Как открепить ребёнка от родительского аккаунта в Госуслугах

Зачем откреплять ребёнка от аккаунта родителя

Причины для открепления

Достижение совершеннолетия

Достижение 18 лет переводит гражданина из категории «несовершеннолетний» в статус «совершеннолетний», что автоматически открывает возможность самостоятельного управления личным кабинетом в системе государственных услуг. После этого родительская привязка к аккаунту прекращает действовать, и пользователь получает полный контроль над своими данными и сервисами.

Законодательная база: Федеральный закон «О персональных данных» и нормативные акты, регламентирующие электронный документооборот, фиксируют, что лицо, достигшее совершеннолетия, вправе самостоятельно регистрировать и использовать электронный профиль без согласия родителей.

Процедура отключения:

Войти в личный кабинет под текущими учётными данными.
Перейти в раздел «Управление привязками» (или аналогичный пункт меню).
Выбрать опцию «Отсоединить от родительского аккаунта».
Подтвердить действие, загрузив скан паспорта, подтверждающего возраст, и идентификационный код.
После проверки система автоматически переводит профиль в самостоятельный режим.

После завершения всех пунктов система уведомит о успешном переходе. Пользователь получает возможность самостоятельно оформлять заявки, подписывать документы и управлять настройками без участия родителей.

Создание собственного аккаунта

Для отделения ребёнка от семейного профиля необходимо оформить собственный пользовательский аккаунт в системе государственных услуг.

Для создания личного кабинета выполните следующие действия:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Регистрация».
Выберите тип «Физическое лицо», укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и адрес электронной почты.
Придумайте пароль, соблюдающий требования безопасности, и подтвердите его.
Пройдите подтверждение личности через СМС‑код, полученный на указанный номер, либо через электронную почту.
При необходимости загрузите скан паспорта и СНИЛС для окончательной верификации.
После успешной верификации система предоставит доступ к личному кабинету.

С готовым аккаунтом можно перейти к удалению ребёнка из родительского профиля: войдите в родительский кабинет, откройте раздел «Семейные связи», выберите ребёнка и подтвердите его открепление. После этого ребёнок сможет пользоваться собственным аккаунтом без ограничений.

Развод или изменение места жительства

Развод или переезд в другой регион меняют юридический статус родительского контроля в системе государственных услуг. При изменении места жительства одного из родителей требуется обновить сведения о ребёнке, чтобы его профиль мог быть перенесён в новый аккаунт или полностью отсоединён от прежнего.

Для выполнения процедуры необходимо:

Подать заявление в личном кабинете через сервис «Госуслуги». В поле описания указать причину: расторжение брака или изменение адреса.
Прикрепить сканированные документы:
- свидетельство о разводе (решение суда) или нотариальное согласие второго родителя;
- паспорт и ИНН родителя, который будет вести профиль ребёнка;
- справку о регистрации нового места жительства (при переезде).
Дождаться проверки документов оператором системы. При подтверждении статус ребёнка будет изменён: либо его аккаунт будет привязан к новому родителю, либо полностью отделён от прежнего.
После одобрения выполнить вход в личный кабинет нового владельца и подтвердить связь с ребёнком, указав его ФИО и дату рождения.

Если оба родителя согласны, процесс ускоряется: достаточно загрузить совместное заявление с подписями обеих сторон. В случае спора суд выдаёт решение о временном управлении профилем ребёнка, которое также загружается в систему.

После завершения всех шагов в личном кабинете появится возможность управлять записью ребёнка независимо от прежних ограничений.

Другие обстоятельства

Отвязка ребёнка от родительского профиля в системе Госуслуги может потребоваться при наличии специфических условий, которые не покрываются стандартными инструкциями.

Во-первых, при изменении семейного положения (развод, усыновление, переход опеки) требуется официальное подтверждение в виде выписки из ЗАГСа или судебного решения. После получения документа необходимо обратиться в службу поддержки, предоставить скан и запросить перенос аккаунта.

