Как отказаться от заявления в Госуслугах в ЗАГС

Общая информация об аннулировании заявлений в ЗАГС через Госуслуги

Основания для отзыва заявления

Отзыв заявления, поданного через портал государственных услуг для регистрации брака, возможен только при наличии законодательно признанных оснований. Такие основания фиксируются в Федеральном законе «О государственной регистрации актов гражданского состояния» и в инструкциях сервиса.

Ключевые причины, позволяющие аннулировать поданную заявку:

Ошибочное указание персональных данных (ФИО, паспортные реквизиты, дата рождения);
Изменение семейного положения (например, вступление в брак с другим лицом);
Смерть одного из заявителей;
Регистрация брака в другом органе ЗАГС без согласования;
Отказ от брака после подачи заявления, подтверждённый совместным заявлением супругов;
Признание недействительным брака, заключённого ранее, что делает новую регистрацию невозможной.

Для каждого из перечисленных пунктов необходимо подготовить подтверждающие документы: справку о смерти, копию свидетельства о предыдущем браке, акт о расторжении брака, заявление о добровольном отказе, а также оригиналы и копии паспортов. После сбора документов следует зайти в личный кабинет Госуслуг, выбрать раздел «Отзыв заявления», загрузить подтверждающие файлы и отправить запрос. Система формирует ответ в течение установленного срока, обычно не более пяти рабочих дней. После получения подтверждения о снятии заявки можно подать новое заявление, если обстоятельства изменились.

Общие правила отказа

Отказ от подачи заявления через портал Госуслуги в отдел ЗАГС регулируется фиксированными требованиями.

Отменить заявку можно только до начала её обработки сотрудниками регистрационной службы. После того как документ попал в работу, откат невозможен, и требуется обращение в личный кабинет с запросом о пересмотре решения.

Для выполнения отказа необходимо выполнить последовательность действий:

Авторизоваться на Госуслугах, открыть раздел «Мои обращения».
Выбрать нужную заявку, открыть её детали.
Нажать кнопку «Отказаться от заявления».
Указать причину отказа в обязательном поле.
Подтвердить действие, получив электронный акт об отказе.

Для подтверждения операции требуется действующий паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и доступ к личному кабинету. При подаче заявления от имени представителя необходимо приложить доверенность в электронном виде.

После подтверждения отказа статус заявки меняется на «Отказано». Данные о заявке сохраняются в личном архиве, их можно просмотреть или удалить. При необходимости можно создать новое обращение, соблюдая актуальные требования к документам и срокам подачи.

Порядок отмены заявления на регистрацию брака

До подачи документов в ЗАГС

Перед тем как отправлять документы в ЗАГС, необходимо убедиться, что заявление, оформленное через портал государственных услуг, действительно может быть отозвано.

Откройте личный кабинет на Госуслугах, найдите в разделе «Мои услуги» нужное заявление.
Проверьте статус: если статус - «Ожидает подачи», отмена возможна без дополнительных действий. При статусе - «Подано в ЗАГС» требуется официальное заявление‑отказ.

Для подачи заявления‑отказа подготовьте следующие материалы:

Письменный запрос об отмене, в котором указываются ФИО, ИНН, номер заявления и причина отказа.
Копию паспорта (страница с фотографией).
Справку о подаче заявления (скриншот из личного кабинета) при необходимости.

Отправьте запрос в электронный ящик ЗАГСа или принесите в отделение лично. При личной подаче подпишите документ в присутствии сотрудника.

После получения подтверждения об отмене проверьте, что в личном кабинете статус изменился на «Отказано». Если в системе статус не изменился, свяжитесь со службой поддержки портала или с отделом записи в ЗАГСе, уточнив номер обращения.

Завершив эти шаги, можно уверенно перейти к следующему этапу - подготовке оригиналов документов, если решение об отказе будет отменено.

После подачи документов, но до регистрации

Особенности для разных типов заявлений («первичное», «повторное»)

Отмена подачи заявления через портал Госуслуги в ЗАГС зависит от того, является ли запрос первичным или повторным.

