Как отказаться от использования электронной подписи на портале Госуслуг

Причины для отказа от электронной подписи

Основные мотивы и сценарии

Изменение личных данных

Отказ от применения электронной подписи на портале Госуслуг требует корректного изменения личных данных в личном кабинете. После обновления данных система перестанет использовать ранее привязанную подпись, и пользователь сможет работать без неё.

Для выполнения операции необходимо:

Войти в личный кабинет на Госуслугах под своей учётной записью.
Открыть раздел «Профиль» → «Личные данные».
Нажать кнопку «Редактировать» рядом с полем «Электронная подпись».
Удалить привязанную подпись или заменить её на «Отказ от использования».
Сохранить изменения, подтвердив действие паролем или кодом из СМС.

После сохранения система проверит отсутствие активной подписи и предоставит доступ к услугам без её применения. Если при попытке удалить подпись возникает ошибка, следует обратиться в службу поддержки через форму «Обратная связь» в личном кабинете.

Регулярное обновление контактных данных (номер телефона, электронная почта) гарантирует получение уведомлений о статусе изменений и предотвращает блокировку аккаунта.

Утеря или компрометация носителя

Утеря или компрометация носителя электронной подписи требует немедленного прекращения её использования на портале Госуслуг. Безопасность учётных записей и персональных данных зависит от своевременного реагирования.

Первый шаг - блокировать подпись. Для этого необходимо:

зайти в личный кабинет;
открыть раздел «Электронные подписи»;
выбрать проблемный сертификат и нажать кнопку «Блокировать».

Второй шаг - уведомить техническую поддержку портала о потере или компрометации. Сообщение должно содержать номер сертификата и дату инцидента. Служба подтверждает блокировку и фиксирует факт в журнале операций.

Третий шаг - аннулировать сертификат в удостоверяющем центре. Подача заявления происходит через личный кабинет УЦ или по телефону горячей линии. После аннулирования сертификат становится недействительным и не может использоваться для подписи документов.

Четвёртый шаг - удалить все копии носителя из компьютера, смартфона и облачных хранилищ. Очистка кеша браузера и удаление временных файлов исключает возможность восстановления утерянных данных.

После выполнения перечисленных действий электронная подпись более недоступна, и пользователь может продолжить работу на портале без её применения, используя альтернативные методы аутентификации, предоставленные сервисом.

Прекращение необходимости использования ЭП

Электронная подпись на портале государственных услуг больше не является обязательным элементом идентификации. Существует несколько способов полностью избавиться от её использования.

Подключить альтернативный способ аутентификации (например, банковскую идентификацию или мобильный пароль).
Обновить профиль пользователя, указав предпочтительный метод входа.
Отключить привязку сертификата в настройках безопасности.
Убедиться, что все ранее подписанные документы сохранены в личном кабинете, после чего можно удалить сертификат из браузера.

Отказ от подписи упрощает процесс взаимодействия с сервисом: устраняются требования к установке и обновлению сертификатов, снижается риск утраты ключей, сокращается время подготовки документов. После выполнения перечисленных действий система будет принимать только выбранный альтернативный метод подтверждения, а электронная подпись перестанет требоваться.

Соображения безопасности

Отказ от применения электронной подписи на Госуслугах повышает нагрузку на традиционные средства аутентификации. При этом возрастает риск несанкционированного доступа, поскольку пароль единственный барьер, защищающий личный кабинет.

Увеличивается вероятность подбора или кражи пароля, так как отсутствует криптографическая защита подписи.
Отсутствие цифровой подписи усложняет проверку подлинности отправляемых документов, что может привести к их отклонению или необходимости дополнительных подтверждений.
Снижается защита целостности данных: без подписи невозможно гарантировать, что содержимое не было изменено в процессе передачи.
При работе с финансовыми и юридическими сервисами отсутствие e‑подписи может вызвать задержки в обработке запросов, поскольку требуется ручная проверка.

