Как отключить домашний телефон через личный кабинет Госуслуг

Подготовка к отключению

Почему может понадобиться отключить домашний телефон?

Отключить стационарный телефон в квартире зачастую требуется по практическим причинам.

Переезд в арендованное жильё, где телефонное соединение уже включено в стоимость, а отдельный контракт лишний.
Переход на мобильную связь, когда все звонки и сообщения удобно вести с одного устройства.
Сокращение расходов: отсутствие необходимости платить за неиспользуемую линию.
Закрытие услуги после смерти абонента или расторжения договора с оператором.
Перестройка квартиры, когда проводка будет заменена, а прежняя телефонная линия станет недоступной.

В случае необходимости отключения следует воспользоваться личным кабинетом на портале государственных услуг, где доступна функция управления телефонными услугами. После подачи заявки система автоматически инициирует процесс отключения, подтверждение приходит в личный кабинет и на электронную почту. Отключение завершится в течение установленного срока без дополнительных действий со стороны пользователя.

Необходимые документы и информация

Паспортные данные

Для отключения домашнего телефона через личный кабинет Госуслуг необходимо ввести корректные паспортные сведения. Ошибки в данных приводят к отказу в обработке запроса.

В поле «Серия и номер паспорта» указывают четыре цифры серии и шесть цифр номера без пробелов. В поле «Кем выдан» вводится полное название органа, указавшего документ, и дата выдачи в формате ДД.ММ.ГГГГ. В разделе «Дата рождения» указывается полная дата в том же формате.

Дополнительные сведения, требуемые системой:

ФИО полностью, как записано в паспорте;
Идентификационный номер (ИНН) при наличии;
Адрес регистрации, совпадающий с местом установки телефона.

После заполнения всех пунктов система проверяет соответствие данных с реестром ФМС. При совпадении запрос переходит в статус «в работе», и телефон отключается в течение установленного срока.

Если система сообщает о несоответствии, необходимо проверить:

правильность ввода серии и номера;
отсутствие опечаток в названии органа, выдавшего документ;
соответствие формата даты.

Корректные паспортные данные ускоряют процесс отключения и исключают необходимость повторных обращений.

Договор на оказание услуг связи

Договор на оказание услуг связи фиксирует порядок предоставления и прекращения телефонных услуг, определяет права и обязанности сторон, а также способы взаимодействия с оператором через электронные сервисы. В нём указываются условия отключения линии, порядок подачи заявления и обязательные реквизиты, которые необходимо указать в личном кабинете на портале госуслуг.

Для отключения домашнего телефона через личный кабинет следует:

открыть раздел «Мои услуги»;
выбрать пункт «Отключение телефонной линии»;
ввести номер договора, указанный в соглашении;
подтвердить действие, указав причину отключения;
отправить запрос и дождаться автоматического подтверждения.

После подтверждения система фиксирует изменение статуса договора, и оператор прекращает предоставление услуги в установленный срок. Если требуется возврат средств, процедура описана в соответствующей части договора.

Данные лицевого счета

Для отключения домашнего телефона через личный кабинет Госуслуг необходимо иметь под рукой точные сведения из лицевого счета. Эти данные подтверждают право собственности и позволяют системе автоматически привязать запрос к конкретному абоненту.

Основные сведения, которые следует ввести:

номер лицевого счёта (указывается в верхней части документа);
ФИО владельца, указанные в договоре;
адрес проживания, совпадающий с указанным в обслуживании;
номер телефона, подлежащий отключению;
дата последнего платежа (для подтверждения актуальности счёта).

После ввода всех пунктов система проверит их соответствие базе данных. При совпадении запрос об отключении будет обработан автоматически, а подтверждение отправится на указанный в личном кабинете электронный адрес.

Проверка возможности отключения через Госуслуги

Уточнение у оператора связи

Для отключения домашнего телефона через сервис Госуслуг необходимо уточнить у своего оператора несколько ключевых деталей.

Сначала соберите данные о текущем тарифе, номере договора и идентификационном номере абонента. Эти сведения потребуются при обращении к представителю компании и при заполнении формы в личном кабинете.

Для связи с оператором используйте один из способов:

телефонный центр поддержки (укажите номер в личном кабинете);
онлайн‑чат на официальном сайте;
визит в офис продаж с документом, подтверждающим личность.

