Как определить, была ли взломана учетная запись госуслуг?

Возможные индикаторы компрометации

Изменения в личных данных

Несанкционированная смена пароля

Несанкционированная смена пароля — один из самых явных признаков того, что к учётной записи государственных сервисов получили доступ посторонние лица. Чтобы вовремя обнаружить инцидент и минимизировать последствия, следует регулярно проверять несколько ключевых индикаторов.

Получение уведомления о смене пароля. Если система отправила сообщение о том, что пароль изменён, а вы не инициировали этот процесс, это первое тревожное событие. Сразу проверьте время и устройство, с которого была выполнена смена.
Необычная активность в журнале входов. В личном кабинете доступны сведения о последних входах: даты, IP‑адреса, типы устройств. Появление неизвестных IP или попытки входа с разных регионов свидетельствуют о возможном компромете.
Отсутствие доступа к личному кабинету. После смены пароля вы можете обнаружить, что вход в аккаунт невозможен даже при вводе старого пароля. Это указывает на то, что злоумышленник заменил ваш пароль и закрыл доступ.
Изменения в персональных данных. Проверьте контактную информацию, телефон и электронную почту, привязанные к аккаунту. Любые незапланированные изменения могут быть частью стратегии злоумышленника, направленной на дальнейшее управление учётной записью.
Наличие новых привязанных сервисов. Если в списке подключенных сервисов появились неизвестные вам приложения или разрешения, это сигнал о том, что кто‑то использует ваш аккаунт для получения дополнительных привилегий.
Получение подозрительных сообщений от государственных органов. Если вы начали получать запросы на подтверждение каких‑либо действий, которых вы не инициировали, это может быть следствием доступа к вашему профилю.

После обнаружения любого из перечисленных признаков необходимо:

Сразу восстановить доступ. Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, указав проверочный номер телефона или электронную почту, которые вы контролируете.
Сменить пароль на новый, сложный. Используйте комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов. Не повторяйте пароли, применяемые в других сервисах.
Включить двухфакторную аутентификацию. Это добавит дополнительный слой защиты, требующий подтверждения входа через SMS или приложение‑генератор кодов.
Проверить и удалить неизвестные устройства. В настройках безопасности удалите все незнакомые устройства и завершите их сессии.
Сообщить в службу поддержки. Описание инцидента поможет официальным специалистам зафиксировать факт несанкционированного доступа и принять меры по защите вашей учётной записи.

Регулярный мониторинг указанных параметров и быстрая реакция позволяют своевременно выявлять попытки несанкционированной смены пароля и сохранять контроль над личными данными в государственных сервисах. Будьте бдительны: каждый сигнал может стать первым шагом к предотвращению серьёзных последствий.

Изменение контактной информации

Если ваш аккаунт в системе государственных услуг оказался под угрозой, первое, на что стоит обратить внимание, – это изменения в контактных данных. Любая неожиданная замена номера телефона, адреса электронной почты или почтового ящика может свидетельствовать о попытке злоумышленника захватить контроль над профилем.

Проверьте текущие сведения в личном кабинете:

номер телефона, указанный в разделе «Контакты»;
адрес электронной почты, привязанный к учетной записи;
физический адрес, если он был задан в профиле.

Если хотя бы один из пунктов отличается от того, что вы указывали ранее, это сигнал к немедленному действию.

Дальнейшие шаги:

Сразу же войдите в аккаунт и измените пароль, выбрав сложную комбинацию из букв, цифр и специальных символов.
Восстановите правильные контактные данные, указав только проверенные вами номера и адреса.
Включите двухфакторную аутентификацию – дополнительный код, отправляемый на ваш телефон, делает попытки несанкционированного доступа практически невозможными.
Проверьте историю входов: в настройках безопасности обычно отображаются даты, время и IP‑адреса последних авторизаций. Любые незнакомые устройства или локации требуют немедленного реагирования.

Не откладывайте проверку. Чем быстрее вы обнаружите отклонения в контактной информации, тем выше шанс восстановить контроль над учетной записью и предотвратить дальнейшее несанкционированное использование. Будьте бдительны и регулярно обновляйте свои данные, чтобы система всегда могла гарантировать безопасный доступ.