Первичное заявление
• Отмена возможна до момента подтверждения регистрации заявки оператором ЗАГСа.
• Требуется открыть личный кабинет, выбрать активную заявку, нажать кнопку «Отменить» и подтвердить действие.
• После подтверждения система автоматически удаляет заявку из очереди, и деньги, если они были списаны, возвращаются в течение 5‑10 рабочих дней.
Повторное заявление
• Возможна только в случае, если предыдущая заявка уже была отклонена или аннулирована.
• Процесс отмены аналогичен первичному, но система проверяет статус предыдущих операций; при наличии незавершённых процедур отмена блокируется.
• При успешной отмене повторного запроса также происходит возврат средств, однако сроки могут увеличиться до 15 дней из‑за дополнительной проверки.

Для обеих категорий важно убедиться, что в личном кабинете отображается статус «Ожидание подтверждения» перед нажатием кнопки отмены. Если статус уже изменён на «Обрабатывается», отмена недоступна, и необходимо обратиться в отдел ЗАГСа по телефону или в личный прием.

Необходимые документы для отзыва

Для отзыва ранее поданного через портал заявления о регистрации брака необходимо подготовить пакет документов.

Письменное заявление об отзыве, подписанное заявителем.
Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия).
СНИЛС (копия).
Квитанция об уплате госпошлины (при наличии) либо документ, подтверждающий её возврат.
Копия поданного изначального заявления (для идентификации).
Доверенность (если заявление подаёт представитель).

Все документы подаются в отдел ЗАГС, где был зарегистрирован исходный запрос. После приёма пакет проверяется, и заявление считается отозванным.

После регистрации брака

После регистрации брака иногда возникает необходимость отменить ранее поданное через портал Госуслуги заявление в отдел записи актов гражданского состояния. Отказ возможен только до того, как служба завершит обработку запроса и выдаст свидетельство.

Для отмены заявления выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на сайте Госуслуги и авторизуйтесь.
В разделе «Мои услуги» найдите пункт, связанный с записью в ЗАГС.
Откройте карточку текущего заявления.
Нажмите кнопку «Отменить» и подтвердите действие в появившемся диалоговом окне.
Сохраните полученное уведомление об отмене - оно может потребоваться при дальнейшем общении с органом ЗАГС.

Если опция отмены недоступна, обратитесь непосредственно в отдел записи актов гражданского состояния. Подайте письменный запрос об отказе от заявления, укажите номер заявки, дату подачи и причину отмены. При личном обращении возьмите с собой паспорт и распечатанное подтверждение подачи заявления через Госуслуги.

Сроки отмены зависят от стадии обработки: до начала проверки заявления запрос принимается без ограничений, после начала выдачи свидетельства отмена невозможна. В случае отказа от заявления подготовьте копию письма‑запроса и подтверждение его получения от ЗАГСа.

Отказ от заявления на регистрацию рождения ребенка

Особенности процедуры

Отказ от подачи заявления через портал Госуслуг в отдел записи актов гражданского состояния возможен только до момента его окончательной регистрации. При этом заявка должна находиться в статусе «в обработке» либо «на проверке». Если система уже передала запрос в ЗАГС, отмена невозможна и требуется обратиться непосредственно в отдел.

Для осуществления отказа необходимо выполнить следующие действия:

Войти в личный кабинет на Госуслугах.
Открыть раздел «Мои услуги», выбрать нужное заявление.
Нажать кнопку «Отменить» и подтвердить действие в появившемся окне.
Сохранить полученный документ‑подтверждение об отмене.

Для подтверждения отмены может потребоваться копия паспорта и справка о статусе заявления, полученная в личном кабинете. Эти документы прикладываются в электронном виде при завершении процедуры.

Система фиксирует отмену в течение нескольких минут. После подтверждения статус заявления меняется на «отменено». При необходимости повторного обращения к услуге пользователь может создать новое заявление, указав актуальные данные. Если отмена была выполнена после передачи в ЗАГС, требуется личное присутствие в отделе и подача письменного заявления об отказе, которое рассматривается в течение пяти рабочих дней.

Возможные причины отзыва

Отзыв заявления, поданного через портал государственных услуг для регистрации брака, возможен в ряде ситуаций.

