Как отменить оплату госпошлины на Госуслугах при отмене заявления

Общие положения об оплате и возврате госпошлины

Что такое госпошлина и зачем её платят

Госпошлина - обязательный денежный платеж, установленный государством за предоставление публичных услуг, оформляемых через официальные онлайн‑порталы или в органах государственной власти. Платёж фиксирует стоимость административного труда, использование технических средств и юридическую силу выданных документов.

Зачастую госпошлина взимается в следующих случаях:

подача заявлений и заявок в государственных органах;
получение справок, выписок и сертификатов;
регистрация прав на имущество, юридических лиц и иных объектов;
исполнение судебных решений и иных процессуальных действий.

Оплата служит гарантией:

возмещения расходов государственных структур на обработку запросов;
обеспечения равного доступа к услугам за счёт централизованного финансирования;
подтверждения законности и официального статуса получаемых документов.

Платёж фиксируется в системе электронных услуг, где пользователю предоставляется чек с указанием суммы, назначения и реквизитов получателя. После оплаты заявка считается принятым к рассмотрению, а дальнейшие действия могут быть выполнены только при условии подтверждённого платежа.

Законодательная база возврата госпошлины

Законодательная база возврата госпошлины формируется рядом нормативных актов.

Первичный документ - Федеральный закон № 125‑ФЗ «Об обращении граждан за получением государственных и муниципальных услуг». В статье 15 указаны условия возврата средств, уплаченных за услуги, если заявка отзывается до завершения её исполнения.

Ключевые подзаконные акты:

Приказ Минфина России от 30 июня 2022 № 332н «Об утверждении порядка возврата государственной пошлины». Описывает порядок подачи заявления, сроки рассмотрения (не более 30 дней) и способы возврата (на банковскую карту или счет электронного кошелька).
Приказ ФНС России от 13 апреля 2021 № ММВ‑7‑9/2021 «О порядке возврата излишне уплаченных сумм при отмене услуги». Устанавливает обязательность подтверждения оплаты через личный кабинет государственных услуг.
Положение о порядке возврата средств, размещённое на официальном портале Госуслуг, уточняет, что возврат производится после автоматической проверки статуса заявки.

Процедура возврата:

В личном кабинете госуслуг открыть раздел «Мои заявки», выбрать отозванную заявку.
Нажать кнопку «Запросить возврат», указать реквизиты для перечисления (номер банковской карты, номер счёта в системе быстрых платежей).
Прикрепить подтверждающий документ (скриншот отмены, квитанцию об оплате).
Система формирует запрос в ФНС, который обрабатывается в течение 30 календ. дней.
После одобрения средства перечисляются на указанный платёжный инструмент; статус возврата отображается в личном кабинете.

Особенности:

Возврат возможен только при условии, что услуга не была полностью выполнена; если работа завершена, государственная пошлина считается не подлежащей возврату.
При отмене в течение 24 часов после оплаты система часто осуществляет автоматический возврат без дополнительных действий.
При частичном выполнении услуги возврат может быть произведён лишь за оставшуюся часть стоимости, согласно расчёту, проведённому ФНС.

Таким образом, возврат госпошлины регулируется федеральным законом 125‑ФЗ и уточняющими приказами Минфина и ФНС, а процесс реализуется через автоматизированный сервис Госуслуг в строгом соответствии с установленными сроками и требованиями к документам.

Процедура отмены заявления на Госуслугах

Этапы подачи заявления на Госуслугах

Подача заявления через портал Госуслуги - четырёхшаговый процесс, после которого возможно отозвать заявку и вернуть уплаченную госпошлину.

Регистрация и авторизация. Войдите в личный кабинет, подтвердив личность через СМС‑код или электронную подпись.
Выбор услуги. В каталоге найдите нужный тип заявления, откройте форму подачи.
Заполнение данных. Введите обязательные сведения, загрузите требуемые документы, проверьте корректность вводимых полей.
Оплата госпошлины. Произведите оплату через банковскую карту, электронный кошелёк или онлайн‑банкинг. После подтверждения система фиксирует заявку.

