение установленного срока.
Если кнопка отмены недоступна, воспользуйтесь формой «Обращение в техподдержку» в том же разделе, опишите проблему и приложите скриншот подтверждения оплаты. Специалисты портала обработают запрос и вернут средства в соответствии с установленными правилами возврата.
Отказ от услуги
Отказ от услуги в виде отмены оплаты госпошлины на портале Госуслуг требует точного соблюдения процедур. Пользователь может инициировать возврат только в том случае, если платеж находится в статусе «в обработке» или «не завершён». После завершения операции возврат невозможен.
Для выполнения отказа выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет на Госуслугах, используя подтвержденный профиль.
- Откройте раздел «Мои услуги» и найдите запись о произведённом платеже госпошлины.
- Нажмите кнопку «Отменить оплату» рядом с выбранной операцией.
- Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отказа (например, ошибка ввода суммы).
- Система сформирует запрос на возврат средств, который будет обработан в течение 5‑10 рабочих дней.
При возникновении ошибок в процессе отмены обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи, указав номер заявки и скриншот экрана. После одобрения запроса средства будут возвращены на привязанную к аккаунту банковскую карту или электронный кошелёк, указанный при оплате.
Изменение суммы госпошлины
Для изменения суммы государственной пошлины перед её отменой в личном кабинете необходимо выполнить несколько конкретных действий.
- Войдите в свой аккаунт на портале государственных услуг, используя логин и пароль.
- Откройте раздел «Мои платежи» и найдите нужный платеж в списке последних операций.
- Нажмите кнопку «Подробнее» рядом с выбранным платежом, чтобы перейти к его полному описанию.
- В открывшемся окне найдите ссылку «Изменить сумму» и введите корректную величину пошлины, учитывая актуальные тарифы и возможные льготы.
- Сохраните изменения, подтвердив ввод паролем или кодом из СМС.
- После корректировки суммы нажмите «Отменить платеж», подтвердив действие в появившемся диалоговом окне.
Перед началом процедуры проверьте, что на счёте достаточно средств для пересчёта, а также отсутствие ограничений, связанных с просроченными штрафами или судебными решениями. После успешного завершения система автоматически обновит статус операции и отразит новую сумму в личном кабинете.
Процедура отмены платежа госпошлины через Госуслуги
Подготовка документов для возврата
Необходимые сведения
Для отмены госпошлины в сервисе Госуслуги необходимо иметь активный личный кабинет и доступ к электронной почте, указанной при регистрации.
- номер заявления, по которому произведён платёж;
- копию квитанции или скриншот подтверждения оплаты;
- причину отмены (неправильный реквизит, дублирование оплаты, отказ от услуги);
- сведения о банке‑эмитенте (если требуется возврат средств на карту).
Процедура состоит из четырёх шагов. Сначала пользователь входит в личный кабинет, выбирает раздел «Мои услуги», находит в списке оплаченный документ и нажимает кнопку «Отменить оплату». Затем появляется форма, в которую вводятся указанные выше данные и выбирается тип отмены. После отправки заявки система выводит подтверждение о регистрации запроса.
Отмена возможна только до момента начала обработки заявления службой‑получателем. Если заявка уже передана в орган, требуется обращение в службу поддержки. Запросы, поданные более 30 дней после оплаты, отклоняются автоматически.
После одобрения отмены средства возвращаются на исходный платёжный инструмент в течение 10‑15 рабочих дней. Пользователь получает уведомление по электронной почте и в личном кабинете о завершении операции.
Форма заявления
Форма заявления об отмене оплаты государственной пошлины в системе Госуслуги представляет собой электронный документ, заполняемый в личном кабинете. В заявке необходимо указать:
- ФИО заявителя, как в паспорте;
- ИНН или СНИЛС (при наличии);
- Номер заявки, по которой была произведена оплата;
- Дату и сумму платежа;
- Причину отмены (например, ошибочный ввод реквизитов);
- Контактный телефон и адрес электронной почты для связи.
