При регистрации на портале госуслуг пишет, что СНИЛС уже используется, что делать?

При регистрации на портале госуслуг пишет, что СНИЛС уже используется, что делать? - коротко

Если СНИЛС уже привязан к другому аккаунту, откройте форму восстановления доступа — введите номер СНИЛС, получите код на привязанную почту или телефон и следуйте инструкциям, либо обратитесь в службу поддержки Госуслуг для разблокировки.

При регистрации на портале госуслуг пишет, что СНИЛС уже используется, что делать? - развернуто

Если система сообщает, что указанный СНИЛС уже используется, значит данный номер уже привязан к личному кабинету. Чтобы продолжить работу, выполните следующие шаги.

1. Проверьте, есть ли у вас уже аккаунт.

   • Попробуйте войти, используя известные вам логин и пароль.
   • Если пароль забыли, нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, которые придут на ваш Э‑почтовый ящик или телефон.

2. Восстановление доступа через телефон или электронную почту.

   • При вводе СНИЛС система предложит отправить код подтверждения на привязанный номер телефона или адрес электронной почты.
   • Введите полученный код и задайте новый пароль.

3. Если вход не удаётся и вы не помните данные регистрации.

   • Откройте страницу «Помощь» на портале и выберите пункт «Не могу войти».
   • Заполните форму обращения, указав СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
   • Оператор свяжется с вами для подтверждения личности и создания нового доступа.

4. Обращение в службу поддержки.

   • Позвоните по телефону 8 800 555‑57‑57 (круглосуточно) и сообщите о проблеме.
   • При звонке подготовьте паспорт, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации (скриншот сообщения об ошибке).
   • Оператор проведёт проверку и, при необходимости, переназначит вам логин.

5. Личный визит в центр обслуживания.

   • Если онлайн‑решения не помогли, посетите любой МФЦ или центр «Госуслуги».
   • Предъявите паспорт и СНИЛС. Специалист поможет восстановить доступ или создать новый аккаунт, если предыдущий был создан ошибочно.

6. Проверьте правильность ввода СНИЛС.

   • Убедитесь, что номер введён без пробелов и тире в формате «XXX-XXX-XXX YY».
   • Ошибки в цифрах часто приводят к ложному срабатыванию проверки.

7. Проверьте наличие дублирования в базе.

   • Иногда СНИЛС может быть привязан к нескольким профилям из‑за ошибок в системе. В этом случае только служба поддержки может объединить данные и удалить лишний профиль.

Следуя этим рекомендациям, вы быстро решите проблему с занятым СНИЛС и получите полноценный доступ к порталу государственных услуг. Действуйте уверенно – система предусмотрена для восстановления доступа в любой ситуации.