Как отменить доверенность в личном кабинете Госуслуг

Общие сведения о доверенностях и Госуслугах

Что такое доверенность и зачем она нужна

Доверенность - это юридический документ, в котором собственник (доверитель) уполномочивает другого лица (доверенного) выполнять от своего имени действия, предусмотренные законом или договором. Оформление доверенности фиксирует полномочия, сроки действия и ограничения, если они есть.

Зачем нужна доверенность:

представление интересов в государственных органах, в том числе при подаче заявлений и получении справок;
проведение банковских операций: открытие счета, перевод средств, получение выписки;
оформление и продажа недвижимости, подписание договоров аренды;
управление транспортными средствами, регистрация и снятие с учета;
выполнение иных юридически значимых действий, требующих официального разрешения.

Понимание сути и назначения доверенности облегчает процесс её отмены через личный кабинет на портале Госуслуги: пользователь точно указывает, какие полномочия прекращаются, и избегает лишних вопросов со стороны сервисов.

Возможности Госуслуг в работе с доверенностями

Госуслуги предоставляют полный цикл работы с доверенностями: оформление, просмотр, изменение и прекращение действия. Все операции доступны в личном кабинете, без обращения в органы.

Для прекращения доверенности выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг.
Откройте раздел «Мои доверенности».
Выберите нужный документ из списка активных.
Нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие в появившемся окне.
Скачайте подтверждающий акт отмены, если требуется документальное подтверждение.

После подтверждения статус доверенности меняется на «прекращена», и информация сразу отражается в реестре. Доступ к истории изменений сохраняется в личном кабинете, что позволяет контролировать все действия.

Дополнительные возможности работы с доверенностями:

Создание новой доверенности онлайн с помощью шаблонов и автоматической проверки данных.
Редактирование условий существующей доверенности без её повторного оформления.
Просмотр статуса и даты истечения срока действия всех доверенностей, хранящихся в системе.
Получение уведомлений о предстоящем окончании срока или необходимости продления.

Все функции реализованы через единый интерфейс, обеспечивая быстрый и безопасный процесс управления доверенностями. Пользователь получает возможность контролировать полномочия представителей без визита в органы и без бумажной волокиты.

Подготовка к отмене доверенности

Необходимые условия для отмены

Кто может отменить доверенность

Квалификацию лица, способного аннулировать доверенность в личном кабинете «Госуслуги», определяют три группы:

Глава доверенности - физическое лицо, которое оформило доверенность. Через личный кабинет он может открыть раздел «Доверенности», выбрать нужный документ и выполнить отмену без привлечения третьих сторон.
Нотариально уполномоченный представитель - человек, которому в доверенности явно передана возможность отозвать её. При наличии такой статьи в документе представитель вводит свои реквизиты в личный кабинет и инициирует отмену.
Суд - в случае судебного решения о признании доверенности недействительной или о её принудительном прекращении, решение фиксируется в системе и автоматически помечает документ как аннулированный.

Отмена возможна только после подтверждения личности через двухфакторную аутентификацию. После завершения операции система формирует акт об отмене, который доступен для скачивания и отправки заинтересованным сторонам.

Типы доверенностей, подлежащие отмене через Госуслуги

В личном кабинете Госуслуг можно отменить любые доверенности, которые ранее были оформлены в электронном виде и зарегистрированы в системе. К таким документам относятся:

Общая доверенность - полномочия представлять интересы в широком спектре вопросов, включая взаимодействие с государственными органами и коммерческими организациями.
Специальная (целевую) доверенность - ограниченный набор действий, например, подписание конкретного договора или представление в суде по отдельному делу.
Электронная доверенность - документ, созданный и подписанный с использованием квалифицированной электронной подписи.
Доверенность на управление имуществом - права по продаже, аренде или иной операции с недвижимостью, земельным участком, транспортным средством.
Доверенность для налоговых и бухгалтерских операций - представление интересов в налоговой инспекции, подача деклараций, взаимодействие с бухгалтерскими сервисами.
Доверенность на представление в суде - право вести судебный процесс, подавать заявления, получать решения.