Ошибки в указанных данных: неверные ФИО, даты рождения, паспортные реквизиты или сведения о брачном статусе.
Изменение личных обстоятельств: появление препятствий к заключению брака (например, наличие ранее зарегистрированного брака, несовершеннолетие, отсутствие согласия родителей).
Неудовлетворённость выбранным датой или местом проведения церемонии: необходимость переноса или смены ЗАГСа.
Отказ от брака по инициативе одной из сторон: решение партнёра прекратить процесс.
Непредвиденные юридические причины: отказ в выдаче необходимых документов (свидетельства о разводе, справки о состоянии здоровья и прочее.).
Технические проблемы при оформлении: невозможность завершить оплату, сбой в системе, потеря подтверждения.

При возникновении любой из перечисленных причин пользователь может инициировать отмену заявления в личном кабинете, подтвердив действие и указав причину. После подтверждения статус заявки меняется на «отозвано», и дальнейшее оформление становится недоступным.

Аннулирование других видов заявлений

Отказ от заявления на расторжение брака

Отказ от подачи заявления о расторжении брака в системе Госуслуги и последующего обращения в ЗАГС возможен только до момента его официального рассмотрения.

Для отмены необходимо подтвердить, что заявление не было принято к исполнению. Это проверяется в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои заявления» статус должен быть «На проверке» или «Ожидает подачи в ЗАГС».

Порядок действий:

Войдите в аккаунт Госуслуг.
Откройте карточку заявления о разводе.
Нажмите кнопку «Отменить заявление».
Подтвердите отмену в появившемся диалоговом окне.
Сохраните полученный подтверждающий документ (PDF‑копию).

Требуемые документы:

Паспорт гражданина РФ.
Скан подтверждения отмены из личного кабинета.
При наличии совместного заявления - копия согласия обеих сторон.

После отмены заявление исчезает из списка активных, и в ЗАГС не будет передано. Если процесс уже перешёл в стадию рассмотрения, отмена невозможна; потребуется подать новое заявление о восстановлении брака.

Отказ не влечёт штрафов и не меняет правовой статус супругов. Все изменения фиксируются автоматически в базе данных государственных услуг.

Отзыв заявления на установление отцовства

Для отзыва ранее поданного заявления о признании отцовства в системе Госуслуги необходимо выполнить последовательные действия.

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, используя логин и пароль.
Откройте раздел «ЗАГС» → «Мои заявления».
Найдите в списке нужное заявление о установлении отцовства.
Нажмите кнопку «Отозвать заявление».
В появившемся окне подтвердите действие, указав причину отзыва (по желанию).
Сохраните полученное электронное подтверждение об отзыве; распечатайте, если требуется предъявить в отделении ЗАГС.

Документы, которые могут понадобиться при личном обращении в ЗАГС после электронного отзыва:

Паспорт гражданина РФ;
Справка об отзыве заявления (скриншот или PDF‑файл);
При необходимости - новое заявление о признании отцовства.

После завершения процедуры отзыв считается юридически действительным, и ранее поданное заявление более не учитывается в базе данных ЗАГС. При желании подать новое заявление следует повторить процесс подачи через портал или в отделении ЗАГС.

Отмена заявления на перемену имени

Отмена заявления о смене имени в системе Госуслуги, поданном в ЗАГС, происходит в несколько простых шагов.

Для начала откройте личный кабинет на портале Госуслуги, используя учётные данные - логин и пароль. После входа перейдите в раздел «Мои услуги» и найдите в списке активных заявок пункт «Смена имени».

В карточке заявки нажмите кнопку «Отменить». Система запросит подтверждение действия; подтвердите отмену, после чего получите электронное уведомление о её завершении.

Если заявка уже передана в отдел ЗАГС, потребуется обратиться напрямую в приёмную ЗАГСа. Возьмите с собой:

Паспорт гражданина РФ;
Справку о подаче заявления (скачайте её из личного кабинета);
Квитанцию об оплате госпошлины (при наличии).

В отделе сотрудник оформит протокол отмены, после чего заявка будет снята с рассмотрения.

Сроки обработки отмены зависят от статуса заявки: если она ещё не передана в ЗАГС, отмена происходит мгновенно; после передачи - до 5 рабочих дней.

После завершения процедуры в личном кабинете исчезает запись о заявке, и в системе больше не будет активных действий, связанных со сменой имени.