Текст заявления формулируется в свободной форме, но должен включать вышеуказанные данные. Примерный шаблон:
«Я, ФИО, ИНН / СНИЛС …, прошу отменить оплату государственной пошлины, произведённую … (дата) по заявке № …, сумма … рублей, причина отмены … . Контактные данные: телефон …, электронная почта … .»
После заполнения формы система проверяет корректность введённой информации, после чего заявка направляется в службу поддержки. При отсутствии ошибок заявка считается поданной, статус можно отслеживать в личном кабинете. При необходимости оператор может запросить дополнительные документы, которые загружаются в том же разделе.
Все поля обязательны; отсутствие любого из них приводит к отклонению заявки без дальнейшего рассмотрения.
Порядок подачи заявления на возврат
Шаг 1: Авторизация на портале Госуслуг
Для выполнения первой операции необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг.
- Откройте браузер, введите адрес https://www.gosuslugi.ru и дождитесь загрузки главной страницы.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Выберите способ аутентификации:
- логин + пароль,
- вход через ЕСИА (единую систему идентификации).
- Введите свои учетные данные и подтвердите их.
- При включённой двухфакторной аутентификации введите код из SMS‑сообщения или мобильного приложения.
- После успешного подтверждения система перенаправит вас в личный кабинет, где доступны все услуги, включая отмену госпошлины.
Шаг 2: Выбор услуги по возврату госпошлины
После входа в личный кабинет откройте каталог услуг. В списке найдите пункт, отвечающий за возврат уплаченного государственного сбора, и нажмите его. На открывшейся странице укажите причину возврата, прикрепите необходимые подтверждающие документы и подтвердите запрос.
Для выполнения действия последовательно выполните следующие операции:
- Перейдите в раздел «Госуслуги»;
- Выберите категорию «Возврат госпошлины»;
- Введите требуемую причину возврата;
- Загрузите копии документов, подтверждающих право на возврат;
- Подтвердите отправку заявки.
Шаг 3: Заполнение заявления
Шаг 3 - заполнение заявления. На странице отмены оплаты необходимо выбрать форму «Заявление об отмене платежа» и открыть её для ввода данных.
Заполняются обязательные поля:
- ФИО заявителя - указывается в той же форме, что и в личном кабинете.
- ИНН (или СНИЛС) - проверка совпадения с учётной записью.
- Номер платежа, указанный в подтверждении оплаты.
- Дата и сумма платежа - берутся из полученного квитанционного документа.
- Причина отмены - кратко формулируется, например, «ошибка в реквизитах» или «отмена услуги».
После ввода информации требуется прикрепить подтверждающие документы: скан квитанции, выписку из банка, если отмена связана с ошибкой списания. Форматы файлов - PDF, JPG, PNG, размер не превышает 5 МБ каждое.
Проверка заполнения осуществляется кнопкой «Проверить». Система отмечает незаполненные обязательные поля и несоответствия в суммах. При отсутствии ошибок нажимается «Отправить заявление». После отправки появляется статус «В обработке» и номер заявки, который следует сохранять для последующего контроля.
Шаг 4: Прикрепление подтверждающих документов
После выбора заявки на отмену госпошлины в личном кабинете переходим к загрузке подтверждающих документов.
Для успешного выполнения шага требуются следующие файлы:
- Скан или фото оригинала платежного поручения;
- Копия заявления о возврате (если требуется);
- Документ, подтверждающий основание возврата (например, решение суда, акт сверки).
Загрузка осуществляется в разделе «Документы»: нажимаем кнопку «Добавить файл», выбираем файл в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG), проверяем, что размер не превышает 5 МБ. После выбора файл появляется в списке загрузок; подтверждаем действие кнопкой «Сохранить».
Проверяем, что каждый файл отображается с корректным названием и статусом «Загружено». При необходимости можно удалить ошибочный файл и загрузить исправленный вариант.