Для отмены требуется зайти в раздел «Мои документы», выбрать нужную доверенность и нажать кнопку «Отменить». Система автоматически формирует запрос об аннулировании, который подтверждается цифровой подписью пользователя. После обработки запрос считается завершённым, и документ более недействителен.

Данные для отмены доверенности

Информация о доверенности

Для отмены доверенности через личный кабинет на портале государственных услуг необходимо знать, какие сведения о доверенности доступны в системе и как их использовать.

В личном кабинете отображаются основные параметры доверенности: номер документа, дата выдачи, срок действия, сведения о доверителе и доверенном лице, а также статус (действует/отменена). Эти данные формируются из сведений, внесённых в ЕГРН и реестры нотариальных действий, и обновляются автоматически после каждой операции.

Для отмены доверенности выполните последовательные действия:

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейдите в раздел «Мои документы» → «Доверенности».
В списке найдите нужный документ, уточнив номер и дату выдачи.
Откройте карточку доверенности, проверьте актуальный статус.
Нажмите кнопку «Отменить доверенность».
В открывшейся форме укажите причину отмены (по желанию) и подтвердите действие цифровой подписью или кодом из СМС.
После подтверждения система отобразит статус «Отменена» и сформирует уведомление о завершении процедуры.

Для выполнения операции потребуется:

Доступ к личному кабинету с подтверждённым уровнем идентификации.
Действующая электронная подпись (КЭП) либо одноразовый код, полученный на привязанный номер телефона.
Данные доверенности, указанные в системе (номер, дата выдачи).

После отмены доверенность считается недействительной: доверенное лицо теряет полномочия, а все связанные запросы в государственных сервисах отклоняются. При необходимости восстановить доверенность следует создать новый документ через тот же раздел кабинета, загрузив нотариально заверенную копию.

Контроль над статусом доверенности осуществляется в любой момент: открыв карточку документа, можно увидеть текущий статус и историю изменений. Это позволяет своевременно управлять полномочиями и избегать нежелательных действий со стороны доверенного лица.

Информация о доверителе и представителе

Для аннулирования доверенности в личном кабинете Госуслуг необходимо точно указать данные доверителя и представителя. Отсутствие хотя бы одного из пунктов приводит к отклонению заявки.

Данные доверителя

ФИО полностью, как указано в паспорте;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
ИНН (при наличии);
СНИЛС;
Контактный телефон, привязанный к аккаунту;
Электронный адрес, указанный в личном кабинете.

Данные представителя

ФИО полностью;
Серия, номер и дата выдачи паспорта;
ИНН (если есть);
СНИЛС;
Адрес регистрации;
Телефон и e‑mail, указанные в доверенности.

Сведения о доверенности

Номер доверенности;
Дата её оформления;
Описание полномочий, подлежащих отмене;
Дата начала действия (если указана);
Прикреплённый скан оригинала или копии доверенности.

Все перечисленные сведения вводятся в соответствующие поля формы отмены. После подтверждения данных система автоматически формирует запрос на аннулирование, и статус заявки меняется в личном кабинете. При ошибке в любой строке запрос будет возвращён с указанием требуемого исправления.

Пошаговая инструкция по отмене доверенности

Вход в личный кабинет Госуслуг

Авторизация по логину и паролю

Для отмены доверенности в личном кабинете Госуслуг первым действием является вход в систему по логину и паролю.

Откройте сайт государственных услуг.
В правом верхнем углу нажмите кнопку входа.
Введите зарегистрированный логин (обычно это телефон или электронная почта).
Введите пароль, созданный при регистрации, и подтвердите ввод.

После успешной авторизации система проверяет соответствие введённых данных базе. При совпадении предоставляется доступ к личному кабинету, где отображаются все активные сервисы, включая раздел «Доверенности».