Если после отправки решение отменяется, выполните следующие действия:

Откройте раздел «Мои услуги», найдите активную заявку.
Нажмите кнопку «Отозвать заявление». Система запросит подтверждение действия.
После подтверждения будет инициирована процедура возврата средств; чек о возврате появится в личном кабинете в течение нескольких рабочих дней.

Каждый шаг автоматизирован, ошибки ввода устраняются проверкой формы, а возврат оплаты производится без дополнительных запросов. Следуя указанной последовательности, можно быстро оформить запрос и при необходимости отменить его, получив обратно уплаченную пошлину.

Как понять, что заявление отменено

При отмене заявления система фиксирует статус «отменено». Чтобы убедиться в этом, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
Перейдите в раздел «Мои обращения».
Найдите нужное заявление в списке и проверьте его статус. Если отображается «Отменено», заявка успешно аннулирована.

Дополнительно проверьте наличие сообщения в журнале операций: система автоматически отправляет уведомление о смене статуса. В письме или SMS‑сообщении будет указано, что заявка отменена, а оплата госпошлины аннулирована.

Если статус остаётся «В обработке» или «Одобрено», отмена не выполнена. В этом случае необходимо повторно инициировать отмену через кнопку «Отменить» в деталях обращения и подтвердить действие. После подтверждения статус изменится на «Отменено», а платёж будет возвращён согласно правилам возврата.

Порядок возврата госпошлины при отмене заявления

Условия для возврата госпошлины

Срок, в течение которого можно вернуть госпошлину

Срок возврата государственной пошлины фиксирован законодательством: возврат может быть произведён только в течение 30 календарных дней с момента оплаты, если заявка была аннулирована. После истечения этого периода возврат не предусмотрен, независимо от причин отмены.

Условия, при которых возврат возможен, включают:

полное или частичное отмена заявления в личном кабинете Госуслуг;
предоставление подтверждения отмены (скриншот, уведомление о статусе);
отсутствие использования полученных услуг.

Если отмена произошла позже установленного периода, платёж считается окончательно израсходованным, и возврат невозможен. Поэтому при возникновении необходимости отмены следует действовать незамедлительно, чтобы уложиться в указанный 30‑дневный лимит.

Документы, необходимые для возврата

Для получения возврата уплаченной госпошлины после отмены заявления необходимо собрать определённый пакет документов.

Заявление о возврате средств, оформленное в соответствии с образцом, доступным на портале Госуслуги.
Квитанция об оплате госпошлины (скан или оригинал).
Паспорт гражданина (страница с данными) либо иной документ, удостоверяющий личность.
Справка из организации‑заказчика (если заявление подавалось от имени юридического лица) о прекращении процедуры.
Электронное письмо с подтверждением отмены заявления, полученное в личном кабинете.

Документы подаются через личный кабинет на портале либо в отдел обслуживания граждан по месту жительства. После подачи заявка рассматривается в течение 30 календарных дней; в случае отсутствия замечаний возврат осуществляется на банковскую карту, привязанную к аккаунту, либо перечислением на счёт. При необходимости уточнений служба поддержки связывается по указанным контактным данным.

Действия для оформления возврата госпошлины

Формирование заявления на возврат

Для возврата уплаченной госпошлины необходимо оформить заявление, в котором чётко указаны все требуемые сведения. В тексте заявления укажите:

ФИО заявителя, полностью совпадающее с данными в личном кабинете.
ИНН (при необходимости) и контактный телефон.
Номер платежа, дату и сумму, полученные из истории операций на портале.
Наименование услуги, по которой была произведена оплата.
Причину отмены заявки (например, ошибка в заполнении, отказ от услуги).
Реквизиты банковской карты или расчётного счёта, на который следует вернуть средства.

После подготовки документа выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет Госуслуг и перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите нужную услугу, найдите пункт «Отмена оплаты» или «Возврат средств».
Прикрепите подготовленное заявление в формате PDF или DOCX.
Подтвердите отправку, после чего система сгенерирует запрос в службу поддержки.
Ожидайте уведомления о статусе возврата; обычно процесс занимает от 5 до 10 рабочих дней.

