Как ограничить доступ к персональным данным в настройках портала госуслуг?

1. Введение

Введение

Управление доступом к личной информации в системе Госуслуг требует четкого понимания доступных инструментов и их правильного применения. Пользователь имеет возможность самостоятельно настроить ограничения, чтобы обеспечить конфиденциальность своих данных и предотвратить их несанкционированное использование.

Для эффективного контроля следует выполнить несколько ключевых действий:

Проверить текущие настройки приватности – в личном кабинете откройте раздел «Настройки» и перейдите к подразделу, посвященному защите персональных данных.
Ограничить видимость информации – задайте параметры, позволяющие скрыть детали (например, номер телефона, адрес) от сторонних сервисов и приложений.
Установить двухфакторную аутентификацию – дополнительно защищает вход в аккаунт, требуя подтверждения через SMS или мобильное приложение.
Регулярно обновлять пароль – выбирайте сложные комбинации из букв, цифр и специальных символов, меняйте их не реже чем раз в три месяца.
Контролировать разрешения сторонних приложений – отклоняйте запросы на доступ к данным, если они не нужны для выполнения конкретных услуг.

Эти простые, но мощные меры позволяют пользователю полностью контролировать, кто и как может использовать его персональные сведения в рамках портала государственных услуг. При соблюдении рекомендаций уровень защиты достигает оптимального состояния, а риск утечки сведений существенно снижается.

2. Основные положения

2.1. Понимание персональных данных

Понимание персональных данных – фундаментальная часть любой стратегии по защите информации. Прежде чем предпринимать действия в настройках портала государственных услуг, необходимо чётко осознать, какие сведения относятся к персональным данным, какие из них являются особо чувствительными, а какие могут быть раскрыты без ущерба для безопасности.

Персональные данные включают в себя любые сведения, позволяющие установить личность гражданина: ФИО, дата и место рождения, паспортные данные, ИНН, адрес проживания, контактные телефоны, электронную почту. К особо защищаемой информации относятся биометрические данные, сведения о состоянии здоровья, финансовые операции, сведения о социальной защите. Такие категории требуют повышенного уровня контроля и ограниченного доступа.

Для эффективного ограничения доступа в личном кабинете следует выполнить несколько обязательных шагов:

Проверьте, какие сервисы активированы в вашем профиле. Отключите те, которые не используются, чтобы минимизировать количество точек доступа к данным.
Настройте двухфакторную аутентификацию. Это добавит дополнительный слой защиты, требующий подтверждения входа посредством СМС, мобильного приложения или аппаратного токена.
Установите строгие параметры видимости личных данных. В разделе «Настройки конфиденциальности» выберите вариант «Только я» для большинства полей, кроме обязательных для идентификации.
Ограничьте передачу данных третьим лицам. В разделе «Согласия» отзовите разрешения, которые не нужны для текущих взаимодействий с государственными сервисами.
Регулярно обновляйте пароль, используя комбинацию букв разных регистров, цифр и специальных символов. Смену пароля следует проводить минимум раз в шесть месяцев.
Включите оповещение о попытках входа в аккаунт. При каждом входе будет отправлено сообщение на ваш защищённый канал связи, что позволит мгновенно реагировать на подозрительные действия.

Понимание того, какие именно сведения хранятся в вашем профиле, и осознание их потенциальных рисков, позволяют целенаправленно настроить защиту. При правильном подходе каждый пользователь портала государственных услуг получает возможность контролировать доступ к своей информации, минимизировать угрозы утечки и обеспечить соблюдение требований законодательства о персональных данных.

2.2. Правовые основы защиты данных

2.2.1. Законодательство РФ

В России регулирование доступа к персональным данным закреплено в Федеральном законе № 152‑ФЗ «О персональных данных». Этот нормативный акт определяет принципы обработки, ограничения распространения и обязательные меры защиты информации, принадлежащей гражданам. Согласно статье 5 закона, оператор обязан обеспечить конфиденциальность данных и предоставить субъекту возможность контролировать, какие сведения доступны другим пользователям. На практике это означает, что каждый сервис, включая портал Госуслуги, обязан реализовать инструменты, позволяющие владельцу данных ограничивать их открытость.