Внутри кабинета выберите нужную доверенность, нажмите кнопку отмены и подтвердите действие. Система фиксирует изменение статуса, и доверенность считается аннулированной.

Все операции выполняются в режиме защищённого соединения, поэтому вводимые данные остаются конфиденциальными.

Использование подтвержденной учетной записи

Для отмены доверенности в личном кабинете портала Госуслуги необходимо работать через подтверждённую учетную запись.

Сначала выполните вход, используя логин и пароль, привязанные к мобильному номеру. После ввода данных система потребует одноразовый код, отправленный СМС, что гарантирует идентификацию пользователя.

Далее откройте раздел «Доверенности», где отображаются все активные документы. Выберите нужную запись и нажмите кнопку «Отменить». На экране появится запрос подтверждения действия; подтвердите его, введя полученный по SMS код или используя электронную подпись, если она привязана к аккаунту.

После подтверждения система автоматически меняет статус доверенности на «Отменена» и отправляет уведомление на электронную почту, указанную в профиле.

Кратко о требованиях к учётной записи:

подтверждённый номер телефона;
актуальный пароль;
включённая двухфакторная аутентификация;
при необходимости - привязанная электронная подпись.

Только при соблюдении этих условий отмена доверенности происходит без задержек и ошибок.

Поиск раздела для работы с доверенностями

Переход в «Услуги» или «Сервисы»

Для отмены доверенности в личном кабинете Госуслуг первым действием является переход в раздел «Услуги» (иногда обозначаемый как «Сервисы»). Этот пункт располагается в главном меню после входа в систему и служит точкой доступа к всем административным операциям, включая работу с доверенными лицами.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхней или боковой панели найдите кнопку «Услуги» / «Сервисы» и нажмите её.
В открывшемся списке выберите категорию «Документы» → «Доверенности».
Откройте нужную доверенность, нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие в появившемся окне.
После подтверждения система отобразит статус «Отменена». При необходимости скачайте подтверждающий документ.

Переход в указанный раздел обеспечивает мгновенный доступ к функции отмены, исключая необходимость обращения в отделения государственных органов.

Использование строки поиска

Для отмены доверенности в личном кабинете Госуслуг необходимо быстро найти нужный документ. Строка поиска служит центральным инструментом навигации и позволяет избежать длительного просмотра списка услуг.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
В верхней части страницы найдите поле ввода с иконкой лупы.
Введите запрос - например, «отмена доверенности» или номер доверенности.
Нажмите клавишу Enter или кнопку поиска.
В результатах выберите нужный элемент, откройте его и нажмите кнопку «Отменить».
Подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.

Для повышения точности поиска используйте полные названия или идентификаторы документа, а также уточняющие параметры, если они доступны (например, тип услуги или дата создания). При необходимости можно добавить кавычки вокруг фразы, чтобы отфильтровать только точные совпадения.

Строка поиска ускоряет процесс, позволяя сразу перейти к нужной функции без лишних переходов по меню.

Выбор доверенности для отмены

Отображение списка действующих доверенностей

В личном кабинете Госуслуг в разделе «Доверенности» отображается таблица всех активных документов. Таблица содержит столбцы: номер доверенности, тип (полномочия), дата выдачи, срок действия и статус. При загрузке страницы система автоматически подгружает список из личного реестра пользователя, сортируя записи по дате создания - самые новые находятся вверху.

Для удобного управления доступна функция фильтрации:

выбрать статус «Действует» или «Истёк»;
задать диапазон дат;
указать тип доверенности.

Каждая строка таблицы снабжена кнопкой «Подробнее», открывающей полную информацию о документе, и пунктом «Отменить», который инициирует процесс аннулирования. При нажатии «Отменить» появляется подтверждающий диалог с указанием причины отмены и кнопкой подтверждения. После подтверждения система меняет статус записи на «Отменена» и перемещает её в отдельный список архивных доверенностей, доступный через кнопку «Архив».