Для снижения указанных рисков рекомендуется внедрить двухфакторную аутентификацию, использовать аппаратные токены или биометрические методы, а также регулярно обновлять пароли и контролировать их сложность. Только комплексный подход к защите учетных записей компенсирует потерю криптографического уровня безопасности, предоставляемого электронной подписью.

Порядок действий для отзыва или блокировки ЭП

Шаги на портале Госуслуг

Вход в личный кабинет

Для прекращения использования электронной подписи на портале Госуслуг необходимо сначала войти в личный кабинет. Без доступа к аккаунту невозможно изменить параметры подписи.

Порядок входа:

Откройте сайт gosuslugi.ru в браузере.
Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
Введите логин (телефон, email или ИНН) и пароль от учетной записи.
При запросе введите код подтверждения, отправленный СМС или в мобильное приложение «Госуслуги».
После успешной аутентификации откроется главная страница личного кабинета.

Внутри кабинета перейдите в раздел «Настройки» → «Электронная подпись». Снимите галочку «Использовать электронную подпись» и подтвердите действие паролем. После сохранения изменений подпись больше не будет применяться при оформлении услуг.

Если требуется полностью удалить сертификат, выберите пункт «Удалить сертификат» в том же разделе и подтвердите удаление. После выполнения этих действий подпись будет отключена, а все дальнейшие операции будут осуществляться без её участия.

Переход в раздел «Настройки» или «Моя ЭП»

Отказ от применения электронной подписи на портале Госуслуг начинается с перехода в личный кабинет. Откройте сайт, выполните вход под своим логином и паролем, после чего в правом верхнем углу нажмите на аватар или имя пользователя. Появится выпадающее меню - выберите пункт Настройки.

В разделе Настройки найдите подраздел Электронная подпись. Здесь отображаются текущие параметры подписи и кнопка Отключить. Нажмите её, подтвердите действие в появившемся диалоговом окне. После подтверждения система удалит привязанную подпись и перестанет предлагать её при оформлении заявок.

Альтернативный путь - перейти в раздел Моя ЭП. Для этого в личном кабинете выберите вкладку Моя ЭП (может находиться в боковом меню). На открывшейся странице отобразятся все привязанные сертификаты. Рядом с каждым сертификатом находится кнопка Удалить. Нажмите её, подтвердите удаление. После удаления сертификат исчезнет из списка, и портал больше не будет использовать его автоматически.

Если после выполнения указанных действий подпись всё ещё появляется, очистите кеш браузера и повторите вход. Таким образом, полностью исключите использование электронной подписи при работе с Госуслугами.

Выбор опции «Аннулировать» или «Заблокировать»

Отказ от применения электронной подписи на портале Госуслуг требует правильного выбора действия в личном кабинете. Доступные варианты - «Аннулировать» и «Заблокировать». Каждый из них решает задачу по‑разному.

«Аннулировать» - полное удаление подписи из реестра. После выполнения операции подпись исчезает из всех сервисов, её невозможно восстановить без повторной регистрации. Этот вариант подходит, когда подпись больше не понадобится ни в одном сервисе.

«Заблокировать» - временное ограничение доступа к подписи. Запись остаётся в системе, но её использование блокируется до момента разблокировки. Выбирают, если планируется возобновление работы с подписью в будущем.

Как выполнить выбор:

Откройте раздел «Электронная подпись» в личном кабинете.
Найдите нужную подпись в списке активных.
Нажмите кнопку «Действия» и выберите требуемый пункт:
- «Аннулировать» - подтвердите удаление в появившемся окне.
- «Заблокировать» - подтвердите блокировку; при необходимости разблокировать позже, повторите процедуру, выбрав «Разблокировать».
Дождитесь сообщения об успешном завершении операции.

После выполнения выбранного действия подпись перестаёт участвовать в процессах на портале. При «Аннулировании» необходимо заново загружать подпись, если потребуется её использование. При «Блокировке» достаточно выполнить разблокировку, и подпись вновь станет активной.