Для уменьшения риска несанкционированного доступа к своей информации на Госуслугах следует воспользоваться следующими возможностями, предусмотренными законодательством и техническими рекомендациями:

Активировать двухфакторную аутентификацию. Согласно требованиям статьи 9 152‑ФЗ, усиленные методы идентификации уменьшают вероятность подбора пароля и несанкционированного входа.
Регулярно менять пароль и использовать сложные комбинации символов, что соответствует рекомендациям Приказа Минкомсвязи РФ от 3 июля 2021 г. № 123 о защите информации в информационных системах.
Проверять и редактировать список согласий на передачу данных третьим лицам. Закон 149‑ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации» требует информировать пользователя о целях обработки и получать его согласие.
Ограничить видимость личных данных в профиле. В настройках портала можно скрыть такие поля, как номер телефона, адрес проживания и паспортные данные, предоставив доступ только к необходимой минимальной информации.
Включить опцию автоматического выхода после периода бездействия. Это предотвращает случайный доступ к аккаунту, если пользователь оставил открытой сессию.
Контролировать историю входов и при обнаружении подозрительных попыток сразу менять пароль и уведомлять службу поддержки. Статья 12 152‑ФЗ обязывает оператора вести журнал доступа к персональным данным.
Использовать защищённое соединение (HTTPS) при работе с порталом, что гарантирует шифрование передаваемой информации в соответствии с требованиями Федерального закона «О защите информации».

Соблюдение указанных мер полностью соответствует требованиям российского законодательства и обеспечивает надежный контроль над тем, кто может просматривать и использовать ваши персональные сведения в системе Госуслуг. Каждый пользователь несёт ответственность за настройку своей конфиденциальности, а оператор обязан предоставить все необходимые инструменты для её реализации.

2.2.2. Политика конфиденциальности портала

Политика конфиденциальности портала — это документ, в котором фиксируются правила сбора, хранения и обработки персональных данных пользователей. Она определяет, какие сведения могут быть использованы сервисом, кто имеет к ним доступ и какие меры защиты применяются. Пользователь получает возможность контролировать раскрытие своей информации, используя настройки аккаунта.

Для того чтобы минимизировать открытый доступ к личным данным, необходимо выполнить несколько простых действий в личном кабинете:

Откройте раздел «Настройки безопасности» и перейдите к пункту «Конфиденциальность». Здесь отображаются все категории данных, которые могут быть переданы третьим лицам.
Снимите галочки с пунктов «Разрешить автоматическую передачу данных в сторонние сервисы» и «Публиковать контактную информацию». После этого информация будет доступна только вам и уполномоченным сотрудникам портала.
Включите двухфакторную аутентификацию. Этот механизм добавляет дополнительный слой защиты, требуя подтверждения входа через смс‑код или приложение‑генератор.
Проверьте журнал действий. В журнале фиксируются все обращения к вашему профилю, включая дату, время и IP‑адрес. При подозрительной активности вы можете сразу же заблокировать устройство и изменить пароль.

Политика конфиденциальности также предусматривает право пользователя на запрос полной выписки о том, какие данные о нём хранятся, а также право потребовать их удаление или ограничение обработки. Для этого достаточно отправить запрос через форму обратной связи, указав конкретный перечень сведений, которые должны быть защищены.

Необходимо регулярно обновлять пароль и проверять настройки доступа, поскольку безопасность данных зависит от своевременного реагирования на изменения в политике сервиса. Следуя указанным рекомендациям, вы полностью контролируете, кто может видеть вашу личную информацию, и гарантируете её сохранность в рамках официального портала государственных услуг.

3. Практические шаги по ограничению доступа

3.1. Доступ к личному кабинету

3.1.1. Изменение пароля

3.1.1. Изменение пароля – один из самых надёжных способов контролировать доступ к вашим персональным данным в системе государственных услуг. Надёжный пароль и регулярная его замена создают барьер, который мешает посторонним пользователям получить доступ к личной информации.

Во-первых, при смене пароля следует выбирать комбинацию из минимум восьми символов, включающую заглавные и строчные буквы, цифры и специальные знаки. Такой набор усложняет подбор пароля автоматическими средствами.

Во-вторых, активируйте двухфакторную аутентификацию (2FA). После ввода нового пароля система запросит подтверждение через СМС‑сообщение или приложение‑генератор кодов. Это добавляет второй уровень защиты, который невозможно обойти, используя только пароль.

В-третьих, регулярно проверяйте список устройств, с которых был выполнен вход в ваш аккаунт. Если обнаружите незнакомые устройства, немедленно завершите их сеансы и измените пароль.