Типичные причины отклонения загрузки: неподдерживаемый формат, превышение размера, отсутствие подписи на документе. Исправление этих пунктов позволяет завершить процесс без задержек.
Шаг 5: Отправка заявления
После заполнения всех полей формы и загрузки необходимых документов необходимо выполнить отправку заявления. На странице проверки данных нажмите кнопку «Отправить». Система проверит наличие обязательных полей и откроет окно подтверждения.
- Убедитесь, что все сведения указаны корректно; исправьте ошибки до отправки.
- При необходимости добавьте недостающие файлы, используя кнопку «Загрузить».
- Нажмите «Подтвердить отправку», после чего появится сообщение о принятии заявления в обработку.
Полученный номер заявки сохраняйте: он понадобится для отслеживания статуса и дальнейшего взаимодействия с сервисом. При возникновении ошибок система укажет конкретные поля, требующие корректировки. После успешной отправки запрос будет передан в соответствующий орган для отмены оплаты.
Сроки рассмотрения и осуществления возврата
После подачи заявки на отмену оплаты госпошлины через личный кабинет сервиса, система фиксирует запрос и переводит его в очередь рассмотрения. Внутренний модуль проверяет корректность данных, наличие подтверждающих документов и отсутствие открытых судебных дел, связанных с оплатой.
- Стандартный срок рассмотрения - до 5 рабочих дней с момента подачи заявки.
- При положительном решении возврат средств инициируется в течение 3‑5 рабочих дней.
- Банковская обработка переводов занимает от 2 до 7 рабочих дней, в зависимости от выбранного способа получения (карта, электронный кошелёк, счёт в банке).
Продление сроков возможно, если:
- предоставлены неполные или неправильно оформленные документы;
- в системе обнаружены противоречия с другими платежами;
- возникли технические сбои на этапе передачи данных в банковскую сеть.
Для контроля процесса следует регулярно проверять статус заявки в личном кабинете. При отсутствии обновлений после указанных сроков рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи или по телефону, указав номер заявки и дату её подачи. Ответ будет получен в течение 24 часов.
Возможные причины отказа в возврате госпошлины
Ошибки при заполнении заявления
При попытке вернуть уплаченный госпошлинный платёж через сервис Госуслуги часто возникают типичные ошибки в заявлении. Их устранение ускоряет процесс отмены и предотвращает повторные обращения.
- Неправильный номер платежа: в поле «номер операции» вводится не тот идентификатор, который указан в подтверждении оплаты. Нужно скопировать номер точно, включая все цифры и символы.
- Ошибки в дате оплаты: указывается дата, отличающаяся от фактической. Система проверяет соответствие даты в заявке и в выписке банка, поэтому дата должна совпадать с датой в чеке.
- Неполные сведения о получателе: в разделе «получатель» пропускаются ИНН или КПП организации, получившей плату. Заполните все обязательные реквизиты, иначе запрос будет отклонён.
- Некорректный тип заявления: выбирается «запрос информации», а требуется «отмена платежа». Выбор правильного типа важен для автоматической маршрутизации.
- Пропуск обязательного подтверждения: в конце формы не ставится галочка о согласии с условиями возврата. Без этого система не принимает заявку.
- Ошибки в контактах: указаны неверные телефон или электронная почта, из‑за чего невозможно получить уведомление о статусе. Проверьте точность вводимых данных.
Каждая из перечисленных неточностей приводит к отказу в обработке. После исправления ошибок следует повторно отправить заявление, после чего система автоматически сформирует запрос в банк и инициирует возврат средств. При соблюдении требований процесс отмены платежа завершается в течение установленного срока без дополнительных вмешательств.
Отсутствие необходимых документов
Для отмены оплаты государственной пошлины в личном кабинете Госуслуг требуется наличие полного пакета документов, подтверждающих право на возврат. Отсутствие хотя бы одного из обязательных материалов приводит к невозможности завершить процедуру и к автоматическому отклонению заявки.