Добавление или удаление доверенных устройств

Проверка списка доверенных устройств — один из самых надёжных способов убедиться, что ваш аккаунт в системе государственных услуг не был взломан. При любой подозрительной активности система фиксирует все устройства, с которых производится вход, и отображает их в личном кабинете. Если вы заметите в этом списке устройства, которые вам неизвестны, это явный признак несанкционированного доступа.

Новые записи – появление новых устройств без вашего участия означает, что кто‑то смог войти в ваш профиль. Обязательно проверьте дату и время последнего входа, а также тип устройства (смартфон, планшет, компьютер).
Отсутствие привычных гаджетов – если в списке исчезли ваши собственные телефоны или ноутбуки, это значит, что владелец аккаунта мог удалить их, пытаясь скрыть следы.
Изменения в настройках – любые изменения статуса «доверенное» у уже известных устройств без вашего подтверждения указывают на вмешательство.

Если обнаружены такие аномалии, сразу выполните следующие действия:

Снимите отметку «доверенное» со всех подозрительных устройств и удалите их из списка.
Смените пароль, используя сложную комбинацию букв, цифр и символов, а также включите двухфакторную аутентификацию.
Проверьте историю входов: система отображает IP‑адреса и геолокацию. Любой вход из незнакомого региона требует немедленного реагирования.
Свяжитесь со службой поддержки госуслуг, предоставив скриншоты списка устройств и описав обнаруженные изменения.

Регулярный мониторинг доверенных устройств позволяет своевременно обнаружить попытки несанкционированного доступа и быстро восстановить контроль над аккаунтом. Будьте внимательны к каждому изменению — это ваш первый сигнал о возможной компрометации.

Необычные действия в учетной записи

Попытки входа с неизвестных IP-адресов

Появление записей о входе в аккаунт с IP‑адресов, которые вы не узнаёте, – первое тревожное сигнализирующее о возможном компромете. Сразу же проверьте журнал входов в личном кабинете: в разделе «История входов» отображаются дата, время и геолокация каждого сеанса. Если в списке присутствуют устройства, расположенные в городах, странах или провайдерах, которые вы не использовали, это указывает на несанкционированный доступ.

Сравните последние IP‑адреса с теми, что вы обычно используете (домашний, офисный, мобильный).
Обратите внимание на время входа: попытки в ночные часы или в периоды, когда вы не работали с сервисом, часто свидетельствуют о внешнем вмешательстве.
Проверьте, какие действия были выполнены после входа: изменение пароля, добавление новых привязок (например, телефон или электронная почта) и изменение настроек безопасности. Любая из этих операций без вашего согласия – подтверждение взлома.

Если система уведомлений включена, вы должны получать автоматические сообщения о новых входах. Отсутствие таких писем при наличии подозрительных записей говорит о том, что злоумышленник мог отключить оповещения. В этом случае немедленно восстановите доступ к аккаунту: смените пароль на уникальный, сложный, включите двухфакторную аутентификацию и удалите все незнакомые устройства из списка авторизованных.

Не откладывайте проверку: каждый незнакомый IP‑адрес – потенциальный вход в ваш профиль, а своевременная реакция позволяет ограничить ущерб и восстановить контроль над учётной записью.

Неизвестные операции или запросы

Если в личном кабинете появились действия, которых вы не инициировали, это явный сигнал о возможной компрометации. Обратите внимание на следующие признаки:

входы с неизвестных IP‑адресов или из стран, где вы никогда не находились;
попытки изменения пароля, телефона, электронной почты без вашего участия;
появление новых привязанных устройств, приложений или сервисов, которых вы не устанавливали;
получение от системы уведомлений о подтверждении операций, которые вы не делали (например, подтверждение оплаты, подачи заявления);
появления записей в журнале активности, где указаны даты и время, не совпадающие с вашими действиями.

Для проверки необходимо:

зайти в раздел «История входов» и сравнить список IP‑адресов и геолокацию с вашими реальными местоположениями;
просмотреть журнал изменений персональных данных и убедиться, что все правки выполнены вами;
проверить список подключенных устройств и приложений; если обнаружены неизвестные, сразу их удалить;
открыть раздел «Уведомления» и изучить все сообщения о подтверждении действий, которые вы не подтверждали;
при наличии подозрительных записей немедленно изменить пароль, включить двухфакторную аутентификацию и обратиться в службу поддержки с запросом о проверке безопасности аккаунта.