При оформлении заявления соблюдайте единый шрифт, размер 12 пунктов, без лишних отступов. Не используйте шаблоны, содержащие общие фразы; каждый пункт должен быть конкретным и проверяемым. При необходимости приложите скриншоты подтверждающих платежей - это ускорит рассмотрение запроса.

Подача документов в соответствующий орган

Для отмены уплаченной госпошлины необходимо подать в назначенный орган комплект документов, подтверждающих прекращение процедуры. Сначала соберите оригиналы и копии всех справок, связанных с заявлением: подтверждение оплаты, уведомление о заявке, заявление об отмене. Убедитесь, что документы подписаны и датированы.

Далее выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите раздел «Отмена заявления» и выберите пункт «Возврат госпошлины».
Прикрепите подготовленные файлы к онлайн‑форме; при необходимости укажите причины отмены.
Отправьте запрос и сохраните полученный контрольный номер.
При отсутствии возможности оформить электронно - посетите отделение соответствующего государственного органа, предоставьте оригиналы и копии, подпишите бланк возврата, получите расписку.

После подачи документов орган проверит их соответствие требованиям, произведёт возврат средств на указанный банковский счёт или электронный кошелёк. Сроки возврата фиксированы нормативными актами и обычно не превышают 30 календарных дней.

Сроки рассмотрения и получения возврата

Сроки рассмотрения отмены оплаты госпошлины зависят от типа услуги и нагрузки на орган, принимающий решение. После подачи заявления об отмене в личном кабинете портала, запрос попадает в очередь автоматической проверки и, при отсутствии ошибок, передаётся в профильный отдел. Обычный диапазон времени составляет 10‑30 календарных дней; в случае сложных процедур (например, лицензирование или регистрация недвижимости) возможна задержка до 45 дней.

Возврат средств происходит после окончательного подтверждения отмены. Платеж возвращается тем же способом, которым был произведён, - на банковскую карту, электронный кошелёк или счёт в системе быстрых платежей. Операция возврата обычно завершается в течение 5‑10 рабочих дней с даты принятия решения.

Для контроля процесса рекомендуется:

регулярно проверять статус заявки в разделе «Мои услуги»;
сохранять подтверждающие письма и скриншоты;
при превышении указанных сроков обращаться в службу поддержки портала через форму обратной связи или телефонный центр.

Если возврат не зафиксирован в указанный период, необходимо запросить выписку из банка и предоставить её в качестве подтверждения для ускоренного повторного перечисления.

Частые вопросы и возможные сложности

Что делать, если заявление не отменено, но услуга не получена

Если заявка остаётся активной, а требуемая услуга не предоставлена, необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Перейдите в раздел «Мои заявления» и найдите нужный документ.
Нажмите кнопку «Отменить» или «Отозвать» заявление, если такая опция доступна. При отсутствии этой функции перейдите к следующему шагу.
Сформируйте запрос в службу поддержки портала. В письме укажите номер заявления, дату подачи и причину отказа в предоставлении услуги. Приложите скриншот статуса заявления.
При необходимости обратитесь в центр обслуживания граждан (ЦОГ) лично. Возьмите с собой распечатку заявления, подтверждение оплаты и документ, удостоверяющий личность.
Подайте письменную претензию в орган, который должен был выполнить услугу. В претензии укажите, что заявка не была отменена, а услуга не получена, требуйте возврат средств или повторное оказание услуги.
Если ответ от органа не удовлетворителен, подайте жалобу в Росреестр (или в соответствующий надзорный орган) через форму на официальном сайте. При подаче укажите все собранные доказательства.

После выполнения перечисленных пунктов ожидайте ответ в течение установленного законодательством срока (обычно 30 дней). При получении положительного решения подтвердите возврат средств или согласуйте повторное предоставление услуги. Если решение отрицательное, подготовьте материалы для обращения в суд.