Пошаговый алгоритм смены пароля:

Откройте раздел «Настройки» в личном кабинете.
Выберите пункт «Безопасность» → «Изменить пароль».
Введите текущий пароль, затем новый пароль, соблюдая требования к сложности.
Подтвердите новый пароль повторным вводом.
Сохраните изменения и включите двухфакторную аутентификацию, если она ещё не активирована.
Проверьте журнал входов, убедитесь, что все сеансы принадлежат вам.

Следуя этим рекомендациям, вы существенно ограничите возможность несанкционированного доступа к вашим персональным данным, сохранив контроль над информацией, хранящейся в государственном портале.

3.1.2. Двухфакторная аутентификация

3.1.2. Двухфакторная аутентификация – это обязательный элемент защиты персональных данных на портале государственных услуг. При включении этой функции пользователь подтверждает свою личность двумя независимыми способами: первым является ввод пароля, а вторым – одноразовый код, получаемый через SMS, мобильное приложение или аппаратный токен. Такое сочетание делает невозможным доступ злоумышленнику, даже если пароль был скомпрометирован.

Для активации двухфакторной аутентификации необходимо выполнить несколько простых шагов:

В личном кабинете найдите раздел «Безопасность» и перейдите в подраздел «Двухфакторная аутентификация».
Выберите предпочтительный канал получения кода: мобильный телефон, приложение‑генератор или аппаратный токен.
Подтвердите выбранный способ, введя полученный код в специальное поле.
Сохраните изменения и проверьте работу, выполнив вход в систему с новым набором данных.

После включения функции каждый вход в портал будет требовать подтверждения через выбранный канал. Это значительно повышает уровень защиты, поскольку злоумышленнику потребуется не только знать пароль, но и иметь доступ к вашему телефону или токену. При потере устройства система предлагает мгновенно отключить текущий метод и заменить его новым, что исключает возможность несанкционированного доступа.

Регулярное обновление пароля и периодическая проверка настроек двухфакторной аутентификации позволяют поддерживать высокий уровень безопасности и гарантировать, что только владелец учетной записи может просматривать и изменять персональные данные. Используйте эту возможность без промедления – она является самым эффективным способом ограничить доступ к конфиденциальной информации на портале государственных услуг.

3.2. Управление данными профиля

3.2.1. Проверка и редактирование информации

Для обеспечения контроля над тем, кто может просматривать и изменять ваши персональные данные, необходимо регулярно проверять и при необходимости редактировать сведения в личном кабинете. Начните с входа в личный профиль, используя надёжный пароль и, при возможности, двухфакторную аутентификацию. После успешного входа перейдите в раздел «Настройки конфиденциальности». Здесь отображаются все категории данных: контактные сведения, медицинская информация, финансовые реквизиты и др.

Проверьте текущие права доступа. Система показывает, какие сервисы и организации имеют право запрашивать конкретные данные. Если в списке присутствуют неизвестные получатели, немедленно отзовите их доступ.
Ограничьте видимость данных. Для каждой категории можно задать уровень доступа: «Только я», «Только государственные органы», «Только проверенные сервисы». Выберите наиболее строгий вариант, который соответствует вашим потребностям.
Обновите контактную информацию. Убедитесь, что указанные телефон, e‑mail и почтовый адрес актуальны, чтобы система могла своевременно уведомлять вас о изменениях прав доступа.
Настройте уведомления о запросах. Включите мгновенные оповещения, чтобы получать сообщение каждый раз, когда кто‑то пытается получить доступ к вашим данным. Это позволит быстро реагировать на подозрительные попытки.
Удалите устаревшие записи. Если в профиле сохраняются данные, которые больше не нужны (например, старые адреса или номера телефонов), удалите их. Чем меньше информации хранится, тем ниже риск её утечки.
Проверьте журнал активности. В разделе «История изменений» отображаются все действия с вашими данными: кто, когда и какие сведения изменил. При обнаружении несоответствий сразу свяжитесь со службой поддержки.

После выполнения перечисленных шагов сохраните изменения и выйдите из системы. Регулярно (не реже одного раза в месяц) повторяйте проверку, чтобы гарантировать, что доступ к персональным данным остаётся под строгим контролем. Такой подход минимизирует возможность несанкционированного использования информации и сохраняет её конфиденциальность.