Все изменения фиксируются в журнале действий, где указаны дата, время и имя оператора. Журнал можно просмотреть, нажав кнопку «История» рядом с каждой записью. Таким образом, пользователь получает полный контроль над текущими доверенностями и возможностью быстро их аннулировать.

Идентификация нужной доверенности

Для точного поиска нужной доверенности в личном кабинете Госуслуг выполните последовательные действия.

Войдите в аккаунт, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги».
Выберите подраздел «Доверенности».

В открывшемся списке доступны фильтры:

Дата выдачи - задайте диапазон, в котором могла быть оформлена требуемая доверенность.
Тип доверенности - выберите «Общая», «Особая» или другие варианты, указанные в системе.
Статус - ограничьте поиск активными документами, если планируется их отмена.

После применения фильтров система отобразит только релевантные записи. Откройте карточку предполагаемой доверенности и проверьте:

Номер документа (указывается в правом верхнем углу карточки).
ФИО доверителя и доверенного лица.
Дата начала и окончания действия.

Если сведения совпадают с требуемыми, запомните номер доверенности - он понадобится для последующего процесса её отмены. При отсутствии точного совпадения расширьте диапазон дат или измените тип, затем повторите поиск.

Запуск процедуры отмены

Нажатие кнопки «Отменить» или аналогичной

Для отмены доверенности в личном кабинете Госуслуг необходимо выполнить действие - нажать кнопку «Отменить» (или её аналог).

Откройте раздел «Мои документы» и выберите пункт «Доверенности».
В списке найдите нужную запись, нажмите её название, чтобы открыть подробную страницу.
На странице сведений о доверенности ищите кнопку с надписью «Отменить», «Отозвать» или схожий вариант.
Нажмите кнопку. Появится окно подтверждения; подтвердите действие, выбрав «Да» или «Подтвердить».

После подтверждения система автоматически меняет статус документа на «Отменено» и отправляет уведомление на указанный электронный адрес. Если кнопка недоступна, проверьте, не истек ли срок действия доверенности или не требуется ли дополнительное подтверждение от другой стороны.

Таким образом, единственное требуемое действие - клик по кнопке отмены - полностью завершает процесс прекращения доверенности.

Подтверждение действия

Для завершения процедуры аннулирования доверенности в личном кабинете Госуслуги требуется подтвердить действие. Подтверждение выполняется в несколько шагов:

После выбора пункта «Отменить доверенность» система выводит окно с запросом подтверждения.
На экране появляется кнопка «Подтвердить». Нажатие инициирует отправку одноразового кода на привязанный номер телефона или в приложение «Госуслуги».
Пользователь вводит полученный код в соответствующее поле и нажимает «ОК». При отсутствии доступа к SMS‑коду можно воспользоваться подтверждением через электронную почту, если она указана в профиле.
После ввода кода система проверяет его корректность, фиксирует действие и выводит сообщение об успешном аннулировании доверенности.

Если код не принимается, необходимо проверить актуальность привязанного номера, обновить контактные данные и повторить процесс. После успешного подтверждения в истории запросов появится запись о выполненной операции, что служит подтверждением её завершения.

Заполнение необходимых полей

Указание причины отмены (при наличии)

При запросе отмены доверенности в личном кабинете Госуслуг появляется поле «Причина отмены». Заполнение этого поля необязательно, но рекомендуется, поскольку позволяет системе фиксировать мотив действия и ускоряет обработку.

Если вы решаете указать причину, следует выбрать один из предложенных вариантов или ввести собственный текст в свободное поле. При вводе собственного объяснения соблюдайте краткость: укажите только существенное обстоятельство, без лишних деталей.

Типичные причины отмены

Доверитель утратил полномочия представителя.
Доверенность более не актуальна (например, завершён проект).
Возникли изменения в законодательстве, требующие новых документов.
Доверенный отказался от исполнения обязательств.

После выбора или ввода причины нажмите кнопку «Подтвердить». Система зафиксирует указанный мотив, и процесс отмены будет завершён в течение установленного срока. При отсутствии причины система завершит отмену без комментариев.