Ключевые документы, без которых запрос будет отклонён:
- Копия платежного поручения или квитанции об уплате;
- Заявление об отмене, подписанное заявителем;
- Документ, подтверждающий основание возврата (например, решение суда, отказ в выдаче лицензии, аннулирование разрешения);
- Удостоверение личности (паспорт) в виде скан‑файла или фотографии;
- При необходимости - доверенность, если действие осуществляется представителем.
Если один из пунктов отсутствует, система не принимает запрос и выводит сообщение о необходимости загрузки недостающего файла. Чтобы избежать задержек, рекомендуется заранее собрать все перечисленные материалы, проверить их соответствие требованиям (формат PDF, размер до 5 МБ) и только после этого подавать заявку.
В случае, когда документ недоступен (например, решение суда ещё не вынесено), следует запросить его в соответствующем органе и загрузить в портал сразу после получения. Пока документ отсутствует, отмена платежа невозможна, и средства останутся заблокированными. Поэтому контроль наличия полного комплекта документов - обязательный шаг для успешного возврата государственной пошлины.
Истечение срока давности
Срок давности определяет, в какой момент после оплаты госпошлины пользователь теряет право требовать её отмену. Для большинства государственных сборов ограничение составляет три года со дня факта оплаты, если иное не предусмотрено нормативным актом. По истечении этого периода запросы о возврате отклоняются независимо от наличия ошибок в проведении платежа.
Начало отсчёта начинается в момент зачисления средств на счёт получателя. При наличии судебного решения, административного акта или иного юридически значимого события срок может быть приостановлен или продлён. Исключения включают случаи, когда закон признаёт более короткие или более длительные периоды в зависимости от характера сбора.
Для проверки актуальности срока на портале Госуслуг выполните следующие действия:
- откройте личный кабинет;
- перейдите в раздел «Мои платежи»;
- найдите нужный платёж и откройте его детали;
- обратите внимание на поле «Дата оплаты» и сравните её с текущей датой, учитывая трёхлетний лимит.
Если срок ещё не истёк, инициировать отмену можно через кнопку «Отменить платёж» в деталях операции, указав причину и подтвердив действие. При превышении срока система блокирует запрос, а пользователь может лишь обратиться в суд или в уполномоченный орган с требованием пересмотра решения, если имеются основания для восстановления права.
Что делать в случае отказа в возврате
Если служба отказала в возвращении уплаченной госпошлины, действуйте последовательно.
Во‑первых, уточните причину отказа. Информацию можно получить в личном кабинете портала, в разделе «История платежей», либо в ответном письме от госоргана. Запишите точный код отказа и формулировку причины.
Во‑вторых, соберите необходимые документы:
- копию подтверждения оплаты;
- справку о статусе заявления (если она имеется);
- заявление об отмене платежа, заполненное согласно образцу;
- любые дополнительные материалы, указанные в причинах отказа (например, исправленные формы, подтверждающие отсутствие ошибок).
В‑третьих, подготовьте официальную апелляцию. В тексте обращения укажите:
- номер платежа и дату операции;
- ссылку на нормативный акт, позволяющий возврат в вашей ситуации;
- аргументы, опровергающие причины отказа;
- перечень приложенных доказательств.
Отправьте апелляцию через личный кабинет либо по электронной почте, указанной в уведомлении. Сохраните контрольный номер обращения.
В‑четвёртых, при отсутствии положительного решения в течение установленного срока (обычно 30 дней) обратитесь в службу поддержки портала. Уточните статус рассмотрения и запросите подтверждение получения всех документов.
Если повторный отказ подтверждён, подайте жалобу в суд по административным делам. Для этого подготовьте исковое заявление, приложив копии всех предыдущих обращений и ответов. Судебный процесс может потребовать дополнительные доказательства, поэтому держите под рукой все оригиналы документов.
Контроль за процессом важен: фиксируйте даты отправки, номера заявок и ответы органов. При соблюдении последовательности действий вероятность успешного возврата существенно возрастает.