При разговоре задайте конкретные вопросы:

Какой код услуги необходимо указать в заявке на отключение?
Нужно ли подавать отдельное заявление в отделе обслуживания или достаточно оформить запрос в личном кабинете Госуслуг?
Существует ли обязательный срок ожидания после подачи заявки?
Как будет подтверждена успешность отключения (смс, электронное письмо, запись в личном кабинете)?

Получив ответы, внесите полученную информацию в форму на портале государственных услуг, укажите правильный код услуги и отправьте запрос. После отправки проверьте статус заявки в личном кабинете и дождитесь подтверждения от оператора. При отсутствии подтверждения обратитесь в службу поддержки оператора повторно, указав номер заявки и требуемый результат.

Актуальность данных на портале Госуслуг

Актуальность данных на портале Госуслуг обеспечивает правильную работу процедуры отключения домашнего телефона через личный кабинет.

Точная информация о текущем статусе телефонной линии, дате подключения и тарифах позволяет системе автоматически сформировать запрос на отключение без обращения в службу поддержки.

Обновлённые сведения о способе получения подтверждения (SMS, электронная почта) гарантируют, что пользователь получит код доступа в реальном времени, что ускоряет процесс.

Пользователь получает:

актуальные данные о номере и услугах, связанных с ним;
информацию о возможных задолженностях, влияющих на отключение;
инструкции по подтверждению операции, адаптированные под текущие настройки аккаунта.

Регулярное обновление данных в личном кабинете исключает ошибки при формировании заявки и минимизирует риск отклонения запроса из‑за несоответствия сведений.

Таким образом, своевременное и достоверное содержание информации на Госуслугах является необходимым условием эффективного и безопасного отключения домашнего телефона через онлайн‑сервис.

Процесс отключения через личный кабинет Госуслуг

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Госуслуг - первая операция, необходимая для управления услугами телефонной линии.

Откройте сайт gosuslugi.ru или запустите официальное приложение.
Введите логин (номер телефона, электронную почту или ИНН) и пароль, указанные при регистрации.
При первом входе после обновления системы подтвердите личность кодом, отправленным в SMS или через приложение‑генератор.
После успешной авторизации перейдите в раздел «Мои услуги», найдите подключённый домашний телефон и выберите действие «Отключить».

Все действия выполняются в личном кабинете без обращения в службу поддержки. После подтверждения отключения услуга будет прекращена в установленный срок.

Поиск услуги по отключению телефона

Раздел «Услуги связи»

Раздел «Услуги связи» в личном кабинете Госуслуг предоставляет возможность управлять всеми телефонными и интернет‑услугами, подключёнными к вашему лицевому счёту. В этом разделе находятся настройки, позволяющие активировать, приостановить или полностью отключить услуги, включая стационарный домашний телефон.

Для отключения домашнего телефона необходимо выполнить несколько простых действий:

Войти в личный кабинет Госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Перейти в раздел «Услуги связи».
Выбрать пункт «Стационарный телефон» из списка доступных услуг.
Нажать кнопку «Отключить услугу».
Подтвердить действие, указав причину и согласившись с условиями завершения обслуживания.
Сохранить изменения; система отобразит статус «Отключено» и отправит подтверждение на указанный электронный адрес.

После подтверждения отключения телефон перестаёт работать в течение 24 часов. При необходимости восстановить услугу достаточно повторить процесс, выбрав опцию «Включить» в том же разделе. Все операции фиксируются в личном кабинете, что обеспечивает прозрачность и контроль над состоянием подключений.

Поиск по ключевым словам

Поиск по ключевым словам в личном кабинете на портале Госуслуг - основной инструмент для быстрого нахождения услуги отключения домашнего телефона.

Для эффективного поиска следует:

определить точные термины, например «отключить телефон», «домашний телефон», «досрочное отключение»;
использовать кавычки при вводе фразы, чтобы система отобразила только совпадения с полным выражением;
добавить уточняющие слова, такие как «личный кабинет», «услуга», если результаты слишком широкие;
проверять орфографию, поскольку система учитывает каждый символ.

