Как обновить данные паспорта в личном кабинете госуслуг после замены документа в 20 лет?

Как обновить данные паспорта в личном кабинете госуслуг после замены документа в 20 лет?
Как обновить данные паспорта в личном кабинете госуслуг после замены документа в 20 лет?

Подготовка к обновлению

Необходимые документы

Для обновления данных в личном кабинете Госуслуг после получения нового паспорта в 20 лет потребуются только официально подтверждённые документы. Их набор фиксирован, и отсутствие любого из пунктов приведёт к отказу в обработке заявки.

  • Новый паспорт гражданина РФ – оригинал и скан‑копия всех страниц, включая страницу с фотографией и подписью. Важно, чтобы данные в паспорте полностью совпадали с личными данными, указанными в личном кабинете.
  • Старый (заменяемый) паспорт – оригинал и копия. Он нужен для подтверждения факта замены и для закрытия предыдущей записи в системе.
  • СНИЛС – скан или фотография страницы с номером, чтобы система могла сопоставить страховой номер с новым паспортом.
  • Свидетельство о рождении (если в новом паспорте изменились фамилия, имя или отчество) – оригинал и копия.
  • Согласие на обработку персональных данных – электронный документ, который подписывается в личном кабинете перед загрузкой файлов. Без подписи система отклонит запрос.
  • Квитанция об оплате госпошлины (если требуется) – электронный чек или скриншот подтверждения оплаты. В большинстве случаев обновление данных в личном кабинете бесплатное, но при необходимости система явно укажет требуемый платёж.
  • Электронная подпись (ЭП) – если у пользователя есть квалифицированный сертификат, процесс ускоряется: документы подписываются ЭП непосредственно в кабинете.

Все перечисленные файлы должны быть загружены в формате PDF, JPEG или PNG, не превышая 10 МБ каждый. После загрузки система автоматически проверит соответствие данных и, при отсутствии ошибок, подтвердит обновление информации в течение 24 часов. Если возникнут расхождения, система отправит уведомление с указанием конкретных недочётов, которые следует исправить.

Условия для обновления

Для внесения изменений в паспортные данные в личном кабинете Госуслуг необходимо соблюсти несколько обязательных условий.

Во‑первых, в системе должна быть подтверждена личность пользователя. Это достигается привязкой аккаунта к СЭБ (Система электронного банка) или использованию усиленной аутентификации через «Госуслуги ID». Без этой проверки система не допускает редактирование персональных сведений.

Во‑вторых, необходимо загрузить скан или фотографию нового паспорта, соответствующую требованиям формата и качества. Файл должен быть в формате JPG, JPEG или PDF, размер не превышать 5 МБ, а изображение – чётким, без теней и бликов. К каждому документу прикладывается копия страницы с регистрационными данными и страница с подписью и фотографией.

В‑третьих, в личном кабинете должна быть активна функция «Обновление паспортных данных». Эта опция появляется только после успешной верификации личности и отсутствия открытых заявок, связанных с текущим паспортом. Если заявка уже находится в обработке, система не позволит создать новую.

В‑четвёртых, необходимо убедиться, что все обязательные поля заполнены полностью: серия, номер, дата выдачи, орган, выдавший документ, а также дата рождения. Пустые или некорректные поля вызывают автоматическое отклонение заявки.

В‑пятых, следует оплатить государственную пошлину, если она предусмотрена для конкретного вида услуги. Платёж можно выполнить через банковскую карту, электронный кошелёк или привязанный счёт в системе. После подтверждения оплаты система генерирует чек, который автоматически прикрепляется к заявке.

Наконец, после отправки всех данных система проверяет их в режиме реального времени. При отсутствии ошибок заявка переходит в статус «На рассмотрении», и в течение 5‑10 рабочих дней сотрудник службы поддержки подтверждает изменение. По завершении процесса пользователь получает уведомление на электронную почту и в мобильном приложении, а в личном кабинете отображаются актуальные паспортные данные.

Процесс обновления через Госуслуги

Вход в личный кабинет

Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя свой логин и пароль. После ввода учетных данных система откроет основной экран, где находятся все ваши сервисы.

Для замены паспортных данных выполните последовательные действия:

  • Перейдите в раздел «Мои документы».
  • Выберите пункт «Паспорт РФ».
  • Нажмите кнопку «Редактировать» рядом с полем «Серия и номер».
  • В открывшейся форме введите новые данные, указанные в недавно полученном паспорте.
  • Загрузите скан или фотографию нового документа, убедившись, что все стороны читаемы.
  • Подтвердите изменения, нажав «Сохранить».