Эти шаги помогут быстро выявить несанкционированные операции и минимизировать последствия. Действуйте без откладывания, чтобы предотвратить дальнейший доступ посторонних лиц к вашим данным.

Сообщения о сбросе пароля, которые вы не запрашивали

Если вы получаете сообщение о сбросе пароля, которого вы не инициировали, это первый тревожный сигнал. Такие письма часто приходят от автоматизированных систем, но их цель – заставить вас перейти по ссылке и ввести новые данные, тем самым передать доступ злоумышленнику. Чтобы понять, действительно ли ваша учетная запись в системе государственных услуг находится под угрозой, выполните следующие шаги.

Проверьте отправителя. Официальные письма приходят с домена, принадлежащего государственному порталу (например, *@gosuslugi.ru). Любая мелкая ошибка в адресе – пропущенная буква, дополнительный символ – свидетельствует о фишинговой попытке.
Не переходите по ссылкам в письме. Вместо этого откройте браузер вручную и введите адрес официального сайта. Так вы исключаете риск попасть на поддельный ресурс.
Войдите в личный кабинет. Если вход возможен без ввода нового пароля, значит ваш текущий пароль ещё действителен. Проверьте раздел «История входов» – там отображаются даты, время и IP‑адреса последних авторизаций. Любая неизвестная точка входа указывает на несанкционированный доступ.
Смените пароль сразу. Выберите сложную комбинацию из букв разных регистров, цифр и специальных символов. После смены пароля убедитесь, что в настройках включена двухфакторная аутентификация – это существенно усложнит попытки злоумышленников.
Оповестите службу поддержки. Сообщите о полученном письме и попросите проверить активность вашей учетной записи. Официальные специалисты могут блокировать подозрительные попытки входа и выслать подтверждение о безопасности аккаунта.
Проверьте привязанные к аккаунту контактные данные. Убедитесь, что ваш номер телефона и адрес электронной почты не изменены. При обнаружении чужих данных немедленно восстановите их через официальную форму восстановления доступа.
Следите за дальнейшими уведомлениями. После выполнения всех действий система может отправить подтверждающие сообщения о безопасности вашего профиля. Если такие сообщения продолжают приходить без вашего запроса, повторите проверку и при необходимости обратитесь в центр защиты персональных данных.

Эти простые меры позволяют быстро определить, была ли ваша учетная запись скомпрометирована, и предотвратить дальнейшее использование её злоумышленниками. Будьте внимательны к каждому неожиданному запросу о смене пароля – это часто единственный индикатор начала атаки.

Проблемы с доступом

Невозможность авторизоваться

Невозможность авторизоваться в личном кабинете Госуслуг — тревожный сигнал, который требует немедленного реагирования. Если вы столкнулись с отказом в входе, следует проверить несколько критериев, позволяющих установить факт компрометации учетной записи.

Неизвестные попытки входа. Система отправляет сообщения о входе с новых устройств или IP‑адресов. Если в журнале появилось несколько таких уведомлений, особенно из регионов, где вы не бывали, это указывает на попытку несанкционированного доступа.
Изменения личных данных. Проверьте контактную информацию, привязанные телефоны и электронную почту. Любые незапланированные изменения свидетельствуют о том, что кто‑то получил контроль над аккаунтом.
Отсутствие доступа к услугам. Если ранее используемые сервисы (например, запись к врачу, оформление справок) исчезли из списка доступных, это может быть следствием отключения или блокировки учетной записи злоумышленником.
Неожиденные финансовые операции. Проверьте историю платежей и штрафов. Появление непонятных списаний или штрафов, за которые вы не получали уведомлений, является прямым подтверждением взлома.
Отсутствие писем‑подтверждений. При изменении пароля или привязки новых устройств система обычно отправляет подтверждающие сообщения. Их отсутствие в почте может означать, что злоумышленник отключил уведомления, чтобы скрыть свои действия.

Если хотя бы один из перечисленных пунктов подтвердился, необходимо действовать решительно:

Сразу же запросите восстановление доступа через форму восстановления пароля, используя проверенный номер телефона или электронную почту.
После восстановления смените пароль на уникальный, сложный, состоящий из букв разных регистров, цифр и специальных символов.
Включите двухфакторную аутентификацию — это дополнительный барьер, который не позволяет войти без подтверждения на личном устройстве.
Обратитесь в службу поддержки Госуслуг, указав все обнаруженные аномалии, и потребуйте проверку активности аккаунта.
Проверьте и обновите настройки безопасности всех привязанных сервисов (банковские карты, электронные кошельки), чтобы исключить возможность дальнейшего использования украденных данных.