Процесс выглядит так:

Авторизоваться в личном кабинете на Госуслугах.
В строке поиска ввести выбранные ключевые слова.
В результатах выбрать пункт «Отключение домашнего телефона».
Перейти к форме заявки, заполнить обязательные поля и отправить запрос.

Оптимизация запросов сокращает количество открытых вкладок и ускоряет переход к нужной услуге. При отсутствии нужного результата рекомендуется варьировать комбинацию слов: заменить «отключить» на «прекратить», «домашний» на «квартирный», добавить номер линии. Такой подход гарантирует быстрое нахождение нужного сервиса без лишних действий.

Заполнение заявления

Выбор оператора связи

Выбор оператора связи - ключевой шаг перед отключением домашнего телефона через личный кабинет на портале государственных услуг. Принять решение можно, опираясь на конкретные параметры.

наличие возможности управлять услугой онлайн;
отсутствие штрафов за досрочное расторжение контракта;
прозрачность тарифов и минимальные скрытые комиссии;
поддержка клиентов в режиме 24/7;
совместимость с системой электронного правительства (возможность привязать договор к личному кабинету).

Сравнить предложения помогут открытые тарифные таблицы и отзывы пользователей. После выбора оператора следует оформить запрос на отключение в личном кабинете, указав выбранного провайдера и подтвердив согласие с условиями расторжения. Дальнейшие действия автоматизируются системой, и услуга будет прекращена в установленный срок.

Указание номера телефона для отключения

Для отключения домашнего телефона в системе Госуслуг необходимо ввести номер телефона, который подлежит отключению. Правильность указания гарантирует быстрое выполнение заявки.

Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль.
Откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт «Телефонные услуги».
Нажмите кнопку «Отключить услугу».
В появившемся поле введите полный номер телефона в международном формате (например, +7 495 123‑45‑67).
• Убедитесь, что вводите только цифры и знак «+».
• Проверьте отсутствие пробелов и лишних символов.
Подтвердите ввод, нажав «Отправить запрос». Система отобразит статус заявки.

После отправки заявка будет обработана в течение установленного срока, а в личном кабинете появится уведомление о завершении отключения. При необходимости уточнить статус можно воспользоваться функцией «История заявок».

Причина отключения

Отключение домашнего телефона часто связано с экономией расходов, изменением условий проживания или техническими требованиями.

Переезд в новое жильё, где телефонная инфраструктура недоступна.
Сокращение ежемесячных затрат, когда телефонный сервис больше не нужен.
Перевод коммуникаций на мобильный оператор или интернет‑телефонию.
Прекращение договора с провайдером из‑за неудовлетворительного качества связи.
Требования арендодателя или управляющей компании к удалению устаревшего оборудования.

Каждая из перечисленных причин подразумевает необходимость официального запроса через личный кабинет на портале государственных услуг. Выполнение процедуры в онлайн‑режиме ускоряет процесс, исключает визит в офис и позволяет контролировать статус заявки.

Желаемая дата отключения

Укажите желаемую дату отключения при оформлении заявки в личном кабинете. Система позволяет выбрать любой рабочий день, начиная с завтра, но не позже 30 дней от даты подачи запроса. При выборе даты учитывайте, что в выходные и праздничные дни обслуживание переносится на следующий будний день.

Для корректного указания даты выполните следующие действия:

Откройте раздел «Отключение телефонной линии» в личном кабинете.
В поле «Дата отключения» кликните календарь и выберите нужный день.
Проверьте, что выбранный день отмечен как рабочий; при выборе недоступного дня система выдаст предупреждение.
Подтвердите заявку кнопкой «Отправить».

После подтверждения система автоматически сформирует расписание работ и отправит уведомление на указанный e‑mail и SMS. При необходимости изменить дату можно открыть заявку в личном кабинете и выбрать новый день, соблюдая те же ограничения.

Прикрепление подтверждающих документов

Для отключения домашнего телефона в личном кабинете необходимо приложить подтверждающие документы. Процесс привязки файлов состоит из нескольких простых действий.