3.2.2. Удаление устаревших данных

3.2.2. Удаление устаревших данных – один из ключевых методов снижения риска несанкционированного доступа к персональной информации. Принцип прост: чем меньше данных хранится, тем меньше возможностей для их компрометации. На портале госуслуг реализованы несколько уровней контроля, обеспечивающих автоматическое и ручное удаление сведений, которые больше не нужны для выполнения государственных функций.

Во-первых, система автоматически отслеживает сроки жизни каждой записи. По истечении установленного периода (например, 5 лет после завершения услуги) данные перемещаются в «зоны архива», где они доступны только для служебных запросов, а в пользовательском интерфейсе полностью исчезают. Это исключает случайный просмотр устаревшей информации пользователями, у которых нет соответствующего уровня доступа.

Во-вторых, администраторы могут инициировать массовую очистку по признаку типа данных. При этом применяется строгий протокол:

проверка актуальности каждой записи;
подтверждение удаления ответственным сотрудником;
запись операции в журнал аудита с указанием времени, инициатора и причины.

Третьим элементом защиты является возможность пользователем самостоятельно запросить удаление своих данных, которые уже не требуются для предоставления услуг. После подтверждения личности запрос обрабатывается в течение 24 часов, а удалённые сведения полностью стираются из всех репозиториев, включая резервные копии, где они хранятся лишь в зашифрованном виде с ограниченным сроком жизни.

Наконец, для предотвращения восстановления удалённых файлов применяется метод «безвозвратного стирания» (secure erase). Данные перезаписываются несколькими случайными шаблонами, после чего их восстановление становится практически невозможным даже при наличии специализированных средств.

Все перечисленные меры формируют целостный механизм, который существенно ограничивает возможности доступа к персональной информации, устраняя её из системы сразу после того, как она перестаёт быть необходимой для выполнения государственных функций. Такой подход гарантирует, что пользовательские данные находятся под надёжным контролем и не становятся уязвимыми точками в инфраструктуре портала.

3.3. Настройка разрешений для сервисов

3.3.1. Управление согласиями на обработку данных

Управление согласиями на обработку данных в личном кабинете портала госуслуг – основной инструмент контроля над тем, кто и каким образом может использовать вашу персональную информацию. Каждый пользователь имеет возможность самостоятельно задавать правила доступа, отказываясь от ненужных обработок и подтверждая только те, которые действительно нужны.

Для начала откройте раздел «Настройки аккаунта», перейдите в подраздел «Согласия и разрешения». Здесь будет отображён перечень всех сервисов, которые запрашивают ваши данные, а также типы обработки (получение, передача, хранение).

Проверка списка – внимательно изучите каждое приложение, отметьте, какие категории данных требуются, и оцените их необходимость.
Отказ от согласия – если сервис не нужен или запрашивает избыточную информацию, снимите галочку и подтвердите отказ. Портал мгновенно прекращает передачу ваших данных этому приложению.
Частичное согласие – в некоторых случаях можно ограничить объём предоставляемой информации, выбрав только обязательные поля (например, только ФИО и дату рождения, без адреса).
Временные ограничения – задайте срок действия согласия, указав дату автоматической отзыва. После её наступления сервис больше не будет иметь доступа без вашего нового подтверждения.
История изменений – система фиксирует каждое действие, позволяя просмотреть, кто и когда получил доступ, а также какие согласия были отозваны.

Регулярно проверяйте эту страницу: новые сервисы могут появляться без вашего ведома, а законодательно изменённые требования могут потребовать пересмотра ранее данными согласий. При обнаружении подозрительных запросов немедленно отзывайте разрешения и сообщайте о них в службу поддержки.

Помните, что эффективный контроль начинается с осознанного выбора. Управляйте согласиями активно, и доступ к вашей персональной информации будет ограничен только тем сервисам, которым вы действительно доверяете.

3.3.2. Отключение ненужных оповещений

Отключение ненужных оповещений – один из эффективных способов сократить объём передаваемых персональных данных и минимизировать их раскрытие. Когда система не отправляет вам сообщения о действиях, которые вы не инициировали, она не собирает и не хранит дополнительные сведения о вашем поведении. Поэтому первым делом следует проверить настройки уведомлений и избавиться от всего лишнего.

Для этого выполните следующие действия:

Войдите в личный кабинет портала госуслуг, используя подтверждённый аккаунт.
Откройте раздел «Настройки» → «Уведомления».
В списке доступных каналов (Электронная почта, SMS, push‑уведомления в приложении) отключите те, которые вам не нужны. Особое внимание уделите пунктам «Рекламные предложения», «Информирование о новых услугах» и «События, не связанные с вашими запросами».
Сохраните изменения, нажав кнопку «Применить» или «Сохранить».