Частые вопросы и особенности

Сроки для отзыва заявления

Сроки отзыва подачи в личном кабинете Госуслуг ограничены этапами обработки заявки.

До начала процедуры регистрации (до момента, когда в системе появляется статус «В работе») заявление можно отменить в любой момент через кнопку «Отозвать».
Если заявка уже принята к обработке, но запись в актовой книге ещё не сформирована, её можно аннулировать в течение 24 часов с момента подтверждения регистрации.
После формирования записи в актовой книге отзыв невозможен через портал; в этом случае необходимо подать заявление об аннулировании в ЗАГС в течение 30 дней с даты выдачи свидетельства.

Если срок 30 дней истёк, отмена возможна только через судебный порядок. Все действия фиксируются в личном кабинете, где отображается текущий статус и оставшееся время для отзыва.

Что делать, если заявление уже обработано

Если заявление уже прошло обработку, отменить его напрямую через личный кабинет невозможно. Действуйте последовательно:

Свяжитесь с отделом ЗАГСа, где было подано заявление. Уточните номер заявки и дату подачи. Оператор подтвердит статус и сообщит, можно ли остановить процесс.
При положительном ответе подготовьте письменное заявление‑отказ. В документе укажите ФИО, серию и номер паспорта, номер заявки, причину отказа и подпись. Подача возможна лично или по почте с заказным отправлением.
Если заявление уже переведено в статус «готово к выдаче», требуется явка в ЗАГС для получения документа и последующего его аннулирования. При получении подпишите акт об отказе от услуги.
В случае отказа от выдачи после получения документа оформите заявление о его аннулировании. Прикрепите копию полученного акта и оплатите государственную пошлину, если она предусмотрена.

После выполнения всех пунктов получите подтверждающий документ от ЗАГСа. Он служит доказательством отмены заявки и освобождает от дальнейших обязательств.

Контактные данные и поддержка

Горячая линия Госуслуг

Горячая линия Госуслуг - это основной канал оперативной поддержки при необходимости отмены поданного в ЗАГС заявления. Звонок в службу позволяет получить ответы на вопросы без посещения офиса.

Для обращения по телефону необходимо:

набрать номер 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для всех регионов);
указать ФИО, ИНН и номер заявки, полученный в личном кабинете;
подтвердить личность кодом, отправленным на зарегистрированный номер мобильного телефона;
сообщить причину отказа и запросить аннулирование заявления.

Оператор проверит статус заявки в реальном времени и, если документ ещё не прошёл этап согласования, инициирует его отмену. В случае уже начатой процедуры оператор даст рекомендации по дальнейшим действиям: подача новой заявки или обращение в заведующий отдел.

Рабочее время горячей линии: понедельник‑пятница с 08:00 до 20:00, суббота с 09:00 до 18:00. Вне этих часов звонки принимаются, но обработка запроса откладывается до начала следующего рабочего дня.

Если телефонный контакт невозможен, оператор предложит альтернативный способ - онлайн‑чат в личном кабинете, где процесс отмены повторяет описанные выше шаги.

Обращение в ЗАГС напрямую

Если онлайн‑заявка уже оформлена, но требуется её отменить, самое эффективное решение - обратиться в ЗАГС лично. При визите необходимо взять с собой:

паспорт гражданина;
оригинал и копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, свидетельство о рождении ребёнка и прочее.);
распечатанную копию отправленной через портал заявки (если доступна);
заявление об отмене (можно написать в свободной форме, указав ФИО, дату подачи и причину отмены).

Подписав заявление, сотрудник регистрирует отказ в журнале и выдаёт подтверждающий документ. После этого система онлайн‑портала автоматически помечает заявку как «отменённую», и дальнейшая обработка прекращается.

Если лично прийти невозможно, можно воспользоваться телефонным звонком в регистратуру. При звонке уточняют номер заявки, ФИО заявителя и причину отмены; сотрудник фиксирует отказ и отправляет подтверждение на указанный адрес электронной почты.

Важно помнить, что отмена возможна только до начала официального рассмотрения заявления. После того как запись в журнале будет отмечена как «в работе», изменить статус можно лишь через судебный порядок. Поэтому при возникновении сомнений следует действовать незамедлительно.