Сначала откройте раздел «Отключение услуги» и нажмите кнопку «Добавить документы». Затем выполните следующие шаги:

Выберите тип документа: договор, акт снятия, справка о смене адреса и тому подобное.
Загрузите скан или фотографию в одном из поддерживаемых форматов (PDF, JPG, PNG).
Убедитесь, что размер файла не превышает 5 МБ, а изображение чёткое и полностью читаемое.
При необходимости укажите номер документа в поле «Номер» и дату выдачи.
Нажмите «Сохранить», после чего система проверит соответствие файлов требованиям.

После загрузки система автоматически проверит качество и соответствие документов. При успешной верификации запрос будет обработан в течение установленного срока, и услуга будет отключена без дополнительных действий со стороны пользователя. Если файл не прошёл проверку, система выдаст конкретную причину, и документ можно заменить, следуя тем же инструкциям.

Проверка и отправка заявления

Для начала войдите в личный кабинет на портале государственных услуг, используя логин и пароль. После входа откройте раздел «Мои услуги» и выберите пункт, связанный с телефонной связью, где доступна опция отключения домашнего телефона.

В открывшемся окне заполните заявление. Проверьте каждое поле: номер абонента, адрес установки, причину отключения. При необходимости приложите скан копии договора или иной требуемый документ. Убедитесь, что все данные совпадают с информацией, указанной в личном кабинете.

После проверки нажмите кнопку отправки заявления. Система отобразит сообщение о приёме заявки и предоставит номер отслеживания. Сохраните номер и дату отправки - они понадобятся для контроля статуса выполнения. Через личный кабинет можно в любой момент проверить статус обработки и получить уведомление о завершении отключения.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления в личном кабинете

Уведомления в личном кабинете - ключевой элемент контроля за процессом отключения домашнего телефона через портал государственных услуг. Они отображаются в блоке «Сообщения» после входа в аккаунт и содержат информацию о статусе заявки, требуемых действиях и результатах проверок.

Для эффективного использования уведомлений выполните следующие шаги:

Откройте раздел «Личный кабинет» и перейдите в меню «Уведомления».
Отметьте нужные сообщения галочкой и нажмите «Пометить как прочитанное», чтобы очистить список от уже обработанных пунктов.
При появлении уведомления о требуемых документах загрузите файлы в указанный раздел «Прикрепления».
Если система сообщает об ошибке в данных, исправьте их в форме заявки и подтвердите изменения.
После завершения всех действий система отправит финальное уведомление с подтверждением отключения линии.

Регулярный просмотр уведомлений позволяет избежать задержек, поскольку каждый новый статус заявки появляется мгновенно. При отсутствии новых сообщений процесс считается завершённым, и телефон будет отключён в указанный срок. Если уведомление не пришло в течение ожидаемого периода, проверьте настройки фильтрации сообщений и при необходимости обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи.

Сроки рассмотрения заявления

Оформление заявки на отключение домашнего телефона через сервис Госуслуг подразумевает обязательный этап проверки данных. После отправки заявления система фиксирует его в личном кабинете и передаёт в отдел технической поддержки.

Сроки рассмотрения стандартны:

5‑7 рабочих дней - базовый период обработки без осложнений;
8‑10 рабочих дней - при необходимости уточнения сведений или согласования с оператором связи;
более 10 дней - в случае возникновения технических проблем или необходимости дополнительной верификации.

Увеличение срока обычно связано с неполными данными, ошибками в указании номера линии или конфликтами в учётных записях.

Для контроля процесса достаточно зайти в личный кабинет, открыть раздел «Мои заявки» и изучить статус: «В обработке», «Требуется уточнение», «Завершено». При отсутствии изменений более чем за 10 дней рекомендуется написать запрос в службу поддержки через форму обратной связи или позвонить в колл‑центр, указав номер заявки.

Подтверждение отключения

После подачи заявки на прекращение услуги в личном кабинете Госуслуг система формирует документ‑подтверждение. Этот документ фиксирует дату и время отключения, номер телефона и идентификатор заявки.

Подтверждение доступно в трёх формах:

Электронный лист в разделе “Мои услуги”. При открытии отображается статус «Отключено» и кнопка «Скачать PDF».
SMS‑уведомление на привязанный номер мобильного телефона. В сообщении указаны номер телефона, дата отключения и ссылка на личный кабинет.
Электронная почта, отправленная на адрес, указанный в профиле. Письмо содержит тот же PDF‑документ и реквизиты заявки.