Проверка введенных данных

Для отмены доверенности через личный кабинет Госуслуг необходимо убедиться, что все введённые сведения корректны. Ошибки в данных приводят к отказу системы и требуют повторного ввода.

Проверка информации делится на несколько пунктов:

Персональные данные: фамилия, имя, отчество, паспортные данные и ИНН должны полностью совпадать с зарегистрированными в профиле. Любое несоответствие вызывает блокировку запроса.
Номер доверенности: указывается в поле «Номер доверенности». Номер вводится без пробелов и лишних символов; проверяется наличие в базе ФГИС «Доверенности».
Дата выдачи: вводится в формате ДД.ММ.ГГГГ. Система сравнивает дату с записью в реестре; если даты не совпадают, запрос отклоняется.
Код подтверждения: после ввода данных формируется SMS‑сообщение с одноразовым кодом. Код вводится в соответствующее поле; проверка происходит в реальном времени, неверный код приводит к повторной отправке.

После ввода всех пунктов система автоматически проверяет их целостность. При обнаружении несоответствия выводится сообщение с указанием конкретного поля, которое требуется исправить. После успешного прохождения проверки пользователь получает возможность подтвердить отмену доверенности нажатием кнопки «Отменить».

Тщательная проверка данных гарантирует быстрый и безошибочный процесс отмены доверенности в личном кабинете.

Подписание заявления об отмене

Использование усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)

Для отмены доверенности через личный кабинет Госуслуг требуется подтверждение действия усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП). УКЭП гарантирует юридическую силу запроса и исключает возможность подделки.

Для выполнения операции необходимо:

Установить и настроить программу-установщик УКЭП на компьютере или мобильном устройстве.
Импортировать сертификат, полученный от аккредитованного удостоверяющего центра, в хранилище ключей.
Войти в личный кабинет, открыть раздел «Доверенности», выбрать нужную запись и перейти к её отмене.
При подтверждении действия система запросит ввод пароля к сертификату и подпишет запрос УКЭП.
После успешного подписи система отобразит статус отмены и отправит уведомление на привязанную электронную почту.

Технические требования:

Операционная система, поддерживающая драйверы для токенов или смарт‑карты.
Браузер, совместимый с протоколом WebCrypto (Chrome, Firefox, Edge).
Доступ к интернету без ограничений по протоколам TLS 1.2 и выше.

При соблюдении перечисленных условий отмена доверенности заверяется УКЭП, что обеспечивает юридическую достоверность и ускоряет обработку запроса в государственных сервисах.

Альтернативные способы подтверждения

Для отмены доверенности в личном кабинете на портале Госуслуги может потребоваться подтверждение личности. Если стандартный способ через пароль и СМС‑код недоступен, применяются альтернативные варианты.

Электронная подпись (КЭП) - загрузка сертификата в личный кабинет, подтверждение действия подписью.
QR‑код, полученный в мобильном банке - сканирование кода в окне отмены, система проверяет привязку к банковской карте.
Видео‑идентификация - включение веб‑камеры, показ документа и подтверждение голоса оператором.
Нотариальное заверение заявления - загрузка скана нотариального акта в раздел «Документы», система принимает его как подтверждение.
Обращение в многофункциональный центр - запись через онлайн‑запись, предъявление паспорта и оригинала доверенности, после чего оператор вносит изменения в аккаунт.

Каждый из перечисленных методов обеспечивает юридическую силу отмены без необходимости использовать основной способ подтверждения. Выбор зависит от доступных средств и предпочтений пользователя.

Отправка заявления и ожидание результата

Получение уведомления о приеме заявления

После оформления запроса на аннулирование доверенности в личном кабинете Госуслуг система формирует подтверждение о приёме заявления. Это подтверждение появляется в разделе «Мои заявки» и одновременно отправляется на указанные при регистрации контактные данные (электронную почту и/или телефон).