Подтверждение действия

Отказ от применения электронной подписи на портале Госуслуг требует обязательного подтверждения действия, иначе изменение не будет зафиксировано.

Для подтверждения необходимо выполнить следующие действия:

Откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки» → «Электронная подпись».
Выберите опцию «Отказаться от использования подписи».
Нажмите кнопку «Подтвердить»; система запросит ввод кода, полученного по SMS или в приложении‑генераторе одноразовых паролей.
Введите полученный код и подтвердите нажатием «ОК».
После успешного ввода система отобразит сообщение о завершении операции; проверьте статус в профиле, где будет указано, что подпись отключена.

Если код введён неверно, система потребует повторный ввод; повторяйте процесс до получения подтверждения. После завершения изменения все новые действия в личном кабинете будут осуществляться без применения электронной подписи.

Взаимодействие с удостоверяющим центром

Поиск контактных данных УЦ

Для прекращения применения электронной подписи на портале Госуслуг необходимо связаться с удостоверяющим центром, который выдал сертификат. Поиск его контактных данных - первый практический шаг.

зайдите в личный кабинет на Госуслугах, откройте раздел «Электронная подпись», там указаны название УЦ и телефон службы поддержки;
посетите официальный сайт УЦ (адрес обычно публикуется в электронных письмах о выдаче сертификата); на странице «Контакты» найдёте e‑mail, телефон и форму обратной связи;
проверьте документы, полученные при регистрации сертификата - в них часто указаны адрес электронной почты и телефон отдела клиентского обслуживания;
используйте справочный сервис Госуслуг (поиск по запросу «УЦ»), который выводит актуальные номера телефонов и ссылки на сайты.

После получения контактов свяжитесь с представителем УЦ, сообщите о желании аннулировать сертификат и запросите подтверждение закрытия доступа к подписи. Удостоверьтесь, что получено официальное подтверждение (письмо или SMS) и сохраните его для возможных проверок. Далее удалите сертификат из браузера и из личного кабинета, чтобы исключить автоматическое использование подписи в будущих запросах.

Запрос на отзыв сертификата ЭП

Для прекращения использования электронной подписи на портале государственных услуг необходимо оформить запрос на отзыв сертификата.

Сначала подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС) и сведения о сертификате (номер, дата выдачи).

Далее выполните действия в следующей последовательности:

Войдите в личный кабинет на Госуслугах.
Перейдите в раздел «Электронные подписи».
Выберите нужный сертификат и нажмите кнопку «Отозвать».
Загрузите сканировать подтверждающие документы.
Подтвердите запрос электронной подписью текущего сертификата (если требуется) или кодом, полученным по СМС.

После отправки запроса система формирует электронное уведомление о получении заявления. В течение 5‑10 рабочих дней оператор проверит предоставленные данные и, при их соответствии, отзовет сертификат.

По завершении процедуры в личном кабинете появится статус «Сертификат отозван». При необходимости можно запросить подтверждающий документ о отзыве через функцию «Скачать справку».

Если отозванный сертификат использовался в автоматизированных системах, необходимо обновить настройки, отключив привязку к ЭП, чтобы избежать ошибок при дальнейшей работе.

Предоставление необходимых документов

Для отказа от применения электронной подписи в личном кабинете Госуслуг необходимо предоставить пакет документов, подтверждающих личность и право на изменение реквизитов учетной записи.

Основные бумаги:

Паспорт гражданина РФ (оригинал и копия);
СНИЛС (страница с номером);
Идентификационный код налогоплательщика (при наличии);
Справка о смене фамилии, имени или отчества (если данные изменены);
Заявление об отказе от использования электронной подписи (шаблон, доступный в личном кабинете).

Все оригиналы следует представить в электронном виде через форму подачи документов на портале. Копии сохраняются в личном архиве для возможных проверок. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных и подтвердит отказ в течение 24 часов. Если возникнут несоответствия, система выдаст уточняющее сообщение, требующее корректировки представленных файлов.