Особенности возврата для разных видов госпошлин

Возврат госпошлины за регистрацию брака

Возврат госпошлины за регистрацию брака возможен, если поданное заявление отменяется до завершения процедуры. На портале Госуслуги процесс выглядит так:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои заявления».
Найдите активное заявление о регистрации брака и нажмите кнопку «Отмена» рядом с ним.
Подтвердите действие в появившемся окне, указав причину отмены.
После подтверждения система автоматически инициирует возврат оплаченной суммы.

Система списывает средства в течение пяти рабочих дней. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (банковская карта, электронный кошелёк). Если возврат не поступил в указанный срок, откройте раздел «История платежей», найдите запись о госпошлине и отправьте запрос в службу поддержки через форму обратной связи.

Для успешного возврата необходимо:

Сохранить подтверждение оплаты (скриншот или PDF‑файл).
Иметь доступ к аккаунту, где была произведена оплата.
Не превышать установленный срок отмены (обычно 24 часа с момента подачи заявления).

Если заявление уже прошло в статус «Одобрено», возврат невозможен, и средства остаются у государства. В этом случае требуется оформить новое заявление и оплатить госпошлину заново.

Контроль статуса возврата осуществляется в личном кабинете: в разделе «Платежи» отображается статус «Возврат выполнен» или «Ожидание». При необходимости можно скачать справку о возврате для предъявления в орган ЗАГС.

Возврат госпошлины за паспорт

Возврат госпошлины за оформление паспорта возможен при отзыве поданного заявления через портал Госуслуги.

Для получения возврата необходимо выполнить несколько последовательных действий.

В личном кабинете на Госуслугах открыть раздел «Мои заявления».
Выбрать конкретное заявление о выдаче или замене паспорта, которое планируется отменить.
Нажать кнопку «Отозвать заявление» и подтвердить действие.
После успешного отзыва в системе появится опция «Запросить возврат оплаты».
Заполнить форму возврата, указав реквизиты банковской карты, на которую была произведена оплата.
Подать запрос, система автоматически сформирует заявку в финансовый отдел.

Условия возврата:

Заявление должно быть отозвано до начала обработки в отделе по выдаче паспортов.
Оплата должна быть произведена картой, поддерживаемой сервисом возвратов.
Срок обработки возврата составляет от 5 до 15 рабочих дней; в случае задержки можно уточнить статус через службу поддержки.

Если заявление уже находится в стадии экспертизы, возврат может быть ограничен частичным возмещением. В таком случае система предложит выбрать вариант частичного возврата или удержания суммы за уже выполненные операции.

Контактные данные для уточнения вопросов: телефон горячей линии Госуслуг, онлайн‑чат на сайте, электронная почта поддержки.

Соблюдение указанных шагов гарантирует быстрый возврат средств без дополнительных задержек.

Контакты поддержки Госуслуг и других ведомств

Для получения помощи при возврате уплаченной госпошлины используйте официальные каналы поддержки.

Телефон горячей линии Госуслуг - 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор предоставляет инструкции по отмене оплаты и оформлению возврата.

Электронная почта поддержки - [email protected]. В письме укажите номер заявки, дату оплаты и причину отмены.

Онлайн‑чат доступен на сайте gosuslugi.ru в правом нижнем углу экрана. При подключении подготовьте скриншоты подтверждения оплаты.

Московская служба поддержки (для жителей Москвы) - +7 495 777‑77‑77, работает в будние часы с 9 до 18 часов.

Если вопрос связан с конкретным ведомством, обратитесь в их контактный центр:

Федеральная налоговая служба: 8 800 555‑55‑55, email: [email protected].
Министерство юстиции: 8 800 200‑00‑00, форма обратной связи на portal.justice.gov.ru.
Пенсионный фонд России: 8 800 600‑30‑30, поддержка через личный кабинет ПФР.

При обращении указывайте реквизиты платежа (номер карты, сумму, дату) и номер заявления, чтобы ускорить процесс возврата.