Только последовательное выполнение этих шагов гарантирует полное восстановление контроля над учетной записью и минимизирует риск дальнейших нарушений. Будьте внимательны к каждому сигналу системы — своевременное реагирование спасает ваши персональные данные и предотвращает серьезные последствия.

Сообщения о блокировке учетной записи

Если вы получили сообщение о блокировке учетной записи в системе государственных услуг, это первый тревожный сигнал. Такие уведомления часто приходят по электронной почте, SMS или в виде push‑уведомления в мобильном приложении. Сразу после получения сообщения необходимо проверить несколько ключевых моментов, которые помогут понять, действительно ли ваш профиль был взломан, или же это обычная профилактическая мера со стороны сервиса.

Обратите внимание на источник сообщения. Официальные письма от госуслуг приходят с доменом @gosuslugi.ru и содержат фирменный логотип. Любая рассылка с подозрительными адресами, орфографическими ошибками или нехарактерными ссылками – признак фишинга.
Проверьте ссылку перед переходом. Наведите курсор на гиперссылку, не нажимая её. Если адрес отличается от https://lk.gosuslugi.ru/, не переходите – это попытка захвата ваших данных.
Сравните детали блокировки. В официальном письме указываются конкретные причины: подозрительная активность, ввод неправильного пароля несколько раз, запрос на восстановление доступа. Если в сообщении указаны общие фразы без конкретики, скорее всего, это попытка вызвать панику.
Войдите в личный кабинет напрямую. Откройте браузер, введите адрес вручную и проверьте статус учетной записи. Если система сообщает о блокировке, обычно рядом есть кнопка «Восстановить доступ» с инструкциями. Если же вход проходит без проблем, полученное сообщение, скорее всего, подделка.
Проверьте историю входов. В личном кабинете в разделе «Безопасность» отображаются даты, время и IP‑адреса последних входов. Необычные географические точки или входы в нерабочие часы – явный индикатор несанкционированного доступа.
Обратите внимание на изменения в персональных данных. Если в профиле появились новые телефоны, адреса электронной почты или изменились настройки уведомлений, это свидетельствует о вмешательстве посторонних лиц.
Сразу смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Даже если вы подозреваете, что ваш аккаунт не был взломан, обновление пароля и добавление второго уровня защиты гарантируют безопасность.
Сообщите в службу поддержки. Официальный контактный центр госуслуг работает круглосуточно. Укажите номер сообщения, дату получения и детали, которые вы заметили. Специалисты проверят ваш аккаунт и при необходимости восстановят доступ.

Помните, что своевременная реакция на сообщения о блокировке – ключ к защите ваших персональных данных и государственных сервисов. Не откладывайте проверку, действуйте сразу, и ваш аккаунт останется под вашим полным контролем.

Что делать при подозрении на взлом

Шаги немедленного реагирования

Изменение пароля

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт в системе государственных услуг мог быть скомпрометирован, первым и самым эффективным действием будет немедленная смена пароля. Это простая, но мощная мера, которая сразу же блокирует доступ злоумышленника, если он успел получить ваши текущие учётные данные.

Для начала зайдите в личный кабинет и найдите раздел «Безопасность». Там будет предложена форма для ввода текущего пароля и создания нового. При выборе нового кода придерживайтесь следующих правил:

длина не менее 12 символов;
комбинация заглавных и строчных букв, цифр и специальных знаков;
отсутствие известных вам слов, дат рождения, номеров телефонов;
уникальность: используйте пароль, который не применялся в других сервисах.

После ввода нового пароля система обычно требует подтверждения через смс‑код или электронную почту. Если вы не получаете такие сообщения, это может свидетельствовать о том, что к вашему аккаунту уже получен доступ, и следует сразу же обратиться в службу поддержки.

Дополнительно проверьте историю входов: в личном кабинете есть журнал последних авторизаций, где указаны даты, время и IP‑адреса. Обратите внимание на любые записи, которые вы не узнаёте. Если обнаружены подозрительные входы, запишите их и сообщите в техподдержку – это ускорит расследование.