Во-вторых, если ребёнок достиг возраста, когда может самостоятельно пользоваться сервисом (обычно 14‑15 лет), но родительский профиль остаётся активным, следует оформить запрос на создание отдельного личного кабинета. Для этого требуется загрузить паспорт ребёнка и согласие обоих родителей, если они указаны в оригинальном аккаунте.

В-третьих, при утере доступа к родительскому аккаунту (забытый пароль, недоступный телефон) невозможно выполнить обычный процесс открепления. В таком случае необходимо:

связаться с техподдержкой через форму обратной связи;
предоставить копию свидетельства о рождении ребёнка и документ, подтверждающий право собственности на телефон;
дождаться подтверждения восстановления доступа к родительскому профилю, после чего запросить открепление.

В-четвёртых, при наличии нескольких детей, объединённых под одним родительским аккаунтом, каждый из них может быть переведён в отдельный профиль независимо. Для этого требуется отдельный запрос для каждого ребёнка, сопровождаемый соответствующими документами.

Наконец, в случае изменения юридического лица, которое управляет аккаунтом (например, переход к опекуну), необходимо оформить передачу прав через нотариальное заверение. После заверения документы отправляются в службу поддержки, где производится окончательная разблокировка и создание нового аккаунта для ребёнка.

Процесс открепления ребёнка

Подготовка к процедуре

Необходимые данные

Для выполнения операции отделения учетной записи ребёнка от родительского профиля в системе «Госуслуги» потребуются следующие сведения.

ФИО ребёнка, дата рождения, СНИЛС (или номер полиса ОМС).
Идентификатор личного кабинета ребёнка (номер аккаунта, телефон, привязанный к нему e‑mail).
ФИО и паспортные данные родителя, под которым осуществляется вход в сервис.
Личный логин и пароль родительского аккаунта.
Код подтверждения, получаемый в SMS или через мобильное приложение, привязанный к телефону, указанному в родительском профиле.
При достижении ребёнком 14 лет - его согласие в виде подписи в электронном виде или подтверждение через мобильный банк.

Все перечисленные данные вводятся в соответствующие поля формы «Отвязать ребёнка». После их проверки система формирует запрос на удаление привязки, который завершается подтверждением кода из SMS. При отсутствии хотя бы одного из пунктов процесс блокируется.

Условия для открепления

Открепление ребёнка от родительского профиля в системе Госуслуги возможно только при выполнении чётко установленных требований.

ребёнок достиг возраста 14 лет; при этом его профиль считается самостоятельным;
у ребёнка есть собственный подтверждённый номер телефона, привязанный к личному кабинету;
в личном кабинете родителя отключена опция «детский профиль» или отмечено согласие на передачу управления;
отсутствуют незакрытые обращения или штрафы, связанные с учётной записью ребёнка;
предоставлены актуальные документы, подтверждающие личность ребёнка (паспорт или свидетельство о рождении) и согласие законного представителя, если ребёнок моложе 18 лет.

После подтверждения всех пунктов в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Настройки», выбрать профиль ребёнка и воспользоваться функцией «Открепить». Система запросит загрузку указанных документов и проверит отсутствие ограничений. При успешной проверке профиль ребёнка будет преобразован в самостоятельный аккаунт, полностью отделённый от родительского.

Пошаговая инструкция

Вход в личный кабинет

Для доступа к управлению семейными привязками необходимо войти в личный кабинет на портале Госуслуг.

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
В правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти».
Введите номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту, или электронную почту.
Укажите пароль от личного кабинета.
После ввода данных система отправит одноразовый код на указанный номер телефона. Введите полученный код в поле подтверждения.

После успешного входа откройте раздел «Семейный кабинет». В списке привязанных детей выберите нужный профиль и нажмите кнопку «Открепить». Действие завершится мгновенно, и аккаунт ребёнка будет удалён из вашего семейного списка.