Получить уведомление можно следующими способами:

открыть личный кабинет, выбрать пункт «Мои заявки», найти запись с статусом «Принято»;
проверить почтовый ящик, где должно быть письмо с темой «Заявление принято», содержащее номер заявки и дату регистрации;
просмотреть SMS‑сообщение, в котором указаны номер заявки и ссылка для перехода в кабинет.

Срок появления уведомления обычно не превышает 15 минут после отправки запроса. Если уведомление не поступило в течение получаса, рекомендуется:

убедиться, что указанные контактные данные актуальны;
проверить папку «Спам» в почтовом ящике;
обновить страницу «Мои заявки» в личном кабинете;
при отсутствии статуса «Принято» обратиться в службу поддержки через форму обратной связи.

Наличие уведомления подтверждает, что запрос зарегистрирован, и дальнейшее рассмотрение будет происходить в установленном порядке. После получения подтверждения можно отслеживать изменение статуса до окончательного аннулирования доверенности.

Отслеживание статуса заявления

Отмена доверенности в личном кабинете Госуслуг оформляется через онлайн‑заявление. После отправки заявки система фиксирует её статус, который можно просматривать в течение всего процесса.

Для контроля статуса необходимо зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Мои обращения» и открыть нужное заявление. В правой части окна отображается одна из следующих меток:

Принято - заявка зарегистрирована, ожидает обработки.
В работе - сотрудник проверяет документы, при необходимости запрашивает дополнительные сведения.
Одобрено - доверенность аннулирована, подтверждение доступно для скачивания.
Отказ - указана причина отклонения, предлагаются варианты исправления.

Если статус «В работе» или «Отказ», система отправляет уведомление на привязанную электронную почту и в личный кабинет. Для ускорения рассмотрения рекомендуется сразу загрузить требуемые документы и уточнить контактные данные.

Регулярный просмотр статуса позволяет своевременно реагировать на запросы, избежать задержек и получить окончательное подтверждение отмены без посещения отделения.

Возможные проблемы и их решение

Ошибки при заполнении данных

При попытке аннулировать доверенность через личный кабинет на портале государственных услуг часто встречаются ошибки, связанные с вводом данных. Их устранение ускоряет процесс и предотвращает отклонение заявки.

Основные типы ошибок:

Неправильный номер доверенности. Вводятся лишние символы, пробелы или цифры в неверном порядке. Требуется скопировать номер из оригинального документа, проверив каждую цифру.
Несоответствие даты выдачи и срока действия. Даты вводятся в формате «ДД.ММ.ГГГГ», но система принимает только «ГГГГ‑ММ‑ДД». Ошибочный формат приводит к автоматическому отказу.
Отсутствие обязательных полей. Поля «ФИО доверителя», «ФИО доверенного», «Серия и номер паспорта» остаются пустыми. Система отклонит запрос до полного заполнения.
Неверный тип документа. При выборе типа документа (например, «Доверенность» вместо «Доверенность‑на‑выполнение работ») система не распознает запрос.
Ошибка в указании цели отмены. Текст причины отмены вводится без указания конкретного основания, что не соответствует требованиям проверки.

Как исправить:

Проверьте каждый вводимый символ, сравнив его с оригиналом.
Выберите требуемый формат даты из подсказки формы.
Заполните все обязательные поля, даже если информация уже известна из предыдущих заявок.
Убедитесь, что выбран правильный тип документа в выпадающем списке.
В поле причины укажите конкретный факт (например, «Доверенность более не требуется», «Изменились условия сотрудничества»).

После корректировки всех пунктов отправьте заявку повторно. При отсутствии ошибок система автоматически обработает запрос и отменит доверенность.

Проблемы с электронной подписью

Отмена доверенности через личный кабинет Госуслуг требует действующей электронной подписи. При работе с подписью часто возникают конкретные препятствия, которые мешают завершить процесс.