Для сохранения доказательства рекомендуется скачать PDF‑файл и распечатать его. При обращении в службу поддержки или в офис оператора документ служит официальным подтверждением завершения услуги.

Проверить актуальный статус можно, зайдя в личный кабинет и выбрав пункт “История заявок”. В списке будет указана последняя запись с пометкой “Отключено” и датой завершения.

Альтернативные способы отключения

Обращение в офис оператора связи

Для отключения домашнего телефона через портал государственных услуг иногда требуется личное обращение в офис оператора связи. Такой визит позволяет решить вопросы, которые невозможно оформить онлайн, и получить официальное подтверждение операции.

Для обращения подготовьте следующие документы:

Паспорт гражданина РФ;
Договор с оператором, в котором указана услуга телефонной связи;
Выписку из личного кабинета государственного сервиса, подтверждающую запрос на отключение (при наличии);
Справку об отсутствии задолженности (если требуется).

Алгоритм визита:

Прибыть в отделение оператора в рабочие часы, предварительно уточнив адрес и график работы.
Предъявить собранные документы сотруднику клиентского сервиса.
Заполнить форму заявления об отключении телефонной линии, указав номер телефона и желаемую дату отключения.
Подписать заявление и получить расписку с указанием срока выполнения работ.
После выполнения отключения получить подтверждающий документ, который следует загрузить в личный кабинет государственного сервиса.

Срок выполнения операции обычно ограничен 5 рабочими днями, но может изменяться в зависимости от региональных нормативов. При возникновении вопросов уточняйте детали у представителя оператора прямо в офисе.

Звонок в службу поддержки

Для решения проблемы отключения домашнего телефона через личный кабинет на портале госуслуг часто требуется уточнение у специалистов. Прямой звонок в службу поддержки ускоряет процесс, позволяя получить ответы на конкретные вопросы без лишних задержек.

Во время разговора необходимо подготовить:

номер лицевого счёта;
сведения о текущем тарифе;
контактные данные, указанные в личном кабинете;
скриншоты сообщений об ошибках (если они есть).

Оператор проверит статус заявки, уточнит, какие документы требуются для подтверждения права на отключение, и даст чёткие инструкции по дальнейшим действиям. При необходимости он может оформить запрос в системе от вашего имени, что исключает необходимость самостоятельного заполнения форм.

Если в процессе возникают технические препятствия, специалист предложит альтернативные пути: повторную отправку формы, изменение настроек аккаунта или обращение в региональный центр обслуживания. После завершения всех шагов оператор подтвердит успешное отключение и предоставит номер подтверждающего сообщения для последующего контроля.

Отправка письменного заявления

Отправка письменного заявления - ключевой этап процесса отключения домашнего телефона через сервис Госуслуги.

Для успешного оформления необходимо выполнить несколько последовательных действий.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя подтверждённые учётные данные.
В разделе «Услуги связи» выберите пункт, связанный с прекращением телефонной услуги.
Откройте форму подачи заявления и укажите:
- ФИО заявителя;
- адрес места установки телефона;
- номер договора или лицевого счёта;
- желаемую дату отключения.
Прикрепите требуемые документы:
- копию паспорта;
- документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения;
- копию договора с оператором (при наличии).
Проверьте заполненные поля, убедитесь в отсутствии ошибок, затем нажмите кнопку «Отправить».

После отправки система сформирует электронный акт приёма‑передачи заявления. Сохраните его в личном архиве или распечатайте.

Контроль статуса выполняется в том же кабинете: в разделе «Мои обращения» отображаются текущие этапы обработки, даты подтверждения и сведения о предстоящих действиях оператора. При необходимости уточнить детали можно воспользоваться функцией «Сообщить о проблеме» или обратиться в службу поддержки через онлайн‑чат.

Следуя этим инструкциям, вы быстро и без лишних задержек оформите запрос на отключение домашнего телефона через официальную площадку государственных услуг.

Возможные проблемы и их решение

Отсутствие услуги на Госуслугах

Услуга отключения домашнего телефона не представлена в перечне доступных сервисов личного кабинета Госуслуг. Это создает необходимость искать альтернативные способы выполнения задачи.