Если при входе возникли проблемы, проверьте актуальность номера телефона, сбросьте пароль через ссылку «Забыли пароль?», либо обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

Переход в раздел «Семья и дети»

Раздел «Семья и дети» в личном кабинете предназначен для управления привязанными к учетной записи несовершеннолетними. Через него можно просматривать сведения о ребёнке, менять параметры доступа и полностью разорвать связь с родительским аккаунтом.

Для перехода в этот раздел выполните следующие действия:

Откройте сайт Госуслуг и выполните вход под своей учётной записью.
В верхнем меню выберите пункт «Личный кабинет».
В боковой панели найдите ссылку «Семья и дети» и нажмите её.
Появится список привязанных детей; выберите нужного ребёнка.
Нажмите кнопку «Отвязать» (или «Разорвать связь»).
Подтвердите действие в появившемся окне.

После подтверждения привязка исчезает, ребёнок получает отдельный аккаунт, а вы сохраняете возможность создавать новые запросы без участия несовершеннолетнего. При необходимости можно повторно добавить ребёнка, используя тот же раздел.

Выбор профиля ребёнка

Для перехода к управлению учётной записью ребёнка необходимо открыть раздел «Семейные аккаунты» в личном кабинете. После входа в сервис появится список привязанных детей. Выбираем нужный профиль, кликнув по имени или фотографии ребёнка. Этот шаг фиксирует, какой именно пользователь будет отключён от родительского доступа.

Далее в открывшемся окне профиля находятся кнопки управления:

«Отвязать» - мгновенно разрывает связь между аккаунтами;
«Перенести права» - передаёт управление другому взрослому (при необходимости);
«Удалить» - полностью удаляет профиль ребёнка из системы.

Подтверждаете действие, вводя код из смс‑сообщения, полученного на привязанное к родителю устройство. После подтверждения профиль переходит в состояние «самостоятельный», и ребёнок получает доступ к услугам без ограничений родительского контроля.

Функция «Открепить ребёнка»

Функция «Открепить ребёнка» позволяет полностью удалить связь между учетной записью ребёнка и родительским профилем в сервисе государственных услуг. Доступ к ней осуществляется через личный кабинет родителя.

Для выполнения операции требуются:

активный аккаунт родителя, подтверждённый по телефону или электронной почте;
пароль от личного кабинета;
наличие у ребёнка открытой личной учетной записи в системе.

Последовательность действий:

Войдите в личный кабинет на сайте Госуслуг, используя логин и пароль.
Перейдите в раздел «Семейные аккаунты» (иногда обозначается как «Управление детьми»).
В списке подключённых детей найдите нужного ребёнка и нажмите кнопку «Открепить».
Подтвердите действие в появившемся окне, введя код, полученный по СМС или e‑mail.
После подтверждения система отобразит сообщение об успешном откреплении и удалит все привязки к родительскому профилю.

Возможные проблемы и их решения:

Отсутствие кнопки «Откепить» - проверьте, что у ребёнка нет открытых заявок или незавершённых процессов; их нужно закрыть прежде чем разорвать связь.
Не приходит код подтверждения - убедитесь, что указанные контактные данные актуальны, запросите повторную отправку кода.
Ошибка при подтверждении - повторите процесс входа в кабинет, очистив кеш браузера, и выполните шаги заново.

После завершения операции ребёнок получает отдельный доступ к сервису, а родитель больше не видит его персональные данные в своём кабинете. Всё управление переходит полностью к новому владельцу учётной записи.

Возможные трудности и их решение

Отсутствие функции открепления

В системе Госуслуги отсутствует отдельный механизм, позволяющий разорвать связь ребёнка с родительским аккаунтом.

При попытке изменить статус дочерней учётной записи пользователь видит лишь опцию её полного удаления. Открепление реализовано только через удаление всей учётной записи ребёнка, после чего необходимо заново регистрировать профиль, что приводит к потере всех ранее введённых данных и истории обращений.

Последствия отсутствия функции:

невозможность переноса уже оформленных заявок;
необходимость повторного заполнения персональных данных;
риск утраты привязанных к ребёнку сервисов (медицинские карты, образовательные сертификаты);
отсутствие автоматического уведомления о завершении процесса.