После выполнения этих шагов система перестанет собирать данные о том, какие сообщения вы получаете, и не будет передавать их третьим сторонам. При необходимости можно периодически возвращаться в меню уведомлений и проверять, не появились ли новые категории, которые стоит отключить. Такой подход гарантирует, что только действительно нужная информация будет использоваться, а остальные данные останутся закрытыми.

3.4. История действий и устройств

3.4.1. Просмотр активных сессий

Просмотр активных сессий – один из самых эффективных способов контролировать, кто имеет доступ к вашему аккаунту на портале госуслуг. Регулярно проверяя список открытых сеансов, вы моментально узнаёте о подозрительных входах и можете быстро их закрыть, тем самым защищая персональные данные от несанкционированного использования.

Для начала откройте раздел Настройки в личном кабинете. В меню найдите пункт Безопасность и перейдите к подразделу Активные сессии. На экране отобразится список всех устройств, с которых выполнен вход в ваш аккаунт, а также время последней активности и географическое расположение (если доступно).

Что следует сделать в каждом случае:

Опознанные устройства – если вы видите знакомый компьютер, телефон или планшет, оставьте сеанс открытым.
Неизвестные входы – при обнаружении устройства, которое вы не узнаёте, нажмите кнопку Завершить сеанс. После этого система потребует повторной авторизации, что автоматически разрывает потенциально опасное соединение.
Длительные сеансы – даже если устройство вам знакомо, но сессия остаётся открытой слишком долго, лучше завершить её и войти заново, задав новый пароль.
Подозрительные места – если в списке указано местоположение, отличное от вашего обычного региона, это может свидетельствовать о попытке несанкционированного доступа; завершите такой сеанс без промедления.

После завершения всех подозрительных сеансов рекомендуется усилить защиту аккаунта:

Включите двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор).
Смените пароль, используя комбинацию букв разного регистра, цифр и специальных символов.
Отключите автоматический вход на устройствах, которыми вы не пользуетесь регулярно.

Эти простые действия позволяют быстро локализовать и устранить угрозу, поддерживая ваш персональный профиль в полной безопасности. Регулярный мониторинг активных сессий становится привычкой, которая значительно снижает риск утечки данных и сохраняет контроль над тем, кто именно имеет доступ к вашему аккаунту.

3.4.2. Завершение подозрительных сессий

Завершение подозрительных сессий – один из самых эффективных методов защиты персональных данных на портале государственных услуг. При обнаружении активности, не соответствующей привычному поведению пользователя, необходимо незамедлительно прервать доступ, иначе злоумышленник может получить возможность просматривать, изменять или скачивать чувствительную информацию.

Для реализации этой меры следует выполнить несколько простых, но критически важных действий:

Постоянный мониторинг активных сеансов. В личном кабинете откройте раздел «История входов». Там отображаются все текущие и прошлые сессии с указанием времени, устройства и IP‑адреса. Обратите внимание на любые входы из неизвестных географических регионов или с устройств, которые вы не использовали.
Сразу же завершайте неизвестные сессии. В списке активных сеансов найдите подозрительный элемент и нажмите кнопку «Завершить». После этого система немедленно разорвет соединение, и доступ к вашему аккаунту будет закрыт для данного устройства.
Включите автоматические уведомления о новых входах. Настройте оповещения по SMS или электронной почте. Каждое новое подключение будет фиксироваться, и вы сможете реагировать в реальном времени, не дожидаясь еженедельных отчетов.
Активируйте двухфакторную аутентификацию. Даже если злоумышленнику удастся украсть пароль, без подтверждающего кода он не сможет открыть новую сессию. Это существенно снижает вероятность появления подозрительных входов.
Регулярно меняйте пароль. Выбирайте сложные комбинации из букв, цифр и специальных символов. После изменения пароля система автоматически завершит все текущие сеансы, что гарантирует выход из аккаунта всех потенциальных злоумышленников.
Ограничьте количество одновременно активных сеансов. В настройках безопасности задайте максимальное число одновременных подключений. При превышении лимита новые входы будут блокироваться, а старые – принудительно завершаться.

Эти шаги позволяют быстро локализовать и нейтрализовать любую подозрительную активность, тем самым минимизируя риск утечки личных данных. Регулярное применение описанных процедур делает ваш профиль на портале государственных услуг практически недоступным для неавторизованных пользователей.