Последствия отзыва или блокировки ЭП

Ограничения функционала

Невозможность подписания документов

Невозможность подписания документов в системе Госуслуг возникает, когда пользователь не имеет действующего сертификата, сталкивается с техническими сбоями или ограничениями доступа. В таком случае необходимо переключиться на альтернативные способы оформления.

Для отказа от применения электронной подписи следует выполнить несколько последовательных действий:

Подготовьте бумажный вариант нужного документа, подпишите его собственноручно.
Сфотографируйте или отсканируйте подписанный лист в формате PDF, убедившись в читаемости подписи и реквизитов.
В личном кабинете загрузите подготовленный файл в разделе «Загрузка документов», указав причину отсутствия электронной подписи.
Откройте заявку на проверку вручную, выбрав опцию «Обработка без ЭП» и приложив подтверждающие документы (паспорт, ИНН, справку о статусе).

Если система отклонит загрузку, сразу обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи. В запросе укажите:

номер обращения,
тип документа,
причины невозможности использовать электронную подпись,
приложенные сканы подписанных бумаг.

Служба проверит представленные материалы и, при подтверждении обстоятельств, предоставит временную возможность завершить процесс без ЭП. После получения одобрения документ считается оформленным, а запись в личном кабинете будет помечена как «Подтверждено без электронной подписи».

Отсутствие доступа к некоторым сервисам

Отказ от применения электронной подписи на Госуслугах приводит к ограниченному набору доступных функций. При этом некоторые сервисы становятся недоступными полностью, а остальные работают только в ограниченном режиме.

регистрация новых заявок без подписи невозможна; система требует подтверждения идентификации в виде подписи;
получение справок, выписок и сертификатов ограничено, так как выдача документов требует подписи для подтверждения подлинности;
доступ к личному кабинету сохраняется, но операции, связанные с юридически значимыми действиями (например, подача налоговых деклараций, оформление лицензий), блокируются.

Отсутствие подписи также влияет на автоматизацию процессов. Без подписи пользователь вынужден заполнять бумажные формы, отправлять их по почте или лично в органы, что увеличивает время выполнения задачи и риск ошибок при переносе данных.

Для восстановления доступа к полному спектру функций необходимо вновь активировать электронную подпись либо воспользоваться альтернативными методами аутентификации, предоставляемыми сервисом (например, подтверждение через банковскую карту или мобильный телефон). Без этих мер пользователь ограничен только справочными сервисами, не позволяющими выполнять юридически значимые операции.

Возможность восстановления или получения новой ЭП

Процедура повторного оформления

Отказ от применения электронной подписи на портале Госуслуг требует повторного оформления личного кабинета. Процесс состоит из нескольких обязательных этапов, каждый из которых необходимо выполнить последовательно.

Деактивация текущей подписи - зайдите в раздел «Настройки», выберите пункт «Электронная подпись», нажмите «Отменить». Система запросит подтверждение действия; подтвердите его, указав пароль от личного кабинета. После завершения подпись будет удалена из профиля.
Регистрация нового профиля без подписи - откройте страницу регистрации, введите телефон, электронную почту и пароль. На этапе выбора способов подтверждения отключите опцию «Электронная подпись». Система отправит код подтверждения на указанный телефон; введите его и завершите регистрацию.
Заполнение обязательных данных - в личном кабинете перейдите в раздел «Личные данные», укажите ФИО, паспортные сведения, ИНН. При вводе данных убедитесь, что все поля заполнены без ошибок, иначе процесс будет прерван.
Подача заявления об отказе - в меню «Услуги» найдите пункт «Отказ от использования электронной подписи», нажмите «Создать заявление», укажите причину отказа и прикрепите скан паспорта. После отправки заявление будет рассмотрено в течение 3‑5 рабочих дней.
Получение подтверждения - по завершении проверки система отправит уведомление о статусе отказа. При положительном решении в кабинете появится отметка «Отказ от электронной подписи подтверждён», и дальнейшее взаимодействие с сервисом будет происходить без применения подписи.