Срок действия сертификата истёк. После окончания срока подпись считается недействительной и система отклоняет запрос.
Сертификат привязан к другому устройству. Подписать запрос можно только с того компьютера или смартфона, где установлен соответствующий токен или приложение.
Программное обеспечение не распознает сертификат. Неправильные драйверы или устаревшая версия браузера приводят к ошибке верификации.
Ошибки при вводе ПИН‑кода подписи. Несоответствие кода блокирует попытку подписи после нескольких неверных вводов.
Отсутствие доверенного корневого сертификата в системе. Без корневого сертификата подпись не может быть проверена.

Для устранения проблем необходимо:

Проверить срок действия сертификата в личном кабинете «Электронный сертификат». При необходимости запросить продление или новый сертификат у удостоверяющего центра.
Установить или перенести токен/приложение на устройство, с которого планируется выполнить отмену доверенности.
Обновить браузер до последней версии, установить актуальные драйверы для токена и включить поддержку криптопровайдеров.
Ввести ПИН‑код точно, при необходимости сбросить его через сервис удостоверяющего центра.
Добавить корневой сертификат в хранилище доверенных сертификатов операционной системы.

После выполнения этих шагов система принимает электронную подпись, и запрос на отмену доверенности обрабатывается без задержек.

Технические сбои на портале Госуслуг

Технические сбои на портале Госуслуг ограничивают возможность отменить доверенность через личный кабинет. При их проявлении пользователи сталкиваются с неполадками, которые напрямую влияют на процесс удаления полномочий.

Симптомы сбоев:

длительная загрузка страницы;
появление сообщения об ошибке сервера;
отсутствие реакции после отправки формы;
невозможность открыть раздел «Доверенности».

Рекомендации для быстрого восстановления доступа:

Обновить страницу и повторить действие через несколько минут.
Очистить кэш браузера и удалить временные файлы.
Переключиться на другой браузер (Chrome, Firefox, Edge) или воспользоваться мобильным приложением Госуслуги.
Проверить статус сервисов на официальном сайте «Текущий статус государственных сервисов».

Если проблема сохраняется, используйте альтернативные каналы:

позвонить в службу поддержки по номеру, указанному в справке портала;
обратиться в многофункциональный центр по месту жительства;
отправить запрос о снятии доверенности по электронной почте, указав номер доверенности и личные данные.

Для снижения риска повторных сбоев планируйте отмену доверенности в периоды низкой нагрузки системы, следите за объявлением плановых технических работ и подписывайтесь на уведомления о состоянии сервисов.

Отсутствие доверенности в личном кабинете

Причины отсутствия

Отсутствие возможности аннулировать доверенность в личном кабинете сервиса государственных услуг обычно объясняется конкретными причинами.

Техническая реализация: система поддерживает только создание и просмотр доверенностей, функции отмены не внедрены.
Юридический статус: документ считается действующим до официального расторжения в нотариальной конторе, онлайн‑отмена не предусмотрена законодательством.
Срок действия: если срок доверенности еще не истёк, система не предлагает кнопку отмены, чтобы избежать конфликтов с контрагентами.
Проверка подлинности: при отсутствии подтверждения полномочий со стороны доверителя система блокирует любые изменения.
Ограничения доступа: пользователь может управлять только теми доверенностями, которые созданы им лично; чужие документы недоступны для отмены.

Каждая из перечисленных причин делает функцию отмены недоступной в текущей версии кабинета. Чтобы завершить доверенность, необходимо обратиться в нотариальную контору или воспользоваться альтернативными каналами, предусмотренными законодательством.

Действия в случае отсутствия

Если в личном кабинете отсутствуют необходимые сведения или документы, отмена доверенности всё равно возможна, но потребует дополнительных действий.

Во-первых, проверьте, есть ли доступ к электронной подписи (ЭП). При её отсутствии следует:

получить ЭП в аккредитованном удостоверяющем центре;
загрузить сертификат в профиль Госуслуг.

Если нет возможности авторизоваться из‑за утраченного пароля или логина, выполните восстановление:

откройте страницу входа, нажмите «Забыли пароль»;
подтвердите личность через СМС или электронную почту;
задайте новый пароль и войдите в кабинет.