Не забывайте включить двухфакторную аутентификацию, если она доступна. После её активации каждый вход будет требовать не только пароль, но и одноразовый код, который вы получаете на зарегистрированный телефон. Это делает попытки несанкционированного доступа практически невозможными.

Итоги действий:

Сразу смените пароль, следуя рекомендациям по его сложности.
Проверьте журнал входов и зафиксируйте любые неизвестные попытки.
Включите двухфакторную аутентификацию.
При необходимости обратитесь в службу поддержки с полным описанием ситуации.

Эти шаги гарантируют, что даже если ваш аккаунт был под угрозой, вы быстро восстановите контроль и предотвратите дальнейшее неавторизованное использование. Будьте бдительны, регулярные проверки и своевременные изменения пароля – лучший способ защитить свои данные в системе государственных услуг.

Проверка всех личных данных

Проверка всех личных данных – первое и самое надёжное действие, если возникает подозрение, что ваш аккаунт в системе государственных услуг мог быть скомпрометирован. Не откладывайте этот процесс, ведь своевременное обнаружение аномалий позволяет быстро восстановить контроль над учётной записью и предотвратить дальнейший ущерб.

Начните с входа в личный кабинет. Обратите внимание на следующие признаки:

Необычная активность: появление новых заявок, подписок или изменений, которые вы не инициировали.
Изменённые контактные данные: проверяйте номер телефона, адрес электронной почты и почтовый адрес. Любая несоответствующая информация указывает на вмешательство.
Неожиданные сообщения: система может отправлять уведомления о смене пароля, привязке новых устройств или подтверждении действий, которые вы не выполняли.
История входов: в разделе «Безопасность» отображаются даты, время и IP‑адреса последних входов. Если среди них есть неизвестные вам места, это явный сигнал нарушения.

Если обнаружены любые из перечисленных отклонений, выполните немедленные действия:

Смените пароль – выберите уникальную комбинацию из букв, цифр и специальных символов. Не используйте ранее применённые пароли.
Активируйте двухфакторную аутентификацию – это добавит второй уровень защиты и сделает несанкционированный доступ практически невозможным.
Обновите резервные контактные данные – убедитесь, что ваш телефон и e‑mail принадлежат только вам.
Проверьте привязанные устройства – отключите все неизвестные или неиспользуемые устройства.
Обратитесь в службу поддержки – сообщите о подозрительной активности, запросите блокировку подозрительных действий и запросите журнал всех операций за последний месяц.

Регулярно проверяйте личный кабинет, даже если никаких признаков взлома не обнаружено. Периодический аудит личных данных – лучшая профилактика, позволяющая сохранять контроль над аккаунтом и защищать свои гражданские права. Будьте внимательны, действуйте уверенно и не позволяйте потенциальным угрозам пройти незамеченными.

Отключение любых незнакомых устройств

Если вы заметили подозрительные действия в личном кабинете, первым шагом будет проверка подключённых устройств. Отключите всё, что вам неизвестно, и только после этого займитесь дальнейшими мерами.

Откройте раздел «Безопасность» в настройках аккаунта. Там будет список всех устройств, которые когда‑либо входили в ваш профиль: компьютеры, смартфоны, планшеты.
Сравните каждое название с тем, что вы действительно используете. Если встречается «iPhone 12, Chrome on Windows 10» и вы работаете только на ноутбуке под Linux – это сигнал тревоги.
Для каждого незнакомого устройства нажмите кнопку «Отключить» или «Удалить». Система сразу разорвет сеанс и потребует повторной авторизации.

После очистки списка устройств проверьте журнал входов:

Обратите внимание на время, дату и IP‑адреса. Входы из регионов, где вы никогда не находились, свидетельствуют о несанкционированном доступе.
Если обнаружены попытки входа в ночное время или в часы, когда вы спите, это тоже повод к действию.

Дальнейшие шаги, которые нельзя откладывать:

Смените пароль на сложный, состоящий из букв разных регистров, цифр и специальных символов.
Включите двухфакторную аутентификацию: каждый вход будет подтверждаться кодом, отправленным на ваш телефон.
Проверьте, не изменились ли контактные данные (номер телефона, e‑mail). При необходимости замените их.