Система проверит введённую информацию и отправит запрос на подтверждение в службу ФМС. После успешной проверки вы получите уведомление о том, что паспортные данные обновлены. При необходимости можно просмотреть статус запроса в разделе «История запросов».

Не забывайте, что доступ к личному кабинету возможен только через защищённое соединение, поэтому перед вводом пароля убедитесь в наличии актуального антивируса и обновлённого браузера. При возникновении проблем с входом или загрузкой файлов обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи, расположенную в нижней части страницы.

Все шаги просты и требуют минимум времени – ваш новый паспорт будет отражён в системе в течение нескольких рабочих дней.

Раздел редактирования профиля

Раздел редактирования профиля в личном кабинете Госуслуг — это удобный инструмент, позволяющий мгновенно актуализировать личные данные, в том числе сведения о паспорте, полученном после замены документа в 20 лет. Все действия выполняются онлайн, без необходимости посещать отделения МФЦ.

Для начала войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. После успешной авторизации перейдите в профиль, найдите кнопку «Редактировать данные» и нажмите её. Откроется форма, где можно изменить сведения о документе, указав новые номер, дату выдачи и орган, выдавший паспорт.

Далее подготовьте скан или фотографию нового паспорта в формате PDF, JPG или PNG. Файл должен быть чётким, без помех и с видимыми страницами. В форме редактирования найдите поле «Загрузить документ», нажмите «Выбрать файл» и загрузите подготовленное изображение. После загрузки система автоматически проверит соответствие формата и качества.

Завершающий этап — подтверждение изменений. Проверьте все введённые данные, убедитесь, что номер паспорта, дата выдачи и серия указаны без ошибок. Нажмите кнопку «Сохранить» и дождитесь уведомления о том, что запрос принят в обработку. В течение нескольких минут система отобразит обновлённые сведения в вашем профиле.

Если потребуется дополнительная проверка, вам придёт SMS‑сообщение с кодом подтверждения. Введите код в соответствующее поле, и изменения будут окончательно зафиксированы.

Кратко и эффективно:

  • Войдите в личный кабинет и откройте профиль.
  • Нажмите «Редактировать данные».
  • Введите новые паспортные реквизиты.
  • Загрузите скан нового паспорта.
  • Проверьте введённую информацию и сохраните изменения.
  • При необходимости введите код из SMS‑сообщения.

После выполнения этих шагов ваш паспорт будет успешно обновлён в системе Госуслуг, и вы сможете пользоваться всеми сервисами без задержек.

Заполнение новых данных паспорта

Обновление сведений о паспорте в личном кабинете Госуслуг после получения нового документа в 20 лет — простая процедура, которую можно выполнить за несколько минут, не выходя из дома.

  1. Войдите в личный кабинет. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль. При первом входе рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию — это гарантирует безопасность ваших данных.

  2. Перейдите в раздел «Паспорт». В меню кабинета найдите пункт «Документы», затем выберите «Паспорт РФ». Откроется страница с текущей информацией о вашем документе.

  3. Нажмите кнопку «Изменить данные». Система предложит загрузить скан или фото нового паспорта. Убедитесь, что изображение чёткое, все поля видны, а файл не превышает 5 МБ.

  4. Заполните обязательные поля. Введите номер нового паспорта, дату выдачи, орган, выдавший документ, а также дату окончания действия (если указано). При необходимости исправьте фамилию, имя или отчество, если они изменились.

  5. Подтвердите изменения. После ввода всех данных нажмите «Сохранить». Появится запрос на подтверждение операции через СМС‑код или приложение «Госуслуги». Введите полученный код и подтвердите действие.

  6. Ожидайте проверку. Система автоматически проверит загруженные документы. В большинстве случаев подтверждение происходит мгновенно, но иногда требуется до 24 часов. Вы получите уведомление о результате на указанную электронную почту и в личный кабинет.

  7. Проверьте актуальность данных. После одобрения откройте раздел «Паспорт» ещё раз и убедитесь, что все сведения отражают ваш новый документ. Если обнаружены ошибки, повторите процесс с корректировкой.