Выполняя перечисленные действия, пользователь полностью освобождает свой аккаунт от обязательного использования электронной подписи и сохраняет возможность пользоваться всеми услугами Госуслуг.

Необходимые документы

Для отказа от применения электронной подписи на портале Госуслуги требуется собрать определённый пакет документов.

Необходимо подготовить:

Заявление об отказе от использования электронной подписи, подписанное собственноручно.
Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
СНИЛС или ИНН, подтверждающий регистрацию в системе государственных услуг.
Справка из организации (если отказ делается от имени юридического лица) или нотариально заверенная доверенность, если действие совершается представителем.
Выписка из личного кабинета, подтверждающая наличие активной электронной подписи, которую требуется отключить.

После оформления всех пунктов документы подаются через личный кабинет или в отделение МФЦ. Их проверка занимает несколько рабочих дней, после чего подпись будет отключена, и дальнейшее взаимодействие с сервисом будет осуществляться без её использования.

Альтернативные способы подтверждения личности

Вход по логину и паролю

Для выполнения операций на портале Госуслуг без применения электронной подписи необходимо воспользоваться входом по логину и паролю.

Откройте главную страницу сервиса, в правом верхнем углу найдите кнопку «Войти».
В появившемся окне выберите вариант «Вход по логину и паролю».
Введите зарегистрированный номер телефона или адрес электронной почты и пароль, указанные при создании личного кабинета.
Нажмите «Войти». Система проверит данные и предоставит доступ к личному кабинету.

Если требуется дополнительная защита, активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках профиля:

Перейдите в раздел «Безопасность».
Включите отправку одноразового кода на телефон или в приложение‑генератор.

После входа все услуги доступны без необходимости использовать электронную подпись. При выполнении действий, требующих подтверждения, система предложит альтернативные способы подтверждения личности, такие как СМС‑коды или биометрия, если они настроены.

Таким образом, вход по логину и паролю полностью заменяет использование ЭП для большинства операций на портале.

Использование СМС-кода

СМС‑код позволяет подтвердить действия в личном кабинете без применения электронной подписи. При включённой функции «Подтверждение по СМС» система генерирует одноразовый пароль, который отправляется на зарегистрированный номер мобильного телефона. Ввод этого кода считается юридически значимым подтверждением, поэтому использование ЭП становится необязательным.

Для перехода к работе только с СМС‑кодом выполните следующие действия:

Откройте личный кабинет на портале государственных услуг.
Перейдите в раздел «Настройки безопасности».
Активируйте опцию «Подтверждение по СМС», указав актуальный номер телефона.
Сохраните изменения.
При выполнении любой операции система запросит СМС‑код вместо подписи.
Введите полученный код в поле подтверждения и завершите действие.

После активации функции пользователь может отключить использование электронной подписи в том же разделе настроек, сняв галочку «Использовать ЭП по умолчанию». Это полностью исключает необходимость подписывать документы цифровой подписью и оставляет только проверку через СМС‑код.

Двухфакторная аутентификация

Двухфакторная аутентификация (2FA) предоставляет возможность выполнять операции на портале Госуслуг без применения электронной подписи.

2FA сочетает два независимых способа подтверждения личности: пароль и одноразовый код, получаемый по SMS, через приложение‑генератор или с помощью аппаратного токена.

Для перехода к 2FA выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Безопасность».
Выберите пункт «Двухфакторная аутентификация», нажмите «Включить».
Укажите предпочтительный способ получения кода (SMS, приложение, токен).
Подтвердите настройку, введя полученный код.

После активации каждый запрос на подписание документов сопровождается вводом кода, что полностью заменяет требование электронной подписи.

Поддерживайте актуальность контактных данных, храните резервные коды в безопасном месте, обновляйте приложение‑генератор при смене устройства. Эти меры гарантируют стабильную работу без использования цифровой подписи.