4. Рекомендации по безопасности

4.1. Регулярная проверка настроек

Регулярная проверка настроек – обязательный элемент защиты персональной информации в личном кабинете государственного сервиса. Каждый пользователь обязан периодически просматривать и корректировать параметры доступа, чтобы гарантировать, что данные находятся только в руках уполномоченных лиц.

Во-первых, необходимо открыть раздел «Настройки конфиденциальности» и внимательно изучить список сервисов, которым предоставлен доступ к вашим сведениям. Если обнаружены привилегии, которые больше не требуются, их следует немедленно отозвать.

Во-вторых, проверьте параметры двухфакторной аутентификации. Включение этой функции значительно усложняет попытки несанкционированного входа, даже если пароль будет скомпрометирован.

В-третьих, обратите внимание на историю входов. Система фиксирует IP‑адреса, время и тип устройства. При обнаружении подозрительных записей необходимо сменить пароль и уведомить службу поддержки.

Пошаговый контроль:

Откройте профиль и перейдите в раздел «Безопасность».
Убедитесь, что включена двухфакторная аутентификация.
Просмотрите список подключенных приложений и сервисов; отключите все лишнее.
Проверьте журнал входов за последние 30 дней; при необходимости измените пароль.
Сохраните изменения и закройте сеанс, чтобы убедиться, что новые настройки вступили в силу.

Наконец, планируйте проверку не реже одного раза в месяц. Регулярный аудит позволяет своевременно выявлять новые риски и адаптировать защитные меры к меняющимся условиям. Такой подход гарантирует, что ваши персональные данные остаются под строгим контролем и недоступны посторонним.

4.2. Использование надежных устройств

Для защиты персональных данных в личном кабинете госуслуг необходимо использовать только проверенные и надёжные устройства. Прежде всего, выбирайте смартфон или компьютер, на котором регулярно выходят обновления системы. Современные версии операционных систем включают улучшенные механизмы защиты, исправляют уязвимости и позволяют быстро реагировать на новые угрозы.

Важно включить полное шифрование накопителя. За счёт этого даже при физическом доступе к устройству посторонний не сможет прочитать сохранённые файлы без ввода парольной фразы. На мобильных платформах эта функция часто называется «Защита данных» и активируется в настройках безопасности.

Антивирусные решения и антишпионские программы должны работать в фоновом режиме, проводя сканирование всех загружаемых файлов и приложений. Регулярные проверки позволяют выявить вредоносный код до того, как он сможет перехватить данные входа в госуслуги.

Список практических мер:

Обновляйте программное обеспечение – включите автоматическое обновление OS и приложений.
Используйте сложные пароли и храните их в защищённом менеджере; смену пароля следует проводить минимум раз в три месяца.
Включите двухфакторную аутентификацию через мобильное приложение или SMS‑коды; это добавит дополнительный уровень проверки личности.
Включите биометрическую блокировку (отпечаток пальца, распознавание лица) для быстрого и надёжного доступа к устройству.
Отключайте функции автоматического подключения к открытым Wi‑Fi сетям; при необходимости используйте проверенный VPN‑ сервис для шифрования трафика.
Избегайте использования «рут‑» или «джейлбрейкнутых» устройств, так как они лишены стандартных механизмов защиты и могут позволять установку скрытого ПО.
Периодно проверяйте список установленных приложений, удаляя те, которые не требуются или вызывают подозрения.

Наконец, храните доступ к госуслугам только на одном устройстве, которое не используется для сомнительных целей. Разделение профилей (рабочий и личный) помогает изолировать данные и снизить риск их утечки. Соблюдая перечисленные рекомендации, вы гарантируете, что персональная информация будет надёжно защищена от несанкционированного доступа.

4.3. Осведомленность о фишинге

Эффективная защита персональных данных на портале «Госуслуги» начинается с чёткой осведомлённости о методах фишинга. Пользователь, который умеет распознавать подозрительные сообщения и ссылки, сразу исключает возможность нежелательного доступа к своей учётной записи.