Советы для ускорения процесса:

  • Подготовьте скан паспорта заранее, соблюдая требования к формату (PDF, JPG, PNG).
  • Проверьте, что в личном кабинете указаны актуальные контактные данные — телефон и e‑mail, иначе вы не сможете получить код подтверждения.
  • При возникновении проблем обратитесь в службу поддержки через чат на сайте или по телефону 8 800 555‑35‑35.

Следуя этим шагам, вы без лишних задержек обновите информацию о паспорте и сохраните доступ к всем электронным услугам государства.

Загрузка сканированных копий

Для обновления данных паспорта в личном кабинете «Госуслуг» после замены документа в двадцать лет необходимо выполнить несколько простых действий, связанных с загрузкой сканированных копий.

Сначала подготовьте документы: сделайте качественные сканы нового паспорта и, при необходимости, старого удостоверения. Файлы должны быть чёткими, без теней и размытия, форматы PDF или JPG, размером не более 5 МБ каждый. Проверьте, что все страницы видны полностью и подписи читаются.

Далее войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. Перейдите в раздел «Профиль» → «Документы». Здесь появится кнопка «Добавить документ». Нажмите её и выберите тип «Паспорт», после чего загрузите подготовленные файлы. Важно загрузить оба скан‑файла: новый паспорт и документ, подтверждающий замену (например, справку о выдаче).

После загрузки система автоматически проверит соответствие форматов и размер файлов. Если всё в порядке, нажмите кнопку «Подтвердить». На экране появится сообщение о том, что документы отправлены на проверку. Служба поддержки обычно проверяет их в течение 24 часов; в случае необходимости вам будет отправлено уведомление с указанием недостающих сведений.

Кратко о порядке загрузки:

  • Сканировать новый паспорт (цветной, чёткий) и документ о замене.
  • Сохранить файлы в PDF/JPG, не превышая 5 МБ.
  • Войти в личный кабинет «Госуслуги».
  • Открыть раздел «Документы» → «Паспорт».
  • Нажать «Добавить документ» и загрузить файлы.
  • Подтвердить загрузку и дождаться подтверждения от сервиса.

После получения подтверждения система обновит ваши данные, и вы сможете пользоваться новыми паспортными сведениями в электронных сервисах государства. Все шаги просты и не требуют обращения в офисы, достаточно лишь доступа к интернету и готовых сканов.

Проверка и отправка заявления

Для начала зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, используя логин и пароль. После успешного входа откройте раздел «Мои услуги» и найдите пункт «Обновление паспортных данных». Нажмите кнопку «Подать заявление», система откроет форму, где нужно указать новые сведения о документе, полученном в 20 лет.

  1. Заполнение данных – введите серию, номер, дату выдачи и орган, выдавший новый паспорт. Убедитесь, что все поля заполнены без ошибок; система проверит формат ввода автоматически.
  2. Прикрепление сканов – загрузите отсканированные копии паспорта (страницы с личными данными и с регистрацией) в формате PDF или JPG. Каждый файл не должен превышать 5 МБ.
  3. Проверка заявления – перед отправкой нажмите кнопку «Проверить». Портал отобразит список недостающих или некорректных полей. Исправьте замеченные недочёты и повторно запустите проверку, пока сообщение об ошибках не исчезнет.
  4. Отправка – после успешной проверки нажмите «Отправить заявление». Система сформирует подтверждение с уникальным номером заявки и датой отправки. Сохраните этот номер – он понадобится для отслеживания статуса.

Далее вы можете следить за обработкой заявления в разделе «Мои заявки». При необходимости портал пришлёт запрос на дополнительные документы; отвечайте быстро, чтобы ускорить процесс. После завершения обновления в личном кабинете отразятся новые паспортные данные, и вы сможете использовать их при оформлении государственных услуг.

Отслеживание статуса заявления

Уведомления системы

Система Госуслуг автоматически информирует пользователя о каждом этапе изменения паспортных данных. После загрузки нового скана документа в личный кабинет появляется первое уведомление: «Документ загружен». Оно подтверждает, что файл успешно принят и находится в очереди на проверку.

Следующее сообщение приходит, когда специалист начинает проверку. В нем указано, что проверка займет от 1 до 3 рабочих дней, и предоставлен контакт для уточнения вопросов. Если в процессе проверки обнаружены неточности – например, несовпадение фамилии в паспорте и в профиле – система генерирует предупреждение с указанием конкретного поля, которое необходимо исправить. Пользователь получает ссылку, ведущую непосредственно к редактированию соответствующей информации.