Если после всех действий вы всё ещё подозреваете компрометацию, немедленно обратитесь в службу поддержки госуслуг. Описание всех обнаруженных аномалий ускорит расследование и позволит восстановить контроль над аккаунтом. Помните: своевременное отключение неизвестных устройств защищает ваши персональные данные и предотвращает дальнейшее несанкционированное использование сервиса.

Связь со службой поддержки

Как обратиться

Если вы подозреваете, что ваш профиль в системе государственных услуг скомпрометирован, действуйте без промедления. Признаки несанкционированного доступа очевидны, если обратить внимание на детали.

Во-первых, проверяйте историю входов. В личном кабинете есть журнал активности, где указаны даты, время и IP‑адреса последних сеансов. Если вы видите устройства или места, которые вам неизвестны, это первый сигнал.

Во-вторых, обратите внимание на изменения в персональных данных. Любые необъяснимые поправки в контактной информации, привязанных банковских картах или настройках безопасности указывают на вмешательство.

В-третьих, следите за уведомлениями от сервиса. Система отправляет сообщения о смене пароля, привязке новых устройств или изменении настроек двухфакторной аутентификации. Если такие письма пришли без вашего запроса, это подтверждает факт вторжения.

Если любой из пунктов сработал, необходимо сразу же связаться с поддержкой. Делайте это через официальные каналы:

телефон горячей линии, указанный на сайте госуслуг;
форма обратной связи в личном кабинете;
электронная почта службы поддержки (используйте адрес, опубликованный на официальном портале).

При обращении подготовьте следующую информацию: номер личного кабинета, последние даты входов, скриншоты подозрительных изменений и копию сообщения, подтверждающего факт неавторизованного действия. Чем точнее будет ваш запрос, тем быстрее специалисты смогут восстановить контроль над аккаунтом.

Не откладывайте изменение пароля. Выберите сложную комбинацию, включающую буквы разных регистров, цифры и специальные символы. После этого включите двухфакторную аутентификацию – она добавит дополнительный уровень защиты и существенно снизит риск повторного взлома.

Наконец, регулярно проверяйте состояние безопасности: обновляйте пароль раз в несколько месяцев, проверяйте журнал активности и следите за официальными рекомендациями сервиса. Такие профилактические меры гарантируют, что ваш аккаунт будет оставаться под вашим полным контролем.

Какую информацию предоставить

Для эффективного выяснения факта несанкционированного доступа к вашей учетной записи в системе государственных услуг необходимо собрать и предоставить следующую информацию:

История входов. Выведите список последних авторизаций, указав даты, время и используемые IP‑адреса. Особое внимание уделите входам из незнакомых регионов или с устройств, которые вы не использовали.
Устройства и браузеры. Зафиксируйте типы устройств (смартфон, планшет, ПК), операционные системы и версии браузеров, с которых происходили входы. Если в журнале присутствуют неизвестные комбинации, это сигнал о возможном вторжении.
Изменения в настройках. Проверьте, не изменялись ли ваш пароль, адрес электронной почты, номер телефона или вопросы восстановления. Любая незапланированная модификация должна быть указана с датой и временем.
Отправленные сообщения. Сохраните копии всех уведомлений, писем и СМС, которые система отправляла вам о входах, изменениях данных или подтверждениях действий. Наличие сообщений о действиях, которых вы не инициировали, подтверждает компрометацию.
Действия в личном кабинете. Сформируйте список выполненных операций: подачи заявлений, оплаты услуг, загрузки документов. Если в журнале присутствуют заявки, которых вы не делали, это прямой индикатор взлома.
Логи безопасности. При возможности запросите у технической поддержки полные логи доступа, включая параметры аутентификации (двухфакторная проверка, токены). Эти данные позволяют точно сопоставить подозрительные попытки входа.
Скриншоты и записи. Сделайте снимки экрана с отображением подозрительных записей и сохраните их в оригинальном виде. При обращении в службу поддержки приложите изображения как доказательство.
Контактные данные. Укажите актуальные телефон и электронную почту, по которым с вами можно связаться для уточнения деталей. Это ускорит процесс проверки.

Подавая эту совокупность сведений в службу поддержки или в отдел информационной безопасности, вы предоставляете исчерпывающий набор фактов, позволяющих быстро установить, был ли ваш аккаунт взломан, и принять необходимые меры по восстановлению контроля и защите персональных данных.