Проверьте наличие аналогичной функции в разделе «Мои услуги»; иногда процесс оформляется под другим названием, например «Отключение телефонной линии».
Обратитесь в службу поддержки портала через форму обратной связи; запрос может ускорить добавление недостающего сервиса.
Посетите сайт оператора связи и выполните отключение через их личный кабинет; результат будет автоматически отражён в государственных реестрах.
При отсутствии онлайн‑варианта подайте заявление в отдел обслуживания клиентов операторской компании, указав данные абонента и требуемую дату отключения.

Отсутствие функции в Госуслугах не препятствует выполнению действия, но требует использования сторонних каналов или обращения к оператору напрямую.

Отказ в отключении

Отказ в отключении домашнего телефона обычно возникает из‑за несоответствия заявки требованиям системы. Наиболее частые причины:

отсутствие подтверждающих документов (договор, акт сверки);
незавершённые обязательства перед оператором (неоплаченные услуги);
указание неверного номера линии в личном кабинете;
техническая ошибка при передаче данных.

Для устранения отказа необходимо проверить каждое из перечисленных условий. Сначала откройте раздел «Мои услуги» в личном кабинете, найдите запрос на отключение и просмотрите комментарии системы. Если указаны недостающие документы, загрузите их в формате PDF, убедившись, что данные совпадают с информацией в договоре. При наличии задолженности оплатите требуемую сумму через банковскую карту или онлайн‑перевод; после оплаты система автоматически обновит статус.

Если отказ оставлен без уточнений, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи в кабинете. Укажите номер заявки, опишите проблему и приложите скриншот сообщения об отказе. Оператор проверит запись и, при необходимости, перезапустит процесс отключения. После получения подтверждения о согласовании заявки, статус изменится на «Ожидает выполнения», и телефон будет отключён в установленный срок.

Задолженность за услуги связи

Для отключения домашнего телефона через личный кабинет на портале Госуслуг необходимо сначала устранить все финансовые обязательства перед оператором связи. Наличие задолженности автоматически блокирует возможность подачи заявки на отключение.

Откройте личный кабинет и перейдите в раздел «Мои услуги».
Выберите подключённый телефон и откройте подробный отчёт о балансе.
Если в отчёте указана сумма долга, нажмите кнопку «Оплатить».
Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, электронный кошелёк, банковский перевод).
Подтвердите платёж, дождитесь подтверждения о закрытии задолженности.

После успешного погашения долга в системе появится опция «Отключить услугу». Нажмите её, укажите желаемую дату отключения и подтвердите действие. Система сформирует запрос в техническую службу оператора, которая выполнит отключение в указанный срок.

Если задолженность остаётся, система выдаст сообщение об ошибке и отклонит запрос. В таком случае необходимо повторить процедуру оплаты, проверив правильность введённых реквизитов и отсутствие ограничений на счёте. После полного расчёта с оператором процесс отключения будет завершён без дополнительных препятствий.

Возврат оборудования

Для возврата оборудования, полученного при подключении домашнего телефона, выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг и перейдите в раздел «Услуги связи».
Выберите пункт «Отключение телефонной линии» и подтвердите запрос. Система сформирует акт отключения, в котором будет указана необходимость возврата аппаратных средств.
Скачайте форму «Заявление о возврате оборудования» либо используйте готовый шаблон, доступный в личном кабинете.
Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес доставки, список возвращаемых устройств (телефон, адаптер, кабель).
Прикрепите скан копии паспорта и акт отключения, полученный в предыдущем пункте.
Нажмите кнопку «Отправить». После обработки заявки система отобразит статус «Ожидает возврата».

Дальнейшие шаги:

Упакуйте оборудование в оригинальную упаковку или в безопасный короб.
Отправьте посылку в указанный в заявке пункт приёма (почтовое отделение, курьерская служба). При отправке сохраните трек‑номер.
В личном кабинете внесите трек‑номер в поле «Контроль доставки». Система автоматически уведомит о получении.

После подтверждения получения оборудования в системе произойдёт закрытие заявки, а любые оставшиеся платежи будут скорректированы. При возникновении вопросов обратитесь в службу поддержки через личный кабинет - ответ будет предоставлен в течение одного рабочего дня.