После успешного завершения проверки система отправляет финальное уведомление: «Паспортные данные обновлены». В этом сообщении указана дата завершения и ссылка на актуализированный профиль. При необходимости пользователь может сразу перейти к просмотру обновлённого документа.

Что делать с полученными уведомлениями:

  • Открыть каждое сообщение в разделе «Уведомления» личного кабинета.
  • При появлении предупреждения – перейти по предоставленной ссылке и скорректировать указанные данные.
  • При получении финального уведомления – проверить, что все сведения отображаются правильно, и при необходимости сохранить скриншот подтверждения.

Если в течение 48 часов после загрузки не поступило ни одного уведомления, рекомендуется проверить статус заявки в разделе «Мои обращения» и при отсутствии обновлений написать в службу поддержки через форму обратной связи. Система гарантирует, что все сообщения сохраняются в истории уведомлений, поэтому к любой информации можно вернуться в любой момент.

Возможные причины отклонения

При попытке загрузить скан нового паспорта в личный кабинет могут возникнуть отклонения. Причины обычно связаны с несоответствием формальных требований и техническими ошибками:

  • Неправильный формат файла. Приём осуществляется только для изображений в формате JPEG или PDF, размером не более 5 МБ. Файлы в других форматах (PNG, DOC, TIFF) будут отклонены автоматически.
  • Недостаточное качество изображения. Если скан размытый, слишком светлый или темный, система не распознаёт данные. Требуется чёткое, контрастное изображение, полностью отображающее все страницы паспорта.
  • Отсутствие обязательных страниц. При загрузке допускаются только страница с фотографией и страница с регистрацией. Если пропущена одна из них, запрос будет отвергнут.
  • Несоответствие ФИО. Если в новых данных указаны отличия от прежних записей без подтверждающих документов (например, изменение фамилии), система потребует дополнительную проверку, и без неё запрос будет отклонён.
  • Ошибка в серии и номере. Неправильно введённые цифры в полях «Серия» и «Номер» приводят к несоответствию в базе, что приводит к автоматическому отказу.
  • Истёкший срок действия предыдущего паспорта. Если в системе ещё не зафиксировано окончание действия старого документа, система может посчитать, что новое обновление конфликтует с текущим статусом.
  • Технические сбои. Прерывание соединения во время загрузки, ошибки сервера или недоступность сервисов Госуслуг могут привести к отклонению без указания конкретной причины.

Для успешного обновления необходимо проверить каждый из пунктов, подготовить файл согласно требованиям и внимательно ввести все реквизиты. При повторных отклонениях рекомендуется обратиться в службу поддержки через форму обратной связи, приложив оригиналы документов для ручной проверки.

Действия при отклонении

После того как вы подали заявку на замену данных паспорта в личном кабинете Госуслуг, система может отклонить её. В этом случае необходимо действовать быстро и точно, иначе процесс обновления затянется.

  1. Проверьте сообщение об отклонении. В уведомлении будет указана причина: неверно указанный номер паспорта, несоответствие ФИО, отсутствие необходимых сканов или ошибка в заполненных полях. Сохраните текст сообщения, он понадобится для дальнейших действий.

  2. Соберите недостающие документы. Если система запросила дополнительные файлы (например, скан старого паспорта, справку о смене фамилии или подтверждение места жительства), загрузите их в требуемом формате (PDF, JPG) и убедитесь, что все данные читаемы.

  3. Исправьте ошибки в заявке. Вернитесь в раздел «Мои заявки», откройте отклонённую заявку и нажмите кнопку «Редактировать». Введите корректные сведения: проверьте, что серия и номер паспорта указаны без пробелов, а ФИО полностью совпадает с документом.

  4. Повторно отправьте заявку. После внесения правок нажмите «Отправить». Система проверит заявку заново и, при отсутствии новых ошибок, одобрит её в течение 1‑3 рабочих дней.

  5. Обратитесь в службу поддержки, если причина непонятна. Откройте чат в личном кабинете или позвоните по телефону горячей линии Госуслуг. Уточните детали отклонения и попросите рекомендации по устранению проблемы.

  6. Контролируйте статус. В разделе «Мои заявки» следите за изменением статуса: «На проверке», «Одобрено», «Отказано». При повторном отказе повторите пункты 1‑5, учитывая новые замечания.

Соблюдая эти шаги, вы быстро устраните причины отклонения и успешно обновите данные паспорта в личном кабинете. Не откладывайте исправления – каждый день задержки увеличивает риск использования устаревшего документа в государственных сервисах.