Служба поддержки официально подтверждает, что разработка отдельного инструмента открепления не запланирована в текущей версии портала. Информация о будущих изменениях публикуется лишь в общих анонсах, без конкретных сроков.

В качестве временного решения рекомендуется:

Обратиться в службу поддержки через форму обратной связи;
Оформить запрос на удаление дочерней учётной записи;
После подтверждения удаления создать новый аккаунт для ребёнка, привязав его к родительскому профилю уже с нужными параметрами.

Без внедрения специализированной функции открепления пользователи остаются ограниченными только описанным способом.

Ошибки при выполнении операции

При попытке отделить ребёнка от родительского профиля в Госуслугах часто встречаются типовые ошибки.

Неправильный ввод данных. Указан неверный ИНН, ФИО или дата рождения ребёнка. Система отклоняет запрос без уточнения причины. Проверьте соответствие данных в личном кабинете.
Отсутствие прав доступа. Операцию могут выполнить только владельцы аккаунта, у которых включена функция «Управление подаккаунтами». Если функция отключена, запрос будет заблокирован.
Несоответствие статуса привязки. Попытка открепления производится, когда ребёнок уже имеет отдельный профиль или вовсе не привязан к родительскому аккаунту. В таком случае система выдаёт сообщение о невозможности операции.
Технические сбои. Ошибки сервера, недоступность API или перегрузка сайта приводят к тайм‑ауту. Рекомендуется повторить действие позже или воспользоваться другим браузером.
Кеш и куки. Старая сессия может содержать устаревшую информацию о привязке. Очистка кеша и повторный вход в личный кабинет устраняют проблему.
Неактивный телефон или email. При подтверждении операции требуется код, отправляемый на привязанный контакт. Если контакт недоступен, система не завершит открепление.

Для устранения каждой из перечисленных проблем достаточно проверить вводимые данные, убедиться в наличии соответствующих прав, подтвердить актуальность привязанных контактов и при необходимости выполнить очистку браузера или повторить запрос в другое время.

Техническая поддержка Госуслуг

Техническая поддержка сервиса Госуслуги предоставляет конкретные инструкции для отключения доступа ребёнка к родительскому аккаунту. Для получения помощи необходимо выполнить несколько действий.

Откройте сайт gosuslugi.ru и войдите под учётной записью родителя.
Перейдите в раздел «Поддержка» - ссылка находится в нижнем меню страницы.
Выберите тип обращения «Проблемы с привязкой детей» и заполните форму, указав:
- ФИО ребёнка;
- Дату рождения;
- Идентификатор (логин) родительского аккаунта;
- Номер телефонного контакта, привязанный к учётной записи.
Нажмите кнопку «Отправить». Система автоматически сформирует запрос в службу поддержки.

После отправки заявки специалист свяжется в течение 24 часов через указанный телефон или электронную почту. В диалоге уточнят подтверждающие данные и предоставят пошаговую инструкцию по удалению привязки. При необходимости могут запросить скриншоты экрана с текущими настройками.

Если требуется ускорить процесс, можно воспользоваться онлайн‑чатом, доступным в правом нижнем углу сайта. В чате оператор сразу проверит статус запроса и предложит решение без дополнительных задержек.

Для повторных обращений достаточно открыть историю запросов в личном кабинете и выбрать пункт «Повторить запрос». Система автоматически подставит ранее введённые данные, что экономит время.

Что происходит после открепления

Изменение статуса ребёнка

Отсутствие доступа родителя к данным

Отделение ребёнка от родительского профиля в сервисе государственных услуг немедленно ограничивает возможность родителя просматривать и изменять сведения, связанные с учётной записью ребёнка. После выполнения процедуры доступ к персональным данным, медицинским картам, сведениям о социальном обеспечении и образовательных документах исчезает для аккаунта, который ранее был привязан.