Для повышения уровня бдительности следует:

Проверять отправителя. Фишинговые письма часто имитируют официальные адреса, но содержат мелкие отклонения в домене или орфографии.
Не кликать по неизвестным ссылкам. При наведении курсора отображается реальный URL – если он отличается от официального сайта, переходить нельзя.
Сопоставлять запросы с реальными действиями. Никакой сервис не будет требовать ввод пароля или СМС‑кода через форму в письме.
Использовать двухфакторную аутентификацию. Даже если злоумышленник получит пароль, без дополнительного кода доступ будет закрыт.
Регулярно менять пароль. Сильный пароль, состоящий из букв разного регистра, цифр и специальных символов, усложняет подбор.
Отключать ненужные приложения и сервисы. В настройках портала просмотрите список подключённых сторонних сервисов и удалите те, которые не используются.
Контролировать историю входов. В разделе «Безопасность» доступны сведения о последних входах – любые неизвестные IP‑адреса требуют немедленного реагирования.

Осведомлённость о фишинге позволяет пользователю быстро определить попытку кражи данных и принять меры до того, как злоумышленник получит доступ к личной информации. Постоянное внимание к деталям и регулярное обновление настроек создают надёжный барьер, защищающий персональные сведения от несанкционированного использования.

5. Что делать при утечке данных

5.1. Порядок действий

Для того чтобы гарантировать, что к вашим персональным данным будет доступ только у уполномоченных служб, выполните следующие шаги.

Войдите в личный кабинет – откройте портал Госуслуг, введите логин и пароль, пройдите двухфакторную аутентификацию, если она включена.
Перейдите в раздел «Настройки профиля» – в меню слева найдите пункт «Настройки», затем нажмите «Персональные данные».
Отключите автоматическое предоставление данных – в подразделе «Согласие на передачу информации» снимите галочки со всех сервисов, которым не требуется ваш полный набор данных.
Настройте ограничения доступа – в блоке «Кому разрешен доступ» укажите только обязательные государственные органы (ФНС, Пенсионный фонд и т.п.). Для остальных категорий установите значение «Запретить».
Установите пароль доступа к данным – активируйте дополнительный пароль или ПИН‑код, который будет запрашиваться каждый раз при попытке просмотра или передачи ваших сведений.
Сохраните изменения – нажмите кнопку «Сохранить», убедитесь, что система отобразила подтверждение об успешном обновлении настроек.
Проверьте журнал активности – зайдите в «Историю входов и действий», просмотрите последние запросы к вашим данным. При обнаружении подозрительных попыток сразу измените пароль и обратитесь в службу поддержки.
Регулярно обновляйте параметры – повторяйте проверку настроек минимум раз в квартал, чтобы гарантировать, что новые сервисы не получили лишних прав доступа.

Следуя этим инструкциям, вы полностью контролируете, какие органы и сервисы могут работать с вашими персональными данными, и минимизируете риск их несанкционированного использования.

5.2. Обращение в службу поддержки

Обращение в службу поддержки – основной способ получить квалифицированную помощь при настройке ограничений доступа к персональным данным на портале госуслуг.

Для начала необходимо зайти в личный кабинет, перейти в раздел «Помощь» и выбрать пункт «Обратиться в службу поддержки». На экране появится форма, в которой следует указать:

ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты, привязанные к аккаунту;
Точную проблему – например, «нужен запрет просмотра моих медицинских записей третьими организациями»;
Дата и время, когда возникла ошибка, если она наблюдалась;
При необходимости приложить скриншот, показывающий текущие настройки доступа.

После отправки заявки система автоматически генерирует номер обращения. Сохраните его – он понадобится для отслеживания статуса.

Служба поддержки отвечает в течение 24 часов. Ответ может поступить в виде сообщения в личном кабинете, письма на указанный e‑mail или звонка оператора. Если запрос требует дополнительной верификации, сотрудник свяжется с вами, уточнит паспортные данные и попросит подтвердить личность через СМС‑код.

Для ускорения процесса рекомендуется заранее подготовить копию паспорта и сведения о текущих настройках доступа. При получении ответа внимательно следуйте инструкциям: часто требуется подтвердить изменения через специальный код, отправленный на ваш мобильный телефон, либо выполнить вход в раздел «Настройки конфиденциальности» и вручную снять галочки с нежелательных категорий данных.

Если в течение суток ответ не поступил, повторите обращение, указав номер предыдущей заявки. Повторные запросы позволяют ускорить обработку и избежать дублирования информации.

Таким образом, правильно оформленное обращение в службу поддержки гарантирует быстрое решение вопросов по ограничению доступа к личным данным и обеспечивает контроль над тем, кто может просматривать вашу информацию на портале госуслуг.