Решение возможных проблем

Технические ошибки

Технические ошибки, с которыми часто сталкиваются пользователи при попытке изменить сведения о паспорте в личном кабинете Госуслуг после получения нового документа в 20 лет, обычно связаны с некорректной работой сервисов, неверными параметрами ввода и ограничениями доступа.

  1. Неправильный формат загрузки сканов

    • При загрузке копий паспорта система принимает только файлы в формате PDF, JPEG или PNG. Если файл имеет иной расширение (DOC, GIF, BMP), загрузка завершается ошибкой.
    • Размер файла не должен превышать 5 МБ; превышение лимита приводит к сообщению «Файл слишком большой».
  2. Сбои в работе серверов

    • В часы пик (08:00–10:00 и 18:00–20:00) наблюдается повышенная нагрузка на серверы Госуслуг, что может вызвать тайм‑ауты и отсутствие отклика после отправки запроса.
    • При техническом обслуживании (обычно в ночное время) некоторые функции, включая обновление паспортных данных, полностью недоступны.
  3. Несоответствие данных в полях формы

    • Поле «Серия и номер паспорта» принимает только цифры без пробелов и тире. Ввод «45 12 345678» приводит к ошибке валидации.
    • Дата выдачи должна быть указана в формате ДД.ММ.ГГГГ; любой иной вариант (например, 2024‑01‑15) отклоняется системой.
  4. Отсутствие подтверждения личности

    • После загрузки новых документов система запрашивает подтверждение через СМС‑код. Если номер телефона, привязанный к аккаунту, недоступен или номер изменён, запрос кода не доставляется, и процесс обновления прерывается.
  5. Неактивные или просроченные сертификаты

    • Для некоторых операций требуется наличие действующего сертификата электронной подписи. Если сертификат истёк, система выдаёт сообщение «Сертификат недействителен», и любые попытки изменить паспортные данные блокируются.
  6. Ошибки кэширования браузера

    • Сохранённые в кэше старые версии страниц могут конфликтовать с текущей версией интерфейса. При возникновении «Неизвестная ошибка» рекомендуется очистить кэш и куки, либо открыть кабинет в режиме инкогнито.
  7. Неправильный выбор услуги

    • В меню «Обновление данных» существует несколько пунктов: «Замена паспорта», «Изменение ФИО», «Обновление контактных данных». Выбор неверного пункта приводит к тому, что система не принимает загруженные документы, выдавая ошибку «Неверный тип операции».

Как минимизировать риск возникновения ошибок

  • Подготовьте сканы в нужных форматах и убедитесь, что их размер не превышает установленный лимит.
  • Выполняйте обновление в периоды низкой нагрузки (например, в будние дни после 12:00).
  • Тщательно проверяйте вводимые данные: цифры без пробелов, даты в требуемом формате.
  • Перед началом процесса проверьте актуальность привязанного номера телефона и срока действия сертификата.
  • Очистите кэш браузера или используйте другой браузер, если сталкиваетесь с непонятными сбоями.

Соблюдая эти рекомендации, вы значительно сократите количество технических препятствий и сможете быстро завершить процесс обновления паспортных данных в личном кабинете Госуслуг.

Ошибки в данных

После получения нового паспорта в 20 лет многие сталкиваются с тем, что в личном кабинете Госуслуг остаются старые сведения. Ошибки в данных мешают оформить услуги, получать уведомления и подтверждать личность. Чтобы быстро исправить ситуацию, действуйте последовательно.

  1. Проверьте актуальность информации. Откройте раздел «Личные данные» и сравните указанные в системе данные с данными нового паспорта: фамилия, имя, отчество, дата рождения, серия и номер, дата выдачи, орган, выдавший документ. Любое несовпадение – причина отказа в дальнейших действиях.

  2. Подготовьте необходимые документы. Для изменения паспортных данных потребуется скан или фотография нового паспорта в формате PDF/JPG, а также, при необходимости, справка о смене фамилии (если была). Файлы должны быть чёткими, без размытия и со всеми сторонами документа.

  3. Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Изменить паспортные данные». В открывшейся форме введите новые сведения точно так, как они указаны в документе. Обратите внимание на порядок цифр в серии и номере – ошибка в одной цифре приводит к отклонению заявки.

  4. Загрузите сканированные файлы. При загрузке система проверяет размер и качество изображения. Если файл отклонён, уменьшите вес, сохранив читаемость текста, и повторите попытку.