Чтобы обеспечить полную блокировку доступа, необходимо:

Войти в личный кабинет с учётными данными родителя.
Перейти в раздел управления привязанными пользователями.
Выбрать профиль ребёнка и подтвердить действие «отключить».
Сохранить изменения и выйти из системы.

После подтверждения система автоматически удаляет все ссылки, позволяющие родителю открывать страницы ребёнка. Запросы к API, выдающие информацию о ребёнке, отклоняются без авторизации от отдельного аккаунта. Любые попытки доступа приводят к сообщению об ошибке доступа.

Отсутствие доступа гарантирует, что только владелец отдельного профиля может управлять данными ребёнка. Это защищает конфиденциальность и исключает возможность случайного изменения настроек, записей или подачи заявлений от имени несовершеннолетнего. При необходимости восстановить доступ, потребуется повторная привязка через подтверждение личности ребёнка.

Самостоятельное управление аккаунтом ребёнка

Для самостоятельного управления учётной записью ребёнка необходимо выполнить несколько действий, после чего ребёнок получит полный доступ к своему профилю без привязки к родительскому.

Откройте приложение «Госуслуги» и войдите под учётной записью родителя.
Перейдите в раздел «Семейные аккаунты» (или «Список детей»).
Выберите профиль ребёнка, который требуется отделить.
Нажмите кнопку «Отвязать» / «Разделить аккаунт». Система запросит подтверждение действия.
Подтвердите запрос, указав пароль от родительского аккаунта.
После успешного отделения система создаст отдельный профиль ребёнка. На этом этапе потребуется задать новый пароль и настроить параметры безопасности (двухфакторная аутентификация, контроль доступа).

После выполнения перечисленных шагов ребёнок сможет входить в сервис самостоятельно, управлять своими данными и пользоваться услугами без вмешательства родителя. При необходимости изменить настройки доступа к отдельным сервисам (например, медицинские карты, налоговые декларации) используйте раздел «Настройки» в личном кабинете ребёнка.

Возможность повторного добавления

Условия для повторного добавления

Для повторного привязывания ребёнка к родительскому профилю в системе Госуслуги необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Доступ к личному кабинету родителя должен быть подтверждён паролем и одноразовым кодом, полученным по СМС или в приложении «Госуслуги».
У ребёнка не должно быть активных ограничений: отсутствие задолженностей, отсутствие блокировок по причине неверных попыок входа.
Данные ребёнка (ФИО, дата рождения, СНИЛС) должны совпадать с информацией, указанной в официальных документах, и быть актуальными в базе.
Родитель обязан предоставить согласие на повторное добавление, подтвердив его в соответствующей форме на портале.
При наличии нескольких детей в одном аккаунте необходимо выбрать конкретного ребёнка из списка, чтобы избежать конфликтов привязки.

После выполнения всех пунктов система автоматически восстановит связь, и ребёнок вновь получит доступ к сервисам, требующим родительского контроля. Если один из условий не выполнено, операция будет отклонена, и потребуется устранить причину отклонения.

Процедура повторной привязки

Для повторного привязывания учётной записи ребёнка к родительскому профилю в системе Госуслуги необходимо выполнить несколько чётких действий.

Откройте личный кабинет на портале Госуслуги, войдите под учётными данными родителя.
Перейдите в раздел «Семейные услуги» → «Управление привязками».
Нажмите кнопку «Привязать ребёнка», введите ИНН или СНИЛС ребёнка, укажите номер телефона, привязанный к его учётной записи.
Подтвердите действие кодом, полученным в SMS на указанный номер.
После подтверждения система отобразит статус «Привязано», и дочерняя учётная запись будет включена в список управляемых профилей.

Если при вводе данных возникла ошибка, проверьте соответствие указанных идентификаторов официальным документам и повторите попытку. При повторных неудачах обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи на сайте.

После успешного завершения процесса родитель получает возможность просматривать и управлять заявками, оформленными от имени ребёнка, а также контролировать доступ к сервисам, требующим подтверждения личности.