Когда доступ восстановлен, но в системе не отображается нужная доверенность, действуйте так:

в разделе «Мои доверенности» нажмите «Добавить доверенность» и укажите её реквизиты вручную;
приложите скан копии доверенности и документ, подтверждающий её отмену (например, нотариальное заявление);
отправьте запрос на отмену, после чего система выдаст подтверждение.

Если ни один из перечисленных способов недоступен, обратитесь в многофункциональный центр (МФЦ) или в отдел по работе с электронными услугами:

возьмите оригинал доверенности и документ, подтверждающий её прекращение;
заполните форму отмены в бумажном виде;
получите подтверждающий штамп и, при необходимости, загрузите скан в личный кабинет после восстановления доступа.

Эти шаги позволяют завершить процесс отмены доверенности даже при отсутствии первоначальных данных в онлайн‑кабинете.

Юридические последствия отмены доверенности

Момент вступления отмены в силу

Отмена доверенности в личном кабинете портала Госуслуг вступает в силу в момент, когда система фиксирует окончательное решение уполномоченного органа. Процесс выглядит так:

Пользователь заполняет форму отмены и отправляет её через личный кабинет.
Система автоматически формирует запрос и передаёт его в соответствующий регистрирующий орган.
После проверки и подтверждения отмены уполномоченным учреждением в реестре появляется отметка «отменено».
В тот же день, когда в реестре появляется эта отметка, в личном кабинете пользователя появляется статус «отмена вступила в силу», и документ считается недействительным.

Если в течение 24 часов статус не изменился, необходимо проверить наличие уведомления о возможных уточнениях или ошибках в заполнении. После получения подтверждения в личном кабинете отмена считается юридически завершённой и может быть использована в качестве доказательства в любых последующих взаимодействиях.

Уведомление поверенного

Уведомление поверенному - обязательный документ, подтверждающий, что вы инициировали прекращение полномочий через ваш личный кабинет на портале государственных услуг. После отправки заявки система автоматически формирует электронное сообщение, которое направляется на электронную почту или в личный кабинет доверенного лица.

Содержание уведомления включает:

ФИО и ИНН заявителя;
номер доверенности и дату её выдачи;
дату и время подачи заявки на отмену;
указание, что доверенность считается недействующей с момента её регистрации в системе;
ссылку для подтверждения получения уведомления.

Для контроля процесса выполните следующие действия:

Откройте раздел «Доверенности» в личном кабинете;
Выберите активную доверенность и нажмите кнопку «Отменить»;
Проверьте статус заявки в журнале операций - статус должен перейти в «Отменено»;
Убедитесь, что в журнале появилось событие «Уведомление отправлено», и при необходимости скачайте копию сообщения.

Получив уведомление, поверенный обязан подтвердить его получение в течение 5 рабочих дней. После подтверждения система автоматически закрывает доступ к данным и функциям, предоставленным доверенностью. Если подтверждение не поступает, система отправит повторное уведомление и, при отсутствии реакции, аннулирует доверенность без дополнительного вмешательства.

Ответственность сторон после отмены

Отмена доверенности в личном кабинете государственных услуг приводит к немедленному прекращению полномочий представителя. С этого момента все действия, выполненные им после даты отмены, считаются недействительными, а любые обязательства, возникшие до отмены, сохраняются в силе.

Ответственность сторон:

Доверитель обязан своевременно уведомить контрагенты о прекращении доверенности, предоставить копию подтверждения отмены и, при необходимости, восстановить свои права через новый документ.
Представитель теряет право действовать от имени доверителя, несёт ответственность за любые попытки использовать прежние полномочия после даты отмены, включая потенциальные штрафы за незаконные действия.
Госуслуги гарантируют корректное оформление отмены, но не несут ответственности за последствия, возникшие из‑за несоблюдения договорных обязательств между доверителем и представителем.

После завершения процедуры обе стороны сохраняют обязательства, возникшие до отмены, и обязаны выполнить их в соответствии с действующим законодательством.