  5. Подтвердите изменения. После ввода и загрузки всех данных нажмите кнопку «Отправить». Система проведёт автоматическую проверку; в случае обнаружения несоответствий появится уведомление с указанием конкретного поля, требующего корректировки.

  6. Следите за статусом заявки. В разделе «История запросов» можно увидеть, одобрена ли информация или требуется дополнительная проверка. При необходимости загрузите недостающие документы в течение установленного срока.

Типичные ошибки и способы их устранения

  • Опечатка в серии или номере – сравните вводимые цифры с паспортом, исправьте любые несовпадения.
  • Неправильный формат даты – используйте формат ДД.ММ.ГГГГ, как указано в системе.
  • Отсутствие подписи – если система требует подписанный документ, загрузите скан с подписью.
  • Неполный набор страниц – загрузите обе стороны паспорта и страницу с регистрацией.

Соблюдая эти простые шаги, вы устраните ошибки в данных и быстро обновите информацию о паспорте в личном кабинете Госуслуг. Всё, что требуется – точность ввода и корректные сканы. Действуйте уверенно, и система примет ваш запрос без задержек.

Часто задаваемые вопросы

Сроки обновления данных

Обновление паспортных данных в личном кабинете «Госуслуги» после получения нового документа в 20 лет — процесс, который следует завершить в строго определённые сроки, иначе могут возникнуть ограничения при получении государственных услуг.

Сразу после замены паспорта необходимо ввести изменения в личный кабинет в течение 10 рабочих дней. Этот срок установлен законом и не подлежит продлению. Если вы пропустите его, система будет требовать повторной подачи документов, а возможность пользоваться электронными сервисами будет ограничена.

Для своевременного внесения изменений выполните следующие действия:

  • Войдите в личный кабинет, используя ИИН и пароль.
  • Перейдите в раздел «Профиль» → «Документы».
  • Нажмите кнопку «Обновить паспорт» и загрузите скан‑копию нового документа (страница с данными и страница с подписью).
  • Укажите дату выдачи и орган, выдавший паспорт.
  • Подтвердите изменения, нажав «Сохранить». Система автоматически проверит соответствие данных.

После отправки заявки система обычно выдаёт подтверждение в течение 24 часов. Если потребуется дополнительная проверка, вам будет направлено сообщение с указанием причины и срока её завершения (не более 5 рабочих дней). После окончательного одобрения обновлённые данные появятся в личном кабинете сразу же.

Помните: любые задержки в обновлении паспортных сведений могут привести к отказу в получении услуг, требующих подтверждённой личности, а также к возможным штрафным санкциям за несоблюдение установленного срока. Действуйте быстро, следуйте инструкциям, и процесс завершится без осложнений.

Подтверждение изменений

После получения нового паспорта в 20 лет необходимо подтвердить внесённые изменения в личном кабинете «Госуслуги». Процесс прост и занимает минимум времени, если следовать точным указаниям.

  1. Войдите в личный кабинет – используйте логин и пароль, привязанные к вашему профилю. При отсутствии доступа восстановите его через СМС‑код или электронную почту.

  2. Перейдите в раздел «Паспорта и удостоверения» – здесь отображаются все документы, зарегистрированные в системе. Новый паспорт будет отмечен статусом «Не подтверждён».

  3. Нажмите кнопку «Подтвердить изменения» – система предложит загрузить скан или фотографию нового паспорта. Качество изображения должно быть высоким: все грани, дата выдачи и подпись должны быть чётко видны.

  4. Заполните сопроводительные поля – укажите номер старого паспорта, дату его замены и причину (например, достижение 20‑летнего возраста). Не оставляйте пустых полей – это ускорит проверку.

  5. Отправьте запрос на проверку – после загрузки всех материалов система автоматически формирует заявку, которая попадает в очередь к сотрудникам МФЦ. Ожидание обычно не превышает 24 часов.

  6. Получите подтверждение – в личном кабинете появится уведомление о завершении проверки. При успешном результате статус документа изменится на «Подтверждён», а старый паспорт будет помечен как «Снят с учёта».

Если в процессе проверки возникнут вопросы, система отправит вам сообщение с указанием недостающих данных. Ответьте оперативно, и изменение будет завершено без задержек. После подтверждения вы сможете использовать новый паспорт для всех электронных сервисов, включая запись к врачу, подачу заявлений и оформление государственных услуг.